旅游管理的实习报告5篇.docx

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1、 旅游管理的实习报告5篇旅游治理的实习报告 篇1 一、实习目的 了解和熟悉效劳行业的根本状况，把握从事效劳工作所需的一些详细操作技能。把握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的协作与帮助。培育自己的职业精神和职业素养以及对工作的激情和责任心。为今后的职业打下肯定的根底。 二、实习时间 20xx年7月5号20xx年1月5号 三、实习岗位 用餐区效劳 四、实习过程和内容 首先是人事部对我们实习生及新来员工进展培训，培训的主要内容是1根本概况以及企业文化。通过培训我们懂得了1的历史与将来的愿景，懂得了1是一家什么样的店，以及想成为一家什么样的店。培训完毕之后就是直接去部门报到。 主要的

2、任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供应效劳员。之后由于一些缘由我从吧台的岗位转换成看自助餐，我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作，但是工作量比拟大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的准时供应。我大局部是早上五点上班，把早餐的档开好。一开头每天都是一种躲避的心态来面对工作，责任感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是担当酒店住店客人的早餐和酒店的西餐效劳。早餐时以自助餐的形式进展的，除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物根本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮忙客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每天重复着，我们工作的兴趣与激情跟重复的次数

3、成反比。 五、实习经受与收获 我之前选了旅游治理这个专业很大一局部是由于影视剧的缘由，看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入，他们是那么的迷人，生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入，这一切都吸引着我。我就想以后有时机肯定要去五星级酒店工作。然后进入学校学习一段时间之后，发觉繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境，使得恰同学少年的我，日益的消沉。对于学习完全失去了激情，对于将来布满着迷茫。自我价值已经完全的否认了，上课睡觉回到寝室也是睡觉，这一天根本上是睡觉度过。自己虽然知道自己这样去度过大学的四年求学生涯，等到毕业之后从学校里带走的除了圆满和懊悔自己将一无

4、全部。每天都想着，我从明天开头肯定好好学习，每天布满着活力去过好每一天。然而到了明天发觉自己很绝望，每天都在想自己为什么转变不了这种状态。现在想来缘由就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来转变，不信任自己通过努力就会比别人优秀。 旅游治理的实习报告 篇2 转瞬之间，两个月的实习期马上完毕，回忆这两个月的实习工作，感受很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关心和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作阅历和社会见识。我将从以下几个方面总结旅游治理岗位工作实习这段时间自己体会和心得： 一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作力量。 在旅游治理岗位工作的实习过程中，

5、我始终把学习作为获得新学问、把握方法、提高力量、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推开工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的学问用于社会实践中，在实践中也才能检验学问的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感受就是：我们在学校学到了许多的理论学问，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的缺乏的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合旅游治理岗位工作的实际状况，仔细学习的旅游治理岗位工作各项政

6、策制度、治理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。 二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。 在旅游治理岗位工作中我都本着仔细负责的态度去对待每项工作。虽然开头由于阅历缺乏和熟悉不够，觉得在旅游治理岗位工作中找不到事情做，不能得到熬炼的目的，但我快速从自身动身查找缘由，和同事沟通，熟悉到自己的缺乏，以至于快速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟识工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟识自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游治理岗位工作的状况有了一个比拟系统、全

7、面的认知和了解。依据旅游治理岗位工作的实际状况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成旅游治理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我常常得到了同事的好评和领导的赞许。 三、转变角色，以极大的热忱投入到工作中。 从大学校门跨入到旅游治理岗位工作岗位，一开头我难以适应角色的转变，不能发觉问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点绝望，开头的热忱有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当时的那份热忱，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于帮助同事做好各项工作，渐渐的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热忱的问题，只要我保持极大的热忱，信任自己肯定会得

8、到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不情愿做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。 四、发扬团队精神，在完本钱职工作的同时协同其他同事。 在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级安排给我的各项工作的同时，还能积极主动地帮助其他同事处理一些内务工作。个人的力量只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分熟悉到团队精神的重要性。 团队的精华是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队犹如一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。许多人常常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区分。优秀的工作团体与团

