服务员个人工作总结酒店餐饮服务员个人工作总结(6篇).docx

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1、 服务员个人工作总结酒店餐饮服务员个人工作总结(6篇)2023年效劳员个人工作总结(精)一 20xx年6月12日晚上后勤保洁员李伯勤在酒店二楼大厅清扫卫生时，在沙发上捡到客人皮夹一个，内有现金一万多元、银行卡几张及个人身份证，她主动上交后，酒店准时送还给客人，客人拿回自已丧失的皮夹对我们酒店予以高度的赞扬和感谢。 拾金不昧是我们中华民族的传统美德，但是在现代经济高速进展的今日，拜金主义大行其道的今日，试问有多少人能够抵抗得住金钱的诱惑，又有多少人能够真正地做到拾金不昧呢?但是在我们酒店，一名一般的员工却做到了，她的这种行为是对我们传统美德的发扬，也表达了李伯勤的个人品质，她的这种品质是我们现代

2、效劳行业人员所应当具备的根本素养。 她的这种做法表达了我们晶海酒店的“尽我所能，如您所愿”的效劳标准，急客人之所急，想客人之所想。“有精彩才会有喝彩!”李伯勤是一名一般员工，但在这平凡的岗位上却表达出了她不平凡的一面。 为了表彰这种拾金不昧的行为，经酒店讨论打算嘉奖李伯勤100元，并在全酒店通报表扬。 盼望我们晶海酒店的每一位员工向她学习，共同塑造我们晶海酒店的宏大形象。 篇四:公司安防队员拾金不昧表扬信 钱包、手机面前不动心，这是什么精神? 在人们欢庆新春佳节之际，我们xx物业效劳有限公司安防队员仔细坚守在各自的岗位上。各个岗位，人、车来往川流不息，守护在摩托车停放岗位上的队员冯成冬和农培杰

3、，在xx年元月30日下午18时左右，拾到顾客遗失的钱包和手机。拾金不昧，并于当日19：30分当场交还给遗失的顾客。这种好品德、好风格、好行为非常值得大家学习。公司特赐予各人50元奖金，以致鼓舞，特此表扬。 新春欢乐! xxx xx年x月x日 2023年效劳员个人工作总结(精)二 暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期，由于在这段时间里我们可以掘其所好，做许多自己想做，但寻常又没有时间做的事。满满当当的安排假期生活，欢乐又充实。许多大学生都会选择抓住机遇，做一些社会实践活动，积极投入到社会这个圈子里，既熬炼力量，又能增长见识，何乐而不为呢? 两个月的暑期生活就这样匆忙完毕了，而这次社会实践让整日呆

4、在象牙塔的我，尝到了生活的现实和不易。或许，这种真实的体会，才是最珍贵的收获。 今年暑期，作为一名大学生，我第一次参与了工作，虽然很短暂，但感受颇多。实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，学会自己照看自己的同时证明自己的力量能否被社会所成认，更想通过社会实践，找出自己的缺乏和差距所在。 我所从事的是餐饮行业的效劳工作。看起来好像没有太多的技术含量，我以前也是这么想的。而现在我知道我错了，任何一个行业都有他内在的技术含量和工作技巧，不是随随边边都可以，马马虎虎的就能完成的。 在这个小小的餐饮店里，你会发觉，人没有三六九等，但是顾客的素养却是参差不齐，要向每为顾客介绍餐饮的特色和不同，也

5、不像想象的那么简洁。要留意措辞，尽量让每个人都能懂。还有餐饮店也像是一个大染缸什么样的人都有，大家为了工作走到了一起，每个人都有自己的思想和共性，要想和他们搞好关系好就需要很多的技巧。在交往中假如我们不能够去转变什么东西，那么我们就要采纳各种方法去适应它。这次实践让我把握到了很多的东西，但最重要的就是在待人处事，如何处理好人际关系方面有了很大的进步。同时在这次实践中也让我深深的体会到，在实践的过程中，我们应勤于动手，不断琢磨，不断学习，不断积存，不懂的地方要多问，请教师傅，多和同事们沟通，共同协作。 我的部门经理是一位不到30岁的女人，有着年轻的面孔、活力的心态和成熟的思想。每天忙着周旋与许多

