法院信访部门工作总结法院信访个人工作总结(13篇).docx

《法院信访部门工作总结法院信访个人工作总结(13篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《法院信访部门工作总结法院信访个人工作总结(13篇).docx（61页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 法院信访部门工作总结法院信访个人工作总结(13篇)法院信访部门工作总结 法院信访个人工作总结篇一 近年来，特殊是市人大信访办成立以来，我市法院仔细贯彻落实市人大加强和改良信访工作会议精神，在市人大的监视指导下，开拓创新，勤奋工作，努力使全市法院的涉诉信访工作消失新局面。在做好涉诉信访工作中，我们的主要做法是： 一、自觉承受人大监视，健全涉诉信访工作机制 近几年来，随着经济社会的进展，社会各个阶层、各个社会主体需要调整的利益渐渐增多，人们的法治观念渐渐加强，信访案件也渐渐增多。为了切实解决好这个问题，我市人大实行有力措施，进一步加强了对信访工作的领导、指导和监视。前年市人大成立了信访办，就把信

2、访工作纳入市人大重要日程，不仅加强了市人大自身的信访工作，还加大了对一府“两院”信访工作的监视和指导力度，使全市的信访工作消失了前所未有的新局面。作为国家审判机关的人民法院，我们坚固树立自觉承受人大监视的意识，仔细贯彻市人大加强和改良信访工作会议精神，把法院的信访工作置于人大的严密监视之下，进一步建立健全法院信访工作机制，完善法院内部信访工作流程，使全市法院的信访工作快捷、高效、有序进展。这方面的主要工作是： 1、成立特地信访机构，完善信访工作机制 为进一步加强全市法院信访工作，使涉诉访案件得到依法、准时、妥当处理，构建和谐社会，中院党组于20xx年10月11日讨论制定了大庆市中级人民法院关于

3、加强标准信访工作的若干规定(试行)，成立了信访工作领导小组，组长由院长担当，副组长由各主管副院长及立案庭庭长担当，监察室、信访办、赔偿办主任及各审判庭、执行局正职为成员。领导小组下设特地机构信访工作办公室，为领导小组的办事机构。市中院信访办与基层法院信访机构为上下级领导关系，承受省法院信访办，市人大信访办的监视指导，协调与市政府信访部门的关系。我们加强充实了信访办工作人员，任命了主任、副主任，现在信访办共计7人，并为信访办配置了一台新车，配备了一台针孔式摄像机，8支录音笔，为信访工作人员供应了必要的物质工作条件。这样，使信访机构从和立案庭套在一起到完全独立，成为市法院的一个独立庭室。这在全省中

4、级法院是第一家。 2、两级法院对信访工作齐抓共管 3、加强日常接待和周二院长接待日制度 日常接待工作，每天信访办7人全天候接待，消化了一局部上访。有些上访人要求见院长或主管副院长，经信访办联系后，随时可以见到院长或主管副院长。每周二院长或副院长必需亲自接待上访人，各业务庭长、局长参与，完善和强化了周二院长接待日工作，使一些初访得以有效处理。同时中院在北京派1人常年驻京接访、劝返，他们与中院的信访办形成联动，准时沟通，准时处理信访问题。 4、严格法律程序，落实“四包四定” 对排查出的重点涉诉案件，我们确定院庭领导为第一责任人，四包为：包接待、包复查、包处理、包稳定。四定为：定人员、定时限、定措施

5、、定目标。对社会影响大、处理难度大、涉案人数多、当事人心情剧烈的案件，班子成员集体接待，共同做息诉稳控工作。对现有的全部上访案件都明确了办案期限。20xx年我们尚存的叔凤云、刘桂香、周云秀、张涵秋等38件上访案件，均明确落实了 “四包四定”。如依淑芬上访案。依淑芬的儿子夏立彬将自己承包的土地转包给他人耕种，并签有合同。后因在村委会挂帐844.27元义务工费引起纷争，夏立彬起诉，经法院一审、二审、再审、重审，最终双方达成调解协议，土地返还给夏立彬耕种，另一方给他承包费1000元。法院又判决赔偿夏立彬的损失1750 元。挂账的义务工费，乡政府不再收龋由于依淑芬不停地代儿子上访，法院考虑到她的实际困

