转正述职报告(大全).docx

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1、转正述职报告(大全)第一篇：转正述职报告尊敬的各位主管：首先感谢您们给与我能够在这个团队工作的机会，对此，我感到无比的荣幸和激励。本人于XXXX年XX月XX日正式入职，至今已近3个月的时间，这3个多月来，可以说是我人生的重大转折。非常感谢这个团队的各位，他们让我在各自的亮点中成长，让我能够在XXXX所涉及的这个相对陌生的领域迅速入手，尽力做好自己的工作。我一定会珍惜这来之不易的机会，在今后的工作中，好好表现自己，全身心地投入到自己的工作中去，投入到这个团队中来。根据公司的要求，公司的文案职能不仅限于纯文案部分的工作，还要参与到公司项目的制作上来，自8月入职以来所参与的项目，通过努力均能及时并保

2、质、保量地完成任务，在此，非常感谢领导的指引，公司的培训及各位同仁的悉心指导。而对于公司的产品，自三个月来的学习和掌握，已较为系统地形成认知，然而在相对细节化的处理上还存有问题，对于这些不足，我会予以明确地认知，期望能够在随后予以弥补与提升。总结3个多月来的工作：忙碌伴随着充实，汗水伴随着收获。我满怀信心地期待着能继续做好以后的工作，我希望领导能给我一个转正的机会。我深知一名文案，不仅需要有细心，还要具有较强的责任心及立足于产品市场的角色定位，能够为自己的文字负起全部责任，并在工作中不断进取，通过自身为自己所坚定的产品展示亮点。我深信，通过努力本人一定能胜任这些。虽然3个月时间不算长，但我已经

3、深深被这个团队的氛围所吸引。人性化的管理及可以极大地激发我的自身潜力的工作环境，在这样的氛围中，使我以更积极的心态投入到每天的工作中。基于以上所述，我申请转正，希望早日得到领导的认同。申请人：XXXX年X月X日尊敬的领导：我于20xx年11月10日成为公司的试用员工，至今2个月试用期已满，根据公司的规章制度，现向公司申请转为公司正式员工。刚进入公司时，对公司制度尚不熟悉，周围的工作伙伴也都是陌生的面孔，内心带有些许的紧张。但很快这种紧张感便消失了，公司同事对我的生活和工作都很照顾，整个公司的氛围就像一个大家庭，而我是新出生的一员，没有陌生感，有的只是家庭的归属感。两个月的时间，不长不短，也足够

4、我对自己的工作职责有了充分的了解。来司至今我共参与了4个土地开发整理项目，最初对项目结构很陌生，现在对整个项目的架构有了清晰的认识。下面是我在项目中具体的工作内容：1、*坑塘挖填土方量的测算、规划图/典型田块示意图的绘制、规划道路/沟渠工程量的汇总统计；2、*坑塘填挖土方量的测算、清淤土方量的测算、现状图的绘制、规划田块的统计、可研报告的初稿编制、可研汇报PPT的编制。3、*坑塘挖土方量的测算、现状/规划沟渠道路统计表的编制汇总。在部门的工作中，我深受工作伙伴认真严谨的工作态度的影响，一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动承担一些工作任务，对于不懂的问题能够及时向同事请教

5、，或者参阅一些资料及时纠正。当然在工作中我也出现了一些小的差错和问题：一是工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够；二是业务知识方面还是不够扎实，知识面较狭隘。在以后的工作中我要尽可能多的承担工作，做到在工作中学习，及时查漏补缺，合理利用业余休闲时间进行知识补充，对于工作中查阅和学习到的知识要实时记录，努力提升自身的工作能力。希望在以后的时间可以更多地为公司做出贡献，可以与工作伙伴们相互学习、相互鼓励、共同进步，在此我提出转正申请，希望自己能成为公司的正式一员，恳请领导予以批准。申请人：部门负责人意见：部门负责人签字：主管负责人意见：主管负责人签字：第二篇：公司总经理个人述职报告尊

6、敬领导：您好！在此我先对领导和同事们对我一直指导和帮助表示衷心感谢。自20xx年10月21日我加入xx公司以来，本着对这份工作热爱，抱以积极，认真学习态度，用心去做好每件事，做为一名置业顾问，必须具备高水平专业素质，和过硬专业知识，帮助客户买到趁心如意房子。自入职以来，可以说是自己在不知不觉中己经有了很大进步，从进入案场以来，前期培训，学习考核，接待客户，签合同。系统一路走来，感触颇多，我觉得销售中最重要首先是对工作热情，并切自始之终都保持下去，每一个客户都是自己财富，每一次良好热情沟通都会给自己带来意外收益和财富。大多客户奋斗一辈子可能也就是为了买这套房子，所以在买房过程中，存在很多迷茫与疑

