连锁药店负责人岗位职责（共5篇）.docx

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1、连锁药店负责人岗位职责（共5篇）篇：药店质量负责人岗位职责药店质量负责人岗位职责1、目的：为规范企业的质量管理工作，保证药品质量。2、依据：药品经营质量管理规范第60、64条，药品经营质量管理规范实施细则第55条。3、适用范围：适用于质量管理人员。4、责任：质量管理人员对本职责的实施负责。5、工作内容：5.1贯彻执行国家有关药品质量管理的法律、法规和政策，积极推行GSP在企业的施行。5.2负责起草企业药品质量管理制度，并指导、督促质量管理制度的执行。5.3负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。5.4负责首营企业和首营品种的质量审核。5.5负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投

2、诉的调查、处理及报告。5.6质量管理人员的否决内容：5.6.1对验收不合格的药品进行否决；5.6.2对储存和陈列养护中发现的不合格药品进行否决；5.6.3对企业不合格的销售行为进行否决。5.6.4对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。5.6.5对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决。5.7协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。5.8负责质量不合格药品的审核，提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督。5.9负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作。5.10负责收集和分析药品质量信息6、直接责任:6.1对企业质量

3、管理体系有效运行负责。6.2对不合格药品的确认、处理、报损、销毁负责。6.3对首营品种和首营企业的审核负责。7、考核指标：7.1质量管理体系运行的有效性。7.2质量管理体系的运行效率。7.3首营企业和首营品种的准确性。7.4各项岗位职责完成情况。8、任职资格：8.1具有执业药师或药师以上技术职称，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格后方可上岗。8.2熟悉法律法规，懂药品经营管理知识，具有药学技术、药学知识和良好的职业道德等综合知识水平。8.3具有职业责任感，能坚持原则。第2篇：药店企业负责人岗位职责有关业务和管理岗位的聘用文件为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真

4、正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员:驻店药师：企业负责人质量职责1.贯彻、执行药品管理法和药品经营质量管理规范等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。4.督促质量管理工作的落实，保证质量管理人员有效行使职权。5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量

5、职责，监督质量管理制度的落实、执行。6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。质量管理人员质量职责1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关药品管理法、药品经营质量管理规范和药品流通监督管理办法等法律、法规，在“质量第一”的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体

6、系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；9、负责假劣药品的报告；

7、10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；13、组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回的管理；15、负责药品不良反应的报告；16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；19、开展质量管理教育和培训；药学技术人员质量职责1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全用药指导等药学技术服务工作；2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任；3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师

8、处方不得调剂销售处方药；4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。正确书写药袋或粘贴标签，注明患者姓名和药品名称、用法、用量，包装；向患者交付药品时，按照药品说明书或者处方用法，进行用药交待与指导，包括每种药品的用法、用量、注意事项等；5、认真逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整，并确认处方的合法性；6、对处方用药适宜性进行审核，审核内容包括：（1）规定必须做皮试的药品，处方医师是否注明过敏试验及结果的判定；（2）处方用药与临床诊断的相

9、符性；（3）剂量、用法的正确性；（4）选用剂型与给药途径的合理性；（5）是否有重复给药现象；（6）是否有潜在临床意义的药物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用药禁忌；（7）其它用药不适宜情况；负责建立企业所经营药品并包含质量标准等内容的质量档案。负责首营企业和首营品种的质量审核。负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。质量管理人员的否决内容：对验收不合格的药品进行否决；对储存和陈列养护中发现的不合格药品进行否决；对企业不合格的销售行为进行否决。对质量体系中不合理的职责、流程、文件进行否决。对不适合的储存环境、不专业的服务进行确认、否决。协助开展对企业职工药品质量管理知识的继续

10、教育或培训和企业内部其他的继续教育或培训。负责质量不合格药品的审核，提出对不合格药品的处理意见并对处理过程实施监督。负责药品验收的管理，负责指导和监督药品保管、养护中的质量工作。负责收集和分析药品质量信息直接责任:对不合格药品的确认、处理、报损、销毁负责。对首营品种和首营企业的审核负责。考核指标：质量管理体系运行的有效性。质量管理体系的运行效率。首营企业和首营品种的准确性。各项岗位职责完成情况。任职资格：具有执业药师或药师以上技术职称，并经地市级以上药品监督管理部门考试合格后方可上岗。熟悉法律法规，懂药品经营管理知识，具有药学技术、药学知识和良好的职业道德等综合知识水平。具有职业责任感，能坚持

