旅行社的实践报告暑期旅行社社会实践报告(12篇).docx

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1、 旅行社的实践报告暑期旅行社社会实践报告(12篇)旅行社的实践报告 暑期旅行社社会实践报告篇一 （一）实习时间：20xx年7月15日8月15日 （二）实习地点：沈阳名流旅行社有限公司 （三）实习目的：主要是培育我们的自学和动手力量、理解力量以及思维力量。通过旅行社实习让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高理论联系实际力量，更好的把握课本学问和实际操作力量。 （四）实习单位概况： 沈阳名流旅行社是一位大学毕业两年的学生和他的几个朋友成立不久的年轻公司。由于企业仍旧处于创立的初期阶段，所以部门设立和组织构造都不是很完善，通常一个部门担当了好几项工作，该公司分为若干个部门，共同维持着旅行社

2、的日常运作。从高到低分别为：总经办、财务部、选购中心（负责地接景点选购，饭店选购等）。各个部门除了负责自己的主要任务之外，处于旅游旺季时，每个部门也会兼职其他的工作，虽然公司的员工比拟少部门构造也不是很完善，但是对于他们现在的业务量来说公司的运营还是比拟井然有序的，员工们都很积极努力的工作，开展业务，扩大市场。该公司的企业文化气氛给人最剧烈的感受就是团结暖和积极向上，这对于一个刚起步不久的企业来说是一个很重要的元素。 （五）工作流程：就我社的工作流程来看一般包括以下模块： 1找到客户 2.线路设计 3.询价 4.报价 5.协商达成协议 6.预定 7.与地接导游接洽 8.出团 9.跟踪 10.售

3、后关系维护 （六）市场营销手段 虽然说，市场营销不是企业胜利的唯一因素，但是作为企业进展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。旅行社也是企业，其生存与进展都是看市场营销活动的胜利与否。市场营销是联结社会需求与企业反响的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场时机变成有利可图的公司时机的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求进展的重要方法。 1.宣传活动 在沈阳名流的营销活动中，最为主要的是广告宣传。在现今信息爆炸的年月，广告的铺天盖地，如何在众多的竞争者当中脱颖而出成为了旅行社广告的最终目的。因此，这就要求到旅行社的广告更具有针对性，让广告在短短的时间内吸引顾客的眼球并且把资讯汲取。 （1）

4、、广告有分平面广告和立体广告。如今旅游业的价钱由于竞争剧烈而变得越来越低，已经特别接近本钱价，但是在旅游业这个重视广告宣传的行业里，广告的投放力度直接影响到旅行社的收客状况。 （2）、针对性广告处理 由于该公司人力和资金的限制，我们无法在电视或者知名报社登载广告，所以我们就想到聘请校园代理和兼职人员，在大学校园和社区张贴广告，对于特别的人群实行有针对性的宣传手段。 （3）、利用网页进展线路展现以及实现网络营销。如今，网络的运用非常频繁，本钱也远比任何的广告宣传都要低，因此这里实现了高科技营销。 二、实习主要收获 我是个刚到人家部门的学生，开头，对线路的安排工作，部门经理并不让我参加，只是让我渐

5、渐看别人怎么做的，在经过一段时间的学习后，我对产品线路安排工作已经了解的几乎差不多了。产品对于一个公司的存活起关键性作用。旅游线路就是一种旅游产品，由于旅游产品简单被别人抄袭。我发觉旅游企业一般不把线路安排透露给同业竞争对手。对于线路安排要留意的问题有下面几点：首先，要遵从客人要求，根据客人要求安排线路，诸如一些忌口忌讳的事情要提前向客人询问。其次要留意时间紧凑，让客人在合理的时间以及金钱内巡游完他们想巡游的地方。再次是线路安排人员要对地理学问相当了解，并用适宜、美丽的语言把线路向游客描述出来。最终，也是最重要的一点，那就是合理。在这里合理的含义是指合情合理。 三、实习体会 虽然实习时间不长，

6、但是感受颇深。首先让我们看一下，哪些因素影响着旅游者在出游时是否会选择旅行社、又会选择哪家旅行社？ （一）旅行社的标准性 旅行社的标准性有两个层次的含义，一是指该旅行社是否为依据我国旅行社治理条例相关规定设立的合法旅行社，二是指该旅行社在经营过程中是否存在哄骗旅游者、不正值竞争和超范围经营等违规行为。旅行社的标准性是旅游者在选择旅行社时首先要考虑的因素。 （二）旅行社产品的价格 旅游者之所以选择旅行社组织的旅游线路，一个很重要的缘由就是盼望节约旅游费用。因此，旅行社能不能在向旅游者推介旅游线路时供应迷人的旅游价格，在很大程度上打算着旅游者的购置决策。 （三）旅行社的效劳质量 随着我国旅游消费者

