物业个人年度述职报告2100字范文（5篇）.docx

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1、 物业个人年度述职报告2100字范文（5篇）物业个人年度述职报告2100字范文1 敬重的各位领导、各位同事： 大家好!2023，在集团党委、中心班子的正确领导和帮忙下，不断克制工作中的缺乏，以“听从领导、团结同志、仔细学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，在自身的政治素养、业务水平和综合力量等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成状况及思想变化状况述职如下： 一、恪尽职守，仔细作好本职工作。 一年来，根据集团“效劳质量年”各项工作要求，结合中心工作实际，积极转变观念，不断强化物业治理的效劳与经营理念。工作中，努力做好领导的参谋助手，仔细履行岗位职责。 1、仔细做好分管部门各项工作

2、。 努力做到走出来、沉下去，每周坚持到分管的住宅、运输、家政三个部门进展工作检查、调研，指导并帮助各部门解决工作中的困难与问题;定期到各部门参与工作例会，深入了解各部门工作状态，实地检验各部门效劳效果。 2、科学治理，开源节流。 在抓好经营创收方面：年初，在对中心各部门现有创收资源、创收力量具体调研、分析的根底上，深入挖潜，科学的制定了各部门经营目标，在2023创收额度的根底上全部上调10%.从全年中心经营创收完成的总体状况看，预定目标根本实现，本人分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。 在严格掌握本钱方面：进一步加强了对中心车辆的治理，定期对公务车辆定点存放状况进展检查，严格掌

3、握校车运行本钱，严格执行车辆修理审批制度，利用专业学问对车辆故障进展修理鉴定，掌握修理本钱，最大限度削减预算外支出。 3、仔细做好中心各项安全工作 催促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案，指导各部门对车辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制，定期组织开展安全培训，加强安全宣传教育，不定期的带队开展自检自查工作，准时对隐患进展整改。在分管安全工作期间，未发生重大安全责任事故。 二、严于律已，不断加强作风建立 平常能严格要求自己，始终把耐得平淡、舍得付出、悄悄无闻作为自己的准则，始终把作风建立的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8月份，参加了快舟一号卫星放射的后勤保

4、障工作，历时49天，行程10000多公里，圆满的完成了学校交给的工作任务。 在工作中，时刻以制度、纪律标准自己的一切言行，团结同志，团结班子，保持虚心慎重的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见，同时主动承受来自各方面的意见，不断改良工作，积极维护中心的良好形象。 在党风廉政建立方面，严格贯彻党风廉政建立责任制，积极践行党的群众路线教育实践活动，积极参与党内民主生活，严格以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行，不断加强党性熬炼，坚持自重、自省、自警、自律，在日常工作、生活中，能够做到廉洁自律。 三、工作中存在的缺乏及个人进步方向 一年来，本人做了肯定的工作，也取得了一些成绩，但距

5、领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和物业业务学问的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强，制造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克制缺乏，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。 一是进一步强化学习意识，在提高素养力量上下功夫，将自己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中，真正做到学以致用。 二是进一步强化职责意识，在提升物业全局工作业绩上下功夫，仔细做好职责范围内和领导交办的工作任务。 三是进一步强化效劳意识，在转变工作作风上下功夫，努力做到由只留意做好当前工作向擅长从实际动身搞好超前效劳

6、转变;由被动完成领导交办的任务向主动效劳、制造性开展工作转变。 四、对物业工作的感悟 2023年，物业中心的各项工作成绩喜人，但在实际工作中还存在一些不尽人意、不适应新进展要求的地方，主要表现在：在员工队伍建立上，人员素养参差不齐，专业水平不高，进展后劲缺乏;在内部治理上，岗位职责落实不到位，没有严格执行效劳标准化、考核量化和细化，员工的积极性、责任性需进一步增加等等。对于这些，都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。 通过一年来的工作和学习，自己深深地体会到，作为一名基层干部，只要我们做到不断地更新和丰富自己，勤于思索，立足本职岗位，事实求是，不讲空话，真正把上级的精神落实到