6、难，又给其困难补助20xx元的上访差旅费。至此，应当说依淑芬的全部要求几乎都到达了，但她还是连续上访，索要补偿。对这种抱有幸运心理的上访人，20xx年中院及大同法院确定了“四包四定”，将其稳控在当地，避开了进京特别访的发生。 在人大交办案件中，重复访、越级信访、进京信访、集体上访案件占有肯定比例，且工作难度较大。对此我们实行各种方式快速排查，党组成员采劝四包四定”措施，取得肯定成效。 二、仔细落实人大交办事项，妥当处理涉诉信访案件 实践证明，依法妥当处理好当事人每一件来信来访案件，是法院信访工作的主要内容，也是法院信访工作中的重中之重。而到法院来信来访的当事人，有80%同时到人大来信来访。对这

7、些来信来访，市人大在做好工作的同时，都逐件对法院作出了批示，交办函，转办函等。对人大交办的案件，院长亲自督办，做到在要求的时限内件件有回音，事事有结果，对重点案件以“案件专报”形式回复。市中院还特地成立了人大代表联络办公室，每年至少向人大代表发一次征求意见函，收集、整理后，逐一讨论整改。两级法院还适时邀请人大代表、政协委员参与信访再审案件庭审旁听，指导信访工作。几年来，全市法院处理人大内司委、信访办交办案件 500余件。对人大信访部门交办的各类案件全部准时转到相关业务庭，并根据要求准时上报结果，对要求再审案件尽快复查、对符合再审条件的由审判委员会争论尽快启动程序，交由审监庭准时审理，宣判后报处

8、理结果，根本上做到尽快审理、准时上报结果。 我市两级法院都能自觉承受人大监视，对人大内司委，信访办交办或函转案件，仔细讨论，确有问题的案件坚决再审，如内司委交办的李福根诈骗案，经过审查，原判的确存在问题，准时提起再审，并改判。上访人石金宝所反映的其与马生买卖合同纠纷一案进展复查发觉，该案一审办案人肇州县法院的王荣志和执行员王守成均不同程度存在违反程序问题，依据有关规定，分别赐予了记过及警告处分。 三、紧紧依靠人大支持，维护正常信访秩序 做好信访工作，必需有良好的信访工作秩序，而良好的信访工作秩序又是维护国家机关工作秩序，构建和谐社会的重要组成局部。为此，我们紧紧依靠人大的支持，亲密与有关部门的

9、沟通协作，维护正常的信访工作秩序。 就涉诉上访案件而言，不乏一些无理缠诉上访的，也有些人私欲膨胀，为一已之利不惜实行一切手段，借上访来扩大影响，给司法机关施加压力。针对这类案件当事人，我们强化说服教育工作，要求接待人员热忱、急躁接访，动之以情、晓之以理，不行因态度问题引发新的冲突;对违反国家法律及信访条例有关规定，经说服教育无效的违法闹访者，本着惩办少数，教育多数的原则，收集证据，依法严厉处理，并选择典型案件，进展宣传，遏制违法上访现象发生。如曲淑霞上访一案，中院、省院和省委政法委均确定为无理上访，可她七、八年来常常背着一捆玉米秸上访，从我市到省，从省到京，几级法院、人大、政法委几乎都知道大庆

10、有个上访的“苞米秸子”。为了解决她的生活困难，法院先后给了她近5万元。她也因闹访被拘留过几次。 省法院为削减冲突，把以前的判决全部撤销，再次发回萨尔图区法院重审，重审时萨区法院及中院均驳回其诉讼恳求。曲淑霞连续上访、闹访，20xx年4月12日，省人大召开会期间，曲淑霞爬上省人大门口一棵大树上闹访，被哈尔滨市公安机关拘留15天。拘留期一满，其次天她又到省里上访。经协调，公安机关预备对其实施劳动教养，她才有所收敛。但今年“两会”又进京上访。对违法缠访、闹访的，建议市领导小组批准，实行惩治措施，现已拘留11人，劳教2人，判刑1人。我们对个别以上访为名，无理取闹，扰乱政府机关正常办公秩序的，准时收集、

11、固定证据，抓住有利时机，依法打击惩戒，切实维护法律的尊严。如上访人关成福从1995年以来，屡次上访，曾于1997年6月在市法院副院长办公室拿出汽油自焚。近几年来，关成福又屡次煽动串联他人上访，到北京毛主席纪念堂下跑哭棺，煽动他人到中组部聚拢上访，屡次发生违法缠访、闹访行为。针对关成福的违法行为，我院协调大庆市公安局依法对其进展劳动教养3年。对无理缠访，阻止政府规划实施，抗拒人民法院强制执行，屡次进京，以死相威逼的张宝珠劳动教养3年。 对无理上访并登上中院办公大楼，扬言炸法院、杀法官，并以跳楼自杀恫吓、威逼法院的上访人王巨发判刑1年零6个月。20xx年3 月8日正值全国“两会”召开，我院将违法闹