7、渐趋理性，越来越多的旅游者在选择旅行社的时候，已不仅仅着眼于旅行社的报价，而是综合平衡旅行社所供应旅游产品的“性价比”，从而权衡其所作出的购置打算是否“物有所值”。因而，旅行社的效劳质量在旅游者心目中所占的重量越来越重。 （四）旅行社产品的丰富度和共性化程度 进入新世纪以来，人们的旅游消费观念正在发生多方面的变化，其中之一就是旅游消费需求的多样化和共性化。传统的“团体标准等全包价旅游产品”对旅游者的吸引力越来越小，相反，那些能够为旅游者供应多种包价形式和旅游效劳，尤其是能够供应依据旅游者特别需要“度身定制”旅游产品的旅行社越来越多地受到旅游者的青睐。 （五）旅行社的诚信度 诚信是旅行社企业立足

8、于社会和长期盈利的基石，也是旅游者选择旅行社的关键因素。旅行社的诚信主要表达在是否能够切实履行其出行前向旅游者所作的效劳承诺。 （六）旅行社的品牌形象 旅行社产品的无形性特征增大了旅游消费者的“购置觉察风险”，而购置名牌产品是降低该风险的有效方法。所以，旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象，直接影响到旅游者的购置选择。 四治理中的优缺点 由于企业仍旧处于成立的初期，所以它在不断的摸索中前进成长，其中避开不了消失一些经营中的问题，首先是人员没有标准的编制，职务描述不明确，导致权责不清楚。由于任务分担不清晰导致有时候员工不知道自己该干些什么。然后是公司缺乏对人员的培训意识，随着企业的成长和进展，员工

9、也要准时的学习。其实另一方面该公司的人力资源治理制度的缺失在某种程度上打算了人力资源的敏捷性，这也恰恰是小企业的优势之一。由于公司的组成人员是自愿合伙成立的，在治理上有肯定的认同感，工作积极性也高，有良好的工作环境。这根本上就已经到达了人力资源治理所要到达的目标。 五实习后想法以及建议 （一）.尽量运用高科技的手段进展操作 在实习当中，不难发觉许多的工作都非常的繁复，假如依旧运用老旧的方法去完成，则有碍于工作完成的速度以及精确程度，这就导致到工作会事倍而功半。旅行社已经在许多方面都运用电脑来操作,也有特地的专业人员开发许多适合自身的软件,这不但加快的工作的效率,而且传递速度很快.但是有一些细小

10、的方面还是用一些比拟落后的方法操作。 例如，票务工作的登记出入是需要许多步骤的，单靠人手用笔记本的登记方式不仅需时许多，而且特别简单错漏百出，查找也特别不便利。有时，需要再次输入的话非常麻烦，很难保证正确。况且，使用这种方法铺张纸张，储存不便，不能简便工作，甚至于让繁复的工作更加繁复。经过本人通过实践，发觉运用电脑进展这方面的工作是可以完成以前手写时代的全部功能，由于完成原有工作是改善的根底，接下来就是速度了。电脑可以用各种快捷键到达更加便捷的工作，不但能很好的完成工作而且速度和正确率也大大提高。至于储存方面，电脑的储存非常省时省地，假如再用软盘备份，那么再重要的文件也可以很好地保存下来了。

11、（二）、加强员工的环保意识 如今，整个世界都非常注意环境爱护，也成为了一个特地讨论的课题。其实，在旅行社操作上也是如此，很多环节都应当加强环境爱护的意识。例如，在出团时导游留意引导游客爱护当地生态环境；在办公室也应当留意环保；还有，在用纸方面的铺张是非常严峻的，加上办公室的中心空调的温度过低，根本就达不到国家所提倡的不低于摄氏25度，有时办公室的温度只有不到20度。增加员工的环保意识可以减低耗能，爱护环境，从公司的角度来说更是可以降低营运本钱，提高人体舒适度等优点。 六致谢 本次的旅行社专业实习对于本人来讲是一次特别难得的学习时机，在近一个月以来的工作使本人深切感受到企业的工作方式，累计了许多

