物业管理公司员工安全责任书.docx
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1、 物业管理公司员工安全责任书物业治理公司员工安全责任书一 一、完成的工作 1、理头绪、抓治理、树形象 一月份我们从_人手中正式接收物业后,首先将众多的头绪进展梳理,快速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先,抓治理、促效益、树形象。小区的治理说究竟是为业主供应各项满足的效劳。而这一切都取决于效劳者素养的凹凸和力量的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的效劳理念,更要有专业化治理。对此公司制定了精细化的治理制度,明晰化的流程程序,做好了职责定位,使物业工作能够有条不紊地进展下去。其次加强人员的培训工作,增加效劳意识,树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进展培训,
2、使得在职员工快速到达了效劳要求。精彩的效劳为企业树立了良好的形象。 2、春节为小区营造欢快、喜庆、祥和的气氛 节前,我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进展了彻底的清扫、清倒,整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进展培训,制定了安全应急预案,明确了分工,落实了责任,加强了措施;在小区设立烟花爆竹燃放区,指定燃放点,由专人负责巡查;节前工程修理人员对小区各种共用设施设备进展了彻底的检测、修理,保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行;为营造节日气氛,我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉利物,院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语,还给小区各单元门贴了春联、
3、送了“福”字、给业主送修理报修效劳电话卡、张贴了温馨提示,同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、暖和、快捷的效劳确保了小区节日的温馨、祥和、安全;正月十五元宵节,我们在集团公司的大力支持下,在小区院落胜利地承办了了一台_闹元宵歌舞会,精彩的表演、热闹的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。 3、对小区存在的问题进展整治,共用设施设备进展系统修理 为了彻底转变小区业主对物业的看法,也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题,春节过后,我们在集团公司的大力支持下,开头了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进展修理,对环境进展彻底的整治。先后投资20余万元,更换了小区19扇单元门,清掏了44口供暖
4、、供水井杂物,修理、更换楼内外管井阀门720个,检漏修补屋顶漏水60余户,更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进展修理,清掏小区污水井67口、化粪池4个,修补拓宽路面200多米,更换了a、b区的监控设备。除了以上的整体大的修理外,我们还接了500多个修理单,回访住户300多户,业主对我们的满足率达98%以上,接到投诉3起,并圆满地协调解决。 4、建全档案,对各类手续进展年检 为了加强公司内部治理,便于更好地效劳业主,四月份我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回并存档,接着对各类手续进展年检,提早顺当地通过完成相关部门要求的手续年检。 5、对小区进展绿化美化 为了进一步改善
5、小区环境,我们在集团公司的支持下先后栽刺柏14000多株,装饰假山边鲜花800多盆,种植鲜花16000棵,与此同时对以前种上的花草树木进展除草、修剪,精细装扮后的小区面貌焕然一新。 6、员工的着装 _月份我们统一了员工的服装,员工的外部形象的树立给公司形象增加了不少光荣。 二、体会与缺乏 在这一年的工作中我们体会到,一个好的团队离不开上级部门的支持,我们的大量工作离不开_物业治理集团公司的支持与帮忙。我们会紧紧围绕在集团公司的四周,努力为_房地产后期服好务,为_房产创名优品牌而努力。同时我们也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主效劳,业主就会把好的“口碑”送给我们。我们会连续努力提升效劳质量
6、,力争把_物业打造成品牌物业,为集团公司增加光荣。 固然,我们在这半年的工作中也存在着一些缺乏,如:员工的效劳技能不够精熟,安全防范意识不够剧烈,在企业内部治理方面还做的不够科学、标准,员工的整体素养还有待提高。 三、下一年的工作准备 1、全力以赴将d区工程的接收工作完成好。 2、培育市场,加大广告宣传,树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来了无限的进展前景,我们要做好市场调查,总结一年的工作阅历,做好业主的回访工作,并加大宣传力度,提高我们的企业知名度。 3、做好我们的回访工作,特殊是业主的报修工作。准时、真诚、贴心的效劳永久是我们工作的主线。 4、加强a、b、d各工程,
7、各部门的内部治理,加强员工的培训学习,不断学习专业学问,提高业务水平,提高自身素养;连续完善和标准各项治理制度,为公司的各项工作的绽开打好根底。 5、协作集团公司完成c区的前期介入工作 6、做好安全治理方面的工作,安全是企业永恒的主题,坚持预防为主,防治结合,加强安全教育,实行群防群治的原则,通过安全教育,不断增加小区业主和员工的安全意识和自我防护力量,为小区创作一个安全、舒适的环境。 7、结合实际状况,多从细节考虑,紧跟集团公司步伐,协调好内外部门关系,多为集团公司排忧解难。 总之,我们物业公司会在集团公司的带着下,重治理,抓培训,创新效劳理念;重品牌,拓市场,增加竞争实力;重人才,创机遇,