7、实处，身先士卒，不计较个人得失，将自己的行动从干好每一件细小的工作开头，团结同志，合理沟通，我们的工作在今后肯定会到达一个新的高度。 最终，诚心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮忙，感谢大家。 物业个人年度述职报告2100字范文2 2023年组织上调任我为_商场A区主任和治理部的各项治理工作。回忆在物业公司担当经理以来，我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职责，我始终与班子成员团结协作，带着公司全体干部职工以“创一流物业治理公司”为目标，艰难创业，努力工作，不断强化治理，标准运作，提高效劳质量，较好的完成了公司的各项工作任务。 一、不断学习，努力提高自身素养 这些年来，我坚持落实上级要求

8、与制造性的开展工作结合起来，以增加干好工作的责任感和使命感，并紧紧围绕“观念怎样转变，思路怎么创新，物业如何进展”这些深层次的问题去实践。 自从_商场A区治理处成立之日起，我便以一个物业新兵的姿势去努力学习物业治理学问，去讨论物业企业的进展方向。对此，我做到了“熟悉到位、思想到位、工作到位”，在较短的时间内使_商场A区治理处、治理部的各项工作实现了有序运转。 二、廉洁自律，树立良好形象 日常工作生活中，我严格要求自己，以身作则，留意听取班子成员的意见，敬重、团结每一个班子成员，每一位员工。自觉做到大事讲原则，小事讲风格，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。不凭个人义气，不耍个人意志，不搞一

9、言堂，自觉维护领导班子在干部职工中的良好形象。 三、尽职尽责，做好本职工作 作为公司副经理，把精力用在治理上，用在抓效劳上，用在抓队伍和品牌建立上，这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检查各项工作，制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核方法，完善考核方法。 自担当_商场A区治理处主任以来，并结合前期从事物业治理的阅历，在治理_商场A区的效劳治理工作中，我在超值效劳、亲情效劳、延长效劳上下功夫，要想业主满足，首先就要培育一批高素养、新思想的好员工，怎样才能培育出好的员工来，那就是学习，我把多年学习积存的物业效劳和治理的阅历传授给我的员工，坚持每天开一次工作例会，处理产生的疑难问题，工

10、作内容形成记录，每日进展一次工作汇报，保证业主有个安康舒适的生活环境。 _商场A区治理处自20_年10月30日至20_年2月19日共办理入住1676户业主，车位自20_年1月15日至2月19日共办理车位入住470个，同时也开通了470张车位卡。 自担当治理部主任以来，相继推广了“保洁示范班”、“修理示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动，在此活动中消失了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式，在全公司广泛掀起“学典型，争先进，比奉献”活动，通过这项活动，有效提升了物业公司的效劳水平。 为了有效推动5S治理，依据昆仑集团和达源公司的要求，我们创新5S治理 实行“三抓”和

11、“三不放过”措施，高标准、全方位强化5S治理。 “三抓”一抓抓培训，提素养;二抓抓典型，上水平;三抓抓宣传，提名气。“三不放过”一是不按5S标准执行不放过(!);二是不按5S标准检查不放过;三是不按5S标准整改不放过。我们通过实行这一原则，5S治理有了显著的成效，获得了20_年度昆仑集团5S治理评比第一名。 抓好考核的同时也得在节省电、水、燃气上作文章，要求标准治理流程，落实掌握措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃水窃电行为，强化水电的掌握治理，为公司削减了亏损，增加了收益。 治理部坚持月月下发考核通报，照实反响各部门月工作完成状况和评比得分状况。对日常效劳治理工作中的环境卫生、保安效