12、访的周云秀、张淑霞、依淑芬、刘波、孙晓芬、宋凤芝及王亚文从北京强制带回大庆，并协调公安机关对这7人实施行政拘留，20xx年对无理闹访并以割腕自杀、跳楼自尽相威逼的上访人左春莲拘留了10天。以上措施有效地震慑了无理上访，遏制了缠访急剧增多的不良势头。 市人大领导，市人大内司委、信访办对法院涉诉信访工作既依法监视，又大力支持，并赐予准时指导，使法院的信访工作一步一个台阶，消失了较好局面。一些冲突简单激化的案件解决在萌芽状态;有的集体群访案件没有出市在当地就地解决;有的当事人上访有理，案件办得确有问题的得到订正，当事人的合法权益得到爱护;有些案件法院判决并无不当，但当事人不理解而上访，通过急躁细致的

13、工作，使当事人息诉服判，缓解了冲突，维护了稳定;对个别无理上访、缠访、闹访的当事人，经屡次教育无效后，我们也实行了坚决措施，防止了事态扩大，教育了当事人。这样，我市法院涉诉信访急剧上升的势头得到有效的遏制，信访工作秩序得到维护。 在20xx年20xx年集中处理涉访案件以来，经答疑解惑、立案复查、启动再审，根本做到了新访随收随结，125件重点上访老户已经停访、息诉87件，仅余38件，涉诉信访工作初步扭转了被动局面。 20xx年20xx年，仅中院信访办就接待来访群众1200余人(次)，处理人民来信26件次，复查、立案再审各类申诉案件825件，处理市委政法委交办案件12件，市人大信访办、内务司法委员

14、会交办案件504件，根本做到四个百分之百。 对我市法院的信访工作，上级领导赐予充分确定。在今年全国“两会”期间，我院主管副院长带着14名信访工作人员进京接访，就地解决了一大批信访案件，没有发生一起闹访或特别访，更没有发生“告洋状”的现象，省法院对我们的工作赐予好评，并特地为大庆中院的信访工作发了两期简报，通报表扬。但是，我们深深地知道，我们的工作还有不少差距，还存在“漏洞”和“死角”，法院“信访难”的问题还没有从根本上得到解决，上访量高的势头下降幅度不大。这些问题需要我们在今后的工作中下功夫解决。我们决心借这次会议的东风，虚心向兄弟单位学习，进一步增加承受人大监视的自觉性，切实加强和改良涉诉信

15、访工作，把我市法院的信访工作推动到一个新的阶段。 法院信访部门工作总结 法院信访个人工作总结篇二 20xx年，石龙区法院在市中院和区委、区政府的大力支持和监视指导下，第一版权全部，全国文秘工的114!仔细贯彻落实全国、省、市信访工作会议精神和上级政法委、上级法院关于涉诉信访工作的要求，立足我区、我院实际，以学习宣传信访条例、提高信访意识、营造 大信访格局为突破口和宗旨，以建立健全工作机制和长效机制为重点，以把好立案关，加快办案速度，提高办案质量为重要环节和手段，严格落实各项措施和责任倒查制，仔细消化处理现有信访案件，对信访当事人做到宽严适度，准时打击。有效地遏制了集体上访、越级上访、重复上访、

16、缠访闹访的势头，我院涉诉信访工作取得了明显的阶段性成果。受到了市中级法院和石龙区委的全都确定。 今年以来，石龙区法院没有发生一起赴京、赴省、赴市三级集体访案件;三级访个案发生3起3人，比上年5案5人削减40;去年中(市政府机关后勤工作总结)院登记在册的6起信访案件全部消化处理，处理量到达100。同时，我院还准时圆满地完成了三次外出接访，根本实现了“人要回去，事要解决”的目的。总之，通过全院干警的不懈努力，较好地完成了与中院签订的信访责任目标。我们的主要做法是： 一、提高熟悉，统一思想，努力营造大信访工作格局 面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎

