新进员工销售助理年终总结范文.docx
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1、 新进员工销售助理年终总结范文_公司商务助理年终总结 XX年马上过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进展简要的总结。 1.我是XX年2月份到公司的,XX年4月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开头,一边学习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监视检
2、验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时,自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自XX年5月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.催促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过
3、.还是有许多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理,每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题,销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(固然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表现在电话,还有上!由于之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.现在跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满意!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生. 4)仔细负责自己的本职工作,
4、帮助上司交代完成的工作! 3.以下是存在的问题: 1)总公司仓库盼望能把严点,.自办事处开办以来,那边发货频频消失过失.已经提议屡次了.后来略微了有了好转.但是这几次又消失了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时.给客户留下不好的印象.感觉我们的售后效劳做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最根本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的,在开头工作倒现在有记载的客户访问记录有105个,加上没有记录的概括为20个,6个月的时间,总体计算三个销售人员一天访问的客户量20个。从上面的数字上看我们根本的访问客户工作没有做
5、好。 以上是我的总结.有不对之处,还望上级领导教导! 销售员工年终总结 第一局部:自我评价: 还可以!挺能干! 作为进入xx团队资格最浅,也是xx销售团队中年龄最小的一名员工来说,对于自己今年在xx的表现还算满足,也发觉自己原来还算是一个可塑之才,可以胜任许多的事情。在xx销售顶峰期,销售人员数量相对紧急,一个人顶两个人用,女人当男人使的工作状态下,还可以把手上的事情办好,也是我工作史中值得记忆的经受! 从xx年4月底参加xx,xx年5月20日xx正式开盘,截至到xx 年12月8日,本人共销售6套xx别墅,其中揽秀苑大独立别墅5套,临风苑小独立别墅1套。年度安排任务金额为2765万,个人实际完
6、成合同金额加协议金额共计4968万,其中5套已转合同(揽秀苑20号xx年12月底签订合同,协议金额:762万)超额完成个人任务2203万。 能有好的成绩离不开所以xx人的辛勤! 其次局部:感恩并工作着 感谢xx销售部全部一起并肩作战的 同事们! 进xx工作的第一天我的目的地就是xx销售部,初访xxxx年4月14日,由于小巴车的高度比修葺中的捞刀河大桥路障要高,门师傅开车绕道走四方坪, 外加当天老天下很大的雨,车窗外视线模糊,自识长沙 本地土生土长的我一时间找不着北,感觉就像是要被拐卖一样!内心忐忑担心!到达销售部后,销售部的人虽 然刚开头有点像在看怪物一样的把我和同来的同事上下 端详一番,但他