12、劳、修理效劳、员工仪容仪表、员工考勤治理、员工文明用语使用状况进展严细考察。为了加大考核力度，实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施，做到每天有检查，日日有记录。通过全面把握各处工作进展状况，大大提高了考核效率。 四、存在缺乏及改良方向 1、在工作的某些方面、某些环节根据“精细美”的标准去衡量还有肯定差距，还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全过程，需要在精细治理上下功夫。 2、治理机制的滞后和不适应，使得在我们治理方法上显得有些粗况，治理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。 3、队伍素养的建立，虽然我们在不断地进展强化培训，但是整体的队伍素养不能完全地适应物业公司的进展水平，

13、还有待于进一步地提高，加强人员的培训工作。 4、_商场A区虽说是新成立的治理处，我们会在治理模式上进一步的完善和改良，也会力争在20_年被评为“省级文明示范”的荣誉称号。 5、监视治理部的巡查力度，针对考核难点问题进展专项讨论、科学治理，实行定期和不定期检查的方法，检查中要本着严细仔细的原则，一视同仁，不留情面，对所查出的问题有针对性实行解决措施，重点问题重点解决，对为按治理部下发的整改通知单进展整改的部、处实行通报、罚款措施。实施ISO9000标准相结合的方式，使之运行体系更标准化、系统化。 岗位的转变并没有转变我工作的热忱，在今后的工作中，我将连续发扬成绩，克制缺乏，带着广阔干部职工奋勇争

14、先，努力做好上级安排的各项工作。 物业个人年度述职报告2100字范文3 董事会： 首先，感谢公司董事会以及公司同仁们赐予我“_”这样一个展现自我的时机和舞台。年是_公司企业进展进程中极为重要的一年，在这一年中，_公司全面推行董事会领导下的目标治理责任制;积极推行先进的行业治理模式，科学定位，科学决策;创优良的企业品牌、树良好的企业形象;实行多元化经营，拓宽企业经营渠道，努力实现经营效益和社会效益双丰收。通过全体员工共同努力和勤奋工作，全年实现经营收入_万元(其中：物业效劳费收入_万元，其它经营收入_万元)，年利润_余万元;房屋及公共设施完好率达_%;受理业主(使用人)报修_起，准时处理率_;处

15、理业主(使用人)投诉_起，次次有交代，件件有落实;业主和使用人对物业效劳和物业治理的满足率达98%。 一份耕耘一份收获。_年，公司在全市物管企业中屡屡受奖，被区政府评为“社会治安安全单位”和“文明单位”，大厦消防安全治理标准，在“人员密集场所专项整治”和“火灾隐患大排查”活动中，作为先进单位、代表市消防重点单位承受中心、江苏省两级督查组检查并获得通过。物业治理模式己趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实根底。 作为_公司的经理，企业以及行业也赐予我个人极大的鼓舞，赐予了莫大的荣誉：企业，如前所述，结予我这样一个展现自我的时机和舞台，并不断理解我、支持我、鼓舞我;行业，亦始终赐予关怀，受荐担当_市

16、物业治理协会常务理事，并连续六年被评为南通市物业治理行业先进个人。 _年度_公司工作简概 一、推行目标治理责任制，明确各级责任，促进企业安康进展。 年初，述职人代表物业公司与董事会签订了_公司总经理目标治理责任书。其包含：公司总体工作目标(治理目标、效劳目标、经营目标、责任人的权利义务、公司董事会的权利义务)、目标考评方法和依据、奖罚措施等;公司将总体目标快速进展有效分解，组织中层干部乃至每一其它员工充分争论目标分解后的公司责、权利，争论安排与协调等问题，直到达成共识，然后，公司总经理与部门经理分别签订部门经理目标治理责任书;各部门经理梳理各工作岗位的工作内容、工作标准、工作纪律、检查方法并由

