话中秋心得体会范本中秋的感受600字(四篇).docx

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1、 话中秋心得体会范本中秋的感受600字(四篇)推举话中秋心得体会范本一 那是我的表妹语嫣寄来的。 半年前，语嫣跟她的爸爸妈妈回家乡漳州寻根问祖，我和语嫣在一起玩得很快乐。不过，我们在一块只玩了几天，她就跟爸爸妈妈回去了。送他们去机场那天，我和语嫣都有些依依不舍。我们商定，等中秋节到来时，相互给对方赠送礼物。 中秋节前一天，我收到了语嫣的礼物。我迫不及待地给她打电话，向她表示感谢，顺便问她喜不喜爱我送的礼物。 我给她寄的是一个精巧的木偶。爸爸说，这是我们漳州特别闻名的手工艺品，信任语嫣肯定会喜爱。 可是，语嫣却在电话中告知我：她没有收到礼物。 放下电话后，我绝望地问爸爸，是不是把东西寄丢了。爸爸

2、说，别焦急，等明天看看。其次天就是中秋节，天上的月亮又大又圆，但我却没有心情观赏。爸爸猜出我的心思，就帮我挂通了语嫣家的电话。 电话中，语嫣的声音闷闷的。她说：“我还是没收到礼物。” 我知道礼物可能真的寄丢了，只好劝慰她说：“没关系，我再给你补寄，你今晚就安心赏月吧。” 电话那头的语嫣突然不说话了。停了一会儿，她才低声地说：“今晚我们这里下雨” 我一听，心情跟语嫣一样糟透了。 完毕通话后，我无精打采地看着天上的月亮，看着看着，心里突然想到了什么。我飞速地抢过爸爸的手机，一溜烟跑到阳台上，快速调到摄像功能，对着天上的月亮咔嚓一下，然后给语嫣爸爸的手机发了条彩信，让他转告语嫣，这是我送给她的“特殊

3、的礼物”。最终，我还在短信里写了一句：海上生明月，天际共此时。 这是唐代诗人张九龄望月怀远中的一句，我在唐诗三百首中背过的。我觉得，这句诗最能代表我此刻的心情。 很快，语嫣就回了一条短信。她说，这是她收到的最好的中秋节礼物。 我快乐地笑了。 直到今日，爸爸手机里还保存着那张照片。照片里，一轮圆月悄悄地挂在天上，把皎洁的月光一半洒在海峡的这边，一半洒向海峡的那边 推举话中秋心得体会范本二 一段对话，熟悉自己;一段对话，懂得珍惜;一段对话，明白永恒! -题记 与教师的一段对话，让我清晰的熟悉自己! 阳光明媚，顺着窗缝倾洒;鸟声依人，借着树梢畅谈，;一个少女，在偌大的操场上与天空对视。 这时，教师您

4、走了过来。 “你为什么不回家呢?在这里干什么?我能和你谈谈吗?”她说道。 “我感觉压力很大，我学习中等，没有背景。自己仅有的一份努力，被那些学霸们一句话或一道题就会掩盖，我是不是很无能呢?”我含泪答道。 您语重心长的说：“其实人与人原本就有差距，十个指头伸出来也不一样长。或许你曾经很优秀，但现在是优中选优，或许相比他们你是有所不如，但你必需正确熟悉自己。你文科很占优势，所以尽治理科弱，但你可以保证不该做的题目不出错，这就足够了。可以适量放松一下，不要给自己施压好吗。”说完你摸摸我的头。 是啊，纤纤弱草，竟能反抗顽石，脚踏实地，心怀敬畏，前方又有何难?于是我清晰地熟悉了自己! 是这样一段对话，没

5、有海誓山盟，没有文采藻饰，却教会我珍惜，让我明白永恒! 陪伴是最长情的告白，然而对话便是告白最直接的方式。 “黑黑的天空低垂，亮亮的繁星相随”，熟识的旋律又在耳畔响起。 “时间过得好快，转瞬间我们已经熟悉六年了，还记得八岁与你相识，那个稚嫩懵懂的你”。你在我耳边小声说道。 “你说我们会始终是好朋友，不管将来何去何从。时间老人很慈爱，给了我们六年2190天。同时他或许是也是吝啬的，吝啬到分别只剩27天。”我若有所思的答复道。 你拉起我的手，与我一同奔驰在六年前的那林荫小道上。我们像一朵朵轻快拘束的白云，漂流在一片晴空的怀抱，谈笑着年少简洁的纯真美妙，眸里投影出，信任的美妙与暖和。 那是一段故事与

