电力班组建设年心得体会及收获电力班组长培训心得总结(五篇).docx

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1、 电力班组建设年心得体会及收获电力班组长培训心得总结(五篇)有关电力班组建立年心得体会及收获一 一、工程内容 1、工程名称：怀化市其次(河西)污水处理厂配电工作 2、工程内容： 2.1、本工程款壹万玖仟捌佰元整，本工程完成后一次性付清。 2.2、新敷设zr-yjlv22-8.7/15kv-3*120电95m，zr-yjlv22-8.7/15kv-3*70电缆30m，新架设jklyj-10/120型绝缘线路125m; 2.3、本次工程受电容量为500kva，配电房内新装scb-500kva干式变电器1台，新装10kv进线柜1面、出线柜1面; 2.4、搭火杆新装带隔离开关1台、避雷器2组，#d07

2、-2杆新装计量箱1台、避雷器2组; 2.5、新立yb190-15杆2组，新设gj-70拉线2组; 2.6、配套敷设电缆爱护管(cpvc167*7)75m; 2.7、制作高压局部; 2.8、全部设备需牢靠接地; 2.9、变压器与低压开关柜的母排连接由乙方预留接口，现场帮助安装。备注：工程内容中涉及详细数据之条款，其实际使用量应满意设计要求及电业局验收标准。 3、乙方应对工程质量负责，如验收中发觉质量不合格，经鉴定确系乙方责任者，乙方应负责返工，其费用概由乙方担当。 4、甲、乙双方应按国家劳动安全法规和电力行业相关安全规程进展安全治理、相互协作，并明确相互的安全面责任，乙方在施工范围内发生的安全责

3、任，应由乙方全部负责。 5、本合同未尽事宜，可由甲、乙双方另行协商签订补充协议，协商不成，任何一方可直接向鹤城区人民法院提起诉讼。 6、本合同须经甲乙双方签字盖章后生效。本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，均具有同等法律效力。 甲方： 乙方： 年 月 日 有关电力班组建立年心得体会及收获二 我自去年十一月到公司电力营销与交易部计量处任营销信息技术助责以来，一年多的时间里，在部门领导及同事的关怀、帮忙下，在工作、学习和思想方面取得了许多进步，现将一年多来工作、学习、思想状况分析总结报告如下： 一、深入学习政治理论，不断提高政治素养 一年多来，我仔细学习党的xx大精神和两会精神、南网方略、南网和公

4、司工作会精神、xx省和电网公司关于节能减排的规定等文件资料、董事长和总经理在公司抗险救灾抢修复电总结表彰大会上的讲话。通过学习，我对“三个代表”重要思想和科学进展观有了进一步理解，增加了学习和实践“三个代表”重要思想和科学进展观的自觉性和主动性;进一步提高了对党的先进性熟悉，进一步把握了党的先进性的本质和科学内涵;进一步熟悉了共产党员先进性的根本标准、现实标准和详细标准。通过学习，进一步领悟了南网方略的重要性。深刻体会了“众志成城、坚韧拼搏、不胜不休”的抗灾精神，理解了“方法总比困难多、不屈不挠、艰难奋斗”的精神，这将是我以后工作的强大动力和克制困难的有力武器。 除此之外，我还利用网络、电视、

5、报纸等媒体来了解和学习政治时事，关注社会政治生活，对政治学习的自觉性和积极性都有了很大的提高。 二、不断努力学习，提高专业学问 在业务学问方面，我参与了网公司组织的营销工作创新培训和公司组织的营销相关技能培训。除了参与公司组织的各种培训，我也虚心向同方公司和各供电局专业技术人员请教营销信息化、自动化相关学问，并结合工作需要，自主学习信息化、自动化的专业学问。此外，利用周末时间，攻读理工大学信息与自动化学院掌握理论与掌握工程专业工程硕士，在这一年多的时间里，已根本完成了工程硕士阶段的课程学习，使自己的理论学问得到了很大的提高。学习过程中留意总结收获，并在电业发表文章。 三、仔细做好本职工作，提升

