支行行长助理竞聘演讲稿:以客户为中心.docx
《支行行长助理竞聘演讲稿:以客户为中心.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《支行行长助理竞聘演讲稿:以客户为中心.docx(41页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 支行行长助理竞聘演讲稿:以客户为中心_银行支行行长助理竞聘演讲稿 小编为大家收集整理了精选建行支行行长助理竞聘演讲稿供大家参考,盼望对大家有所帮忙! 敬重的各位领导、各位评委、同志们: 大家好!首先,感谢各位领导给我这次参与竞聘的时机。我今日竞聘的岗位是建行支行行长助理。我叫,现年岁,年毕业于云南省投资治理学校,年参与工作,现任建行支行综合业务部副主任兼个人类客户经理,主要分管支行全部个人类贷款发放、回收、贷后治理、维护信贷信息系统、客户关系治理系统、维护群众富有客户、推销乐当家理财卡、贷记卡、通知存款一户通、电话银行、手机银行、网上银行等工作。在建行工作的15年里我先后从事储蓄、会计计帐、
2、复核、现金出纳、资金清算、联行往来、房地产金融、公司类贷款业务等工作。今日参与建行支行行长助理一职的公开竞聘活动,这是一次充分展现我个人才华、全面检阅我综合素养力量、进一步学习提高的时机,我将非常珍惜和仔细把握这次难得的机遇。参与这次公开竞聘建行支行行长助理的主要理由是我具有五个方面的优良素养和五个方面的优势。“五个方面的优良素养”是:一有较高的思想政治素养;二有吃苦耐劳、悄悄无闻的爱岗敬业精神;三有虚心好学、开拓进取的创新意识;四有严于律己、诚信为本的优良品质;五有雷厉风行、求真务实的工作作风。“五个方面的力量优势”是:一是从参与工作15年以来,始终在当地工作,对县情非常熟识,并建立了一个利
3、于我行进展的社会关系大网络,如与县财政局、教育局、林业局、国税、地税、交通局、畜牧局、云台山林业局跃进林场、国土资源局、烟草、雪山河发电有限责任公司、金盏河发电有限责任公司、电力公司、水利局、县医院等主要公司类客户的财务人员、单位负责人关系良好,与此同时,保持与县人民银行、银监局的亲密联络等;二是工作经受丰富,参与工作以来,先后任过储蓄、会计计帐、复核、现金出纳、资金清算、联行往来、房地产金融、公司类贷款业务、综合业务部副主任、个人类客户经理等,积存了较为丰富的实践阅历,并多年的工作阅历熬炼,使我具备了较强的经营治理和组织领导力量;三是改革面前有股“闯劲”,在工作中我始终把“爱岗敬业、开拓进取
4、”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入,多年来,领导和同事们的支持、帮忙,造就了我敢于坚持原则,主持公正,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,擅长听取群众意见的品行,我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心,在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神;四是业务方面有股“钻劲”,在长期的银行工作中,我从事过多岗位的工作熬炼,无论是在业务学习中,还是在业务治理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向领导学习,向专业人士学习,向同行学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,在工作业余时间
5、我还积极自学,不断为自己“充电”,使自己在长期的业务工作中积存了一套较为成熟的工作思路和方法,在治理和改革中也有自己的见解和方法;五是我正处于人生的黄金年龄,身心安康,精力充足,敬业心强,廉洁诚恳,家庭拖累小,能够全身心地投入到我所喜爱的事业和工作当中去。凭这些素养与力量优势,我认为自己完全可以胜任建行漾濞支行行长助理这一工作。接下来,谈谈我竞聘支行行长助理的工作设想及实行的措施。首先简要分析一下县情与建行支行的现状。是全国典型的山区特困县,交通闭塞,流淌人口较少,全县人口缺乏11万,县城位于苍山西坡,城区人口缺乏1万人,各种矿产资源匮乏,旅游景点名胜区还未形成气候,核桃、水利资源较为丰富,使
6、成为核桃之乡、小水电大县的美誉。县目前设有人行县支行、中国银行业监视治理委员会办事处中国建立银行股份有限公司支行、农业银行县支行、县农业进展银行、县农村信用合作社、邮政储蓄局、保险公司等7家金融部门。各家银行为了进展,都想方设法在争取有限的客户,信用社则依靠网点优势和支农贷款的有利政策,牢牢掌握了广阔农村核桃种植户存贷款业务,其它金融部门难于涉足等造成金融业举步艰辛的现状。建行支行始终以来底子薄,存款位居全州末位,不良贷款占比高,对此,多年来,行领导班子审时度势,准时调整经营思路,细分市场,制定了以“以效劳为中心,以市场为根底,以客户为依托,以降不良为己任”的工作思路,强抓效劳质量,加强内部治
