护士工作反思总结护士总结护士思想总结个人总结(八篇).docx

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1、 护士工作反思总结护士总结护士思想总结个人总结(八篇)有关护士工作反思总结护士总结(精)一 1、工作量：急诊人次。参与抢救人次。协作急诊手术。护理留观病人人次。出车车次。处理突发大事次。 2、工作达标状况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满足度。护理技术操作考核合格率 二、加强护理人员效劳意识，供应优质效劳 1、强化效劳理念 全科护士参与医院组织的优质效劳培训班活动，不断进展礼仪行为培训、标准常用礼貌用语及操作过程中的沟通用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进展学习和争论，培育护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中消失的各种冲突和分歧，共同构建护患之间

2、相互信任感，全年实现0投诉，综合满足度达99.1%。 2、以人为本,充分满意病人的就诊需求 不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，供应纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民效劳。不断优化就诊流程，准时进展分诊，对急危重患者实行使用急诊优先效劳卡优先缴费取药等措施，削减候诊取药的时间。并通过环境的卫生催促、护理巡察及安康宣教等工作来提高效劳质量。重视三无人员的病情处理、根底护理和三餐饮食、准时了解其状况、帮助联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中消失的问题进展争论整改，不断提高效劳形象 三、科学化、制度化的

3、护理治理，重点监视制度落实状况。 1、通过分组区域治理，进展分组连续性排班，削减交接-班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和削减护理隐患，保证各班的护理质量。 2、对质控员进展明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等治理，发觉存在问题，准时反应并争论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，照实反应人员层级力量，使护理质控落实到位。 3、通过一年时间调整，护理队伍构造趋于合理，依据急诊区域划分，根本上按个人工作力量定岗，根本实现护士层级治理，到达人员的合理安排使用。 4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救胜利率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用

4、绿色通道的措施，为抢救赢得了珍贵时间。 5、不断完善护理工作应急预案包括突发大事的应急预案。 6、制定各区域具体工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作留意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。 四、急诊专业护士岗位培训及连续教育 1、全年科室组织业务学习次，病历争论次，操作培训项。 2、其次季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。 3、全院考核毕业三年内护士急救药品学问，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。 4、根本完成全年护士进修培训规划，安排了护士到icu进修学习危重病人护理，安排年

5、轻护士到儿科注射室进展小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。 5、每季度进展三人、两人协作抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变力量，反复加强急救技能的训练。 6、依据护理部要求进展微型培训，培训年轻护士的技术操作娴熟度及急救仪器的使用力量，要求每组人员利用班上空闲时段进展小组病例争论及护理查房。效果良好。 7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级力量评定，指定辅导教师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培育护士评判性思维，提高护理人员素养，保证护理

6、质量。 五、护理实习生带教 学生带教工作进一步标准，小讲课、操作示范、教学查房、抢救协作演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救协作演练的教学方法收到全体实习生的全都好评。今年顺当完成人次的实习带教任务六、协作医疗开展专科进展 调整原办公室建简易监护病房，留观病人渐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、根底护理和安康教育等，同时安排人员到icu进修危重病人护理，腰穿协作、胸腔闭式引流等管道护理。 20xx年护理工作方面虽然取得了肯定的成绩，但也存在缺乏之处，未能顺当完成护理讨论课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者效劳过程中，个别人员语气较冷淡、生硬简单引起患者的不

7、满心情等。 新的一年我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的剧烈竞争，流淌人口削减等，我们将不断努力，进一步加强队伍的建立，提高护理人员综合素养，培育专业护士，提高效劳质量，完成新一年的工作规划。 有关护士工作反思总结护士总结(精)二 一、指导思想 在总支、院办的领导下，仔细学习和贯彻20xx年全国护理工作会议的精神，遵循“以人为本”的科学进展观，“以病人为中心”的效劳理念，以夯实根底护理，改善护理效劳，树立行业新风，促进医患和谐，提高患者满足程度为主要内容，以确爱护理安全为目标，强调过程治理和环节治理，强化内涵建立，提高技术水平和效劳质量，创优质效劳，让患者满足、社会满足、领导满足。 二、工作

