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1、 营销策划方案范文汇总10篇营销筹划方案 篇1 一、市场调查与分析 1、市场背景 (1)饮料市场竞争剧烈。饮料市场品种和品牌众多,市场推广投入大,利润薄。新 品种、新品牌果汁、功能饮料不断涌现,饮料市场不断被切碎细分,瓜分着消 费者的钱袋,挤占着饮料水的市场。 (2)品牌繁多。饮料水分为纯洁水(包括太空水、蒸馏水)和矿泉水两大类。全国有纯洁水生产企业1000多家,矿泉水生产企业1000多家。 (3)矿泉水前景良好,潜力巨大。在兴旺国家,饮用矿泉水才是讲安康、有品尝的标 志。世界知名水饮料品牌都是矿泉水,如法国“依云”。矿泉水在世界上已有近百年的悠久历史。我国消费者对矿泉水的熟悉有较快的提高,饮
2、水已不仅仅是解渴,同时还追求对身体有益。我国矿泉水质量有大幅度提高,合格率从1992年的345上升到1997年的782,局部品牌矿泉水销量也相当大。 2、竞争者状况 第一集团军:乐百氏、娃哈哈、康师傅,他们是领先品牌;其次集团军:农夫山 泉、怡宝、小黑子、获特满,他们是强势品牌;其他40余种水饮料是杂牌军,是弱势品牌。第一名康师傅30.64;其次名乐百氏2856;第三名娃哈哈1574。 特点:品牌知名度高,企业实力强大,广告投入大,其中乐百氏既生产纯洁水又生产矿泉水,既靠纯洁水低本钱赚钱,又靠矿泉水树形象从长计议。乐百氏、 娃哈哈相继在湖北抢滩登陆建分厂,实施外乡化战略,降低本钱,强化竞争力。
3、 3、消费者状况消费者已形成购置饮用水的习惯,常常购置者占 48.89,间或购置者占4815%,只有2.96的人从来不购置。年龄构造明显偏轻。熟悉到,长饮纯洁水无益,开头留意选择优质矿泉水了。 4、珍硒泉面市会面临的一些问题 (1)、小投入、快产出问题(OEM模式下的产品质量治理); (2) 、产品定位、产品品牌化、市场化运作问题; (3) 、销售模式选择及销售队伍组建; (4) 、如何突出产品特点,运用网媒和平面媒体,以最低的投入快速传播集中,提高产品知名度、美誉度不高问题; 二、出路突破 1、产品定位:养身类功能矿泉饮品(突出硒元素的延年益寿,防癌抗癌功能); 2、产品定价:保健类时尚消费
4、品(超出传统水电范畴); 3、渠道模式:会员制(经销商会员+消费者会员); 4、营销模式:通过会销(引入直销模式)、体验式消费(主要针对消费首领以政府高管、商界首领、行业专家和星级酒店会所为第一消费体验阶层,通过他们的口碑效应,影响和带动周边高端人群消费);以限量供给,饥饿营销方式吊足消费者的胃口;以大事营销推广方式,赚足群众眼球。瞄准高端商务区、别墅度假区,星级高档酒店,建立体验销售中心,在产品包装上做足差异化(比方推出紫砂、青花、青瓷纪念版等)展现企业形象和产品功能。 5、组建专业团队,对会员经销商和消费会员进展培训。实行划区招商模式,建立自己的销售网络。 6、运用现代网络终端(微信等云科
5、技)PC、 MB和其他平面媒体相结合的模式,进展市场的快速掩盖与推广。 三、战略规划 1、战略思路:旗帜鲜亮地划清与一般纯洁水、矿物资水的界限,不打价格战;大打功能牌,凸显珍硒泉自然富硒矿泉水的价值,明晰消费者可获得的超值利益(延年益寿、防癌抗癌);向全社会提倡安康饮水的生活方式,传播科学正确的消费观念,从而树立珍硒泉安康、高品尝的品牌形象。 2、战略步骤:树立品牌,做行业老大;强化品牌,做中国矿泉水名牌;延长品牌,做世界以硒为核心的绿色安康产业龙头。 3、战略部署:以重庆为大本营,以京、津、沪等为重点市场,领先突破,稳住阵脚后,走向全国。 4、品牌形象定位:安康、欢乐、活力、高端! 5、核心
6、产品三层次:第一解渴;其次养身;第三品质(身份象征)。 6、消费入群定位:具备高消费力量人群。 四、营销策略 (一)营销理念 1、品牌理念:稀有的功能矿泉水,给讲求生活品质的你带来安康。 2、品牌根底:不仅满意生理根本需求,同时供应其它品牌无法供应的超值享受;并且以上利益能在便利、开心的状况下得到满意。 3、概念支持:以珍硒泉硒矿泉水生成地的自然地理构造为科学依据,制造珍硒泉硒矿泉水“生命活力源泉”的概念。 营销筹划方案 篇2 一、活动时间 过年包红包、市民钞换钞。春节将至,为了能在节日期间送出包着新票的红包,到银行换新钞的市民人数明显增多。以此为契机,春节前30天至春节后15天,为活动宣传、