8、扩大进展空间;励精图治,开拓物业市场,众志成城,创玺建祥物业辉煌。 物业治理公司员工安全责任书二 已过去的20_年,是股份有限公司产业构造调整初见成效的一年,也是为公司一举摘掉pt帽子恢复上市制造良好契机的关键一年。在这一年里,在股份公司各级组织和领导的大力关怀和帮忙下,在各兄弟单位的理解和支持下,物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力,实现了年初预定的目标。在此,我代表_物业治理公司全体同仁向公司董事会、公司党委、公司各级领导和赐予我们帮忙和协作的各子(分)公司表示深深的谢意! 现在,就_物业治理公司在完成预定目标过程中所做的工作汇报如下: 一、完善各项规章制度,建立内部治理机制 通过对以
9、往工作的分析、总结,物业公司经营班子达成共识:提高物业效劳水平、扩大物业效劳范围、由内部效劳逐步走向外部效劳、争取从市场中猎取效益是物业公司今后可持续性进展的必由之路。而要实现这一目标,切实提高物业治理水平是根本的根底所在,因此,必需建立完善各项规章制度和内部治理机制,明确治理工作中的责、权、利,使该管的事情有人管、能办好的事情有人办,务实避虚,一切工作都从实际需要动身、以解决问题为目的,扎扎实实的做好各项根底工作。 为此,我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济进展需要和物业公司进展需要的_工作质量标准、_考核制度、员工_条例、_经理工作制度、_回访工作制度、投诉接待_制度、_经费治理
10、制度、_治理制度、_制度、_制度、_落实制度、_检查落实制度、_培训制度等十几项规章制度,并在此根底上加强各项规章制度的检查落实力度使物业公司的各项工作有规划、由方法、有依据、有目的的绽开; 同时,为了建立完善内部治理机制,我们采纳“走出去、引进来”的方式从实力强、水平高的物业公司那儿“取经”,在吸取先进物业公司内部治理阅历的根底上结合我们的实际状况,对经营班子、行政办公室每个治理岗位的职能、作用、工作范围作了明确、详细的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各职能岗位工作的积极性、主动性和制造性,使各级治理人员在工作实践中不断得到熬炼,业务、治理水平不断得到提高。 二、公司上下团结务实,效
11、劳意识显著提高 作为物业治理公司,不断提高效劳意识、效劳水平和效劳质量,才能限度的满意商户和业主的需求,在此根底上才能稳步提升物业收入,从而提高企业经济效益,树立良好的企业形象。为此,物业公司首先从思想政治工作入手,发挥党组织的战斗堡垒作用和党、团员、工会积极分子的榜样带头作用,带着全体员工转变效劳观念、开展理论学习、加强业务培训,使上自领导班子下至一般员工的效劳意识和自身素养得到不断提高,公司领导和各级治理人员常常深入基层做大量的答疑解惑工作,公司上下形成了团结全都、求真务实的工作气氛。 物业治理公司员工安全责任书三 20_年度对_城市花园治理处来说是困难与艰辛并存,收获和辉煌同在的一年。在
12、物业治理公司的正确领导下,经过全体员工的锐意进取、不懈努力,克制种.种困难,取得了较为满足的工作成绩。根据年初确定的规划,根本实现全年的工作目标。全体员工敬业爱岗、克制困难、努力工作,促进了各项工作的落实,较好的完成了年度工作目标。全体员工积极预备,勤奋工作。最终通过大家的努力,以较高的成绩,保持了_花园“_市优秀小区”的称号。在各小区物业治理中,我不断地总结阅历和教训,吸取好的地方,改良治理。以下是我个人在_物业治理公司这一年心得和总结: 一、本职工作 时刻紧记自己的岗位职责,有责任心,指导并协调治理处员工相互工作关系,把握各个小区最新的根本状况,指导各主管日常工作事务,上报治理处日常工作状
13、况,对_物业治理公司和_城市花园治理处始终忠诚和喜爱。 二、日常治理 我在日常的治理工作中,加强内部治理,进一步提高效劳质量,对各主管统一指挥、督导及协调,合理调配人员,尽最大可能发挥每一名员工的力量。严格制定各主管的工作标准和规程,主持每周的例会,总结本周工作,发觉缺乏,准时改正。制定下步工作方向,各主管每日、每周、每月制定工作规划,并检查落实,监视各个主管的日检,做好治理处的周检,帮助公司的月检。对员工的工作做到奖罚清楚,统一对待。对不合格效劳进展检查和订正,准时追踪。各项工作做到层层把关,杜绝治理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的,安排人员积极联系施工单位,针对业主向物业反映的问题落实
14、修理。同时,积极上门与业主沟通、协调,就业主对修理的要求及思想动态反应给开发商现场负责人,达成与业主的意见统一。今年_月份、_月份在公司的正确领导下,我安排对各小区电表进展了全面排查,对发觉特别状况的准时处理,查出窃电业主近30户,克制重重阻力,最终为公司挽回直接经济损失4万多元; 三、加强与业主的沟通和沟通 经过了长时间的相互接触和了解,治理处与业主之间的沟通加强了,由起初业主对我们的不了解,不接纳,渐渐的变成了朋友。我从自身动身,从小事做起,为业主效劳,有业委会地已召开了屡次业主大会,准时了解业主的真实需求,对业主提出的意见和建议,治理处也自我反省工作的缺乏,做出整改。同时治理处,依据各个