8、目标 1、健全和完善各项治理制度，并狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、标准化。 2、强化内涵建立，不断提高护理队伍整体素养。 3、坚持“以人为本”的效劳理念，仔细落实首问负责制，连续开展全程优质无缝效劳活动，创优质效劳效益。 三、工作指标： 1、根底护理合格率90% 2、特、一级护理合格率90% 3、专科护理合格率90% 4、技术水平合格率90% 5、护理文书书写合格率90% 6、急救物品完好率100% 7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100% 8、病区治理合格率95% 9、年压疮发生次数0 10、安康教育病人掩盖率100%、病人知晓率80% 11、医疗安全治理合格率90%

9、 12、急诊科、手术室、供给室质量治理合格率90% 13、年护理严峻过失、护理事故发生次数为0 14、病人对护理效劳的满足率98% 15、护理人员培训率达100%，护理人员连续教育学分或学时到达规定要求。 16、每年在州级以上学术会议或刊物上沟通，发表论文8篇 17、年工作规划完成率95% 四、工作措施 (一)人员治理 1、在护理人员配置上，尽早到达国家规定的护士配备比例。以满意临床工作需要，保证护理工作质量为根底，遇特别状况按实际工作量尽可能在院内作适当的调整，制定紧急状况下护理人力资源调配的预案，避开造成护理资源的铺张。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士： (1)、新进人员及低年资的护士

10、仔细完本钱班护理工作和常见疾病的安康教育指导以及病人的生活护理，护师及主管护师应做好指导工作; (2)、主管护师、护师在完本钱班工作的根底上，还应担当质控、带教、讲课、制订护理规划、科研等工作; (3)、把病人满足的护理骨干用到临床第一线，如静脉穿刺技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理效劳的“优质”，成立静脉治疗小组，解决全院疑难穿刺问题，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 3、对各级护理人员进展考核、考评，护理部及科室仔细做好护士技术档案的治理工作。 4、加强护士长的治理，做好护士长治理工作的检查、监视。仔细落实整体护理，转变排班模式，合理、科学、弹性排班，充分表达以病人为中

11、心的效劳理念。 (二)质量治理 1、仔细学习湖北省卫生厅、巴东县卫生局关于医疗质量治理专项整治活动实施方案的有关精神，结合医院实际，开展医疗质量专项整治活动。连续开展医院治理年和医疗质量万里行活动，落实首问负责制，开展全程优质无缝效劳活动。 2、完善护理质量掌握制度和护士长会议制度，建立由分管院长为组长，护理部主任为副组长，护士长、质检员为成员的护理质量治理体系。进一步修订和完善护理质量考核内容及评分标准。抓好二级质控治理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参加，层层治理，共同把关，确保质量。有检查记录、分析、评价及改良措施，每季度有信息分析。护士对存在的问题和改良措施知晓率达1

12、00%,护理措施落实率达90%以上，以保证护理质量持续改良工作的有效性。 3、落实护士长夜查房、节假日查房制度。加强对重点科室、重点部门、重点环节、重点人群、重点时段的治理。 (三)安全治理 1、组织仔细学习护士条例、医疗机构治理条例、医疗事故处理条例、医院感染治理方法、一次性医疗废物处理条例等相关法律法规，每年进展一次法律法规考试，以提高护理人员的法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。 2、建立和完善护理过失报告和治理制度，加强护理缺陷治理。护理部统一标准护理缺陷、过失事故记录本，发觉缺陷准时记录，科室每月组织争论，分析缘由并提出整改措施。发觉过失准时记录并上报护理部，科室组织争

13、论、定性，有缘由分析、有整改措施。 3、狠抓核心制度的落实，严格执行各项规章制度及护理常规、标准。由护理部制定护理安全专项检查内容，各层治理人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改良。 4、加强与病人的沟通，每月召开工休会，向病人征求意见，准时为病人解决问题。对损伤性治疗或特别检查仔细履行告知义务。 5、连续开展医疗安全月活动，查找自身和工作中存在的安全隐患，并写出自查自纠报告上交护理部。 (四)业务治理 1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为效劳导向，注意共性化效劳，进一步标准安康教育制度，流程，确保措施的有效性。 2、建立和完善危重、疑难病例护理睬诊、护理查房、护理病例争论制度，强化业

14、务查房效果，护理部每季度组织全院护理业务查房1次，科室每年至少组织5次护理业务查房。 3、引导护理人员积极开展护理科研，开展新技术、新业务，撰写护理论文，鼓舞积极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成1篇论文。 4、开展中医特色护理，仔细搞好中医相宜技术的推广工作，创立特色中医医院。 5、在职培训 (1)选派23名护士长到上级医院进修学习新技术(picc)、新业务。各科室派送年轻护士到宜昌中心医院进展轮训3个月，为搬进新大楼打好根底。 (2)护理业务学习要求：全院每季度组织一次护理讲课，各科室每月组织一次业务学习，有记录、有讲稿。 (3)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工作流程、“