6、五味杂陈的对话，虽然我们都为将眼泪流下，但是伤感在空气中扩散，却教会了我珍惜和永恒! 是怎样一段对话将我彻底转变，是怎样一段对话促进我成长? 九(16)班贾泽蓉 荆州有意思的对话中考作文范文2 今日，我怀着感动的心情乘上了“地球奥运号”要与亲爱的地球妈妈对话，是88年一次哦! 在去的路上，我奇怪地望着那一颗颗星星，我还看到了我自己的星座了呢!这次我可是大开眼界了!我看到了会说话的八大行星，还有在做体操的太阳和月亮!真是太好玩了!眼看就要到与地球妈妈对话的时间了，我抓紧吃下了宇宙药丸。 目的地已到，请下飞船!” 我刚下飞船，就看到了一个正在哭泣的星球，全身披着脏犀犀地白色衣服，还散发着一股“香水

7、”味!我出于怜悯，便走过去劝慰它：“您是谁呀?为什么要哭呢?”谁知，那个星球却哭得越大声了：“我就是你们人类的摇篮-地球啊!原来连你都不熟悉我了!呜呜呜”“可您为什么会变成这样呢?”地球妈妈顿了顿，“你坐下来，听听我为什么会变成这样吧!” 在几十亿年前，我曾是一个活泼得意的小姑娘，各种动、植物在我的怀抱里生活得很欢乐，没有人来破坏这个和谐的怀境。就在几万年之后，你们人类在我这个摇篮诞生了。开头，我很快乐，由于我知道你们人类是高级动物，所以我就希望你们能帮建立这个美妙的家园。过了不知多久，就消失了许多名人，至于多少我就不知道了。到了二十一世纪，你们的科技兴旺了，可我呜呜呜我却为了你们的生活坏境而

8、穿上了白色的臭塑料披风、黑色的污水羊毛、黄色的草原帽子人们甚至还我喷上了骷噜牌的“香水”!连火星都劝我说：你直接抛弃人类好啦!他们忘恩负义，你给他们好处，可他们却把你弄得伤痕累累!”地球妈妈说到这里，我似乎打翻了五味瓶，心里很不是味道。是啊!假如有一天，地球妈妈抛弃了我们，那我们该怎么办呢?那这样做，岂不是自己在进展慢性自杀吗? 我从对话室走出后，心情很沉重。 回到家里，我为国家写了一份“环保提议书”。其中有几条特别重要：在万不得已时，千万不行开车，尽量骑自行车;从现在开头，不许砍伐树木，全部使用充气形的家具;从现在开头，要省水省电，爱护资源 唉!就算我写给国家了，可国家会认同我的环保提议书吗

9、?就算认同了，别的国家又会这么做吗? 无论怎样，从现在起，全球人们就是地球的士兵，只要有人破坏地球的环境，就要罚款!假如要我概括我这篇文章，我肯定会用八个大字答复你：“爱护环境，人人有责!” 荆州有意思的对话中考作文范文3 “对不起，我的孩子，这里只剩下一个人的位置了!”上帝对着三个久经跋涉才来到天国门前的灵魂无奈地耸了耸肩，说到。 三个人面面相觑，都不知怎么办才好。 “亲爱的上帝，让我进入天国吧!”我有数不清的财产，我可以让您的宫殿辉煌无比，我还可以给您众多的财宝让您的生活豪华而安逸!”大腹便便的商人抢先开了口。 “我宏大的上帝，我才是最应当先入天国的，我有丰富的学问可以为您制造出威力无比的