6、人之间，有着丰富的阅历和非凡的眼光。在她的身上，我学到了不少的为人处世之道，也学到了社会需要隐忍和奋斗。成天在餐饮店里辛辛苦苦的工作，每天都面对着同样的事物，做着同样的事情，真的感觉到好无聊，好辛苦。在那时我才真真正正的明白，原来父母在家里挣钱真的很不简单。 通过实践，我也从观看等各种途径学习到一些治理方面的学问和技巧。要想成为一名好的治理员就要有一套属于自己的好的治理方案。以最好的治理方法去治理好自己的每一位员工。但在治理的方法上我们要因人而异，面对不同的员工要有不同的治理方案。还有就是销售技巧，如何将自己的产品更好的推举给顾客，并做好宣传工作。在竞争中突显自己，表现自己。 总之，通过与社会

7、零距离接触，把自己从校园带到社会中，亲身体会社会生活，使我学到了真本事，让我明白了社会并不像我们在校园里所想像的那样美妙。社会是残酷的，处处布满了剧烈的竞争。这次社会实践，已经清楚的刻在了我青春岁月的壁廊里，成为生命中的财宝，在以后的生活中发挥着潜移默化的作用。 暑期的实践给我带来了新的体验和新的体会，因此，我坚信：只要我专心去开掘，英勇地去尝试，肯定会有更大的收获和启发的，也只有这样才能为自己以后的工作和生活积存更多丰富的学问和珍贵的阅历。 我希望着暑假，最终等到假期的到来。然而，规划赶不上变化。之前去面试的暑假补习班教师落空了，在“走投无路”的状况下，我参加了顽强连锁机构加盟店“谷之源”效

8、劳员的行列，开头了我既漫长又充实的暑假社会实践生活。 工作的第一天，我懵懵懂懂地去上班。刚开头部长对我进展了简洁的培训以及细节说明。在那工作有初中和高中的毕业生，或许大家都是学生吧，都挺谈得来，很快大家熟识了，原本刚来的那种生疏感与恐惊感早已抛之脑后。我们以极大的热枕投入到工作中，有不懂的就问那里的老员工。就这样，原本我顾虑留在广州身上没有过多的钱。只能尽早工作，才能使自己生存下去，现在也算是放下心中大石了。 我在那主要工作是，每天整理，检查餐具是否摆放整齐，清扫卫生。盯枱，摆枱，撤枱。我们每天工作九个小时，早班是从早上六点直到下午三点下班，下班还得提前一个钟搞二楼的卫生，做好晚餐前预备。中班

9、是早上九点到下午二点，中途休息三个钟，又到下午五点直到晚上九点下班，同样下班提前搞二楼的卫生。而晚班是下午三点回到快餐店直到凌晨零时下班，店面打烊前一个钟也得搞卫生，洗地毯子，扫地，拖地，打苍蝇，灭苍蝇每天我们都当心翼翼做事，生怕出啥意外，我们的工资才五十元一天，要是一张罚单下来，轻则五元，重则上十元，这可是我们的血汗钱啊!每天上下班我们还得打卡，迟到一分钟扣一元，打错卡每次扣5元，所以我不敢违敬!而且我们的工作餐又不好，每天都是剩菜混炒一通，总不能不吃吧?又简单上火，不知道这样的日子还要过多久? 在这里，我最终体会到了餐饮业中效劳员的辛苦性了，同时发觉这一行我是干不长的，不单单受客人的气，有

10、时部长和老板施加的压力更感到委屈，真是有苦说不出，硬憋!毕业后不会再来干这一行了，它真的不适合自己，这是我的第一次，也是最终一次。 每一天，我们都要微笑面对每一人，而且要牢记“顾客是上帝”。不能将个人心情宣泄或带到工作中来。 2023年效劳员个人工作总结(精)三 敬重的领导： 您好！ 我于20xx年7月7日晚在二楼16号房间听阮厅就餐，本房间效劳员张晓冰效劳热忱周到、态度较好，能够做到微笑效劳，倒酒、倒茶都特别准时，菜品介绍很到位。菜品可口、效劳很满足，房间卫生、环境很好，下次我们还会来这就餐，还会选择这个效劳员盯台。 特别满足！ 此致 敬礼！ xxx 20xx年xx月xx日 2023年效劳员

