电话销售工作计划（15篇）.docx

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1、 电话销售工作计划（15篇）电话销售工作规划 篇1 有好的规划才会有好的工作效率；为了让自己成长速度加快，在9月份对自己的工作做出以下规划： 一、找回自我主动学习，加强业务力量。 1、找回我的激情、士气和自信，以最好的工作状态去对待每一天的工作； 2、每天开会主动对练话术，让自己的话术更加的娴熟，加强与客户的沟通力量和自我学习力量； 3、只有不段学习才会健壮成长，所以每天向优秀的人员不断学习加强实力，有不明白的地方向他们准时请教； 4、在非工作期间，多看看销售方面的教材并把好的话术和专业学问居为己有。 二、9月具体工作规划，完成工作目标。 1、以最好的工作状态，仔细认真的去拨打每一个资源，对积

2、存到的客户进展长期效劳，每天一短信。两天一电话； 2、认真倾听客户所说的每一句话，从而挖掘客户的须求； 3、平均每天拨打300个电话，要5个以上的号并教3个以上的模拟盘； 4、对每天和每周的新客户做出一个筛选，从中找出意向客户并加以跟踪； 5、争取让意向客户开户入金操作，完本钱月个人目标5万的业绩； 6、对以有客户每天进展回访，而且要不断积存新的客户，为下一个月做好冲刺的预备。 为了让9月份业绩顺当达成，不拖团队后腿，我肯定要更加的努力、并全力以赴的去对待我的工作；信任自己肯定可以完成定下的目标。盼望团队和公司监视我。 电话销售工作规划 篇2 1、制定出每日销售员销售工作销售工作量。每天至少打

3、30个电话，下周至少访问20位顾客，促使潜在顾客从量变到质变。上午重点电话回访预约顾客，下午时间长可安排访问顾客。考虑x市地广人多，交通涌堵，预约时最好选择顾客在一样或接近地点。 2、见顾客之前要多了解顾客主营业务潜在需求，最好先了解决策人个人爱好，预备一些有对方感兴趣话题，并为顾客供应针对性解决方案。 3、从招标网或其他渠道多搜集些工程信息供工程商投标参照，并为工程商出谋划策，协作工程商技术商务上工程运作。 4、做好每天销售员作销售工作记录，以备遗忘重要事项，并标注意要未办理事项。 5、填写工程跟踪表，依据工程进度前期设计投标深化设计备货执行验收等跟进，并完成各阶段销售员销售工作。 6、前期

4、设计工程重点跟进，至少一周回访一次顾客，必要时协作工程商做业主销售员销售工作，其他阶段跟踪工程至少二周回访一次。工程商投标日期工程进展重要日期需谨记，并时跟进回访。 7、前期设计阶段主动争取参工程绘图方案设计，为工程商解决本专业设计销售工作。 8、投标过程中，提前两天整理好相应商务文件，快递或送到工程商手上，以防止有任何遗漏错误。 9、投标完毕，时回访顾客，询问投标结果。中标后主动要求深化设计，帮工程商担当全部或部份设计销售员销售工作，预备施工所需图纸设备安装图管线图。 10、争取早日工程商签订供货合同，并收取预付款，提前安排备货，以最快供给时间响应工程商需求，争取早日回款。 11、货到现场，

5、等工程安装完设备，申请技术部安排调试人员到现场调试。 12、提前预备验收文档，验收完成后时收款，保证良好资金周转率。 电话销售工作规划 篇3 我从事电话营销工作已经三年多时间，从刚开头拒绝率到达90%，到现在我已积存几百客户。其中味道真是一句话难以形容。正由于这些拒绝让我心态变得更好，更成熟，能有今日成就我感谢这些客户。以下是我做出20xx年下半年电话销售工作规划： 在下半年销售工作规划里我主要将客户信息划分为四大类： 1、对于老客户，固定客户，要常常保持联系，在有时间有条件状况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定客户关系。 2、在拥有老客户同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。 3、要有好业

6、绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，把学业务沟通技能向结合。 4、今年销售工作规划我对自己这样要求： 1）每周要增加5个新客户，还要有5到10个潜在客户。 2）一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上失误，时改正下次不要再犯。 3）见客户之前要多了解客户状态需求，再做好预备工作才有可能不会丧失这个客户。 4）对客户不能有隐瞒哄骗，这样不会有忠诚客户。在有些问题上你客户是始终。 5）要不断加强业务方面学习，多看书，上网查阅相关资料，同行们沟通，向他们学习更好方式方法。 6）对全部客户工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好形象。 7）客户遇到问题，不

