火车乘务长年终工作总结及春运计划.docx

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1、 火车乘务长年终工作总结及春运计划_值长年终工作总结 日月如梭，一年的工作马上完毕 ，新的一年正在到来。我们应当全方位地对儿科护士工作进展总结和分析，只好很好地复盘上一年工作，才能对将来进展进展客观预期。应当从哪些方面来写儿科护士的年度工作总结呢？考虑到您的需要，范文资讯网小编特地编辑了“儿科护士常年终工作总结及规划”，仅供您在工作和学习中参考。 儿科护士常年终工作总结及规划(篇一) 又在咱们xx医院工作了一年了，这已经是我在儿科部工作的第三个年头了，从这一年的个人工作状况来看，我发觉自己的成长还是比拟明显的，这得感谢我的护士长、主任以及诸位医院领导，还有这些身边的同事，正是在大家的共同努力下

2、，我们才能顺当地完成医院交给我们的任务，才能让广阔群众对我们放心。既然新的一年立刻就要降临了，我也得趁此季节赶快把自己的年终总结给书写完毕。 这一年，我吸取了往年的阅历教训，把自己工作的重点都放在了自己对护理学问的学习以及对儿童的照顾上了，我作为一名儿科护士，要是对孩子的照顾都不到位的话，那么孩子确定就不情愿和我待在一起，这就会导致我的工作无法顺当地开展。现在的我，不再如之前那般任性耍性子了，原本的我还有点放不下自己的身心去和孩子们接触，或许这是由于我对于孩子们的了解还缺乏够吧，好在经过护士长以及有阅历的前辈们提点之后，我意识到了想当好一名儿科护士除了要拥有专业丰富的护理学问之外，还得抱有一颗

3、童心才行，只有学会多多为孩子们考虑后才能正确感受到孩子们的内心想法，从而让孩子们协作自己的工作，要是连这根底的一点都做不好，那么我也没法赢得大家对我的信任。 在平日的儿童护理工作中，我严格地根据医院的操作流程办事，在给孩子们开展输液工作时，我为了削减孩子们的紧急感和痛苦感，我会先转移孩子们的留意力。让孩子们不再那么可怕，然后再平稳精确的下针。经过了这么久的工作，我已经能妥当的处理好自己和幼儿们的关系，来医院就诊的孩子大多数都是几岁的幼儿，不少孩子都还没有学会说话，这样一来就需要我们这些护士投入更多的时间到平日的工作中了，争取让孩子们不发生任何意外大事，即便消失了问题我要做到第一时间赶到，这样才

4、能削减孩子们所受到的损害。 在这一年里面，我没有接到一起病患家属的投诉，也没有消失严峻的失职行为，这都是由于我时刻都牢记了自己身为护士所需要担当起的职责。不给自己丢脸，也不给医院抹黑是我工作以来的职责，信任在新的一年里，我能和儿科护理部的同事、领导们一同共创一个美妙的明天！ 儿科护士常年终工作总结及规划(篇二) 众所周知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科寻常护理工作量大且繁琐，家属不易理解等缘由，使得众多护士不情愿或根本担心心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗？本人已在儿科工作了整整8年，现在已是护士长，就依据今年的阅历，谈以下四点体会总结： 一、喜爱儿童事业，全心全

5、意为患儿着想。 由于是儿科，液体量少而组数多，很多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，往往是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，处处都在喊你，且又是一样的焦急往往从上班忙到下班，一刻钟也没停过，甚至到下班时全部护理记录都没来得及写。久而久之，简单使护士产生厌倦、不满心情，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。假如把心情带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永久也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。 针对这种状况，我认为护士首先必需要有喜爱儿童护理事业的思想，要有坚决的敬业和献身精神，坚信自己所做的事业是人类最崇高的事业，由于儿童是祖国的花朵，祖国的将来，而

6、喜爱，关怀儿童是喜爱祖国的表现，要一切都以患儿为中心，到处为患儿着想。只要从内心喜爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患儿效劳；才能有利于患儿的治疗和护理；才能促进患儿早日康复。 二、理解家属，正确处理好护患关系。 很多护士不愿在儿科工作的一个重要缘由就是认为家属难缠，易受气，由于现在都是独生子女，是“小珍宝”、“小皇帝”，一但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等一大群人前呼后拥，就怕珍宝遭罪。一针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当一回事，把你气得难过、憋闷，还不能发火，针对这一状况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来对待，考虑他们，理解他们