12、的工作阅历。 非常感谢沈阳名流旅行社以及部门经理等赐予我的这次宝贵的实习时机！信任在将来的学习与工作中，这次的实习经受也将会让我终生受益。 旅行社的实践报告 暑期旅行社社会实践报告篇二 暑假我选择在某市中青旅进展社会实践，我在中青旅将近两个月的实习时间里，我收获许多。 到中青旅出境公司的第一个部门是产品定制部。在这里主要的工作应当就是“跑腿”了，大多数是去某5星酒店送个护照取个护照之类的。这类工作的好处就是，多受受高雅的熏陶，还有时刻提示自己与人交往时多注意礼节。之后我也跟着前辈们学习了如何算行程报价和利润结算，空闲时也常翻阅一些关于旅游景区的书籍。 大约十天过后，由于工程调整的缘由，我又特别

13、幸运的调到了出境公司的邮轮中心。幸运的缘由有三：第一，我大三开头专业方向为酒店治理。众所周知邮轮不仅仅只是一个交通工具，它更是一座移动中的高级酒店。自己认为在邮轮中心工作很大程度上和我的专业对口了。其次，由于中青旅包船的缘由，我们这些实习生也很幸运的能够到游轮上去工作，并到日本韩国帮助带团，拓宽了视野，增加了阅历。同时，也深刻感受到了干旅游业的艰辛。第三，熟悉了很交心的前辈，在平日工作中得到了许多真诚的教导。 下面说说我感受最深的两件事吧。 第一件发生在去日韩出差前的前两周。由于包船的工作量大，邮轮中心的人也不是许多，加上实习生一共才八个人，所以我们踏上了用生命去工作的旅途。最晚的一次我们自愿

14、加到了凌晨4点多，回到家躺倒在床上时，外边天亮了。 其次件事发生在出差时。与游客的直接接触是一件特别熬炼人的事情，你总会遇到一些莫名其妙就被吼了的事情。但不要多想，只要去解决问题就好了。只有亲身下到一线，才能的确彻彻底底感受到“干旅游很艰辛”这种话。就像是之前的一个前辈所调侃的那样：“去旅游和干旅游简直是天壤之别。” 旅行社的实践报告 暑期旅行社社会实践报告篇三 我喜爱旅游，喜爱接触不同的人，喜爱坐着车处处逛，喜爱名胜古迹，河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开头去的时候主要负责一些宣传工作，刚开头时我认为这太简洁了不用预备，可是当我开头工作时我知道自己错的离谱，面对着顾客的询问我是一问三不知

15、，看着他们不满的眼光我知道自己应当做些什么，所以当天我就查了许多资料，问了许多人，经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可，我被调到了办公室，在旅行社办公室实践的这段时间内，我帮助接电话，做记录，分类整理文件，打印、复印资料，做数据统计整理，开发票等等在我力量范围之内的事情，感受着工作的气氛，这些都是在学校里无法感受到的。而且，许多时候，我要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁、清扫的工作。在学校里或许有教师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，要学会多做事少说话，特殊是少说闲谈，而且要尽自已的努力把事情做好，一件

16、工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，有学习的气氛，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，是工作的地方，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方， 改善自己缺乏之处，也要从别人那里学到做人的道理和原则，以完善自己，提高自已的力量！ 这次的社会实践，让我从中领悟了许多东西，甚至这些东西将让我终身受用。 感想一：工作的时候要学会全力以付，不要太计较自己付出多少，尽量做到多做事，做有用的事情。自己努力的工作，旁人也会看到。不管怎样，重要的是工作的成效和业绩，这才是领导看重的。不管做什么事情，就算是一件小

17、事，也要仔细认真，绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的，所谓细节打算成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开头工作的时候，若不是我加班加点去看那些相关的资料，唯恐也不会那么快的去熟识所做的业务，很可能在工作几天之后就会被辞退掉。 感想二：在社会上要擅长与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的时机，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很为难的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、急躁、虚心地承受。在与游客的交往中，擅长观看游客的言行，从中了

18、解到游客究竟需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面，我还有许多的东西要学。 感想三：在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的力量做出确定。社会阅历缺乏，学历缺乏等种种缘由会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克制心理障碍，那一切就变得简单解决了。 虽然这次社会实践，不是与专业学问严密联系的，但它对我是有不行磨灭的作用，从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才能，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了

19、理论与实践的最正确结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，无视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很抱负。通过实践所学的专业理论学问得到稳固和提高。就是严密结合自身专业特色，在实践中检验自己的学问和水平。通过实践，原来理论上模糊和印象不深的得到了稳固，原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿，加深了对根本原理的理解和消化。 这次在旅行社的暑期实践让我又了深刻感受，这不仅是一次实践，还是一次人生经受，是一生珍贵的财宝。在今后我要参与更多的社会实践，磨练自己的同时让自己熟悉的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。 旅行社的实践报告 暑期旅行社社会实践报告篇四 我叫xx，是四川外语专修学院旅游英