7、理,完善考核机制,制订人性化考核方案,领导带头发动全行员工利用业余时间、休息时间打响全面吸存收贷的攻坚战,取得了可喜的成绩。前不久,州分行党委又针对实情准时调整了支行领导班子,为支行注入了新奇血液,在支行新班子的带动下,全行员工共同努力,4月份纵向比取得了显著的成绩,各项经营指标均实现较大的增长,为今后各项业务可持续进展奠定了扎实的根底。在认真对我行客户细分并结合现实经济进展状况分析时看到,支撑我行企业存款的行业主要是财政、交通、烟草、教育、国土资源、林业,财政局等7家,公司类客户公关的目标是县财政局,另外县烟草公司、县电力公司、县林业局、国土资源局、云台山林业局跃进林场、县交通局、县教育局、
8、县一中都有较多的专项存款,是重点维系的单位,与此同时,漾洱电站、茅沙坪电站等是主要支持和维护的企,雪山清酒厂、核桃乳厂两家企业进展前景较好,产品畅销,是支行重点营销和维护的工业企业等。通过调查分析,个体工商户敏捷机动,简单发动吸存,这局部客户需要我行供应快捷优质窗口效劳和便利、实惠的结算效劳,代发工资户涉及面广,牵扯部门多,受地方政府干预较大,公关费用较高,汲取难度较大,这局部客户群体只能通过熟人、朋友、亲戚各个击破,城区四周的农田土地赔偿款应紧紧抓住县国土资源局,上街村民委员会,从村民委员会入手上下联动内外营销,这部份赔偿资金较为稳定,客户多数为定期存款户,能为我行稳存、增存起支撑作用。改制
9、企业目前县内仅有雪山河发电有限公司一家,该公司拍卖局部资产的收入以被支行胜利营销汲取,接下来应盯死盯牢大批职工安置费用,采纳多种渠道不同手段吸存。分析比照刚刚过去的4月份看,全县金融机构各项存款48,545万元,比年初增加246万元,比去年同期增加3,335万元,其中储蓄存款31,484万元,较年初新增2425万元,活期1100万元,定期1325万元。各项贷款40,930万元,比年初削减791万元,比去年同期增加558万元。其中农行10983万元、信用社10382、邮政储蓄4279万元,漾濞支行仅为5840万元,支行个人存款只有农行、信用社的一半,支行存款要有较大的突破只有从个人存款入手。通过
10、分析讨论金融业的现状,可以清晰地看到,建行漾濞支行既有挑战也有机遇。挑战是支行生存在这样的一个社会经济环境中,面临着“保机构、求生存、谋进展”的巨大压力;机遇是近年,县立足县情力作以核桃为主的农业产业化、以水电推动式的工业化、以交通和城镇为主的根底设施建立“三篇文章”,拉动了县域经济的大进展、实现人民群众生活水平的普遍提高、实现招大商大招商有效拓宽了招商领域,吸引了很多有实力的外地大小企业落后等等,都为金融业的进展供应了无限商机。针对以上的现状,我认为支行今后的工作和进展应着眼于以下五个方面的工作。一是经营客户,提高优质客户群体占比,开拓储蓄存款新增长点。要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:
11、首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进展综合评价,依据客户对银行的奉献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大盈利空间。二是大力拓展中间业务,提升盈利力量。在存贷利差不断缩小的今日,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。三是加强个贷治理,进展个人资产业务。资产业务是高风险业务,在进展业务时,要注意风险的防范,严格把好风险掌握关,对每一笔个贷都仔细落实贷前调查,上门实地观察抵押物,严格掌握放贷成数,进展目标以代发工资、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,开展举办业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生
