战略管理_现代的观点7-基于企业生命周期的战略识别dhbo.pptx

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1、战 略 管 理 现 代 的 观 点 7主 编：任 浩清 华 大 学 出 版 社Rctan 第 7 章 基 于 企 业 生 命 周期的战略识别RCTAN图6-5 战略联盟的途径 P146领导危机自主权危机控制权危机警戒区危机革新化危机阶段1.通过企业家创新来成长阶段2.通过上级对下级的指导来成长阶段4.通过内部规范合作来成长阶段3.通过授权来成长阶段5.通过联盟来成长年轻 组织的年龄 成熟外部外部内部外部内部阶段1 处于创业阶段，联盟的形态是创业过程发展松散型的人脉关系。创业前形成较广泛的人脉关系式创业成功的关键。企业战略演进过程n 环 境 适 应 学 派(战 略 制 定 过 程 学 派；组 织

2、 内 部 结 构；组 织 内部(企业)价值链)(强调战略是一个计划，分析的过程)n 1。设计学派；2。计划学派 关注企业内部n 产 业 学 派 竞 争 战 略 学 派；组 织 外 部(产 业 组 织)结 构；组 织外部价值链n 5 力模型 3 个基本战略 关注企业外部n 核 心 能 力 学 派(核 心 能 力 构 建/维 护；与 产 业 环 境 分 析 相 结 合)n 1。个别技能；2。整体能力观 关注企业内部n 产业生态学派(强调企业间合作，创建优势互补的企业群体)n 1。战略联盟理论；2。协作性经济群体 关注企业外部图6-5 战略联盟的途径 P146由 图6-5 可 以 看 出，随 着 企

3、 业 组 织 规 模 的 扩 大 和 组 织 的 成熟，管 理 层 关 注 的 重 点 从 起 初 的 生 产、销 售 转 向 联 合 和 革新，战 略 联 盟 成 为 企 业 实 现 高 阶 段 成 长、化 解 危 机 的 妁 重要途径。爱迪斯企业生命周期理论n 企业生命周期描述：成长阶段创业期企业的战略识别-企业孕育期n 企业孕育期n 创 业 者 正 在 通 过“推 销”自 己 的“奇 思 妙 想”来 确 立所要承担的义务。n 他 向 谁 推 销 奇 思 妙 想？首 先 是 向 自 己。他 自 己 内 心 对这 一 主 张 要 有 信 心，愿 意 承 担 责 任。但 这 种 主 张 同 时

4、也在接受他人的考验。n 在 确 立 所 要 承 担 的 义 时，创 业 者 可 能 会 作 出 种 种 日 后回想起来会后悔的许诺。n 婚 姻 中，感 情 是 建 立 承 诺 和 信 任 的 基 础。企 业 生 命 周期 中，创 业 者 也 要 对 所 设 想 的 企 业 情 有 独 钟 才 行。这样，在 企 业 真 正 建 立 起 来 时，才 能 支 撑 他 克 服 在 企 业的婴儿期所遇到的种种困难。创业期企业的战略识别-企业孕育期n 如 果 没 人 愿 意 为 企 业 的 运 作 承 担 责 任，企 业 也 就 胎 死腹 中。因 此，企 业 所 需 要 承 担 的 义 务 的 大 小 是

5、 与 其 诞生后要承担的风险的大小成正比的。n 要 是 能 知 道 羽 翼 未 丰 的 企 业 将 面 临 的 风 险 的 大 小，我们 就 能 告 诉 创 业 者 他 和 其 他 人 承 担 多 大 的 义 务 才 能 成功地开办这家公司。n 如 果 发 明 人 带 着 新 产 品 来 找 我 咨 询 开 公 司 的 事 时，刚开 始 我 根 本 不 用 听 他 们 说 些 什 么，你 注 意 的 是“谁”在 说，是“怎 么”说 的。创 办 一 家 成 功 企 业 所 需 的 远不 只 好 的 主 意、有 市 场、有 资 金。新 企 业 所 需 要 的 是那种一旦公司诞生就能夜不成寐的“产品

6、斗士”。创业期企业的战略识别-企业孕育期n 我 会 问 这 些 未 来 公 司 的 创 业 者 们：“谁 是 公 司 的 头？”要 是 答 案 是“我 们 正 在 寻 找 合 适 的 人。”我 大 可 对他 说：“找 着 了 这 个 人，再 来 找 我。咱 们 别 在 真 空 中谈 市 场 研 究。我 们 得 看 一 看 把 有 关 市 场 研 究 的 成 果 转化为现实的人有多大的决心才行。”n 当 人 们 提 出 要 新 建 企 业 时，你 必 须 检 查 一 下 他 的“轰鸣 声”或 说 是“已 经 发 动 起 来 的 马 达。”他 们 真 正 承担 了 怎 样 的 义 务？对 于 这