20、语的应届毕业生。在毕业的前夕我到自贡阳光旅行社私企进展了实习，以下是我的。 正所谓“初生牛犊不怕虎”，当我抱着巨大的热忱把学校得来的学问作为试金石，来投入到工作中时，却发觉到处事与愿违。一些小小的生活细节，一些平寻常常的琐碎小事，都可以把我整得“鼻青眼肿”。我发觉，实践中的事实都不是学校中可以学到的。有些事情尽管教授们讲到过，但是要做到活学活用，却非一日之功。 后来，通过不断地探究和体会，使我渐渐地领悟到，要想成为一名合格的导游员，必需首先成为一名生活效劳员。在国内旅游“吃、住、行、游、购、娱”的六大要素，首先应当满意“吃”、“住”、“行”这三项，实习报告在旅行社的暑期社会实践报告。由于它们是

21、旅行生活的三根支柱，而这些在学校中是涉及不到太多的学问点的，学校中的学问主要是在“游”的方面。于是，通过细致地观看，不断摸索和实践，更要不断地学习。学习交通学问、机型、车型、火车车次，学习星级宾馆、涉外宾馆的学问，学习各地菜肴的特色和口味，再与四川的菜肴进展比拟，这样，就可以向游客进展讲解，答复游客提出的相关问题。 通过带团，在熬炼带团技能的同时，也可以丰富感性学问，对各旅游目的地有所了解。再用学校中学得学问加以论证。可以充分领悟旅游的乐趣。祖国的大好河山和悠久的历史、绚烂的文化。起先，客户对我的工作不了解或是不感兴趣，而我对这一现状的熟悉不够，认为通过不断地接触，可以建立起良好的合作关系。但

22、一段时间下来，感到效果甚微。于是，我调整了工作方向，对客户进展分类。分成“重点客户”、“一般客户”、“潜在客户”。针对他们的不同特点，和我与他们的不同的关系进展促销。 我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些圆满。或许是实习日子短和我并非导游专业的关系，对导游有些工作的熟悉仅仅停留在外表，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、详细处理一些工作，所以未能领悟其精华。但是通过实习，加深了我对导游根本学问的理解，丰富了我的旅游学概论学问，使我对旅游学导游有了肯定的感性和理性熟悉。熟悉到要做好日常企业导游工作，既要注意导游理论学问的学习，更重要的是要把实践与理论两者严密相结合。 通过这一阶段的

23、实习，我熟悉到了自己的缺乏，我将会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。我信任自己以后在工作上的表现会更加精彩!不管将来是在什么地方任职，都会全力以赴，活出真我的风采! 旅行社的实践报告 暑期旅行社社会实践报告篇五 20xx年1月至20xx月3日 湖南xxx旅行社 旅行社实习 20xx年寒假的旅行社实习，对我来说受益匪浅，因此这次实习对旅行社的详细营运与操作。治理等方面有了了解，这次实习也让我发觉书本上的学问与实际问题的差距，对旅行社这一行业有了更深的体会。 在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社。社与社之间的竞争人与人竞争的剧烈程度。在旅行社业这样的效劳性行业所需要的人才不仅是要有

24、肯定的专业学问，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的急躁、责任心。着实更为重要的是在实际的过程中我才真正发觉自己学识的浅薄，阅历的缺乏，真是学到用时方恨少，我感觉在学校学到的理论学问和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以假期实践让我们学习的缘由，让我们进一步的稳固和理解课堂所学学问，培育和提高学生的力量，理论联系实际，我认为营销专业中实践环节重要的是理论联系实际，提高了我们调查讨论，观看问题，分析问题和解决问题的力量和方法，培育在校大学生在社会中的生存及力量，在实习期间所学习到的社会阅历团队精神将会使我终身受益。 实践期间我了解到以下几点。 1、了解旅游地

25、的内外交通。旅游地的环境爱护等。 2、了解旅行社的效劳规程及治理要领。 3、了解旅行社的性质，经营业务与治理模式。 旅行社是为人们旅行供应效劳的特地机构。旅游活动的进展是旅行社得以生产和进展的前提条件，从行业性质来看，旅行社属于效劳业。为旅游者供应食。住。行。游。阻。娱的六方面效劳。从20世纪20年月我国第一家旅行社创立，随着我国国民经济的进展。国家政策的开放与完善，旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长，并且效劳质量也不断提升。我国的旅行社根据经营业务范围划分为，国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务；国内旅行社特地经营国内旅游业务。 旅游资源