7、的心情，要实行宽容与忍耐的态度，究竟“可怜天下父母心”嘛！其次，要做好解释与劝慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，削减不必要的误会或过激行为的发生。 三、勤学苦练，有过硬的穿刺技术。 我认为，这一点是特殊重要，有了这一点，上面的其次点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“一针见血”在儿科更显突出，尤为重要，由于患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而很多护患纠纷也是由于这个缘由。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以表达。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是简单一次胜利的，而能做到“一针见血”在儿科干护理工作也简

8、单多了，轻松多了。 四、努力学习，能准时、精确观看病情并发觉病情变化。 前面已讲了由于是儿科，很多患儿是有口难言，一切的病情都有待于护士在工作的过程中要勤于、擅长观看，才能准时地把握患儿的病情变化，作出精确推断，并准时向医生汇报，使病儿能转危为安，从而有利于治疗和护理。而要做到擅长观看，就要求护士必需有扎实的医学根本学问和技能，依据患儿的疾病有的放矢地进展观看，削减不必要的疏忽。 因此护士在工作的同时必需不断仔细学习和总结阅历，才能更好地工作，更好地为患儿效劳。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必需要有喜爱儿童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和蔼于观看病情变化的本事。

9、只有这样，才能做好本职工作，才能成为一名合格的儿科护士。 儿科护士常年终工作总结及规划(篇三) 转瞬，一年的时间又过去了我来到医院工作已有3年多了，在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的亲密协作和支持下，我本着“以病人为中心”的临床效劳理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作，仔细地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素养和业务工作力量都取得了肯定的进步。 一、政治思想方面： 坚持以病人为中心，以质量为核心的护理效劳理念适应新的护理模式，社会进展的新形势，积极参与一切政治活动，以效劳病人奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心全意为病人效劳。 二、在业务方面： 在这一年里本人能

10、自觉遵守医院的各项规章制度，听从科室领导的各项安排，仔细履行自己的岗位职责，完成各项护理操作，学会仔细对待每一件事情，在专心的同时更能细心的帮忙病人解决每一件事情，仔细接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人。仔细做好医疗文书的书写工作，仔细学习科室文件书写标准，仔细书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录，对于自己的工作，严格要求自己，三查七对，牢记三基。 三、增加法律意识 仔细学习护士条例及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增加，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方

11、位、全过程的让病人满足，这是人们对护理效劳提出更高、更新的需求，因而要丰富法律学问，增加安全爱护意识，懂法、用法，依法爱护自己。 在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关怀和悉心照看呢？“护理工作是一门精细的艺术”。“护士要有一颗怜悯的心，要有一双情愿工作的手。”我会用我的爱心急躁，细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让苦痛的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。在今后的工作中肯定努

12、力提高自己的技术，提高微笑效劳，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，常常换位思索别人的难处，端正工作态度，我盼望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。 我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而骄傲，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的奉献。 护士常年终工作总结及规划儿科 【荐】 岁月如流水，在过去的一年里，工作虽然比拟劳累，但也收获了许多，您可能正在预备进展儿科护士的整体年度总结回忆了，只能通过仔细总结，才能全面熟悉自己的优点和缺乏。有哪些好的儿科护士的年度工作总结模板值得借鉴呢？考虑到您的需要，范文资讯网小编特地编

13、辑了“护士常年终工作总结及规划儿科”，仅供参考，欢送大家阅读。 护士常年终工作总结及规划儿科(篇一) 20xx年儿科在院党委和护理部的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、领先垂范，以院为家，奋力进取，积极响应院及护理部对各项工作要求，仔细完成各项工作，努力提高护理技术水平，开展优质护理效劳，圆满的完成了组织交待的各项工作任务，使我院胜利晋升三级乙等综合医院。这标志着我院在医院治理、技术效劳水平和综合实力的质的飞跃。为了更好地做好明年儿科的护理工作，我根据护士长工作职责，作如下述职报告，敬请领导和同志们批判指正。 一、落实核心制度 严抓核心制度的落实，确爱护理