7、项 尝 试 有 没 有 足 够 的 资 金 来源？任 务 越 重，所 需 投 入 的 热 情 就 越 高，这 必 须 跟 这样 一 家 企 业 长 期 所 要 解 决 的 困 难 相 匹 配。创 立 企 业 的困难可以通过种种因素来估价。创业期企业的战略识别-企业孕育期n 从 更 大 的 方 面 也 可 以 看 到 所 要 承 担 的 义 务 与 风 险 之 间的 这 种 关 系。例 如，从 革 命 者 的 信 念 就 可 以 预 知 一 场革 命 的 成 败。要 干 革 命，就 必 须 要 有 与 艰 巨 的 事 业 相一致的信念。n 高 水 平 地 确 立 起 所 要 承 担 的 义 务

8、是 成 功 的 关 键，企 业一 旦 诞 生，有 无 这 种 所 要 承 担 的 义 务 便 成 了 决 定 企 业存亡的关键。创业期企业的战略识别-企业孕育期n 创 业 者 或 产 品 斗 土 的 动 机 是 仕 什 么？如 果 仅 仅 是 为 了赚 钱，那 对 于 这 一 生 命 阶 段 的 企 业 而 言 还 是 远 远 不 够的。n 创 业 者 的 动 机 一 定 要 超 出 一 般 的 思 维，必 须 要 超 越 那种 获 得 眼 前 利 益 的 狭 隘 意 识。所 要 承 担 的 义 务 不 能 光让 人 听 着 有 道 理，最 重 要 的，要 从 情 感 上 对 创 建 企 业的

9、 主 张 以 及 企 业 今 后 能 在 市 场 上 发 挥 作 用 这 两 点 承 担起 义 务。赚 钱 只 不 过 是 对 创 业 者 对 环 境 估 价 所 作 的 验证罢了。创业期企业的战略识别-企业孕育期n 投资回报率(ROI)只是一条限制条件，而不是决定因素。n 那 些 一 门 心 思 扎 在 钱 眼 里 或 只 想 着 投 资 回 报 率 的 创 业者 很 很 可 能 要 大 失 所 望，可 能 在 企 业 产 生 赢 利 之 前 他就已经退出角逐了。创业期企业的战略识别-企业孕育期n 真 正 的 企 业 家 创 办 企 业 是 因 为 存 在 尚 未 满 足 或 者 是 根 本

10、 还 没有 体 现 出 来 的 需 求，他 必 定 是 以 产 品 为 导 向 而 不 是 以 市 场 为导向的。n 一 般 的 情 况 下，这 些 先 知 们 只 是 醉 心 于 产 品，对 控 制 企 业、索 取 投 资 回 报 并 不 感 兴 趣，结 果 常 常 把 公 司 的 控 制 权 拱 手 让给 了 搞 市 场 营 销 出 身 的 人。对 于 创 业 者 的 回 报 仅 仅 是 他 的 产品 存 在 下 来 并 受 到 了 大 家 的 认 可。享 受 由 于 这 些 创 新 而 带 来的金钱和荣誉的胜利果实的，往往是后来的市场营销者。创业期企业的战略识别-企业孕育期n 许 多 创

11、 业 者 因 忽 视 市 场 营 销 战 略 和 不 关 心 现实 而 受 到 责 难。但 在 企 业 的 这 一 生 命 阶 段 却是 属 于 常 规 型 的 正 常 问 题，不 是 什 么 病 态 型问 题。这 种 现 象 非 但 是 正 常 的，而 且 是 有 利的。正 如 乔 治 肖 伯 纳 所 言：“理 性 的 人 适应 环 境；没 有 理 性 的 人 要 让 环 境 去 适 应 自 己。因 此 所 有 进 步 都 是 没 有 理 性 的 人 努 力 的 结 果。”创业期企业的战略识别-企业孕育期n 不 过 创 业 者 的 这 种 性 格 特 征：即 对 自 己 所 感 知的 市 场

12、 应 该 有 的 需 求 承 担 义 务（而 不 是 对 市 场想 要 的 产 品 承 担 义 务），并 且 相 对 而 言 不 想 对创 造 利 润 承 担 义 务（这 是 公 司 未 来 健 康 成 长 的基 本 条 件），有 可 能 在 后 来 发 展 成 为 企 业 的 病态 型 问 题。他 按 照 自 己 所 认 为 的“应 该 如 此”的 感 觉 行 事 的 时 间 太 长 了，以 致 于 不 能 正 视 现实，向市场提供市场所需的产品。创业期企业的战略识别-企业孕育期n 对 于 孕 育 期 和 婴 儿 期 而 言，愿 意 执 着 地 承 担 义务 是 要 的，但 在 后 来 这