7、能置之不理肯定要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们工作实力，才能更好完成任务。 8）自信是特别重要。要常常对自己说你是最好，你是独一无二。拥有安康乐观积极向上工作态度才能更好完成任务。 9）公司其他员工要有良好沟通，有团队意识，多沟通，多探讨，才能不断增长业务技能。 10）为了今年销售任务每月我要努力完成xx到xx万元任务额，为公司制造更多利润。 电话销售工作规划 篇4 今年整个的工作状态步入进了正轨，并且对于我所从事的这个行业有了更加全面的了解，胜利合作的客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上的认可，并且表达了我在职位上的工作价值。但是整体来说我自己还是有

8、许多需要改良。以下是我今年总结工作缺乏之处： 第一、沟通技巧不具备。 每天接触不同客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次、针对已经合作的客户的后续效劳不到位。 看着自己胜利客户量渐渐多起来，虽然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力的维护每一位意向比拟好的客户，并且到达从意向客户到真正客户为目的。客户虽然已经签下来了，之前感觉万事大吉了，其实这种想法是特别的不成熟，后来经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户的维护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对于已经胜利合作的客户其实是比拟简洁的，比方我有20

9、个老客户，只要很好的维护好了的话，在以后的翻单过程当中确定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不仅连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上的认可。因此这点我得把目光放长远。 第三、客户报表没有做很好的整理。 对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季或者接近放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，日积月累，需要自己专心的去经营，否则怎么结出成功的果实呢。领导只有通过明白的报表才能够知道我今日的工作状态和收获如何，然后有针对性的加以指正和引导。而我自己也每天做好完整而又具体的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及来

10、日的，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如鱼得水。 第四、开拓新客户量少。 今年我合作胜利的客户主要是通过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真正找的客户很少，这点值得自己好好的深思一下，有一些大局部缘由是为了不错过任何一个主动联系我司的意向剧烈客户，因此大局部的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意向客户。而自己今年开拓的新客户量不多，这点在明年要很好的改良，并且明年订好一个规划，让自己的时间安排的合理。到达两不误的效果。 电话销售工作规划 篇5 一、热线电话的接听、记录、信息统计工作 1、电话号码是xx，热线电话的接听标志着公司的效劳水平及整体素养，接线员必需严

11、格要求，语气严厉，热忱主动的向客人推举公司的产品。 2、仔细记录来电信息，统计客户资料，进一步细化来电客户群体，为营销部建立客服中心打下坚实根底。 二、做好各团队的预定工作预定中心接收外办、内部、电话预定，并仔细制作下发预订单 做好团队到店前的各项预备工作，为团队的顺当接待做好根本保障。 三、做好各类数据分析依据每月的业绩信息 统计分析出市场的根本东西，为供应全面、真实、准时的信息，以便市场部制定营销决策和敏捷的推销方案。特殊是节假日期间、以及宾馆各专项销售任务时。 四、做好客户回访工作定时对客户进展电话回访 一方面，向客人推举我们的新活动新工程，另一方面也向客人征求意见和建议，使景区更上一层

12、楼。同时，也是客人觉得公司很有诚意，更有益于市场做大做强。针对性的对客户档案来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进展分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进展回访外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿等共性化效劳。以加强与客户的感情沟通，听取客户意见。 五、团队建立营销部现有预定员-名 经过岗位的熬炼，已根本把握预定工作流程。但业务技能及专业精神方面仍有提升空间。为了保障20-年工作顺

13、当高效地实施，部门还需要通过关于景区学问、工程价格、导游讲解等方面强化关键工作流程、制度来培育组织执行力，以更好的进展客户、保存客户!同时要强调团队精神，相互合作，相互帮忙，营造一个和谐、积极的工作团体。 六、亲密合作 主动协调在与景区其他部门结合工作时候要亲密协作，依据客人的需求，主动与其他部门亲密联系，相互协作，充分发挥营销中心的强大成效，制造效益。相互协作，充分发挥营销中心的强大成效，制造效益。 电话销售工作规划 篇6 新一年是一个布满挑战机遇压力开头一年，也是我特别重要一年。出来工作已过4个年头，家庭生活工作压力驱使我要努力工作仔细学习。在此，我订立了本年度工作规划，以便使自己在新一年