15、小区的状况,设有日常修理效劳,制定了保安24小时值班制度,对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内快速的解决处理。对于业主提出的意见和建议,治理处仔细倾听,做好具体的记录,并针对业主的问题,做出相应的措施。对于业主的投诉,准时有效急躁的处理,做好解释工作;各小区制作的宣传栏,定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝愿、生活常识。 四、定期培训 依据办公室年初制定的培训规划,治理处结合自身的状况,也制定了自己的培训规划。每周各主管依据培训规划,自行培训学习公司的各项效劳标准、企业文化、各种生活文化学问和专业技能,在学习的同时既加强了自身的工作水平和效劳质量,又陶冶了情操。通过培训学习,治理处的效
16、劳质量进一步的提高,员工的效劳水平更进一步的加强。 五、关怀员工生活 我常常和员工谈心沟通,准时了解他们的想法,解决员工的实际困难,用真心换真心,让员工真正感觉到_物业治理公司大家庭的暖和。为此,我常常组织员工谈话,听取员工的意见和建议,为员工解决困难。正是在这样的暖和环境下,治理处加强了员工之间相互合作的分散力及向心力,极大地增加了员工的自律意识和团结意识,调动了各部门员工的工作积极性和责任心,提高了工作质量,加强了治理处的团队合作精神。 物业治理公司员工安全责任书四 自20xx年年6月份调入物业治理处以来,我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,自我感觉已经较
17、好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作状况汇报: 一、自觉加强学习,努力适应工作 我是初次接触物业治理工作,对综合治理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已根本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼,较快地进入了工作状况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下,从不会到会,从不熟识到熟识,我渐渐摸清了工作中的根本状况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工
18、作,仔细履行职责 (一)急躁细致地做好财务工作。自接手治理处财务工作的半年来,我仔细核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都依据财务的分类规章,分门别类记录在案,登记造册。同时仔细核对发票、账单,搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度,我细化当月收支状况,定期编制财务报表,按公司的要求准时进展对账,没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合实际,在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上,我仔细搞好区分,根据鸿亚公司、业主和我方协定的效劳费,定期予以收缴、催收,200x年全
19、年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益动身,积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面,严格把好选购关、消耗关和监视关,防止铺张铺张,同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案治理。半年来,我主要从事办公室的工作,文案治理上手比拟快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录,我仔细搞好录入和编排打印,依据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后,对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项常常性工作,我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法,将档案进
20、展分类存档,并做好收发文登记治理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业学问和治理阅历,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在工作半年来,完成了一些工作,取得了肯定成绩,总结起来有以下几个方面的阅历和收获: (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟识根本业务,才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度,仔细理财管账,
21、才能履行好财务职责 (四)只有树立效劳意识,加强沟通协调,才能把分内的 工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少,缺乏相关工作阅历,20xx年的工作存在以下缺乏: (一)对物业治理效劳费的协议内容了解不够,特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时; (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握简单,微观上掌握困难; (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫 五、下步的准备 针对20xx年工作中存在的缺乏,为了做好新一年的工作,突出做好以下几个方面: (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系; (二)加强业务学问的学习提高,创新工作方法,提高工作效益; (三)管好
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