旅游企业复工复产工作方案复工复产工作方案.docx

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1、 旅游企业复工复产工作方案-复工复产工作方案 旅游企业复工复产工作方案:复工复产工作方案三篇 近日，甘肃省文化和旅游厅讨论印发甘肃省文化和旅游行业复工复产疫情防控指导方案(以下简称“方案”)，着力加强文旅行业疫情科学防控，有序做好文旅企业复工复产，确保文旅产业持续安康进展。 方案要求，甘肃省文化旅游行业要仔细贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战的重要讲话和批示指示精神，根据党中心、国务院的决策部署和甘肃省委、省政府的工作部署，以对广阔公众和旅游者高度负责的态度，全力以赴做好复工复产和疫情防控工作。 方案从落实疫情防控责任、摸排统计旅游者及员工信息、强化员工日常治理、加强宣传教

2、育引导、做好疫情应急处置等方面对旅游景区、旅行社类企业、文化单位和消遣场所等文旅企业复工复产工作进展具体的指导说明。并对战胜疫情之后，文旅企业复工复产提出了暂退旅行社质量保证金;对文旅企业实施资金补贴;突出重点促进市场恢复;启动“你是人间四月天”优待效劳活动;深化“交响丝路如意甘肃”品牌;筹备办好“一会一节”，做好“一带一路”重点国家的团队游;突出招商引资工程建立，做强文旅产业;着力推动十大生态产业重点工程等 8 项工作举措。 方案指出，甘肃省文旅行业要充分熟悉当前阶段做好疫情防控工作的重要性和迫切性，提高政治站位，积极主动作为，务求工作实效。详细复工复产时间要听党中心的号令，听省委省政府的安

3、排，因时制宜、因地制宜，随时做好复工复产预备工作，绝不让疫情通过文旅行业传播。 旅游企业复工复产工作方案:复工复产工作方案二 依据山东省新冠肺炎疫情防控应急级别由重大突发公共卫生大事 I 级响应调整为II级响应通告、市新冠肺炎疫情防控指挥部会议纪要(第46期)精神，结合我市全域疫情低风险等级和文化旅游行业实际，制定本方案。 一、总体规划安排 (一)提高已放开行业复工率 全市酒店宾馆 5697 家，已全面放开，目前复工约 2300 家，复工率约*%，要连续落实各项帮扶政策，尽力帮忙企业解决复工困难，不断提升复工率。 全市印刷企业1626家，已全面放开，目前复工约480家，复工率约*%，帮忙企业解

4、决用工难问题，不断提升复工率。 全市书店752家，复工77家，复工率约*%，指导、鼓舞企业尽快全面复工。 (二)全面放开可控行业场所 在做好疫情防控工作前提下，有序开放低风险区域博物馆单位、游艺消遣场所、互联网上网效劳营业场所，催促企业尽快复工复产。 (三)依据山东省文化和旅游厅通知要求，旅游景区分类有序开放：自然风光类、主题公园(园区)类、建筑和设施类景区有序恢复开放，同时确定景区开放区域;景区所属密闭型景点和场所暂缓开放。 (四)有序放开公共文化场馆 依据山东省公共文化场馆新冠肺炎防控指南，文化馆、图书馆、博物馆、美术馆等公共文化场馆恢复开放需根据省文化和旅游厅通知要求准时恢复开放。 (五

5、)依据山东省电影局通知要求，准时开放电影院。 (六)依据文化和旅游部通知要求，准时恢复团队旅游和团组和机票+酒店的旅游产品效劳。 (七)有序逐步放开人员相对集中场所和活动。应急响应级别调整为三级或全 面解除疫情时放开剧院、演艺场所与歌舞消遣场所;应急响应级别调整为四级或全面解除疫情时恢复大型文艺演出、文旅节庆活动。 二、复工复产防控要求 (一)严格根据文化和旅游场所疫情防控指南落实疫情防控工作。 (二)严格实行实名登记，把防范境外疫情输入风险作为重中之重。 (三)严格掌握室内流量，通过预约、分批、限时等措施掌握人员数量;有座位的实行隔排、隔座措施，无座位的实行划隔离带等措施，严格掌握人员密度，