17、每一岗位员工争论修改后，由各部门经理分别与每一岗位员工签订岗位责任书。这样，各级都有明确的责任，都知道“该做什么”，“不该做什么”，“如何检查”，“做不好怎么办”，形成一级对一级负责，一级对一级进展检查和催促的责任气氛。 二、推行“三全”治理模式，注意治理实效，标准治理机制。 “三全”治理模式，即“全员治理、全程治理、全效治理”，它是物业治理效劳过程掌握的一种有效手段，2023年我们为之做了一些铺垫和预备，并在2023年的工作中全面进展导入和推广。 通过全员治理和参加，全程监视和掌握，全效的质量保证，形成了一个环环相扣的物业治理运行模式。“三全”治理模式还扩大了物业治理的效劳领域，加强了与业主

18、(使用人)的感情沟通;使效劳更为细致，反响更为快捷;使物业治理无疏无漏，让物业效劳有质有效;使物业公司的人员更精简、工作更高效。同时提高了南通银河物业公司物业治理效率、物业效劳质量和水平，也为银河大厦的物业治理注入了新的内涵。 三、推行品牌战略，强化效劳意识，促进企业向更高层次安康进展。 品牌是企业的无形资产,也是企业赢得市场的利刃。品牌能让人们保持忠诚和充分信任,好的品牌能够传达出企业的价值、文化和共性。 2023年，通过公司全体同仁的共同努力和辛勤付出，_公司的企业知名度、亲和度和美誉度有所提升。但我们依旧客观的熟悉到“治理面积小、辖区(_大厦)硬件不到位、员工综合素养参差不齐”此三点是我

19、们的弱势，是我们做企业品牌的不利面。所以，2023年的工作中，我们尽力扬长避短。首先以优质、温馨的特色效劳，树立“_”企业品牌形象的定位。在优化效劳质量上下功夫，为业主(使用人)供应准时、便利、周到的效劳，努力做到“让我们的每一项效劳都成为一个闪亮的窗口”，在优质、温馨的效劳中孕育品牌。 _大厦停车场汽车停放治理暂行方法实施前，停车场车满为患，交通堵塞缺乏为奇。为了保证某业主凌晨5点汽车出行上海，当班保安、物管员、两位公司老总从凌晨1点忙到4点多，想方设法和堵车司机联系，保证了某业主按时去上海。 另外，公司从3月份开头，开展了“诚意、贴心、热心、尽心、细心”五个专题系列宣传活动： 打造精英团队

20、、构筑核心竞争力 从我做起，从细节做起，引入宾馆式效劳 物业企业文化建立的争论 我拿真心换你心，不信东风唤不回 爱心之光感人心，尽心尽力结硕果 五个专题，己在员工心坎上扎根，也在业主中产生反响。“五心”系列教育也结出了丰硕成果，员工精神面貌焕然一新，工作上精益求精。 2023年，公司在品牌形象的设计上着实下了功夫，提高了企业知名度，并以市场为目标，以需求为导向，以消费心理为依据，正确设计和定位自己的品牌形象。目前，我们和常州一家媒体运营公司合拍的“银河企业专题片”业己开机。 四、加强共用设备设施治理，努力节约业主开支，保障工作生活秩序。 物业个人年度述职报告2100字范文4 一、组织办公室人员

21、和保安对小区内前期遗留的一些问题进展了全面的清理整治： 1、 对小区内遗留的建筑垃圾进展了全面清理; 2、 对与变电站交界围墙上的攀爬植物及排水沟进展了全面清理，同时对东大门及其它一些卫生死角也进展了全面清理，保证小区内无死角或盲区; 3、 对全部路灯进展了清洗，全面去除灯罩内外的污染物; 4、 对全部消防及供水阀门、健身器械进展了加油防护，避开了生锈腐蚀所造成的担心全因素; 5、 对全部球场及游乐场长条凳进展加固处理，并重新粉刷油漆，保证住户有一个舒适、安全的休闲场所。 二、由于小区的四周都是开放式的围栏，给小区的安全防范工作造成了极大困难，所以我始终将小区的安全保卫工作作为重点来抓。首先通