10、武器，让您战无不胜，我还可以帮你讨伐人类。”一位满脸兴奋的武器专家赶忙接上了商人的话。 上帝苦涩地摇了摇头将目光投向了第三个人，“我的孩子，你为什么不说话?”上帝慈爱地问到。 “上帝，我没有什么特殊，假如天国真的只剩下一个人的位置，那么就把那个位置留给别人吧!或许有人比我更需要那个位置!”第三个人平淡地答到。 最终，上帝露出了欣喜的笑容，“进来吧!我得意的孩子!”第三个人不知所措地望着上帝，“可是我一无全部，一无所长啊!”他小声说。“不，我的孩子，你拥有的财宝是别人无法拥有的!”上帝笑着将第三个人送入了天国。 “上帝，这不公正!我比他更有钱!”商人如是说。 “我比他更有才华!”武器专家说。 “

11、但他比你们更富有!”上帝说。 “孩子，你是拥有许多的金钱，但你却不愿将你的财宝与别人共享。看着路边可怜的乞讨者，你从未给他们一分钱，你的财宝也只不过是掩埋自己的坟墓而已。你应当去炼狱吧!那里才是像你这样贪欲而吝啬的人应当去的地方。”上帝对商人说完这话，就翻开了炼狱之门将商人送了进去。 上帝叹息着摇了摇头将目光投向了武器专家，“不错，你的学问，你的才华确实都很出众，但你的学问却被邪恶的思想所歪曲。你总想战胜别人，天国是一个至善至美的地方，这里绝不容许有如此邪恶的灵魂进入，我也绝不会用什么方法来惩罚我的人类。你去地狱吧，那才是你应当去的地方!”“可是您为什么让一个如此平凡的灵魂进入天国!”武器专家

12、不服气地问上帝。 “平凡?”上帝笑了笑，“你错了，孩子，他的灵魂是最宏大的，由于他的灵魂中饱含着宽容和蔼良，宽容的灵魂是最博大的灵魂，和善的灵魂是最纯净的灵魂。该起程了，地狱之王已在呼唤你!” 荆州有意思的对话中考作文范文4 现在的父母望子成龙，望女成凤，可苦了我们这些做学生的。 题记 “铛，铛，铛”墙上的挂钟有规律的敲了十一下，小仆人张超凡揉揉酸痛的眼睛，望了望墙上的挂钟，轻轻说了一声：“太棒了，最终可以休息了。”说完，他便走到床边，躺在上面，很快就进入了梦乡。 “唉，劳累了一天，最终可以休息了。”听，张超凡的大拇指说话了，“假如再不休息，我就不用活了。”“唉，咱们真是难兄难弟。”食指有气无

13、力地说道，“现在，我的头好像都要炸开了。”它们的话被中指、无名指和小拇指听见了，五兄弟窃窃私语起来 大拇指坚韧打起点精神，说道：“我和食指老弟可算得上世界上最倒霉的了。写字时，我得和食指老弟共同用力顶住笔杆。小仆人的作业原来就许多，再加上他爸爸妈妈布置的那些课外作业，我和食指老弟一工作起来就是几个小时，咱们先不说劳累，光看头上这道印痕，就知道我们有多累了”“别忘了我，大哥。”性急的中指抢着说。“写字时，不光要靠你们，还需要我，我得伸长脖子架住笔杆，与你们保持平衡。你看，就是由于这个，我的脖子上起了这样大的一个包，疼极了!”说到这里，中指竟呜呜地哭起来。 “别哭了，三弟。”食指帮中指擦干眼泪，用

14、微弱的声音说道：“在小仆人所学的全部课程中，我最可怕劳动课。由于小仆人的爸爸妈妈只注意他的学习成绩，而忽视了他的自制力量，每当上劳动课，缝个沙包、毽子什么的，小仆人的针总是毫不留情的往我身体里扎，弄得我伤痕累累，并且是旧伤未愈，又添新伤。我还要忍着痛，协作你们写字，这日子该怎么过呀!” 无名指唉声叹气道：“小仆人用钢笔写字时还好，可他爸爸妈妈还偏偏让他练什么毛笔字。练毛笔字时，我得用头用劲顶住笔杆，用完全身的力气，与你们保持平衡。这下可好，我的头都差不多平了。” 这时，幼小的小拇指发言了：“你们可不了解我的苦痛。小仆人学习罢了，上劳动课罢了，可他的爸爸妈妈还逼他练什么武术。我最可怕其中的单指倒

