电力员工违纪的心得体会电力违规操作心得体会(7篇).docx

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1、 电力员工违纪的心得体会电力违规操作心得体会(7篇)有关电力员工违纪的心得体会一 一、在优质效劳和企业文化建立方面影响电力市场营销的几个问题 1、企业的效劳理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清晰开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系，认为优质效劳是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有局部人存在“效劳低人一等”的错误思想，效劳工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质效劳工作全面深入的开展。 2、优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在详细的工作当中没有真正地

2、表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。 3、效劳的体制不顺，体系不健全。客户效劳应是一个全面设计、全员参与、全过程掌握的整体，错误认为供电企业效劳是一些直接面对客户的部门和员工的工作，在整个全过程掌握的整体中没有真正形成：机关效劳基层、生产效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。 4、效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪治理跟不上进展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询效劳步骤较多。 5、效劳的概念不是非常清晰，效劳的内容仍停留在完成自己本

3、职应尽的职责和工作上，比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行治理的设备，由供电企业进展抢修，消退自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质效劳。那么，仔细完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳? 6、没有把优质效劳融入企业文化的建立，供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。 二、注意文化建立、培育企业效劳的新理念在近年来开展的优质效劳活动中，供电效劳有了明显的改良。 首问责任制，上门效劳，“一口对外、内转外不转”的窗口效劳，自xx年开展的“电力市场

4、整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等，都取得了肯定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立内涵动身进展的全面建立，没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必需在培育效劳理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培育。通过企业文化建立，把效劳文化渗透到企业的全部活动中，提高效劳文化在企业中的重要性，使员工变被动效劳为主动效劳，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系，是社会道德建立的重要组成局部。把注意个人形象同打造效劳品牌结合起来，在同客户的效劳沟通中，通过人

5、与人之间效劳与被效劳的构通，到达文化沟通，使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。 三、建立健全效劳机制和效劳体系，使员工在各自的岗位上，开展好优质效劳工作建立“机关效劳基层，全局效劳营销，营销效劳客户，全员效劳社会”的效劳体系。 形成企业内外搞好优质效劳的常态运行机制，充分保证营销窗口的效劳功能发挥。把各个环节的效劳要有机的组合起来，各效劳环节的工作必需融入岗位职责中，实行标准化、标准化、日常化的运作。通过各种优质效劳的宣传活动、竟赛活动、评比活动来促进岗位工作的标准化和标准化。注意在效劳的细节上下功夫，在效劳的难点上做

6、文章。在效劳机制的建立上要考虑做好同客户的联络机制建立，增进同客户的沟通与构通，真正形成以客户为中心，全员、全过程、全方位为客户效劳的营销气氛。同时要严格履行好已建立起来的供电效劳承诺机制，诚信践诺，通过全天候的报修效劳、零点检修停电方案，快速的故障处理、尽量削减不必要的停电，缩短停电时间，缩小停电范围等详细行为措施，表达出岗位效劳的敏捷机制来。在效劳机制上还要考虑建立需求侧的分析和市场的猜测机制。加强开展市场调研和需求侧治理工作，把握各类客户、各个时段的电力供需状况，建立客户的用电效劳档案，跟踪治理和效劳。随着我局新用电营销系统的建立，银行代收电费网点增加并趋于正常，用电营销的网络效劳平台已

7、经形成，建立现代化的用电营销信息效劳机制是势在必行，我们要充分利用这一平台，进一步引进、完善各类应用系统，真正实现网上交费、报装、查询等效劳，实现对大客户的运程监控、实时抄表、在线监测防窃等功能，实现效劳机制的现代化。 四、明确效劳的目标，供应优质的效劳，营造电力市场营销的良好环境，说句实话，问及有些员工效劳的对象、标准等问题，并不是都能完全答复上的，只能笼统的说“客户需求是我们效劳的目标，客户满足是我们效劳的标准”这样一些大的概念。 那么客户的哪些需求是我们效劳的目标?全部全部的用电需求都是我们效劳的目标范围?假如是，那就是说包括客户产权的供用电设备的修理、事故抢修都需要由供电企业担当，这是