14、里有更大进步成绩。 一制订学习规划。学习，对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员时俱进步伐业务方面生命力。我会适时依据需要调整我学习方一直补充新能量。专业学问综合力量都是我要把握内容。知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望业务经理给我支持。 二增加责任感增加效劳意识增加团队意识。积极主动地把工作做到点上落到实处。我将尽我力量减轻领导压力。 三熟识公司新规章制度业务开展工作。公司在不断改革，订立了新规定，特殊在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员帮助。作为公司一名老业务人员，必需以身作责，在遵守公司规定同时全力开展业务工作。 1、第四季度就是年底了，这个时候要全力维护老客户交办业务

15、状况。首先，要逐步了解老客户中有潜力开发客户资源，找出有漏洞地方，有针对性做可行性建议，力争为客户公司学问产权爱护做到面，代理费用每月至少达1万元。 2、在第一季度，以诉讼业务开拓为主。针对现有老客户资源做诉讼业务开发，把可能有诉讼需求客户全部开发一遍，有意向合作客户安排法律事务专员见面洽谈。期间，至少促成两件诉讼业务，代理费用达8万元每件4万元。做诉讼业务开发同时，不能丢掉该等客户交办各类业务，该等客户保持常常性联系，时报告该等客户交办业务进展状况。 3、在其次季度时候，以商标专利业务为主。通过到专业市场参与专业展销会上网电话生疏人访问等多种业务开发方式开发客户，加紧联络老客户感情，组成一个

16、循环有业务作客户群体。以至于到达4.8万元代理费每月不低于1.2万元代理费。在大力开拓市场同时，不能丢掉该等客户交办各类业务，该等客户保持常常性联系，时报告该等客户交办业务进展状况。 4、第三季度“十一”“中秋”双节，给后半年带来一个良好开端。并且，随着我对高端业务专业学问综合力量相对提高，对规模较大企业符合了中国著名商标或者xx省商标条件客户，做一次有针对性开发，有意向合作客户可以安排业务经理见面洽谈，争取签订一件xx省商标，承办费用达7.5万元。做著名商标商标业务开发同时，不能丢掉该等客户交办各类业务，该等客户保持常常性联系，时报告该等交办业务进展状况。 电话销售工作规划 篇7 一、保持学

17、习 提升自己销售要预约技巧，明白什么是电话销售。可以问有阅历的人。 二、有足够的的客户资料 找资料，没有足够的，优质的资料，是很难邀约到好的客户。 三、熟识自己的销售内容 了解自己所要销售的产品，这样才能在电话销售的过程中自如的因对客户的问题。假如自己对产品都不了解，又怎么能仅仅通过电话让客户觉得产品是有用的。假如客户问的问题不能答复出来，会让客户产生疑心。 四、有良好的心态 销售过程中要保持良好的心态，好的心情，假如自己的心情不好，客户在电话里是可以感觉到的。 五、保持自信 自信，销售的产只是和客户进展沟通的媒介，销售的核心是自己的人格，让客户情愿和你合作。 六、仔细对待每一个客户 不要挑资

18、料每一条资料都有可能成为下一个客户，挑资料很可能会丧失掉一个资源。 七、坚持才是成功 客户的拒绝是很正常的，任何一个生疏人无缘无故给你打电话推销产品你也会反感的。所以不能由于拒绝而气馁。 八、提高沟通力量 学会说话的艺术，沟通的技巧，在销售过程中能吸引住客户，让他感兴趣。 电话销售工作规划 篇8 1、了解企业的进展逆境和瓶颈，为实际开展工作制定短期见效的工作方案。 2、了解老板的领导风格，为自己做好定位，假如老板是放权型就做好独当一面的预备。假如老板是一把抓的，就做好幕僚角色; 3、依据老板的意见和建议，结合公司现状，以实际改善为主制定工作规划书; 4、协调各部门工作，最重要是紧盯目标抓落实，

19、最好实行目标治理，以周规划为主; 5、关注销售、品质、财务现金流、骨干人员工作状况等老板最关怀的事项，时时监视和汇报； 6、力主抓几项短期效益的工作以树立权威，尤其是在大集团公司； 7、以部门经理为主，避开越权。 电话销售工作规划 篇9 捧着累累硕果，迎着冬日阳光，怀着满腔热忱，我们又迎来了半年工作总结会会召开。对于我个人来说，是丰收一年，特殊是这半年里收获了太多太多，需要感谢人太多太多。在这里，我谨向关怀支持我们电话销售部领导广阔员工表示诚心感谢！并对电话销售这方面工作做一个总结 一、半年来工作完成状况 半年来，我们对电话销售团队进展了整合，渠道部销售人员现有人，网站部销售人员现有人，客服部