15、立。我的身子原来就非常的虚弱，每当轮到我时，那钻心的痛苦便随之而来，可又有什么方法呢?唉，我只有忍着，忍着，再忍着” 说到这里，五兄弟都缄默了，死一般的缄默 突然间，大拇指猛地抬起头，用饱含着泪水的眼睛盯着张超凡的父母，大声地说出五兄弟的共同心愿：“你们认为这样就能使你们的儿子超过凡人吗?只有这样做才能让你们的儿子名扬天下吗?假如真的这样，那么我们五兄弟可要惨了!”说完，它长长地叹了一口气，随即也疲乏地进入了梦乡。 月光从窗户里照了进来，爱怜地摩挲着五兄弟，是那样的温馨，那样的严厉 荆州有意思的对话中考作文范文5 这天晚上，我睡得正香，突然被窸窸窣窣的声音吵醒了。模糊中我睁开疲乏的眼睛，原来是

16、床头柜上的钱包和手机在窃窃私语。那声音在安静的月夜中显得非常清楚。 “刚刚来到这个世界，我和仆人形影不离，每天都被喂得饱饱的，肚子每天都是鼓鼓胀胀的。可自从仆人有了手机也就是你，仆人再也不理睬我了，我的肚子一天一天饿得瘪瘪的。”钱包叹了口气埋怨道。 “其实不是仆人不喂饱你，而是仆人根本没有现金喂你。自从有了支付宝、微信等线上支付方式，人们身上携带的现金变得越来越少，利用手机扫一扫让人们便利了很多。仆人给我充值也是在手机上完成的。”手机怜悯地说道。 “好思念以前呀!每次仆人出门带我去购物，总能听到数钞票时发出动听的沙沙声，现在只能听到单调的滴滴声。” “我觉得那并不单调，而是一个宏大的智能变革。

17、看!我身体里装着各种app，有着12亿用户的微信，8亿用户的支付宝，百分之九十的中国人都在使用，去年中国移动支付总额高达300万亿元。中国正进入无现金时代，足不出户就可以完成各种生活缴费，节约大量人力资源。不管是大型商场还是街头地摊，你都能听到滴滴声;不管是动车飞机还是共享单车，手机一扫天下任你走。”手机因感动提高了音调。 钱包听到这组难以置信的数据，惊得目瞪口呆。 “大家都说手机在手，天下有我，没有什么是一部手机解决不了的事情，假如有，那就两部。”手机幽默地说，“你也不用太难过，事物的进展更替都有规律，我们应当为中国的进展感到骄傲。我的消失降低了你的受众率，然而说不定哪一天我也会被新家伙取代

18、，但我们都不该失落，由于我们见证了宏大的中国速度。” 钱包缄默了许久，或许它和我一样陷入了深思。 短短几年间，购物路径的变化带动了电商、快递行业的进展。智能机大面积普及，促进了很多新兴的事物。我们在转变着世界的同时，也在被转变着。我们是中国速度的制造者、见证者，也是受益者。 其次天早上，我拿了一些钱，当心整齐地放进了钱包里，把他珍藏在抽屉的一角。 荆州有意思的对话中考作文范文6 四十年前，去一趟北京要颠簸几天几夜;现如今，坐动车朝发夕至，乘飞机只需两三个小时。改革开放40年，“中国速度”节节攀升。将来又会有怎样的进展呢?且让我使用“任意门”，去探访两样新潮的交通工具吧。 对话“复兴号” 带着满

19、怀的奇怪，我来到了复兴号面前。 “嘿，复兴号!早就听说你颜值高，身材好，今日一见，果不其然!听说你的功能也特殊棒，请做个介绍吧!”我满脸期盼，尝试与他对话。 “小朋友，你好!我是中国标准动车组复兴号的一员，我们的胸怀可宽广了，深得大长腿的青睐。我们不但乘坐起来更舒适，而且更安全、更快捷我们的时速可达350千米!”复兴号语气骄傲。 “复兴兄，你真是太牛了!等你开到_(代表我家乡)来，咱_人出远门将更加快捷!” “别急，我们很快就能开到全国各地去了!我们也想见见全国各地的人呢!”复兴号笑了笑，“到时，_站见!” “_站见!”我向他挥挥手。他一加速，载着一车的乘客疾速奔向下一个目的地。 对话“大飞机

