浅谈信息技术的商业价值32837.pptx

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1、信息技术的商业价值5/12/2023 1前言l 绝大多数企业已经意识到 信息技术的应用一场信息革命；任何企业多逃脱不了信息技术带来的深远影响；l 同时也发现信息技术 不仅仅是技术问题；不仅仅是一个部门的问题；对企业的方方面面有深远的影响l 大多数企业不知所措、不清楚 信息技术是否有所谓的战略的问题；信息技术、电子商务到底有多大的商业价值5/12/2023 2主题l 关于信息 信息、信息技术；信息的生命周期l 信息技术和价值链；企业价值链；系统价值链；l 信息技术和虚拟价值链；虚拟市场；虚拟价值链与传统价值链的关系；虚拟价值链构建；l 信息技术的商业价值；5/12/2023 3第一部分关于信息5

2、/12/2023 4主题l 水、水管；l 信息的生命周期5/12/2023 51.1 水、水管l 关于信息的类比l 1、水管是为水服务；l 2、离开了水管，水流动的效率就会下降；l 3、水本身一个产业；l 4、水管制造是一个产业；l 5、水管的安装、调试、维修5/12/2023 61.4 信息的生命周期数据信息知识应用检查5/12/2023 7第二部分 信息技术 价值链 竞争优势5/12/2023 8 主题l 价值链理论l 竞争优势l 信息技术与企业价值链l 信息技术与企业竞争优势5/12/2023 92.1 价值链理论l Porter:竞争战略、竞争优势；企业的经营活动都可以根据其对企业经营

3、价值的影响分成若干个小的活动。企业所创造的价值是由其产品或服务的购买者所愿意支付价钱的多少来衡量；l 价值链 从微观角度：企业价值链；从宏观角度：系统价值链；5/12/2023 102.1.1 企业价值链l 定义：是以企业内部价值活动为核心所形成的价值链体系；基本活动；l（物流、经营、营销、服务）辅助活动；l（基础设施、人力资源、采购）5/12/2023 11辅助活动基本活动企业基础设施人力资源管理技术开发采购企业内物流经营活动 企业外物流营销与销售服务盈利企业价值链模型5/12/2023 122.1.2 系统价值链l 是更广义的价值链；l 企业价值链包含于系统价值链之中；l 企业竞争的实质是

4、整个系统价值链的竞争；5/12/2023 13供应商价值链 企业价值链 渠道价值链 购买者价值链上游价值活动企业价值活动下游价值活动系统价值链模型5/12/2023 14已有竞争者的对峙力量新进入者的威胁力量供应者的讨价能力购买者的讨价能力替代产品和服务的威胁力量行业吸引力的决定因素2.2 竞争模型5/12/2023 152.2.1 竞争优势 要么以更低的成本从事价值创造活动；要么从事的经营活动导致差异性的结果；创造更多的价值，从价格的提高中取得更多的盈利5/12/2023 162.3 小结l 竞争优势体现在：成本（Cost）差异性(Differentiation)l 竞争优势来自：完全取决与

5、其价值链的活动情况；总成本=成本1+成本2+.+成本n；差异性：l 由许多价值活动决定，不完全取决于其所提供的实物产品或服务本身；l 购买者的需要也不仅仅取决于企业的产品，还有企业的其他价值活动；如物流、售后服务等；l 可见：价值链状况决定竞争优势5/12/2023 172.4 信息技术与企业价值链 l 一个价值活动的过程 实物运作过程l（PhysicalProcessingComponent）信息处理过程l（InformationProcessingComponent）两部分的比例可能是不一样的；每一价值活动都在一定程度上创造和使用信息；5/12/2023 182.5 信息技术对企业价值链的

6、作用l 使重复劳动降到最低程度，并智能化l 帮助收集储存信息，而且进行复杂分析l 使实物运作过程发生转型l 提高了企业的整体协调能力l 扩大企业竞争范围，建立新的竞争优势5/12/2023 19信息技术与企业价值链模型辅助活动基本活动企业基础设施人力资源管理技术开发采购企业内物流经营活动 企业外物流营销与销售服务盈利规划设计模型自动人事管理电脑辅助设计 电子市场调查在线零部件采购自动仓储管理灵活生产制造自动订单处理网上营销销售终端机远程服务电脑辅助服务5/12/2023 202.6 小结l 获得价值链优势 工业革命时代：l 技术进步实物运作过程自动化取代人工竞争优势；信息时代：l 对于企业价值

7、链中的九项价值活动，信息技术革命对它们都有影响；5/12/2023 212.7 信息技术与竞争优势l Port&Millar 信息如何给你竞争优势 信息技术改变行业结构 信息技术辅助成本和差异性战略 信息技术孕育新的商业机会5/12/2023 222.7.1 改变行业结构l 信息技术会增加消费者的讨价能力l 信息技术会改变许多行业的界限 门槛；信息企业的进入；BMWMOTOl 信息技术加速替代产品和服务的出现 新车的推出速度；CALL，MobilePhone，WAP，ISDN,ADSL,宽带l 信息技术会增加已有竞争者之间的对峙力量 17909；179315/12/2023 232.7.2 辅

8、助成本和差异性战略l 信息技术使企业成本降低 条形码l 信息技术加强了差异性战略的实施 DELL；MOTOLOLA；l 信息技术改变企业的竞争范围 亚玛逊 7-11；铁通；5/12/2023 242.7.3 孕育新的商业机会l 信息技术为商业机会提供技术优势 IP+电话=IP 电话l 信息技术使客户对派生产品产生需求 网络电器（空调、监控）l 信息技术使原有业务派生新的商业机会 商业企业的SCM 服务、消费者行为分析；5/12/2023 25第三部分 虚拟价值链5/12/2023 26主题l 虚拟价值链理论l 案例分析l 虚拟价值链与传统价值链关系5/12/2023 273.1 虚拟价值链理论l 虚拟价值链（VirtualValueChain，VVC）企业在虚拟市场空间以信息为主导所从事的价值活动所形成的价值链体系；与传统价值链相对应；l 在虚拟市场，价值创造活动的三个要素彼此可分离 内容（Content）方式（Context）设施条件（Infrastructure）5/12/2023 28