20、销售人员现有人；完成了呼叫系统上线，对呼入呼出业务进展了具体分工；制订了销售规章，产品部门合作进展了职称英语四六级等屡次电话销售促销活动，完成总业绩，其中，重点产品电话销售工作此处需要产品销售数据。我们详细做好了以下几项工作 一强化培训。强化产品学问话述集中培训。为保证培训工作按质按量完成，依据所开设专业，结合培训人员需求，选择培训教材教学光碟。培训前发到培训人员手中，做到人一套，便利教学便利复习自学，提高了教学质量，稳固了教学成果。教师做到分工明确，责任到人。每次培训，由专业授课教师，根据日程表进展教学。要求理论讲解通俗易懂，实作详细有针对性，一看就会。如，11月27日，教师为我们进展了职称

21、英语培训，取得了很好效果我用27号前后两组数字进展比拟。 二更新系统。聘请专业技术人员，积极进展呼叫系统更新，以新呼叫系统为根底，整合呼入询问电话，来电量较更新前明显上升。 三细化分工。对呼入呼出进展了细化，并明确分工。在呼出方面，加大呼出密度，以便更多人了解到学校，了解到学校产品，为学校争取到更多客户资源。加强了呼入产品协作，进展了屡次促销活动，取得了较好效果；呼出方面，进展未付款订单跟进，在学员跟进方面，时了解学员处于哪个进度时进展跟进。每个新开发学员，都制表统计，在开发学员得失之处做分析。通过召开每月一次例会来分析近来学员状况，对于未成交学员做出总结，以便更好地跟进，对于成交学员我们时共

22、享阅历，以供大家学习。同时，执行了同等学历老学员二次销售，时老学员沟通。在启用新品时，首先通知老学员，得到他们成认前方可启用，若他们不承受，我们作相应改良满意他们需求。对于老学员回访，我们是不定期。在节假日里我们送出问候祝愿，在重要日子里送些小礼品以增进感情。在平常，我们也老学员保持联络，关怀他们状况，增进感情。假如便利话，可以登门访问老学员，以便促进我们老学员之间关系。经过我们努力，半年来，老学员成单量到达个。 四完善制度。为更好地促进工作，我们讨论制订并严格执行电话销售执行规章，对工作执行流程业绩认定数据安全等方面进展了严格规定，违规操作状况明显下降。 各位领导同志们，这些成绩取得，是校领

23、导关怀支持结果，是我们销售部员工共同努力结果。这些成绩，为进一步加快我校教育进展夯实了根基，为新起点制造新气象奠定了坚实根底。 二、存在问题缺乏 虽然半年来我们工作取得了肯定成绩，但是离领导要求还存在许多差距缺乏，主要有以下几方面问题： 一是呼入方面询问应对力量缺乏，局部课程仍旧缺乏深度询问力量，需要产品加强协作，加大培训力度。 二是呼出方面目前主要日常业务是网站未支付订单回访，业务性质较为浅表化。在真正意义上电话销售，即老用户二次开发新用户电话生疏访问销售上投入力度不够。 三是有仅凭感觉销售，对业绩起伏无统计分析，对主要产品转化率无统计分析。 四是团队气氛一度消失问题，业务竞争向恶性竞争方向

24、进展，直接影响整体业绩。 三、下步准备 新起点，新盼望。成绩代表过去，我们工作将开头新起点。下一步，我们将努力做好以下几方面工作 一是加强合作，进一步强化培训。新一年，我们盼望产品部进一步加强合作，多为我们进展产品培训，帮助我们走向资深销售参谋行列。对于学校职员来说，熟识学校产品是很必要。为了进展，学校可能会有产品改良或者新品推出，常常开展一些产品培训，让职员对学校新产品更加了解，提高员工工作技能，让大家成长得更快。 二是加强数据统计分析，时了解呼入呼出量，依据业绩起伏加强治理，提高产品转化率。 三是积极讨论开掘销售规律，以指导好销售工作开展，为学校制造更多经济效益。 四是进展大规模外呼，让沉