7、问，这个时候就需要我们拿出自己专业知识去根据客户实际情况，为客户引导，解决客户心中所有疑问，最终达成客户成交。入职半年以来，工作中包含了太多艰辛与不易，即离不开自己对工作勤奋与努力，更离不开公司各级领导对我支持与指导。每当成交一个客户，看到他们满脸高兴模样，我心里非常开心，感觉自己不仅是卖了一套房子，而是给客户提供了一个温馨家庭，那种成就感顿时充满我心间。截止5月23日，本人共成交房源21套，总销售额元，总回款额元。回顾这几个月工作点点滴滴，虽然工作上取得了一定成绩，但还有很多不足之处。作为销售部一员，我深感自己一言一行代表着公司形象，所以我要坚持不懈提高自身素质，以高标准服务水平要求自己，在

8、高素质基础上更要加强自己专业知识和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场动态，走在市场前沿。需要掌握更多销售经验和技巧，业务水平有待继续提高，及时了解周边楼盘销售动态等。按照目前公司销售规划，下半年将启动都市新城项目商业部分和二期住宅销售工作，对此，我将从以下几个方面做好销售工作同时提升自己业务水平：对不同客户分析，客户区域来源分析，客户咨询问题总结。努力提升销售技巧，如何更好做SP、如何现场逼定。加强对国家对房地产政策学习。时间步伐带走了一切忙碌，烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底那份执着令我依然坚守岗位。回首过去半年，内心不禁感慨万千。记得刚来时候对于项目很多情况我什么都不是很明白，不过在领导和同

9、事耐心帮助下，我很快了解了项目全部情况，熟悉了销售工作流程。经过这段时间磨练，我已成为一名合格销售人员，努力做好自己本质工作同时为诚发公司发展奉献自己微薄一份力量。第三篇：年末工作总结时光荏苒，自我XXXX年XX月份进公司以来，已在公司网管岗位上工作了X年余，在公司领导的耐心指导和同事们的悉心帮忙下，我顺利完成了初进公司对新工作由陌生到熟悉的过渡，在工作潜力上得到了很大的提升，按时完成了本职工作。值此XXXX年结束，XXXX年到来之际，将有关个人工作学习状况总结如下：为了更快融入公司团队，在刚进公司时，人事部组织对公司概况和各项制度进行了系统的学习，熟悉了公司企业文化、年度计划和发展规划。同时

10、为了培养纪律性和团队协作的精神，进行了为期一周的军训。透过了解和熟悉，我对能加入公司团队而感到自豪，同时也感觉到了压力。在今后的工作中我将以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，在坚持原则的状况下敢于尝试，更好的完成工作任务。我担任网络管理员一职，主要负责维护和保障公司网络与应用平台的正常运行，处理各种网络和系统故障，保障公司财务和物流系统的正常运行，维护公司网络和服务器的数据安全，负责机房管理及办公电脑维护。公司4月下旬开始对财务和物流系统进行了全面升级，进行了用友ERPU8、90和新思想物流软件的安装，我全程参与，一边学习一边进行安装调试。5月1日新系统正式投入使用，在一个月的试运行期间

11、对出现的系统问题和网络故障都进行了及时的处理，保证了新系统的正常运行。同时建立原用友T3系统服务器，以查询以往的各项数据。期间我也学习和积累了很多工作经验，对工作潜力有了很大提高。正式入职一段时间以后，我对公司原有网络系统做了充分解，对网络中几个需要改善线路的地方都进行了重新优化布线：1、对机房线路进行了整理、改造，改善了原先网络线路零乱、多个路由器互接，维护管理异常繁琐的状况；2、由于新思想物流系统运行需要，安装一条光纤线路到包装部，将包装部电脑接入网络；3、新增公司石灰石破碎处磅房，安装光纤线路接入网络系统；4、北磅房到库房的原有线路由于摩擦破损经常出现信号不稳定，影响库房系统的正常使用，