6、原则上 1 平方米不超过 1 人。 (四)疫情防控期间，文化和旅游场所一律不得进展人员聚拢性活动，必需带口罩方可进入。 (五)文化和旅游场所是人员密集和人流较多的公共场所，是疫情防控的重点部位，复工复产必需以有方案、有对策、有备案为前提。这些措施要贯彻到各文化和旅游单位的工作方案中。 (六)立足行业特点，充分发挥电子安康通行证码的作用，助力文化和旅游行业复工复产。 三、工作措施 (一)广泛发动部署。各区(市)文旅部门通过各种途径进展复工复产宣传发动，加强对辖区内各文旅场所的督导检查，严格落实既有标准要求，全面压实恢复开放的场所的疫情防控主体责任，特殊留意检查实名登记、掌握流量、保持间距、佩戴口

7、罩、测量体温、开展消杀等措施落实状况，确保防疫各项措施落实落细。 (二)各区(市)工作专班做好督导帮扶工作。连续工作下沉，明查暗访相结合，督导帮扶企事业单位根据应急预案和本方案制定工作方案和工作措施，准时发觉漏洞和缺乏，准时讨论解决问题方法，共同推动防疫各项工作的落实。 (三)各有关处室全力快速抓好各项帮扶和优待政策落实，帮忙企业度过难关。同时加强业务指导和培训，指导企业制定复工工作方案，培训疫情防控根本常识，提高企事业单位复工速度和防控力量。 (四)局安全应急处会同有关处室和有关专业机构，吸取泉州隔离点坍塌事故教训，马上组织开展对全部定点隔离酒店(场所)进展拉网式安全大检查，重点突出房屋主体

8、构造和消防安全，发觉问题坚决实行措施，快速整改到位，坚决遏制各类事故发生。 (五)各文化和旅游企事业单位全面落实复工复产疫情防控工作。要进一步仔细讨论、制定复工复产疫情防控工作方案或应急预案，完善组织体系、物资预备、场所治理、人员防控、应急处置等措施，确保万无一失。 (六)加强舆论引导。文化和旅游场所恢复开放之后，市民及游客相对增多，可能消失各种负面舆情，各单位要高度重视，在做好疫情防控工作的根底上，积极主动回应社会、媒体和网民的关切，引导广阔市民、游客切身感受疫情进展的向好趋势，进一步分散民心、坚决信念、稳定人心。 (七)落实信息报送制度。根据信息报送有关规定和要求，按时报送，杜绝迟报、漏报

9、、瞒报。 (八)复工复产牵头处室安排： 旅行社与酒店宾馆行业：市场治理处 联系人：张毅，联系电话：85815127. 旅游景区：资源开发处 联系人：闫毅，联系电话：85810883. 文化馆与图书馆：公共效劳处 联系人：樊泽元，联系电话：85811763. 印刷发行行业：印刷发行处 联系人：方和珊，联系电话：85815155. 电影院：电影电视剧处 联系人：苏雄伟，联系电话 85815355. 博物馆(含纪念馆)：博物馆与社会文物处，联系人：刘立强，联系电话：85815179. 剧院与美术馆：艺术处 联系人：宋小伟，联系电话：85811872. 消遣与网吧：市文化市场综合执法局演艺消遣与网吧执

10、法处 联系人：王书宏，联系电话：85805733 本实施方案自公布之日起施行。 一、成立复工复产工作领导小组 (一)组成人员组长：*常务副组长：*副组长：*组员：*(二)领导小组主要职责 1.统一负责公司的复工复产和新冠肺炎防控工作，积极对接所在地政府及相关部门，承受统一领导、统一指挥、统筹协调。 2.准时精确把握公司生产经营和疫情动态，协调、指导复工复产和新冠肺炎防控工作。 3.积极组织和协调公司全体力气，有序开展复工复产，对新冠肺炎的防控工作进展紧急发动和处置。 4.加强景区和游客疫情防控。 5.亲密关注国(境)外疫情，严格报告国(境)外关系，严防国(境)外疫情输入。 (三)领导小组下设办