15、三基”护理学问、专科护理常规、应急预案、急救学问等; (4)护理技能培训重点： 根底护理操作和中医护理操作的标准化培训，特殊做好新员工及年轻护士的培训; 常用急救学问和技能。 (5)积极参与省、州护理学会组织的各种短训班，不断增进新学问、开展新业务，带动全院护理业务水平的提高。 (6)请院外护理专家到本院进展护理业务学问专题讲座12次。 (7)鼓舞护理人员在职连续学习，通过自学考试等方法提高学历，提升学问层次，改善护理队伍智能构造。 五、积极参与医院和社会组织的其他活动。 有关护士工作反思总结护士总结(精)三 一、目的要求： 毕业实习是护理教学过程中重要的组成局部，是贯彻党的教育方针，完成教学

16、规划的最终教学阶段。要让学生通过实习，稳固和加深医学根底理论学问，训练学生系统观看病情和临床思维力量，从而把握常见病、多发病的临床表现和护理技术，并学会初步护理常见病、多发病及疑难杂症的力量。在实习教学过程中，特殊要培育学生救死扶伤的人道主义精神和全心全意为人民效劳的医疗作风，加强医学道德修养，使学生遵纪守法，成为德智体美全面进展的应用型护理人才，为建立有中国特色的社会主义而奉献自己的力气。 二、实习内容： 1、仔细学习门诊、病房文件书写标准，能正确采集护理病史，到达内容完整、精确、清晰、重点突出、条理清楚、文字通畅。 2、娴熟把握各项护量文件的书写，能依据病情完整、正规的执行医嘱。 3、把握

17、常用药物的性能、剂型和剂量，到达临床合理应用。 4、运用护理根底理论、根底学问和根本的临床技术，熟识常见病和一些急重症的护量原则。 三、实习科目与时间安排 四、教学方法和落实措施 1、每次实习生初进病房时，由病区护士长介绍病房状况、病房制度和常规工作。并介绍一般护理常规、诊疗用品及病历用纸的取用与安放等状况。 2、在带教教师指导下，实习生应深入病房了解病情变化，在上级护士指导下进展护理工作，填写护理表格，准时写好护理病程记录，各项记录要求准时、简明扼要、字迹清晰，并须签名。各病区护士长每月不定期进展考核，考核计入学生平常成绩医学，教育网收集整理。 3、上级护士长查房时，由负责该病人的实习生汇报

18、护理规划，提出护理规划意见。对存在的问题，其他同学可参与争论，带教教师要以启发和提问的方法，培育学生正确的临床思维方法。 4、带教教师带着实习生参与病房值班及抢救值班，节假日期间值班的实习生在次日上午应参与病房查房，在上级护师带着下完成护理任务前方可休息。 5、各教研组每两周对实习生进展一次小讲课，科教科每月对教研组小讲课教案及听课记录进展检查。 6、各科每周必需最少组织一次教学查房，每月由护理部检查教学查房记录。 五、考核 1、政治思想考核，每科实习完毕时依据平常实习生政治学习、政治表现、遵守规章制度、团结互助、工作责任心、爱惜公物和为病人效劳态度等方面，由个人写出小结，科室带教教师作出考核

19、详细意见。全部实习完毕时，先由学生个人作自我鉴定，护理部签署具体的鉴定意见。 2、业务考核： (1)平常考核：护理部，护士长，带教教师要随时了解实习生的工作，学习和思想状况。通过护理病历书写、查房、护理技能操作、值班、等方式，考核实习生根底理论，根本学问的深度和广度，把握技术操作的正确和娴熟程度，特殊留意实习生分析问题和解决问题力量，对待病人态度，遵守规章制度的状况，并请护士长、护士同志及相关人员帮助做好考察工作。 (2)出科考核(理论占50、技能占50)：各科实习完毕时，学生填写实习手册交带教教师，并由带教教师提出业务考核意见，经过该科考核后轮转，考核可实行理论考试，临床技能操作，经护士长，