25、睡数据清醒，促成老客户屡次销售。 电话销售工作规划 篇10 20xx年已我们挥手离别，20xx年步进了我们视野，回忆20xx年工作历程。整体来讲有酸甜苦辣。回忆起我XX年6月24日进公司始终到现在，已工作有了1年多。今年整个工作状态步进进了正轨，并且对我所从事这个行业防伪标签有了一更加全面了解，胜利合作客户也是日积月累，同时每次胜利合作一个客户都是对我工作上认可，并且表达了我在职位上工作价值。但是整体来讲我自己还是有许多需要改良。以下是我20xx年工作状况总结： 第一、沟通技能不具有。 每天接触不同客户而我跟他们沟通时候说话不够简洁，说话比拟繁琐。语言组织表达力量是需要加强改良。 其次、针对已

26、合作客户后续效劳不到位。 看着自己胜利客户量慢慢多起来，当然大客户少之又少，但是自己还是在尽心尽力维护每位意向比拟好客户，并且到达从意向客户到真正客户为目。客户当然已签下来了，之前感觉万事大吉了，实在这类想法是特别不成熟，后来经过几个月工作，再加上戴总胡经理都有跟我们开会中重点讲到老客户维护好坏题目。准确感觉到一个新客户开拓比拟难，但是对已胜利合作客户实际上是比拟简洁，比方我有20个老客户，只要很好维护好了话，在以后翻单进程当中确定会第一时间想到防伪小周。那末这样不但连续给公司制造利润，也是对自己一个工作上认可。因此这点我得把眼光放长远。 第三、客户报表没有做很好整理。 对我们这个行业来讲有旺

27、季淡季，对淡季或邻近放假时候问候客户这些应当做一个很好报表回纳，而我这方面做不够好。准确报表就是每天辛苦劳作种子，日积月累，需要自己用心往经营，否则怎样结出胜利果实呢。领导只有通过明白报表才能够知道我今日工作状态收获如何，然后有针对性加以指正引导。而我自己也每天做好完全而又详细报表也能够每天给自己订一个清晰而又有指导性工作总结来日工作规划，这样工作起来更加有针对性目性。那末也更加如鱼得水。 第四、开拓新客户量少。 今年我合作胜利客户主要是通过电话销售网络客服等渠道找到客户，而自己真正找客户很少，这点值得自己好好深思一下，有一些大部份缘由是为了不错过任何一个主动联系我司意向剧烈客户，因此大部份时

28、间花在了联系电话销售客户上，而疏忽了自己联系上意向客户。而自己今年开拓新客户量未几，这点在明年要很好改良，并且明年订好一个规划，让自己时间安排公正。到达两不误效果。 第五、当遇到不懂专业或业务学问时候，不擅长主动请教领导，并且未在当天把不懂变成自己学问给汲取。 综合几点是我在今年工作中缺乏地方表现，我会在今后工作当中加以改良，有句话说话聪慧人不会在同一个地方摔倒两次。当然谁都情愿做一个聪慧人，所以一样错误我不会再犯，并且争取做到更好。看公司领导同事共同监视我。一个人有错误不怕，怕是不知道改正，而我就要做一个知错就改，并且从中把缺点变成自己优点。 今年整整一年变化不大，主要工作职责是电话销售，顾

29、名思义就是通过电话达成交易销售。而我在这一年里也主要是在公司通过网络电话来取得跟客户沟通，工作上听上往每天坐在办公室里，打几个电话或客服等联系到客户，这样很简洁，但是实际上工作量还是有，每天要跟不同客户打交道，并且第一时间通过本身语言来留给客户一个特别好印象。为了让客户对我们公司产品质量更加信任，除公司报价外，更重要是一个效劳。要让客户感觉到防伪公司是一个大企业有很好效劳团队，并且就比方是在享受进程一样，把谈生意气氛转化为一种朋友之间友好交换沟通。并且让意向剧烈客户第一时间能够想到，想到跟防伪公司合作等等这些都是自己付出辛苦努力是息息相干，并且作为销售职员来讲第一时间要有特别敏锐嗅觉感觉到客户

30、需求。对意向剧烈客户而言除很好电话问候短信问候问候外还需要有一份工作热忱感染到客户，让客户从自己行为中感觉到我真诚。那末信任客户量也会慢慢积存起来。 电话销售工作规划 篇11 总台工作人员等我们说清晰的本公司的单位及主要的业务，电话一般状况下不转接进主要负责过去的xx年，算不上精彩，但足够让自己记忆深刻;毕业已经三年有余，在证券行业的进展不算长，也不算短，但面对过去的路，有失败的泪水，也有胜利的喜悦，记得在刚进入证券行业说的第一句话：三年，肯定要混出个样子来。 假如说xx是拼搏的一年，xx是勤奋的一年，xx是转型的一年，那我的xx就是坚持的一年，全部的一切都已经过去，唯有坚持的心不曾动摇、没有