17、难而上。积极在提高熟悉，统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增加做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。为实现上述目的，我们实行“五个一”的详细方法进展教育和实施。一是明确一项任务。通过对信访形势的理性分析和中心对信访工作政策的把握。向干警明确提出，做好当前的信访稳定工作，是我们搞好审判工作的前提和保证，是一项重中之重的艰难任务，必需全

18、员参加抓紧抓好，回避不得，更放任不得;二是算好一笔细帐。就是算好信访工作好坏的得失帐。从身边上访老户给法院造成的人、财、物损失，具大精力损失、形象、声誉损失诸方面加以分析和评价，引起干警的共鸣;三是构筑一道平台。我们积极与区政法委沟通和协商，在共享信访工作信息的同时，主动参与区委组织召开的区周一信访联席例会，协调涉诉信访案件的处理，积极参加区委安排的赴京、省信访接待月和区领导信访接待日，接待和处理我院的信访案件。同时加大与区人大的沟通和联络，主动承受监视，每月联络一次，形成制度。通过这些措施，构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克制了我院孤立处理信访问题的被动局面，

19、促进了石龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。根据信访工作“谁主管，谁负责，分级负责，归口办理”的原则，以及信访条例、信访责任倒查制的规定，归口治理、责任到人，违者必究，究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作“一大一小”的工作目标。 二、建立健全信访工作机制，有序开展涉诉信访工作 建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任担当方式，开展日常工作，以组织统领人;二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人;三是实行信访领导小组例

20、会制度。每周一上午召开，听取案件汇报，讨论部署一周信访工作，从未连续，连续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人。准时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比拟满足;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性大事预案，从人力、物力、财力上给以保证。一旦有突发性大事发生，院领导、庭长、承办人、车辆、资金能够马上到位，尽管我院财力非常有限，人员少、车辆少。今年以来从未因组织人员、资金问题、车辆问题影响信访案件的处理，这个绿色通道是放开的，也是非常必要的;五是落实错案责任追究制度。仔细学习了中院错案责任追究方法，区委政法委信访责任倒查制的规定，并依据自身特点，制

21、订完善了我院的追究方法，上述机制的建立和完善，有力地促进了我院信访工作的有序开展。 三、突出工作重点，狠抓各项措施落实 涉诉信访成因简单，千头万绪，事后处理难度很大，要做好此项工作，决不能头痛医头，脚痛医脚，必需统筹兼顾，突出重点，全面推动。 我们一是把好源头。即从立案、审查、受理、开庭、调解、判决、送达以及优质效劳，强化法官职业道德各环节，各方面入手，用相应有效的制度进展标准和约束，使所判决的案件经得起检验，尽可能削减因重实体，轻程序等缘由形成的信访。同时，至关重要的是把好立案审查关，对法律、法规没有明确属于法院受案范围的或法律法规规定的可以受理但主要应先由政府有关部门解决的，或司法解释规定

22、不宜受理的，以及因企业改制对政府行为不满已经形成集体上访的，村委会、村民组在职权范围内所行使的利益安排，维护了大多数群众利益极少数村民不服的等等，我们把住立案关，不予立案，并做好当事人思想工作，引导其通过其它途径解决问题，坚决避开乱诉乱立现象发生。避开立案后束缚住我们自己，造成信访案件;二是注意调解。首先是重视大调解，即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通，加强联络，互通信息，共同做好民调工作，把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解，调解率到达70以上，以调解的方式定纷止争。例如上半年我院有近10起一般交通肇事案均以调解方式结案，同时，我们还对个别贫困当事

23、人进展帮扶工作，如贫困上访户陈三元，80高龄，儿女不孝，生活非常困难且年老多病，我院发动全体干警捐款4500元，为其购置了房屋。陈感受了暖和，表示彻底息诉息访。稳定息诉效果非常明显;三是加大催促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册，就紧紧盯住不放。马上明确主管领导和责任人，每周一例会上院长坐阵，跟踪问效，讨论制定措施，催促落实，定期结案，这一制度受到区政法委很高的评价;四是宽严并举抓信访。宽，即对有序来访的群众在态度上要宽、要热忱，要仔细听取他们的诉求，并千方百计解决他们的问题。严，即对接待人员要求要严，对当事人要做到进门热忱，第一版权全部，全国文秘工的114!走有答复，接待有记录，查时有档