6、工作力量 在过去的一年多时间里，在部门领导的安排下，我主要参加完成了以下工作： (一)营销监控中心建立 营销监控中心是通过对客户效劳系统、95598系统、负控治理系统、需求侧治理系统、调度mis、营销现场监控设备等资源的整合，建立了新的营销工作流程监控治理体系，真正实现端到端的治理，全面提高营销效劳水平和层次。从年初建立开头，我参加了电网公司营销效劳中心系统建立方案编写完善，建立过程中全程参加协调相关参建单位工作，并担当了监控中心的软硬件设备的日常治理和维护。系统投入试运行后，通过征求各部门意见，编写营销效劳中心系统需完善的内容，年底组织监控中心验收，参加电网公司监控中心后期建立思路、电网公司

7、营销监控中心运行治理制度、电网公司营销监控中心岗位职责等的编写完善。至今营销监控中心已累计完胜利能开发累计73项，其中业务功能63项，数据填报功能10项。在业务功能中，发供电模块23项、需求侧治理15项、营销经营13项、优质效劳10项、其它2项。 (二)县级公司“一体化”工作 作为今年营销“三大工程”的全省营销信息“一体化”建立，我参加了一体化客服系统推广实施方案及业务、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”业务流程标准(试行)、电网公司县级供电企业营销信息“一体化”电费核算细则(试行)编写完善。针对“一体化”实施过程中暴露出来的网络问题，参加电网营销一体化网络系统建立工程书编写完善，并参加组

8、织实施。与现场技术人员一道参加“一体化”客服系统沟通会，收集整理各单位对系统的意见和使用过程中的问题，编写完成一体化客服系统常见问题解答。目前“一体化”已完成66个县公司689个供电所抄、核、收三大核心模块的实施。 (三)昆明局五华分局试点建立7x24小时数字化营业厅 参加7x24小时数字化营业厅建立方案的编写完善，协调xx局、云电同方等相关单位在建立过程中消失的问题。目前7x24小时数字化营业厅土建局部已经完成，软件开发也已过半，很快将投入使用，届时用户可以24小时通过全自助方式，以现金或其他方式缴纳电费和办理查询、报装等业务，让用户更加快捷的完成业务办理，省时敏捷，同时也节省了供电本钱。

9、(四)建立移动营销作业系统 参加电网公司营销移动作业子系统方案、电网公司营销移动作业子系统技术协议的编写完善。组织协调xx局和云电同方结合电网的实际状况，在供电局稽查大队领先进展移动试点应用，目前主要实现了：综合查询、查询供电通知书、用户档案信息、审核整改通知单、填写现场处理单、问题记事本等稽查常用功能。 (五)参加编写各种标准 参加编写完成电网公司配电班组建立标准(共十六分册)、电网公司营销安全工作危急点猜测及预控治理方法(试行)、电网公司市级供电企业营销标准体系、电网公司县级供电企业营销标准体系等标准。 (六)完成计量处日常工作 完成西电东送电量结算、审核上网电厂电能计量装置配置、编制营销

10、计量及营销工程规划并跟踪工程完成状况通过参加营销监控中心的建立，使我对营销各项工作流程有了全面的了解;通过县级“一体化”建立，使我对县公司的营销业务、流程、存在的问题有了肯定的了解;通过数字化营业厅、移动营销作业系统的建立，使我熟悉到了信息化、自动化对一个企业进展的重要性;通过参加各种标准的编写，使我的文字水平有了肯定的提高;通过计量处日常工作，使我对电能计量装置有了全面的熟悉，工作力量得到全面提高。 四、自身存在的缺乏 (一)面对新的岗位，业务面扩大了许多，对专业技术学问和业务力量提出了更高的要求;虽然经过一段时间的艰难学习，根本把握了有关专业学问和业务学问，可保证工作的开展;但是，这些业务

11、学问的深度和广度是远远不够的，仍须在今后的工作中不断努力学习。 (二)沟通协调力量还有差距，还需要进一步提高。 五、今后的工作准备 在营销部一年多的时间里，在领导的关心和同事们的支持与帮忙下，经过自己不断努力，取得了肯定的成绩，也学到了不少营销治理学问，对于原本身处一线的电力员工对公司有了新的熟悉。回到送变电后，面对新的岗位，我将加强理论学习，学以致用，不断完善自我，尤其是新技术、新理论的学习，勤奋工作，在实际工作中熬炼和成长，不断积存工作阅历，提高业务力量和工作水平，为电力建立和进展做出自己新的、更大的奉献! 有关电力班组建立年心得体会及收获三 供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络构造趋