8、就引出一个延长效劳的话题。所谓的延长效劳，实际上就是供电企业修理、事故抢修的范围扩大到用电客户的产权设备范围。假如不是延长效劳，供电企业实质上是在履行好自已的职责，供电企业治理运行的线路、设备正常维护和事故处理，本身就由企业自己来解决，只不过给社会承诺在规定时间内处理。 对客户优质效劳的内容，实际上就限定在报装接电按期践诺的完成，询问、查询的效劳，安全用电及用电法规的宣传等范围内。报装接电按期践诺的效劳，是供电企业业扩进展的必定，不能理解把对客户接电日期的缩短，报装手续的简便，是给客户供应优质效劳的主要内容，即就是报装接电日期再长，做为客户可能一生当中也只有办理一次报装接电;询问、查询的效劳究

9、竟很少;安全用电和用电法规学问的获得途径许多，当今社会学问信息进展迅猛，人们可以通过各种媒体来获得他们需要的信息和学问。所以用电客户产权的供电线路和设备的修理、事故处理，就是一个效劳的盲区。 做为用电客户，由于受技术水平、维护阅历所限，有些事故不简单查清缘由，不能准时的自行排解，正常用电受到影响。做为供电企业，认为这是用户产权的线路设备，投入人力、物力等本钱消耗进展处理，一户两户、一次两次还行，户屡次数多、一年下来，也是一笔不小的的开支，况且有了第一次的延长效劳，在客户当中形成一种这本身就是供电企业效劳范围的错误熟悉，甚至在这些线路设备上发生事故，或造成设备财产失窃，还要供电企业来担当责任。现

10、在有些地方实行有偿效劳，政府物价部门核准一个效劳中的执行价格，在设备修理、事故处理中执行。执行效果，各地说法不一。 有的地方客户满足，认为花少量的钱，能在短时间内恢复用电，尽快恢复了生产，自己损失削减，产出效益远抵于支出的效劳费，而且便利，只要打一个电话，问题就觖决了。有的地方客户认为自己不懂电，供电企业通过我们销售电力，我们买你的商品，你理应供应保证供电畅通到户的效劳，还另外收什么效劳费。做为执行有偿延长效劳的供电企业，也是几家欢快几家愁。 有企业反映：自有偿效劳开展以来，有些用电客户自已能处理的故障、事故，也再不用打电话报供电企业处理，减轻了企业繁忙的报修压力;开支过多的材料费、车辆消耗等

11、大大削减;极大地调动了员工积极性，员工认为客户花钱消费效劳，理应供应快捷周到的效劳，还熟悉到通过自已为客户的效劳，给企业增加了收入、创立了效劳形象，个人价值也再一次得以表达。有的企业反映：给客户干了活，可钱难以要回，遇到个别客户认为花钱消费效劳，必需给我效劳周到，稍有不合心愿就处处投诉。认为挣钱不多，惹了一身的臊，延长效劳是为了搞好优质效劳，反而事与愿违，没有到达真正的目的。 综观各地的延长效劳，我认为，延长效劳是优质效劳的必定，收费效劳也是势不行挡。但我想这样的效劳收费一是应当有一个详细的操作标准，而且政府明文规定;二是收费的标准应当以确保收回材料费和车辆消耗为根本，依据不同的用电客户，收取

12、不同的人工费，对于居民客户的效劳可以免收人工费，三是收费标准中价格成分的构成应当公开，并且向社会公布，承受社会监视、政府监视;四是在同客户签订供用电合同时，与客户商定明确是否需要延长效劳，需要哪些效劳，然后供电企业建档立案，确定详细的效劳方案。只有这样，才能真正消退效劳的盲区，让客户真正体会到供电效劳的便利、快捷和周到，才能畅通电力营销的渠道，到达客户企业双方满足。 有关电力员工违纪的心得体会二 20xx年是东北电网有限公司正式运作的第一年，在国家电网公司党组的正确领导下，公司上下克制了用电负荷持续攀升、电力供需趋紧、电煤供给紧急等困难，仔细践行“三个代表”重要思想，坚持和落实科学的进展观，严