11、公室，设在公司综合办公室，负责复工复产和疫情防控日常工作，主要包括： 1.负责公司与上级部门的联络工作，落实上级单位和政府部门的疫情管控要求的上传下达，制定复工复产方案。 2.负责开展各种类型的疫情防控宣传和教育，普及员工应对新型冠状病毒疫情的防控学问，开展疫情联防联控。 3.负责预备和筹集应对疫情防控所需的物资，如*%医用酒精、84 消毒液、洗手液、喷壶和一般外科一次性口罩。 4.负责公司公共区域保洁、环境消毒和公司应急保障车辆的统一预备和调配。 5.协调子公司复工复产工作。 (四)总体工作要求原则上各部门和子公司负责人每天必需在岗，关键岗位必需落实到位(包括远程办公);公司每天安排至少 1

12、 名员工值班负责防控措施的执行实施;各部门必需建立疫情防控期间轮班制和远程办公的详细排班表和相应治理制度，建立每天打卡、汇报机制和考核机制，确保工作秩序的正常开展，业务流程的有效运作。轮班制和远程办公等同于在岗上班，保证工作效率和相应的准时性是第一位，各部门必需责任落实到人，严格考核。 二、复工复产规划 (一)暂定于 2023 年*月*日召开复工发动会(视频会议)，安排复工复产和疫情防控工作*月*日各部门和子公司安排人员完成办公室卫生清扫; 综合办公室安排专人完成公司办公楼内外公共区域清扫和消杀，并会同经营治理部检查食堂清扫消杀状况。 (二)暂定 2023 年*月*日至疫情解禁前，各部门和子公

13、司疫情按防控期间人员安排进展办公。 (三)疫情解禁后，全部员工正常打卡上班。 三、复工复产前的防疫预备 1.广泛开展防范新冠肺炎的学问宣传和培训教育，发放复工复产工作方案。(责任单位：综合办，各子公司)2.购置口罩、电子体温计、84 消毒液、*%消毒酒精等防控物质，确保可以应对一个月的需求。(责任单位：综合办，各子公司)3.对公司内外公共区域和景区消毒，洗手间配置洗手液。(责任单位：综合办，各子公司)4.制订发生员工发烧、乏力、干咳或呼吸困难等病症的应急处置措施，隔离措施和应急交通送医治疗路线定点医院联系等预案。(责任单位：经营治理部，各子公司)5.组织员工签订公司复工职工防疫承诺书。(责任单

14、位：各部门和子公司)6.制订建立工地复工方案(责任单位：工程设计部)四、疫情防控期间上班治理措施(一)员工上班前预备 1.员工需提前 10 分钟(8：20 之前)上班，员工上班途中必需佩戴口罩; 2.员工上班前需在家自行进展测温(体温检测超过 37.3的人员，必需按考勤制度请假并到指定医院发热门诊就诊，制止带病上班); 3.员工需随身携带纸巾或手帕，用于进出门禁和手部清洗后等擦拭; 4.进公司办公楼时，经营治理部安排专人进展体温检测和登记(体温检测超过37.0的人员，在“体温检测台账”进展记录跟踪，同时进展二次检测，超过37.3的人员安排休假并要求前往指定医院发热门诊就诊，制止带病上班); 5

15、.各部门负责人需提前到岗并实施开工前监视检查工作(即 8:10 以前到达工作岗位); 6.为了加强室内通风，室内温度会有所降低，请全体员工适当加衣保暖(制止穿着毛衣的毛领、毛袖外露服饰/异物混入防止)。 7.子公司参照办理。 (二)工作治理措施 1.公司为员工在上班期间发放一次性医用口罩(每人每天 1个，含休假日加班)，因口罩货源短缺，盼望员工尽量考虑自行预备医用口罩; 2.公司办公楼内制止吸烟，吸烟人员全部到室外吸烟室处吸烟(吸烟人员需与他人保持 1.5 米距离); 3.办公楼内严禁开空调，各部门做好工作区域的通风，上下午是各一次，时间为 20-30 分钟，通风期间员工应做好保暖工作; 4.