9、队一样，具有能够一起共享信息、观点和创意，共同决策以帮忙每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注意个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简洁总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种由于多名成员共同工作而带来的增值效应。 五、存在的问题。 几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作力量上还有待进一步提高，对旅游治理岗位工作岗位还不够熟识等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改良和解决，使自己更好地做好本职工作。 针对实习期工作存在的缺乏和问题，在

10、以后的工作中我准备做好以下几点来弥补自己工作中的缺乏： 1.做好实习期工作规划，连续加强对旅游治理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。 2.以实践带学习全方位提高自己的工作力量。在注意学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学学问用学问指导实践全方位的提高自己的工作力量和工作水平。 3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热忱的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。 4.连续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的奉献。 旅游治理的实习报告 篇3 实习目的及意义 1. 实习

11、的目的:针对我们旅游治理专业,专业实习是学校教学规划的重要组成局部，是我们学习专业根底课和局部专业课以后，亲身参与旅游企业和有关部门的工作，在实践中了解旅游效劳生产过程和熬炼实际工作力量的教学环节.里仁学院在大学期间对旅游治理专业组织两次实习,这是我们的第一次实习,通过20xx年的暑假先短期尝试本专业的实习工作.通过实习，我们应当稳固和加深对旅游治理科学有关根本学问、根本理论的理解，并直接向旅游企业的员工和治理人员进一步学习旅游效劳的根本技能、了解经营治理的实践阅历，开展调查，讨论旅游企业治理现状，培育分析问题和解决问题的力量，也熬炼与人相处和独立工作的根本力量，训练相关专业工作记录和专业讨论

12、的写作力量，为以后的学习和将来参与工作打下扎实的根底. 学校盼望实习生端正态度，克制实习过程中消失的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合.培育好工作力量，显的尤为重要.培育工作力量，提高自身素养 2. 实习的意义: .20xx年6月18日9月10日的专业实习，是院针对旅游专业阶段教学规划的重要环节.依据教师召开的实习说明会和简洁的实习培训以及重大的聘请会,我熟悉到这次实习的重要性.对于选择走向工作岗位的我来说,这是一个铺垫，是一个熬炼自己的实践时机.通过社会实践，稳固和加深对旅游治理学科有关学问、理论的理解，并直接向旅游企业的员工和治理人员学习旅游效劳的根本技能，了解经营治理的实践阅历，讨论旅

13、游企业治理现状，培育分析问题和解决问题的力量，也熬炼与人相处和独立工作的力量专业实习是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培育目标不行缺少的教学模块，其意义在于能让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟识一般的业务手段和方法;了解旅游业现状，应用所学理论学问，提出改良建议;在真实的工作环境下，熟悉自我，磨炼意志，熬炼心态，考虑就业方向的选择 实习概况 1. 实习相关信息: 1) 实习个人 2) 实习岗位： 3) 实习单位： 2. 实习时间进程: 1) 20xx年5月底-6月18日每周末去旅行社参与导游培训,背导游词, 仔细听取阅历,整理学习带团技巧. 2) 20xx年6月19日-6月21日跟团踩点,

14、把握各景点路线、购物店状况, 向老导游学习,熟识带团根本流程. 3) 20xx年6月22日-9月10日，正式实际独立带团,带团期间不断积存 阅历,彼此沟通,学习导游带团各方面技巧,定期做实习总结. 实习地根本境况 秦皇岛，位于中国河北省东北部，首批全国沿海开放城市,国家优秀旅游城市,秦皇岛旅游资源丰富,旅游设施完善,旅游交通便利。秦皇岛南临渤海，北依燕山，东接辽宁省葫芦岛市，西接唐山，近京津，位于最具进展潜力的环渤海经济圈中心地带，是东北与华北两大经济区的结合部。秦皇岛市辖北戴河、山海关、海港区三个市辖区和抚宁、昌黎、卢龙、青龙满族自治县四个县，总面积7812.4平方公里，全市总人口近300万