14、安全核心制度是保证护理安全的最重要的保障，尤其在人手少工作繁忙的时期，更要加强核心制度的把握及执行。严格交接班制度和查对制度，确保抢救设备的完好，抢救药物无过期，账物相符。坚持执行医嘱班班查对，每周护士长大查对1-2次，并有日查、周查的记录，保证用药的精确性。护理安全教育与治理仍作为全部工作的重中之重。在检查中准时发觉工作中的薄弱环节，通过检查，提高了各护理环节的工作质量及每位护士的质量掌握力量。 二、完善工作 完善各项工作，加强护理质量治理按三级医院要求仔细完成各阶段工作，严格执行各项工作制度，明确岗位职责，标准操作流程。严格根据操作标准，合理排班，培育护理人员的.全面素养，使她们都能很好地

15、完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习根底护理技能，并在实际工作中应用，发挥了积极作用，坚固树立效劳意识，始终坚持以病人为中心，为患儿供应安全、优质、满足的护理效劳。护士长每天深入病房，检查指导护理工作，了解病人对护理工作满足度及缺乏，对存在的问题准时赐予订正。 三、以身作则，恪尽职守 争取样样工作走在前一年来，在工作当中，我时刻根据护士长职责，严以律己，勤恳做事，爱岗敬业，乐于奉献，坚持以科室为家，要求护士们做到的自己首先做到，要求护士不做的自己首先不做，每天早来晚走，尤其在三级医院晋升过程中，护士长带着护理人员，加班加点的工作，从三月底至五月初完善病历期间，平均每天加班 2-3小时，

16、积极协作护理部工作，工作之余背诵各种规章制度及操作流程、应急预案、工作职责。一个一个到护士长跟前背诵直到背完今日任务才能回家。在大家共同努力下，今年八月份顺当完成三级医院晋升工作。 四、坚持常常不断的业务学问学习 严格进展“三基”培训按要求进展根底学问、专业学问的不连续学习，强化素养，提高业务力量。适时抓好科室护理人员的业务学习和技能培训，手把手地对新进科人员进展业务学问和技能培训，做好传、帮、带工作。虽然护理工作很忙，还是能按时组织业务学习及培训，在 “5.12”护士节开展的技能竞赛活动中，参赛的4名护士，获得第一名1人、其次名1人、第三名2人，并获得团体第一名的好成绩。 成绩的取得，来源于

17、领导的关怀支持和科室同志们的不懈努力，我决心在明年的工作当中连续保持和发扬。同时也应当看到：成绩面前还存在肯定的差距，归纳起来，有以下几点： 1、在实际工作当中，还存在治理不到位现象，如安康宣教和患儿沟通方面，这是我们今后该加强的地方。 2、工作中大多只是简洁的执行任务和做好常规性的工作，创新精神和争先意识不够。 五、下一步工作准备 1、进一步加强业务学问的学习和人员进培训，进一步娴熟专业技能。由于儿科的特别工作性质，对护理技术水平要求高，儿科年轻护士多，因此加强学习和培训很重要。 2、进一步加大科室治理力度，抓好根底护理、安康宣教、护患沟通等全面工作，为晋升“三级甲等医院”做好预备。 总之，

18、一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心同德，克制困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿供应优质的护理效劳，做出巨大努力。在今后的工作中，我将连续努力，奋勉进取，更好地为患者效劳，为医院早日争创“三级甲等医院”做出自己的奉献。 护士常年终工作总结及规划儿科(篇二) 敬重的各位领导、同仁们： 你们好！我叫，现任xx大学xx医院儿科护士长，时间飞逝，转瞬又到了一年的年底，20年，在院领导班子的正确领导下，在科室主任以及科室全体医护人员的共同努力下，我做到严以律己、领先垂范，以院为家，奋力进取，坚韧拼搏，儿科圆满完成了今年年度目标任务近万元。回望这一年

19、来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有许多感慨；现将20年以来各项工作总结如下： 一、严格治理，有效协调 一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中坚持以科室为家，每天早来10分钟，晚走10分钟，仔细落实医院和科室的各项工作制度，严格根据操作标准，合理安排护士和护工的排班，培育护理人员的全面素养，使她们都能很好地完成自己的本职工作，积极组织科室护理人员学习根底护理技能，针对儿科患儿特点，身先士卒，大胆治理，讨论、摸索出了一套行之有效的护理工作方法，保证了科室工作稳步进展。积极协作主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通；准时发觉并解决一些摩擦和冲突，增