20、” “任意门”又将我传送到了国产大飞机身畔。 “大飞机，我是一名仰慕你的小学生。请问你有什么特色呢?”站在大飞机身边，我显得无比渺小。 “呵呵，要知道我的特色，还得先从我的c919说起。”“大飞机”眉飞色舞地介绍开了，“c，中国(china)的首字母;第一个9，指天长地久;而后面的19指的就是我的最大载客量是190座。怎么样，够大吧?” “嗯，够大!只不过你还没投入使用，不知道乘坐起来怎么样?”听大飞机这么一说，我不禁奇怪起来。 “放一百个心吧，包你满足!”大飞机挑挑眉，“我们可是经得起考验的中国制造!设计师们全力攻坚，倾情打造，我们肯定会为国争光的!” 看着大飞机信誓旦旦的样子，我更是对它布

21、满了期盼。信任不久之后，我们就可以乘坐国产的c919大飞机出行了! 此番对话“中国速度”，让我更加信任：“中国之路”必将越走越宽! 荆州有意思的对话中考作文范文7 穿越时空的栅栏，我风尘仆仆地来到大一统的西汉王朝，狭长的长安街已无往日的繁华。我先来到一家小酒店，喝一碗酒来消解疲乏。店小二是个年纪和我相仿的小男孩，他笑嘻嘻地问我：“客官，外地人吧 ?”我有点惊异，他怎么知道我不是京城人，也许是听出我的口音了吧!喝完酒，我起身朝皇宫的方向走去。 传奇中华丽堂皇的西汉皇宫建筑群就呈现在我的眼前，雄伟的气概跟史书上说的一模一样。我轻轻地松了一口气，渐渐地向前走去。每道关口都把守很严，但我预备充分，每个

22、关口我都凭票而进，倒也顺当。到了宫廷的门口，便有一个太监挡住了去路，要我在那里等候传召。他进去后，不一会儿，我就被召见。跟着太监进入了大殿。远远望见高高的宝座上端坐着汉武帝刘彻，由于语言不便沟通，我只好把我早就预备的奏折呈上去，过了一会儿，只听见汉武帝喊了一声“准”，我心里的石头才落了地，我很快乐，由于我最终可以去见仰慕已久的太史公司马迁了。 穿行在阴森森的狱道上，我的心冷冰冰的，几乎冻结起来。这就是人们所崇拜、所仰慕的文学家、史学家司马迁生活的地方。他就是在这里撰写中国第一部纪传体通史史记。我最终来到了司马迁的牢前，透过牢固的栅栏，一个穿着褴褛囚衣、头发蓬乱、正在秉笔直书的人闯入了我的视野。

23、他是那么的投入，丝毫没有听到我的脚步声，没有感觉到有人正在凝视着他。就在这时，狱卒翻开了牢门，“哐啷”一声，我被锁了进去。老先生被这声音惊扰，缓缓地转过身来，抬起头，用惊异的目光凝视着我，好像对于我这个不速之客的消失布满了怀疑，可不一会儿又恢复了安静，和缓地问道：“你怎么被关进来了?年纪这么轻，唉!”显出无限的伤感。我告知他来的目的是想知道他是怎样写出“史家之绝唱”的。 他缄默了一会儿后说道：“文王拘而演周易;仲尼厄而作春秋;屈原放逐，乃赋离骚;左丘失明，厥有国语;孙子膑脚，兵法修列;不韦迁蜀，世传吕览;韩非囚秦，说难、孤愤;诗三百篇，大抵圣贤发愤之所为作也”说到这里，他明显有些感动。接着说：