11、原则。验收员的职责：1.认真贯彻执行药品质量管理管理法律、法规和“药品质量查验收检管理制度”确保入库药品质量。2.负责购进药品和销后退回药品的检查验收。3.掌握药品各种剂型检查验收的内容、程序及检验仪器的使用方法。4.检查验收不合格的药品，检查验收员开具“药品验收通知单”、“拒收报告单”，并填写“检查验收记录”。5.对质量有问题的药品及时反馈质量管理部。养护员的职责1.认真贯彻执行药品质量管理法律、法规和本公司质量管理制度。2.执行药品养护制度，对在库药品养护工作负直接责任。3.指导保管员对药品进行合理储存及药品的色标管理工作。4.负责库房、营业厅温度湿度进行监控和记录管理。并指导保管员、营业

12、员做好温湿度调控。企业应根据需要配置符合药品特性要求的常温、阴凉和冷藏存放的设备。常温：10-30阴凉：20一下冷藏：2-10湿度：45%-75%5.负责计量器具、仪器、设备的检测、维护管理，并建立其档案。6.掌握药品的性能和储存要求及各种剂型检查养护的内容、方法。7.每季度对库存药品应进行包装和外观形状的养护检查。陈列药品每月养护检查一次。8.发现问题及时报质量管理员，并作好记录。对中药材和中药饮片按其特性，采取有效的方法进行养护并做好记录。9.负责建立药品养护档案。10.每月填写“近效期药品催销表”严格管理近效期药品。11.定期汇总分析药品存储的质量信息。篇3：最新药房岗位职责有关业务和管

13、理岗位的聘用文件为了搞好药品经营质量管理，把药品各项质量管理制度和职责落到实处，真正把gsp的规范落实，决定任命以下人员担任各岗位负人：企业负责人：药店质量管理员：药店采购员：药店验收员：药店营业员：药店养护员:驻店药师：企业负责人质量职责1.贯彻、执行药品管理法和药品经营质量管理规范等有关法律、法规，确保企业依法经营，保证消费者用药的安全、有效、及时、方便。2.坚持“质量第一”的观念，组织本企业员工学习法律法规，执行药店的质量管理制度，加强质量管理工作，对药店的质量管理工作负领导责任。3.组织、监促相关人员建立和完善各项规章制度，并负责签发质量管理制度。4.督促质量管理工作的落实，保证质量管

14、理人员有效行使职权。5.主持质量管理制度的检查与考核工作，督促、检查各岗位履行质量职责，监督质量管理制度的落实、执行。6.对药店的药品质量全面负责，严格把好药品质量关，保证药店销售质量合格的药品，绝不销售假冒伪劣药品及质量不合格药品，有效行使质量否决权。8.执行药店规范化管理，抓好药店的服务质量管理，负责处理顾客的服务投诉。9.负责药店的环境卫生管理，为顾客提供优美舒适、清洁卫生的购物环境。10.对药店经营管理工作负责，对因人为引起药品质量损失按药店有关规定处理。质量管理人员质量职责1、组织本单位所有员工认真学习和执行有关药品管理法、药品经营质量管理规范和药品流通监督管理办法等法律、法规，在“

15、质量第一”的思想指导下，进行经营管理；2、组织有关岗位人员建立规章制度和完善质量体系，定期召开质量管理工作会议，研究、解决质量工作方面的问题；3、负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；4、负责药品质量管理工作，指导和监督员工严格按gsp来规范药品经营行为；5、负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；6、定期和不定期进行药品质量检查，做到经营药品帐物相符，严禁霉变、过期失效等不合格药品出售的现象发生，及时发现并制止质量管理方面的违规行为；7、负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实