26、环境的好坏直接影响旅行社的经营。生态旅游地收入障碍可以是下几种： 1、经济与环境的冲突，这集中表达在门票收入与可容纳游客量的冲突上。大量旅游者的介入必定对旅游地的生态环境造成威逼，掌握游人数量又使经济收益受限。 2、经济水平和产业构造的向限。即在经济兴旺地区，旅游业促动其他行业部门而产出的间接经济效益远远大于旅游直接收入，而生态旅游地通常位于生态条件优越，人工干扰程度低的地方，这些地区大多经济落后，交通不便，生态旅游地由于受经济进展水平和地区产业构造的局限，对于旅游的强拉动力的反应水平低，最终间接收入低。 3、旅游收入漏损，由于旅游地经济体系和产业构造不完善，对旅游经营所需要产品的数量。质量供

27、应力量缺乏，需要大量向外购置产品和效劳，致使旅游供应市场为区外经济实体掌握。世界上优秀的生态旅游地多位于进展中国家和地区，而进展中国家和地区由于自身的局限，旅游收入的漏损现象尤其一般。 4、生态旅游环境污染，旅游地乱收费等现象阻碍着旅游业的进展，有一资料上写着，就水资源爱护问题，记者一行对西泉眼水库进展踏访。在库区两个出入口均有治理人员把守。并设卡收费。一名治理人员称，这里是风景旅游区，要进入每人必需交10元门票钱，记者一路交了40元门票，给了两张20元的正规票据，另一路交了180元，没有得到正规票据。 生态旅游地的诸多收入障碍必定导致安排障碍，造成各利益主体间的冲突。任何一方利益得不到保障都

28、会带来负面影响，对经营者效劳者安排缺乏会导致决策不合标准，效劳质量下降，欺诈宰客行为增加，败坏旅游地的形象等，对景区安排缺乏会造成资源环境爱护得不到物质保障，进一步的开发建立无法实施，社区居民参加安排缺乏，旅游地达不到预期的经济进展的目标，而旅游者进入旅游地对自然人文生态的干扰，造成居民与旅游者之间的冲突纠纷增加，此外，由于生态旅游地居民生活水平低，可能消失伐木，偷猎等现象，造成对旅游资源环境的压力。在学习期间使我熟悉到旅游业对地区及至国家的重要性，补充了理论学问的局限性，提高了实际的业务力量，对旅行社这一行业有了更深入的体会。 我特殊留意报纸杂志上旅行社打出的广告，我发觉旅行社虽各异，但各旅

29、行社所列出的旅游路线都几乎一样，在行程用餐住宿，交通等各方面大同小异。由于旅行社产品的单一一样，导致各旅行社大打价格战，各旅行社都尽量压低一条线路的价格，这必定会导致效劳质量的下降，而旅行社又不愿去开发新的旅游路线，旅游产品，由于一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力。花费本钱很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用，这样会使旅行社的竞争力减弱，所以加强旅游产权势在必行，还不光是爱护旅行社的权利，更是为了广阔消费者能表达新的惊喜。 导游人员中，他们的带团阅历都特别丰富，平均来说都有2。3年的工作阅历，他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的，都有导游证，但全是初级。中高级

30、导游人员没有，都为中文导游对外语人才缺乏，这些导游根本工资较少，一般赚钱多少与出团次数挂钩团多赚的也多。 旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的，造成旅游需求的季节性变化的缘由主要是小旅游目的地的自然气候条件，旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说。气候相宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光。度假。而寒冷酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。（2）旅游客源地的休假制度。充分的闲暇时间是旅游活动的前提条件之一。石节假日期间，人们外出旅游的时间本钱较小，而在平常，人们外出旅游的时间本钱则较小。旅游需求的旺季和淡季就是在以上两个因素的共同作用下产生的 。 旅游需求

31、的季节性使旅行社行业的经营活动呈现出明星的淡季和旺季的差年。由于旅行社行业的供应在短期内为刚性，而旅游市场上的旅游需求的弹性却很大，从而导致在旅游旺季时，旅行社受接待的限制，面对蜂拥而至的旅游者却往往只能满意其中一局部人的需求，无法接待更多的旅游者，从而失去赢得等多收入的时机，相反，到了旅游淡季，随着前来的旅游者人数锐减，又造成旅行社接待力量的闲置和各种旅游资源的铺张。 全国旅游及旅行行业最具领导地位的论坛组织世界旅游及旅行理事会积中国将来10年旅游及旅行行业前景非常乐观，估计到20xx年旅游及旅行业年增长率为10.9%旅游业在促进中国经济和社会进展方面有着巨大的经济潜力。20xx年中国旅游业