15、。秦皇岛市的气候类型属于暖温带,属于温带季风气候。因受海洋影响较大，气候比拟温柔。 秦皇岛提出“旅游立市”的概念，正在打造一幅“长城滨海画廊，四季休闲天堂”的漂亮画卷。 秦皇岛旅游资源集山、河、湖、泉、瀑、洞、沙、海、关、城、港、寺、庙、园、别墅、留鸟与珍稀动植物等为一体，旅游资源类型丰富，是开展多工程、多层次的旅游活动，满意不同旅游者旅游休闲的最正确场所。经过多年开发建立，秦皇岛市旅游根底设施和景点建立步入进展快车道。逐步形成了以长城、滨海、生态为主要特色的旅游产品体系。秦皇岛市旅游景区 个，开拓了长城文化、海滨休闲度假、历史寻踪、观鸟旅游、名人别墅、山地观光、海洋科普、国家地质公园、体育旅

16、游、乡村旅游、城乡双向游、会议旅游、工业旅游等多种精品旅游线路，并每年举办具有浓郁地方文化特色的山海关长城节、孟姜女庙会、望海大会、昌黎干红葡萄酒节等节庆活动，这些旅游线路和节庆活动都备受国内外游客青睐。秦皇岛一年四季皆景，可供旅游者探险猎奇、寻幽揽胜。其中自然资源以山、海文明，人文资源以关、城最为突出，社会资源以中心暑期办公地北戴河最具魅力。这里山地地貌奇怪多样，飞瀑流泉处处可见；森林掩盖率高，野生动物、植物资源丰富；更有长城等大量文物与古迹点缀其中。海沙细而平矿，滩缓而水清，潮平而差小，延绵近百里；海水污染程度低，水质清洁，阳光充分，是进展海水浴、日光浴、沙浴、沙滩活动与海上观光、海上游动

17、的最正确场所。辖区内的长城曲折起伏，枕山襟海，依势而修，关隘地处要塞。社会资源以北戴河中心暑期办公地和很多重要的历史大事而著名遐迩，成为秦皇岛市最具吸引力的旅游资源。各处文物古迹，以长寿山、角山、燕塞湖、祖山、背牛顶、天马山、碣石山、十里葡萄长廊、孤竹国文化遗址等。 实习单位根本境况 实习地接导游工作描述 1.工作内容: 确认团队相关信息： 1) 团队根本信息。团队名称、全陪姓名及电话号码、团号、旅游团的结算方式、旅游团的等级。旅游团人数包括儿童、用车、住房、餐标等状况。 在食、住、行、游等方面是否有特别要求。所乘交通工具的状况 把握特别要求的留意事项 落实接待事宜。检查旅游团的交通、食宿方面

18、的问题。火车和飞机团还要落实旅游车辆，知道司机的姓名、电话、车型、车号并与司机定好时间。 2) 落实住房，宾馆的位置，名称、概况、效劳工程和设施。是否含早，向宾馆供应该团抵达的时间，落有用餐，应当提前与有关餐厅联系，确定日程表上安排的每一次用餐的状况。包括日期、人数、餐标、特别要求等。 3) 了解不熟识的景点的状况去景点的路线。开放时间，最正确巡游路线，厕所位置，以便活动顺当进展。准时与全陪联系，了解接团的时间和地点，防止漏接、空接团队事故的发生。 接团前预备： 1) 物质预备。上团前，根据该团游客人数领取导游图，门票结算单和费用，带好接待规划、导游证、胸卡、导游旗、接站牌等必备物品。 2)

19、语言和学问预备。依据接待规划上确定的参观巡游工程，就翻译、导游的重点内容，做好外语和介绍资料的预备。接待有专业要求的团队要做好相关专业学问、词汇的预备。做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的预备。 3) 形象预备。导游人员的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和导游人员的身份，衣着大方、整齐、简洁，要便利导游效劳工作;佩戴首饰要适度;不浓妆艳抹，不用味道太浓的香水;上团时应将导游证书佩戴在正确位置 4) 心理预备。预备面临艰难简单的工作:地陪在为接待旅游团做以上预备工作的同时，还要有充分的面临艰难简单工作的心理预备。不能只考虑到按规定的工作程序要求为游客供应热忱效劳的方