16、施监督；8、负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；9、负责假劣药品的报告；10、负责药品质量查询；11、负责指导设定计算机系统质量控制功能；12、负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及维护；13、组织验证、校准相关设施设备；14、负责药品召回的管理；15、负责药品不良反应的报告；16、组织质量管理体系的内审和风险评估；17、组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；18、组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；19、开展药品质量管理教育和培训；20、指导并监督药学服务工作。药学技术人员质量职责1、负责处方审核、配方、核对、发药以及安全

17、用药指导等药学技术服务工作；2、对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任；3、负责凭医师处方调剂处方药，无医师处方不得调剂销售处方药；4、认真审核处方，逐项检查处方前记、正文和后记书写是否清晰、完整。对处方所列药品不得擅自更改或者代用，对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，必要时，经处方医师更正或者重新签字，方可调配。第3篇：药店负责人管理职责负责人管理职责一、领导企业全体员工执行国家有关药品各项质量法规、条例、方针、政策，教育全体员工提高法制观念，提高质量意识。二、对企业全盘工作和经营药品质量负全部责任。负责组织制定本企业质量管理各项制度，并监督各项质量管理制度的贯彻执行。四、组

18、织领导实施GSP制定企业质量工作总结计划，健全企业质量管理机构。五、负责本企业质量问题的审核和处理。六、负责对本企业员工进行质量方针、政策、法规和业务知识的教育培训及各级人员质量工作的考核。营业员质量管理职责一、在营业经营活动中，认真学习药品法、GSP及有关质量管理制度，定期参加营业学习。二、熟悉所经营药品的品名、规格、剂量、数量、产地、性质、价格等有关药品知识，做好新产品的宣传和推广工作。三、处方药必须凭驻店药师审核签字后的处方方可销售，否则不予销售。四、在营业往来的活动中，谈吐文雅，服务热情，及时反馈市场信息及用户对药品质量的反应。五、建立质量信息档案，负责收集、整理、汇总、归档、保存。质

19、量管理员质量管理职责一、认真贯彻执行企业各项质量管理制度，执行药品法、GSP等药事法规，在经营活动中不断加强质量管理和质量监督工作。二、起草企业药品质量管理制度，并指导督促制度的执行。三、负责药品在经营过程中全面质量管理工作，在企业内部裁决药品质量。四、负责陈列药品的质量监测，首营品种的审批，GSP认证的审核工作。五、负责药品质量查询和药品质量事故或质量投诉的调查，处理及报告。六、对质量不合格药品进行标识、存放、报损、销毁、做好记录，汇总分析，明确责任。七、制定预防措施及负责将其药品推销、月报工作。八、组织本企业工作人员定期进行药品管理方面的培训，建立培训档案。养护员质量管理职责一、认真执行药

20、品养护制定，对药品进行合理陈列，做好营业厅温度、湿度的控制管理，对陈列储存养护工作负具体责任。二、一般品种，一季养护，重点品种每月养护一次，认真做好“五防”工作，根据季节变化重点做好夏季药品防霉变，冬季药品防冻结，春秋两季防虫鼠等工作。三、对陈列药品的质量情况进行巡回检查，发现问题及时通知质量负责人停销复验。并做好陈列药品养护检查记录，建立药品养护档案归档保存。四、中药饮片要根据其特殊性取相应养护措施。五、负责对各种养护设备的维护及保养工作。服务公约质量第一顾客至上遵纪守法敬业爱岗问病售药当好参谋价格公道优质足量挂牌服务统一着装主动热情耐心周详宣传药品实事求是店堂整洁清洁明亮三声服务热情满腔三

21、声服务：来时有迎声，问时有回声，去时有送声。三项承诺：优惠的价格，优质的药品，优良的服务。三项承诺信誉至上监督电话：12331药监局购进、验收员质量管理职责一、采购员1、严格执行药品法、价格法等法律、法规和本企业质量管理制度及其他相关制度，树立高度的责任心。2、必须从具有合法资格的供货单位进货，并负责索取加盖公章的“一证一照”复印件及质量保证协议，归档保存。3、新品种购进需按“首营企业各首营品种的质量审核制度”严格执行。4、不断收集市场和产品质量信息，及时反馈。5、不断学习质量管理制度，药事法规及专业技术知识，提高自身综合素质。二、验收员1、严格执行药品质量验收制度，承担药品验收质量任务。2、