20、带教教师，评议分数，由科室将实习手册和实习成绩交护理部汇总。 六、毕业实习成绩评定方法 1、实习成绩评定标准 (1)完成实习规划的程度。能否将所学的理论学问联系实际工作。对常见病作出正确的诊断和处理。 (2)系统观看病人，临床思维和分析问题的力量。参与查房和业务争论时答复上级护师提问和发言的状况。 (3)护理病历(包括各种记录)书写是否完整真实，清楚扼要，以及对病史进展概括和分析的力量。 (4)临床根本操作的正确性和娴熟程度，临床护理和治疗措施把握的状况。 (5)能否遵守实习守则，做到关怀病人，工作主动、学习仔细，以及参与时政学习状况。 2、实习成绩记分：实习成绩采纳四级记分：优、良、及格、不

21、及格。其记分标准： (1)优(85-100)：积极主动，仔细而又圆满地完成以上五个方面。 (2)良(75-84)：能仔细负责，较好地完成以上五个方面。 (3)合格(60-74)：根本上做到以上五个方面，但不够主动仔细，偶有缺点和过失，还能虚心改正。 (4)不合格(60分以下)：以上五个方面大局部不能做到。 3、关于实习生病、事假和缺勤等的处理规定： (1)凡毕业实习成绩，有一门主科(内科、外科、妇产科、儿科)或两门以上辅科不及格或病、事假超过三个月以上者，应予留级，参与下届实习。 (2)在任何一科实习，无故缺勤超过3天以上者，该科按不及格论处，并应按该科时间补实习，同时依据情节轻重和认错态度予

22、以纪律处分。 (3)在任何一科实习，病、事假累计超过7天以上者，该科按不及格论处，并应按该科时间补实习。 (4)未经带教教师同意，擅自操作，造成医疗事故者，依据情节轻重和认错态度予以纪律处分，实习成绩按不及格论处。 (5)违反医院院纪院规，造成不良后果者，依据情节轻重和认错态度予以纪律处分，实习成绩按不及格论处。 七、组织领导 1、科教科负责组织实习生的医德医风、行为标准、医院有关制度的学习，搞好岗前培训。定期检查实习完成状况，了解实习学生的学习态度，职业道德，劳动纪律等状况，发觉问题准时解决，重大问题，大事准时向各实习院校汇报，对违纪学生提出处理意见。 2、各科室带教教师应严格根据实习生分组

23、轮转表和实习教学规划实施带教工作，并将教学工作中消失的问题准时反应到科教科。 有关护士工作反思总结护士总结(精)四 各位领导、您好! 关于我此次的无故旷工，我在此对您表示深深地歉意，主要还是我自我感到很内疚。通过此次深刻的教训和检讨，让我深深地意识到了自己的错误。 但已造成了严峻不良后果。仔细反思之后，我觉得现在强调任何理由，都只是托词，我不想再为自己的错误找任何借口，那只能让我更加惭愧。我现在怀着内疚写下这份检查，以向各位表示我对旷工这种错误行为的后悔和再不消失同类行为的决心。 作为一名护理人员，应当以一名真正护士的准则要求自己，而我却由于各种琐碎缘由旷工，既没有向领导打招呼请假也没有提交任

24、何的请假申请。就这样贸然的不来工作，我的行为真的是严峻的过失。此时此刻，我深刻熟悉到我的错误，我这样的行为是对领导的不敬重，和对自己这份岗位工作的不负责痛定思痛：我已经熟悉到自己所犯错误的严峻性，在此，我盼望各位领导和同事能真诚的帮忙我提高熟悉，改正错误，给我一个时机，让我回到集体中来，我还借此时机向那些悄悄无闻地担当了我工作上空缺的同事朋友致以深深的感谢，我成认自己的错误，并情愿担当由于这些错误而为工作造成的损失，我情愿承受领导和同事们给我的任何惩罚! 以本次错误为教训，树立坚固的组织纪律观念，不迟到、不早退、不旷工、严格遵守工作纪律和各种规章制度。仔细克制生活懒散、马虎大意的缺点，努力将工

25、作做好，以优秀的表现来弥补我的过错。常常和治理者加强沟通。加强学习，提高自身思想素养，保证不再消失上述错误。上述检讨，不能表述我对我自己的责备，更多的懊悔和责骂，深埋在我的心理。我错了，我恳求领导能给我改正错误的时机。我也会吸取教训、引以为戒，以更加积极和严谨的态度投入工作。请领导监视、帮忙我改正缺点，取得更大的进步和胜利。 此致 敬礼 检讨人： 日期： 有关护士工作反思总结护士总结(精)五 又一年的开头，一年的征程将要起步，面对新的起点，新的盼望，新的美妙憧憬。回忆过去一年来的工作，有很多的收获，更有很多的缺乏，总结阅历，吸取教训，结合科室的实际状况及护理部的要求，我们产科将在20xx年制定