11、个人工作总结(精)四 甲方： 乙方：现居住地址：家庭地址：电话： 因工作需要，甲方聘请乙方作为餐厅效劳员，经甲、乙双方协商全都，共同签订并履行本合同所列条款： 一、劳动合同期限 1、本合同为固定期限劳动合同，合同期从年日止。 二、工作内容和工作地点： 1、工作内容：乙方在甲方餐厅从事效劳工作。 2、工作地点： 三、甲方对乙方的详细要求。 1、乙方在上班期间，乙方外出必需向甲方申请，得到甲方批准方可外出。 2、乙方工作时不能偷懒，必需仔细高效地完成甲方安排的工作，若在规定的时间不能完成，甲方有权批判乙方，若乙方工作效率实在太低，甲方有权扣乙方工资。 3、乙方在工作必需热忱、周到、主动，诚信、不做

12、小偷小摸的事，若偷拿客人、仆人、同事的东西，甲方有权开除乙方，并有权要求肯定的赔偿(包括本月工资和奖金扣除)。 4、甲方总共押乙方500元的工资，到合同期限满，甲方将全部支付给乙方，若乙方做不到合同期限，甲方有权不退回所押工资。 四、劳动酬劳：甲方每月支付乙方工资，月工资为元。 五、乙方做到合同期限，甲方将赐予肯定的奖金，奖金数额依据乙方平常工作的表现来给。 甲方(公章)：_法定代表人(签字)：_年_月_日 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_年_月_日 2023年效劳员个人工作总结(精)五 敬重的领导： 您好! 我是我们饭店的效劳员，此次向您提交这份辞职申请书，是盼望在x月x日从饭店离职，

13、由于我个人需要回家结婚，开头新的人生，所以也是盼望领导能予以批准。 我并非是本地人士，来到这边打工也是为了更好的生活，而今和爱人都觉得不能两地分居，而且也是到了要结婚的年龄了，所以也是盼望能回家去完婚，并且在老家做点小生意，开头新的一种生活，固然这也是经过了我们认真的考虑和预备的，所以我得离开我们饭店了，也有些不舍饭店的同事和这儿的工作环境，虽然这份工作比拟的辛苦，但薪水还是不错，而且同事之间的相处也是挺和谐的，平常生活里也是得到了同事们许多的帮忙和支持，在工作上面也是有时候忙不过来，他们也是会尽力的帮助。 在饭店的这段日子，我勤勤恳恳的工作，仔细的完成领导交代的工作任务，做好效劳的工作，无论

14、是客户点单，或者上菜，搞好卫生，只要是需要我去做的事情，我都积极的做好了，客户对我的评价也是不错的，没有客户在我工作的时候投诉过我，更是在评价的时候赐予了我好评，我知道虽然效劳员是比拟根底的一个岗位，但是作为效劳行业的一员，假如连效劳都做不好，那么其他事情也就不要想了，更何况我在饭店也是学到了许多的东西，对于效劳员的熟悉也比之前有了更多的了解。 别看效劳员是一个根底的岗位，但是只有我在我们饭店做了效劳员之后，我才知道，效劳员是需要懂得许多的，像商务的礼仪，如何的摆放餐具，特殊是我们饭店不是一个一般的饭店，有高规格的西餐，一次宴席下来，效劳员要做的事情许多，从餐具的摆放，如何上菜，什么时候供应什

15、么样的餐具，这些都是有法规，有挨次的，而不是简洁地给客户点单就行了，而且有些客户不懂得如何点餐，我们效劳员也是要做好引导的工作，对菜也是要有肯定的了解，不是说这个是我们饭店的招牌菜，就这么简洁就完毕了的。而是要仔细的去给客户介绍这款菜是怎么样的。 在我们饭店，我也是学到了特殊多，让我更加明白，做好一名优秀的效劳员是多么的不简单，同时对于不能在我们饭店连续工作我也是有些感慨的，但我想，我的人生还有其他的可能，也是要和我爱人回家结婚了，也是盼望领导能够支持。 此致 敬礼! 辞职人： 20xx年x月x日 2023年效劳员个人工作总结(精)六 第一章 公司介绍(略) 其次章 人事聘用 第一条 聘用 1