13、密围绕深化改革、规划建立、安全生产、电力供给、强化治理、优质效劳等做了大量卓有成效的工作，公司上下呈现政通人和、经济进展、事业兴盛、令人兴奋、令人鼓舞的局面，实现了良好的开局。公司代管火电厂发电量完成83.5亿千瓦时，同比增长1.4%。直属水电厂发电量完成65亿千瓦时，同比增长72%。售电量完成53.9亿千瓦时，同比增长16.3%。送华北电量完成45亿千瓦时，同比增长6.3%。利润完成1.75亿元，超过考核指标0.15亿元，增长了9.38%;资产负债率完成66.46%，比考核指标下降3.54个百分点;净资产收益率完成2.09%，比考核指标提高1.53个百分点;上缴投资收益1000万元，全额完成

14、上缴任务;应收电费余额完成5.7亿元，比考核指标下降4.7%。水电厂非生产用电完成6662万千瓦时，比规划指标下降了5.85%。劳动生产率完成141.2万元/人，同比增长13.8%。多经企业收入实现10亿元，利润实现5500万元。 公司大中型根本建立工程投资完成22亿元，其中：电源工程7.16亿元，电网工程11.66亿元。新建送电线路474.5公里，新增变电容量168万千伏安。县城电网改造工程完成投资2.57亿元。 (一)积极应对电煤紧急和负荷快速增长，确保电网安全稳定运行和牢靠供电 20xx年，电网电力供需总体平衡，但电网供需形势趋紧。受全国性电煤供给紧急、用电负荷快速增长和电煤煤质不好等因

15、素影响，电网供需失衡。我们积极与xx省政府进展沟通，避开了电煤紧急形势的进一步恶化。充分发挥区域电网公司的统筹协调作用，打破关口调度分省电力电量平衡机制，加大跨区、跨省北电南送的力度，妥当解决了“保”与“送”之间的冲突，20xx年xx省同比多受入电量56.9亿千瓦时。公司实现了“送电量一度不少，保不拉闸限电”的目标。 公司仔细贯彻“安全第一、预防为主”的方针，根据国家电网公司的要求，进一步落实安全生产责任制，加大了安全培训工作力度和安全投入，大力推动安全生产长效机制建立。强化安全生产治理，仔细开展标准化作业，全面实行安全性评价动态治理，落实各项反事故措施。加大对老旧设备的更新改造力度，完成了云

16、峰大坝下游面加固、更换xx2号主变压器等工程，不断提高设备安康水平。积极协作公安机关加大对电力设施的爱护力度，建立健全电力安全生产预警和应急处理机制。克制了主要输电断面潮流重、老旧设备安康运行水平低、恶劣灾难性天气多发、基建工程多及新设备投产任务繁重等困难，圆满地完成了20xx年各项生产任务，安全生产形势总体平稳，各项事故指标均好于上年。 (二)紧紧围绕振兴老电网，加快电力规划和建立步伐 以科学的进展观为指导，紧紧围绕建立顽强电网的目标，仔细贯彻“市场引导电网、电网引导电源、电网适度超前，电网与电源协调进展”的规划思想，编制完成了xx地区“”电力进展规划和20xx年远景目标讨论、电网“”及20

17、xx年电网规划设计、电网“”及20xx年规划和向xx省输电方案讨论报告，并通过评审;编制完成xx地区全面建立小康社会电力进展规划和电网“”二次系统规划设计报告。xx地区“”电力进展规划在全国第一个顺当通过国家发改委评审，受到了国家电网公司和国家发改委的表扬。为加快解决电网北电南送力量缺乏的问题，上报并获国家发改委批复了xx省连续面合哈二回及包两个500千伏输变电工程可研。 在基建工作中，公司以确保基建安全为根底，提前介入、科学安排，超常规制造条件进展施工;强化工程治理，落实质量责任制，按达标投产标准严把质量关，严格执行“五制”，有效地缩短了工期，保证了工程安全和质量。500千伏工程和工程已经通