22、按照法定的药品标准及合同规定的质量条款，对购入药品的质量进行逐批验收，做到单日及时检查，并详细记录。3、验收合格药品应认真填写质量验收，记录并签字或盖章。4、对验收不合格的药品应填写“药品拒收报告单”并填写“不合格药品报告单”5、对销货退回药品，要认真做好质量复验工作，并填写记录台账。6、积极配合养护员做好陈列药品的养护工作。7、收集药品质量信息，及时反馈。从业人员“五病”调离制度一、药店经营、使用单位从业人员必须按规定定期进行健康体检。二、新参加药品经营工作和使用工作的从业人员必须进行健康检查，检查合格取得健康证明后方可参加工作。三、凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动期肺结核、化脓性、渗出性

23、或接触性皮肤病患者必须立即调离直接为顾客服务的工作，治愈后方可恢复从事原工作。四、药品经营、使用单位从业人员调离人员健康情况必须全程监护，了解病情情况。五、向卫生行政部门及时通报从业人员调离人员基本情况。六、建立健全药品经营、使用单位从业人员调离人健康档案。七、药品经营、使用单位对其从业人员健康管理做到专人负责，统筹管理。东胜区食品药品监督管理局监督、举报电话：8575308药品价格公开承诺制度为依法规范药品价格，树立本药店诚实信用的良好形象，切实维护消费者的合法权益，接受社会监督，根据药店实际经营情况，特制定本制度：一、本药店销售药品严格执行国家基本药物目录所规定的最高零售指导价格。二、本药

24、店销售药品严格执行国家药品降价有关文件规定的最高零售价格。三、本药店药品标价签必须做到一货一签，货签对位，标示清晰醒目，价格变动及时更换。四、本药店实行市场调节价的药品，中成药、西药执行批零差率30%，中药饮片执行批零差率50%。五、建立药品日销售台账，做到销售价与标价相符，严格按照标价交易。六、本药店销售药品都要低于周边或者其它药店，切实做到让利于民。七、本药店严格按照价格监督检查部门的要求填写和使用标价签。八、本药店销售药品必须做到货真价实，不搞价格欺诈。价格举报电话：12358药品价格管理公示制度为了进一步规范药品管理，接受社会监督，根据国家药品价格的相关政策，特制定本制度。一、凡在本药

25、店销售的药品必须严格执行国家及自治区价格主管部门制定药品价格政策，因病施药、合理用药切实维护患者的合法利益。二、进入本药店的药品严格执行药品零售价。三、所有进入药店销售的药品，其名称、产地、剂型、规格、价格都应写明码标价签上。工作职责一、负责本药店的价格政策宣传工作。二、负责本药店价格公示制度和管理制度的更新。三、调解本药店顾客之间的价格纠纷。四、协助价格监督所对本药店的价格政策执行情况进行监督检查。五、根据药品降价有关文件规定，及时调整本药店的药品价格。价格监督服务站工作人员职责一、认真学习和大力宣传党的有关价格方针政策、法律法规以及有关维权方面的知识。二、监督与消费者生活密切相关的药品和服

26、务价格及收费。三、收集患者者对价格收费管理工作的意见和建议，热情接待患者的来信、来电、来访，并及时将有关情况向价格监督检查部门反映。四、调解本药店及诊所与患者之间的价格收费问题。五、规范和管理本药店及诊所的明码标价执行情况，提高明码标价的普及率。六、及时上报市场上突发性价格异常情况。七、定期或不定期向价格主管部门汇报工作情况。鄂尔多斯市东胜区价格监督检查所监制举报电话：12358第4篇：连锁药店门管部经理岗位职责连锁药店门管部经理岗位职责工作职责：1、下达并完成公司的经济指标及管理指标；2、参与部门及门店考核方案的制定，指导并监督落实，确保各项经济及管理指标的有效达成；3、组织建立、完善部门及