20、加了科室分散力，使中医科成为一个暖和的大家庭；让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。 二、狠抓护理业务培训 作为一个儿科病房，我们科面对的都是每个家庭的掌上明珠、小珍宝，他们生了病，家里人焦急、上火，再加上静脉穿刺给患儿带来的苦痛，家长很难承受，简单产生护患冲突，儿科的护理工作就面临护理操作难度大、患儿家长沟通困难、医疗护理简单引起纠纷等因素而成为医院工作中困难较大的专业，护理工作压力之大，责任之重不言而喻。针对这一现象，我坚决打算：从我做起，全员培训。实行业务学习和个案护理查房相结合的方式，发动科主任和医生参加，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见儿科疾

21、病学问进展培训，对儿科护理学根底学问和常用护理操作技术进展培训，甚至对一些急诊的抢抢救理学问技术，也进展了培训。一年的系统培训下来，考核结果说明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的熟悉和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增加了护士对自身、对科室进展的信念。此后，我又实行日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的学问，最终打造出了一支技术过硬的儿科护理队伍。 三、尝试文化治理，力求做出特色 多年的护士长经受，使我深切的体会到：对于一个团队而言，标准其行为当然重要，但更重要的是要转变其思想，升华其内心世界，要让“护士长治理”这个外因，通过护士“个人素养”的内因起作用。为此，我实

22、行了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟；在儿科护理群里常常共享一些儿科护理方面的新学问、感悟人生的故事；利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思考。潜移默化之中，我们儿科的护士，人文素养有了很大提高。我最终打造出了“我用人文学问转变护士护士有效治理自己护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅儿科的护理文化建立起了成效，而且圆满的完成了各项工作目标。在院各项检查工作中，我们取得了较好的成绩。 四、注意效劳细节，提高病人满足度 实施责任制整体护理，责任护士对所分管的患儿的全部护理工作全面负责，供应全程、全面、专业、人性化的护理效劳。使护士明确责任护

23、士应当负责的根底护理工程及工作标准、必需履行的根底护理职责。加强根底护理，满意患者的根本生活需求。按级别护理效劳要求，仔细做好根底护理，专人负责晨间护理质量，巡察病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患儿感到舒适、安全。对生活不能自理的患儿，指导并帮助家长给患儿洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患儿“三短、六洁”。制定根底护理工作重点，每周一、四下午帮助家长给患儿洗澡，每周二下午剪指甲，每周四下午帮助洗头。在对患儿的安康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观看，发觉了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，由于时间有限，就会说得快而没有重点，这样，

24、患儿患儿及家长根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把具体内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把具体的资料发于病人，这都起到很好的效果。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于家长的把握，也节约了护士大量时间，因此深受大家欢送。通过这一年的努力，根本做到了让领导和同志们满足，让自己满足和让患者满足的“三满足”，患者满足率根本到达95%以上。 五、不断学习总结，提高自身素养 俗话说，打铁还需自身硬，在仔细做好科室护理治理工作的同时，我坚持学习新学问，不断总结临床护理阅历，提高自身综合素养。一年来，先后在各种护理杂志上发表学术论文多篇。 六、缺乏之处 面

25、对我的患儿我的科室，我可以坦然的说，为了你们，我始终在努力！但是，面对自己，我深知工作中还有许多的缺憾，比方，科研是护理工作前进和进展的重要动力，但我们儿科的护理科研工程至今还是空白；再比方，有时候，过于严峻的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。 七、努力方向 展望将来，对新的一年的护士长工作我布满了信念，作为护士长我的努力方向是： 1、力争在护理科研方面有所突破； 2、进一步加强业务学问的学习和人员进修、培训，进一步娴熟专业技能。 3、宽严结合，和科室主任一起狠抓根底护理、护患沟通等全面工作，进一步加大科室治理力度，让自己的治理方式更加成熟。 总之，一年来，我和科室主任及全体科室医护人员同心

26、同德，克制困难，知难而上，以医院大局为重，内强素养，外树形象，不断提高医疗护理水平，切实为患儿供应优质的护理效劳，做出了显著的成绩。在今后的工作中，我将连续努力，奋勉进取，更好地为患者效劳，为医院的“三级医院”建立做出自己新的奉献。 护士常年终工作总结及规划儿科(篇三) 医院的生活工作总是劳碌而又充实，根据着医院的统一部署以及自身的一些规划安排进展工作下，很快就将今年度过了。马上要迎来的是崭新的一年，是一个布满未知和机遇的新年。但是在新年之前，我却需要将我在今年的一些工作进展总结，让我能够以今年的工作阅历为明年的工作提高更有效的帮忙。现在将我今年一年的儿科工作总结如下： 一、在儿科工作方面 护