7、客户开卡、客服使用期,并在此期间做好支局人员培训,包含网银使用、手机银行使用、以及留意事项等细节。着重给年轻客服推销网银使用、手机银行使用相关业务,让他们办理农商行卡,并同时针对年轻客户开通网上银行和手机银行的相关业务。 二、活动目的及意义 所谓旺季营销,指商业银行在特定的时期(如春节、五一期间等),利用市场金融资源相对集中的特点,加大营销力度,使业务在短期内获得超常规地进展,从而能占有更大的市场份额。作为各级银行机构进展业务的经营策略,旺季营销在促进银行业务快速增长方面,能起到重要作用。 旺季营销后应培育一批忠诚的客户。绝大多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点,绝大
8、多数的消费者对银行的要求是,脸色好一点,速度快一点,安全多一点。最抱负的方式是通过不断完善ATM、网上银行、特殊是手机银行的相关功能分流散户,到达高效率效劳的效果。最重要的是不断满意用户的需求,提升用户的满足度,保持用户对农商行的满足度和忠诚度。 重点是不断加强银行ATM、网上银行、手机银行的功能,能够满意客户日益增长的需求。一是ATM加强相关的存取款业务以及取款的安全性;二是网上银行重点加强和相关主流购物网站的联系,比方当当网上用农商行缴费就找不到怎么付款,不得不使客户对其他银行的依靠,不利于培育客服的忠诚度和依靠度;三是随着智能手机的逐步普及,应特殊加强对手机银行功能的宣传,使用户可以随时
9、随地的办理相关业务,同时通过这次活动大力宣传,使用户了解手机银行可以转账、可以定期和活期相互转换、逐步完善重庆市水电气费以及电话费缴纳的相关细节,使客服逐不出户可以用手机缴纳相关费用;四是逐步完善手机银行的操作页面,使用户可以体验到快速简介的效劳;逐步完善手机银行随时随地可以转账的功能,不局限于下午4:30分以后都不行以转账的功能,比方支付宝相关功能,随时随地可以转账,很快到账;五是完善重庆农商行手机app的软件,加强农商行手机app的相关宣传,满意用户的相关需求。 三、活动地点 支行区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员。 四、实施方案 利用上门“过年包红包、市民
10、钞换钞”等效劳方式,对区县各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位相关人员进展走访,登记客户资料。支行人员持“新零钞”,借助帮客户“换新钱”的效劳方式,携带适宜的宣传品,包括对联、福字、围裙等,再次对相关人员进展实地走访,核实客户信息,落实客户使用农商行业务的详细状况,对尚未使用农商行的客户要重点进展宣传和公关,利用农商行的便利性以及手续费优待,力争走访相关人员拥有一张农商行卡。 重点宣传农商行相关便利效劳,比方给年轻人宣传网上银行和手机银行的作用和安全性,着重对相关业务进展介绍。开卡时,肯定要为客户开通免费一个月的试用短信业务,确保客户能实时看到账户变动状况。针对年轻群体客户,
11、要为其开通网上银行和手机银行,便利客户转账及节约手续费。 对各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位的财务科、办公室相关负责人及相关领导开展免费宣传业务。对尚未把农商行作为主的各街镇相关商户、各街镇政府相关部门、区县局机关事业单位等,可利用宣传的形式吸引客户到我行办理业务。春节前后,是农商行营业厅客户到访量最多的时期,营业厅电视媒体宣传具有良好的宣传效果。在营销商贸户时,可以向客户推介“在我行办理业务,可免费做帮您做业务宣传,可为您在节日期间带来更好的效益”,站在为客户利益着想的角度,实现双方合作共赢的目的。 五、活动留意事项 纵观近年来银行旺季营销,大多模式单一,不外乎推出大量
12、优待效劳、开展交易费用让利、客户联谊活动等,缺乏创新,对客户没有足够的吸引力;二是未做到细分客户,对客户真实需求了解不够,往往适得其反;三是销售产品时,对风险的提醒不尽责,误导顾客,以银行良好的信誉诱导客户购置其他金融产品。 总之,以客户的满足度为目标,不断完善农商行相应的功能,不断提升自身效劳质量;力争以实事求是的态度、高质量的效劳满意客户的需求,使旺季营销后培育又一批忠诚农商行的客户。 营销筹划方案 篇3 光棍节营销筹划方案: 活动主题:给单身的你找寻另一“半”的时机 活动口号:但愿人长期/光棍不再有 活动目的:稳步提升#酒吧品牌 活动地点:#酒吧 活动时间:20xx1月11日 活动背景:
13、因“万圣节”的刚过,且“光棍节”在淮安这样的中型城市进展空间不是很大, 加上一年一度的“圣诞节”马上到来, 综合考虑,打算此节日不做大,但肯定要做细,做得深入人心。 活动内容: 1、活动当晚凡20:30前到达酒吧的女士均可获赠奶茶一杯。 2、全场互动环节,如有光棍男士相中喜爱的女士可写小字条由效劳生传递,体验飞鸽传书的乐趣。 3、晚十一点抽取幸运消费奖,一等奖1名:王朝干红一套;二等奖2名:啤酒4瓶;三等奖3名:啤酒2瓶。 但愿人长期,光棍不再有! 快快行动吧,在#酒吧告辞你的单身! 预订专线: 详情查询 #酒吧 筹划:# 时间:# 营销筹划方案 篇4 近年来随着人们生活消费水平的提高,购物卡
14、越来越多的走进了我们的生活,节日馈赠,年终福利都可以找到它的影子。专业数据显示,20xx8年中国预付费市场规模最少有8000亿元,并且以2倍于GDP增速的速度扩张。国内规模以上的零售企业中,购物卡的渗透率已经超过90,涵盖零售百货、超市、餐饮消遣等多个行业及领域。一线城市购物卡市场中,更是有一百家左右的购物卡商在争夺此块领地,竞争相当剧烈。毕竟如何做好购物卡市场,实行什么样的营销手段能在行业中突显出来?天策行营销筹划机构认为,在这个行业中,光形成差异化还不够。 市场普遍诉求点的同质化 我们都知道,对于国内的购物卡市场本身而言,并不非常可观,拥挤的市场早已不是蓝海,想在竞争剧烈的市场之中开疆扩土
15、,也并非易事。因此,很多购物卡厂商在营销筹划时,经常处于瓶颈之中,由于外界因素和行业本身的限制,无法再扩宽新的思路与新的模式。 购物卡市场同质化状况非常严峻,无论是在炒作点和效劳工程上,都没有太大的区分。行业本身的盈利方式也主要为返点,银行监管利息等几项。我们可以看到,行业中的资和信、福卡、连心卡、奥斯卡、瑞通卡、润京卡等购物卡商,在对外宣传中普遍的卖点都是快速、省心。唯一不同的是,有的卡商卖产品,有的卡商卖效劳,有的卡商卖折扣。虽然行业内部市场已经细分,但是作为购置者,在选择上,仍旧存在诸多的误区和担忧。 这种现象,使得资和信无论从背景还是实力方面,在行业中都始终处于领先的地位,其他品牌卖点
16、模糊的中小型卡商,只能靠折扣占据边缘化市场,毫无竞争力。对于进军主流市场,也是一个遥遥无期的梦。 因此,如何营销筹划自己的产品,在同质化严峻的市场中形成突破,是这些企业连续解决的问题。也是我们要为客户解决的问题。 购物卡营销筹划水平突破之道 对于行业巨头资和信,其他企业实行的措施就是躲避到边缘市场,不与其竞争。由于资金和背景实力的差异,这些企业在品牌筹划和推广方面也是毫无新意,甚至没有为自己的品牌进展宣传和推广。其实,这样的做法只能让自己的路越走越窄,对业务不能起到任何的促进作用。 站在行业之外看行业,这是我们在营销筹划时对于专业人士的建议。对于我们客户以及诸多中小企业来说,最好的方法就是走差
17、异化的路线。购物卡市场中的后来者,想要做大做强,必需以拓展到主流市场为自己的最终目标,以成为与竞争对手分庭抗礼的差异化品牌为最终目标,制定自己的差异化战略。“省心”是行业共同的诉求点,并不能塑造品牌差异化,因此,我们需要换一个思路横向突破。 伴随我国刺激消费扩大内需的政策连续施行,政府所支持的购物卡、消费卡事业,在快速促进金融进展的同时,也成为了购物卡、消费卡厂商的强大保障。只有依托政策,打造一个让百姓省心,让企业省心的品牌。站在不同的高度,借助政策旗帜,形成差异化的品牌,重新定位自己在市场中的位置,站在社会的角度去宣传自己品牌能为消费者带来什么样的利益,更简单让购置者与使用者信任。从而挖掘出
18、品牌核心的优势与价值,与其他品牌形成明显的差异,才能走的更加长远。 营销筹划方案 篇5 一、内容概要: 民以食为天,人每天都得吃饭,因此,餐饮业的客源非常广泛。国内外各种类型的旅游者、相关团体、企事业单位、政府机构、当地居民等都可以成为餐饮企业的接待对象。因此,餐饮企业经营对象的范围非常广泛,各企业的经营规模、经营构造、经营方式、产品风味和花色品种也各不一样。另一方面,各种类型的餐饮企业之间可以相互替代的产品非常丰富。同一批客人对餐饮产品风味的需求并不是固定不变的,他们既可选择这种风味,也可享受另一种风味,且由于目前餐饮产品缺乏专利性,因此,餐饮业市场竞争非常剧烈。餐饮业经营者若想在市场竞争中