31、转变，坚持行业、坚持营销、坚持团队坚持一切需要坚持的。 始终以来，电话营销都是我所坚持在做的，记得年初全部人都已经搬到庆春路营业部了，唯有我们团队还在青春坊奋斗，经过一个严寒的冬天，那时的环境虽然特别刻苦，但是没有任何借口，我们都在一起努力，打生疏的电话收集潜在客户、跟踪客户到约见客户，我们有规划的做到我们该做的，虽然天气严寒，但是我们的心很炽热，新人进来也是和我们一样电话营销，的确在艰难的条件下，坚持下来的都很了不起，注定能够得到自己想要的，实现心中的目标，随着某月份我们搬进庆春路8楼，不会在冷了，环境也好许多，那时经受着电话营销部门的设立，我从今有了更多的时间，那时电话营销我放下了，新组建

32、的电话营销部门经受着半年多的磨合，虽然成绩不尽如人意，但是的确规模大了，团队的两名成员成为电话营销部门的小组长，也得到了肯定的熬炼。 自从电话营销团队治理抽出以来，也面临着自己的重新定位，那时对我来说，也是布满模糊，通过和领导的沟通，我开头筹划更多的事情：银行合作、社区合作、杭图活动、团队内部治理等等，当开头考虑团队的将来进展的时刻，银行始终是我们团队最大的弱项，由于这三年，银行渠道根本上都没有争取过，放弃的更多，在某月份我们团队近15人的团队仅仅有两个银行网点，说出去和其他营业部的区域经理共享的时候，他们怎么也不敢信任这样的团队会有什么成绩，从今我开头重视银行渠道，第一个开头重视的是农行秋涛

33、路支行，这个网点合作时间最久，关系处理最好，但是过去的三年对他们的奉献根本上没有，第一次访问钱行长的时候，我没有提任何要求，首先满意他们的三方任务要求，那一次合作以后，银行对我们才开头重视，关系更深一步。此后我们不断去开发新的渠道，最终开发出农行上泗支行和农行浣沙支行的银行渠道，另外民生银行和深进展银行也开头接触，沟通合作的事情，曾经给自己下了一个任务：平均两个人至少要有一个银行渠道，年终必需完成。离这个目标最终还是没有完成，但是在年末的基金销售过程中，银行始终以来都是我们的弱项，但是通过银行完成的任务确是不错的，通过这次资源的互换合作，让团队的大多数人重新熟悉了渠道合作的意义，更多的人选择了

34、走出去，进展联合营销，和农行上泗支行在转塘地区的第一次合作举办沟通会，到达了我们的期望目标，虽然结果并不是很好，但是翻开了局面，对于后期的合作大家都布满盼望和期盼，无论是银行领导还是高尔夫的领导都看到了多方合作的前景，以后或许可以做更多的尝试，目前团队可以驻点关系也不错的银行总共有四家：农行秋涛路支行、农行浣沙支行、农行上泗支行和工行凤起路支行。 从团队的内部治理来说，年初我们始终坚持的早早会持续了下来，并经过改革创新之后得到了全部人的认可，参加积极性大幅提高，早会内容包括消息解读、大盘分析、业绩速递、阅历共享和口号，通过消息解读，新人能够更多、更快的把握消息解读的技巧和力量，提高自我表达的力

35、量，通过不断的强化，出去就能够和客户进展沟通，当天气冷下来了，常常有人迟到，通过肯定的惩处，主要是通过罚一本书的方式，告知这是不对的，有意常常迟到的现象得到掌握，一大批人能够做到准时到，养成了好的习惯;另外团队原来会议较多，经过改革以后，团队仅留下了周例会，平常小组不开会，一周碰头一次，让每个人了解团队全部成员的状况，并且了解自己在团队中扮演的角色，周例会完毕后会安排一个人共享自己的阅历，对新人的启发较大，对演讲者更是一种学习提升的时机，由于周例会都是安排在团队长会议完毕后，常常一开就到晚上六七点钟，由于事先沟通过，周一的例会是没有时间限制的，全部的事情完毕后就完毕，周而复始的坚持，每个人都知