27、士本身就是一个需要特别的细致和冷静照看的工作，对于我们个人的素养要求较高。而儿科护士就显得更加责任重大了，由于我们面对的都是娇弱的祖国花朵，是还未长成的得意人儿，面对脆弱的他们我们自然要提起更多的重视。 因此在工作方面，我始终保持着仔细负责的态度，在儿科工作期间，我负责的儿童病人不知凡几，但没有一例对我的投诉。相反，大局部的病患和家属在离开医院前都会对我表示感谢，感谢我的护理和照看。固然，这些感谢除了对我以外，还有我们儿科的全部医生和护士，是对我们大家工作的认可。 除了日常的照看病患儿童以外，我还仔细的每天进展记录，将种种病患状况分类记录，并且对自己在护理和工作上的一些疏漏和缺乏着重记录和指出

28、，让我能够更好地吸取阅历，为我的不断进步打下了一个好的根底。 二、在个人思想方面 护士也是要有思想的，由于我们的压力特别巨大，若是没有一个强大高尚的思想来支撑，很简单在工作中消失一些不必要的失误，并且无法面对工作上积存的巨大压力。所以我在工作之余，经常会阅读一些书籍，提高自己对护士职业的认知和理解，并且从书籍文字中坚决自己救治他人，护理病人的本心，让我能够不管面对如何的逆境，都能够坚持护士的原则，坚持自己的本心，以最好的面貌来照看病人，让孩子们能够尽早的痊愈，重新回到蓝天下自由的奔驰玩乐。 三、明年的个人工作方面 在明年的工作依旧是遵从医院和领导的安排，但是我盼望我在明年能够获得更多的成长，因

29、此在明年我会主动去对自己进展一些技术和力量上的培训，让自己能够在儿科之中起到更加重要的地位，能够让更多的病患减轻苦痛。 最终，我在今年的工作中并没有取得特别大的成就，但是依旧尽到了我身为护士的本分，我盼望能够始终在护士岗位奋斗下去，成为一名真正的白衣天使。 护士常年终工作总结及规划儿科(篇四) 20xx年立刻就要到来，在过去的20xx年，我很好地完成了上级交待的工作和任务，为了今后能够更好的工作，为了今后能够更有效率的工作，为了今后能够为医院赢得更多的荣誉，现将这一年的工作总结： 做为儿科资格最深年纪最大的老护士，去年，和比我年轻10岁、低年资护士一样，我一共上了132个夜班。我从未倚老卖老，

30、得过且过。相反，我以自己丰富的护理阅历和阅历，精湛过硬的护理技术，从无懈怠，踏踏实实兢兢业业认仔细真做好自己的每一项工作。从不计较工作的轻重苦累脏臭，只要是自己看到的能做的，无论份内份外，都会主动去完成。 护理工作虽然琐碎虽然寻常虽然平淡，但有时我真的很为自己傲慢。我是生命的守候者，许很多多的人由于我的努力我的辛勤我的仔细我的热忱我的奉献，过着幸福欢乐的日子。我的双手我的微笑我的善待让这个世界暖和！虽然他们不能记忆我的名字，虽然他们不知道我的付出，虽然他们不了解我的辛苦，但赠人玫瑰手有余香！我们是那样的天使！所以在许很多多的深夜白昼，我虽然游走在病儿痛苦、鲜血、哭闹中，但我欢乐！ 在过去的一年

31、中，我感谢每一位和我共事的同事。感谢你们的善待，感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的和善和美妙，感谢你们让我生活在这样一个暖和的大家庭！盼望来年，我们仍旧能够荣辱与共，共同感觉感受生命和生活的美妙漂亮，共同去制造一个更加绚烂的将来！ 护士常年终工作总结及规划儿科(篇五) 很多人都说我们医护人员的心狠，其次又哪里是我们的心狠，作为医护人员，我们每天都目睹着生存和死亡的交战。由于我们医护人员比常人更清楚的体会到生命的宝贵，并不是医护人员无动于衷，而是由于我们明白，生存的价值表达在它无法永恒，死亡和生存同样值得敬重，也正由于如此，人类才会生生不息。同时，在面对逝去的人，我们祝福他：一路走好