19、始终立于不败之地,就必需时刻跟上社会潮流,摸准市场脉搏,不断更新餐饮产品,以自己富有特色和优质的餐饮产品,在满意广阔消费者需求的同时,获得良好的经济效益。 1、在商标这个要素上,我们需要定位一个适合我们快餐店的商标,店名叫“一家亲”快餐厅,要让大家有回家吃饭的暖和。 2、定价问题,餐饮业是个比拟流行的效劳业,所以定价肯定不能太高,由于同等档次的餐饮店还有许多,所以要把价格定在和其余餐饮店同等位置上,或者假如你的进价的确廉价,就可以采纳低本钱战略抢占市场份额,但是假如是你的餐饮店中的食品的确和该地区其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差异化战略,从产品的差异中占据肯定的市场份额。 3、促销手段
20、,在开业之际,可以利用一些优待政策来吸引顾客, 让顾客留意到这家新开的餐饮店。比方凭学生证,在家异地的学生可享受免费送特色汤。 4、目标市场,在学校四周开家快餐的,目标市场就是四周的学生群体。 二、当前营销状况分析 1、市场状况:据不完全统计,全国的餐饮业在市场总份额中占据到了3040%的比例,中国是个吃的大国,对于吃有着无比的兴趣,所以各式各样的餐饮店层出不穷。所以导致市场份额很大! 2、竞争状况:在这么大的市场份额中,竞争确定是相当剧烈,现在在中国市场能占据肯定市场份额的就是几家跨国连锁的餐饮企业。国内的许多连锁企业的市场份额在中国餐饮业中占的份额还缺乏国外企业的2/3。而学校周边有快餐店
21、,但没有有想家这种特色主题的快餐店。 3、宏观环境状况:首先是消费群体,在这个问题上,既定的范围内,用市场调研的手段了解到这一区域所喜爱或者是比拟爱好的食物是什么。然后进一步实行战术。其次是需求状况,这个问题主要是讨论这个区域的消费水平,和消费习惯,以及对餐饮业的需求供应的一些因素。学生的生活费平均在每月700,而饮食开支平均占400,不吃食堂而选择餐厅就餐的时机也许每两周一次。在我校大局部学生为外地学生,他们不能便利地回家改善伙食,所以情愿选择餐厅来调剂生活。 三、风险与时机(SWOT分析) 1、饭店优势、劣势分析(1)优势: 饭店地理位置较好,处于一个全日制大专院校的四周,市场宽阔!作为一
22、个全日制院校,6000多名学生中他们每一个学生都可能成为我们的消费者!所以我们的主要顾客是学生,学生作为社会的前卫,他们喜爱的是好吃、有养分、安康等等。所以我们要丰富餐饮产品,吸引顾客。 设施设备新、齐全、先进,在竞争对手中处于位置。厨师都是高校毕业的有3年工作阅历的人才,有特色菜优势。在学校的对面,便利了学生的就近原则。(2)劣势:饭店对外营业,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的客源。 饭店设施能满意学生的要求,但消遣设施不全。饭店面积小,容客量有限。 2、饭店时机、威逼分析 (1)时机: 效劳周到,会提升饭店的形象。 饭店周边目前尚无市场影响力大的餐厅甚至外卖等潜在市场需求。 有几
23、千学生的学院,市场宽阔。物美价廉,菜式品种多。 (2)威逼: 竞争对手有好几年的经营老店有较稳定的客源。新的竞争对手不断消失,兄弟饭店刚刚开业。 四、目标 目标市场即最有盼望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避开影响力的铺张,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。 目标市场应具备以下特点:既是对饭店产品有兴趣、有支付力量消费者,也是饭店力量所及的消费者群。饭店应当尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的时机,以便使顾客更加满足,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可猜测,效劳本钱较低,对价格也不