12、我在同事XXX的大力帮忙下，对该条线路进行了重新安装调试，保证了库房系统正常运行，至今没再出现过由于网络信号不稳定，影响库房工作的状况；5、综合管理部部分电脑并未接网线，使用无线网卡上网办公，网络状况并不稳定，我用机房改造时换下的设备，完成了这部分电脑的布线工作，保证了网络的稳定；6、综合管理部多台电脑时有掉线现象，经检测为线路问题，导致交换机被烧坏，我利用中午休息时间将该处线路全部重新换过，新增一个交换机进行分流处理，之后网络状况正常，没有再出现过类似问题。7、XXX办公室网络接头处进水腐蚀，导致网络信号不能正常传输，我检测发现后及时进行了更换；8、机械部、电气部办公室搬迁，重新布置了线路。

13、由于夏季多雷雨，20xx年公司网络出现过两次因雷击引起的较严重设备故障：1、六月底一次较大雷击，导致公司防火墙损坏，新思想物流管理系统无法读取嘉华集团公司服务器上的加密锁，影响了公司正常的收、发货流程。我经过一上午的紧急处理，安装备用路由器，在各客户端处安装虚拟专用网络读取加密锁，保证关键物流节点的正常运行，同时联系物流软件的技术服务人员，及时写出加密锁读取方式的补丁，在各客户端处进行了安装，恢复了公司物流系统的正常运行。此期间在公司领导的大力帮忙下，第一时间采购回了备用防火墙，彻底恢复了系统正常运行。2、十月份一次雷击致使服务器网卡损坏，经检查无法短时间内修复或采购到服务器专用网卡的状况下，

14、我想到用无线路由器和无线网卡紧急解决的办法，恢复服务器正常访问网络。同时发现南磅房处光纤收发器和电脑因雷击损坏，在X部长和多位同事的帮忙下，及时对南磅房光纤收发器和办公电脑进行了更换，在当天下午全面恢复了系统的正常运行。此外，公司数据服务器在11月底因电源问题导致主板芯片烧毁，服务器无法启动，当时已是18时，我接到系统无法使用的电话后，第一时间赶到公司，检查出服务器损坏问题后，及时启用备用服务器，保证了在主服务器维修期间，公司财务和物流系统的正常运行。在过去的一年中，由于雷击或电压等原因，我更换损坏的交换机近十个，网卡十余张。同时负责修改物流系统操作中出现的错误磅单50余张；解决日常办公电脑使

15、用中的各种软硬件故障问题数百次；与xx县气象局防雷部门签订合同，新安装两个网络信号避雷设备；在公司领导的指导下，完成公司网络限制策略，设置访问时段和进行流量限制。我经过这近一年的工作，自身理论基础知识和实践操作方面都积累了丰富的经验，工作潜力得到了全方位的提高。同时，这些工作中的各种故障和问题虽及时处理并未造成大的影响和严重损失，但也让我认识到自身工作经验的相对缺乏和对潜在事故认识前瞻性的不足等，这些我在今后工作中需要不断改善和提高的地方。在此，衷心感谢公司各位领导的悉心教导和大力支持，衷心感谢各位同事的帮忙和指导。在今后的工作中，我将更加完善不足之处，努力学习相关专业知识，不断提高工作潜力，

16、更好更快的完成本职工作，为公司发展贡献一份力量！第四篇：第一书记工作总结各位领导、同志们：上午好!本人20xx年xx月根据组织安排任xxx村第一书记，近一年时间以来，在镇党委、政府的正确领导下，认真履行党建职责，把基层党建工作作为一项基础性、根本性、全局性和经常性的工作，精心组织实施，圆满完成了基层党建的各项工作。按照“抓党建、凝合力、谋发展，抓发展、夯基础、促党建”的工作思路，以开展创先争优活动为契机，团结带领全村广大党员干部群众扎实工作、开拓创新，在一定程度上提升了党的执行力，有力地推进了全村各项事业的发展。下面，我就将半年工作情况总结如下：一、履行党建工作职责，遵循制度务实执行为了明确党

17、建工作职责，确立本人为第一责任人，制定相应目标并认真执行：(一)认真学习党和国家的方针、政策和法律、法规，严格要求自己，创新思路求发展，攻坚克难促发展，自觉接受群众的监督，时刻不忘党和人民群众赋予的权利和义务。(二)在大是大非问题上，做到立场坚定，态度鲜明，对党的方针政策和上级党委的指示，坚决贯彻执行，坚持党性原则，自觉在政治上、思想上、行动上与镇党委保持高度一致。(三)对工作中遇到的一些棘手或吃不准的问题，及时向镇党委请示、通气。在全村人民的共同支持下，在班子成员的配合下，努力为xx村的发展作出贡献。(四)坚决执行上级党委关于基层党建工作的决议、决定和要求，亲自主持研究本村的党建工作组织落实