18、过竣工验收并投入运行;工程线路根底全部完成，工程根本完成线路终勘交桩。电网构造进一步改善，输送力量明显增加。农村电网改造工程全面完成，县城电网改造工程稳步实施，得到了当地政府的高度评价。 饱满三期水库、抽水蓄能电站工程、改造工程、河抽水蓄能电站工程、山三期四号机复建工程以及超高压局基地建立均进展顺当。 (三)以改革创新作为企业进展动力，大力推动电力体制改革 根据国家电网公司改革的统一部署，电网公司作为省公司重组试点单位，领先在五大区域电网公司中完成了省公司出资人变更登记，建立了“母子公司”的资本纽带关系，为其他区域网公司供应了借鉴。 依据国家进展改革委关于东北区域电力市场上网电价改革试点有关问

19、题的通知要求，我们进展了两部制上网电价全电量竞争模式的市场实施方案和运营规章的讨论，赢得了工作主动。根据公司党组确定的“保证电网安全稳定运行、网省公司利益不因发电侧市场的运作而受影响”的原则，完成了实施方案、运营规章及相关治理方法的修编，进展了年、月模拟竞价交易，并进展了调电、结算和考核等全过程模拟，模拟运行工作进展顺当，系统及相关规章得到检验。目前已经启动市场试运行。 根据电网公司组建方案要求，完成了电科院和xx培训中心的改制工作。xx培训中心建立了“管委会体制，模拟公司化运作，实施差额预算治理”的新模式。电科院由拨款单位改为具有市场主体地位的有限责任公司。 公司制订了董事会、监事会议事规章

20、，开展了东北电网可持续进展力量等重大课题的讨论，启动了本部公务用车改革。 (四)坚持以科技进步为支撑，提高电网的输送力量和牢靠性 建立功能强大、运行敏捷、经济高效的大电网，是电网公司进展的物质根底，也是提高企业核心竞争力的必经之路。20xx年，在国家电网公司的领导下，我们细心筹划、周密组织，三省公司亲密协作，电网大扰动试验取得了圆满胜利，猎取了珍贵的试验数据。经国调和网调的反复计算和论证，xx省间输电稳定极限从110万千瓦提高到160万千瓦，相当于xx省间建立了一回500千伏输电线路，产生了巨大的经济效益和社会效益。 开展了500千伏主网架一期广域实时动态监测系统的讨论工作，并在电网大扰动试验

21、中发挥作用，获得了大量详实的系统数据，为仿真计算分析工作供应了重要依据。完成了区域电力市场技术支持系统开发，进展了区域电力市场系统工程建立、输电电价等问题讨论。为解决、等穿行于高山峻岭之间的输电线路在防火期及大雪封山季节的巡线问题，开展了直升机巡线技术的应用讨论并完成首次试飞。 (五)不断加强经营治理，公司效益稳步提高 进一步清理、疏导了电价冲突，调整清理xx地区优待电价政策，解决了矿务局多年的欠费问题，为公司增加了收入。积极争取到合理的两部制上网电价政策，使容量电价由原定6分/千瓦时下降到5.1分/千瓦时，降低了市场风险;确定了容量电费由电网公司统一结算、电量电费分省结算的结算方式，增加了公

22、司对市场的调控力度。圆满完成了清产核资工作，直属单位清查出资产净损失1.17亿元，减轻了公司不良资产的负担。加强了资本运作，合理安排资金流向，保证了资金准时供给;标准资金账户治理，压降省间互供电费，确保了资金按时回笼;争取降息政策，降低了融资本钱。加大电费收缴的奖惩和考核力度，建立电费风险防范机制，开展“无欠费供电公司”考核评比活动，实现了当年电费和陈欠电费全部回收的目标。加强内部审计，强化内部掌握，圆满完成政府审计打算落实及整改工作;坚持对重大投资工程进展审计，标准重点工程治理，取得了良好的经济效益。 召开了公司人才工作会议，确定了公司人才队伍建立的总体目标和任务;着力开展了以培训考核使用待

23、遇一体化为核心的人力资源治理体系框架构筑工作;推行了绩效治理工作，建立了人才考评体系和制度，启动了“159”优秀人才工程和直属单位职业技能鉴定工作;完善了工资打算机制和经营者鼓励约束机制，加大了对经营者三项责任制考核和嘉奖的力度。 不断提高经济活动分析的质量，为公司决策供应了科学依据。工程、物资招投标治理工作进一步标准，建立健全了招投标工作体系，降低了本钱支出。财务、营销、招投标实现信息化、网络化治理。以创一流县级供电企业为载体，推动农电企业治理升级，全面提高了农电企业治理水平。公司直属多经企业依法进展了产权制度改革和资产重组，进一步增加了企业适应市场力量，经济效益显著提高，核心竞争力得到加强

