电子商务工作总结15篇.docx
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1、电子商务工作总结15篇电子商务工作总结电子商务工作总结1下载文档实习前言通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识:b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可以划分为两种类型总体流程是:通过这次实习我更加了解并熟悉了b2b及b2c的流程,收获很多。下面先阐述一下我对b2b的认识:b2b电子商务是指企业与企业之间,通过internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通(商业)和服务企业,因此b2b电子商务的形式又可
2、以划分为两种类型,即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去一直有交易关系的或者在进行一定交易后要继续进行交易的企业,为了相同的经济利益,而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上,通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是:交易双方不以永久、持续交易为前提。与传统商务活动相比,b2b电子商务具有下列5项竞争优势:(1)使买卖双方信息交流低廉、快捷。信息交流是买卖双方实现交易的基础。传统商务活动的信息交流是通过电话、电报或传真
3、等工具,这与internet信息是以web超文本(包含图像;声音、文本信息)传输不可同日而语。(2)降低企业间的交易成本。首先对于卖方而言,电子商务可以降低企业的促销成本。即通过internet发布企业相关信息(如企业产品价目表,新产品介绍,经营信息等)和宣传企业形象,与按传统的电视、报纸广告相比,可以更省钱,更有效。因为在网上提供企业的照片、产品档案等多媒体信息有时胜过传统媒体的“千言万语”。据idc调查,在internet上做广告促销,可以提高销售数量10倍,而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言,电子商务可以降低采购成本。传统的原材料采购是一个程序繁锁的过程。而利用interne
4、t,企业可以加强与主要供应商之间的协作,将原材料采购和产品制造过程两者有机地结合起来,形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称:它们利用电子商务采购系统,可以节约采购费用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助internet,企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供应商,而不是只局限于原有的几个商家。(3)减少企业的库存。企业为应付变化莫测的市场需求,通常需保持一定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用成本,且不一定能保证产品或材料是适销货品;而企业低库存政策,可能使生产计划受阻,交货延期。因此寻求最优库存控制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为基础的电
5、子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产,同时也把需求信息及时传递给供应商而适时得到补充供给,从而实现“零库存管理”。(4)缩短企业生产周期。一个产品的生产是许多企业相互协作的结果,因此产品的设计开发和生产销最可能涉及许多关联企业,通过电子商务可以改变过去由于信息封闭而无谓等待的现象。(5)24小时/天无间断运作,增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制,而基于internet的电子商务则是一周7天、一天24小时无间断运作,网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。edi是一种电子化数据交换的工具,是现代计
