电子商务的基本模式17910.pptx
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1、第二章 电子商务的基本模式主讲人:文美红2 2任务二 任务二 电子商务系统 电子商务系统3 34 45 5任务五 任务五 课后练习 课后练习1 1任务一 任务一 电子商务的总框架 电子商务的总框架任务三 任务三 电子商务基本模式 电子商务基本模式任务四 任务四 课堂小结 课堂小结熟悉电子商务的总框架;了解电子商务模式的概念、特点及分类;掌握三种常见电子商务模式的分类与应用情况;初步了解其他电子商务模式的应用方法。1.信息流:是客观世界中各种事物的变化和特征的反映,是客观事物之间的相互联系的表征(消息,情报等)2.物流:是因人们的商品交易行为而形成的物质实体从供应者向需要者的物理性移动。3.资金
2、流:一手交钱,一手交货的商品交换规则,然而电子商务正使钱不再是实物货币,使银行运用金融电子网络商流 商流 信息流 信息流 资金流 资金流 物流 物流 网站建立 网站建立 网上支付 网上支付 配送体系 配送体系 宏观政策法规 宏观政策法规 技术支持 技术支持 标准化建设 标准化建设 生产领域 生产领域:承担着社会物质财富的生产:承担着社会物质财富的生产任务,通过人们的生产活动,创造出各 任务,通过人们的生产活动,创造出各种各样可以满足人们生产和生活需要的 种各样可以满足人们生产和生活需要的社会物质财富。社会物质财富。流通领域 流通领域:承担着社会物质社会物质财:承担着社会物质社会物质财富的流通任
3、务,通过人们的流通活动,富的流通任务,通过人们的流通活动,将生产的产品从生产者手里转移到消费 将生产的产品从生产者手里转移到消费者手中。者手中。例:消费者买商品的 例:消费者买商品的看 看、选 选(信息流)、(信息流)、付 付(资金流)、(资金流)、收 收(物流)(物流)关系:以信息流为依据,通过资金流实现商品的价值,通过物流实现商品的使用价值。1.信息流是资金流和物流活动的描述和记录;2.物流是资金流的前提;3.资金流是物流的依托和价值担保;阶段2.电子商务的通用交易流程2.2.交易中(交易磋商,确定 交易中(交易磋商,确定商品相关细节)商品相关细节)3.交易后(合同的签订及手续,履行和支付
4、)1.1.交易前(做好双方交易 交易前(做好双方交易前的准备活动)前的准备活动)1.网络平台(计算机的软件,硬件系统)2.电子商务网站:(前台部分),是电子商务人机交互平台和信息路的界面平台;(淘宝网站)3.客户服务中心(后台部分)如:淘宝旺旺4.支付网关(如支付宝支付)5.认证中心:提供物流平台,便于消费者跟踪商品的流向和动态(如:淘宝中的物流信息).1.初级电子商务系统:提供信息发布,信息咨询和广告等功能;2.中级电子商务系统:提供网上交易的基本功能(如:企业提供有偿服务,实行在线销售)3.高级电子商务系统:提供了完整的网上交易 功能(包括了初级和中级不能提供的各 安全支付手段)1.内容管
5、理:是对内部和外部信息的综合管理(1)提供Web 上的信息发布(2)公司范围内的信息传播(3)提供有关品牌宣传及相关信息(4)提供保护及管理关键数据的能力(5)提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力 2.协同处理:指支持分布在各地区的各类人员的实时工作和业务流程的自动处理,从而达到缩短业务周期、共享信息、提高效率降低成本的目的。(1)提供Web 上的信息发布(2)公司范围内的信息传播(3)提供有关品牌宣传及相关信息(4)提供保护及管理关键数据的能力(5)提供存储和利用复杂的多媒体信息的能力 3.交易服务:指电子方式下的买卖服务,主要进行交易过程中的交易订单、销售合同、支付选择、资金确认和客户服务
6、等和交易有关的信息处理。(1)市场与售前服务(2)销售活动(3)客户服务(4)电子货币支付 是指企业运用信息(网络)技术,从事生产经营和服务活动,并创造利润以维持自身生存与发展所采取的的方法和策略的组合。举例:1.亚马逊Prime 会员服务(会费)2.阿里巴巴(网上交易平台)3.淘宝网(交易提成,广告收入等)(一)(一)B2CB2C电子商务电子商务1.1.概念:是指概念:是指企业企业通过通过InternetInternet向个向个人网络人网络消费者消费者直接直接销售产品和提供服销售产品和提供服务的经营方式。务的经营方式。(如当当网,天猫(如当当网,天猫超市等)超市等)22.参与主体:一方参与主
7、体:一方为企业,另一方为为企业,另一方为消费者。(消费者消费者。(消费者通过浏览企业建立通过浏览企业建立的主页或是的主页或是WebWeb站站点,选择自己需要点,选择自己需要的种类和数量)的种类和数量)1.商品直 销模式(DELL)2.网上专卖店模式(小米手机专卖店)3.网上销售联盟模式(线上线下结合:联想电脑4.网上代理模式(唯品会代理)1 1 注册 注册(用户)(用户)2 2 浏览搜 浏览搜 索商品 索商品3 3 选定商品 选定商品 并提交订单 并提交订单6 6 商户送货 商户送货 5 5 提交订单 提交订单 完成支付 完成支付 4 4 确认订 确认订 单信息单信息5.B2C电子商务模式盈利
8、方式1会 员 模 式(网 络 交 易 服 务 公 司 一 般 采 用 会 员 制,收 取会员费)3.广告支持(收取广告费)2.网上订阅模式(网上电子书等)Diagram 2Diagram 2 1.B2B 概念:指企业对企业的电子商务,是企业通过Internet、外联网、内联网或者私有网,以电子化方式进行交易。2.参与主体:与本企业有业务往来的的企业(如:生产制造型企业,大型交通贸易等企业)3.发展阶段(1999-2002)阿里巴巴成立4.多样化发展阶段(2003-至今)2.起步阶段(1993-1998)亚马逊成立1.萌芽阶段(20世纪90年年代)4.B2B电子商务的实现条件n 1.信 息 标
9、准 化:信 息 的 无 歧 义 性 是 电 子 商 务的基本要求n 2.用户省份验证n 3.网络交易集成技术:n 企 业 内 部:指 参 与 交 易 企 业 内 部 基 于 Web技术进行的运作n 企业外部:企业之间和金融机构之间的联系(11)垂直垂直B2BB2B电子商务(如电子商务(如汽车配件生产汽车配件生产商与汽车装配商与汽车装配商的合作)商的合作)(22)水平水平B2BB2B电子商务(如电子商务(如国美苏宁与各国美苏宁与各大电器厂商的大电器厂商的合作)合作)4.品牌推荐1.1.收取会员费收取会员费3.3.2.2.收取广告费收取广告费 收取竞价排收取竞价排名费(百度竞价)名费(百度竞价)7
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