医疗行业变革管理方案分析ddez.pptx
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1、ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consultingChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting变革管理ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting1.1.为什么公司需要变革?为什么公司需要变革?2.2.为什么有些变革会失败?为什么有些变革会失败?3.3.中层干部在企业变革中的作用是什么?中层干部在企业变革中的作用是什么?4.4.变革中最大的阻力来自什么?变革中最大的阻力来自什么?5.5.为什么人人知道变革
2、的重要性,却又抗拒变革?为什么人人知道变革的重要性,却又抗拒变革?6.6.为什么我们在实际操作中头痛医头,脚痛医脚,为什么我们在实际操作中头痛医头,脚痛医脚,却不能彻底解决问题却不能彻底解决问题7.7.77、为什么公司的变革会不顺利?、为什么公司的变革会不顺利?88、你所知道的成功变革在有哪些特点、你所知道的成功变革在有哪些特点?99、为什么企业的问题必须用变革解决、为什么企业的问题必须用变革解决,能否自然变好能否自然变好?1010、变革需要什么环境?、变革需要什么环境?1111、变革需要我们持有怎样的心态?、变革需要我们持有怎样的心态?1212、为什么变革需要领导人大力推动?、为什么变革需要
3、领导人大力推动?ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting7、为什么公司的变革会不顺利?8、你所知道的成功变革在有哪些特点?9、为什么企业的问题必须用变革解决,能否自然变好?10、变革需要什么环境?11、变革需要我们持有怎样的心态?12、为什么变革需要领导人大力推动?关于变革的探讨ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting从工业经济时代到新经济时代的变化 从“短缺经济”变革为“过剩经济”从“生产”导向变革为“客户”导向 从“地域”竞争变革为“全球化”竞争 从相
4、对“稳定”变革为快速“变化”从产品型成功到能力型成功一、时代变革:对企业管理的挑战ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting靠创造力而成长 靠创造力而成长领导危机 领导危机僵化危机 僵化危机靠分权、协 靠分权、协调成长 调成长资源分散危机 资源分散危机靠合作而 靠合作而成长 成长核心能力危机 核心能力危机再发展 再发展稳定 稳定衰退 衰退创业阶段 创业阶段集合阶段 集合阶段 正规化阶段 正规化阶段 精细阶段 精细阶段组织年龄 组织年龄突变 突变渐变 渐变靠规范 靠规范而成长 而成长变革在企业发展中的作用ChinacoConsu
5、ltingChina-co China-coconsulting consulting独特的资产和能力:时机和秘诀 独特的资产和能力:时机和秘诀建立和巩固进入障碍:长期独占行业或者市场部分 建立和巩固进入障碍:长期独占行业或者市场部分有效性和效率:高差异和低成本 有效性和效率:高差异和低成本资源和能力上的绝对优势:大量资源的高度集中;资源和能力上的绝对优势:大量资源的高度集中;竞争优势的来源ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting新竞争环境 竞争方式越来越多 产品价值服务价值链竞争 客户需求分散化与个性化 产品生命周期越来越
6、短 市场需求及产品更新变化不断加速二,应对挑战:从竞争导到过度竞争ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting 战略具体化:通过战略沟通,管理层就战略达成共识,并制定战略部署 战略具体化:通过战略沟通,管理层就战略达成共识,并制定战略部署和行动计划 和行动计划 管理的变革:建立健全基础架构,优化岗位体系、绩效体系 管理的变革:建立健全基础架构,优化岗位体系、绩效体系 变革管理:变革管理:正确对待变革中的阻力,推进新的管理体系的贯彻和落实 正确对待变革中的阻力,推进新的管理体系的贯彻和落实战略具体化管理的变革企业变革模型变革管理(
7、Change Management)战略定位和具体化基础架构的建设贯彻和落实战略方向不明确战略部署所需的基础架构不健全推行时阻力重重面临的问题 所需的对策 解决方案企业变革的解决方案ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consultingl l 管理系统要在一段时间后进行系统变革l l 管理系统会产生许多冲突和滞后l l 管理系统会产生惰性和技术性胜任l l 管理系统会产生自适应性l l 管理系统会产生自组织性管理变革ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consultingl l变革过程
8、要加以管理变革过程要加以管理l l变革涉及整体方案,过度方案,文化改造,能力改变革涉及整体方案,过度方案,文化改造,能力改造造l l变革过程管理是一种特殊能力,不同与通常的管理,变革过程管理是一种特殊能力,不同与通常的管理,是一种应变性非常强的传播,领导,制度创新,文是一种应变性非常强的传播,领导,制度创新,文化再造行为的复合体,且时间非常紧化再造行为的复合体,且时间非常紧l l正常经营下,企业内不会屯藏拥有变革管理能力,正常经营下,企业内不会屯藏拥有变革管理能力,学识,经验,技术的相关人员学识,经验,技术的相关人员l l变革技术的传播和学习相对不太广泛变革技术的传播和学习相对不太广泛变革管理
9、ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting事件l l 创造新技术 创造新技术l l 改变规则 改变规则l l 改变标准 改变标准l l 全球化 全球化l l 开发市场 开发市场l l 新技术 新技术l l 竞争对手推出新产品 竞争对手推出新产品l l 政府的新政策 政府的新政策l l 顾客的潜在需求 顾客的潜在需求战略l 迫使市场上其他公司采取跟随战略l 提前准备好各种资源l 开发相应的市场渠道l 留出变化的空间l l 推出更好的新产品 推出更好的新产品,服 服务 务l l 重新包装现有产品 重新包装现有产品领导变革预测变革对
10、变革做出反应变革的层次三个层级的变革战略ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting 变革管理ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consultingl l 学习的方法:点、线、面结合 既要细致研究本职务的职责,又要关注你的活既要细致研究本职务的职责,又要关注你的活动对其他流程、其他岗位的影响动对其他流程、其他岗位的影响找回感觉开窍学习热情时间兴趣挫折厌恶麻木领悟知识转移中的学习曲线ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting co
11、nsulting时间否定漠视变革排斥异己感觉问题挫折与反省,开始探讨变革为时已晚发起变革承认,接受情绪反应越是成功的领导人,越难转过弯,转的也越晚。如果组织中缺少一种反省,尝试的作风,领导就会成为变革最大的阻力高管层在变革中的作为ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting不了解情况 不了解情况盲目乐观 盲目乐观漠视 漠视抵触 抵触 反感 反感寻求退路 寻求退路绝望 绝望了解现状 了解现状 悲观 悲观尝试 尝试体会理解 体会理解产生希望 产生希望接受 接受了解现状 了解现状 乐观 乐观主动完成 主动完成持续发展 持续发展可以预见
12、,实施新的流程和体制的过程中会有一定时期的业绩下降。这种 可以预见,实施新的流程和体制的过程中会有一定时期的业绩下降。这种现象是对变革的正常反应。业绩预期目标是能够通过对变革积极主动地控 现象是对变革的正常反应。业绩预期目标是能够通过对变革积极主动地控制管理而实现的 制管理而实现的。了解人们对变革的反应了解人们对变革的反应ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consulting对困难的认识效果曲线 努力程度坚持时间人员素质共识程度准备工作短期行为力度太小资源分项计划太多变革曲线创造性混乱ChinacoConsultingChina-co C
13、hina-coconsulting consulting理解变革过程从内部消化变革掌握新技巧实施新的系统和流程以新的绩效评估方式工作 接受新责任新考验实现任务和工作程序的必要变革变革管理服务的效果 ChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consultingChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consultingChinacoConsultingChina-co China-coconsulting consultingl 变革风险ChinacoConsultingChina-co Chin
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