12、于合理，运行更加稳定、经济，供电牢靠性进一步提高，肯定程度上拓展了电力销售市场。但要稳固好现有的市场状况，在现有的市场根底上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克制自身在营销工作中存在的缺乏，注意在优质效劳和企业文化建立上下功夫，全力打造供电企业效劳的新品牌。 一、在优质效劳和企业文化建立方面影响电力市场营销的几个问题 1. 企业的效劳理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清晰开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系，认为优质效劳是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有局部人存在“效劳低人一等”的错误思想，效劳工作中缩

13、手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质效劳工作全面深入的开展。 2. 优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在详细的工作当中没有真正地表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传 资料等。 3. 效劳的体制不顺，体系不健全，客户效劳应是一个全面设计、全员参与、全过程掌握的整体，错误认为供电企业效劳是一些直接面对客户的部门和员工的工作，在整个全过程掌握的整体中没有真正形成：机关效劳基层、生产效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。 4. 效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客

14、户电费的收交手工操作，大客户跟踪治理跟不上进展的需求，报装接电手续的办-理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询效劳步骤较多。 5. 效劳的概念不是非常清晰，效劳的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行治理的设备，由供电企业进展抢修，消退自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质效劳。那么，仔细完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳? 6. 没有把优质效劳融入企业文化的建立，供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企

15、业形象内容的社会活动较少。 二、注意文化建立、培育企业效劳的新理念 在近年来开展的优质效劳活动中，供电效劳有了明显的改良。首问责任制，上门效劳，“一口对外、内转外不转”的窗口效劳，自xx年开展的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等，都取得了肯定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立内涵动身进展的全面建立，没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必需在培育效劳理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培育。通过企业文化建立，把效劳文化渗透到企业的全部活动中，提高效劳文化在企业中的重要性，使员工变

16、被动效劳为主动效劳，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系，是社会道德建立的重要组成局部。把注意个人形象同打造效劳品牌结合起来，在同客户的效劳沟通中，通过人与人之间效劳与被效劳的构通，到达文化沟通，使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时，使供用双方的道德情操得以陶冶和提高，传播企业文化，树立良好的品牌形象。 有关电力班组建立年心得体会及收获四 一、营销指标完成状况 1、售电量：售电量完成9045万kwh，比去年增长9.3个百分点。 2、线损率：配网综合线损完成4.3%，比年初中心下达的线损指标6%，下降1.7百分点。 3、售电均价：综合售电均价

17、为525.25/千千瓦时，比年初中心下达的指标增长4.85百分点。 4、电费回收：当年电费回收率完成99.64%，旧欠电费回收率完成99.70%。 二、狠抓安全工作，不断提高人员安全思想意识 安全生产是电力企业不变的主题，更是干好各项工作的重要保证，我班始终把“安全工作放在重之又重的位置，从抓组员安全教育入手，培训员工操作技能，落实安全责任制，加大考核力度，从而提高了组员对安全生产重要性的熟悉。从思想上坚固树立了“安全第一”方针。现将全年安全工作总结如下： 1、仔细开展安全活动，加强职工安全思想教育。 为了提高组员对安全生产重要性的熟悉，一年来我班始终坚持每周一次的安全活动，从未连续过。每次安

18、全活动不仅仅是准时学习安全事故通报，更重要的是分析事故发生的缘由，从中吸取教训。使每位班员清晰的熟悉到事故的危害性，清晰的熟悉到安全工作不容无视。从思想上坚固的树立“安全第一”方针。 2、按时开展安全培训，不断提高职工安全思想意识 为了加强工作人员安全方面的学问，我们根据年度培训规划，适时对职工进展安全培训，在春季大检查前进展电业安全工作规程考试，十月底进展了新电业安全工作规程学习并经考试合格。同时在日常工作中，准时对工作人员进展安全教育，使工作人员不断提高安全自我爱护意识。 3、严格规章制度，杜绝习惯性违章 为了保证安全生产，我们要求每位工作人员必需严格规章制度和规程规定执行，坚持杜绝习惯性