22、过完善各项规章制度，对保安仪容仪表、值班巡逻、交接班仪式、文明用语，到宿舍的清洁卫生等，都作了细致的规定，并由办公室人员监视落实。其次针对夜班的重要性，特地安排由保安队长带队，我也不定期参加夜间巡逻;再次是在中心领导的关怀下，在暑假期间投资八千多元，在小区内的一些死角地带安装了铁丝网，并添置了保安器材。同时，为了解决小区围墙死角照明缺乏带来的安全隐患，又投资四千多元，安装了八盏射灯。在不断完善内部治理的根底上，我也留意加大和派出所民警、社区，以及友邻单位的沟通协调，力求通过将内外部相结合，来为小区住户营造一个安全舒适的居住环境。 三、完善水电治理，尽力做到住户有所呼，水电有所应，小问题准时解决

23、，大问题争取在12小时内完成。对无力解决的问题，准时上报或商请有关部门帮助解决。同时加大公共路灯的修理维护力度，并依据气候变化，准时对路灯数量和照明时间作出相应调整，既保证小区内有足够的照明，又最大限度的节省电能损耗。 四、 在对小区绿化做好日常治理维护的同时，组织绿化人员积极开展育苗补种工作，同时加大修剪、除草和病虫害防治等的力度，提前做好防冻防霜措施，保证小区花木的正常生长和绿化景观的协调统一;同时监视绿化人员利用二次用水浇灌东大门和南大门四周的绿化带，最大限度节省水资源。并在年末组织办公室人员和绿化组人员，利用化粪池内的肥料，对小区内的灌木进展根部施肥，既清理了化粪池，又为灌木生长供应了

24、充分的养分。 五、在总结日常治理阅历和听取保洁人员意见的根底上，制定了小区保洁制度，细化保洁员工作流程和监视程序，将每人每天的工作量明细化，做到工作到哪里，就监视到哪里，同时加大了对室外球场、消防栓箱、垃圾小屋、休闲走廊、公共卫生间、信服箱、房顶等的清洁力度，使小区的保洁工作得到了极大提升。 六、制定了小区食堂治理细则，对食品选购、饭菜售卖等进展严格监视，同时积极帮忙食堂主任解决一些工作中的实际问题，保证小区住户有一个安全卫生的就餐环境; 七、在增收节支方面，除了大力开展水电节省治理外，我们对外单位在小区内的用电状况进展了调查统计。通过多方联系协调，并经双方确认，追回电信局在小区内设置小灵通机

25、站的电费15386元，但由于电信局年终结算，所以该笔费用推至_年1月份支付。另外在中心领导的大力支持下，投资39000多元对小区食堂进展了改造，力图将其作为小区创收的一个增长点，但由于我个人的经营力量有限，未能实现这一愿望。 纵观自己这一年的工作，只能用“惭愧”两个来形容，没有称职的工作力量，也没有能让人满足的工作成绩。由于我以前始终从事详细工作，缺乏治理阅历，再加上受自己力量的限制，致使小区的各项工作开展得很不抱负，既辜负了中心领导对我的期望，也对不起小区员工对我的大力支持，以及那些关怀帮忙过我的人。近一段时间我始终在反思自己这一年的工作，毕竟有哪些缺乏的地方?首先我觉得自己从一开头就犯了一

26、个思想上的严峻错误，没有将自己的思想观念准时从实际工作转换到治理岗位上来，把自己的主要精力放在了如何做好小区的各项工作上，而缺乏大局观和经济意识，对小区经济运行的本钱核算和经费支出，没有引起足够的重视，致使_年小区消失亏损的局面;其次是自己缺乏创新意识，未能充分利用小区的有利条件开展创收活动。在经营小区食堂期间，又由于自己力量有限，没能制造出抱负的经济效益;再次是自己学问力量各方面综合素养，还达不到治理岗位的要求，特殊在自己独立主持小区工作期间，深深感到自己开展工作的难度很大，有一种独木难支的感觉。 但是同样在这一年当中，我也学到了许多许多的学问，这首先要感谢中心领导给我的这次时机，让我在一个