24、如新顾客敏感,同时还能供应免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这局部市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。 1、从现有顾客中猎取更多顾客份额。忠诚的顾客情愿更多地购置饭店的产品和效劳,忠诚顾客的消费,其支出是随便消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。 2、削减销售本钱。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间本钱等等,但维持与现有顾客长期关系的本钱却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭 店供应的产品或效劳有较多问题,需要饭店进展肯定的投入,但随着双方关系的进展
25、,顾客对饭店的产品或效劳越来越熟识,饭店也非常清晰顾客的特别需求,所需的关系维护费用就变得非常有限了。 3、赢得口碑宣传。对于饭店供应的某些较为简单的产品或效劳,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会询问饭店的现有顾客。而具有较高满足度和忠诚度的老顾客的建议往往具有打算作用,他们的有力推举往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节约了吸引新顾客的销售本钱,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。 4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。假如一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满足和忠诚的顾客供应效劳的过程中,员工体会到自身价值
26、的实现,而员工满足度的提高导致饭店效劳质量的提高,使顾客满足度进一步提升,形成一个良性循环。 依据我们前面的分析结合当前市场状况我们应当把主要目标顾客定位于群众百姓和四周的大学生,及过往司机,在次根底上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性: (1)消费力量一般,讲究实惠清洁。 (2)不具常常的高消费力量但却有间或的改善生活的愿望。(3)关注安全卫生,需要比拟舒适的就餐环境。学生则更喜爱就餐环境时尚有风格。 五、营销战略制订(STP、4PS) (一)外部营销方案1、“微笑效劳” 在效劳期间,所以员工一律微笑效劳,细致急躁,让顾客乘兴而来满足而归,提高顾客的感觉消费价值。详细实施如下:
27、2、特价 (1)随顾客所点菜品加赠局部菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。 (2)打折,这是一个快速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。 (二)内部营销方案 内部营销核心是进展员工的顾客意识,再把产品和效劳推向外部市场前,现对内部员工进展营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的鼓励手段。在全体员工内部加强温情治理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进展效劳。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。 (三)产品营销方案 1、在推特色餐饮的同时,推动情侣套餐、老乡会套餐、教师套餐等。
28、2、绿色饮食:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“安康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方 式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、养分化注意菜肴的养分搭配,平衡膳食,满意人们的安康要求。 六、投资费用预算(按50平方米) 1、装修:3万2、厨房设备:2万 3、照明设备、风扇、卫生间、办公室、收银台:2万4、餐厅用具:2万 5、前期广告费、开业庆典:1万6、流淌资金:5万总共资金预备:15万七、广告筹划 1、提前1个半月筹划完毕开业广告。2、提前1个月开头消失广告。 3、装修开头之时即在餐厅四周消失布幅广告