20、面，还要有遇到问题，发生事故时应如何去面对、去处理，对需要特别效劳的游客应实行什么措施等各种思想预备。预备承受埋怨和投诉:导游工作手续繁杂，工作量很大。有时导游人员虽然已经尽其所能热忱的为游客效劳，但还会遇到一些游客的挑剔、埋怨和指责，甚至提出投诉，对于以上状况，地陪也要有足够的心理预备，要冷静、镇静地面对，无怨无悔地为游客效劳。 旅游治理的实习报告 篇4 经过两年的旅游治理专业根底学问的学习，我逐步由一个门外汉成为了一个准专业人士，旅游治理专业学生气场毕业实习报告。在这两年的学习过程中，我对旅游治理专业的学问进展了批判性的学习，取得了较多的理性收获。在有幸参加了本次实习工作后，我更是增加了对

21、专业、对自己的了解。通过以下实习工作总结，我盼望能把自己的一些想法照实表达，请教师指正。 第一局部实习目标 大学三年级的学习从专业课开头，假如说在打根底的时候教师会用高压政策让我们加深对学问的.了解，这个时候就变得相对放松了，自由的空气显得特别浓重。在我的四周，充满着跃跃欲试的气息，想破茧而出的人大有人在。 客观来讲，人有两种状况下会很焦虑，一种是愿望得不到满意的状况下，一种是愿望满意以后。正由于我处于熟悉的关键时刻，我竭力想证明自己的各方面力量，以及在大学2年后，我有没有比以前有进步。有了这个目标，有了这个动力，所以我极想在正式踏进社会之前，试一下自己的实力，究竟在那个层面?还有那方面需要改

22、良?抱着这个目的，我参与了由我系组织参加的珠海旅游业进行的航展旅游接待工作，我的实习单位是珠海阳光机场酒店。在这个准四星级的航展指定接待酒店中，我进展了为期9天的实习。 其次局部初识酒店 酒店在我的概念中，她只是一个小王国，她只是社会的缩影，实习报告旅游治理专业学生气场毕业实习报告。她没有政府机构的组织严密，也没有学生社团的青春活力。她担当的是社会沟通中的一个职能，为有需要的人提高必备的食宿。或许我这样看，有局部的片面性，但这代表我走近她的时候还是保持肯定的熟悉度。 来到酒店，继而来到客房部，最终来到洗衣房工作，虽然还没有调整自己的心态，但是现实的残酷性及至显现。在第一天的工作中，我可以说没进

23、入状态，也没有一丝思想预备。究竟，来到这里是我的要求，只是这个要求对我自己有点苛刻，也有点不行思议。但是，我暗自给自己鼓舞，信任我会把这里的工作做好，而且是做到最好。 在学习了随行的书本学问后，我对洗衣房的治理增进了了解。不过，令我无奈的是书本上的酒店洗衣房是一个进展完善的高星级酒店的重要部门。反而，我所在的洗衣房却是酒店中的边缘人，组织治理上始终得不到酒店高层的重视，所以洗衣房的运作始终很不畅顺。一个很明显的例子是洗衣房在酒店组织中的设置及其不合理，从理论上来讲，洗衣房至少是部级单位，工作人员人数也应当为酒店客房数的百分之十左右(酒店138间客房)，但包括我在内只有5个人。虽然酒店航展期间平

24、均开房率只有百分之六十，但是工作的量依旧不会少。为此，酒店治理层为了把洗衣房的工作效率尽量提高，把洗衣房的三大职能之一的洗员工制服暂停(只洗中西餐的厨衣)。实际状况是，这样对提高洗衣房的工作是没有任何帮忙的，大量的酒店布草经送来后，洗衣房常常要加班加点地去工作。 消失这样的问题的缘由有三 第一、酒店治理公司新接手酒店的治理，在很大程度上是有想固然主义与本位主义在作怪; 其次、酒店在开业后正实行开源节流的政策，资金投入缺乏，造成酒店布草只有3套备用，甚至有些部门只有2套，这与通常的3到5套严格不符合; 第三、酒店的工作程序不妥，客房部的布草属于洗衣房的主要材料，但是布草发到洗衣房常常是在下午，这有航展期间住客退房较晚的状况，也有楼层效劳员的技能不高的缘由，也有只设置一个布草员的缘由，更有工程部为了节省能源对洗衣房压缩机器工作时间的缘由，综合来讲，这是酒店治理层没有根据标准标准来治理，犯了阅历主义的错误。 旅游治理的实习报告 篇5 内容