社区工作者民调工作总结(共4篇).docx
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1、社区工作者民调工作总结(共4篇)篇:民调工作民调工作总结我公司一直以来认真贯彻落实县综治办关于进一步落实信访工作、维护社会稳定等一系列文件的精神,在实际工作中严格按照信访工作条例有关规定办事,从民事调解、信访工作的机制狠抓入手,落实对民事调解、信访工作的督办力度,取得了明显的成效。今年以来,我公司共接待群众来访17例,通过民事调解、接待群众来访等方式已处理案件17起,结案率达到100%,全公司未发生重大集体访、越级访案件,维护了社会的稳定。现将我公司的2014年度民事调解、信访工作总结如下。一、落实责任意识,强化民调、信访工作的领导我公司抓住民调、信访工作责任制这一关键,层层落实责任制。首先,
2、我公司成立了民调工作领导小组,由专主管党务的书记黄清水任组长,由总经理陈方全任副组长,具体负责民调、信访工作,把民调、信访工作摆到重要的议事日程,定期调研解决重大民调、信访案件,对部门实行部门负责制,明确责任。其次,我公司把民调、信访工作纳入各部门的工作考核内容,按指标完成、制度落实情况进行定期考核,对完不成任务的实行年底考核一票否决,充分调动各部门民调、信访工作的积极性。公司根据民调、信访工作突发性的特点,库区办专门对信访工作进行接待,发现上访及时处理,决不拖延,对一时难以解决的问题,也给上访群众一个明确的答复,限期解决,避免了矛盾的激化。最后,进一步明确了我公司各部门负责人岗位责任,包括处
3、理时限要求及责任追究。2014年以来,全公司处理接待群众来访17例,未发生越级访、重大访现象。二、落实制度约束,健全民调、信访各项工作制度为使民调、信访工作纳入制度化、规范化的轨道,我公司在民调、信访工作制度的建立方面下了狠大功夫。一方面,我公司进一步建立和完善了民调、信访制度,对重大、疑难案件实行公司专人负责,各部门配合的工作机制,使民调、信访处理工作开展的更顺利,更及时。另一方面,我公司对民调、信访案件及时登记,并对处理过程、结果进行记载,为以后的工作留下珍贵的资料。*2014年10月第2篇:民调工作总结2010年民调工作总结为适应社会主义市场经济发展的需要,进一步巩固和发展人民调解制度,
4、充分发挥人民调解工作在解决社会矛盾纠纷、维护社会稳定中的作用。在街工委、办事处的领导下,在司法所的指导下,在社区居委会的共同努力下,通过探索和实践形成了以完善制度,提升队伍工作能力为主要内容的做法,取得了一定成效。结合我社区的实际情况,就今年人民调解工作总结如下:一、以规范化建设为抓手,不断完善各项调解工作制度。(一)坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾纠纷时,社区调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场,控制事态扩大,并主动介入纠纷的调处,直至纠纷妥善解决。例如:今年3月南院居民王茂志家中跑水,王茂志来到社区闹说不马上给我解决,我就要到市委去上访,我们了解情况后,马上与施工单
5、位联系,解决问题并亲临现场,直到完事后才离开现场,避免了一起越级上访事件的发生。(二)完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末,重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程,密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提,因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查,在“元旦”、“春节”、“五一”、“国庆”等重大节日前开展定期排查,在重要会议等敏感时期进行专项排查,做到定期排查与专门排查相结合。二、普及法制教育,促进民调工作。法制教育是一项基本国策,随生活水平不断提高,居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中,但是目前来看,知法人很多,懂法和如何用法的还是很少,不会正确用
6、法律手段来维护自己的合法权益,这就迫切需要加大法律教育。“五五普法”的开展,进一步推进和加深居民群众的法律意识,社区普法小组围绕法制教育中心课题,有目的、有计划组织居民群众学习有关法律法规知识,坚持每月一次法制教育讲座及宣传栏活动,利用身边的事,普通案卷运用法制手段进行分析,教育居民群众如何用法,社区“五五普法”小组和民调小组由七人组成,确保法制教育和民调组织力量,同时组成一个25人的义务宣传调解力量,形成法制教育网络体系,居民群众也懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。“五五普法”教育带动民调工作的顺利进行,也反映居民群众法制观念不断提高,作为民事调解,面对的是不同类行的矛盾