29、。4、提前20天筹划完毕开业庆典。 营销筹划方案 篇6 随着中国参加世界贸易组织,中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。计算机网络技术日益成熟和应用的日益广泛。中国的酒店业进展的互联网营销也迫在眉睫。 酒店互联网营销简洁说就是指酒店利用国际互联网这个快捷,敏捷的信息沟通渠道来推销酒店产品的一种市场营销活动。中国很多酒店已经开头在互联网上进展营销。如北京,广州,深圳的一些酒店,同时互联网上消失的商店专业预订网也不少。如中国酒店预订热线,中国酒店预订网等等。但总的来说中国酒店业的互联网营销还只是处于起步阶段。有很多地方需要完善和和改良。如页面链接慢,网业设计粗糙,单调等。下面来谈一下中国的酒店业应
30、如何进展互联网营销。 一、产品策略 在酒店的产品互联网营销中,顾客只能通过酒店的网页来了解酒店的客房,从而作出预订决策。因此搞好网页设计和 “虚拟客房”建立将是酒店产品策略的关键。 1、网页设计 酒店的网页设计所追求的效果简洁地说,一是精巧,二是便利,详细地应留意以下几点:“第一,酒店的主页应能够给顾客比拟剧烈和突出的印象。其次,网页构造设计合理,层次清晰。顾客应当可以从主页的名目中得知自己应查得的方向。第三,网页的内容应全面,尽量涵盖顾客普遍所需的信息。第四,网页的链接应便利扫瞄,传输速度和图片的下载的速度快,应留意避开死链接,调不出图形等状况存在。面对网上如此从多的网丫,酒店节约顾客的时间
31、从而吸引顾客就是在给酒店互联网营销制造时机。 2、虚拟客房 顾客在购置产品前对他将要购置的产品都要有一个了解,而在传统营销中酒店的顾客在预订客房前却不行能像别的顾客购置商品一样。先到自己将要预订的客房里参观一下再作打算。面互联网营销却可以满意顾客的这种需求。酒店利用电脑和互联网这种高科技手段营造一间“虚拟客房”,让顾客不仅能够对他将预订的客房有一个全方位的了解,更重要的是可以在“虚拟客房”内设计出自己宠爱的客房,从而真正使酒店客房的有形产品和无形产品和无形效劳到达最正确结合。 顾客只要在酒店主页的醒目位置用鼠标点击按纽,屏幕会立即从平面进入一个立体空间。顾客就可以进入酒店的“虚拟客房”进展参观
32、和设计了。 首先屏幕上为顾客开门的是穿着讲究,面带微笑的效劳员,她领你进入客房,为你开窗,沏茶,开音乐。并在一旁用她动听的声音为顾客作客房介绍。屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示,屏幕也会随着她的介绍依次为顾客显示客房全景,家具设备,房顶装饰,地板花纹等等。展现完毕以后(固然你也可有选择地进展参观扫瞄)你还可以移动鼠标查看新的效劳工程,了解客房按钮使用方法,甚至还可远眺窗外风光。假如顾客对所“参观”客房很满足的话就可以进展确认预订。假如觉得有些地方还不大令自己满足。如窗帘的颜色,风屏的摆放同,楼层的凹凸等等。顾客只要把自己的要求输入计算机,稍等片刻后酒店就会答复。假如你的要求酒店可以满意的话,
33、酒店将会再一次邀请顾客进入“虚拟客房”-不过这一次顾客所看到的将是自己设计的客房,客房内的一切都是根据顾客的意愿设计的。顾客也就有了一间真正属于自己的客房。 3、短信平台与wap站点 为了让顾客能够随时随地了解酒店,预订效劳,公布优待活动信息,和维护老客户。酒店可以依据需要组建自己的短信平台和wap站点,酒店利用短信平台承受客户的预订效劳信息并准时反应预订状况,或者针对一些老客户的消费积分状况,通过发送短信通知他们能够享受到的一些优待信息和免费效劳。这样既扩大了酒店的销售渠道,又便利的客户,而且对老客户的维护也更贴切。随着移动通信技术的进展,无线互联网的用户大大增加,酒店通过建立自己的wap站
34、点,既可以让顾客了解酒店预订酒店效劳而且提升了酒店的形象和知名度。 二、价格策略 价格是酒店经营特殊是营销过程中最为敏感的问题。而互联网营销使酒店客房的价格呈现在顾客面前的同时也暴露在竞争对手面前。详细来说酒店客房互联网营销的价格策略应做到以下几点: 由于互联网营销使企业的产品开发和促销等本钱降低。酒店可以进一步降低客房的价格。并且由于网上价格具有公开化的特点。顾客很简单全面把握其他同类客房的价格。因此应增加客房定价的“透亮度”,建立合理的价格解释体系,向顾客供应客房相关产品的定价,并开诚布公地在价格名目上介绍客房价格的制定程序,从而消退顾客对酒店客房价格产生的疑虑。 2、敏捷变价 由于在互联