24、。 (六)坚持把优质效劳作为公司生命线，树立企业良好形象 把“优质效劳是电网企业生命线”摆在突出位置，切实增加“效劳于党和国家大局、效劳于发电企业、效劳于电力客户、效劳于社会进展”的意识。为满意营销现代化建立和治理的需要，开展了整合营销、计量工作标准化考核评比活动，积极推动“按线、按台区”承包工作，重组业务流程，建成了以效劳热线为核心的客户效劳中心，实现“一口对外”。深入到赤峰、通辽供电企业和19家农电企业进展暗访，标准了窗口建立。 坚持“三公”原则，准时公布电力市场信息，召开了电网其次次网厂协调会议，积极推动了网厂协调合作机制和网厂安全生产治理机制的建立和完善。自觉承受社会各界的监视，圆满完

25、成了节日和重大活动期间的保电任务，树立了企业良好形象。 (七)党的建立不断加强，领导干部廉洁自律、民主治理和精神文明建立迈上新台阶 仔细贯彻落实“三个代表”重要思想和xx届三中、四中全会精神，进一步加强党的建立、领导班子和干部队伍建立。公司本部沟通进入一批具有丰富基层实践阅历、素养较高的干部，队伍构造有较大的改善。 深入开展“xx大振兴，我们怎么办”大争论，举办党委书记论坛，开展情感沟通、生日读书等系列活动，鼓舞了干劲，分散了力气。深入开展安全思想教育工作，使之有效地融入到安全治理中，促进了企业安全文化建立。 充分利用正反面典型进展警示示范教育，仔细组织学习宣贯“两个条例”，进一步完善了党风廉

26、政建立和反腐败工作监视制约机制。公司党组与直属单位，机关党委与本部各部门都签订了党风廉政建立责任书，制订了领导班子成员以及部门责任分工，配套出台了公司领导干部责任追究实施方法，把党风廉政建立责任目标逐级分解，层层落实。严把责任“分解、考核、追究”三关。 关注民生工程，积极筹措资金，加快直属单位办公生活基地建立，改善了职工办公和生活环境。积极开展“送暖和工程”活动，建立特困职工档案和困难职工求助热线，全年走访慰问困难职工47人，发放慰问金9.4万元。公司职工整体生活条件和收入水平得到提高。建立了企业年金和企业补充医疗保险制度，提高了职工养老和医疗保障水平。广阔干部职工充共享受到企业改革与进展的成

27、果。 进一步加强了公司高层次民主治理，加大了厂(局)务公开力度，但凡企业的重大事项和涉及职工利益的重大问题，都准时提交职代会或职工代表团组长联席会议审议。围绕企业改革和进展的中心，深入开展群众性“经济技术创新工程”活动，大力弘扬劳模精神，提高了职工队伍整体素养。 各位代表、同志们，20xx年的成绩来之不易，是国家电网公司党组和公司党组正确领导的结果，是广阔干部职工同心同德、埋头苦干的结果。一年来，公司系统涌现出了一大批成绩突出的先进单位、先进集体和个人。很多单位和职工获得了国家、省(区、部)和地方党委、政府的表彰嘉奖。在此，我代表公司经营者集团，向获得各项荣誉的单位、集体和个人表示热闹庆贺!向

28、为电力改革进展付出心血和汗水的全体职工及家属，表示诚心感谢!并向关怀支持我们工作的领导和有关部门，表示真诚的敬意! 在充分确定成绩的同时，我们也要糊涂地看到工作中的一些问题和缺乏。一是电网建立资本金严峻短缺。公司每年可用于进展的资金来源与资本性支出需求相比，缺口较大，已经成为制约公司进展的瓶颈。二是安全生产还存在薄弱环节。老旧设备改造任务依旧艰难;电网网架薄弱，主要输电断面输送力量缺乏，还不能适应用电需求快速增长和资源优化配置的需要，这些都威逼着电网的安全稳定运行。三是治理粗放的问题比拟突出。整体运营效率不高，治理中不严、不细、不实现象还比拟突出。四是干部综合力量建立还需加强。个别同志分析推断