26、新的工作规划： 1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强治理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全治理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障孕产妇就医安全。 2.孕产妇的环节监控：新入院、转入、急危重孕产妇、有发生医疗纠纷潜在危急的孕产妇要重点催促检查和监控。 3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监视和治理。 4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理治理中监控的重点之重点。 5.从护理治理角度监控：不定期的进展护理安全隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及

27、科室的角度进展分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改良措施。对同样问题反复消失的个人，追究相关责任，杜绝严峻过失及事故的发生。 （1）坚持医疗安全每天抓，坚持每月专业学问、急救学问、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。 （2）强化科室注意抢救物品的治理，平常加强对性能及安全性的检查，发觉问题准时修理，保持设备的完好率100%。 （3）加强薄弱环节的治理，削减护理过失事故发生。主要是科室新进人员，责任心不强人员的治理要重点帮扶。 （4）加强危重孕产妇的护理，预防并发症的发生，仔细落实产科各项护理常规，杜绝过失事故发生。 （5）培育护士经营意识，仔细

28、执行物价收费标准，擅长进展本钱效益核算，降低医疗本钱，节省不必要的开支，保证资源有效合理配置。 （6）定期对科室人员进展院感学问培训考核，定期或不定期进展院感质量检查，进展缘由分析，准时反应并进展整改。 加强效劳就必需有考核，要宣传营销没有后续好的效劳反而是铺张资源，所以明年的工作中连续加强全体人员效劳意识的教育，加强效劳态度，提高效劳质量，同时还要加大宣传力度，协作市场部做好宣传工作，把科室的宣传资料及科室电话、科室骨干电话送到他们手中，让他们有时机联系我们，并取得孕产妇的信任。 1、连续加强医德医风建立，增加工作责任心。培育护理人员树立“以孕产妇为中心”的观念，把孕产妇的呼声作为第一信号，

29、把孕产妇的需要作为第一需要，把孕产妇的利益作为第一考虑，把孕产妇的满足作为第一标准。加强主动效劳意识，质量意识，安全意识，在进一步标准护理操作的根底上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作安全、有效。 2、注意收集护理效劳需求信息，通过与孕产妇的交谈，发放满足度调查表等，了解回访意见、猎取孕产妇的需求及反应信息，准时提出改良措施，同时对护士工作赐予鼓励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动效劳。把“专心效劳，制造感动”的效劳理念运用到实际工作中。 3、深化亲情效劳，提高效劳质量。在培育护士日常礼仪的根底上，进一步标准护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的

30、职业形象。 1、连续保持临床带教小组，强化相关学问的学习把握，定期组织护士授课，实行轮番主讲，分级针对性进展业务培训，每月组织业务学习、技能操作培训、急救演练，定期考核。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。 2、随着护理水平与医疗技术进展不平衡的现状，有规划的选送局部护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍，不断的更新护理学问。 3、新上岗护士实行一对一带教，适应制教学，重点加强专科疾病的培训，将专科疾病的环节分解讲解，并定期召开带教工作总结会，听取带教教师及新上岗的护士的意见。 1、根底护理合格率100%。 2、急救物品完好率达100%。 3

31、、护理文件书写合格率90% 4、护理人员“三基考核合格率达99%。 5、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。 6、常规器械消毒灭菌合格率100%。 7、急救车治理合格率100%。 8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。 有关护士工作反思总结护士总结(精)六 一 转变观念 提高效劳质量 1，以病人为中心，注意人性化效劳，切实转变效劳理念和工作模式。对折期手术病人进展有效的围手术期护理，通过查阅病历，与患者及家属的沟通，把握手术患者的相关信息，以取得相互信任 ，相互理解，满意病人一切合理的需求，为病人制造温馨舒适的手术环境，到达患者及家属对护理工作满足度98%。 2，为不断提高内部