16、. 聘请原则(略) 2. 聘请程序 _各部门、各频道公司的人事，统一由控股公司人事部负责。 各部门按已制定并审定通过的人力资源预算与规划，向人事部提出申请，将需要的人员数量、标准、条件及职责、职务、上班的时间填写在“聘请员工申请表”上，并经行政总裁批准。 待聘人员经人力资源部考核后，推举给有关部门，经有关部门主管及经理面试后打算是否聘用。被聘用人员的部门经理与人力资源部将共同确定该员工的工资水平、福利待遇、工作职位及考核方法，并报请行政总裁批准。 录用人员必需备齐全部有关的证件，包括但不限于2寸照片4张、身份证复印件、户口本复印件、近三个月内的医生体检证明、学历证书复印件及获奖证书复印件、作品

17、复印件，外地员工还须供应暂住证复印件等文件，经人力资源部验证，并依据本员工手册的规定与公司签订劳动合同，办理好相关手续后，方可正式成为公司的一员。 3. 聘请方式 公司采纳公开聘请的方法，包括： (1)在报纸登聘请广告; (2)网上聘请; (3)托付猎头公司; (4)托付参谋公司; (5)公司内部人员推举介绍。 其次条 人事档案 1. 员工的人事档案托付当地的人才市场保管，同时每位员工均有一份内部档案，该档案属于公司机密文件，由人力资源部专人保管。 2. 员工档案应包括如下资料： (1)求职申请表; (2)各类有关证件的复印本或正本; (3)照片; (4)有关员工的工作表现、评估、出勤率等。

18、3. 各员工应保证所填写的个人资料的真实性。 4. 员工如有以下情形的变动，需马上通知人力资源部： (1)住址及电话; (2)婚姻状况; (3)姓名; (4)被保险的受益人或子女; (5)遇意外或紧急状况下需知会的人; (6)您所完成的培训或教育课程。 第三条 教育培训 新员工参加公司时由人力资源部进展公司规章制度的培训，之后再由有关部门进展工作岗位培训;员工进入正常工作岗位后，由部门根据公司总体培训规划进展专业培训;全部培训完毕后，必需将培训的有关证明文件报人力资源部存档。 第四条 公平就业 公司对全部应聘者和员工供应公平的就业时机。公司保证决不因性别、年龄、种族、肤色、宗教、国籍、残疾、或

19、退休而卑视任何应聘者或员工。此项原则适用于公司全部人事政策、条款情形及员工应享有的权益。 作为一名员工，若他觉得受到同事或主管的卑视或骚扰，他应做的第一步是向其主管反映。若因某一特别情形与其主管意见有分歧，不便向他反映，员工应直接与人力资源部进展沟通。人力资源部将尽力帮忙其解决问题，并为该投诉保密。 有卑视及骚扰他人行为的雇员将有可能被停职或解聘。 第五条 工作环境 公司努力为员工营造一个有益于安康和安全的工作环境，并为此制定相关安全规定及供应必要的工作条件。同时，安康与安全也是员工工作表现的重要方面。每个员工有义务了解工作中的安全程序和安全规定并予以切实遵守。 非法吸毒及酗酒不单影响吸食者本

20、人的安康与安全，同时也会危害我们良好的工作环境，以至于危害其它员工的安康与安全。因此，公司有权利对这一行为加以制止，并且在必要时有权利要求被疑心者进展测试以证明其是否有滥用毒品及酒精的行为。 第六条 试用期 每个人都盼望自己是公司的长期员工，公司也同样如此。员工和公司都需要时间相互了解。 (1)全部员工从入职之日起，均需商定试用期，以便双方可以衡量彼此是否适合此工作岗位。依据新员工的表现，试用期可以适当缩短。 (2)试用期内，雇佣双方均可随时提出解除劳动关系。员工工资将按实际工作日计算(3)新员工的转正取决于其工作态度、业务学问和工作表现。 (4)员工试用期依据合约期的长短而定，最短不能短于1

21、个月，最长不能长于6个月。 (5)员工入职之日，其直接主管会接到人事部发的“试用期评估表”。主管人员应按月与员工一起填写试用期评估表，并在试用期满前1周交到人事部。 (6)主管人员须与员工一起争论其工作态度、工作表现。员工、有关直接主管须在评估报告上签字。 (7)通过考核，员工将得到书面的通知，告知其已成为正式的员工和工资变动状况。 (8)如员工不能到达工作要求，部门不能承受其成为正式员工，主管人员应至少提前1周通知人事部，由人事部和部门主管商定是否解除劳动关系或延长试用期。此类打算需经总裁批准。 (9)试用期满前，员工应提交试用期工作总结和转正申请报告。 (10)员工工作总结、转正申请报告和