32、；面对生存的人，我们告诫他：不要再来了。 所以，在各科室的学习中，我明白了作为一名合理的医护人员与病人沟通的重要性，我们通过与病人及家属交谈，观看病人的言行举止，猎取病人入院后的第一资料，从而了解病人的病情进展的过称。在病人入院后通过与病人交谈，观看病人的言行举止，从而了解病人的病情，推断出该套治疗方案是否对病人有效，进而针对病人的病情对治疗方案进展修改，同时通过交谈也让病人及家属了解到所患疾病，解除病人焦虑担心的心理，让他们拥有该疾病的初步学问，为以后的安康教育作预备，再有就是拉近了我们医护人员与病人之间的距离，消退病人对环境转变的担心全感所是产生的忧虑心理，让病人能够快速的适应环境，尽早协

33、作我们的治疗。 同时，也让我们知道在医护人员面前人人公平，不再有男女之分，穷也好，富也好，只要是病人他就有要求治疗的权利，就是我们的责任，我们就要对他负责，在我们这里，病人与医护人员之间更不会存在输赢，输了怎样，赢了怎样，假如病人连生病都没有了，谁又能了解到病人对生命马上逝去的恐惊与无奈，谁有能体会到那种想要留在家人身边相陪却不得不让他们痛哭流泪的心伤与心碎。又哪里来的对与错，又怎么去评价输与赢。作为医护人员我们所应作的就是面对每一个病人都要有一颗寻常心，不要用有色眼镜去对待任何一个病人，即使病人是一个穷凶极恶之人，也不要去责备怨恨与他，来到我们面前，他只是一个病人，我们哪里有权利去责备怨恨与

34、他，我们所能做的，也应当做的就是减轻他的苦痛。 总之在十个月的实习过程中了解了许多，熟识了许多，也把握了许多。在实习当中让我切身体会了作为一名护士所应具有的：急躁，包涵心，责任心。明白了学习是根底，实践是根本，思索；多听、多看、多想、多做的重要性，更要做到急病人之所急，想病人之所想，把病人当成自己的亲人，拥有擅长观看与独立思索的力量。时刻牢记：我们医的是人。 感谢全部指导和教导过我的教师，感谢她们的培育，以后的工作中我将更加努力，使自己的理论学问及操作技能更上一个台阶，以便能更好的效劳于患者。争取做一名优秀的.护理人员，以无愧于白衣天使的荣耀称号！时刻牢记作为一名护士的誓言，为患者供应优质效劳

35、，早日成为一名优秀的白衣天使。 铁路乘务段年终工作总结 库客段XX年工作总结 XX年,我段仔细贯彻落实局、处1号文件精神。以紧紧围绕安全生产、效劳质量、路风建立、营销创效、防“非典”等工作，仔细落实安全逐级负责制，深入开展客运效劳质量年活动和安全大检查、专项整治等活动。强化安全根底，提高效劳质量。广阔干部职工战寒冷、斗酷暑、保安全，开拓创新，不断进取。使我段的安全生产、效劳质量、路风工作取得了肯定的成效。 一、 运输生产攻坚克难 今年处给我段下达的运输收入为5400万元，运输旅客为 tt人次。为完成处下达的生产任务。全段干部职工知难而上，变压力为动力，坚持以“提高效劳质量、占据客运市场”为中心

36、，大力开展营销创效和堵漏保收工作。今年年初，我段将全年的运输生产任务，依据不同季节、不同列车等级，将任务分劈到四个车队和28个班组。从四月份到七月份受非典疫情的影响，我段的运输收入消失欠收，与去年同期相比下降了。为削减非典疫情带来的损失，在抗击非典取得阶段性成功后，我段相继召开了三次经济活动分析会，重新调整生产指标，抓住“非典”过后客流反弹及库乌段大路施工、暑运、“十一”黄金周和冬运等有利时机，加大堵漏保收力度，积极开展各种营销宣传和客流调查，对重点列车的日常客流流量、流向进展跟踪调查和分析，把握客流变化规律，准时捕获客流信息，准时精确地向上级部门反应客流变化状况，为临客列车的开行和加挂车体供