13、又 可 能 成 为 病 态。举 一个 例 子，一 家 公 司 可 能 因 为 处 于 一 个 衰 败 的 行业 而 经 常 赔 钱，但 创 业 者 却 不 接 受 这-实，在有 些 情 况 下，他 越 是 抗 争，企 业 在 麻 烦 中 就 陷得超越深。创业期企业的战略识别-企业婴儿期n 企业婴儿期n 现 在 企 业 要 满 足 顾 客 的 需 求，因 为 企 业 正 是 由 于 这 种 需 求才 产 生 的。在 企 业 里，这 一 点 是 通 过 反 复 强 调 销 售 来 体 现的。现 在 已 经 存 在 风 险 了，我 们 不 再 需 要 构 想，我 们 要 的是 销 售 量。“别 再

14、跟 我 谈 对 新 产 品 的 构 想，告 诉 我 们 你 能推销出去多少现有的产品。”n 同 样 的 事 情 也 会 发 生 在 婴 儿 期 的 企 业 身 上。孕 育 期 大 家 有时 间 去 高 谈 阔 论。一 日 承 担 了 风 險。就 没 有 时 间 清 谈 了，重 要 的 是 行 动 起 来。在 社 会 政 治 生 活 的 层 次 上，也 能 看 到这 种 转 变。革 命 成 功 之 后，第 一 批 投 入 监 狱 的 常 常 是 最 先发 起 运 动 的 那 批 理 想 主 义 者。原 因 何 在？很 简 单：新 的 社会 秩 序 不 再 需 要 那 么 多 新 的 梦 想，只

15、要 把 已 有 的 梦 想 加 以完善就已足够了。创业期企业的战略识别-企业婴儿期n 企业在婴儿期的问题：n 行动导向，机会驱动，因此n 缺乏规章制度和经营方针，因此n 表现不稳定。因此n 易 受 挫 折；一 不 留 神 问 题 就 演 变 成 了 危 机，例 如，为 了 争 取到 订 单，企 业 会 千 方 百 计 去 满 足 客 户 的 需 要，但 随 后 却 可 能 造 成 创 业 者 对 企业 失 控。这 种 情 况 下，风 险 很 高 的 大 宗 合 同 签 订 之 后，结 果 可 能 是 巨 大 的 损失。因此n 管理工作受危机左右，因此n 不 存 在 授 权，管 理 上 唱 的

16、是 独 角 戏。在 以 危 机 为 转 移 进 行 管 理的 环 境 下，发 现 极 少 授 权 的 现 象 并 不 罕 见。而 且 要 是 创 业 者 不 承 担 义 务，难以想象其他人会承担义务，难以解决的问题将演变成危机。创业期企业的战略识别-企业婴儿期n 创 业 者 是 人，但 对 于 新 企 业也 就 是 他 的“幼 仔”，他 会 用 这 种 动 物 的 本 能 去 加 以 保 护。只 不 过 所 体 现的 形 式 是 一 个 人 说 了 算 的 独 角 戏 和 企 业 高 度 集 中 化 而已。这 不 算 是 什 么 病 态，而 是 常 规 型 的 问 题。不 但 无害，反而有利。

17、n 如 果 企 业 已 经 渡 过 了 生 命 周 期 的 婴 儿 期 阶 段，而 这 种现象还在出现，那才能视之为病态。n 婴 儿 期 的 企 业 还 不 可 能 提 出 长 远 的 计 划 和 目 标，此 时的 企 业 在 产 品 和 市 场 两 方 面 都 缺 乏 制 定 比 较 现 实 的 长远 目 标、规 划 和 策 略 所 需 的 经 验，它 所 拥 有 的 只 是 远景、梦想或打算但却不是计划或可衡量的目标。创业期企业的战略识别-企业婴儿期n 对 于 一 个 脑 子 里 塞 满 了 要 根 据 战 略 和 方 针 作 出 决 策，被 教 会 像 老 板、主 管 一 样 思 考 问

18、 题 的MBA 来 说，“只有 一 个 老 板”可 打 交 道 可 能 让 他 觉 得 大 失 所 望，很 不得 志。而 且，商 学 院 所 教 的 一 些 管 理 技 巧 常 会 造 成 一些 不 切 实 际 的 期 望 值，这 对 一 个 婴 儿 期 的 企 业 是 没 有什么用处的。创业期企业的战略识别-企业学步期n 企业学步期n 创 业 的 构 想 开 始 真 正 体 现 出 价 值，企 业 不 但 已 经 克 服 了 现 金 入 不敷 出 的 困 难 局 面，而 且 销 售 节 节 上 升。这 意 味 着 企 业 不 仅 是 存 活下 来 了，而 且 是 日 见 繁 荣。这 使 得

19、创 业 者 和 整 个 企 业 都 倍 感 自 豪，甚至自豪到了骄傲自满的程度。n 机会优先n 企 业 越 是 成 功，创 业 者 越 是 感 到 志 得 意 满。有 时 他 甚 至 觉 得 自 己是 无 所 不 能 的。结 果 学 步 期 的 企 业 常 常 会 因 同 时 涉 足 太 多 的 事 业而 陷 入 窘 境。学 步 期 的 企 业 就 像 孩 字 刚 学 会 了 到 处 乱 爬 时 一 样，对什么都感兴趣，什么都想碰一下。创业期企业的战略识别-企业学步期n 被动的销售导向n 如 果 说 企 业 在 婴 儿 期 所 看 重 的 是 产 品，那 么 到 了 学 步期则转向市场了。n

