有关寿险公司下年度工作计划与思路.docx
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1、 有关寿险公司下年度工作计划与思路_寿险公司下年度工作计划与思路 寿险公司下年度工作规划与思路 公布时间: 2023.12.06 有关寿险公司下年度工作规划与思路。 保险公司是采纳公司组织形式的保险人,经营保险业务。保险关系中的保险人,享有收取保险费、建立保险费基金的权利。同时,当保险事故发生时,有义务赔偿被保险人的经济损失。那么你知道有关寿险公司下年度工作规划该如何写吗?下面是由小编为大家整理的“有关寿险公司下年度工作规划与思路”,仅供参考,欢送大家阅读! 有关寿险公司下年度工作规划与思路(一) 一、加强业管工作,构建优质、标准的承保效劳体系 承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的
2、重要根底,是保险公司生存的根底保障。因此,在20XX_年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控力量。 1、对承保业务准时地进展审核,利用风险治理技术及定价体系来掌握承保风险,打算承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进展初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。 2、加强信息技术部门的治理,完善各类险种业务的处理平台,通过建立、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保根底数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务规划。 3、建立健全重大标的业务和特别风险业务的风险评估制度,确保风险的合理掌握,同时依据业务的风险状况,执行有关分保或再保险治理
3、规定,确保合理分散承保风险。 4、强化承保、核保标准,严格执行条款、费率体系,娴熟把握新核心业务系统的操作,对XX所属的承保、核保人员进展全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素养,为公司业务进展供应良好的保障。 二、提高客户效劳工作质量,建立一流的客户效劳平台 随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳,因此,建立一个优质效劳的客服平台显得极为重要,当效劳已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种效劳文化。经过2022年的努力,我司已在市场占有
4、了肯定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务进展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,XX在2022年里将严格标准客服工作,把一流的客服治理平台运用、落实到位。 1、建立健全语音效劳系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音效劳系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满足化。 2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素养,严格奉行“热忱、周到、优质、高效”的效劳宗旨,坚持“主动、快速、精确、合理”的原则,严格根据岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。 3、以XXX公司为中心,专、兼
5、职并行,建立一个掩盖全区的查勘、定损网点,初期由XX设立专职查勘定损人员X名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高XX业务人员的整体素养,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘精确,定损合理,理赔快捷。 4、在2022年X月之前完成XX营销效劳部、XX营销效劳部两个效劳机构的下延工作,至此,全区的效劳网点建立根本完善,为公司的客户供应高效、便捷的保险售后效劳。 三、加快业务进展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌 依据2022年XX保费收入XXX万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险XX%,非车险XX%,人意险X%。2022年度,XXX公司拟定业务进展规划规划为实现全年保费收入XXX万元,各
6、险种比例规划为机动车辆险XX%,非车险XX%,人意险XX%,规划的实现将从以下几个方面去实施完成。 1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2022年在车险业务上要稳固老的客户,争取新客户,侧重点在进展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 2、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在2022年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。
7、3、积极做好与银行的代理业务工作。2022年X月我司经过积极地努力已与XX银行、XX银行、XX银行、XX银行、XX银行等签定了兼业代理合作协议,2022年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解XX保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种构造调整的战略目标,为公司实现效益化奠定良好的根底。 在新的一年里,虽然市场的竞争将更加剧烈,但有省公司的正确领导,XX将开拓思路,奋力进取,去制造新的业绩,为做大做强公司保险事业而奋斗。 有关寿险公司下年度工作规划与思路(二) 在公司的领导及全体同仁的关怀支持下,在业务的进