6、算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、规范化的文件格式、以电子化的方式,通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间,直接地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入,以达到无纸完成数据交换。提高企业的效益。edi中心界面包含三大功能:edi报文管理:edi报文转发edi报文查询客户编码管理:注册企业信息客户编码查询网上银行是指通过internet网络或其它公用信息网,将客户的电脑终端连接至银行,实现将银行服务直接送到客户办公室或家中的服务系统。它拉近客户与银行的距离,使客户不再受限于银行的地理环境、服务时间,突破空间
7、距离和物体媒介的限制,足不出户就可以享受到网上银行的服务。企业银行界面包含三大功能:在线转账企业存款查询企业账务查询在电子商务中,随着信息技术的发展,生产企业的生产销售模式将发生不断的改变。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的基本程序,通常是以edi报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起,企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全按照物理上实际存在的商务流程来设计。在实习的这段时间,我不仅熟悉了电子商务的一些基本程序,而且提升了自己的业务技能,为我毕业后参加工作积淀了一定的社会经验。电子商务工作总结2自从加入这个协会以来,干得最多的似乎就是值班。呵呵,当初我还真不
8、知道它主要是做什么的,只是凭着我是学这个专业的,加入对我会有好处,而且,还可以教我一些网络知识,这正是我所期待的。面试轻易的就通过了,说起来,我们协会面试还真容易。虽然很可惜没有进校学生会、院学生会,但是,进了我们协会也是一个安慰。当然,我们协会在我看来还不错了。它虽然还没有校学生会的一个部门大,但却比小学生会温馨,会长很友善,部长也平易近人,协会内部相处起来也很融洽。不过我们协会有一个很大的缺点,那就是我们协会的成员似乎都很沉默,没有特活泼的。我还记得我们协会举办动员大会时,会长不是说每个部至少要出一个节目吗,那是我们部把它看得可重视了,连我这个没登过舞台的也被推上去应急了,为了它,我还专门
9、好好练了一下唱功,结果到正式那一天,却只有我们部的.两个节目,当时我失望的心情无法用言语形容啊!总结起来我们协会举办的活动也不多,动员大会,网上培训,张公山游玩,作为一个协会参加39个协会文艺晚会,也就这么多了,除了动员大会那次,其它的都是缺人吧。弄个每次我都是满怀信心而去,满载失望而归。最后祝愿我们协会越办越好,成员愈来愈多,内部也能变得越来越活跃!电子商务工作总结3一、工作情况这个学期以来,我上的是电子商务网络技术基础这一门课程,同时在11电子商务(1)、(2)班以及10春电子商务班上课,我认真备好每一节课,在课堂内容以外还穿插了很多课外知识内容,目的是让学生们更好地了解网络技术,了解电子
10、商务。同时也及时发现问题,找到能解决问题的方法,让自己在经验中成长。学生在思想上已经有了电子商务的影子,开始逐渐接受了电子商务这个专业,已经在课堂中的压力下渐渐养成自学的能力。二、工作中存在的问题在工作中,得到学生们的认可是足以让人欣慰的,可是在这个学期上课期间,我也遇到了不少问题。1、在学期初,由于是第一次站在三尺讲台给学生们授课,心情特别紧张,即使自己已经是满腹自信地站上了讲台,但是台下一双双渴望获取知识的眼睛却让我胆怯了,我没按着计划讲好第一节课。时间上没有计算好,内容也没有讲完。课后,通过和同事们谈经验,通过自己的总结,我将第一节课作为一个教训,在第二个班再讲授同样的内容的课程时就知道
11、哪些地方该重讲,哪些地方可略讲,哪些地方该轻松一下氛围。这也受益于我这个学期上的是三个班同一门课程,所以即使我经验不足,我也可以在讲授了一节课后吸取教训,上好另一个班级的课,以至于慢慢地得到进步。2、信息技术的使用。由于课程原因,我这门课是在多媒体教室上理论课,在机房上操作课。另外,因为学校的某些原因,我们这些新教师没有及时得到相关信息技术的培训,导致在不同的多媒体教室上课的时候总会出现各种各样的问题。学校设施上存在不少问题:a、初进入电教(1)室,里面堆放着高年级学生们的行李,里面乱七八糟的,学生们满是怨气地上课,课堂纪律好不容易才能够调整好。可是这么一闹,该上课的思路以及时间都被耽误了;b
12、、电教(3)室不能上网,所以有些课程内容需要上网演示的也无法进行,所以有时候只能在备课的时候上网事先截图下来展示给学生们看,可是无论图片再怎么美丽也没有能让学生们看到操作过程来的容易理解、明白。该课室的投影仪画像很模糊,每次上课使用演示文稿的时候,学生都无法看清,这导致穿插入课堂的课外知识也无法更好地讲解;教师本人存在的问题:a、刚开始使用演示文稿的时候,不懂得该使用多大的字体才能让学生更好接收PPT上的文字。不懂得在学生看不清PPT内容的情况下更换PPT背景色彩。b、在学生上机课时,起初不懂操作教师端,不懂通过教师机去控制学生上机。当计算机出现了一些故障的时候不懂该如何去修理。(建议:但是,