20、婴 儿 期 的 企 业 是 要“榨 干”机 会，而 不 是 为 机 会 作 出规划，企业是被机会所驱使，而不是驾驭机会。n 在 学 步 期，要 做 到 这 一 步 还 为 时 过 早，因 为 此 时 企 业还 受 制 于 孕 育 期 已 经 确 定 的 市 场 需 求，而 且 企 业 还 想通过这种需求来完成资本化过程。创业期企业的战略识别-企业学步期n 这 种 销 售 导 向 可 能 产 生 不 正 常 的 结 果。学 步 期 的 企 业总 觉 得 销 售 的 毛 利 率 是 固 定 的，所 以 自 然 会 认 为 销 得越 多，利 润 也 就 越 多。但 随 着 他 们 不 加 控 制 的

21、 扩 张，成 本 会 计 就 失 去 了 作 用。可 能 最 终 他 们 确 实 销 售 量 越来 越 大，但 却 不 是 赚 钱 越 来 越 多，相 反 是 赔 钱 越 来 越多。为 什 么？为 了 使 销 量 达 到 最 大，他 们 加 大 分 销 渠道的折扣，提高销售人员的佣金，同时给顾客回扣。n 快速成长n 自满的结果就是企业冒险进入自己未曾涉及过的行业。n 一 家 学 步 期 企 业 的 办 公 室 散 布 得 全 城 都 是，甚 至 全 国都有它的办事处也不足为怪。创业期企业的战略识别-企业学步期n 快速成长n 自满的结果就是企业冒险进入自己未曾涉及过的行业。n 一 家 学 步 期

22、 企 业 的 办 公 室 散 布 得 全 城 都 是，甚 至 全 国都有它的办事处也不足为怪。创业期企业的战略识别-企业学步期n 缺乏连续性和重点n 在 这 一 发 展 阶 段，企 业 中 汇 集 了 一 批 能 力 各 异、期 望也 不 同 的 人。学 步 期 的 企 业 却 没 有 时 间、也 不 太 注 意去清除那些不能胜任的人。n 企 业 和 企 业 的 管 理 人 员 都 缺 乏 重 点。要 是 这 种 缺 乏 重点 的 情 况(比 如：过 分 多 元 化)持 续 下 去，企 业 就 有可能破产。n 再生与成熟创业期企业的战略识别-企业青春期n 企业青春期n 企 业 在 生 命 周

23、期 的 这 一 阶 段 得 以 再 生。与 婴 儿 期 实 际意 义 上 的 诞 生 相 比，再 生 的 过 程 更 为 痛 苦，时 间 也 拖得更长。主要是由于以下三个原因：n 1.职 权 的 授 与。这 就 像 由 绝 对 独 裁 向 国 王 愿 意 遵 守 宪 法的 君 主 立 宪 转 变 一 样。创 业 者 必 须 心 甘 情 愿 地 说：“我愿 意 服 从 于 企 业，而 不 是 要 企 业 服 从 于 我。我 要 和 大 家一 样 遵 守 各 种 章 制 度。”可 惜 的 是，很 少 有 国 王 会 主 动放 弃 自 己 的 绝 对 权 力 而 遵 守 宪 法。因 为 当 制 定

24、决 策 的 环境 发 生 变 化 时，创 业 者 发 觉 自 己 往 往 是 当 时 当 地 就 改 变规 章 制 度，而 不 是 让 有 关 的 责 任 人 去 处 理 问 题。由 于 创业 者 违 犯 了 规 章 制 度，别 人 也 就 跟 着 他 学。结 果 我 们 所制 定 的 是 一 套 无 人 遵 守 的 规 章 制 度，这，从 而 加 重 了 创业者觉得自己正在失控的看法创业期企业的战略识别-企业青春期n 2.领 导 风 格 的 改 变：企 业 家 向 职 业 管 理 人 员 的 转 变。青春 期 是 一 个 关 键 的 转 折 点。企 业 根 本 就 不 需 要 像 创 业 者

25、这 样 的 领 导，而 是 完 全 不 同 的 另 一 种 人，这 种 人 的 管 理风 格 会 与 创 业 者 产 生 冲 突，但 却 能 够 弥 补 创 业 者 的 不 足。创 业 者 必 须 在 适 当 的 时 间 把 接 力 棒 交 给 管 理 人 员，以 保证 企 业 能 够 健 康 地 向 青 春 期 过 渡。但 什 么 时 候 才 是 交 棒的 恰 当 时 机 呢？最 有 利 的 时 机 是 公 司 运 行 良 好 的 时 候，在 这 种 情 况 企 业 没 有 额 外 的 压 力，也 就 是 说 环 境 不 会 促使 错 误 的 领 导 风 格 进 一 步 发 展。但 谁 又