32、效劳工作质量，力求协作默契，日常工作中注意加强与医生的沟通，定期走访临床手术科室，每季度进展问卷调查，建立意见簿，直接或间接的征得手术医生的意见和建议。同时要求大家准时的参与术后争论。 二 落实制度 防医院感染 严格遵守医院感染治理标准，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格掌握人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予准时订正。做好术间消毒，术后处理工作，防止院内感染。对于全部的物品肯定要准时定期的消毒，手术用品做到一人一次一用一套执行率100%，无菌切口感染率0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。 三 增加安全护理意识 追求工作质量“0”缺陷 制定严格的手术

33、室各项规章制度，定期就手术室护理工作中易消失的过失和事故，一方面提出整改意见，另一方面起到警示作用，以杜绝过失和事故的发生。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳鼓舞性语言，动作轻柔，赐予病人安全感，取得其信任与合作，拒绝病理检查者，患者家属要知情 同意 签字 记录，避开纠纷。 利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的安全效劳意识，做到主动效劳，热忱接待，细心介绍。 有关护士工作反思总结护士总结(精)七 为提高新护士的综合素养，使其尽快适应急诊护理工作，增长和稳固急诊护理人员核心才能及整体技术实力。 稳固专业思想，抓好三基与实践的结合，了解各种工作职责与程序，了解专科护理理论与技能，娴熟把握根

34、底护理操作技术。 规章制度的学习 根底理论培训 根底操作培训 各班职责跟班 根底及重病护理 护理文件书写 急诊八大件的培训 岗前集中培训：培训一周 临床后续培育：强化培训3个月 【月安排】 第一个月：熟识科室环境及规章制度，把握各班次的工作程序、文件书写、根底及危重护理、专科护理常规及操作技能，提高穿刺技能。 目标：全面熟识科室工作环境和各岗位职责，把握急诊科的工作性质及工作程序。 规划： 1、 学习护士条例、医疗事故处理条例与医疗安全、医院各项规章制度、护理核心制度。 2、 开展思想教育，进展礼仪、礼貌用语的培训。 3、 介绍急诊科环境、布局、构造、人员。 4、 介绍急诊科日常工作内容及工作

35、程序。 5、 急诊科主要仪器设备及操作规程。 6、 急诊科各项规章制度和各班职责。 7、 急诊科常见的危重病人的护理工作程序、内容、目标。 8、 学习交接班标准。 9、 急诊科常见抢救药物、仪器的放置、使用与治理。 10、跟班学习各班次工作流程。 实施： 1、 相关法律法规、院纪院规及礼仪培训由护理部集中学习培训。 2、 由科室骨干负责带着巡察各个区域，边看边讲解。 3、 对比实际工作，学习科室各项制度。 4、 由抢救班、治疗班、输液班各带教教师负责详细实施。 其次个月：把握急诊八大件，提高急救技能。 目标： 1、 危重病人根底护理，晨间护理工作程序 2、 危重病人的病情观看与记录方法 3、

36、把握各种抢救设备的使用 4、 熟识急救车内药品、物品放置的位置，各种抢救药品的作用 规划： 1、 病情观看重点 2、 根底及重病护理 3、 护理记录单的书写 4、 讲解急救车及各种抢救设备的使用 5、讲解常用药的作用、用法、用量及不良反响 实施： 1、 临床带教教师一对一带教病情观看要点、危重病人的护理及护理记录单的书写。 2、 各班次带教教师随机讲授，加强记忆。 3、 科室安排讲解急救车及急诊八大件的使用。 第三个月：根底理论及专科学问的培训与操作技能培训阶段。 目标： 1、 稳固根底理论，把握急诊科护理常规； 2、 娴熟标准根底操作程序，如：铺床、无菌操作技术、消毒隔离技术、肌注、皮试、输

37、液等。 3、 把握专科根本操作技能，如cpr、吸痰、吸氧、雾化、更换胸腔闭式引流瓶、各种标本的留取方法等。 4、 把握急诊八大件的使用和维护方法。 规划： 1、 讲授常见病多发病的临床表现、治疗及护理措施。 2、 培训根底及专科操作技能。 3、 结合实际工作沟通护理心得，提高沟通力量。 实施： 1、 由教学组长安排每周讲课，做好记录。 2、 各班次带教教师随机讲授，加强记忆。 3、 护士长晨会提问，稳固学问。 4、 由带教教师示范各种专科根本操作技术、教师演示为主，边做边讲，然后培训者反复练习，带教教师负责指导。 5、 各班次带教教师在实际工作中负责监视指导。 【考核】 采纳单向考核、多项考核