18、，制定党建工作总结计划。(五)坚持抓紧、抓实、抓好两委成员学习制度和“三会一课”制度，建立党员“长期受教育，永葆先进性”的长效机制。(六)严格执行镇规定的各项非生产性开支，做到“四民主”“两公开”，村务、党务公开每季度一次，并教育村级党员干部要带头廉洁自律。二、加强基层组织建设，提升干部能力素质(一)班子形成合力，工作稳步推进。班子团结是做任何事情的保证。今年2月份，镇党委陶书记在我村党员大会上宣读了人事决定的文件，根据我村实际情况，进行了班子调整。在班子调整过程中，我们充分体现了服从组织原则，坚持下级服从上级，个人服从大局，产生了新的班子，实现了良好的过渡。同时为了班子能够形成合力，我村做到

19、了(1)、改造工作环境为先，让班子成员进入良好的工作状态中，增强他们真诚服务百姓的意识。(2)、相互信任、相互帮助，一个负责、一个配合，共同完成每项任务，达不到预期目的，就调整分工，或者对换角色，这样会形成一种共识，那就是一项工作不管谁负责都一个样，分工不分家的责任意识。(3)、每月定期召开工作会议，总结经验教训、相互交流发言、共同制定方案，谁不发表建议，保持沉默，谁就没有选择权和定论权。通过这些做法，增强了我们班子的凝聚力、战斗力、向心力。这样新班子发挥出了应有的作用，上下团结一心，退职的老同志继续帮助年轻干部，而年轻干部虚心好学、奋发向上，促进了村级各项工作的顺利开展。(二)、廉洁形成共识

20、，勤政为民服务。我村党委把村干部廉洁勤政纳入每年两委会年末考核，并与经济工作、行政工作同时计划，同时布置，做到抓廉政思想统一，目标一致，形成共识。同时，不断健全和完善各项规章制度，结合两个条例的学习开展党纪政纪教育活动和警示教育活动，要求自己做到无违法违纪现象，能廉洁自律，遵纪守法、严于律己，对于出现虚头性、倾向性和不正之风都能敢管敢抓，基本上做到敏感问题解决在萌芽状态，对群众反映的热点、难点都能及时认真地解决，受到我村群众的好评。(三)、沟通形成常态，工作转变方式。自开展基层党组织和党员“创先争优”活动以来，xx村将“创先争优”活动列入了村党委、村委会重要议事日程之中，两委班子成员以“走访活

21、动”为载体，走出办公室，深入自然村落，和群众面对面的接触，积极主动地了解群众的需求和呼声。同时村两委人员分别对一些村民组长、妇女组长、党员、家庭贫困户等进行了走访，并发放了xx村党员干部走访调查表，请他们对xx村两委班子工作、廉政建设、发展村级经济情况、村实事工程建设、环境卫生、环保、社会治安、农村稳定、民事调解、计划生育政策的执行情况、其它群众比较关心、关注的热点问题及处理解决情况等进行满意度调查。到目前为止通过走访群众，针对党员群众提出的是否增加土地流转费;会后缺乏讨论、村干部要多到自然村落下面去走走;老年活动室破、脏、乱，希望修复等问题，进行认真归纳总结，找出工作中的不足，及时采取措施，

22、与群众沟通正确解释，并对老年活动室进行了粉刷和搭建了车棚，使老年人有了一个整洁、干净的环境，得了老年人的一致辞好评。通过走访活动，使村干部及时调整工作思路，转变工作方式，更好地服务群众。三、加强党员队伍建设，发挥先锋模范作用我村着力加强党的基层组织建设，努力提高队伍的凝聚力、战斗力。一是在强基固本上下功夫。抓好党员培训工作，每年党员参加培训率均超过80%;建设和完善“三位一体”的党员管理制度，党员“三会一课”参加率在80%以上;发现和培养吸收新鲜血液，今年培养入党积极分子2名，发展党员1名，转正2名预备党员。二是充分发挥党员的先锋模范作用，真正起到五带头，在今年老村改造过程中，党员群众带头积极