26、会 在 一 切 正 常 时去 改 变 领 导 风 格 呢？这 时 候 创 业 者 还 正 在 得 意 忘 形 呢！只 有 在 危 机 出 现 时，转 变 才 会 发 生，但 到 了 那 个 地 步，已经很少从内部改变领导风格了。创业期企业的战略识别-企业青春期n 新 来 的 经 理 就 是 在 这 样 一 种 环 境 中 来 使 公 司 的 管 理 进 一步 专 业 化 的。新 经 理 制 定 各 种 规 章 制 度 的 种 种 努 力 被 视为 是 对 那 些 忠 心 不 二 的 资 深 员 工 的 权 力 的 直 接 挑 战。创业 者 会 支 持 谁 呢？新 来 的 经 理？恐 怕 不 会

27、。新 来 的 经 理被 迫 去 招 徕 自 己 的 人 马 以 挫 败 企 业 中 的“老 人”。于 是人们各找山头，勾心斗角的事在公司里蔓延开来。n 然 而，问 题 的 最 大 根 源 还 是 来 自 于 最 初 聘 请 新 经 理 的 创业 者。新 项 目 和 新 产 品 开 发 的 先 后 顺 序 是 由 创 业 者 来 定的，按 照 他 的 惯 常 做 法，他 关 于 这 些 问 题 的 想 法 并 不 见得 很 成 熟，但 他 要 求 新 来 的 经 理 要 为 此 作 出 预 算。新 来的 经 理 为 此 花 费 了 很 长 时 间。可 是，创 业 者 想 要 进 行 的甚 至 是

28、 已 经 在 进 行 的 活 动 却 与 预 算 没 有 任 何 关 系。因 为创 业 者 的 主 意 变 得 太 快 了，这 些 专 业 管 理 人 员 所 作 的 预算根本跟不上他善变的步伐。创业期企业的战略识别-企业青春期n 公 司 的“老 人 们”看 着 这 场 好 戏。只 要 创 业 者 第 一 次 破了 规 矩，于 是 他 们 们 纷 纷 步 创 业 者 的 后 尘，开 始 无 视 制度的存在。n 3.目 标 转 换。学 步 期 的 企 业 倾 向 于 销 售 额 的 增 加，他 们总 以 为 销 得 越 多 利 润 就 越 大，就 好 像 利 润 率 是 固 定 不 变的一样。实

29、际上，很可能是销得越多也赔得越多。n 这 类 的 转 变 需 要 时 间，需 要 多 一 些 在 办 公 室 里 静 下 来 思考 的。公 司 必 须 让 销 售 上 急 速 迈 进 的 步 伐 慢 下 来，才 能有精力实现企业的组织化。上 述 三 个 因 素职 权 的 授 与、领 导 风 格 的 改 变 和 目 标 的转换，最终导致的结果是冲突。创业期企业的战略识别-企业青春期n 冲 突 是 以 派 系 行 为 表 现 出 来 的。任 何 项 目、制 度 和 人 事变 动 上 的 你 争 我 斗 都 能 形 成 派 系。这 种 冲 突 和 由 此 产 生的 痛 苦 造 成 厂 人 员 的 大

30、 量 流 动，特 别 是 会 造 成 那 些 富 于创新开拓精神的人离开企业。n“真 没 劲！”“我 们 现 在 是 既 不 关 心 客 户，也 不 关 心 产品。”“真 弄 不 懂 我 们 怎 么 会 到 这 里 来！成 天 到 晚 就 是勾心斗角！n 如 果 企 业 是 按 合 伙 制 建 立 或 是 几 个 人 共 同 创 立 的，最 愿冒 险 的 合 伙 者 常 常 被 视 为 对 公 司 稳 定 最 大 的 危 胁。那 些比 较 交 稳 健、善 于 组 织 的 合 伙 人 便 会 与 富 于 创 造 力 的 合伙人产生摩擦，多半会想方设法把他排挤出去。创业期企业的战略识别-企业青春期

31、n 如 果 企 业 管 理 人 员 来 自 外 部，控 制 权 之 争 就 会 变 得 更 为尖 锐。斗 争 的 胜 负 取 决 于 谁 握 有 控 制 权。如 果 富 于 创 新精 神 的 创 业 者 掌 握 控 制 权，他 会 炒 了 新 来 的 专 业 管 理 人员，重 新 开 始 从 外 面 聘 请 管 理 人 员。如 果 董 事 会 里 外 部董 事 掌 握 了 控 制 权，那 种 富 于“革 命 性”的 不 安 定 因 素就 会 有 所 改 变。此 时 专 业 管 理 人 员 会 与 董 事 会 结 成 同 盟，从 而 极 有 可 能 把 创 业 者 挤 出 企 业，并 使 专 业