13、教师上课的时候就该完成本要完成的上课任务,怎么可能有那么多时间去当一名计算机维修人员呢?所以,还是建议机房管理员经常检查机房的计算机,并及时维修,以便在已经缺少计算机的情况下不再出现机子故障状况。)三、公开课状况第十周我在11电子商务(1)班上了一节公开课,作为新教师的一个简单的工作汇报。该节课的主题是:网线的制作。这是课本里的内容扩展的一节手工制作课,在之前已经给学生们讲授了传输介质的基础上补充的一节网线制作课。这节课中,我准备了一些压线钳,还让学生们自己出钱买了一些网线和水晶头,在准备的过程中,学生们都很兴奋,这是他们上的课中少有的一节手工课。在这节公开课里,我先讲了制作网线的基础知识,制
14、作要求,并亲自示范制作了一根完好的网线给他们看。带着好奇,他们也很认真地完成了该节课的任务,可以说,这节公开课是让学生们学到东西也调动了学生们的积极性的一节成功的公开课。四、下学期继续努力的方面1、努力上好每节课短短的45分钟是我们课堂的时间,但是要让这45分钟要电子商务学习有质量,因此,合理地规划好每一节课就显得非常重要。每节课都要当做公开课来上,每一节课都要当做展示课来上。每一次的严格要求,每一次的合理化设计才会成为课堂的闪光点。2、学生为学习主体学习是学生的事情,老师要做好引导者,成为学生学习的促进者,成为学生前进的指导者。所以,学生作为学习的主体,要充分给他们学习的空间,鼓励他们自己找
15、到适合自己的学习方法和技巧,真正实现自主学习,自我管理。五、亟待改进的方面1、形成技术课堂电子商务是一门综合学科,要让学生们学好专业本领,就要不断充实自己,也要在课堂中多讲讲电子商务的好处,让学生们有动力,有好奇心,有信心去学好这个专业。以后出去才有能力获得高工资的工作。2、学生厌学的问题由于中专生入学基础本就比较差,他们对中职教育认识不深,不是很明白他们的压力所在。如何根本解决这个问题,下个学期我要多开动脑筋,争取找个方向,关键是有效才好。多将这个学期中级技能培训中的思想融入我的课堂中去,多做些项目,让学生自主思考,自主动手,互相监督,好好学习。总之,本学期虽然忙碌,但是很充实。没看着学生的
16、笑脸,我的心里暖暖的。没有什么比学生的进步更让人欣喜,我会积极向老教师学习,和同事们多交流,充实自己,让自己更快速的成长。电子商务工作总结4我院的电子商务专业于20xx年9月正式开始向社会招生,作为一个新专业,我们从零开始,从一点一滴做起来。首先做了社会对电子商务人才的需求调查,成立了由金融系统、企业、高校专家组成的专业指导委员会,并召开了第一次专业指导会议,对专家的意见进行认真的讨论,同时重新修订了20xx年教学计划。确立了“侧重互联网技术、依托金融领域,形成金融特色,加强商务电子化”的专业定位。与此同时我们通过各种关系与多家金融单位、上市公司、科技公司等建立了校外合作关系。设立了劳动与社会
17、保障部制定的电子商务员、助理电子商务师的考点;设立了IBM电子商务/电子政务认证培训考证点。编写了电子商务网站建设、电子商务解决方案、网络金融等多部教材。对师资进行了培训,先后5位老师分别到北京、大连、上海参加了各种形式不同的电子商务培训班,取得了多种教师资格证书。同时学习和走访了福建金融管理干部学院、温州商业职业技术学院等校的电子商业专业;参加了中国商业高等职业教育研究会组织的电子商务专业的教学大纲和教材编写等会议;参加了浙江省电子商务协作小组组织的电子商务系列教材的编写工作。对新进校的学生集中进行了专业教学。本学期的期中对学生进行了教学调查和座谈会。已经与我们签约正式建立合作校外合作关系的
18、金融、企业公司有五家,另有一家正在洽谈,也有合作意向。恒生电子股份有限公司。中国银联公司杭州分。中国人民银行杭州中心支行金融清算中心。浙江省工商银行客户服务中心。农行杭州金汇支行金穗信用卡发行中心。杭州市商业银行(正在洽谈中)。二、有良好合作关系企业已经有良好关系的科技公司三家:杭州龙腾四海科技有限公司杭州佳溢计算机网络有限公司杭州利源电子有限公司以上单位同意我们设立电子商务专业人才教学基地,保证能够每年接纳大约安排10-20名左右的学生在辖系统所属机构开展专业实习与毕业实习等,同时不定期为我们举办课外知识的讲座等活动。并为我们的教师提供实践实习与锻炼的机会。三、劳动和社会保障部电子商务师国家