12、产经营性个人贷款。四是加强内控根底治理,防范风险。银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的根底工作,作为支行行长助理首先要正确熟悉、处理业务进展和风险防范的关系,熟悉规章制度是各项业务安康进展的根底和保证,不仅要做执行规章制度的榜样,还要常常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成按章办事的操作习惯,只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个环节都按章处理,风险是可控的,在标准、有序的根底上进展业务,使支行的业务建立在扎实治理的根底上。五是加强员工队伍建立,提高员工素养和客户效劳质量。员工是部门的财宝,加强员工队伍建立,充分发挥员工的工作积极性,是支行负责人的重要工作之一,我认为:
13、作为支行行长助理,除了要进展业务,还应当带好队伍,对员工的成长负责,为员工供应良好的进展空间,首先应多赐予员工人文关心,尽量为员工排忧解难,工作中多赐予员工赞扬和鼓励,在单位营造一种轻松、和谐的工作气氛。其次,要多组织员工进展各种培训,在部门形成良好的学习气氛,提高员工素养。如定期组织点钞、辨钞、汉字输入等业务技能培训和考核,强化前台柜员的操作技能,提高业务办理速度,削减过失和客户投诉。除组织技能上的培训,还要多进展支行金融产品和营销技能的培训,让全部员工都熟识把握本行的各种个人金融产品,每一个员工都能胜任业余的产品宣传、营销工作。敬重的各位领导、各位评委、同志们,俗话说,事在人为,我多年来的
14、深刻体会是,要想做好事必先做好人,假如我竞聘胜利,我会在工作中做到“四个留意”摆正位置、“三个听从”要求自己、“三个一点”找准工作切入点、“三个适度”与人相处。“四个留意”:一是留意摆正位置,认清职责,当好参谋和助手。作为支行助理应当摆正自己的位置,就是为支行领导当好参谋,为支行事务当好主管,为一线员工当好后盾,详细说就是摆正位置,当好配角。要做到胸怀全局,当好参谋;听从领导,当好助手,在自己的职责及领导授权范围内开展工作。同时,要和党组织在工作上保持高度全都,做到补台不拆台,听从不盲从,办事到位不越位,不争功、不诿过,充分发挥好参谋和助手的作用。二是留意有全局观念。作为支行行长助理必需要有全
15、局观念,要站在支行整体工作的角度看问题、想问题,从大处着眼、小处着手,要多进展沟通和协调,使行政和前台效劳、分工内和分工外的工作一视同仁,使上下形成合力,凝心聚力共同进展。三是留意具备较高的业务素养和治理阅历。作为支行行长助理要对分管的各项工作了如指掌、得心应手,具备对工作的敏感性和洞察力。要能够发挥出支行每个人的专长,充分调动起大家的积极性,工作要合理安排,镇静、冷静地处理,促使各项工作有条不紊地开展。四是留意搞好团结,合作共事。团结就是力气,一项事业、一项工作,只有靠大家团结全都,才能干出成绩、干出水平。作为支行行长助理尤其要搞好团结。在工作中,要留意去发觉、学习他人的优点,查找、订正自己
16、的缺点,识大体,顾大局,真正做到思想上同心,目标上同向,行动上同步,事业上同干,同心同德,携手共进。“三个听从”:共性听从党性,感情听从原则,主观听从客观。做到效劳不欠位,主动不越位,听从不偏位,融洽不空位。“三个一点”:当上级行要求与支行实际工作不相符时,我会尽努力去找结合点;当在工作中发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不全都时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟一样点。“三个适度”:冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进展等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较,做到对同事多理解,少埋怨,多敬重,少指
17、责,多情义,少冷漠,刺耳的话冷静听,奉承的话警觉听,反对的话分析听,批判的话虚心听,力争在效劳中显示实力,在工作中形成动力,在创新中增加压力,在与人交往中分散合力。敬重的各位领导、各位评委、同志们,假如我竞聘胜利,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的治理鼓励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我的演讲完毕了,感谢大家!银行支行行长助理竞聘演讲稿 小编演讲稿频道为大家整理的银行支行行长助理竞聘演讲稿,盼望大家喜爱。 更多相关内容请参考以下链接:竞聘演讲稿
18、 国旗下演讲稿 开学典礼演讲稿 学雷锋演讲稿 师德师风演讲稿 妇女节演讲稿支行为贯彻、落实总行、省分行人事鼓励约束改革,充分表达“赛马”不“相马”的用人机制,打算实行全体起立,在全行范围内实行中层干部竞聘上岗。这次,我竞聘的岗位是:支行行长。依据省分行的改革思路,我行已实行了“公司业务上移,个人业务下沉”战略,对网点功能进展重新定位。目前营业网点的功能是:向个人、单位供应结算、金融效劳,销售各种个人金融产品,拓展个人银行业务、维护个人客户关系。网点分为精品网点、多功能网点和一般网点。支行目前是多功能网点,正在报批精品网点。网点作为银行最基层的经营单位,经营目标是效益化。我行年的经营目标是:以“