32、对gdp的奉献为8400余亿元人民币。据中国旅游局猜测，20xx年全国旅游业总收入33000亿元人民币，相当于国内总产值的8%，真正成为国民经济的支柱产业，虽然中国旅行社有着美妙的前景，但是中国旅行社的现状并不客观。这主要表现在我国旅行社的业务范围目窄，多为经营团队旅游，观光旅游来充分挖掘市场潜力，国际旅行社的自主力量差，其国际业务多为接待外国旅行社发来的团队，而且虽然旅行社的数量许多，但是却表现出散而弱的现象。 以下是我在看的一些材料后，对于中国旅行社的一些想法，首先是完成旅行社在市场中的定位，从而更实际的认清现状与前景然后依据定位确定旅行社进展的主要客源，依据客源的特点创立具有代表性的品牌

33、。稳固旅行社的核心产品的位置，当品牌开头生效后，逐步有规划的拓展旅行社的业务范围，在这一过程中打算成败有如下几个方面的影响因素，网络化的科学技术和现代化的科学的治理方法： 1、市场定位。 对市场进展分析调查，认清旅行社在旅游市场中的位置，中国旅游业从80年月兴起，随着经济的进展，旅行社也在不断的向专业化的方向进展，虽然我们完成了开拓阶段，但是如何能够使中国的旅行社在世界崛起，仍旧处于一个进展探究阶段，尤其是参加了世界贸易之后中国旅行社更是面临了空前的机遇和挑战。 2、机遇 参加世界贸易组织后，中国的旅行社业也渐渐认清了自身与世界水平的差距因此有助于推动旅行社加快了适应效劳贸易的国际化，吸取国际

34、旅游市场在治理等方面的先进阅历，从而改善中国旅行社中的一些禁锢的理念增加我国旅行社的竞争力，借鉴国外一些现代信息技术，他为中国的旅行社开拓了一个前景美妙的国际市场，这样就可以增加来华人数增加旅游经济的效益。 3、挑战 对方旅行社的介入，给中国旅行社带来了很大的压力，使得中国的一些中极旅行社在剧烈的竞争中失败后难在崛起，对方旅行社在经营治理方式上的丰富阅历是其拥有了很强的应变力量，对方合资旅行社的数量，会导致行业竟争进一步加剧，客源市场竞争，营销网络，人才的剧烈竞争，外企的优厚待遇，导致人才流失现象，中国信息技术及互联网技术的弱势，使得中国在旅游市场上的竞争力显得较弱。 旅行社的实践报告 暑期旅

35、行社社会实践报告篇六 今年暑假找到一家旅行社去实习了，前前后后总共实习了一个月，虽然时间特别短暂，但这是第一次以一个成年人的姿势独立地踏入社会，觉得感慨许多。 当时怀着对导游这份工作的一种近乎膜拜的心情自己利用课余时间奋战了两个月最终在今年7月份拿到了导游资格证，现在回想从报名到考试到岗前培训到领到证得过程觉得还算顺当，但是当时一次次去跑旅游局，不断地上网电话查询报名信息的时候那份着急简单的感觉却很难遗忘，由于自己专业跟旅游不沾边，自己近乎盲态得孤军奋战总怕落下一些重要的考试信息。尤其是接近期末考试的时候，专业课的考试复习加上英语四级的考试再加上导游考试冲刺阶段的复习凑到了一块，当时重压之下自

36、己那些感受都特殊深刻。所以对于我来说，这段考证的过程也是特别珍贵的一段经受。 恰好在暑假之前很顺当得拿到了导游资格证，放了暑假就打算要让它派上用场，于是开头处处搜罗旅行社的信息，还在齐鲁人才网上注册了会员，第一次填写了自己的简历，想尽快找到一家旅行社能够拥有时机带团实习，这个过程也是特殊的简单让人无望，由于自己做兼职导游家里始终不支持，父亲早就透析了导游这份工作的简单艰难以及危急性，根本不会帮助找实习单位，加上许多旅行社聘请导游人员 条件都是需要有至少几年的工作阅历，就算是聘请实习导游也是针对旅游学院或者旅游专业就要毕业按学校的要求正式进入实习阶段的学生进展指导培训进而签订合同长期雇用，而我一