27、全新的平台和环境里，接触到了不同的人和事，既开阔了自己的眼界，也学到了很多书本上不行能学到的学问。这段经受，对我走好以后的路，乃至于我的一生，都将是一笔特别宝贵的财宝。同时我还要感谢那些赐予我关怀、支持和帮忙的人，是你们让我感受到了亲情之外的暖和，也给了我战胜困难的决心和士气，你们对我的好，我将永记于心。我要感谢的人还许多，能到师院后勤效劳中心工作，是我的荣幸;能和大家相识，则是我的福分，无以回报，只能临时将这份情深藏在心里。 在部门合并以后，我切实感受到，压力小了很多，小区各项工作的开展也顺畅了很多，这使我对物业部_年的工作布满了期盼。我在心里对自己说：“信任自己，你是最捧的!”我也想对中心

28、领导和各位同事说，请信任自己的眼睛，我想用我_年的表现来证明我自己!最终，谨祝大家在新的一年里，身体好一点，笑声多一点!感谢大家! 物业个人年度述职报告2100字范文5 敬重的各位领导，各位同仁： 下午好! 20_年，在各位领导和同仁的关怀关爱下，我和我所在的单位和部门做了一些工作。回首一年，既有完成工作的喜悦，也有不尽如人意的圆满。回忆一年来的工作，主要有以下五个方面，有不妥之处，请批判指正。 一、物业公司工作状况 20_年，物业公司贯彻集团指示，紧紧围绕提高效劳水平，积极开展各项工作。 一是根据公司“本安治理体系全面实施年”工作部署，构建体系，实施运行，实现四级达标。 二是分解经营指标，制

29、定措施，加强经营根底治理，完成经营目标。 三是推动流程构建，涉及岗位40个，梳理效劳流程175条，组织流程培训，实现按流程办事。 四是专心工作，增加效劳力量，根据效劳集团、效劳员工思路，细化考核标准，优化考核方案，加强现场考核和绩效兑现。用户满足度到达87%，北小区建成“全国物业治理示范住宅小区”。 五是加强思想、组织、作风建立。根据集团公司党建要求，加强“四好”班子建立，制定“四好”班子建立实施意见。完善基层组织建立，实施专项培训，强化素养培育，促进效能转变。 二、个人工作状况： 3月21日前在矿业效劳中心负责标准化，制定标准化建立方案，推动实施。 3月22日到后勤保障部，我深感责任重大，始

30、终如履薄冰、战战兢兢。我从矿井来，深深的知道基层需要什么样的效劳。为此制定工作标准化、治理精细化、队伍专业化、效劳品牌化，建立大效劳、大后勤体系工作思路，在工作中坚持超前协调、提前介入，想生产所想，急效劳所急，尽全力解决效劳之忧，主要是： 抓工作恪尽职守，任劳任怨。 一是制度建立。完成部门内部和集团后勤诸多治理方法及制度制定。修订后勤考核方法，细化外委考核细则，转变考核方式，加大核心要素考核，突出被效劳单位考核权重，注意效劳细节治理，提升监管水平。 二是加强效劳标准建立。制定后勤效劳标准化建立方案，完成办公设备配置标准等6个配置标准和用户效劳治理标准等15个效劳业务治理操作标准。 三是加强队伍

31、建立。依据部门职责，梳理治理板块，按资产治理、效劳治理、社会化治理和综合治理统筹效劳。按四好班子要求，分工协作，把适宜的人放在适宜的岗位，用其所长，尽其所能。实行分片包干，落实责任区。推行周、月例会和后勤协调会制度，统筹后勤工作。根据治理业务必需管资产、管人员、管定额要求，做到定时间、定区域、定任务下现场协调，搞好效劳。 做效劳尽心尽力，无怨无悔。 一是制定后勤业务分工方法，调整水暖、保卫、绿化业务效劳和后勤穿插效劳关系，整合业务，理顺关系。 二是是挖潜提效，资源共享。在效劳设施紧急的状况下，有效利用效劳资源，全年完成新增员工安置;修复旧家俱、电器，化解后勤资产配置冲突，实现节省资金。 三是根