16、公司各卫生间加大洗手液投放，满意员工使用; 确保水龙头、下水道、厕所畅通。 5.上班期间实行网上办公，会议使用钉钉召开; 6.严禁串岗，员工各自独立在本工位工作休息，杜绝随便走动、沟通，公司走廊、会议室、卫生间等公共内，制止二人以上聚拢沟通; 7.各部门严格治理部门员工，每日照实报告安康状况。 8.公司在一楼设置口罩专用回收箱，对口罩回收箱实施定时消毒(1 次/4 小时)，员工需将佩戴过口罩废弃到专用回收箱内; 9.由外部进入公司的物资，外包装需要在室外全部进展消毒后入库，并标识已消毒; 10.疫情防控期间全部快递公司投放的私人物品制止入内; 11.来访人员必需佩戴口罩，需经前台人员进展体温检

17、测正常并填写来访人员登记表后，方可进入公司，接待区域原则上以一楼大厅为主，没有特别业务不允许公司办公区域; 12.工作期间适当、适度活动，保证身体状况良好，增加免疫力量; 13.文件签批尽量使用钉钉流转，传递纸质文件前后均需洗手，传阅文件时佩戴口罩; 14.公务选购时须佩戴口罩出行，避开密集人群。与人接触保持 1 米以上距离，避开在公共场所长时间停留; 15.员工下班后，洗手后佩戴一次性医用口罩，回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手机和钥匙使用消毒湿巾或*%酒精擦拭，应尽量削减外出，不允许到人员密集的公共场所。 16.子公司参照办理。 (三)员工用餐治理措施 1.综合办每天检查催促经营人员对食堂

18、餐具、餐桌、地面、操作间等消毒(餐具应高温消毒)，每日消毒 1 次，建立每日台账; 2.确保食材熟透，严禁野味，严禁生食和熟食用品混用，避开肉类生食，加强食材的清洗及食堂通风; 3.综合办严格治理食堂工作人员，全面落实戴口罩，下班后不聚会; 4.取消集中用餐，设置取餐点，由各部门派人取餐到办公室用餐，员工之间保持 1 米以上距离; 5.子公司参照办理。 (四)消毒治理措施 1.消毒作业前应佩戴好口罩、一次性手套等防护物品; 2.配备消毒液时要当心轻放，避开消毒液触碰身体; 3.消毒液按规定的配比进展调配; 4.保洁人员对公司内楼道、走廊等公共区域地面每天进展至少三次消毒，各办公室下班后自行消毒

19、; 5.会议室使用后即进展消毒，洗手间每两小时消毒一次; 6.使用酒精消毒时，应用抹布粘酒精后进展擦拭; 7.座机电话每日*%酒精擦拭两次，假如使用频繁可增加至四次; 8.使用酒精消毒区域，严禁烟火，要保证通风，并且远离高温物体，制止在空气中直接喷洒使用; 9.摘口罩前后做好手部卫生，废弃口罩放入一楼专用垃圾桶内，保洁人员每 天两次使用*%酒精或含氯消毒剂对垃圾桶进展消毒处理。 (五)车辆治理措施 1.开车时关闭空调外循环; 2.对方向盘、座椅门、把手、仪外表盘等手常常接触的外表，使用酒精擦拭; 3.确保用车人员安康，公车原则上不得乘坐外部人员。 (六)会议治理措施 1.尽可能不集中开会，以视

20、频或电话沟通代替。 2.经综合办同意后，可使用会议室。 3.使用会议室时，参会人员应佩戴口罩、间隔 1 米以上，掌握参会人数和会议时间，保持会议室通风。 4.使用会议室的部门要在会后马上进展清洁杀毒。 五、突发大事治理 1.建立特别时期员工个人安康台账; 2.员工上班过程中，如个人感觉有发烧病症，马上向部门负责人进展报告并到指定医院就诊，同时报经营治理部进展登记跟踪治理; 3.员工消失疑似病症的，先实行临时隔离措施，并马上按规定报告公司复工复产工作领导小组和疾病预防掌握机构; 4.相关部门做好亲密接触者排查，涉及公司其他员工的，应通知其隔离并报告当地疾病预防掌握机构; 5.保洁人员和相关部门对