27、门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化、科学化；4、负责片区、大店的门店管理：包括门人员管理、财务管理、商品管理、营销执行、服务规范、安全管理；5、负责门店的二、三级培训方案的制定、推进、执行工作,提升员工专业知识及服务技能；6、按进度负责完成亏损店的扭亏、减亏计划；7、协助新开店和改造店顺利开张及销售跟进工作；8、负责本部门与各部门的沟通协调工作；9、上级交办的其它任务。任职资格：任职年龄：30岁以上教育背景：大专以上学历资质要求：药学中级职称或执业药师资格培训经历：受过公司业务知识、流程管理、人员管理、基本财务知识、GSP法律法规等培训工作经验：具有3年以上大型医药连锁

28、零售行业营销和门店管理的工作经验；专业技能：能够独立解决比较复杂的门店管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力，能熟练使用办公软件；有项目方案的策划和实施能力；个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极乐观，能承受工作压力；具有团队合作精神；健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好；第5篇：连锁药店店长职责连锁药店店长职责连锁药店店长职责(一)一、岗位描述1、部门：门店2、直接上级：副总经理3、直接下级：店长助理、驻店药师、剂长、店员4、基本职能：为你的主管分忧，替你的下属解困;负责本门店的计划采购、经营管理，一切日常事务的管理。5、责任范围

29、：负责本人职责范围内的所有工作，并承担由此产生的一切直接或间接的工作责任与经济损失。6、职业目标：经理二、工作细则：1、认真贯彻执行药品管理法等有关药品管理方针政策，按GSP规范门店工作，对门店药品质量及服务工作负具体责任。2、负责组织、落实GSP认证工作。3、不断学习，充实自我。定期组织培训，并行之有效。3、贯彻执行总部各项管理制度，不得自行购药，对上级主管部门下达的各项质量指示制订相应的措施，严格执行并传达落实。4、按门店发展趋势，起草本门店长短期发展规划，经批准后执行。5、负责门店排班，日常事务的分工管理，协调各部门的关系并指导相关工作。6、负责协调质检，驻店药师做好药品的质量监督工作。

30、督查效期药品，及时处理门店质量投诉，对门店药品质量负相关责任。7、遵守物价部门下发的药品价格体系，保证上柜商品明码标价，价格标签填写齐全，及时有效的对本店商品价格开展自查工作。8、贯彻执行规范服务，处理解决门店纠纷。9、保证门店财务出入相对平衡，对利润负责。10、负责门店商品计划的核实与传递以及单据、日报表的保管，负责门店办公用品计划的申报与领发。11、负责门店授权范围内的折扣，挂帐管理，相关报表的量化分析。12、上传下达，协调管理层与执行层间的关系。13、不计较个人得失，能吃苦耐劳，工作认真细致，条理清楚，坚持原则，责任心强，懂市场营销，热情稳重，有主人翁意识。14、积极完成上级交待的其他工

31、作。15、处理好周围商家及有关部门的关系，协调好本店内部员工关系，依靠员工，关心员工，充分调动和发挥员工的工作积极性。16、认真推行文明经商，规范服务，争创各种荣誉称号，提高门店的社会信誉度。17、负责门店内配发的设备设施维护、保养、维修。18、负责计算机、通讯、传输系统设备、设施的维护、保养、维修。19、负责收集市场信息并及时反馈到直接上级。负责调研方圆1公里之内其他药店基本信息。20、协助营业员、收银员工作。21、迅速处理好突发事件，如火灾、停电、盗窃、抢抢劫等。连锁药店店长职责(二)1、带领员工执行公司营销政策;2、运用各种零售技术，指导或直接完成经营指标，确保所辖区域(所属门店)经营目标的达成;3、建立、健全营运体系的作业标准，并在进行推广和辅导;4、建立门店检核制度，对检核结果进行记录，跟进整改，增强门店标准化作业意识，提高门店作业水平;5、推动公司各项制度和指令在门店的执行，同时收集各指令在执行过程中的问题，及时反馈到相关部门，共同商讨改善计划，确保各指令在推行过程中产生良好效益;6、组织门店员工的日常岗位培训及专业知识培训，不断提高训练质量，提升门店的整体服务水平;7、汇总门店亮点并开发成课件进行推广;8、与门店周边及片区内各级政府行政职能、执法部门及房东良好关系的维护和协调。