19、职业资格考证点我们已经具备设立劳动和社会保障部电子商务、助理电子商务师国家职业资格考证点。有2名教师经过了相关部门的培训具有教师合格证书。同时已经购买了有关考试考证软件。四、设立了IBM电子商务/电子政务认证培训考证点已经与IBM、上海广知网络信息技术有限公司、杭州东部软件园软件人才培训有限公司签定了合作协议;在我校设立IBM电子商务/电子政务认证培训考证点。20xx年10月14日下午举行了一次题为“时代呼唤电子商务人才”宣传讲座,有IBM本部、杭州东部软件园软件人才培训中心、浙江大学教授组成的小组,来我校做了一次推广和宣传讲座。很受学生的欢迎,效果很好。电子商务工作总结5在繁忙的工作中不知不
20、觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,也让我收获很多,还记得刚刚离开学校步入社会的时候,怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。这一步往往也是最重要的一步,像许多人一样,我们在职场中摸索着前进,让自己充实让自己去学习,没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难,但是路往往是自己走出来的,凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为有限公司的一名新员工。一、产品化熟悉公司的企业文化,人文文化,最重要的是慢慢熟悉要销售的产品,基本的业务流程,明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?这些都是我需要学习的,了解公司的产品价格、每一个产品型号、
21、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能,产品的优势,了解墙体保温与我们所做产品的关联性。对产品的从底到面是怎么做成的,如何施工,等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识,通过ECEL对公司的产品全面做出一个梳理,产品的价格,类别,型号,企业文化,型号对应的产品,各个型号的英文描述,公司的产品的英文翻译,等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识,这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础,节省了时间。二、产品报价的灵活性等熟悉了产品本身的性能之后,其实报价看似简单,其实里面学问很多,刚开始我完全不知道怎么去报价格,一下子就被客户
22、问住了,不了解价格怎么构成,也与自己的业务不熟悉有关系,这样子总感觉与客户之间找不到话说,经过公司的技术人员指导,懂得怎么去报价,怎么去分析价格的组成,懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通,价格怎么波动,施工费怎么算包含哪些东西,怎么根据ECEL做一个很正式的报价。三、网络与市场作为电子商务,网络销售,如何去找客户,如何通过互联网打开公司的市场却是令人头疼的一件事情,现在是个信息化的时代,如何通过这个平台去寻找潜在的客户却是一门颇深的学问,要下一门苦功夫才行,运气好的话就另当别论,这个工作本来考验的就是个人的耐力与毅力问题,工作开始都是一个由浅入深的过程,首先谈谈自己如何通过网络去寻找我们的潜在
23、市场与客户:(1)通过注册行业网站,什么叫行业网站呢,行业网站就是与我们行业产品为之有关的网站,比如国内知名的很多网站,上面的人气都很旺,像xx,xx,xx,xx,xx网,xx等等人气网站,通过每一个网站找到自己产品所属行业,建立自己的商品的商铺,把自己的产品与样品公司的信息一一上传,注意产品的信息尽可能全面详细,这样子发布的信息质量才可能更高,在同类的产品所搜之间才会更靠前,慢慢的通过网站的.的相关链接发现其他更多的商务网站,自己注册会员,发布信息,慢慢的注册网站多了,也学会了怎么去鉴别哪些网站的实效性大,尤其对我们靠完全免费获取买家信息的来说就显得尤为重要了,以后就会针对性地经常管理某些网
24、站,判断网站的好坏的一个重要标准就看能否得到询盘了,判断网站好坏的标准,理论上说注册网站越多越好,但是有的效果也很不明显,要懂得择优处理网站,需要从浏览量,搜索排名,网站更新速度,服务项目等多个角度分析。有的人说做这个很累,一天要注册几十个网站,发布几千几万个信息,很枯燥,很乏味,天天还要更新每天的信息,的确是很辛苦,看似这工作很简单似的,其实很辛苦,它锻炼的是人的耐力与个人的毅力,每一天更新我们的产品排名就靠前,被人搜到的机会就更大,能接到询盘机会就会更多,注册网站多了,公司的产品名气就上去了,你想你去搜索引擎一搜这个关键词语出来全是本公司的信息,这样子公司的宣传效果就更好,因为我们做的都是
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