23、支持，在涉及到一些个人利益时，都能很好理解村工作，积极配合，并做好正确宣传，使老村改造工作顺利进行，并顺利通过验收。三是加强积极分子及后备干部培训。关心积极分子的成长，定期与积极分子谈心，要求积极分子汇报自己一个阶段来的思想、工作状况，肯定他们的成绩，指出不足之处，鼓励他们用党员标准严格要求自己，用自己的实际行动争取早日加入党组织。建有35周岁以下青年村级后备干部队伍，明确专人培养，确定培养目标，制定培养措施，培养台账记录齐全。重视青年劳动力的技术培训，鼓励他们参加种植、养殖、电脑等技能培训，全村青年劳动力50%以上掌握了各种技能。四是积极做好流动党员管理工作，建好流动党员管理服务台帐。及时与

24、流动党员沟通，每月一次与他们电话联系，了解他们的工作生活情况。使流动党员时刻想到自己是一个员，按党员标准要求自己，在外乡树立了良好的形象。四、规范活动阵地建设，提升社区服务功能今年，村新建了党员活动室和社区服务大厅，配备了远程教育、图书室、电子阅览室、党员谈心室等基础设施和阵地，增设了电视机、电脑、书架等设备，完善社区服务功能。社区服务大厅统一设置服务岗位标牌，明确了岗位职责，为村民办事提供了方便，由于近两年村委人员新老交替，以及重新分工，使得村民有事常常不知道找谁，而现在，村民能很方便地找到工作人员，使村民办事节省了时间，减少了村民一事多次跑腿的现象，真正做到以人为本，为民服务。同时，通过一

25、站式服务也强化了对村工作人员的管理和人员素质的提升，充分调动每个村工作人员的积极性，改进了工作方式，提升了工作水平，为村民提供更加便捷有效的服务，有效地改变过去村民反映办事环节多、效率低的问题，方便了百姓，从而促进了村级各项工作的顺利开展。村党委有针对性地分层次组织开展各种学习教育活动，树立典型，突出作用。通过活动的深入开展，党员素质和为民服务的能力有了进一步提升，党性观念、宗旨意识、大局意识进一步得到了加强，工作作风明显转变，党组织凝聚力和战斗力进一步增强。五、搭建党员谈心平台，促进和谐发展加强开展党员谈心工作，征求他们对本村发展的意见和建议，解决一些老百姓关心的实际问题。xx村于今年开展了

26、党员谈心活动，每月邀请本村2-3名党员进行谈心，征求他们对党支部工作和党员的意见，听取他们对本村发展的意见和建议;党员思想观念、行为方法、工作作风等方面存在的问题;党员工作、生活中遇到困难或挫折，需组织予以关心、帮助或支持等。在谈心过程中做到开诚公布，推心置腹，坦诚相见并做好谈心活动记录。党员干部做得好不好，都由群众说了算。通过党员谈心这样一个平台，使党员能更直接地反应村两委及村干部工作中的一些不足，也是对我们的一种监督，这也促使我们党员干部的素质要有新的提高，业务能力要有新的增强，工作作风要有新的改进，服务质量要有新的变化。到目前为止，我们通过谈心活动共征集意见、建议20条，当场解答11条，

27、有3条与上级部门沟通中得到了回复，并转达了党员，4条不足之处也得到改进，解决实际问题2条。塘桥中心桥处限重标志已及时修复;塘桥桥堍路面已进行修整，并已铺设好沥混，确保了村民出行方便安全;结合“创先争优”工作，村两委班子对一些老队长、老党员进行了走访，了解了情况，加强了沟通，促进了团结。通过这一系列的工作，也使党员们感到：原来以为谈心活动，是做做表面文章，只不过是一种形式罢了，而现在看来，却是一种实实在在为民办实事的工作。六、建立健全制度建设，完善日常工作机制坚持抓紧、抓实、抓好两委成员学习制度和“三会一课”制度，建立了党员“长期受教育，永葆先进性”的长效机制。积极合理地调整党组织设置，制订和落

