营销职员的年度工作总结(五篇).docx
《营销职员的年度工作总结(五篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《营销职员的年度工作总结(五篇).docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 营销职员的年度工作总结(五篇)营销职员的年度工作总结篇一/h3 一、主要工作开展状况 1、加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略 透过认真梳理,根据奉献度对本行有价值的大客户进展排行,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,实行“锁定高端客户,带给贵宾式效劳;针对中端客户,带给共性效劳;对低端客户,带给群众化便民效劳”的营销策略。 2、加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷构造。 为增加长期进展潜力,我们从年初开头就非常重视加快贷款营销工作,专心争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。 一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。 二是加大工程贷款的营销,加大了
2、按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款构造的有效调整。在贷款治理的根底工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产治理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类治理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。 三是严格实施信贷治理的预警预报制度,使这项工作成为信贷治理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。 3、客户维护活动形式多样化 以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,实行不同的维护方式。比方,在代发工资方面,透
3、过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面对客户介绍我行的效劳渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的效劳是否满足,对我行的金融产品或者效劳是否有新的推举。 加强与客户之间的沟通与沟通,专心奇妙地将各种有利的情报带给给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增加客户对本行的了解。邀请客户参与多种形式有好处的活动,借此把握营销时机。 4、擅长反思和总结,积存阅历 总结在必需程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结,积存阅历,为以后的工作奠定良好的根底,也便于准时发觉问题,弥补缺乏。只有不断的总结才能把有益
4、的东西积存起来,融会贯穿,构成一种强大的工作手段和营销体系。 这一年,我们市场部的工作取得了必需的成绩,但应对简单多变的宏观经济形势和剧烈竞争的金融形势,我们还存在很多缺乏,一是存款构造不合理,局部存款过于集中与大户,简单产生大起大落,纯负债客户资源比拟匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于简单,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克制和解决的。 二、明年的工作目标和措施 在下一年里,我们还要连续仔细贯彻落实总行年度精神,坚持进展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务进展目标。 1、多渠道、多手段汲取存款 加大存款营销力度。进一步提