32、 的 管 理 人 员成为企业的最高负责人。n 之 所 以 会 结 成 这 种 联 盟，原 因 在 于 董 事 会 认 识 到 这 场 权力 之 争 不 仅 仅 是 专 业 管 理 人 员 与 开 拓 型 的 创 业 者 之 间 的事，这 实 际 上 也 是 董 事 会 与 开 拓 型 的 创 业 者 之 间 的 冲 突。真创业期企业的战略识别-企业盛年期n 企业盛年期n 盛年期是企业生命曲线中最为理想的点，n 在这一点上企业的自控力和灵活性达到了平衡。盛年期的企业有如下一些特征：n 企业的制度和组织结构能够充分发挥作用n 视野的开拓与创造力的发挥已制度化n 注重成果；企业能够满足顾客的需求n

33、能够制定并贯彻落实计划n 企业表现超群是预料之中的事n 无论从销售还是从赢利能力来讲，企业都能承受增长所带来的压力n 企业分化出新的婴儿期企业，衍生出新的事业n 盛 年 期 的 企 业 很 清 楚 自 己 在 做 什 么，将 向 什 么 方 向 发展，如何发展。n 在 盛 年 期 期，企 业 的 预 算 富 于 进 取 性，实 际 情 况 与 预算之间的差距也是能够让人接受的。n 盛年期初期遇到的问题：n 缺乏足够的训练有素的员工;n 有时出现窝里斗的现象;n 自满创业期企业的战略识别-企业盛年期n 企业生命周期描述：老化中的企业n 稳定期(stable stage)n 稳 定 期 是 企 业

34、 生 命 周 期 中 的 第 一 个 衰 老 阶 段。此 时 企业 依 然 强 健，但 开 始 丧 失 其 灵 活 性。这 是 增 长 停 止、衰 退 开 始 的 转 折 点。从 组 织 形 式 来 讲，一 种“只 要 没出 大 问 题，就 别 去 碰 它”的 消 极 态 度 困 扰 着 企 业。整个 企 业 开 始 丧 失 创 造 力、创 新 精 神 以 及 鼓 励 变 革 的 氛围.n 在 这 样 的 企 业 中，办 事 越 来 越 墨 守 成 规，不 敢 突 破 过去曾发挥过作用的条条框框。n 人 们 不 像 过 去 那 样 把 时 间 花 在 客 户 或 销 售 人 员 身 上，而是用

35、大量的时间泡在办公室里。l创业期企业的战略识别-企业稳定期n 稳 定 期 有 几 大 变 化。首 先 是 预 算 方 面 用 于 研 究 的 人 力 物 力减 少 了，用 于 发 展 的 投 入 增 加 了；为 了 提 高 企 业 的 赢 利 率把 市 场 调 研 的 预 算 也 削 减 了；管 理 方 面 的 培 训 取 代 了 管 理上 的 整 体 发 展。总 之 一 句 话，对 短 期 赢 利 能 力 的 重 视 开 始日见上升。n 第 二 个 方 面 的 变 化 是 企 业 中 的 权 力 更 迭。财 务 人 员 的 地 位超 过 了 市 场 营 销、工 程 和 研 究 开 发 人 员

36、 的 地 位。投 资 回 报成 为 衡 量 业 绩 的 最 为 重 要 的 标 准，而 且 这 种 衡 量 取 代 了 对一 些 基 本 问 题 的 思 考。此 时 企 业 根 本 就 不 去 冒 风 险，对 维持 原 有 的 发 展 眼 光 不 再 具 有 什 么 激 励 措 施。以 销 售 额 来 衡量，企 业 仍 在 增 长，但 导 致 衰 败 的 潜 在 因 素 业 已 出 现，因为创业精神已经日见减少了。l创业期企业的战略识别-企业稳定期n 以下是稳定期企业的一些行为特征：n 对成长的期望值不高 n 对占领新的市场、获取新的技术的期望值也越来越少n 开 始 沉 醉 于 昔 日 的 辉

37、 煌，而 对 构 筑 发 展 远 景 失 去 了 兴趣n 对变革产生了疑虑n 工作中肯听话的人受到表扬n 对人际关系的兴趣超过了对冒险创新的兴趣n 如 果 创 造 力 沉 睡 的 时 间 太 长，就 会 影 响 到 企 业 满足 顾 客 需 需 要 的 能 力。企 业 将 会 在 不 知 不 觉 中 滑人下一个生命阶段贵族期 创业期企业的战略识别-企业稳定期n 贵族期n 通过以下特征可以确认企业的贵族期：n 钱被花在控制系统、福利措施和一般设备上n 强调的是做事的方式，而不问所做的内容和原因n 在衣着称谓方面越来越注重形式，并拘泥于传统n 作 为 个 人 来 讲 是 关 心 企 业 活 力 的