37、应第一手资料，尽最大努力力争完成全年生产任务。在全段干部职工的共同努力下，截止12月31日，我段完成车补收入为 万元，还欠收 万元，完成年规划的 ，旅客输送量为 人次，行包 万件。在积极作好运输生产增运补收的同时，我段多元经济根据“大多经”经营治理思想，紧紧依托列车市场，加大投入，大力进展多元经济和集体经济。全年多元经济完成商品销售和餐营收入共计 万元， 创利 万元，集经完成 万元，创利 万元。多元经济与集体经济较去年有了肯定的增长。 2、安全生产根本有序 XX年我段仔细落实局、处1号文件精神和局“强基建制、依法治理”和“五个载体、五个强化”及处“四大安全”的治理思路。我段以“客车安全”为重点

38、，紧紧围绕落实逐级负责制，开展“三标”活动，强化对现场作业的卡控，充分发挥“责任、监控、检查、教育”的作用，使我段安全生产根本有序。截止12月31日，我段实现了无重大行车事故 天，无一般行车事故 天，无职工责任及伤亡事故 天，无职工责任轻伤事故 天。 1、以春运、暑运和冬运为重点，狠抓客车安全 针对春运、暑运和冬运安全工作的特点，有针对性地开展安全工作。在春运和冬运中，将客车消防、锅炉燃烧、旅客乘降、“三品”查堵、防精神病旅客跳车伤人及防旅客摔伤、挤伤等行为作为工作重点。仔细落实安全治理制度和卡控措施。加大对列车重点部门的检查力度。在暑运中，将客车防火防爆、“两炉一灶一电”的治理、“三品”查堵

39、、车门治理等工作作为工作重点，仔细落实旅客列车防火治理方法、旅客列车防火治理规定等。加大对列车防火工作的检查力度，努力去除各种安全隐患。在抓好列车安全的同时，还加强餐饮安全的治理。对多经料库、净菜部实行日常抽查和每季检查相结合，对食品、餐料的加工、选购储存等检查、严加进货、加工、出售关。 2、加强教育，提高干部职工的安全意识 加强教育，坚固树立“安全第一”的思想，努力提高干部职工的安全责任意识和提高安全防范及自控力量。一是组织干部职工学习局、处1号精神、段关于贯彻落实局、处1号精神，深入开展标准治理强基达标的打算、安全法、事故追究治理方法、职工劳动手则等电视法规及各类安全治理方法。同时，还开展

40、了安全学问抢答赛。二是组织干部职工学习段编订的安全事故案例，仔细学习，吸取教训。三是仔细组织干部职工学习“2.4”、“4.9”、“9.30”全路安全电视会议精神。不断提高干部职工的安全意识。 3、各项安全活动贯穿全年，确保安全生产 今年，我段从年初到年末先后开展了“战寒冷、过硬冬”、安全大检查、“安全月”、劳动安全专项整治、安全生产专项整治、车门治理专项整治、消防安全专项整治等活动。在开展活动中，段都成立了活动领导小组，对活动的目标、时间、检查的内容和详细要求作出了具体的安排和部署，段属各车队、班组也都相应成立组织机构，仔细落实，确保了活动的顺当开展。同时，段领导和各级干部纷纷深入车间、班组，

41、利用各种形式，大张旗鼓地开展宣传教育，并上车、入库、添乘、检查指导活动的开展。针对检查出的问题，我段狠抓问题的整改落实。全年共组织各类安全检查组15个，上车添乘 人次。共查出问题 个，对存在问题，段建立了问题库，进展梳理、归类，坚持边查边改，集中时间集中精力，落实整改。特殊是“9.30”全路电视电话会议后，我段高度重视刘部长的讲话精神，深刻吸取事故教训，深层次地仔细查找我段在安全治理、现场掌握、落实标准等方面存在的问题。仔细制定整改措施，落实整改。 通过深入开展各项安全活动，消退了安全隐患、确保了我段安全生产的稳定。 4、整章建制，夯实安全根底 通过开展安全大检查活动和专项整治等活动，仔细查找

42、了我段在安全治理、列车防火、现场作业中存在的问题和隐患。为解决存在问题，消退安全隐患，今年我段重新制定了消防安全逐级治理实施细则、安全治理预防惯性事故关键点掌握治理方法、五车的治理方法、每月510日，餐车集中清扫治理方法、灭火毯使用规定等制度和措施，进一步修订和完善了综合一体化安全治理评估考核方法、初起火情扑救预案、旅客列车防火预案等制度，健全、修订和完善我段的安全治理和各项规章制度。夯实安全根底。特殊是我段的旅客列车防火预案，得到了路局消防治理部门的首肯，并在全局推广。 5、加强对干部的考评 强化逐级负责制的落实 今年我段进一步落实一体化考核、干部定期考评和未尾淘汰的机制，强化逐级负责制的落