8、展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此根底上,回忆这一年的工作阅历和结合工作实际状况,制定如下工作规划: 一、严格落实公司各项条款,加强业务治理工作,构建优质、标准的承保效劳体系。承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要根底,是公司生存的根底保障。因此,在XX年,公司将狠抓业务治理工作,提高风险管控力量。 二、标准和落实公司的效劳条款,提高效劳工作质量,建立一流的效劳平台。我们经营的不是有形产品,而是一种躲避风险或风险投资的效劳。在市场逐步透亮,竞争剧烈的今日,效劳已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的详细表达。在2022年里将严格标准
9、客服工作,建立一流的客户效劳体系,真正把优质效劳送给每一位公司的客户。 三、加快业务进展,稳固XX市场占有率,扩大XX市场占有面。依据2022年支公司保费收入万元为依据,公司规划2022年实现全年保费收入万元,其中:规划将从以下几个方面去实施完成。 1、细心组织筹划、坚决完成规划指标,为全年目标打下坚实的根底。 2、大力进展渠道业务,深度拓展XX市场,打好XX地市业务的攻坚战,有序推动,扩大和稳固XX市场占有面。 3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力进展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,2022年在车险业务上要稳固老的渠道和客户,扩展新
10、渠道,争取新客户,侧重点在进展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。 4、仔细做好非车险的展业工作,选择访问一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在2022年里努力使非车险业务在进展上形成新的格局。 5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参加各种保险的剧烈竞争之中。 四、抓好队伍建立,做好员工和保险推销员工作,连续完善人力资源调配,为公司业务进展供应人力保障。2022年在员工待遇上,工资及福利待遇在2022年的根底上
11、适当提高,同时规划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司供应一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为XX年的业务开展供应强有力的人力保障。 五、完善治理机制,强化执行力。今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进展修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营治理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,仔细学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。2022年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的进展阶段。 有关寿险公司下年度工作规划与思路(三) 一、寿险市场现状分析 截止XX人口XX万左右,其中城区人口XX万
12、左右,下辖XX个乡镇,人口XX万左右;同业中专业公司有XX、XXX、XX、XX、XX五家;代理公司XX、XXX、XX、XX、XX、XXX家,合计XX家; 其中在队伍方面,除代理公司外,X家专业公司XX队伍根本萎缩,除XX在XX尚有X个较成建制的网点外,其余在XX市场网点已全部取消;城区队伍中除XX利用其收展队伍建立实现正增长外,其余各家专业公司的城区队伍均负增长; 业务方面,专业公司较去年同期均有所增长,虽然效果不是很明显,但可以看出市场复苏的状态; 二、目前现状下市场的机遇和挑战 事物的进展规律进展期、鼎盛期、衰退期,告知我们寿险市场经过近四年的低迷状态,势必将迎来又一轮进展期; 优势: (
13、一)品牌优势:的历史底蕴和价值品牌是对目前寿险从业人员和寿险客户、准客户的说服;XX只所以能够在寿险市场中独居半壁江山,这也是缘由之一; (二)政策优势:政策优势是建立在品牌优势之上的,三农保险效劳站的体制建立,既结合了人保财的客户资源和网络,又充分的利用的政府资源,使寿险的队伍进展回归到XX年月初期的模式,在组建初期改血缘治理制为行政治理制使利益链更简洁,推举更协调,主管更承受; (三)人员优势:本人在XX寿险市场的城区和农村业务、队伍进展方面都有较深的熟悉和了解,并有肯定的人脉资源; 我们的劣势: (一)公司导向:就现状而言,个险在人保寿目前的业务经营中,非主渠道,在上级公司的政策倾向上,
14、相比于其他公司,可能显的缺乏; (二)失调进展:初期进展上未能做到通盘考虑或是进展不匀称(仅指城区和农村的队伍进展比例),丢失了开业这个重要的经营借口; (三)品牌利用:就人保寿险而言,在市场的知名度部高(可以用很低来形容),这与人保这个品牌很不相匹配; 三、总体思路 就目前了解和把握的人保寿险公司相关精神,结合寿险市场的现状,立足当下、放眼将来,制定本工作规划。 充分利用人保的品牌及资源优势,在队伍进展上短时间内利用三农保险效劳站,紧扣同业引进。农村选定X个乡镇及增员主体,只对增员主体进展追踪和辅导,确保在考核期限内实现有效人力XX人; 紧紧把握市公司的费用支持政策,在业务进展上秉承开源节流