7、纠纷,这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识,正确的化解各类矛盾。在整个调处过程中,民调小组,充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下,矛盾纠纷一一化解,真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。加强指导,提高基层调委会的工作能力。基层调委会是化解矛盾,维护社会稳定的第一道防线。对基层调委会业务工作的指导是社区调委会的一项重要工作,我们通过对基层调解员的培训来提高基层调解员的业务水平。四、加强“两牢释放人员”及“法轮功人员”的管理“两牢释放人员”是社会的一份子,思想和行为及不稳定,再教育可以成为有用人才,忽视教育和自身改造也及有可能违害国家,违害社会再次犯罪。社区针对这类人员,实行
8、登记、帮教、结对子,给予他们在生活上的关心,思想上的帮助,工作上的扶持。确保了东里社区的平安。东里社区第3篇:民调工作总结_民调工作总结_模板民调工作总结(一)工农里社区在上级司法调解部门的正确领导下,充分认识加强人民调解工作的重要性和紧迫性,切实把人民调解工作纳入重要议事日程,进一步深入开展法制宣传教育,将法制宣传、法律服务推向社区为主导思想,以及时化解矛盾,维护小区安定为工作目标,狠抓工作任务,现将2005年调解全年工作总结如下:一、工农里社区调解委会员始终把调解组织建设作为一项基础来抓,提出了以调解网络标准,调解组织高素质,调解工作高效益的三高目标,努力构建覆盖社区每个角落的调解网络体系
9、。为了保证及时化解社区民间纠纷,给居民营造一个安居乐业的生活环境。社区党支部加强了社区调委会的组织网络建设,由“党支部书记一手抓”任调委会主任,社区副主任担任调委会的副主任,并让一名少数民族担任“民族”调解员,社区的法律顾问,义务联防队员,楼幢长等担任成员,同时制定出较为完善的民间纠纷调解工作制度,形成了一个既有详细分工,又能相互合作的工作网络图。二、在开展调解工作中,社区在抓好社区调委会的组织网络建设,规范了调委会的各项资料,工作中我们坚持做到了“四个及时”,学习、会议及时记录,矛盾、纠纷及时排查登记,重大情况及时报告,调解纠纷及时归档。坚持规范化运作是做好标准人民调解的基本条件和基础,坚持
10、“调解结合、预防为主”的工作方针,及时化解民间纠纷是做好人民调解工作的关键。三、我们社区每季度举办法律法规知识讲座,“四五”普法知识答卷调查,组织社区老人学习老年法,发放宣传单,出黑板报,目的就是让广大居民懂法用法,用法律武器保护自己。四、针对居民反映的问题和突出矛盾,不让矛盾激化,我们采取了:(1)、对发生纠纷的事实加以认真调查,听取周围群众的看法与意见,(2)、双方个别谈话作思想工作,必要时举办法律法规学习班,(3)、做好家属的思想工作,(4)、想办法让双方和好,矛盾就地解决。我们社区全年纠纷发生率11起,调解率达100%,成功率达98%。我们调解委员会在司法局、办事处的领导下,认真学习贯
11、彻十六大精神和“三个代表”重要思想,解放思想,开拓进取,努力发挥人民调解的职能作用,为促进海港区经济建设的发展,社会的稳定和精神文明建设做出更大的贡献而努力奋斗。民调工作总结(二)近年来随着经济社会的快速发展,各类社会矛盾日益增多,其中不乏重大疑难纠纷,如何充分发挥村人民调解委员会在化解重大疑难纠纷的主力军作用,确保全村的平安和谐成为亟待破解的课题。庄泉村调委会在村党支部、村委会的领导下,在上级司法行政部门的指导下,通过探索和实践形成了以完善制度,提升队伍工作能力为主要内容的做法,取得了一定成效。一、以规范化建设为抓手,不断完善各项调解工作制度。(一)坚持重大矛盾主动介入调处制度。发生重大矛盾
12、纠纷时,村调委会都能够在获悉情况后的第一时间组织人员赶赴现场,控制事态扩大,并主动介入纠纷的调处,直至纠纷妥善解决。比如,我村村民涉及的两起车祸死亡案件中,调委会积极与双方沟通,不断做双方当事人的思想工作,稳定他们的情绪,使双方能够友好达成协议,没有发生任何违背法律法规的恶性事件。(二)完善矛盾纠纷排查调处制度。风起于青萍之末,重大疑难纠纷都有一个由小到大的发展过程,密切掌握矛盾的发展动向是调解工作顺利开展的前提,因而我们不断完善矛盾纠纷排查制度。每月开展常规排查,在“五一”、”国庆”、“元旦”、“春节”等重大节日前开展定期排查,在重要会议等敏感时期进行专项排查,做到定期排查与专门排查相结合。