19、违章作业，对工作不仔细者，严格根据经济考核的规定进展惩罚。加强对车辆的治理，补充完善了车辆治理规定，严格了出车纪律，杜绝了交通事故的发生。 4、加强客户的安全用电治理，确保电网安全运行 客户的安全用电直接关系着客户的经济效益，也影响着电网的安全运行。今年，因客户责任引发了电网越级跳闸事故，给客户和我公司造成了肯定程度的损失，所以加强客户安全用电治理是一项特别重要的工作。为此，我们依据相关安全治理规定，要求10kv专线客户加强设备线路的巡检工作、实行有效防止小动物入室的措施，并定期对这些用户进展检查准时有效的处理缺陷，做到客户的安全治理可控、在控。帮助和催促10kv客户建立健全内部安全治理制度及

20、资料，使客户的安全治理工作有章可循、有据可依。通过大量的工作，使客户的安全用电水平有了较大的提高。 三、实行有效措施，大力降低线损 1、采纳合理的治理模式，有效降低线损 通过采纳组包线，人包变的治理模式，把线损指标任务安排到人，线损指标完成状况直接与工资挂钩，有奖有罚，有效提高组员的积极性，降低了线损。 2、加大用电电检查力度，更换不合格表计 从年初开头加大用电检查工作力度，杜绝了“三电”状况的发生，并制止“跑、冒、漏、滴”状况，一年来共查出窃电户7户，追回损失4.98万元。查出表计烧坏90户，准时更换到期表计359块，其中包括高压用户表计70多组。 3、维护档案，保证营销系统统计数据的精确性

21、 用户档案的精确与否关系到线损统计的精确程度，年初我班发觉客户档案和营销系统中客户参数的混乱，致使统计数据误差是造成各条配网线路线损率不稳定的主要因素，在中心领导的支持下，我班协同其它各班组对全部的客户档案进展了核对、维护，并针对过去相邻线路用户档案混乱这一状况，到现场对这局部用户进展了逐一核对，保证了统计数据的精确性。 4、采纳摸底排查法，有效降低线损 年初开头我班要求组员必需对自己所管辖的台区和客户状况有一个最真实的了解把握，对每个台区每个客户的用电负荷都要了如指掌、胸中有数。一旦线损上升，我们就可以通过每个客户的月度电量的增减幅度，对问题的消失有一个较为精确的推断，从而进一步深入细致地对

22、客户进展摸底排查，同时也能查出很多隐藏较深的问题。 通过实行有效降低线损的措施，和全班人员一年来的辛苦努力，我们较好的完成了线损指标，从指标完成状况不难看出综合线损比中心下达的指标降低了1.7个百分点。 四、重抓电费回收，不断提高电费回收率 电力行业的特别性是先用电后交款的经营方式，使收费上处于被动的局面，我们班组正确对待，千方百计确保电费准时足额回收。现将一年的电费回收工作总结如下： 1、奖罚清楚，提高组员的催费积极性 定期下达催费任务书，根据催费任务书下达的催费指标对每个催费小组进展考核，对完成指标的嘉奖反之则惩处，并对电费结零的小组单独进展嘉奖，通过这一年催费结果来看，这种方法收效特别明

23、显，充分调动了组员的催费积极性，每个小组都开头想方设法催收电费，使我们的欠费较去年有了大幅度的较低，到目前为止我们1月到11月总共欠费17.43万元，回收率99.64。其中1到10月欠费1.49万元，11月欠费15.94万元（其中有2户托收用户由于内部改制，未按期缴纳电费，另外的缘由就是居民用户当月欠费不能按时缴纳，根据电力供给与使用条例对这局部用户自逾期之日30天后才能实行停电措施，所以这局部欠费要到次月实行停电措施后才能收回），累计发送欠费通知单5万6千多份，累计停电次数5221次。 2、加大对违约责任的宣传，使用户主动缴费 在日常的催费中，我们实行加大电力法、电力供给与使用条理和电力行政