32、据“谁效劳、谁治理、谁维护”的原则，制定后勤资产治理方法，为后勤治理供应了依据。 四是稳步推动市场化。结合神东实际，稳步推动社会化效劳，缓解人力资源压力，削减了效劳投入。 五是积极主动推动专业化效劳，制定与天泓、物资公司合作实施方法，实施办公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、烟酒统供，根本建立后勤专业化供给体系。试点电梯专业化修理，为后勤专业化修理探究阅历。 六是做好重点工作。在新员工安置、技能大赛、大学生接收上，提前制定应急预案，重点盯防工作细节，完成效劳任务。 12月6日到物业公司工作，新任务，新挑战。一个月来： 一是狠抓队伍建立，屡次召开会议，统一思想，提高熟悉、明确“四好”班子建立

33、方向。目前呈现人心思上、团队思进的精神风貌。 二是深入效劳一线了解心声，解决存在问题和员工困难，身体力行转变作风。 三是为推动物业效劳转型，完成机构设置、职能划分和新定岗定员，由22个单位和部门整合为9个，成立效劳协调中心，引为安全治理手段和点检预约效劳、统筹用户效劳;成立效劳督办中心，统一效劳社会化考评，促进效劳质量;成立社会化治理办公室，统一实施社会化效劳，提高治理效能。下一步依据集团要求将进一步推动工作。 四是依据物业小区设施缺失和效劳业务穿插，用户不清晰的实际，针对效劳难点和易消失问题的环节，制定预防措施和整改方案，开展超前效劳和细节管控，用润物无声的效劳做好工作。 五是仔细传达集团“

34、四会”精神，安排部署2023年工作。在新的一年里，以集团“四会”精神为指导，夯实根底治理，突出效劳核心，推动社会化和标准化、信息化，加强安全、用户效劳、社区活动、经营绩效治理，实现85300目标(“85”即：用户效劳满足度到达85%;“3”即：本安体系实现三级达标，第一个“0”即：实现零轻伤;其次“0”即力争实现上级零投诉)。 三、学习状况。 一是抓好自身学习，仔细学习集团精神和业务学问，积极参与培训、学习。特殊是到后勤岗位后，加大后勤治理和标准化学问学习，不断强化自身素养。 二是推发动工学习。建立每周学习一次制度，营造学习气氛，促进素养提高。 三是常常调研，形成报告，为领导决策供应信息。 四

35、、廉洁自律状况。 始终坚持心底无私天地宽，己所不欲勿施于人，做事先做人。在管好自己的同时带好队伍，不允许到基层单位吃请，不允许与效劳商吃请，但凡三重一大问题，严格遵守民主集中制原则，坚持民主决策、分工负责。 五、缺乏与差距。 一年来物业公司和自己虽然根本能完成任务，但与集团的要求、用户的期望相比，还存有差距。主要是：面对新形势，如何做好物业治理和效劳社会化转型，使效劳水平与神东快速进展相适应;如何加快机制创新，激发活力，调动效劳积极性;如何改良批判多、鼓励少，安排多、督办少的缺点，提高工作效率，这些都有待于今年仔细思索、改良和积极探究。 新起点，新使命，新挑战，而今迈步从头越。我们一班人将严格执行集团指示，紧紧团结和依靠员工，努力转变效劳理念，持续改良效劳方式，专心满意员工需求，积极探究进展模式，稳步推动效劳转型，全力塑造效劳形象，专心工作，把效劳做好! 最终，我们严肃承诺，有各位领导和同仁的理解、支持，用我们百分的效劳赢得用户非常满足的笑容，实现物业“竹影扫阶尘不动，月穿湖底水无痕”的效劳愿景。