35、网上客房价格随时都可能受到同行业酒店的冲击,所以应在网上建立客房价格自动调整系统,根据旅游的淡旺季,市场供需状况,其他酒店的价格变动等状况,在计算最大盈利的根底上自动地进展实际的价风格整,并且定期供应优待,折扣等形式以吸引顾客。 3 、弹性议价 这里需要特殊指出的是此处的议价绝非酒店与顾客在互联网上进展“讨价还价”。由于笔者觉得假如同一档次甚至是同一间客房可以通过不同价格购置的话(旅游淡旺季等因素除外),不仅购置者不是特殊满足(他总觉得协商的价格还可以低,只是由于自己的报价太高了)而且更为严峻的是假如某一位住店顾客知道了与他住同一个档次甚至是同一次客房的其他顾客却付钱比他少的话,酒店的声誉受到
36、的影响可想而知。所以说酒店不能在网上与预订客房的顾客“讨价还价”酒店应当充分利用互联网具有的交互式特点和顾客一起“协商”合理的价格。酒店让顾客在预订时输入他可以承受的价格范围,以及所需客房的楼层,朝向等资料,然后酒店依据这些资料为顾客确定令顾客满足的客房。假如顾客需要预订的是一个价格不超过250美元位于四楼的标准间,但酒店只能供应给顾客一间位于四楼可价格是260美元的标准间,此时酒店便可以和顾客进展协商,让其做出选择,并向顾客做出承诺,假如下次他再住本酒店的话酒店会给他更优待的价格。这样,顾客就会比拟主动地做出购置决策。这比传统的效劳员报价法要省去很多麻烦,也比顾客在互联网上依据价格一样一样地
37、选择商品要省时,要知道影响“网上漫游”的顾客是否做出购置决策的最重要因素就是时间和急躁。 三、渠道策略 假如仅从销售渠道层次角度来看,互联网营销的渠道就退化为互联网这个单一的层次,因此,对于酒店来说其重点应放在不断完善这种渠道以吸引顾客上。可以实行的方式有许多,如建立会员网络,供应免费的效劳或产品,组建立会员网络为例来说明酒店的详细做法。 会员网络是企业建立虚拟组织的根底上形成的网络团体。酒店可以把曾经住过本酒店的顾客和酒店的常客组成一个会员网络。促进他们之间的了联系和沟通,培育顾客对酒店的忠诚度,并且把顾客融入到整个营销过程中,让每一个会员都互惠互利,共同进展。 比方在客人离店后,酒店通过互
38、联网上的e-mail询问他对酒店客房的意见,以示对客人的敬重的和关怀:又如酒店为那些具有一样经受的顾客,如都有从事某一职业,都处于社会同一阶层,都来自于同一个城市,供应彼此的e-mail地址,以及其他联系方法,从而促进他们的沟通;还比方在节假日,酒店可通过e-mail向会员发送精巧的贺卡,在酒店推出新的效劳工程以及将对客房进展重新设计前,也可通过e-mail这种方式通知会员,并征求他的意见,这样,顾客就会有一种被敬重, 被重视的感觉,从而对本酒店就会有一持续良好的印象 四、促销网络 酒店的网址,网页只有大量的网发访问,才有可能实现互联网销售上的根本性突破,因此在互联网上酒店客房的促销更演化为对
39、酒店的网址网页的促销,提高其点击率和扫瞄率。固然,前面产品策略中的网站内容的建立是一个重要方面,但仅有极富吸引力的网页是远远不够的,还必需有相应的促销手段相协作,下面就介绍几种常用的网站促销的方法。 1、电子邮件形式(e-mail) 电子邮件是互联网传送的个人信件,酒店可以把本酒店的广告住处通过e-mail直接发给顾客,它具有本钱低,信息公布反应速度快等优点。但酒店虽然可以通过多种渠道获得大量的个人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顾客不肯定需要,这样就简单导致顾客对本酒店产生不良的印象。这就要求酒店互联网营销人员仔细分析和严格的审查,依据其资料进展取舍,同时提高所投电子邮件的质量。包括措辞
40、,文字设计,背景图案等各方面的内容。固然在前面提到的会员网络中使用电子邮件这种形式还是较为常用的一种方法。 2、与旅行网站合作 旅行网站是在互联网上特地从事旅行效劳,包括酒店预订,机票订购,景点介绍等等的网站,比方携程旅行网、e龙网等。其主要优点在于便利顾客查询。一般访问酒店销售网的顾客都带有较为明确的目的-预订客房,而且往往专业销售网是他们查询的首选目标。在该专业销售网上,顾客只要输入旅游地名称,所需酒店的等级信息后,屏幕上便会列出一系列与此信息有关的酒店的网址,顾客便可以快速查询酒店信息,预订酒店客房和效劳。不过对于酒店来说这种广告方式最大的弊病就是酒店的网址很简单被沉没在其他酒店的网址之