24、法规中有关电费交纳责任条款的宣传，特殊是宣传拖欠电费依法担当的违约责任，让用户了解按时缴纳电费是一种义务，不按时缴纳电费要担当违约金。通过我们的宣传，大局部用户转变了观念，变被动为主动。在我们规定期限内缴费的用户越来越多。 3、对无故拖延电费的大用户，实行停电措施 在管辖的96户大用户中有几户多年来常常拖延缴纳电费的时间，经我们的工作人员屡次催费都未能按时缴纳电费，这些用户按时缴纳电费的意识淡薄，对违约要担当的责任不以为然，严峻影响了我们的电费回收率，今年来我们根据供电营业规章的相关规定对这几户发送限期缴费通知单，对在期限内未缴纳电费的实行停电措施，经过几次停电后这些用户全部按时缴纳电费。现在

25、我们大用户组的电费每月结零。 五、重抓用电检查工作，保证正常供电秩序 1、仔细开展营业普查工作 根据市场营销部部署的营业普查规划，在中心领导的大力支持下，在今年7月对大用户进展了专项营业普查。 核对了管辖的96户高压用户的根底信息、.客户档案、受电变压器档案信息、电能计量装置运行治理信息及客户用电特征、负荷特征。并准时在营销信息中维护了高压用户的根底信息，提高了客户档案信息的精确性和完整性。 此次专项营业普查中，重点检查了高压用户各项分类电价执行的正确性，查出分类电价不精确的用户2户。公司果园在非居民照明用电中有局部商业照明，对这局部电量在非居民电量中提取了15%的比例；电线电缆厂的非居民照明

26、线路接线混乱，此次普查中撤除了非居民照明表计，在其总电量中提取了1%的比例。其余用户电价执行标准及功率因数考核标准均全部正确。 、共计检查10千伏直供用户78户，大工业用户15，专线用户3户，检查了用户用电安全治理制度及执行状况，自备电源治理状况，结合“反事故”斗争对用户进展了安全用电检查。大工业根本电费收取与实际容量、运行方式全部全都。 查获违章用电户7户，追补电费11871.41元，收取违约使用电费24742.52元。 核对了供用电合同的签约状况，1、2、3类合同签订率均为100%，供用电合同内容与客户现场全部全都。检查了用户电能计量方案的合理性和正确性，电能计量点选择的合理性；用电计量装

27、置接线正确性。检查出计量装置不合标准1户，已重新更正了接线。 2、定期下厂检查 定期下厂检查工作，是我班今年又一狠抓工作，本年度，经过我班人员的共同努力，年初规划检查970户，规划外检查445户，经济用电检查增收34.23万元，其中追补电费26.04万元，违约使用电费8.19万元。查获窃电户7户，共追补电电量1.5万kwh，补收电费1.2万元，收交违约使用电费3.78万元。查获违章用电24户，补收电费1.46万元，收取违约使用电费4.4万元，查处计量特别用户150户，补收电量47.26万kwh，补收电费23.38万元。同时整理续签到期合同155份，其中2类合同5份、3类合同54份、4类合同80

28、份、5类合同18份。 六、落实效劳承诺，提高效劳质量 今年来我班在日常工作中始终坚持“人民电业为人民”的宗旨，本着“优质、便利、高效、标准、真诚”的效劳方针，不断提高效劳质量，增加效劳意识，标准效劳内容，坚持为用户办实事的精神，开展了一系列措施。 1、加强效劳理念教育有规划定期对组员进展效劳理念教育，及待客的热忱，用语文明等方面的培训，并常常开展以搞好优质为主题的争论活动，通过全班的努力全年来未发觉投诉大事。 2、设身处地为用户着想，为用户办事实 老人家住14区29.107#，老伴是五金公司离休干部，自老伴去世后仅靠240元的抚恤金维持生活，由于老人是改嫁，双方儿女都推搡责任，不赡养老人。老人