22、试用期评估表统一由人事部放入员工个人资料库存档。 第七条 体检 员工在入职前必需进展身体检查，体检费用待员工通过试用期后由公司统一报销。 公司有权不录用体检不合格的候选人。 对体检合格的候选人，公司将为其办理录用手续。 体检应在公司或外企效劳总公司指定的医院进展。 公司每年定期组织员工体检，体检费用由公司负担。 员工不得拒绝公司组织的体检。 公司将对体检结果保密。 第八条 入职程序 经人事部及有关部门面试合格并书面确认的新员工，统一由人事部依据部门的需要通知其入职时间。 新员工入职前，人事部应书面通知总裁和行政总裁、总裁办、财务部、行政部及用人部门，以便事先预备。 新员工入职前应预备齐个人资料

23、，包括：2寸照片4张、身份证复印件、户口本复印件、学历证书复印件及获奖证书复印件、作品复印件，外地员工还须供应暂住证复印件，入职时，一并将上述资料交到人事部。 新员工正式上岗前应首先签订劳动协议书或劳动合同书，并必需在转正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司人事部或北京外企效劳集团有限公司。 新员工入职，第一天须到人事部报到，由人事部安排对其进展入职培训。 新员工须到行政部领取工作证及其他办公用品。 用人部门应根据本部门的工作职责及工作程序对新员工进展培训及教育，以确保新员工尽快到达公司各项要求。 入职培训 入职培训的目的是帮忙新员工适应新环境，熟识新的工作，以便使新员工： (1)了解他们在

24、_x的工作发挥着很重要的作用; (2)了解_x的文化背景及经营思想和宗旨; (3)尽快适应_x的治理; (4)尽量缩短适应期，并尽快胜任工作; 总裁办人事部负责规划、协调入职培训，公关部、行政部及各部门帮助实施。 员工应在参加_的第一天承受入职培训。 入职培训包括以下几个方面： (1)介绍_x的文化背景及经营思想和宗旨; (2)介绍公司的状况; (3)培训与事业进展时机; (4)公司人事制度及各项规章制度、签订劳动合同/劳动协议; (5)试用期与年度绩效评估程序; (6)薪酬与福利; (7)公司行政规定及各种行文要求、发放胸卡; (8)参观公司及介绍各部门; (9)考核; (10)入职培训还应

25、包括部门培训。 入职培训完毕后，新员工需在入职培训检查表上签名，与考核结果一并由人事部存档。 让新员工在入职第一天完毕后感到自己有所收获是很重要的! 第九条 劳动合同的解除与终止 一、 辞职 员工在合同期内提出辞职(不包括试用期)，需提前一个月向部门领导呈交书面辞职报告，否则需向公司赔偿一个月工资作为代通知金。 接到员工辞职报告后，部门主管需与员工谈话，问明辞职缘由，如该员工很值得劝留，应尽一切努力做工作留住。 如员工辞职不行避开，部门领导应依据部门工作状况打算最终工作日期。辞职报告需经上级领导批准签字后，交人事部存档。 解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执行。 辞职员

26、工办理离职手续前，必需归还全部公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。 辞职员工得到部门批准，完毕最终一天工作后，应到人事部领取离职通知单及离职程序表，根据离职程序表的程序办理离职手续。 辞职员工如人事档案存放在公司的集体户内，需在离职后一个月内转移个人档案和全部社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人担当。 辞职员工最终一个月的工资以现金形式发放。 二、 解聘 公司最大限度地为员工供应工作保障。凡依据劳动合同或协议的有关规定，欲解聘员 n工，必需向总裁办及人事部提交有力证据。经人事部调查核实后，报总裁批准。 只有在以下状况下才能解聘员工： (1)员

27、工表现始终达不到工作标准; (2)屡次或严峻违反公司的规章制度; (3)连续旷工2天以上或一年累计旷工3天以上; (4)由于经营或经济缘由，不得不裁减人员。 人事部将按国家有关规定及劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系。 部门主管须向总裁办及人事部供应有力的违纪证据。 人事部将调查状况，并向总裁汇报。 人事部将按国家有关规定及劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系。 人事部将与员工进展离职面谈。 员工办理离职手续前，必需归还全部公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。 员工得到部门批准，完毕最终一天工作后，应到人事部领取离职通知单及离职程序表，根据离职程序表的程序办理离职手续。 离职员工最