36、道了周一要开会，甚至有时候我们开会到5点，看到大家都还在等，这种状态真的很好;除了周例会以外，每个月也会安排一次月度例会，对团队表现卓越的进展嘉奖，虽然这种嘉奖并没有多少钱，但是这份荣誉必需给到，这是团队的一种认可，种种法规定下来后，自己也不会太累，乃至到今年某月份我们团队一下扩展到二十多人，都能够掌握,。通过每天、每周的接触，大家每天都能够遇到一起，关系也渐渐熟识起来，感情也逐步变深，这或许就是团队的分散力。 在团队的活动方面，一个有战斗力的团队肯定要常常的集体活动，这一点要感谢罗总教给了我，团队每个月至少要有一次集体活动，像平常一样唱歌、吃饭、看电影和旅游等等，紧急的工作的确给我们很大的压

37、力，再忙也要懂得适当的调整和休息，由于某月份我们取得了突出的成绩，在某月份我们安排了和安吉营业部集体漂流，那是一次特别开心的经受，虽然花了不少银子，这样的活动大家集体参与，感觉特别好，美妙的东西总是让人思念，以后每年也需要这样一两次的户外活动。 在人员引进方面，年初团队自身做了一次聘请，总共当时有8个人参与培训，最终签约的有5个，留存率还是比拟高的，当时团队签约的有十多个，实习的有四五个，一起将近20人，从某月以后，团队根本上暂停了聘请，主要是学校的毕业生为主，始终持续到某月，行情始终低迷，团队消失人员流失，固然我始终坚信，离开都是有理由的，但是作为把大家带进来的，没有让大家赚到钱，我是有责任

38、的，团队最多人数到达22人，在八九月份，那是考验最大的时候，那时根本上停掉了新人的引进，从开头有人提出离职的时候，我想作为一个团队没有聘请长期的生存会成为问题，有进有出，这才是一个安康的营销团队，xx年对团队的要求势必更加严格。 对于自身的进展来说，xx年更多的偏向了团队治理，个人的业绩并不好，曾经记得xx年年初给自己定下了5000万的客户资产，最终在xx年初到达了，在xx年某月某日，看客户的资产损失将近1/3，到下半年根本上暂停了个人的开发，我也不知道是不是给自己找理由，但是每个月的业绩的确很不抱负，虽然营业部对我没有考核，但是作为一名证券从业人员，谁都知道没用客户真的很难生存，不仅在客户开

39、发方面放松了许多，同时客户效劳也缺乏持续性，只是对局部关系较好的客户联络较多，大量的客户已经根本上遗忘了联系，客户关系也没用以往那么专心，由于对客户没有以往那么关怀，转介绍的数量大大削减，坚持该坚持的，这或许是今年最大的缺乏。 假如说xx年还有什么圆满，应当就是和我一样坚持在财通、在证券行业的兄弟姐妹们，辛辛苦苦的一整年，没有赚到钱，没有过上有品质的生活，年底了，回家甚至囊中羞怯，但是我坚信我们的付出会有回报，全部的圆满，只要还在坚持，我们的xx，不要像去年这样狼狈，肯定要实现我们的财务自由。 电话销售工作规划 篇12 当下，随着经济高速进展，企业开展业务方式也越来越多样化了，如电话销售技巧E

40、MAIL营销生疏客户预约上门访问投放广告老客户介绍新客户等等。诸如此类推销方式各有所长，也各有所短。不过，有一点可以确定是，销售方式主要取决于企业自身产品类型。但不治理怎么样说，对绝大多数企业来说，电话销售方式已渐渐成为企业营销最主要方式之一。其他销售方式相比，电话销售具有更多明显优势节约企业资源，不会铺张金钱时间精力等。因此，把握电话销售技巧已成为越来越多企业营销人员当务之急。 电话销售已经成为了现代比拟流行销售方式，拿起电话每个人都会，但是如何通过电话对方良好沟通，并达成销售意向，可并不是一件简洁事情了。 一、要克制自己内心障碍 有些人在打电话之前就已经担忧对方拒绝自己，遭到拒绝后不知该如

41、何应对，只能挂断电话，甚至有些人盼着电话快点挂掉无人接听，总是站在接电话人角度考虑，想象他将如何拒绝你。假如你这样想，就变成了两个人在拒绝你。那打出电话也不会收到预期效果。克制内心障碍方法有以下几个 1、摆正好心态。作销售，被拒绝是再正常不过事情。不正常是没有人拒绝我们，假如那样话，就不需要我们去跑业务了。我们要对我们自己产品效劳有百分之两百信念，对产品市场前景应当特别乐观。别人不用或不需要我们产品或效劳，是他们损失。同时，总结出自己产品几个优点。 2、擅长总结。我们应当感谢，每一个拒绝我们客户。由于我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝教训。每次通话之后，我们都应当记录下来，他们拒绝我们方式