29、公司形势，精确把握战略重点和工作重点力量缺乏，对外工作的联系、沟通力度不够，在错综简单的环境中把握主要冲突和关键问题的力量不强。这些问题必需引起我们的高度重视，切实实行措施加以解决。 有关电力员工违纪的心得体会三 我自xx年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关怀、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了许多进步，现将一年多来工作、学习、思想状况分析总结报告如下： 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我仔细学方略、和公司工作会精神、xx省xx公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲

30、话。进深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业学问 在业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读xx大学信息与自动化学院

31、掌握理论与掌握工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在电业发表文章。 三、仔细做好本职工作，提升工作力量 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参加完成了以下工作： (一)营销监控中心建立 营销监控中心是通过对客户效劳系统、95598系统、负控治理系统、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正实现端到端的治理，全面提高营销效劳水平和层次。从年初建立开头，我参加了云南电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善，建立过程中全程参加协调相关

32、参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销效劳中心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参加司监控中心后期建立思路、营销监控中心运行治理制度、xx公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流

33、程标准(试行)、xx公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加云南电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善，并参加组织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建立7x24小时数字化营业厅 参加7x24小时数字化营业厅建立方案的编写完善，协调昆明局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建局部已经完

34、成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时敏捷，同时也节省了供电本钱。 有关电力员工违纪的心得体会四 一、上半年安全生产指标完成状况： 未发生轻伤及以上人身事故。未发生农电职工重伤及以上人身事故。未发生一次两座及以上110kv变电所全停事故。未发生有人员责任的主设备事故。未发生火灾事故和同责及以上的重大交通事故。未发生误调度事故、10kv及以上的恶性误操作事故、35kv及以上误操作事故。未发生输变电考核事故。未发生变电一类障碍，但发生输电线路事故1次，输电线路一类障碍3次；农配事故

35、18次。 上半年执行变电第一种工作票136张，其次种工作票821张，合格率100%；执行第一种线路工作票（调度许可）499张，其次种线路工作票90张，合格率100%。 全公司上半年未发生考核事故，至5月31日，全公司安全天数为2554天，实现了今年第一个百日安全无事故记录。 1、1到5月份10kv发生农配事故18起，去年同期共发生17次农配事故。35kv及以上线路发生一类障碍3次，去年同期2次；输电线路事故1次。 2、输电线路事故1次：4月25日17：25，220kv新桥变：新郑线接地距离爱护动作跳闸，重合不成；故障为b相，测距离新桥变16.89公里；220kv郑陆变全所失电。110kv青龙变

36、、柳墅变全所失电。35kv郑中变全所失电，河口变自投清河线胜利。18：24220kv新郑2918线试送胜利。经线路巡查，发觉220kv新郑2918线61号塔跳线、主角钢有烧伤痕迹，地面有塑料金属丝残留物，核实是龙卷风将物体吹上线路所致。 3、输电线路一类障碍：a、3月1日500kv武南变110kv武南线开关另序1段爱护动作，开关跳闸，重合不成.缘由是常州市神州花木园林有限公司施工汽吊吊臂碰及导线。 b、3月10日，220kv鬲湖变110kv鬲运线开关另序1段爱护动作，开关跳闸，重合胜利。故障缘由为110kv滆运线8#杆b相合成绝缘子雷击闪络。 c、4月30日2时55分，220kv运村变110k

37、v运寨线开关另序1段爱护动作，开关跳闸，重合胜利。故障缘由为110kv运寨线18#杆b相合成绝缘子雷击闪络。 二、上半年主要工作回忆： 1、制订严防死守措施，进一步落实安全生产责任制 年初，公司安全生产领导小组召开会议，争论并通过了2023年安全工作意见，为全年安全工作理清了思路。今年以来，公司生产、基建任务面广量大，为了连续保持良好的安全形势，完成职代会提出的安全生产目标，真正把严防死守的措施落实到位，各部门针对本部门实际状况重新制定了安全生产严防死守措施，各班组纷纷将公司安全生产目标分降落实到本班组，制定了实现安全生产目标的详细措施，落实公司领导提出的安全生产严防死守各项要求。为充分发挥广