41、中。 3、搜寻引擎营销 随着网络的进展,网络信息呈现指数级增长,搜寻引擎成为网民查找网络信息的首选工具,怎样让酒店的网站能被有针对性的网民找到呢,搜寻引擎营销成为酒店网络营销的重要方式。这样方式具有推广范围广,针对性强的特点,对于酒店增加国际顾客很有效,酒店依据自己的状况针对性的购置与酒店效劳相关的关键词,使潜在顾客能够通过搜寻引擎找到酒店的网站,增加网站的扫瞄量从而增加订购酒店客房和效劳的效劳。 4、交换旗帜广告 相比之下旗帜交换广告这种形式更适合于酒店。旗帜广告交换网络的运行机制简洁地说就是酒店制作一个宣传自己的旗帜广告并将自己归到酒店这一行业类型中,然后依据酒店网页中交换交换效劳网络图标
42、被看到的次数,根据酒店所选择的类别等量地送到别的站点中展现。这种广告形式具有免费,接触面广和即时统计等诸多优点。但同时酒店也应加大自己的网站促销力度以提高访问率。 以上只是中国酒店业进展互联网营销的一些详细方法,还有一些方法可以依据酒店的需求敏捷使用。中国酒店业的网络营销要想在二十一世纪的剧烈竞争中赢得一席之地的话,还有很长的一段路要走,特殊是网络营销的初期投入和维护需要大量资金,以及信息技术的快速进展更会使这段愈加坎坷,我们坚信随着中国信息技术的进展,以及中国参加世贸组织和下世纪中国旅游业得到飞速进展等良好的外部环境下,酒店业肯定能够把握住机遇,承受挑战,迎来新世纪的进展。 营销筹划方案 篇
43、7 次数促销是美容院最常规促销的一种变化,是一种顾客消费后的附带促销,让顾客感受到美容院更多的优待,可稳定住马上成为美容院老顾客的人群。 运用方法:美容院可设定如顾客在第几次做护理后可免费进展一次美容院指定的工程或疗程,第几次做护理后又是免费,若干次为一个促销段,以此来设定。 场合对接:适用于中、小型美容院。 人气指数: 营销筹划方案 篇8 一、招生筹划目的 通过招生推广活动,走近生源终端,以真情演绎学校风采,突破困难地区的生源招生逆境,快速扩大招生生源,树立并传播良好品牌形象,加强行业领导地位,维护行业利益持续增长。 二、策略主题导向 重点地区,刺激学习技能的需求,实施终端拦截,扩大生源招生
44、,塑造学校品牌。 三、招生试点地区 以地区为此次招生突破点(依据学校在个地区的招生策略难,考虑地区的战略地位比拟特别,应选择该地区予以试点突破。学校亦可依据实际状况适当扩大试点范围,甚至在全省内进展推广) 四、目标群体 地区及其县级乡镇的在家待业青年,以及外出打工返乡青年。 五、招生活动推广时间(待定) 六、招生活动推广主题和主要内容 推广主题 “走进博华,打造精英”大型询问活动,引爆消费需求。提倡“入学=就业”的传播理念,并将该理念贯穿整个活动当中。 活动创新 中国最大的招生就业连锁超市 此报告会不同于一般的专题报告会,创新之处在于其合理有序的操作,相互承接的环节,以及对目标人群的有效过滤和
45、锁定。 主要内容 该活动主要分三个阶段,每个阶段都是对消费人群进展一次有效的过滤,筛选目标人群,然后重点攻坚,刺激其就读需求,实现博华招生规划。 第一阶段为“预热”,通过学生作品展及就业去向展览活动和闹市集市送挂历年画(画面可以是学生作品或学校风景等)活动,让博华学校走近千家万户,为招生播种盼望,并将后期重点活动有效地托起; 其次阶段为“高潮”,通过“走进博华,打造精英”大型询问报告会活动,用专家和领导的声音唤起目标人群的愿望,利用现场报名优待和数名减免费学员抽奖等活动,最大限度地刺激目标消费者的消费需求,引爆流行; 第三阶段为“收获”,演讲报告活动完毕后,立即(当日或次日)开展“博华胜利之旅”,将有就读意愿的生源(学生和家长)带上车,进展生源的最终过滤,同时也意味着学生将走近博华,体会博华的胜利,渴求胜利于博华,亦是一个胜利招生时期。 活动的展出不但可以树立博华学校在地区的良好品牌形象,节约了巨资电视广告广告费用,而且有效地推动招生活动开展和延长,必定生源广进,同时有效地封杀竞争对手的攻击。假如试点胜利,下次招生活动就可以将胜利阅历快速复制。 七、
限制150内