29、长期以来身体不好，有哮喘和心脏病，抚恤金大局部用来看病、吃药，生活特别困难，没有钱交电费。拖欠数月电费。当得知老人状况后，班长主动带头在全班范围内给老人捐款，在短短10分钟之内就为老人捐款350元整。将老人所欠的103.8元的电费全部结清，246.2元预存到老人的名下。当我们将电费发票和电费预存单交到老人手中，老人特别感动，不停的感谢我们，通过这件事使我们更加坚决了为用户着想，给用户办实事的信念。现在班里建立一份特别用户档案，对类似这种状况全部建入档案，尽我们的所能去帮忙这些用户。 经过全班的共同努力，我班效劳意识，效劳内容，效劳质量，都己上了一个新台阶，树立了良好的社会形象，受到了社会各界的

30、好评。 七、其它工作 1、班组建立 今年我班修改完善了经济考核制度，并严格根据考核制度进展考核；从安全方面，班长与每个班组人员签定了安全责任书，确定了每个人的安全责任。通过各种规章制度的制定，约束每个班组人员仔细做好自己的本职工作，按时完成安排的各项任务，从而加强了班组治理。同时对班组根底资料做了大量的完善工作，建立健全各类资料。 2、培训工作 我班严格根据培训规划，仔细进展了两个方面进展： 一是安全培训。安全生产是提高企业效益的重要途径，从一次次的事故中，我们的首要任务就是要抓好安全，而要抓好安全工作，就必需要加强职工安全教育，提高职工的安全意识。我们坚持每周一次的安全活动，准时分析发生在我

31、们四周的事故，通过学习，教育职工提高安全自我爱护意识，保证安全生产； 二是技术培训。依据局有关部门的规定，我们坚持每月进展技术培训、现场考问并严格根据规定，要求本班人员仔细答题，同时要求技术培训员每季度对全部人员进展一次培训在日常工作中，我们依据现场的不怜悯况，准时对本班人员进展技术方面的指导，不断提高班组人员的工作力量。对局有关部门规定的岗位培训手册上的内容，我们仔细学习，按时承受考试考核，并全部通过考试考核。 除了以上的主要内容以外，在日常工作中，我们还不断加强职工的素养教育，培育职工在工作中的各项力量，以适应现阶段电力企业关于优质效劳的若干工作。 3、协作中心顺当完成营销系统的验收工作

32、今年6月省电力公司对我公司的营销信息治理系统进展了验收，验收前我班协作中心做了大量维护和整理合同工作。由于这次工作时间紧，任务重，又不能影响正常工作，全班利用晚上和休息日加班、加点干，在不到两个月的时间里对全部17000余户档案全部维护了一遍，全部的合同重新整理、修订，协作中心顺当的完成了营销系统的验收工作。 八、存在的主要问题 1、配网线损率仍不稳定，有时会消失反弹现象。 2、居民用户当月欠费不能按时缴纳，这局部用户欠费户数多，电费回收慢。 3、电费回收率虽然有了很大的提高，但仍旧存在催费人员责任心不强、催费不到位、连续欠费数月不实行停电措施的状况。 4、低压定期下厂工作不能完全根据规划按时

33、进展。 5、低压、商业用户的用电治理工作还需加强。 6、班组治理工作还存在肯定的缺乏。 7、优质效劳仍有不到之处，主要表现在局部组员遇到素养差叼蛮，无理等用户时，不能沉着面对。 8、我们的培训结果与我们预期的目的相比，差距还很大，组员的理论学问和实际操作还有待于提高。 九、下年度工作重点 1、加强配网线损治理，分析线损不稳定的因素，针对这些因素制定有效措施； 2、加强台区线损的治理，核对台区用户档案，补充、完善台区线损考核方法，有效降低线损。 3、针对今年电费回收中消失的问题，修改、完善电费回收考核制度，并实行有效措施，不断提高电费回率； 4、加强大、中客户的用电治理工作，以切实保证供用双方的

34、合法利益；加大用电检查工作力度，堵绝跑冒、滴、漏现象，坚决制止违章用电及窃电行为，维护正常的供用电秩序； 5、开展低压、商业用户的专项营业普查； 6、加强业务培训，提高全体人员的业务素养和工作力量。 有关电力班组建立年心得体会及收获五 年月日，xx电业局xx送变电工区xx一次变电所发生一起人身触电事故。针对此次事故，我们变电检修班进展了严厉、仔细的学习和争论。 经过调查，事故本身的工作很简洁，就是对66kv大塔线226间隔的开关、ct和线路耦合电容器进展预试。但由于我们的工作人员没有严格遵守安规有关规定，而导致了此次事故的发生。那么，我们每天在讲“安全第一预防为主”，每年都进行安规考试，为什么