13、从2009年下半年开始,把排查范围从原来的村扩展到规模以上民营企业,实现了排查范围的全覆盖。随着排查制度的不断完善,使我们的调解工作掌握了主动,能够在最佳时机介入矛盾纠纷的调处。(三)有效落实调解回访工作制度。在一些抚养、赡养纠纷中,因为调解协议的履行是一个长期的过程,所以我们一直注重调解回访工作,并使之制度化。通过回访及时掌握纠纷调处的效果和协议履行情况,对不全面履行或不履行协议的,说服教育当事人,督促其履行协议。通过回访还可以了解到其它一些隐藏在民间的矛盾纠纷。民调工作总结(三)民调工作是一项艰巨复杂的工作,随着社会经济的日益增长,人民群众生活水平的不断提高,迫切需要有一个安全、和谐的生活
14、环境,要围绕“调防结合,以防为主”的民调方针,积极开展民事调解工作。把“发案少、秩序好、群众满意”作为根本要求,抓好综合治理工作。一年来,在镇党委政府的领导下,我镇从建立、健全调解组织、调解网络入手,不断完善调解工作的各项制度,认真贯彻。大力推进社会治安防控体系,取得了一定的成绩,其主要体现在以下几个方面。一、建立队伍,加强组织建设为维护稳定,切实做好人民调解工作,我们不断建立和完善民调队伍,并明确工作职责,明确目标,明确要求,确保全镇稳定,邻里和睦。(一)建立社区四级民调队伍。各村明确支部书记主管民调工作,把各村分为若干个片,每个片由村民组长任片长;每个片有两名信息员;针对淝河佳苑小区根据实
15、际需要每一幢楼设一名楼长;每幢楼按单位设一名单元长。全社区共设民调骨干(信息员)45名。对各级民调骨干(信息员)都制定了管理范围和工作职责。(二)建立民调工作接待站,设立接待调解工作台帐,对来访人员热情接待,耐心听取,认真调查,积极调解,使民调工作从接待每一位来访人开始,做到有调解人、调解时间、调解内容、调解结果,力争将矛盾消除在萌芽状态。(三)进一步发动群众,建立多种群防群调队伍。近几年,我们发动群众,陆续建立完善了社居委群众组织,现有治保会、民调委员会、刑释解教帮教小组等,这些群众组织为了社区的稳定和建立良好的邻里关系尽心、尽责,发挥了积极的作用。社区一年来未发生刑事案件和治安案件,民事纠
16、纷也大大减少。现在社区的环境变了,群众又有了安全感,更有了邻里之间、朋友之间那种宽容感、亲近感。二、普及法制教育,促进民调工作。法制教育是一项基本国策,随生活水平不断提高,居民群众的法制意识不断加强“知法、懂法、用法”逐步深入群众之中,但是目前来看,知法人很多,懂法和如何用法的还是很少,不会正确用法律手段来维护自己的合法权益,这就迫切需要加大法律教育。1、社区民调办深入开展群众性的法律、法规的宣传教育工作。利用黑板报、宣传栏、标语和举办培训班等多种形式组织法制宣传教育活动,不断提高广大居民的法制观念。2、社区民调办还邀请淝河镇司法所及淝河派出所同志组成普法小组围绕法制教育中心课题,有目的、有计
17、划组织居民群众学习有关法律法规知识,在淝河小学举办法制教育讲座及宣传栏活动,利用身边的事,普通案卷运用法制手段进行分析,教育居民群众如何用法。3、居民群众也逐渐懂得在生活中发生和遇到的矛盾纠纷和用法律知识加以解决。普法教育带动民调工作的顺利进行,也反映居民群众法制观念不断提高,同时也有利于社区民调办的工作。三、化解矛盾,创建和谐社区及时调解,转化矛盾,改善邻里、家庭关系,是社区稳定的一项重要内容。社区民调办十分重视社区各种矛盾纠纷的的协调处理。作为民事调解,面对的是不同类行的矛盾纠纷,这就需要社区民调组织具有一定思想素质和法律、法规知识,正确的化解各类矛盾。今年的矛盾纠纷排查成12起,成功率1
18、00%。无一起民转刑案件发生,在整个调处过程中,民调小组,充分运用法律手段和掌握调处知识及居民群众的配合下,矛盾纠纷一一化解,真正做到将矛盾化解在萌芽状况下。四、警民联手,对流动人口进行有效管理随着经济建设不断深入,外来务工人员不断增加,社区的租住户逐渐增多,给社区治安环境带来一定压力,租住人员中各式各样,如何加以很好的管理,这是一个新的课题,社区与警方联手,齐抓共管,对每一个租户进行登记注册,同时进行相关的管理教育,每一个租户做到工作单位清楚,年龄、工作类别清楚、结构清楚、片长、组长、楼长定期上门访谈,信息及时反映情况,对出租户的居民提出在租房时注意事项,与出租户达成协议,彻底杜绝流窜作案和
19、可疑人员。()今年无一起外来人员犯罪现象,无一起违规违纪现象,无一起纠纷事件现象,外来人员租住的放心,居民群众放心,构建外来人员和社区居民行动群体。五、加强刑释解教人员的安置帮教工作,更是社区稳定的重要方面。他们中的大多数人经过改造后能痛改前非,重新做人,但也有个别人回归社会后思想改造不彻底,成为社会治安的消极因素。对此,民调办高度重视这些人的教育转化工作。社区针对这类人员,实行登记、帮教、结对子,给予他们在生活上的关心,思想上的帮助,工作上的扶持,解决他们的实际困难,为他们推荐工作。今年,社区刑释解教人员无一例再犯,真正能够做到重新做人。六、一年来,社区民调办在切实做好人民调解方面,创建安全
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