37、点阅历都没有，实习时间又仅仅只有暑假的时间暑假完毕后就拍屁股走人了，我肯定不属于以上正规军的行列，经过好多天的网上查询，我觉得自己摸索的这条路好难，我同时也明白万事开头难只要找到肯接收我的旅行社，一切就可以步入正轨。我当时几乎都想一家家旅行社得上门推销自己了，但是自己的确在网上搜罗到了济南市的各家旅行社的电话，预备一一电询的时候，我的一位旅游学院的同学给了我几家要招人的旅行社的电话，我打第一个电话的时候把自己的状况首先具体的介绍清晰后对方竟然要我过去面试一下，我最终可以长长地舒了口气。 面试一点问题都没有很简洁，旅行社很小，当时是就一个老板在那里，简洁的询问后就通知了我正式过去上班，当时自己是

38、有些太急迫，连旅行社的根本状况都没有询问，就迫不及待的一口同意了。现在觉得当时自己是有些病急乱投医，心想只要有旅行社肯接收我我就可以加倍的努力一展拳脚，早日争取自己带团了，并没有想到有些旅行社虽然也叫旅行社但是名字后面加上的营业部三个字却把整个的性质转变了。我就是进入了一个叫做旅行社营业部的地方，这个首先要怪自己当时太马虎，没有仔细地琢磨琢磨，再一个要怪我第一次打电话的时候，老板没有给我说清晰，他们是要招计调，并不是导游。总之这个错误导致了整个实习过程与自己原先设想的大相径庭，没有到达自己预期的目的，但是这并不是否认了这段暑假实习经受，相反它从其他方面让我有了许多意想不到的感受。 我进入的是旅

39、行社的营业部，现在的旅游市场旅行社都是联手合作，我们社就是主要负责与客户联络好以后确定下旅游线路与他们签定旅游合同，然后提交确认单给合作的旅行社，他们详细负责出团，派自己家的导游带团，而我们是从来不出团的。而我每天的详细工作就是收发传真，间或老板不在的时候接一下电话，修改更新一下我们在网上公布的旅游信息，给客户写合同。第一天觉得很新奇，觉得工作很轻松，每天客户不多，空闲时间许多，自己没事就经常上网玩，唯一觉得别扭的地方是女老板，第一天的感觉就隐隐有些担忧，她的派头很大，不苟言笑，不简单让人接近，表情还很僵硬，老板架子端得很高。由于这个营业部是两位老板他们合伙开的，面试的时候她不在，并没有想到假

40、如老板不好相处的这种情形。我知道事以至此，我只能尽可能去适应这种老板，只能尽量让我们相处开心。我对她说话的时候每次都是当心翼翼，她交代的任务特殊仔细得去做，但是我却不知道她对我的不满却已经在与日俱增了。 我不明白老板为什么在刚开头的时候不直接把对我的要求提出来，而是实行静观远望的方式，这让我觉得特殊得无措，我不知道该干什么，不知道除了安排下来的任务以外需要主动做些什么，我需要对旅行社的各种工作事项熟识到何种程度。其实最该怪的是自己，我知道自己并没有积极地投入到工作当中，当看到实际的情形跟自己起初的想像不一样时我就失去了动力，产生了厌倦的心情，这让我明白了积极性在工作当中在老板的眼里是何等重要。

41、除了这一点最该反思的地方是自己的马虎，老板交给的任务并不是许多，对待这些任务我还是很仔细得争取完满的完成，但是自己长期积存下来的那些小毛病自己却没有意识到。那一次老板让我抄写一份要买保险的客户名单及身份证号，一再嘱咐不要出错，而我却因自己的马虎大意和自以为是在两位老板面前出了错，其中一位客户的姓氏我没有碰见过那个字也不熟悉 但是由于是手写体，不是特殊清楚，我就想固然得看成了另外一个笔画很相近的字，我抄写完毕后老板提出要检查一下，检查出了这么大的一个错误，虽然那次老板没有批判我只是告诫我不清晰肯定要问，要认真，我自己却真的意识到了自己的马虎大意，明白了什么叫做细心，其实类似由于自己马虎大意犯下的