7、们之后的热忱却让我淡忘了路途的遥远! 姚洁有点小罗嗦,但是动身点我们每个人都知道是善意的,并且都承受。做了妈妈之后好多了,没以前那么唠叨了!祝你来年生个大胖小子! 易正伟很和蔼,做了大家的易司机之后,我们有什么事情需要他开车了,他都会帮我们的忙,也没有在乎过个人的得失,就是有时候发发牢骚要我们补贴点伙食费,由于我们绝大多数女士根本上不赞成他晚上要在xx吃完晚饭之后再发车回家! 梁志兰很舍命的,xx年度销售冠军的头衔可不是浪得虚名!是我来年学习的典范! 解莎和我走得近,感谢她屡次对我的提示,不管是做人还是做事的方面。 杨艳脾气最好,是我这个急躁之人该学习的对象,她比我先到xx一个月,我来的时候也
8、是她带着我跑工地看房子的。 就是我们这几个人,一起工作,一起开会, 高尔夫球赛、生活party我们都分工合作, 并肩完成。 就是这几个人让初来咋到的我并不孤独, 这半年我尤感飞速,由于只有欢乐的时间才会 让人感觉转瞬即逝! 感谢xx对我的信任和理解! 承蒙xx照顾,今年xx销售部该我做的和不该我做的报表报告我通通做了不少!开头特别不理解,也不太情愿协作,之后xx和我交谈,想想这也是对自身力量的考验,也是对他的帮助! 若不是周例会时xx动情的倾诉,我至今仍旧会对其不认同,不认同他作为与我们接触最近的领导,不能站在我们的角度为我们下面的职员考虑,向上头反响反响我们的难处,只会开口就跟我们下达上级指
9、示,但是xx销售部每个人都是精挑细选出来,兵来将挡,水来土掩的角色,不为我们切身考虑,哪有那么简单摆平我们这些人。于是我们其余6人都有各式各样的不协作,对他发脾气, 责怪,也由于工作进展的不顺当导致杨明君被领导批判。 听了xx的倾诉之后,我们都开头发觉原来他也很委屈,也很累,不仅要处理销售问题,也要帮我们善后,处理一些我们没有做好的东西;要协调员工之间的关系,保姆一样穿插于我们每个人之间。要协调销售部与其他部门的关系。琐碎的事项确实许多,套一句杨明君做报告时的话,你被责骂了是公司领导对你有更高的期望啊! 对于xx,我个人有一点小佩服,他处理文档等内容比我要看的远,他会站在我旁边碎碎念的教导一二
10、,我知道他是为我好的。但是也要提提小意见,多帮我们下属考虑一下,多跟大家和其它部门沟通,语气平和,或许可以避开许多不必要的小误会! 感谢xx和xx 在他们两个面前,我就像是一本书,书名叫做十万个为什么。对于房产证办理、银行按揭事务不太熟知的我,需要理解和不需要我理解的东西,我只要遇到了或者突然来了兴趣,就会去问她们。在她们忙的时候,我就像是上帝派来烦她们的人一样,不问个毕竟,很难走出她俩的办公司!感谢两位还能够抽时间照看一下我的心情,替我解决了不少的难题!让我解决了心中很多的问号,也在与客户交谈的时候有了更多的谈资。 感谢xx带着大家顺当过关 电话响起,假如显示的是xx经理的名字,不用说,要不
11、就是签约时间敲定与否的问题,要不就是资金回笼相关的问题,其实祝经理同样是肩负着压力和我们打这些电话的,可是每次接他的电话,电话那头的声音都很委婉,没有责怪,其实我们也能听到他的一点点无赖和担忧。我们遇到不协作的客户,和祝经理沟通的时候,根本上都是得到他的理解和支持,他只会叫我们尽量尽快办好。 说实在的,销售人员这头遇到了不协作的客户已经是很头痛的事情了,能够得到领导的支持和理解,这是我们最大的劝慰! 祝经理忙完桂花城要忙xx,忙完销售推广要忙销售过程,销售完成了,还得担忧资金回笼的事情!所以xx和桂花城超额完成任务,信任祝经理是销售部最快乐的 一个人。 感谢工程部、景观工程部的精巧工程 xx的
12、工程在业界也是有口皆碑的,xx完成任务,离不开工程相关部门的辛勤劳动,是你们呈现出来的精品,让我们可以骄傲的在客户面前炫耀我们的与众不同。 xx特殊感谢x经理,x经理,xx,xx等人的协作,我不懂事,遇到有客户反映问题,有时候也没有走什么公司程序,就直接给各位添麻烦了,景观上的,设计上的,各位不仅受理了我的意见甚至投诉,还准时帮助作出了整改,感谢!揽秀苑37号楼就交给大家了,我已和业主协调好,不会影响大家的交付工作! 感谢x经理的支持 感谢您给我引荐了一个优质的客户,让我的 业绩有了新的提高,忙完全部的后续事项之 后,肯定再次感谢! 感谢x总、x总、x总的平易近人 第一眼见到三位老总的时候,是