24、案。对无理缠访，越级闹访的坚决依法打击。如田石头无理上访一案。田从20xx年开头上访，一访就是几年，先后到市中院、市人大、市政法委、省人大上访，该案经一审、二审及省、市人大调卷复查，均认定案件处理没有问题，且省院下访工作组复查后认为田属无理缠访，应予制止。在做了大量工作无效并先后三次从省人大信访接待处接回后，田仍上访不止。我院于今年四月份报区政法委同意，由公安局对田石头夫妇实施了行政治安拘留，现田不再以我院违法办案上访，已停访息诉。这也是平顶山市法院系统第一起对法院涉诉缠 访个案，通过政法委协调，依法交由公安机关打击的案例。案例简报被市中院转发各基层法院沟通和学习;五是加大执法力度，缓解执行难

25、。今年以来，我院制定了加大执行力度，标准执法行为实施意见，并屡次开展集中执行，处理了一批老大难案件。特殊是对已经进入执行程序的信访案件，院长李光亲自过问，给执行局定任务，定措施，定时间，穷尽执行手段，限期结案。并屡次听取汇报，接见当事人，监视快审快结。院长的关注和支持，使执行局全体执行人员开展执行工作的信念足了，胆子大了，工作局面随之翻开。如今年7月，申请人樊辉来院要求执行其丈夫交通事故死亡赔偿费12万元，因肇事司机和车主双双被判刑，家庭无实际履行力量，此案执行特别困难，而樊辉屡次找区主要领导哭闹，随时可能赴京上访，区政法委也屡次督办，我院执行局同志利用各种关系，连续工作五个昼夜，苦口婆心说服

26、车主亲属(个体煤矿矿主)筹款12万元赐予兑付，终使这起按常规执行无法执结的疑难信访案件得以执结;六是加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体上访苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作赐予了高度关注和支持。如五七集团破产改制一案，198名职工联名并聘请律师起诉破产清算组，要求支付三金。五七集团系几十年的老煤矿，且198名职工均为农夫，无劳动合同，没有档案，缺乏证据，案件一旦受理，审理无据。在我院没有受理的状况下，职工集体到区委、政府上访，并屡次选派代表到中院要求立案，在中院立案庭的支持下，我们准时向区

27、委重要领导汇报案情，区委召开了由区委书记、区长召集的专题联席会议进展讨论，并最终打算由区劳人局受理并裁决或协商处理，消退了一起重大集体上访案件。实践证明，突出工作重点，多头并举，上下联动。 我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在很多薄弱环节，制度建立方面与中院的要求和兄弟法院相比，还有很多不健全的地方，还有很多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强，新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的方法还不多，需要进一步实践和探究等等。在今后的工作中，我们将努力予以克制。在初步形成的大信访格局下，以“三个代表”重要思想和科学进展观为指导，发扬求真务实，连续作战的作风，学习先进，总结阅历，记

28、取教训，把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶。 法院信访部门工作总结 法院信访个人工作总结篇三 *市法院紧紧围绕“公正与效率”工作主题，以构建和谐社会为目标，在工作中进一步解放思想、更新观念，不断创新工作方法，健全信访工作机制，强化信访工作治理，加强信访工作力度，妥当处理各类信访案件，努力化解社会冲突，着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度，信访工作呈现初访结案高、接待质量高、群众满足率高和重复信访率低、越级上访率低、集体上访率低的“三高、三低”良好局面。 xx市人民法院新建综合审判大楼落成投入使用后，就如何创新工作方法，合理利用良好的办公条件更好地为辖

29、区群众供应更加便利、优质、高效的效劳，楚雄市人民法院党组经过仔细讨论、反复推敲、统一规划，从实现法律效果与社会效果的有机统一，“最大限度地增加和谐因素，最大限度地削减不和谐因素”的角度动身，提出了着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度的四项措施： 1、健全和落实首问接待责任制、日常接访和节假日接待制度，全天候接待涉诉信访。 在新建综合审判大楼的值班室设立信访接待处，节假日不休、二十四小时安排专人负责信访接待工作，热忱接待每一位来访当事人、对每一件信访件进展仔细登记、回复、转办、督办。 2、改革完善院长接待制度，零距离倾听群众呼声。 实行从周一至周五，由院长和四位副院长轮番接待

30、来访当事人，形成每天都有院长接访、每天都是院长接待日的接访工作机制。 3、在大厅设立值班点，建起法官与当事人、律师的隔离带。 案件当事人、律师来访，由值班法警直接通知法官助理到办公楼一楼大厅接待。案件审理前，法官不得与当事人和律师见面，建立起法官与当事人、律师之间的隔离带，杜绝“人情案”、“关系案”、“金钱案”的产生。 4、以优质的效劳取信于民。 要求接访人员增加效劳意识，在工作中使用文明礼貌用语，坚持热心接待、急躁倾听、诚意解答、真心办理的“四心”方针，规定凡因工作态度不好、工作不负责任、解决信访案件不力而引发上访的将严格追究责任，坚决杜绝有访不接、久拖不复、敷衍应付、态度生硬、作风粗暴的现