38、，但 就 整 体 而 言，处 事 的信 条 却 是“别 兴 风 作 浪，少 惹 麻 烦”。这 成 了 企 业 中 司 空见惯的现象n 企 业 内 部 缺 乏 创 新。企 业 把 兼 并 其 他 企 业 作 为 获 取 新 的 产品 和 市 场 的 手 段，甚 至 试 图 以 这 种 兼 并 方 式“买 到”创 新精神n 企业资金充裕，成为潜在的被购并的对象n 注 重 长 期 目 标 的 倾 向 减 少 后，产 生 新 的 企 业 行 为 风 格，并使得企业气氛在贵族期变得相对比较沉闷。创业期企业的战略识别-企业贵族期n 从 其 员 工 的 衣 着、开 会 的 地 点、利 用 空 间 的 方 式

39、、相 互 之 的 称 呼、彼 此 沟 通 的 方 式 以 及 处 理 冲 突 的方 式 上，你 就 能 把 贵 族 期 的 企 业 同 生 命 周 期 其 他阶段的企业区分开来。创业期企业的战略识别-企业贵族期n 官僚化早期n 在 官 僚 化 早 期 阶 段，以 下 一 些 特 点 是 企 业 最 为 典型的行为特征：n 强 调 是 谁 造 成 了 问 题，而 不 去 关 注 该 采 取 什 么 补 救 措施（好像找出了“罪魁祸手”就等于解决了问题一样）n 各种冲突、背后中伤及内讧层出不穷n 偏执狂束缚了企业，每个人都撂挑子不干了n 注 意 力 都 集 中 到 内 部 的 地 盘 之 争 上

40、去 了，外 部 的 顾 客反倒成了令人生厌的多余的东西创业期企业的战略识别官僚化早期n 政治迫害n 清 算 的 日 子 终 于 来 临 了。需 求 失 去 弹 性 后，涨 价 的 结果 只 会 减 少 收 益，收 益 和 市 场 占 有 率 开 始 一 步 一 步 地下 降。到 了 这 时 候，彼 此 尊 重 的 环 境 烟 消 云 散，贵 族期 你 好 我 好 大 家 都 好 的 日 子 也 已 经 过 去，找 出 罪 魁 的政 治 迫 害 开 始 了，大 家 试 图 搞 清 楚 是 谁 造 成 了 今 天 的一切。创业期企业的战略识别-官僚化早期n 官僚期与死亡n 在 官 僚 化 阶 段，

41、企 业 根 本 无 法 自 力 更 生。能 够 证明 其 存 在 的 不 是 企 业 运 营 良 好 的 事 实，而 是 它 还活着这一事实。官僚化的企业会是什么样的呢？n 制度繁多，行之无效n 与世隔绝，只关心自己n 没有把握变化的意识n 要 想 与 企 业 行 之 有 效 地 打 交 道，顾 客 必 须 想 好 种 种方法绕过或打通层层关节创业期企业的战略识别-官僚期与死亡n 行之无效的制度n 在 官 僚 化 企 业 中，几 乎 完 成 不 了 任 何 有 意 义 的 事 情。整 个 企 业 就 像 是 一 张 破 唱 片，一 遍 又 一 遍 重 复 着 同 样的 曲 子。对 问 题 的

42、典 型 答 复 是“请 稍 等”或“会 有 人很 快 通 知 您 的”，但 实 际 上 却 不 会 有 实 质 性 的 答 复。没 有 成 果 导 向 的 概 念、没 有 改 变 的 意 向、也 没 有 团 队协 作 的 观 念，有 的 只 是 最 完 善 的 制 度、表 格、程 序 和规定。n 官僚化企业最显著的特征之一是对书面东西的崇拜。创业期企业的战略识别-官僚期与死亡n 隔绝n 这 些 老 年 企 业 也 不 喜 欢 来 自 外 界 的 打 扰，他 们 会 主 动 为 来自 外 界 的 干 扰 者（也 就 是 顾 客）制 造 各 种 障 碍。官 僚 化 企业总是努力把自己跟环境隔绝开来

43、。n 可控感的丧失n 一 个 人 要 想 把 事 情 做 好，就 需 要 其 他 人 的 配 合，但 在 官 僚化 的 企 业 中，这 却 是 极 端 困 难 的 事，因 为 需 要 进 行 的 改 革极 为 复 杂，而 一 位 主 管 不 可 能 跨 越 企 业 的 不 同 部 门 去 动 员所 有 需 要 的 人 员 来 实 现 所 需 的 改 变。因 此 继 续 按 过 去 的 规矩办事取代了具体的行动。创业期企业的战略识别-官僚期与死亡n 迂回系统n 客 户 要 想 从 这 样 的 企 业 中 得 到 什 么 结 果，就 必 须 自 己去 做 跑 腿 的 工 作。整 个 企 业 就 像

44、 是 神 经 系 统 瘫 痪 了 一样，左 手 都 不 清 楚 右 手 在 干 些 啥，这 个 部 门 提 出 这 样的 要 求，另 一 个 部 门 却 会 极 力 反 对。这 使 得 客 户 感 到莫名其妙，倍受挫折又不知所措。n 官 僚 化 企 业 也 可 能 在 长 期 昏 睡 中 存 活 下 去。出 现 这 种情 况 是 因 为 他 们 能 够 在 一 个 与 外 界 隔 绝 的 环 境 中 运 作。垄断企业和某些政府所属的部门就是这类企业的例子。创业期企业的战略识别-官僚期与死亡防御性(Defensive strategies)战略包括：n 1.紧缩(Retrenchment)战略；