13、在我参加xx面圣的时候,当时的阵容让我觉得有点震撼力,也让我感觉到xx对待员工不同寻常的重视。x总带着深色的墨镜,看不出表情,问了我不少的问题;姚总的表情很严厉,让我紧急;范总看上去挺随和,也没有问我什么问题。 x总感觉常常在替销售部的人在着想,细小到工作服装了,联谊活动了,每次考虑的比我们当事人还认真。 北京之行的阵容动身之前被我内心评定为不太抱负的组合,由于有姚总和范总两位老总的参加,感觉或多或少会有些不拘束和拘束。上了火车,这种想法完全推翻,意外惊喜,此行必定是学习与欢快同在。只有亲身经受的人才能理解此行的珍贵。姚总、范总两人平易近人带着我们该消遣的时候尽情消遣,该学习的时候仔细学习。
14、xx寻常是很闹的,给人感觉应当是不细心,就是那种不会去记忆这些事情的人,可是在xx的这几个月,就是这么多的人陪我一起,组成了我这几个月来每一天的点滴,点滴在心头。这几个月的事情历历在目,如数家珍。初来咋到的半年能够结识这么多的朋友,得到各位的支持是我这半年最大的收获。 第三局部:痛并欢乐着 xx销售部在9月之前没有人估计到今日的成果,9月初,xx的销售开头有了变化,我们也完全可以预料到今年的任务完成是迟早的事。xx年x月x日当xx超额的那一笔单敲定的时候,虽然是估计之中的事情,可真正来到的那一刹那,销售部每个人都难以抑制自己感动的心情,记得其次天,看到杨明君也在自己的blog上写到感谢领导,感
15、谢大家,xx顺当完成任务。xx年10月18日,大家都齐聚在桂花城的会所,为我部门完成了今年的任务而举杯庆祝。 当天的庆功宴营销筹划部从上到下根本醉倒,xx销售人员无一幸免(姚洁除外),桂花城销售人员喝了酒的根本也醉倒,大家真的很快乐,由于只有做销售的人才知道其中的味道,那不仅是快乐,也是一种渲泄,一种释放。 做房地产销售的人,平常展现在大家面前的就是光鲜的一面,许多的人认为做我们这份工作的人,就是不苦不累高收入的群体,每每谈及工资待遇,都抛来艳羡的眼神。 在xx的半年时间,尤其接触的是xx别墅的高端客户,真的感觉这半年来,有时候受着莫名其妙的罪,心里莫名其妙的痛,写这篇报告之前,我也曾经和同事
16、谈天中提到过,原来大家都有这样的感觉 。 真的想让大家也知道我们其中的酸甜苦辣: 销售部只有上班时间,没有下班时间。客户休息的时候就是我们忙的时候,xx地方远,能够按时下班已经足以让大家快乐不已,可是我们的客户往往要赶在我们下班前的时间段来。大家双休的时候是我们最忙的时候。黄金周对于我们来说早已经是一个遥不行及的幻想,做销售3年的时间,从来没有享受过国家赐予我的这个特别待遇。信任绝大对数的同事也是如此。即使是休息的日子,也要随时待命。 完成了任务,大家都快乐,工程部说自己的施工好,景观部说自己的营造好,只有销售部的人没有说自己好,只是在那一个劲的说感谢。任务要是没有完成,信任第一个开总结大会的
17、就是销售部全体员工了。可是为了完成销售任务,多少人背负压力。 做销售的最终的目的就是要把自己的产品推举出去,让人情愿花重金来承受,那么客户资源就是大家完成销售的根本前提。等待了半天甚至更长时间,好不简单来访一个客户,接待了半天,换回来的是人家不情愿留下联系方式,或者有意留下错误的联系方式,又或者毫无购置意向的等等,在接待次序表上无奈的划上一个叉的感觉着实是很让人不痛快的。 xx工程的高端定位,使我们对待来访的客户不敢马虎,毕恭毕敬。可是并不是每一个来访者就真的那样高端,真的那样高素养。有的时候遇到一些诸如不讲道理的客户、爆发户、没有素养的客户、假冒客户名义实则同行的人,真的是让我们一个头两个大
18、。在工地,在样板房,听不到他们赞扬的一个字,拼了老命的说我们的不是,尤其是旁边还有其他销售人员带来的其他客户的时候,似乎就是来搞抗议游行的一样。女性销售人员间或还会遇到一些不识大体的客户,和你调侃,甚至托托拽拽,你应声附和,他会越说越来劲。你回避,他就投诉你不礼貌,没方法,还是只能连续微笑。比方说姚洁那么好脾气,万事都是先站在客户的角度考虑的一个人,也会由于遇到了难缠的客户,回到售楼部之后气得直跺脚的时候。我也有接待过类似的客户,回售楼部之后实在受不了,直接对着练习场狂吼了几声,这也是我们唯一可以选择发泄心中心情的途径,我们不行能给客户脸色看,即便是根本不会买房子的客户,xx销售部也一视同仁,