31、象，运用说服教育、急躁引导和热忱效劳的方法，准时、合理地依法处理和答复群众反映的问题，努力削减重复信访和越级上访。 *市法院通过进一步解放思想、更新观念，创新工作方法，加强涉诉信访工作标准化、制度化建立，着力构建涉诉信访防控一体化工程，完善院长接待日制度，彻底解决了群众反映的“门难进、人难找、事难办”的问题;建立起了法官与当事人、律师之间的隔离带，有效防止了金钱案、关系案、人情案的发生;更加充分地关注诉讼群体的司法需求，满意诉讼群众的合理愿望，为辖区群众供应更加优质、高效、便捷的法律效劳，进一步彰显了司法人文关心。 这一举措得到来访群众和案件当事人的全都好评，得到了上级领导的充分确定，同时也形

32、成了以立案庭为中心，各庭室、各部门各司其职、亲密协作、上下联动、齐抓共管的大信访格局，消失了“人人关怀信访、人人参加信访、大事小事有人管、冲突不上交、问题解决在本院”的良好信访工作局面，形成了和谐有序的信访秩序，促进和谐社会建立。 法院信访部门工作总结 法院信访个人工作总结篇四 今年上半年，共受理群众来信来访件（次）。其中上级交办件，群众来信件，来访批xx人（次）；重复来信件，重复来访批xx人（次）；署名举报件。 一、群众反映的主要问题有： 二、主要做法 1、建立信访工作制度，明确专人负责。为了充分发挥信访工作在调解社会冲突、维护社会的安定团结和良好秩序、维护地方的经济社会全面进展的优势，建立

33、信访工作制度，明确专人详细负责信访工作。建立“首问”责任制，对每一位群众的来信来访，都要赐予合理的答复。各单位先进性教育活动办公室都充分熟悉到做好信访工作的重要性，增加紧迫感和责任感，切实做好信访工作。 2、加大对新信访条例的宣传力度和贯彻落实。为了向广阔群众宣传信访工作的有关精神，全县共印发信访条例单行本1000本、信访条例宣传资料5000份；分别在报和有线电视上把*县信访局通信地址、电子邮箱、投诉电话、信访接待的时间和地址、查询信访事项处理及结果方式等向社会公告；在局部乡镇张贴大幅标语，设点承受群众询问。各乡镇、县直各工作部门结合自身实际，准时组织举办村（居委会）、股所队站室负责同志培训班

34、。让各乡镇、县直各部门广阔信访工作人员全面理解信访条例，提高依法处理信访事项的力量和水平。 2、强化领导责任，落实目标任务。根据“属地治理、分级负责”的原则，层层落实责任制。属于哪一级的问题，就监视哪一级解决；属于哪个部门解决的，就催促哪个部门解决，而不把冲突上交，准时把各乡镇、各部门办理信访案件的状况，纳入年终信访目标考核。对转办案件，随时跟踪，限期要求相关部门报送处理结果，按时完成领导批示、交办的案件，使群众的的来信来访，根本上做到件件有着落，事事有回音。 3、建立排查机制，准时调处突出问题。在信访工作中，建立常常排查机制，对“五个信访突出问题及群体事”，一旦发觉苗头，准时向领导汇报，依据

35、问题涉及的部门，交由县委联席会议确定的相应工作小组处理；对涉及多个部门的案件及局部重访案件，积极协调各部门，进展专项治理，切实把一些久拖未决的信访案件做到妥当处理。 4、准时处理信访案件，做到直查快办。一是对紧急信访案件在快查上下功夫。在查处这类紧急信访案件时，坚持一个“快”字，力争在一周内解决，有效防止了越级上访和大规模上访和激化冲突。二是对“热点”信访案件在敢查上下功夫。“热点”信访案件一般是群众关注的“焦点”。这类案件的查处，不仅群众看得见，摸得着，而且能表达信访办案的严厉性。对此类信访案件，实行主动查、不迟疑的措施，狠抓案件结案率。三是对疑难信访案件在深查上下功夫。查处疑难信访案件，坚