21、疑似人员的活动区域彻底消毒; 6.提前联系辖区医疗机构，保持就诊畅通。 六、个人防护学问(一)洗手篇 1.如何爱护自己远离新型冠状病毒的肺炎传染?(1)勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流淌水洗手，用一次性纸巾或洁净毛巾擦手。双手接触呼吸道分泌物后(如打喷嚏后)应马上洗手。 (2)保持良好的呼吸道卫生习惯。咳嗽或打喷嚏时，用纸巾、毛巾等遮住口鼻，咳嗽或打喷嚏后洗手，避开用手触摸眼睛、鼻或口。 (3)增加体质和免疫力。均衡饮食、适量运动、作息规律，避开产生过度疲惫。 (4)保持环境清洁和通风。每天开窗通风数次不少于 3 次，每次 20-30 分钟。户外空气质量较差时，通风换气频次和时间应适当削减。 (

22、5)尽量削减到人群密集场所活动，避开接触呼吸道感染患者。 (6)如消失呼吸道感染病症如咳嗽、流涕、发热等，应居家隔离休息，持续发热不退或病症加重时及早就医。 2.洗手在预防呼吸道传播疾病中的作用?正确洗手是预防腹泻和呼吸道感染的最有效措施之一。国家疾病预防与掌握中心、WHO 及美国 CDC 等权威机构均推举用肥皂和清水(流水)充分洗手。 3.正确洗手需把握六步洗手法： 第一步，双手手心相互搓洗(双手合十搓五下)其次步，双手穿插搓洗手指缝(手心对手背，双手穿插相叠，左右手交换各搓洗五下)第三步，手心对手心搓洗手指缝(手心相对十指交叉，搓洗五下)第四步，指尖搓洗手心，左右手一样(指尖放于手心相互搓

23、洗搓五下)第五步，一只手握住另一只手的拇指搓洗，左右手一样搓五下第六步，弯曲手指使关节在另一手掌心旋转揉搓，交换进展各搓五下。 4.哪些时刻需要洗手?(1)传递文件前后; (2)在咳嗽或打喷嚏后; (3)在制备食品之前、期间和之后; (4)吃饭前; (5)上厕所后; (6)手脏时; (7)在接触他人后; (8)接触过动物之后; (9)外出回来后。 5.旅途在外没有清水，不便利洗手，怎么办?可以使用含酒精消毒产品清洁双手。人冠状病毒不耐酸不耐碱，并且对有机溶剂和消毒剂敏感。*%酒精可灭活病毒，所以到达肯定浓度的含酒精消毒产品可以作为肥皂和流水洗手的替代方案。 (二)口罩篇 1.口罩该怎么选?选择

24、一：一次性医用口罩，连续佩戴 4 小时更换，污染或潮湿后马上更换; 选择二：N95 医用防护口罩，连续佩戴 4 小时更换，污染或潮湿后马上更换。 棉布口罩、海绵口罩均不推举。 2.正确使用口罩医用口罩的使用方法： (1)口罩颜色深的是正面，正面应当朝外，而且医用口罩上还有鼻夹金属条; (2)正对脸部的应当是医用口罩的反面，也就是颜色比拟浅的一面，除此之外，要留意带有金属条的局部应当在口罩的上方，不要戴反了; (3)分清晰口罩的正面、反面、上端、下端后，先将手洗洁净，确定口罩是否正确之后，将两端的绳子挂在耳朵上; (4)最终一步，也是前面提到过的金属条问题，将口罩佩戴完毕后，需要用双手压紧鼻梁两

25、侧的金属条，使口罩上端紧贴鼻梁，然后向下拉伸口罩，使口罩不留有褶皱，最好掩盖住鼻子和嘴巴。 3.特别人群如何佩戴口罩?(1)孕妇佩戴防护口罩，应留意结合自身条件，选择舒适性比拟好的产品; (2)老年人及有心肺疾病慢性病患者佩戴后会造成不适感，甚至会加重原有病情，应寻求医生的专业指导; (3)儿童处在生长发育阶段，其脸型小，选择儿童防护口罩。 七、居家防护学问(一)在家中怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染?1.增加卫生 安康意识，适量运动、保障睡眠、不熬夜可提高自身免疫力; 2.保持良好的个人卫生习惯，咳嗽或打喷嚏时用纸巾掩住口鼻，常常彻底洗手，不用脏手触摸眼睛、鼻或口; 3.居室多通风换气并保持干