28、实党建、党员双目标管理制度，党委议事制度,开展村级党员干部履职承诺活动,对全年工作进行公开承诺，并在年中、年末对所承诺内容进行履职，接受群众监督。成立了村民议事会，并制定村民议事会议事规则，目前，村民议事会已召开第一次会议，对xx村困难户进行确定，村民组长上报25户，经议事会讨论，最终确定18户困难户作为年末慰问对象，议事会的成立，使村民的事情由村民参与决策管理，更加公开、透明，沟通直接，建议恰当，效果明显，使全村工作步入民主轨道。针对塘桥综合市场改造，我们邀请了村党员代表、村民代表、村辖企业负责人分三次召开了座谈会，听取他们对市场改造的意见和建议，得到代表们的肯定，充分体现了我村的民主管理。

29、七、坚持民主集中制，加强班子自身建设班子成员做好民主集中的表率，提倡以大局为重，建立和完善领导干部联系群众的制度，作为班长要谋划全局、带好班子、把好方向。村两委班子以身作则，严格执行财经纪律、会计制度，经费报批使用流程，接受群众监督。群众关心的福利分配、青苗费补偿、土地流转、低保等问题都安排专人负责，严格按程序进行清查、审计、报批和公示，公开化操作给群众一个明白，还工作人员一个清白。党务，村务每季度按时上墙公示，力求做到详细明了，让村民看得懂，瞧得明，随时接受村民的询问以及意见建议，广开言路，接受纳谏，让村民正真参与到管理中来。村民代表大会和党员大会是两委最为重视的，不仅是民主集中体现，更是两

30、委班子领导、决策、部署工作的智囊团和强大的力量支撑。除了定期召开会议外，村中遇到的重大事项及问题，都要召开部分党员及村民代表座台会，广泛听取群众意见，接受群众监督，充分发挥党员村民的民主权利。村两委班子分工明确，各负其责，重大事项及中心工作全力以赴，集中精力共同协作，做到不推诿。重大事项必须通过村两委班子集体商量决定再分工落实。所有村级工程全部实行招投标，合同由村委班子具体负责，做到公开、公正、民主管理。八、以党建促进村建，助推农村经济建设xx村党委把党建工作与新农村建设工作结合起来，为新农村建设夯实组织基础，不断促进我村基层组织建设和基础设施建设，实现富民增收。一是我们依据塘桥经济区域性的要

31、求，积极转变发展观念，助推发展塘桥经济思路，为塘桥经济建设跨出步伐。二是做好“盘活”文章，提升资产质量。我们切实抓好现有存量资产经营管理，努力实现效益最大化。三是加强对外交流，获取更多的发展信息，更新发展理念，更好地发展村级经济。四是坚持以管理挖潜力，健全各类资产台帐，强化合同管理，对土地、水面租金和村集体厂房租金适当调整，并规范财务制度，确保资产保值、增值，从而提高村级收入。五是严格控制各项支出，压缩非生产性开支，降低管理成本，达到增收节支的目的。虽然我村党建工作取得了一些成绩，两委班子的整体战斗力得到了加强，干部的整体素质和“双带”能力得到提高。但是与镇党委、政府的要求还有一定差距，自身的

32、思想素质有待于提高，理念还要进一步更新，政治敏感性还要得到增长。为此，我将在镇党委、政府的正确领导下，以更强的责任心、更高的热情、更清的思路进一步抓好党建工作，深入开展创先争优活动，认真履行党建工作职责，实现由“被动抓”向“主动抓”，由“应付抓”向“务实抓”，由“一人抓”向“合力抓”的真正转变，开创xx村工作新局面。以上汇报如有不当请领导、同志们批评指正!谢谢大家。第五篇：个人述职报告时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的XX年既将过去，通过上级领导的帮助指导，加之全部十多名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步。看到公司营业额蒸蒸日上，我内心感到无

33、比欣慰和骄傲。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。我是于97年6月份到XX公司参加工作的，今年按照领导分工主要负责公司的对外合作及全区经营工作的资费管理与策划工作。一年来，由于有上级领导的正确指导和帮助，有全部职工的大力支持，再加上自己的不断努力，工作上取得了一定的成绩。对外合作工作成绩明显，邮政合作进一步扩大，全年完成邮政发展任务占公司总发展任务的50以上；新兴业务发展迅速，管理正规，发展XX用户33100户，网上通话用户比例超过70，在省XX任务发展中进入前三名。在工作中我能够忠实履行职责，不断自查、反省自己，不断开拓进取，把自