36、持对问题敏锐洞查、见微知著、深查究竟。既有敢打硬仗的决心和信念，又有深入扎实的工作作风；既坚持深入查清问题，又坚持深层次地解决问题。四是对打击报复信访案件在查处与爱护结合上下功夫。查处打击报复的信访案件，坚持做到惩办报复者与爱护举报者相结合。做到查处不怕阻力大，爱护不怕难度大。 三、存在的问题 虽然取得肯定成绩，但也存在一些问题。一是随着改革的不断深入，有的老问题还没有妥当解决好，又消失一些新问题，新旧问题交错，解决难度加大。二是基层信访网络作用发挥不够，越级上访现象没有得到很好的遏制，信访量增量突出。三是有些县直部门和单位，对信访工作的重视不够，有推诿和拖延的现象，存在有办案不力，拖延案件的

37、现象。 四、对策及建议 在下步工作中，我们重点在以下几个方面加强。 第一，要以保持共产党员先进性教育活动为主要内容的实践“三个代表”重要思想为契机，充分熟悉新形势下信访工作的重要性，连续推动中心、省地处理信访突出问题及群体事联席会议关于积极预防和妥当处置群体事的工作意见，仔细执行地委、行署对预防和处置群体事制定的各项政策措施，切实贯彻我县预防和处置群体事实施方法，努力做好积极预防和妥当处置群体事工作。 其次，狠抓交办信访案件的处理和核查工作。连续抓好“突访突出问题及群体事”的专项治理工作，努力消化各种冲突，切实解决好群众的合理诉求，对应当解决的问题，要依法予以妥当解决，不留尾巴；对不应解决的问

38、题，也要作出明确结论，并切实做好重点人员教育疏导工作，防止消失反弹。 第三，切实做好积极预防和妥当处置群体事工作。坚持以“问题发觉得早、基层化解得了、当地掌握得住、结果处置得好”为目标，建立健全冲突纠纷和不稳定因素的排查调处机制和制度。 第四，强化信访工作的制度化、标准化和科学化建立。一是进一步建立健全各项规章制度，强化内部治理。二是推行“四项”便民措施。即信访首问责任制、信访双向承诺制、信访回访制和村级信访接待，着力解决推诿扯皮、久拖不办、乱办敷衍了事、跟踪教育不够、农村群众上访难的问题。三是连续加强“文明信访接待室“的创立活动。 法院信访部门工作总结 法院信访个人工作总结篇五 一、提高熟悉

39、，统一思想，努力营造大信访工作格局 面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎难而上。积极在提高熟悉，统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增加做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。 构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克制了我院孤立处理信访问题的被动局面，促进了石

40、龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。根据信访工作“谁主管，谁负责，分级负责，归口办理”的原则，以及信访办工作总结、信访责任倒查制的规定，归口治理、责任到人，违者必究，究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作“一大一小”的工作目标。 二、建立健全信访工作机制，有序开展涉诉信访工作 建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任担当方式，开展日常工作，以组织统领人;二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人;三是实行信访领导小组例会

41、制度。每周一上午召开，听取案件汇报，讨论部署一周信访工作，从未连续，连续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人。准时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比拟满足;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性大事预案，从人力、物力、财力上给以保证。 三、突出工作重点，狠抓各项措施落实 注意调解。首先是重视大调解，即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通，加强联络，互通信息，共同做好民调工作，把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解，调解率到达70%以上，以调解的方式定纷止争。 加大催促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册，

42、就紧紧盯住不放。马上明确主管领导和责任人，每周一例会上院长坐阵，跟踪问效，讨论制定措施，催促落实，定期结案，这一制度受到区政法委很高的评价。 宽严并举抓信访。宽，即对有序来访的群众在态度上要宽、要热忱，要仔细听取他们的诉求，并千方百计解决他们的问题。严，即对接待人员要求要严，对当事人要做到进门热忱，走有答复，接待有记录，查时有档案。 加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体上访苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作赐予了高度关注和支持。 我院涉诉信访工作虽然取得了一些成绩，但还存在很多薄弱环节，如在