38、与综合考核相结合，笔试与实践操作考核相结合的方法，一方面考核新护士的业务力量，一方面了解带教效果。考核成绩与奖金安排及转正挂钩。 1、 单项考核 护士长帮助带教教师，单独对培训者进展某一项指定的理论操作考核、如心电监护、呼吸机消毒保养、各种仪器操作规程、急救车上的抢救药物及常见疾病的抢救程序等。 2、多项考核 临床培训阶段考核的主要形式。考核培训者某一常见病人的护理学问把握程度、工作方式、方法与效果，了解培训者急诊科护理工作程序和方法娴熟程度。 3、综合考核 对培训者的心理素养和身体素养、专业素养几个方面的综合评价，通过个人鉴定、指导教师评价、医护人员反应、病人及家属意见，综合考试考核成绩和护

39、理工作实绩，确定培训者能否胜任急诊科工作。 有关护士工作反思总结护士总结(精)八 20xx年，在总结上一年度开展“优质护理效劳”活动阅历的根底上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理效劳水平，持续改良护理质量，努力为患者 一、详细优质护理效劳内容与工作措施 1）强化医疗安全核心制度及各种护理操作标准、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人，有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点催促检查和监控。 2）不定期的进展护理安全隐患排查，发觉问题，准时处理。病人的环节治理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理治理评价体系。护士的环节治理：对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、

40、悉心指导。 3）强化安全治理责任，杜绝严峻过失及事故的发生。对科室在病房治理、根底护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等进展抽查，对存在的问题马上指出并限期整改。2.转变护理观念，提高效劳质量 1）连续加强医德医风建立，增加工作责任心。全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。 提高护患沟通技巧，提倡微笑效劳，树立护士良好的职业形象。 3）培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作力量。实行各种形式的学习培训，提高护理人员观看病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素养。 3.严格落实责任制整体护理，加强患者安康教育 1）、深化护士分层使用，依据病人病情、护理

41、难度和技术要求安排责任护士，危重患者由年资高、力量强的护士负责，表达能级对应。 2）、修订各种制度、标准连续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理效劳标准及标准。连续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良大事上报与督查制度，加强对危重病人的治理。全面提升职业素养、优化护理效劳 3）、切实做好根底护理，使护理工作更加标准化。保持病床干净、无异味、无污迹，物品摆设整齐标准，输液滴数与医嘱相符，勤巡察输液病人，擅长观看病人，发觉问题准时解决。 4）、优质护理病区实行弹性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。 5）、优质护理效劳设立责任组长2名、各组责任护士2名，每名责任护

42、士护理8名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观看、根底护理以及安康教育等为患者供应连续、全程的工作，切实做好优质护理效劳。 6）、全面履行护士职责。整合根底护理、病情观看、治疗、沟通和安康指导等，为患者供应全面、全程、连续的护理效劳。亲密观看患者病情，准时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展安康教育和康复指导，供应心理护理。 7）、临床护理效劳充分表达专科特色，依据科室特点丰富效劳内涵，为病人供应人性化护理效劳保障患者安全，促进患者康复。 8）、定期满足度调查每月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议；每季度进展患者满足度调查从护士的操作技术、仪容仪表、安康宣教、

43、制定整改措施，准时反应。让患者从心里满足，要求每位护士树立良好的效劳态度，把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。 9）、加强患者安康教育：优质护理效劳绩效考核措施，坚持客观、公正、公开原则，安排向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据责任护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满足度、科室评比，进展嘉奖补偿，对积极者、奉献大的护士在年终增加嘉奖力度。 二、夯实根底护理，建立绩效考核制度 1、标准病房治理，强化根底护理及分级护理的落实，保持病床干净、无异味、无污迹，加强巡察病人，准

44、时观看发觉问题，妥当解决。每月组织科室工休座谈，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。 2、明确绩效考核机制，责任护士严格根据岗位治理进展考核，并进展患者满足度调查，奖优罚劣。把病人的满足作为工作的最终目标，尽可能的为病人供应便利。优质护理效劳是护理治理的重点，细节效劳工作要长抓不懈。切实做好优质护理效劳治理工作，才能削减医疗纠纷和事故隐患，避开患者的不良投诉，保障病人的就医安全。 三、加强治理，确爱护理安全 1、加强病人重点环节的治理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及治理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理治理确保目标实现。 2、加强护理安全监控治理，每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理过失、护理不良大事的缘由分析争论