28、终一个月的工资以现金形式发放。 离职员工如人事档案存放在公司的集体户内，需在离职后一个月内转移个人档案和全部社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人担当。 三、离职面谈 离职面谈的目的是为了了解员工的离职缘由，以便公司不断改良导致员工离职的缺乏方面，从而降低人员流失。 各部门主管人员和人事部将对离职员工进展离职面谈。 离职面谈可以通过谈话方式进展，也可以通过问卷调查的方式进展。 进展离职面谈时，应尽量问明离职缘由。 离职面谈问卷将保存在员工的个人资料库中。 第三章 考勤制度 第一条 工作时间 良好的出勤状况是公司高效运行的保证。 为了保持团队合作及相互

29、信任的工作环境，每个员工都应准时上下班，以完成各自安排的工作。 执行定时工作制的员工每周工作五天，每天工作8小时(午饭时间除外)。工作时间为上午9:00-下午5:30。 执行不定时工作制的员工，在保证完成工作任务的状况下，由部门自行安排休息和休假，休假须按公司请休假制度办理。 执行定时工作制的员工上下班应在部门签到、签退，部门直接主管负责监视员工的日常出勤状况，对于迟到员工须问明缘由。 签到表和考勤表应在每月底由部门直接主管签字确认后报人事部。 员工晚于规定上班时间上班的，视为迟到;在规定下班时间之前下班的，视为早退。 每次迟到或早退2小时以上，24小时内未履行请假手续的，按旷工处理。一个月内

30、累计迟到或早退5次以上，按旷工一次处理。迟到、早退是违反劳动纪律的行为，应在季度和年度考核中反映。 其次条 法定假日 全部定时工作制员工都可享受国家给予的10天法定带薪假期。 以下为法定假期安排： (1)元旦 1天 (2)春节 3天 (3)劳动节 3天 (4)国庆节 3天 法定假期工作时加班工资的发放依据公司运营需要，如定时工作制的员工在国家法定假期工作，其工资的发放将根据加班规定中的政策执行。 此政策只适用全部执行定时工作制的员工。 第三条 年 假 1. 年假规定 全部正式员工依据其级别享受不同天数的带薪年假。员工年假可一次性集中享受，亦可分散享受。分散享受时，最小单位为一天。 员工为公司效

31、劳满12个月前方可享受年假。在休假前，须按请假制度事先申请，得到批准前方可休假。员工的年假应在获得年假之日起一年内休完。 对于已提出辞职的员工，如有剩余年假的，可用年假缩短最终工作日的期限，但必需得到部门主管的批准。只有在终止/解除劳动合同时，未休的年假才可折算成工资。 2. 请假程序 员工休年假，须提前2周申请，填写请假申请表，交部门主管批准。如确系因工作需要不能安排休假，部门主管须向员工讲明状况，说明缘由，待工作许可时尽量安排员工休假。 主管级以上人员休年假，须向总裁申请，由总裁批准前方可休假。 员工休假期间，如公司因业务需要，要求员工回来上班，员工必需在公司要求的时间 内回公司报到。如有

32、特别缘由无法回公司报到，须在公司要求的时间内致电公司，讲明缘由。否则，按矿工处理。 3. 旅游安排 员工休年假期间，公司指定旅行社及旅行线路安排员工随团旅游，团费由公司负担。如员工自行安排，公司将不负担当何费用。 员工报销旅游费用需供应正式发票。 第四条 事 假 1.事假规定 说明执行定时工作制员工在何种状况下可以享受带薪事假及无薪事假。 以下状况可允许员工申请带薪事假： (1)经公司批准，参与与工作有关的培训或深造。 (2)因国家征用土地，房管部门修理房屋，员工可持有关证明请假，但一年内不得超过二次。 (3)学校开家长会，员工可凭学校家长会通知请假。 除上述状况以外的事假，均为无薪事假。请假