43、制度建立方面与中院的要求和兄弟法院相比，还有很多不健全的地方，还有很多需要学习的东西。个别干警的责任意识还不强，新的涉诉信访案件还时有发生。处理疑难信访案件的方法还不多，需要进一步实践和探究等等。在今后的工作中，我们将努力予以克制。在初步形成的大信访格局下，以“会议”重要思想和科学进展观为指导，发扬求真务实，连续作战的作风，学习先进，总结阅历，记取教训，把我院的涉诉信访工作做得更好、更有成效，使之不断迈上新台阶。 2、对处理信访问题增加的法院负累估量缺乏 多数上访者心情剧烈、言行偏激，违法行为时有发生。有些人为到达个人目的，以各种手段对法院施加压力。他们串联、聚拢，穿状衣，下跪、哭诉，静坐，围

44、堵法院和其他国家机关大门，拦截领导干部车辆，围攻法院工作人员，严峻干扰了人民法院和其他国家机关的工作秩序，影响社会稳定。以各种手段相威逼，谩骂、攻击甚至损害接访人员。这些人虽经各级各部门急躁地反复做工作，但仍屡访不止，已成为一大社会问题。他们消耗了法院大量人力、物力、精力，使正常信访工作受到很大干扰，同时极大地增加了法院在处理信访问题工作中的经济负累。 3、对无理闹访、缠访人员制裁力度不强 未能坚决制裁违法信访。对无理访，数年缠访的分析缘由，理性处置，急躁劝其息诉的同时，对没有到达个人目的而无理取闹，蓄意煽动，抵毁法院形象，诽谤法官的无理上访人的依法制裁不准时，对其他无理上访人没能起到警示作用

45、。 一、提高熟悉，统一思想，努力营造大信访工作格局 面对严峻的涉诉信访形势，我院领导班子和全体干警不是埋三怨四，止步不前，而是审时度势，迎难而上。积极在提高熟悉，统一思想上下功夫。通过对全国、省、市信访工作电视、电话会议及中院信访工作会议精神的学习、宣传和贯彻，努力强化干警的全局意识、忧患意识、严格执法意识和信访工作做得好坏的得失意识，增加做好信访工作的责任感、压力感和使命感。做到从思想上解决问题，实现信访工作人人有责任、人人有担子。形成全院上下，全区上下，全市法院系统上下信访工作一盘棋的工作格局。 构筑了互通信息，分工合作，上下左右联动、齐抓共管的信访工作平台，克制了我院孤立处理信访问题的被

46、动局面，促进了石龙区法院大信访格局的建立;四是划分一份责任。根据信访工作“谁主管，谁负责，分级负责，归口办理”的原则，以及信访办工作总结、信访责任倒查制的规定，归口治理、责任到人，违者必究，究者必果;五是确立一个目标。即通过不懈努力，实现我院信访工作“一大一小”的工作目标。 二、建立健全信访工作机制，有序开展涉诉信访工作 建立健全信访工作的长效机制，是做好这项工作的核心，我们一是进一步调整充实了以院长为组长的信访工作领导小组，常务副院长分管立案信访工作，加大协调力度，并明确了分工合作和责任担当方式，开展日常工作，以组织统领人;二是层层签订了信访目标责任书，量化、细化责任，以目标衡量人;三是实行

47、信访领导小组例会制度。每周一上午召开，听取案件汇报，讨论部署一周信访工作，从未连续，连续坚持周二院长接待日制度，并实行随时接待、随时转办，落实首问负责制，用制度约束人。准时处理了一大批初信初访案件，信访当事人比拟满足;四是制定了我院信访工作实施细则和处置突发性大事预案，从人力、物力、财力上给以保证。 三、突出工作重点，狠抓各项措施落实 注意调解。首先是重视大调解，即加强与村委会、办事处、司法局、公安派出所等调处部门的沟通，加强联络，互通信息，共同做好民调工作，把大批民事纠纷化解在基层。其次是抓好我们诉讼过程中的调解，调解率到达70%以上，以调解的方式定纷止争。 加大催促力度。主要措施是信访案件一旦被登记造册，就紧紧盯住不放。马上明确主管领导和责任人，每周一例会上院长坐阵，跟踪问效，讨论制定措施，催促落实，定期结案，这一制度受到区政法委很高的评价。 宽严并举抓信访。宽，即对有序来访的群众在态度上要宽、要热忱，要仔细听取他们的诉求，并千方百计解决他们的问题。严，即对接待人员要求要严，对当事人要做到进门热忱，走有答复，接待有记录，查时有档案。 加强与区委、政府的信访信息沟通，对重大信访案件或有集体上访苗头的案件，我们每周二在区联席会议例会上汇报，努力争得区委的支持，并由区涉诉信访工作组督办协调解决。区委对我院的信访工作赐予了高度关