5、高工作的专心性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪了解同行水平, 提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,提高效劳水平,加强与客户的沟通联络,削减客户转移存款的现象发生。 有针对地开展各类营销规划。结合本地市场状况,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。 2、提高信贷业务的收益水平 针对每个客户制定差异化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选取最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主办银行,努力提好信贷业务
6、的收益水平。 3、加大创新力度 坚持品种创新和效劳创新,多方位进展零售业务。一是开展标准化效劳流程演练,提高效劳水平,为储户带给标准化的效劳;二是加大汲取理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地汲取理财资金。三是加大宣传力度,透过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。 营销职员的年度工作总结篇二/h3 一、2022年市场营销工作总结 2022年,在公司党委的正确领导下,营销战线上广阔干部职工,围绕“12345”总体奋斗目标,制造性地开展各项营销工作,克制了供需冲突突出、白莲铝厂停产等诸多不利因素。群策群力,奋力拼搏,资产经营取得了丰硕成果,实现了
7、“三确保、三实现、三推动”的年度营销工作目标,为提高经济效益和企业的进展,做出了新的奉献! 主要指标完成状况: 售电量完成33325万kwh,比年度规划增长4.1%,如剔除白莲铝厂因素超幅18.2%。 售电均价完成386.33元/kkwh,比年度规划372.46元/kkwh上升13.87元/kkwh。 售电收入完成14155万元。 当年电费回收率100%,历欠电费回收97.4万元,历欠回收率20.7%。 线损率完成7.54%,比市公司下达规划下降0.01百分点。 营业普查156807户,3.838亿174起,违约用电171起,补收电量107万kwh万元,收取违约使用电费37.0万元,合理增收共
8、计95.4万元,超规划完成20.4万元。 推广电热锅炉1台,容量270kw。 一年来,我们重点开展了以下几项工作: 1、加强电力需求侧治理,售电量稳步增长。 针对白莲铝厂停产和年初供电形势紧急局面,公司树立大营销观念,始终把开拓用电市场作为一项全局性的龙头工作来抓。通过加强需求侧治理,抓季节用电顶峰,抓招商引资机遇,稳定了工业用电市场,拓展了生活用电市场,克制了铝厂停产而削减电量5600万千瓦时的影响,实现电量同比18.2%的增幅。 一方面,积极向县委政府汇报,争取了各级政府和广阔电力客房的理解与支持,同时实行适当限电和调控小水电上网发电等多项措施,确保了2022年元旦、春节、“五一”黄金周及
9、高考期间电网安全稳定运行,确保了全县有序用电,限度地满意了全县经济进展和城乡居民生活用电需求。同时,各单位依据供用电形势的变化制订了电网迎峰渡夏供电预案,并根据“先让电,再限电,后拉闸”的原则,严厉调度纪律确保了城乡居民生活、农业生产、重点单位部门和用户用电。 另一方面,对年初确立的20家企业大的电量增长点实行领导责任制的方式实行大客户经理负责制上门跟踪效劳,促成新增电量3600万千瓦时。同时积极主动为全县招商引资供应效劳,优质高效办理了奎拓公司、福星铸钢、兰溪油料、兰溪电石厂、稳健公司、金辉石料、散花中泰公司以及围绕浠水河、巴河流域等大小92家等客户的报装增容工作,促成早日送电投产。 各单位
10、积极开拓电力市场,取得明显成效,如绿杨、兰溪、丁司当、竹瓦等四个单位,电量同比增幅分别到达281.8%、99%、54.2%、54.2%。 2、全面推动公变台区化治理,营销精细化治理体系初步建立 去年市公司将“全面完成公变台区化治理”作为九件大事之一,把实行公变台区化治理作为营销精细化治理的重要手段。年初,_供电公司推行台区营销治理工作实施方案制订下发以后,我们快速成立了一把手挂帅的台区化治理工作领导小组,制定了具体的实施方案。同时,对全县台区计量装置状况进展调查摸底,确定改造方案,在市公司专项资金和公司县城网工程的大力支持下,对城区126个城镇公变台区和乡镇区的219个台区进展了计量装置改造和
11、安装,为公变台区化治理供应了必备的技术根底。各单位对全部公变用户进展了清理,杜绝了台区间的穿插互供、私拉乱接现象,并重新以台区为单位编制抄表本(卡),核对客户用电根本信息,完善客户档案,为公变台区化治理供应了必备的治理根底。 在方法上,以城区、散花供电营业所为试点,以线损、电费回收、营业质量和优质效劳为主要考核指标,注意指标测算的科学性、考核方法的可操作性。公司先后两次召开会议,沟通试点阅历,推广典型作法,边实施,边完善。在台区化治理过程中,由于原来没有对10kv线路和专变用户治理纳入统一考核,消失了线损向上转移的现象。对此,一是修改方法,将10kv线路、专变用户全部纳入考核范围,实行分层治理