42、错误还有许多次，写合同的时候把旅行社的许可证号超错，网上更改旅游线路信息的时候改的丢三落四，自己都记不清晰因此出过多少漏洞。假如今后真的走上工作岗位在老板面前犯这样的低级错误，估量都可以把我炒熟了。 另外在这个短暂的实习经受中我收获最为深刻的是我意识到自己的不自信，始终没有考虑过这个问题，但是就在我接客户电话的时候，在答复前来签订合同的客户的问题的时候说话的语气和方式从客户的回馈那里自己就可以觉到自己没有底气。而我的女老板在与客户的沟通过程中却显得游刃有余，气概语气拿捏得刚刚好，态度上首先客气礼貌，但同时也不卑不亢，使那些想有意刁难的客户不敢轻易造作。以前从来没有想过转变自己说话的语气，从来没

43、有意识到自己性格上的脆弱，不知道与人打交道有时候的确需要硬的东西，需要首先让自己的气场能够镇住对方，在这个根底上才可以谈生意谈条件谈一切。自己始终生活在一个美妙的世界里，没有什么事情需要自己去强硬得面对，而现在却是自己独立的以一个旅行社工作人员的身份去和形形色色的客户打交道，说服他们，取消他们的各种顾虑，签订合同，假如自己这一方首先在客户连坏炮似的发问中败下阵来，还怎么去谈让客户心甘情愿把钱交到我们手里。其实这里可以延长到自己以后为人处事以及将来的工作当中，首先必需要有自己的派头，要做一个气场十足的人，要有一个强大的磁场，才可以团结更多的人才可以有所谓的影响力。 最终更为重要的收获是明白了如何

44、与老板相处，与老板相处的是否融洽很大程度上打算着这份工作是否会干的快乐开心。我不喜爱我的女老板，人都有所喜有所恶，我可以承受她颐指气使究竟在她手下干活，我真的不习惯她冷漠的盛气凌人的态度。工作到二十多天的时候我犯了一个很大的错误导致旅行社丢掉了一笔大的订单，我是主动向她坦白成认得错误，只盼望她批判的时候能够不要太狠，但是没有用，她不但说话很难听，并且还摔东西，我真的气不过，当时觉得虽然错在我，但是她莫非没有想过自己也有责任，她从来没有仔细得教过我任何东西，她知道我几乎是白纸一张，但是老板根本不会想到这些。应当表扬一下自己，当时表现得很顽强，没有在敌人面前垮掉。我想之所以让她这么嚣张，其实是跟平

45、常自己的脆弱表现有关的，由于太过于迁就她，致使她对我这么嚣张跋扈，从这一点上我明白了不管老板是怎么样的人，自己首先要成为一个他眼中有重量的人，不是他任意宰割的羔羊。这件事发生后，我几乎想过要拍屁股走人不再在那里受气，但是我反复想觉得不行以这么做，这样做了只能落下别人的称赞，反而会更让老板瞧不起，并且我需要挽回自己的尊严，我要让她刮目相看。我离开肯定是很潇洒的离开而不是这样受了气夹着尾巴逃走。接下来我还是每天去那里实习，但是仿佛经过一场蜕变，在她面前我再也不用当心翼翼，突然觉得自己可以很潇洒的面对她了，干满天数后我就离开了走的时候觉得很坦然，那时候对她已经说不上什么怨恨了，相反倒是想要感谢她给我

46、带来的这些蜕变。 一个月很快就过去了，时间很短却让我在这么短的时间内经受了许多，成长了许多。 旅行社的实践报告 暑期旅行社社会实践报告篇七 2023年6月10日至8月10日，我在青海世景旅行社进展了为期两个月的专业实习。在实习期间，我帮助接电话、做记录、整理文件、打印、复印资料、开发票等等在我力量范围之内的事情，感受着工作的气氛，这些都是在学校里无法感受到的。而且，许多时候，我要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁、清扫的工作。在学校里或许有教师安排说今日做些什么，明天做些什么，但在这里，不肯定有人会告知你这些，你必需自觉地去做，要学会多做事少说话，特殊是少说闲谈，而且要尽自已的努力把事情做

47、好，一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校，有学习的气氛，究竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里，是工作的地方，每个人都会为了获得更多的酬劳而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，改善自己缺乏之处，也要从别人那里学到做人的道理和原则，以完善自己，提高自已的力量！ （一）实习目的 1提高自己力量 中国的经济飞速进展，又参加了世界贸易组织，国内外经济日趋变化，每天都有新的东西在不断涌现出来，我们在拥有了越来越多的时机的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的学问有可能在今日就已经不适用而被淘汰掉了。中国的经济越和国外的接轨，对于人才的需求量和要求就都会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知 识，还要不断从生活中、实践中得到其他学问，不断地在各方面完善自己，武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。 2.增加阅历 步入大学之后，就业问题好像总是围绕在我们的身边，成了说不完的话题。在