24、“吾非受难之第一人，吾之所以隐忍苟活，幽于粪土之中而不辞者，恨私心有所不尽，鄙陋没世,而文采不表于后世也” 听着他的话，我不由得想起臧克家的诗句：“有的人死了，他还活着。”是的，像司马迁这样的人虽死犹生，灵魂长在。他受极刑而无愠色，隐忍苟活，完成了光耀千古的鸿篇巨制史记，用血和泪铸就了“史家之绝唱”，他与他的史记一样光耀千古，为后人所仰慕。 推举话中秋心得体会范本三 1、中秋到了，以合作伙伴身份祝你事业顺当，好运连连，以朋友的身份祝你家庭团聚，幸福满满，以合作伙伴+朋友的身份祝你中秋欢乐，万事如意。 2、采几缕中秋的阳光，揉一片真诚的感恩，加进心中的关爱，带上无限的孝道，融合成一盒深情的月饼，

25、化成一条真诚的祝愿短信，祝父母中秋安康欢乐! 3、中秋夜，盼团聚，惟愿今生花好月圆。想起远方的你，和我们情意的点点滴滴，一条短信聊表心愿，愿你中秋节心情漂亮。不知道劳碌的你，可否回家团聚，可否回到了那暖和的港湾。祝你中秋欢乐合家欢，一生幸福乐无边。 4、秋江潮水连海平，海上明月共潮生，花好月圆人团聚，祝愿声声伴你行。祝你中秋开心，幸福一生! 5、愿我的祝愿像明月，圆圆的，亮亮的，驱散你的悲伤!愿我的祝愿像月饼，甜甜的，香香的，带给你甜美的盼望。中秋欢乐! 6、中秋节快到了，请你出国旅游铺张;约你海吃一顿伤胃，送你一枝玫瑰误会;只好短信祝你欢乐实惠! 7、月儿都已经很圆了，你的短信还不来，想来想

26、去，还是忍不住给你发个吧，盼望你看到我的信息乐开怀，出来陪我看月亮吧?中秋欢乐! 8、琼楼玉宇，高处不再寒;霓裳羽衣，乘风舞翩跹;嫦娥玉兔，送福到人间;吴刚捧酒，沉醉如蜜甜;桂花飘香，芳香满心间;花好月圆，祝愿到身边：中秋佳节，愿你日子美，幸福乐无边，欢乐好运永相伴。 9、天文预报显示：今年中秋节当晚的圆月升得特殊高，月出至月落的时间超过小时，赏月时段是本世纪以来最长的。当时分左右月上中天时，月色会显得更明更亮，是赏月时刻。 10、月圆月明月映天，月光月景月下观，月落月起月轮回，月隐月现月妩媚，月冷月寒月陪伴，月缺月残月在天，月到中秋月更圆，合家团聚赏月艳，祝中秋欢乐! 11、祝愿你和亲人和和

27、美美，祝愿你的父母安康幸福!愿朋友过一个浪漫温馨的中秋夜! 12、编织一条腰带送你：带头是欢乐，带扣是快乐，带身是千丝万缕的朋友和兄弟对你的支持，愿你中秋欢乐，合家欢快。 13、还记得以前吗?在那些无忧无虑的童年时间里，我是你手心里的宝，你的唇在我身上游走，你的眼在我身上停留，你的心连着我的心头。对了，我是月饼，不管你变没变心，都要祝你中秋欢乐。 14、送你一轮月亮，代表我的”期盼，送你一个月饼，捎上我的祝福，圆圆的月亮遥寄我甜甜的思念，圆圆的月饼代表我满满的祝愿：中秋节欢乐，生活圆圆满满! 15、到处张灯结彩，人人笑逐颜开，放飞白鸽的时刻，畅饮佳酿的日子。普天同庆，喜迎中秋，阳光绚烂了心情，