33、期间将扣除当日工资。 2. 请假程序 (1)员工休事假，须提前3天申请，填写请假申请表，交部门主管批准后，方可休假。 (2)如遇紧急状况，不能事先请假，员工须在工作开头后1小时内，由本人电话通知其直接主管，讲明状况，待主管同意后，方可休假。休假后，再补办请假手续。 (3)员工休假期间，如公司因业务需要，要求员工回来上班，员工必需在公司要求的时间内回公司报到。如有特别缘由无法回公司报到，须在公司要求的时间内致电公司，讲明缘由。否则，按矿工处理。 第五条 病 假 1.病假规定 员工在每一合同年内可享受12天的有薪病假，平均每月一天。有薪病假不行累计使用，未休的有薪病假不能以其他方式补偿。 可用年假

34、代替病假以保证全勤。 假如员工感到不适，应到公司或外企效劳总公司指定的医院就诊。 假如是急诊，员工可到四周的医院就诊。急诊假一次不行超过3天，不行连续。急诊证明需有急诊章。 员工每休一天病假(有薪病假除外)将扣除当日工资50%。 2.请假程序 (1)员工生病不能到公司来上班，须尽早电话通知其主管。如本人不能通知，可由其家人代通知。 (2)员工病休三天以内，病愈上班后，应填写请假申请表，并附病假条;病休超过三天，应由其家人将指定医院开具的病假条交到公司人事部或邮寄至公司人事部，病愈上班后补填请假申请表。 (3)病假条必需出自公司或外企效劳总公司指定的医院，若为急诊，要有急诊章。 第六条 婚 假

35、1.根据劳动法的规定，每个正式员工都可享受全薪婚假,详细规定如下： (1)早婚凡到达法定结婚年龄(男方22岁，女方20岁)的员工都可享受3天婚假。 (2)晚婚凡到达晚婚年龄(男方25岁以上，女方23岁以上)的员工都享有3天婚假及7天连续日历天嘉奖假。 (3)婚假须在结婚登记之日起12个月内休完。 (4)婚假不行折合成现金。 2.请假程序 (1)员工休婚假，须提前2周申请，填写请假申请表，并附结婚证书复印件。 (2)根据国家规定，婚假须在结婚登记之日起12个月内休完。 第七条 妊娠及规划生育假 详细规定如下： 每个已怀孕的女员工可享受15天的产前假，产前假可挪至产后一起休。 已婚女员工在婚后第一

36、次自然流产/人工流产，可享受15天的规划生育假。二次 流产将按病假处理。 已婚女员工自然流产按医嘱休假，按产假待遇。 员工须在公司或外企效劳总公司指定的医院进展常规怀孕检查。 女员工产假期间享受产假工资，产假工资将不低于国家规定的标准。 第八条 产假及护理假 1.每位女员工可依法享受产假 (1)早育每位不满24周岁的已婚女员工在生育第一胎时可享受90天的产假。 (2)晚育每位满24岁及以上的已婚女员工在生育第一胎时，可享受共120天的产假，其中包括30天的晚育嘉奖假。 (3)晚育嘉奖假中的15天，如女方不休，可由女方单位出具证明给男方使用，作为男方的护理假。 (4)难产或剖腹产的员工另增加产假

37、15天。多胞胎生育的，每多生育一个婴儿，增加产假15天。 (5)女员工产前常规检查按正常出勤计算。 (6)公司按医药费报销规定报销女员工生产住院费及医药费。 2.妻子生产其间，男员工可享受护理假 (1)满24周岁以后生育的妇女可享受30天的晚育假，其中15天如女方不休，可由男方享受，作为生育护理假。 (2)在公司工作满一年的男员工才能享受护理假。 (3)凡申请护理假的男员工应提前2周申请，并将女方单位开具的未休假证明及诞生证明附在请假申请表后。 3.产假/护理假期间的待遇 (1)员工在休产假期间，扣除工资60%。 (2)因工作需要，未享受晚育假的女员工将多发一个月的工资作为嘉奖。 4. 请假程

38、序 (1)已婚女员工被确认怀孕以后，须尽快向其部门和人事部提交预产期的医院证明。 (2)产假申请表至少应在员工开头休产假前一周由员工或其亲属交到部门。 (3)婴儿诞生一周内，员工家属应将准确的生产日期通知人事部，人事部将告知其享受产假的天数及上班日期。 (4)员工上班后，应向人事部提交诞生证明复印件。 第九条 丧 假 员工如遇直系亲属(父母、配偶、子女及配偶的父母)去世，可享受3天全薪假期。 员工如遇旁系亲属(祖父母、兄弟姊妹及配偶的祖父母、兄弟姊妹)去世，可享受1天全薪假期。 请假程序: (1)如员工未能在休假前提出申请，应在公司上班后一小时内电话通知部门主管，回来上班后补办请假手续。 (2

