情境领导(PPT54页)cnda.pptx
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1、内容1.什么是情境领导?2.员工发展的四个阶段3.什么是领导风格?4.四种领导风格5.员工不同发展阶段VS领导风格2内容1.什么是情境领导?2.员工发展的四个阶段3.什么是领导风格?4.四种领导风格5.员工不同发展阶段VS领导风格3 大约有29%的员工是全心投入到工作中去的,55%的员工未全心投入,大约16%的员工是消极应对工作。这是在对全世界三百多万员工的调查数据基础上得出的结论4员工敬业度调查显示:情境领导学的创始人肯.布兰查德(Ken Blanchard)保罗.荷西(Paul Hersey)情境领导的核心 领导者应针对被领导者个人或团队的情况而适当调整自己的行为 领导帮助部属发展自我,使
2、他能针对特定的目标或任务,经过时间的积累,达到最佳的工作成效。我们将学会建立高效的团队 掌握如何授权 实现自我管理7领导者的四项基本职责 领导是影响他人 行为的一种过程。1.设定目标及行动计划 2.反馈 3.辅导和教练 解决问题 4.评估和奖惩 激励8领导力作用的因果关系领导者抵制,反感心悦诚服,主动行动被迫接受,被动行动被领导者9讨 论 什么样的领导是 成功且有效的领导?内容1.什么是情境领导?2.员工发展的四个阶段3.什么是领导风格?4.四种领导风格5.员工不同发展阶段VS领导风格1011人才识别的两个尺度工作能力(知识、技能和经验)工作意愿(动机和信心)12能力意愿低高一些降低D1 D2
3、较高波动高高D3 D4一般员工四个发展阶段的意愿能力变化13能力意愿意愿高 能力低D1D2意愿减弱能力一些D3意愿波动能力较强D4意愿高 能力高14D1阶段 大多数人面临新工作时都表现得非常热心,且渴望学习 工作动机和愿望高,面对新工作时的兴奋(初生牛犊不怕虎)自信心过强,甚至言过其实 工作技能需磨合及提高15D2阶段 工作动机和自信心呈降低趋势 期望与现实脱节,困难比预期的高,乐趣比预期的低 对工作的投入的意愿降低16D3阶段 具备较强的工作能力,能在熟悉的工作范围内有效完成任务 遇到挑战性目标时或许缺乏独立完成工作之信心 工作意愿时高时低17D4阶段 在工作上已能独挡一面,有强烈的工作动机
4、和自信来独立完成工作 对公司目标和价值观认同 工作投入,愿望高 工作业绩持续稳定18判断员工所处发展阶段D1:员工对于目标热心,兴趣很高,可是缺乏相应的技巧和经验D2:员工对于目标有些技巧和经验,但因为无法达成期望,导致意愿下降D3:员工对于目标具备相当的技巧和经验,但信心不足或对重复工作感到厌倦,意愿波动D4:员工对于目标得心应手,充满自信,对公司认同,工作动机强烈19演练 状况 状况1 1:一位新员工,正在接受岗前培训,他很想把事情做好,也非常自信,只是还没有多少工作方法和经验。意愿:意愿:能力:能力:状况 状况2 2:你的下属经过一段时间的培训,已基本了解自己的工作职责和工作流程,由于实
5、际工作比预想的更为困难,与前一阶段相比工作动力明显下降。意愿:意愿:能力:能力:状况 状况3 3:你的下属,以往对工作都很有责任感,最近由于工作经验不足而遭受挫折,并对新设定的工作任务敷衍了事。意愿:意愿:能力:能力:状况 状况4 4:你的下属表现杰出,在团队内维持良好的人际关系,尽管你很少过问,但常常有令你意想不到的业绩出现,偶尔你也感觉到无法掌握他们的工作进度。意愿:意愿:能力:能力:案例 case 1,有一天下午,你要一个员工完成他的周报。之后你要去参加一个会议。由于你没有提出明确的要求,那个员工在匆忙赶制报告时漏了很多细节。下班时,他将报告丢在你的办公桌上就走了。第二天你发觉少了一些重
6、要内容,你叹了口气自己重新做了这项工作。case 2.第二天是某个项目完成的最后期限,但员工A却没有完成这项工作。你说服组内的成员帮他一把,并监控他们的工作进程,最终完成了工作。这两种领导方式,你认为哪种领导方式是成功的,为什么?不同发展阶段者的需求(D1-D2)D11.明确的目标;事物的优先顺序及完成期限;2.给予“做好工作”的标准,明确个人的表现和绩效是怎样收集和反馈的;3.肯定他的热忱,经常给予成果的回馈,加速工作技巧的提升;4.“如何完成工作”的指导;5.有关任务/企业的相关资讯,尤其是对于本工作的不成文规定 D21.清晰的目标及远景展望2.进步时给予赞赏及成果的回馈3.解释事情为什么
7、是这样的4.告诉他们不必害怕犯错5.给他机会讨论所关心的事6.参与决策制定及问题解决7.鼓励不同发展阶段者的需求(D3-D4)D31.希望有位平易近人的良师或教练2.有机会表达其顾虑和所关心的事3.得到发挥解决其问题能力的支持和鼓励4.希望客观的评价其能力以建立其自信心;5.高水准的能力和表现能得到认可和肯定;6.清楚实现目标的障碍 D41.期望变化及挑战2.期望良师/同事般的领导者,而不是老板3.希望有贡献感,得到他人的感谢4.有自主权及权威5.被信赖(授权)讨论:现在你管理的员工处于什么发展阶段?为什么?内容1.什么是情境领导?2.员工发展的四个阶段3.什么是领导风格?4.四种领导风格5.
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