34、己全身心地投入到各项工作实践中。总的感到，自己能够胜任本职工作，还是称职的。现将XX年的主要工作情况述职如下：一、以提高自身素质为突破口，在不断的学习中掌握干好工作的基本技能和知识近一年来，我经常把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己，审视自己，看自身能力和素质的提高幅度，能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要，能不能适应完成正常工作的需要。经常告诫自己，要在公司立得住脚，不辜负领导的期望，自身素质的强弱是关键，自己毕竟是才来公司几年的大学生，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必须在工作中不断地提高自己。回顾近一年来的情况，为了提高自身能力素质，上让领导放心，下让顾客满意，我系统的

35、学习了“管理学”“客户关系学”“客户心理学”“移动通信基本知识”等学习书目，全面提高自己，力争在语言表达的能力上有突破，在协调关系的能力上有突破，在组织管理的能力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了知识，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质，增强了干好本职工作的本领。二、以提高工作效率为根本，在坚持原则的基础上保证完成工作的标准和质量一年来，由于工作环境变化较大，迎来送往的工作比较多，需要协调、联系的工作也相应增多，在工作中，我注意总结摸索工作规律，注意与公司其他部门建立比较融洽的关系，以便于开展工作。作为公司的综合职能部门，我注意

36、随时掌握各部门的工作动向，掌握各个县市的工作情况，做到随时有事能够随时处理。作为市场综合部的经理，对外合作工作的主管，接触的人和事比较杂，想要利用个人关系来办违反政策、违反规定的人也比较多，但我认为，要想顺利完成工作，提高工作效率，就必须坚持原则，公司的各项规定要坚决遵守，违背政策的事坚持不做。只有做到这一点，才能称得上是为公司负责，为部门负责，更是为自己负责，一年来，也有不少亲属、朋友想通过我为个人办理规定以外的业务关系，我都能坚持原则，予以拒绝，做到了坚持原则、秉公办事，不让亲情、感情、人情渗透工作，干扰原则，虽然这在一定程度上伤害了个人感情，影响了个人关系，但却坚持了正常的工作程序，保证

37、了工作正常开展，减少了不必要的阻力和压力，工作效率也相应提高。三、以强化服务质量为目标，在不断更新服务手段中巩固老客户，吸纳新客源一年中，由于XX、XX等公司加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，公司面临着巨大的.挑战，为了保证公司各项业务的不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我注意研究市场动向，及时向公司提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固公司客户群体。如针对消费群体的不同，建议公司采取重点攻击的手段，加强了对绥芬河市的业务服务，效益额明显提高。为进一步吸纳新的客户群体，及时应对小灵通的开通，针对市区学校较多，生源较广的情况，建议推出了XX卡，降低XX费，收到了较好的效

38、果。在受领了省XX发展用户指标后，我们采取主动出击、宣传造势的方法，超额完成了指标任务，在全省XX任务发展中排在了前列。此外，结合多年从事服务工作的实际，年初以来，我强调本部门在开展工作中要“动真情，讲实理，办实事”，坚持用“真心”“爱心”和“恒心”来做好广大客户的服务工作，为客户进行亲情服务。一年来，我们综合部做到了热情接待、细心答询、主动服务、全程跟踪，在客户心目中留下了周到、热情的好印象，也为公司在外树立了良好的形象。四、以树立良好形象为牵引，在坚持行为影响、示范引路的前提下激发部属工作热情俗话说：“喊破嗓子，不如做出样子”，作为一个部门副职，如果在台上说的是一套，在台下做的又是一套，就

39、会对下属造成非常不好的影响，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部属做到的，我自己首先坚决做到，要求部属不做的，我带头不去违犯。在各项工作中，我做到了加班加点第一个到位，集中学习第一个到场，急难任务第一个先上，在部属心目中树立了善于吃苦，勤奋工作良好的形象。古人讲，“业精于勤荒于嬉，形成于思毁于惰”。提高完善自我离不开勤，工作出成绩也离不开勤，作为一个部门的副职，完成本职工作更要勤字当先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，对待工作要有废寝忘食的精神，当天的事当天办，保证案无积卷，事不过夜。一年来，重大节假日我基本没有休息，带头带领部里人员在各大场所进行各项业务宣传，平时经常加班加点到深夜，

40、虽然累是累点，但看到公司的营业额大幅度增长，心中还是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助部里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。存在的问题及下步打算回顾一年来的工作，对照职责，认为自己还是称职的。虽然在一年的工作中我取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中由于年龄较轻，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够冷静。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距公司要求还相差甚远。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。在下一步的工作中，我要虚心向其它同志学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准。