19、毕恭毕敬,微笑效劳接待。销售部好歹个个都还是大学生,我也认为自己算是一个肯学的人,把握了不少的专业学问,可有的时候,就是有这样或那样的人看不起我们的职业,就觉得我们不过是个推销房子的人, 不懂得敬重我们。我们自己有时候也会开玩笑,销售部的人若说受伤了,那确定都是内伤。 我们或许已经习惯了在人前都摆出笑脸,习惯了把这些苦水吞到肚子里面,所以许多时候,大家只看到我们快乐的一面,看不到我们难过的一面。 进入xx销售团队这么长时间,几乎全部的同事都由于这样那样的不如意而落泪。有的是部门之间协作产生了误会和冲突,使我们的杨明君等受责怪,他们也是一般的人,他们也有想不明白的时刻。有的客户权属发生了重叠,由
20、于每个销售人员都深知成交客户的不简单,大家由于不盼望辛苦白费,不情愿看到这样的事情发生而落泪。有的时候资金回笼,祝经理压力大,我们的压力也大,遇到有的客户连哄带骗的拖延时间,遇到高端客户不行估计的作息时间,同事哭过,我也哭过。 哭过、累过之后,我们胜利了,我们圆满的完成了今年的任务,不管再累再苦,销售部的全体同仁都能感受到这份来之不易的喜悦,记得庆功宴上,康经理在庆贺我们的时候说过一句话:与人打交道 是最不简单的!其实我们销售工作就是成天周旋在人与人之间的。 我们就是这样痛并欢乐着。 今日之所以在报告里面记录这些并不起眼的事情,是想让大家 真正理解销售部,理解销售工作,能够在来年赐予我们更多的
21、支持 和帮忙,让大家的工作更轻松,明年的业绩更优秀。 第四局部:我和xx! 我在xx的时间很奇异也很好玩,到现在为止是9个月,就像是母亲和胎儿的关系,6个月前,我做了转正报告,就像是母亲做了一次新生儿筛查,6个月后的今日,我又在做述职报告,就像是母亲在做产前的检查。仿佛这一切都是在为新生儿的诞生再做的预备,10月怀胎造就母亲和子女之间不行分割的血缘关系。明年1月,新年的开头,也就是我在xx的第10个月了,这10个月,是我对xx熟悉和熟识的过程,现在,我开头挂念xx的每一个人,每一件事,我喜爱和我每天共同工作的伙伴,喜爱这个大家庭里面的长辈对我的孜孜教导。 没有口号,也没有豪言壮语,只盼望明年的
22、我和xx一切都顺当,工程顺当,销售顺当,资金回笼顺当,大家工作顺当! 公司销售助理年终总结及小结 公司销售助理年终总结及小结 20xx年马上过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,接近年终,我对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。下面我对今年的工作进展简要的总结。 1.我是20xx年2月份到公司的,20xx年x月份,我调到了国内部当销售助理,在没有负责市场部工作以前,我是没有销售阅历的,仅凭对销售工作的热忱,而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来,到国内部之后,一切从零开头,一边学
23、习产品学问,一边尽我本职,担当期间,我学到了很多产品学问,从接单到发完货,仔细监视检验货物。确保货物数量正确,不受损!但我也有做得不好的地方,比方在与客户的沟通中,我不能很快的回复客户的问题,不过请教了经理跟同事后,后来渐渐的我可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,精确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积存阅历的同时,自己的力量都比以前有了一个较大幅度的提高! 2.自20xx年x月份月底到现在,承蒙公司上级领导的厚爱,我调动到了北京办事处担当后勤!这几个月我完成的状况也许如下: 1)财务方面,我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐详细做好
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