38、阔职工的仆人翁精神。公司工会、安监部在4月15日联合举办了“我为安全生产做什么”的安全生产座谈会。这次座谈会是公司进一步落实安全生产责任制的深化。它充分发挥了广阔职工搞好安全生产的积极性、 制造性。 2、仔细深化安全整顿工作成果，确保公司安全生产稳定局面 新年伊始，我公司仔细围绕市公司布置的安全生产整顿工作要求，统一思想、有序布置，排查反思、检查督办，收到了良好的效果。并结合贯彻、落实市公司十一届六次职代会和2023年工作会议精神，全面总结2023年工作，讨论确定了公司2023年工作总要求和重点工作任务，发动全体职工进一步理清思路、坚决信念、兴奋精神，开创安全工作新局面。 公司各部门仔细组织学

39、习国网公司、省、市公司领导在安全会议上的讲话及市公司2023年安全工作总结、2023年安全工作意见，仔细学习省公司2023年事故快报第一、二期及2023年我公司发生的各类障碍、担心全状况汇编材料，围绕查领导、查思想、查治理、查规章制度、查隐患五个方面全面查找2023年在安全生产责任制落实、安全技能和安全培训、现场六要素、交通安全等方面存在的问题。 安全整顿期间，依据“1.8”误登杆事故教训，举一反三，公司组织领导和相关部门专职，依据武进局实际状况，讨论制定了7条防止误登杆措施，并已在实际工作中贯彻执行。 为了进一步标准每日安全生产调度晚会制度，明确晚会的工作内容中增加了各部门领导、专职下现场监

40、视、检查工作工程和范围，重点讨论各部门上报的危急点掌握措施。保证各级领导班子成员把主要精力集中到安全生产上来。 在安全整顿期间，各部门、班组仔细排查了2023年在安全生产方面存在的问题共98条，各部门自行整改了91条，职能部门解决了7条。在仔细排查的根底上，各工区、公司、部室及班组、个人制定了2023年安全工作意见及保证措施。 安监部组织召开了安全网络会议，制定并下发了部门安全员工作要求，具体规定了部门安全员每年、每季、每月、每周必需做的详细工作，将部门安全员的安全生产责任制进展细化，并提出了明确的工作要求。准时检查各部门安全治理工作中存在的问题，提出整改要求。检查部门安全员每月履行安全监视责

41、职状况，并结合过程治理进展考核，以此来提高各部门安全治理水平。 3、开展了强化安全根底培训。 依据市公司要求，我公司在元月20日至2月28日，在公司全面开展了安全根底培训活动。通过层层发动发动，使广阔干部职工思想得到了统一，全都认为开展安全培训对抓好日常安全生产特别重要，也是特别必要和准时，为随后开展学习、排查工作的顺当进展制造了有利条件，也使全体职工深刻熟悉到只有在安全学习后连续保持高度的安全意识和落实好各级安全责任制，才能真正确保安全。 培训期间，各部门仔细组织学习国网公司、省领导在安全会议上的讲话及相关内容，统一了思想，进一步提高了熟悉。通过学习领导讲话，给我公司的安全生产理了一下思路，

42、突出了工作重点，明确了安全工作的要求，夯实了2023年安全工作的根底。另外，我公司在安全生产上连续抓实、从严、动真，抓住危急人和危急源不放，并且实行措施，真正使安全生产“横向到边、终向究竟”，确保安全生产。 各部门通过对事故的学习、分析、争论，使全体职工理性地总结阅历，特殊是使全体职工要学会做聪慧人，要擅长吸取别人的教训，举一反三，结合部门、班组和工作实际，制定有针对性的防范措施，确保安全生产。 通过强化培训，全体职工对安全生产重要性的熟悉明显提高，“安全存在于细节中”的思想更加确立，公司相关部门实行对安规内容的提问形式，使公司职工对安规得到了进一步理解和熟识。 4、坚持安全生产“两手抓”的工