28、鲜花漂亮了风景，借轻风送去我的祝愿，让思念带给你欢乐：祝祖国国泰民安，愿朋友幸福永伴! 16、仰首是春，俯首为秋，抬头低头话中秋;月圆是诗，月缺是画，十五明月空中挂;问候是茶，祝愿是酒，茶浓酒香添盈袖。中秋了，祝您中秋开心， 17、中秋祝愿：月圆时刻，格外思念，绝情郎，你还好吗?人生岁月短暂，何必因小事怨恨，待到悔悟时，已晚!不如珍惜现在，好好把握。 18、八月十五月十五，天下太平;月到中秋，全家拜月;宝塔灯，照照天地;花下藕，藕丝连连;红石榴，榴开见子;团聚饼，有情人团团聚圆，祝中秋欢乐! 19、八月十蒲月正圆，中秋月饼喷鼻又甜。钢筋水泥丛林中，人与月亮已疏远，生活压力快节拍，生活理念变变变

29、，今有心境赏明月，其乐融融情绵绵。祝中秋愉快!百口团聚! 20、祝节日欢乐!愿您在这中秋佳节里，合家团聚，万事如意，身体安康! 推举话中秋心得体会范本四 不知不觉，在电话中心工作已经三个多月了。从受理客户报案、效劳询问与投诉到与客户进展沟通，直接答复或登记并反应客户需求，依据效劳职责和时限要求把信息传递给相关部门，合理调配资源力求满足解决客户问题，在这个季度的磨砺中我看到了自己的成长。 客服代表的工作是企业与客户进展沟通的渠道。如何把握、运用良好的效劳技巧便成为优质效劳的重中之中，也是客服工作中的重要一环。 耳麦虽小，却一头连着客 户的需求，系着广阔客户对我们中国人寿的无限期盼;另一头连着中国

30、人寿的责任与使命，系着公司对客户的诚意与真心。每当帮忙一位客户解答了困惑露出会心的 微笑时，每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时，我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值，客服工作，不仅仅是微笑效劳，不仅仅是准时接听，还必需 内化于心、外化于行。因此，我积极参与公司举办的各种学问竞赛，通过竞赛，来熟悉自己。努力把握效劳技巧、不断丰富效劳内涵。 而随着95519拆分，电话 量的增加，为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转，完成呼入呼出工作。感谢领导给我时机，让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作，不再仅仅 是接听客户电话，除了依据接通率状况、排班表和出勤状况，准时上线进展一线呼入和

31、呼出，确保电话中心接通率外，对于一线坐席无法解决的问题，我需要准时进 行二线处理、工单流转和催办，负责对工单处理结果的跟踪回访，确保工单处理时效和客户满足度。 在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和 疑难问题，制定统一的解释答复口径，确保一线客服代表答复的精确性。同时，还要整理与电话效劳相关的公司内部资讯，实时维护和更新中心学问库，确保一线客 服代表在线解答时可以快速查找到相关的业务学问，削减客户在线等待时间或转接需要帮忙的时长，对答复正确率与准时率负责，收集反应一线客服代表对电话中心 新业务、新政策的意见和建议，确保中心内信息传递的顺畅与高效。 除此之外，我还要帮助陈教师，

32、对电话中心业务和话务数据进展统计分析，制作日报、周报和月报，以便上级领导和相关治理人员准时把握电话中心运营治理的相关 数据。每天做好现场巡检，准时处理和解决巡检中发觉的问题，做好巡检记录，帮助电话中心主管开呈现场治理，确保电话中心秩序井然，卫生干净。 随着电话中心人员队伍的日益壮大。我作为一名老客服，帮忙新客服尽快地熟识工作是我义不容辞的责任。许多新客服都是和我一样，来这里工作之前对于保险的业 务学问很生熟。所以我在指导如何接报案，如何受理询问的同时，主动把自已平常处理问题时遇到的一些案例讲给她们听，进展争论总结。她们在工作中遇到的疑难 问题向我请教时，我也把自己这一年来的工作阅历的毫无保存地全告知她们，教她们如何进展处理、解决问题。 第三季度已经过去，第四季度刚刚开头，以后要走的路还很长，自身不如别人的地方还有许多，要学习的也还有许多。既然选择这个工作，我就要不懈努力，与各位 同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素养和各种工作技能，为了公司的进展做出最大的奉献。我信任，只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉 献，就肯定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。 一月 | 二月 | 三月 | 四月 | 五月 | 六月 | 七月 | 八月 | 九月 | 十月 | 十一月 | 十二月