45、180n 有时也称:n 转变(turnaround)战略或n 重组(reorganization)战略n 2.抽资摆脱战略(Divestiture)放弃；分离180n 3.清算战略(Liquidation)180-181。7.5 衰退期企业的战略识别 防御性战略 1787.5 衰退期企业的战略识别 防御性战略 178n 紧缩战略n“紧 缩”发 生 在 公 司 为 了 保 住 下 落 的 销 售 和 利 润，通过 缩 减 成 本 和 资 产 来 进 行 重 组 的 情 形。紧 缩 计 划 是 要加 固(fortify)公 司 独 特 的 能 力。在 紧 缩 期 间，战 略 家们 运 用 有 限

46、的 资 源，面 对 股 东 们，雇 员，和 媒 体 的 压力。紧 缩 必 然 伴 有 出 卖 土 地 和 物 业 来 募 集 现 金，砍 掉生 产 线，关 闭(但 不 是 出 卖)利 润 不 大 的 业 务 和 陈 旧 厂房，使 生 产 过 程 自 动 化，减 少 员 工，制 定 支 出 控 制 系统。n 在 有 些 情 形，破 产 是 一 种 有 效 的 紧 缩 战 略。破 产 可 以避免重大的债务和工会合同。7.5 衰退期企业的战略识别 防御性战略 178n 5 个特别有效的紧缩战略指南：n n 1.当 公 司 有 很 清 楚 的 独 特 的 能 力，但 一 直 都 不 能 达 成目的和目

47、标；(收缩是为了整合这独特的能力)n 2.当公司是产业内较弱的竞争者之一；(强调集中化战略)n 3.当 公 司 遭 受 低 效 率，低 收 益，道 德 不 良 雇 员，以 及来自股东要求改进绩效的压力等因素困扰时；n 4.当 公 司 一 直 以 来 不 能 够：利 用 外 部 机 会；把 外 部 威胁 最 小 化(OT)；利 用 内 部 实 力 和 克 服 内 部 弱 点(SW)；也 就 是，公 司 的 战 略 管 理 者 们 失 败 了 的 时 候(而 可 能 的是换上更有能力的个人)；n 5.当 公 司 成 长 如 此 迅 速，规 模 如 此 大，以 至 于 有 必 要进行重组的时候。抽资

48、摆脱(放弃/分离)战略把公司某部门或一部分卖掉称为“抽资摆脱”。抽资摆脱常常用来为将来的战略收购和投资筹集资金。抽资摆脱可以是整个紧缩战略的一部分，去摆脱某个无利润的，需要太多资金的，或者跟其它经营活动不咬合的事业组织体。例如，Walt Disney 放弃了它的出版Womens Wear Daily,Jane 杂志的Fairchild Publications 部门；后来它还设法放弃了它的Anaheim Angels 棒球队以及Anaheim Mighty Ducks 冰棍球经营权，等等。当企业设法集中其核心实力，减少其多元化的程度时，就常常用抽资摆脱战略。7.5 衰退期企业的战略识别 防御性

49、战略 1786 个特别有效的抽资摆脱(放弃/分离)战略指南：当公司进行紧缩战略而不能达到所需要的改善时；n 1.当公司某分公司需要产生竞争力的资源，而公司提供不了的时候；n 2.当某个分公司要对公司全体不良绩效负有责任的时候；n 3.当某个分公司跟公司其它部门不咬合时；这可能是由快速变化的市场，顾客，管理者，雇员价值或者需要所引起；(比如撤出欧洲市场，就把欧洲的业务部门卖掉)n 4.当迅速需要大量现金，而又不能合理地从其它渠道弄到手时；(万家乐热水器公司卖掉顺德两间盈利的机械公司为投资房地产失败的集团还债)n 5.当政府的反托拉斯法威胁着公司时。7.5 衰退期企业的战略识别 防御性战略 178

50、清算战略销售公司所有的资产，部分是为了其有形资产价值。清算是一种对失败的承认，其结果会是一种感情上很困难的战略。然而停止营业总比继续输掉大量金钱要好。在美国每年都有成千上万的小生意倒闭而无人知晓。开始并成功经营一个小生意很艰难。在中国和俄国，每年成千上万的国有企业要清盘，因为这些国家设法要实行私有化和产业整固。7.5 衰退期企业的战略识别 防御性战略 1783 个特别有效的清算战略指南：n 1.当公司实行紧缩战略和抽资摆脱战略，然而两者都不凑效的时候；n 2.当公司的唯一选择是破产；清算代表了有序和有计划的手段，最大可能地获取资产的现金；公司首先要合法地申请破产，然后对各部门进行清算，以筹集所