26、净卫生; 4.尽可能避开与有呼吸道疾病病症(如发热、咳嗽或打喷嚏等)的人亲密接触; 5.尽量避开到人多拥挤和空间密闭的场所，如必需去佩戴口罩; 6.避开接触野生动物和家禽家畜; 7.坚持安全的饮食习惯，食用肉类和蛋类要煮熟、煮透; 8.亲密关注发热、咳嗽等病症，消失此类病症肯定要准时就近就医。 (二)新型冠状病毒感染的肺炎流行时，我们怎么吃才好?1.不要食用已经患病的动物及其制品; 要从正规渠道购置冰鲜禽肉，食用禽肉、蛋奶时要充分煮熟; 2.处理生食和熟食的切菜板及刀具要分开。处理生食和熟食之间要洗手; 3.即使在发生疫情的地区，假如肉食在食品制备过程中予以彻底烹饪和妥当处理，也可安全食用。

27、(三)前往公共场所怎样预防新型冠状病毒的肺炎感染?1.避开在未加防护的状况下与农场牲畜或野生动物接触; 2.保持工作场所室内不断的通风换气; 在人多的地方，商场、公交车、地铁和飞机等地方都是人流密集，可佩戴口罩削减接触病原风险; 3.咳嗽打喷嚏时，用纸巾或袖或屈肘将鼻完全遮住; 将用过的纸巾立即扔进封闭式垃圾箱内; 咳嗽打喷嚏后，用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗双手; 4.外出回家后准时洗手，如有发热和其他呼吸道感染病症，特殊是持续发热不退，准时到医院就诊; 5.传染病流行季节应尽量避开各类聚会。 (四)到生鲜市场选购，怎样预防新型冠状病毒的肺炎传染?1.接触动物和动物产品后，用肥皂和清水洗手;

28、 2.避开触摸眼、鼻、口; 3.避开与生病的动物和病变的肉接触; 4.避开与市场里的流浪动物、垃圾废水接触。 (五)轻症发热病例的居家隔离建议： 1.将病人安置在通风良好的单人房间; 2.限制看护人数，尽量安排一位安康状况良好且没有慢性疾病的人进展护理。拒绝一切探访; 3.家庭成员应住在不同房间，如条件不允许，和病人至少保持 1 米距离; 4.限制病人活动，病人和家庭成员活动共享区域最小化。确保共享区域(厨房、浴室等)通风良好(开窗); 5.看护人员与病人共处一室应带好口罩，口罩紧贴面部，佩戴过程制止触碰和调整。口罩因分泌物变湿、变脏，必需马上更换。摘下及丢弃口罩之后，进展双手清洗; 6.与病

29、人有任何直接接触或进入病人隔离空间后，进展双手清洁。 八、就医流程(一)何时就医新型冠状病毒感染的肺炎患者主要临床表现为发热、乏力，呼吸道病症以干咳为主，并渐渐消失呼吸困难，严峻者表现为急性呼吸窘迫综合征、脓毒症休克、难以订正的代谢性酸中毒和出凝血功能障碍。局部患者起病病症稍微，可无发热。多数患者为中轻症，预后良好，少数患者病情危 重，甚至死亡。如消失发热、乏力、干咳表现，并不意味着已经被感染了。 但假如消失(1)发热(腋下体温ge;37.3)、咳嗽、气促等急性呼吸道感染病症; (2)且有武汉旅行或居住史，或发病前 14 天内曾接触过来自武汉的发热伴呼吸道病症的患者，或消失小范围聚拢性发病; 应到当地指定医疗机构进展排查、诊治。 (二)就医时留意事项 1.假如接触者消失病症，要提前选择有发热门诊的定点医院; 2.前往医院的路上，及就医全程应当佩戴口罩; 3.避开搭乘公共交通，应当呼叫抢救车或者使用私人车辆运送病人，假如可以，路上翻开车窗; 4.生病的亲密接触者应时刻保持呼吸道卫生和进展双手清洁。在路上和医院站着或坐着时，尽可能远离其他人(至少 1 米); 5.任何被呼吸道分泌物或体液污染的物体外表都应当用含有稀释漂白剂的消毒剂清洁、消毒; 6.就医时，应照实具体叙述患病状况和就医过程，尤其是应告知医生近期的武汉旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接触史、动物接触史等。