35、还会消失这样的严峻事故呢?究其根本缘由，我想主要有两点：一、安全治理流于形式，有些工作人员安全责任心差，常常消失“到岗，不到位”的现象;二、安全技术培训不到位，有些工作人员没有树立真正的安全意识，缺乏自我防护意识。 此次事故的性质是恶劣的，后果是严峻的，教训是惨痛的!在xx电业局保持20多年没有发生人身触电伤亡事故的时候，在许多治理人员、工作人员安全意识逐步淡化的时候，此次事故的发生无疑是给了我们当头一棒!这一棒使我们猛醒：“啊，原来危急就在我们身边!”王总说：我们的工作存在一个问题，就是安全意识薄弱“事故没有发生在本单位不行，不是大的事故还不行!”我觉得王总说得很对，也很切合实际。 都说“亡

36、羊补牢，尤为未晚。”，我看，在我们电力部门这句话是不适宜的!我们不要搞“亡羊补牢”，我们要搞“未雨绸缪”!防患于未然，把一切担心全因素灭杀在萌芽状态! 由于此次事故发生在变检班的一个新人身上，而我本人也是一个刚刚踏入变检工作岗位的新手，所以，我对此次事故的发生感到万分的哀思和惋惜!而要从我，一个变检新人的角度对此次事故发生的缘由谈谈自己的感受的话，回想以前工作中的我，加上此次事故，我觉得我们新参与工作的人普遍在工作中存在下面两点误区：第一、做为一个刚刚参与工作的新人，有好多学问还不懂，但有些时候碍于面子，不好意思向老工人师傅请教。其次、另一方面，由于刚刚参与工作，各方面都急于表现自己，得到大家

37、的认可，而怕被责怪，觉得那样是被别人笑话、看不起。所以，在工作中不管不顾，只要是师傅们布置下的任务就快马加鞭，尽量以最快的速度完成。有时候，甚至是不等别人发话，也不跟别人打招呼就擅自行动，觉得那样才能表达出自己工作积极、有眼神儿。 在惨痛的事故教训面前，我深深的感悟到：“踏踏实实做人，勤勤恳恳做事”对于一个新工作的人是多么的重要!我们在工作中要积极地发扬孔子的“不耻下问”、“三人行必有我师”精神，勤于学习和请教各方面的工作学问;再有，在参与一些工作前，要积极的和教师傅们沟通、沟通，特殊是在高压设备上工作时，要问清带电部位并亲自检查所拉开的开关和刀闸是否在拉开状态。我们在工作中要牢记“面子是小，

38、工作是大!”、“速度是小，完成是大!”、“事无巨细，安全第一!”。 通过对此次事故的仔细反思，结合平常的工作，并从一个新人的角度动身，我有几点不成熟的建议： 一、由于每个人都有自己的“工作方式，为了更好、更快适应变检工作，能不能给刚参与工作的新人安排一个相对固定的合作伙伴。这样，新人们可以尽快的适应这个固定的合作伙伴一个人的工作方式，从而避开在工作中由于相互不熟识而产生的信息传达和承受上的误会及相互的不信任感。而教师傅带一个小徒弟，这种“一帮一”的工作方式也可以使教师傅把他的工作阅历更好、更完整的传授给新人。 二、能不能定期的找一些教师来给我们培训，使我们对变检工作有一个更加系统和科学的熟悉。特殊是对我们这些新参与工作的人员进展一些安全学问的讲座，从而增加我们的安全学问，加强我们的自我爱护意识。 三、不定期地到其他一些有好的工作方法和工作阅历的地方去学习，“取他人之长，补自己之短”。在不断的沟通和学习中进展和壮大自己。 四、稳固和完善我们的标准化作业，协调好运行与检修之间的互利合作。“没有法规，不成方圆。”，只有把工作做实、做细，才能确保我们的工作万无一失。