12、;二是对全县10kv级计量装置现状进展调查统计,提出了改造方案。 依照_供电公司公变台区化治理验收方法,我们制订了“根底治理、计量装置改造、线损治理、电费回收和优质效劳”五大局部制订评分细则,对各单位组织了验收。通过公变台区化治理的推行,调动了基层营销员工的工作积极性,过失率大幅降低,电费回收率普遍提高,公变台区线损率下降,为企业增加了经济效益。 3、积极推动预购电制,年度电费回收目标圆满完成 为了防止电费呆死帐的发生,限度掌握企业经营风险,公司“全面推动预购电制,努力改革电费回收模式”作为2022年市场营销工作目标之一。主要从三个方面入手,一是争取政策支持。县经贸转发了市经贸委以黄经贸20_
13、160号文下发了关于进一步加强电费回收工作的通知,对长期拖欠电费或结算信誉不高的用户,要求必需签订预购电协议,安装预购电装置,实行先购后用。二是在大力推行预购电制根底上积极争取市公司对于推动预购电制补助。三是制定实施方案。明确专人负责,落实预购电制推广名单,安排时间进度,将“ic卡预付费箱”和“购电控”相结合,重点对小炼钢等“五小”企业、抗旱排涝和交费信誉不高的用户严格实行预购电制,并进展跟踪督办,将这一技术措施落实到位。截止去年底,已经安装ic卡预付费装置42户、购电控12户,同时,对8家大用户实行分旬收费,如浠水宜化公司、奎拓公司、福星铸钢等用户,促进了电费回收任务的完成。 4、全面开展电
14、力营销竞赛,营销工作质效得到提高 去年,公司领导高度重视市场营销竞赛活动,成立了组织机构,根据市公司市场营销竞赛活动要求,结合浠水公司实际,补充了竞赛内容,修订了市场营销竞赛方法和评分标准。在开展活动过程中,注意“三个结合”:第一,将竞赛活动与市场营销日常工作有机结合,以活动为载体,将营销根底治理工作和各种专项工作纳入活动中,同时通过日常检查和专项检查,促进活动开展;其次,将竞赛活动与农村供电所标准化治理动态考核相结合,从九月份开头,对标准化治理已阅历收的农村供电所进展动态抽查,并将抽查结果纳入竞赛考核;第三,将竞赛活动与创“双十佳”相结合。 加强竞赛的过程治理。10月份,公司工会和市场营销科
15、一起组织专班,对各单位市场营销竞赛工作进展了一次全面的检查,并将检查结果进展了通报。针对市场营销竞赛检查过程中发觉的薄弱环节和存在的突出问题,在11月份的农村供电所动态抽查检查过程中进展全面的跟踪督办。同时,组织了市场营销竞赛自查和自评分;2022年元月初,结合年终大检查,对各单位市场营销竞赛进展了检查评比。 5、大力开展营销稽查,供用电秩序得到标准 完善稽查网络,形成了稽查大队、供电营业所、电工组三级稽查体系,健全了营销稽查组织机构。加强与公安部门的联系,理顺了联合查处窃电案件的关系,明确了各自的工作职责,加大了对窃电案件和窃电惯犯的查处力度,形成了警电联手打击窃电、共同维护社会供用电秩序的
16、新的工作格局。 仔细落实省公司营业普查整改。针对省公司大规模的营业普要活动过程中发觉的问题和缺乏,根据上级整改要求,公司营销科、稽查大队组织专班屡次深入到各供电单位,逐一检查,逐一督办,全面落实省公司的整改意见。 大力推动防窃电计量装置改造步伐。公司组织计量所,城区有关人员到黄州分局参观学习,在市公司专家和现场示范和指导下进展示范安装、检查督办,各单位抽调专人加班加点,保证工艺和质量。防窃电改造完成高供高量用户20户,高供低量用户35户,低压三相直通用户50户,低压三相带ct用户30户,居民表外移1500户,改造前后的效益明显。 6、全面推行质量治理体系,提高了计量治理水平 全面推动计量质量治
17、理是去年市场营销中心工作之一。以推广应用电能计量信息治理系统为手段,从治理标准、工作标准和业务流程着手,明确了各岗位职责,加强了业务流程掌握,进一步标准了各项工作行为,理顺了工作流程。完善计量根底资料治理,建立了计量设备资产、台帐、校验、轮换和故障处理等工作的相关资料的动态电子记录,实现各类规划、统计报表从微机自动生成。建立了工作质量监视机制,便于发觉工作中存在的问题。供应了电能计量有关信息的网络查询,为资料查找供应快捷便利的手段。根本实现了计量工作信息化治理。 通过计量质量治理体系的推行,建立完善了治理标准和工作标准,掌握了业务流程,标准了工作行为,加强了计量质量监视,加强了电能计量的全过程
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 营销 职员 年度工作 总结
限制150内