15、,收支平衡;结合增员主体的人力状况,根据根本法进展架构的搭建,通过有效人力的达成,实现保费的增长; 四、时间段的目标设定 五、详细措施 (一)队伍 1、同业引进缩短时间降低本钱利用公司现用的XXX(以下简称XXX),依托人保品牌资源优势,结合人保财在原有的X个中心乡镇已取得的营业执照,按XXXX中的待遇及要求,物色增员主体; 2、追踪辅导以人带人裂变效应根据根本法及实施意见的要求,加大队增员主体的增员追踪和辅导力度,公司层面重点 帮忙X个增员主体开展增员工作;同时利用我们自身优势,提高农村三农保险专员创说会的召开频率,开到镇、村、组,一会三用(第一谈增员、其次谈业务、再次卡折),此举还可起到人
16、保寿险公司的品牌宣传作用; 3、会议扶持营造气氛正规运作以周为单位,推动运作(增员促进会、经营分析会),让业务人员来有获走有劲,对上级公司的精神上传下达,表达公司对营销团队的正规化经营的重视,打造营销人员的仆人翁意识; 4、摆正位置主动互动借力使力利用苏人保财险发【20xx】XX号和实施意见的文件精神,主动定期向财险公司汇报工作,开展互动业务,利用当地人的优势融洽好与财险公司的关系,在财险客户资源上寻求突破,使增员主体及下面的业务伙伴留住人留能人有事做做好事 (二)业务 1、盘活现有强基固本首先帮助黄经理整理现有代码库中的人数,利用会议经营及追踪配访,加大沟通力度,保证现有人员考核通过和晋升;
17、 2、新进人员有效增长我们近期将增员的主要对象放在以实施意见为主导下的同业引进工作上,所以新引进的人员也是业务增长的关键,根本法是追踪的借口,利益化是的引导; 3、创新会议提高实动我们在思索,寿险公司的产品说明会还能有什么创新,假如说明会没有突破,那么在产品构造上能不能有突破,首先一味的追求高保费的签单促成,到账率低、业务员简单受到打击,结合我们的实际状况,我们结合增员动作规划将卡折等短险的产品说明会开到镇、村、组,一来提高业务人员的从业信念,二来提高大家参加说明会的兴趣,保障后期缴等产品说明会的运作,三来可以帮忙业务人员积存客户资源,四可以提高支公司的费用额度;固然此举并不是说我们不注意期缴
18、保费的增长,而是不同时间段的侧重点不同; 六、盼望得到上级公司的支持政策 (一)领导支持上级领导的关怀和鼓舞是支持中的重中之重; (二)政策支持可否将XXXX方案,作为对的扶持,进展适当的延期; (三)硬件支持必要的公司根底布置及办公设备; 有关寿险公司下年度工作规划与思路(四) 一、详细工作目标 1、提升理赔效劳时效,严格执行公司理赔规定的效劳时间,保证客户在最短的时间内完成理赔,合理保障客户权益。 2、提升效劳水平,提高效劳质量,提升客户满足度。 二、主要工作举措 1、仔细学习相关业务学问,提高自己解决问题的力量,缩短理赔周期,提高理赔时效,简化理赔过程。 2、合并核损核赔岗位,加快案件时
19、效,加强未决案件的跟踪效劳,缩短结案周期。 3、加强承保前的告知工作。加强理赔时的一次性告知效劳, 4、削减定损时的差价及修换分歧。采纳工时标准化,配件系统维护的手段,推出无差价理赔效劳承诺,削减分歧。 5、进一步提升理赔人员效劳礼仪形象,特殊在语言、行为、着装、查勘车治理标准中遇到的一些问题。采纳制定标准,加强检查的手段确保理赔人员的效劳态度优质化。 6、主动关怀客户,削减信访投诉。仔细执行出险客户回访制度,通过调度短信、赔款短信,提高结案满足度回访工作。对有可能发生 纠纷的案件,提早做好防范措施。做到准时发觉,准时整改。 三、增加团队意识,建立良好工作气氛 与公司其他员工增进相互了解,做到
20、业务沟通娴熟。相互学习,共同进步,提升自己的工作力量和业务水平,真正成为领导的好帮手,同事的好伙伴。 四、树立仆人翁精神,积极为公司进展建言献策 公司经济效益的好坏,直接涉及到的是每个人自己的根本利益。积极为公司进展献计献策,提合理化建议,树立公司利益第一的思想,克己奉公更好地为公司进展奉献力气。 五、提高效劳工作效率,树立良好企业形象 为了更好的做好效劳工作,努力提高现场效劳效率,实行人性化效劳,加快工作速度,提高效劳质量,提高效劳水平。全面树立公司新形象,真正形成优质文明高效的效劳。 1、做到文明办公,做到环境干净,语言文明,礼貌效劳,标准办公行为。gZ85.coM 2、提高工作效率,从各
21、个工作环节都要保持高效,要使快速简捷、敏捷的工作作风得到客户的认可。 3、做好跟踪效劳,与客户始终保持常常性的较好沟通,确保客户的问题在最短的时间内得到解决。 GZ85.Com扩展阅读 置业参谋下年度工作规划与思路 我们张开怀抱迎接新的一年,依据公司的指示,我们应当写来年的工作规划,完善的置业参谋年度工作规划,才能够使明年的工作更有目标性!我们是否真的清晰自己的置业参谋年度工作规划怎么写呢?下面是工作总结之家小编细心收集整理,为您带来的置业参谋下年度工作规划与思路,盼望对您有帮忙。 置业参谋下年度工作规划与思路【篇一】 20xx年是给力的一年,是布满盼望的一年,是布满机遇与挑战的一年。在新的一
22、年里,在企业各级领导的带着下,我们仍会奋力拼搏,努力完成企业下达的指标任务。20xx年新的开头,新的征程,也是我人生中新的起点,在新的”一年里我将以更加饱满的激情和热忱投入到我的工作当中,紧跟企业进展的大步伐。我作为xx的销售人员,对20xx年的工作做如下规划: 第一 要给自己充电,专业化自己的专业学问及对业界房地产工程的充分了解,提高自己的学习力量。虽然在去年的工作中,自己也积存了不少的工作阅历,但房地产这行政策变化性比拟快。我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增加敏感性。假如一个房产营销人员不能准时的把握政府对房产的调控政策,他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。许多限制性的政策需要对客户
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