43、实。在不断强化干部安全责任意识教育的同时，强化对干部的量化考核。一是在考评中，坚持日常考核与定期考评、末尾淘汰相结合。加强对干部的日常治理和考核，重点做到“两个深化”。即：深化干部考核工作，量化、细化考核标准；深化干部监视工作。职能股室每月对干部工作任务的完成状况、干部下现场写实卡、下现场的次数、解决问题的状况等进展检查考核。对干部的考评，纳入年终考评。同时，职能股室在段领导的带着下，每月还对各股室、车队的安全治理工作进展检查考评。季度进展一次综合评估，奖优罚劣。在年终，职能部门依据干部的述职、季度考评等，对干部进展一次德、能、勤、绩的综合考评，对不称职的干部坚持赐予降级或开除，对根本称职的干

44、部予以戒免。通过加强干部的考评,使安全逐级负责制得到进一步的落实,形成一级抓一级，层层负责抓落实的安全治理格局。 三、效劳质量稳步提高 “客运效劳质量年”活动是贯穿我段全年的一项重点工作。在去年“客运效劳质量年”活动的根底上，对比“八工程标”和铁路旅客运输效劳质量标准再次对存在问题进展了梳理、归类建档，逐项逐条制定细化措施，改良方案和推动规划，有规划、有步骤地进展整改落实。稳固和推动效劳质量的进一步提高。 1、仔细抓好整改落实 今年我段将列车卫生环境、列车供水、落实标准等作为整治重点。在卫生环境上，狠抓三个环节。一是抓卫生整治，加大对库尔勒、喀什两个整备车间设备的投入。加大对列车外皮、车内卫生

45、整治力度。二是狠抓车内提醒的张贴，到达统一标准。三是抓检查力度，段质检组对每趟列车出库达标进展严格检查验收，对达不到出库要求的，要求重新整改，到达出库标准，并加大考核力度。同时，抓好旅客列车卧具洗涤，把好质量检验关，使卧具到达洁净干净。给旅客制造干净、美观、舒适的旅行环境。在列车供水上，做到列车出库前保证暖瓶、送水车、茶炉满水。在始发、中途站上水时，狠抓站车上水双签制的落实，保证列车车车满水。在中途，保证在车厢不缺水时，茶炉24小时不连续烧开水，每班为旅客供水一次，满意旅客饮用水的需求。 2、仔细开展“对标、达标”工作。 各车队结合铁路旅客运输效劳质量标准，依据各自列车的特点，对列车统一作业过

46、程、效劳标准进展重新修订和完善。新的标准表达了效劳旅客，创新效劳的原则。从8月份开头，开展了“对标、达标”活动。段业务室加大检查、指导力度，使作业、效劳标准和规章台帐到达统一标准，进一步强化了根底。 3、提升效劳质量，创新效劳 为提高效劳质量，我们深入开展“三新”教育活动，增加干部职工的效劳意识、竞争意识、市场意识和营销意识。使干部职工从治理旅客转向以旅客为中心，以效劳为主导的效劳新观念和效劳新理念。在效劳上，创新效劳内涵，为旅客供应特色效劳。一是积极开展便民和安康效劳，为旅客供应十项免费效劳。对专人进展医疗学问培训，在列车上还备有十几种常用药品。二是在车厢设置报刊亭，免费为旅客供应人民日报、西部旅游等报刊，在软卧车设置电视流淌书箱，免费为旅客借阅书刊。在游车和西安车推出vcd出租效劳，丰富旅客旅行生活。三是依据不同等级的列车推出了微笑效劳、问候效劳、无干扰效劳。列车餐车经营多样化，推行订餐、送餐等工程。列车售票一改正去在办公车等旅客来办票，携带移动补票机下车厢为旅客效劳。四是美化列车内部环境。在车厢效劳设施的搭配上，注意色调协和，突出高雅干净。在软卧车厢、餐车配上装饰画，在洗脸间、过道装饰塑料花，美化车内环境。 通过开展效劳质量年活动。我段的效劳质量有了提高，11月28日12月4日，局客运效劳