39、)有关证明应附在请假申请表后。 第四章 员工的工资及福利待遇 第一条 工 资 1. 工资构造 员工的月收入包括根本工资及国家和地方政府规定的以及甲方供应的各项工资性质及非工资性质的津贴和补贴。 2. 工资发放 公司每月6号以银行转账形式发放工资。离职员工最终一个月的工资将以现金的形式发放。 3. 日工资的计算 (1)执行定时工作制的员工的日工资按以下公式计算： 日工资=月收入总额/20.92天; 小时工资=日工资/8小时。 (2)对于新入职/辞职/有工资变动的员工，月工资的计算按以下公式计算： 日工资x工作天数。 4.加班费发放 (1)执行定时工作制的员工每周工作五天，每天工作8小时(午饭时间

40、除外)。一般状况下，不鼓舞员工加班。确因工作需要加班时，员工每天加班不得超过3小时，每月加班不得超过36小时。 (2)执行不定时工作制的员工，不享受加班费。 (3)员工确因工作需要加班，须经部门直接主管批准，在加班工资申请表上签字确认后，报人事部。否则，不视为加班。 (4)员工工作日加班或节假日加班，按加班时间赐予相应的倒休或加班工资。 (5)加班时间以小时为单位。 (6)加班费的发放按国家规定的标准执行。 平日加班：发放其根本工资150%的加班工资; 休息日加班：发放其根本工资200%的加班工资; 法定节假日加班：发放其根本工资300%的加班工资。 (7)加班费的发放按国家规定的标准执行并将

41、在员工的月工资中发放。 其次条 社会保险 保持员工福利规划是公司的目标，这个福利规划将为员工供应合理的保障措施，并供应足够的休息时间。 公司宗旨是供应一项能和其他大型公司相竞争的福利方案和规划。我们信任良好的福利方案有助于吸引和保存称职的员工，并能激发员工的工作积极性。 公司将依据劳动法及当地政府的规定，为员工供应各项社会保险。 第三条 医疗 员工患病应到公司指定的医院或外企效劳总公司指定的医院就医。 假如是急诊，员工可到四周的医院就诊。急诊假一次不行超过3天，不行连续。急诊证明需有急诊章。 公司将按员工的职位以及在公司工作的年限按比例报销员工日常医疗费用，详细条款在员工合同或协议中规定。 第

42、四条 差旅补贴 请参阅：内部财务守则 第五条 交际应酬费 请参阅：内部财务守则 第五章 工作参加 公司努力建立一个全员参加的治理体制，以使每位员工都有时机参加公司的治理，展现自己的才华。同时也努力建立良好的公司与员工之间的关系，以利于公司的顺当进展，公司要使员工了解以下几点： 第一条 员工内部沟通 公司会不断向员工传递有关公司的信息，包括公司的进展、文化和公司向员工供应的时机等。员工可以通过各种公司的通告、文件及各自的主管等获得这些信息。 公告栏是一个传播信息的媒介，公告栏上任何信息的公布均应有本部门经理的许可。 其次条 员工投诉 在工作中，各部门内部及相互之间会有各种投诉，投诉的目的应在于改良工作。凡属正常和的确的投诉，将受到相关部门的妥当处理。而非正常及无实的投诉以及匿名投诉将不会被受理。投诉应遵照以下的原则： (1)有关各部门之间的工作投诉，应首先投诉到本部门经理处，经本部门经理与相关部门经理协商及实行适当措施后，仍不能解决的，可由本部门经理向共同主管的公司高层领导投诉; (2)有关员工个人的投诉，应先到该员工的主管处投诉，不能解决的，再向更高一层的治理人员投诉，但同时应告知其直接主管; (3)投诉的原则为“对事而不对人”。 第三条 员工义务 员工有责任做好每一项本职工作及公司交办的其它工作。 熟识、理解、遵守公司的各项规章制度。 努力提高工作力量和业务水