19、三个经营”和省行、支行经营方针为指导,以加强内部治理为保障,充分利用网点资源,大力进展个人银行业务和中间业务,全面提升网点的经营效益,努力实现储蓄存款新增万元,中间业务收入万元,利润新增%,同时完成支行下达的其他各项考核指标,确保全年无案件、无事故发生。为实现以上目标,我预备从以下几方面开展工作:一、经营客户,提高优质客户群体占比,开拓储蓄存款新增长点我行位于,其所在区域是区行政、生活的中心,接近居民较密集,客户资源相对较丰富,该区域始终是金融机构必争之地。经过年的进展,该办已汲取、积存了大量的客户,目前已有客户户,储蓄存款余额为多万元,但是户均存款仅元。可见,本办个人客户总量虽不少,但低端客
20、户占绝大多数,造成业务量大,办理业务人多,客户等候时间长,难以吸引、留住优质客户,存款增长有限。要使储蓄存款有较大幅度的增长,我认为:首先,要经营好客户。经营客户,就是要对客户进展综合评价,依据客户对银行的奉献度确定营销的方向和方法,对客户有所取舍,并将主要精力集中在能为本行带来更多利润的客户身上,从而扩大网点的盈利空间。网点要注意对原有客户和新客户的客户关系治理,通过各种方式了解客户信息,如对存量客户,可通过查看每天打印的储蓄重要事项稽核清单,找出余额到达肯定数额的客户帐号,然后通过帐号查阅具体客户资料,挖掘潜在的VIp客户;对新客户,肯定要求前台柜员协作,对大额存款客户资料具体登记,并准时
21、发放VIp卡,逐步建立完善的客户档案,便于加强与客户的沟通与联系,全面提高客户维护水平。为VIp客户供应绿色通道、提示效劳、节日慰问、个人理财建议等VIp效劳,增加对客户的吸引力与分散力,从而提高VIp客户的占比。其次,要主动走出银行,积极营销。营销人员要对周边的社区资源、环境变化、市场动态等进展仔细的调查分析,准时把握信息,并依据相关信息,积极、主动开展工作,走出行门,走进社区,主动出击,将客户带进银行。对于生疏的环境,可通过旁人的穿针引线,特殊是政府主管部门的引荐,查找突破口。第三,依据客户的不同需求,能为客户供应不同的金融产品,满意客户的需求,并能以优质柜台效劳不保障。二、大力拓展中间业
22、务,提升盈利力量在存贷利差不断缩小的今日,中间业务已成为银行增加利润的重要来源。我行的中间业务主要来源于结算收入、银行卡收入和代收、代发手续费收入,收入来源渠道较窄。明年,我办将在连续加大原有中间业务产品营销的根底上,不断拓宽新的收入渠道,增加中间业务收入。详细思路是:1、深入到各大市场,营销“速汇通”;2、充分调动全办员工的营销积极性,在实行柜台流程再造后,把压缩的后台人员充实到营销岗位,在大堂设置机动营销人员,加大对柜台代理保险、代理基金、代理国债、银证通的营销力度,增加代理证券手续费收入;3、向存款额大的客户营销个人托付贷款业务。三、加强个贷治理,进展个人资产业务资产业务是高风险业务,在
23、进展业务时,我办将注意风险的防范,严格把好风险掌握关,对每一笔个贷都仔细落实贷前调查,上门实地观察抵押物,严格掌握放贷成数。进展目标以代发工资、我行的VIp客户、收入稳定的公务员、事业单位等目标客户为主,同时,规划与区个体协会联系,举办一次个贷业务宣传活动,为有资金需求、信用好、有抵押物的工商个体办理生产经营性个人贷款。四、加强内控根底治理,防范风险银行是经营风险的行业,风险防范是银行一项常抓不懈的根底工作。作为网点负责人首先要正确熟悉、处理业务进展和风险防范的关系,熟悉规章制度是我们各项业务安康进展的根底和保证。不仅本人要做执行规章制度的榜样,还要常常教育员工,不断提高员工风险防范意识,养成
24、按章办事的操作习惯。只有在柜台业务办理的每一项业务、操作的每一个节都按章处理,风险是可控的。除此之外,还必需依靠、支持风险经理的工作,充分发挥风险经理对网点柜台的交易、授权以及核心环节实施全面协调、监视与掌握的职能。在标准、有序的根底上进展业务,使办事处的业务发建立在扎实治理的根底上。五、加强员工队伍建立,提高员工素养和网点效劳质量员工是网点最重要的资源。加强员工队伍建立,充分发挥员工的工作积极性,是网点负责人的重要工作之一。我认为:作为网点负责人,除了要进展业务,还应当带好队伍,对员工的成长负责,为员工供应良好的进展空间。首先应多赐予员工人文关心,尽量为员工排忧解难,工作中多赐予员工赞扬和鼓
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 支行 行长 助理 竞聘 演讲 客户 中心
限制150内