43、作方针 （1）、一手抓教育 a、2月份公司党委为进一步把公司的安全生产搞扎实，真正把安全工作落到实处，开展了“安全生产强基固本”系列活动。3月25日，工会、安监部进行了工作票签发人纠错竞赛。3月29日工会进行“关注安全、告辞违章、远离事故”签名活动。5月13日，团委进展安全学问竞赛。 b安全培训： 根据年初公司制订的安全培训规划，安监部完成了对工作票签发人安全教育培训；完成了电业安全工作规程复习与考试；营销部举办了用户运行人员安全培训班；总公司会同安监部对12个外来施工单位的施工人员进展了安全教育和安规考试。上半年对公司新进人员进展了安全三级教育。 c安规考试： 全公司安规考试分各生产单位、公

44、司两局部组织进展。各部门自行组织本部门的安规考试，自行命题报安监部审核后，均在3月份组织本部门职工进展了安规考试，考试成绩报安监部归档。全公司中层干部和各部室、工区、公司的工程技术治理人员由公司统一组织，于3月底进展了安规考试。 d安全活动： 班组安全活动作为宣传安全，加强教育的主阵地，各部门都很重视，上半年除了极少数生产部门生产任务比拟繁忙，影响了班组安全活动按时开展之外，总体状况还是比拟正常。 （2）、一手抓现场。 上半年，我公司生产基建任务非常繁重，为确保安全生产，公司领导高度重视，亲自参与现场安全监视，安全值日组、安监部、各部门领导全力以赴，下现场严密监视、掌握现场安全生产，准时查处违

45、章违纪行为，安全值日组共进展现场安全检查151次（至5月份），每次检查的状况都准时在局域网“每天安全检查”模块上进展公布，使发觉的问题部门能快速整改；安监部对生产部门的安全例会召开状况、“两票三制”执行状况、现场开收工会录音制度的执行状况、安评整改及危急点预控状况进展了检查。坚持安全生产责任追究制，对发生的事故、未遂和违章违纪大事严格按“三不放过”的原则，对违章违纪人员进展严厉处理。 5、公司开展了春季安全大检查 为仔细贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针，深刻吸取近阶段系统发生的事故教训，切实做好当前安全生产工作，依据常供电安202396号关于开展春季暨迎峰度夏安全大检查的通知和省公司关于开

46、展春查工作的要求，结合安全生产的实际状况，针对季节性特点，我公司自2023年4月5至2023年4月26日开展了安全大检查工作。 各部门依据要求，组织员工仔细学习国家电网公司关于转发国务院办公厅进一步加强煤矿安全工作的紧急通知（国家电网安监202395号）以及国网公司、华东公司、省公司近期关于安全生产的文件精神，学习近期系统内通报的事故教训，使每一位员工都能深刻熟悉到安全生产责任重于泰山、熟悉到一个安全稳定局面对公司进展的重大和深远的意义。 各部门结合安全性评价和年初开展的安全整顿活动，把排查出来的问题，进展了梳理，重点检查整改规划的落实状况。并且重点检查了去年夏季用电顶峰期间电网和设备暴露问题

47、整改完成状况，以及今年“迎峰度夏”工作的预备状况。农电、工程、生技局部别针对农电安全、基建安全、信息安全进展了重点检查，做到了有布置、有检查、有落实整改。 安全大检查中重点检查了各级安全生产责任制的落实状况，重点检查安全整顿期间市公司制订的关于进一步强化生产作业现场治理的通知和关于重申“三带（戴）一接地”治理规定的通知等一系列规章制度的落实状况。公司各级领导坚持安全治理重心下移、关口前移的工作方法，加强生产现场的安全监控，切实保证人身、电网和主设备的安全。在安全大检查工作中，各部门对查出的安全隐患，按“边查边整改”的检查工作原则，仔细组织落实整改工作，准时消退安全隐患。 农电治理所依据公司统一部署积极开展春季安全大检查工作，并依据公司下发的农电安全检查重点，逐条对比，仔细派查问题，准时发觉并订正缺陷。供电所组织355人次，对农村供电网络进展了检查。检查综合变1075台、检查低压出线3106条、检查线路间距2898处、检查拉线13272