42、，然后，我们在总结，自己假如下次还遇到类似事情，怎样去将它解决。这样做目是让我们再次面对通用问题时，我们有足够信念去解决，不会可怕，也不会恐惊。 3、每天抽一点时间学习。学得越多，你会发觉你知道越少。我们去学习目不在于到达一个什么样高度。而是给我们自己足够信念。固然我们应当有选择性学习并不是什么不知道都去学。打电话之前，把你想要表达给客户关键词可以先写在纸上，以免由于紧急而语无伦次，电话打多了自然就成熟了。 二、明确打电话目 打电话给客户目是为了把产品销售出去，固然不行能一个电话就能完成，但是我们电话要打有效果，能够得到对我们有价值信息。假设接电话人正好是负责人，那么我们就可以直接向其介绍公司

43、产品，通过电话沟通，给其发产品资料邮件预约访问等，如不是负责人，就要想方法获得负责人姓名电话等资料，然后其联系发邮件预约访问。所以说打电话给客户不是目，我们要是联系到我们目标客户，获得面谈时机，进而完成我们销售。 三、客户资源收集 既然目明确了，那么就是打电话给谁问题了，任何行业电话销售都是从选择客户开头，电话销售胜利关键在于找对目标，或者说找到足够多有效潜在目标客户，假如连这点都做不到，是根本谈不上制造什么良好业绩。在电话销售过程中，选择永久比努力重要，一开头就找对目标虽然并不代表着能够产生销售业绩，但起码你获得了一个时机，获得了一个不错开头。 选择客户必需具备三个条件 1、有潜在或者明显需

44、求； 2、有肯定经济实力消费你所销售产品； 3、联系人要有打算权，能够做主拍板。由于我们产品属于高档产品，消费人群主要集中在中高收入人群公款消费人群社会名流，这些人主要集中行业包括IT业询问业消遣圈房地产业出版业医药业汽车业传媒业通讯业留学中介民航业金融业政府事业单位等，在客户开发时候，我们就要搜集这些行业个人信息公司企业选购人员政府部门工会选购人员信息。 四、前台或者总机沟通 资料收集好了，就是电话联系了，这时候你会发觉许多电话是公司前台或者总机，接电话人不是你所要找目标，预备一大套销售话术还没讲就被拒之门外，那么我们就要想方法绕过这些障碍，绕过前台话术 1.在找资料时候，顺便找到老板名字，

45、在打电话时候，直接找老总，若对方问到你是谁，你就说是其客户或者朋友，这样找到时机大一些。 2.多预备几个该公司电话，用不同号码去打，不同人接，会有不同反响，这样胜利几率也比拟大。 3.任凭转一个分机再问不按0转人工，可能转到业务员那里或人事部，这样就能躲过前台。 4.假如你觉得这个客户很有戏，你就不要放弃，可以找另外一个同事帮你打，顺便考考你同事，也可以学到新方法 5.以他们合作伙伴身份，例如你好，我这是XX公司，帮我接一下你们老板，昨天我发了份传真给他，想确定是否收到。 6.不知道负责人姓什么，假装熟悉，比方说找一下你们王经理，“我是XX公司，之前我们联系过谈合作事。如答复没有这个人，可以说

46、哦，那是我记错了，他名片我丢了，请告知我他贵姓，电话多少?” 7.别把你名字跟电话号码留给接电话人。假如负责人不在或是没空，就说没关系，负责人一般什么时候在呢?您看我什么时候便利打过来，要不我下午再给您打?这样接电话人就很难再拒绝你了。 五、胜利电话销售开场白 历经曲折找到你目标客户，必需要在30秒内做到公司自我介绍，引起客户兴趣，让客户情愿连续谈下去。即销售员要在30秒钟内清晰地让客户知道以下三件事 1、我是谁，我代表哪家公司? 2、我打电话给客户目是什么? 3、我公司产品对客户有什么用途?开场白用最语句表达自己意图，由于没人会有急躁听一个生疏人在那发表长篇大论，而且客户关怀是这个电话是干什么，能够给他带来什么，没有用处电话对任何人来说，都是铺张时间。例如您好，张总，我是早上果业有限公司，我们公司主要是做各种高档水果干果产品配送，还有各种干果红酒茶油礼盒。我们产品您可以作为员