有关毕业的实习报告范文集合9篇.docx
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1、 有关毕业的实习报告范文集合9篇毕业的实习报告 篇1 一实习目的 毕业实习是学生在校完毕了全部理论课程和实践教学环节以后所进展的一个大型综合性实践教学环节。将理论与实践结合起来提高自己的力量,让我们从一个大学生过渡到一个从业者。努力提高自己的思想水平(思想是人的灵魂)明确自己以后的工作方向,对将来工作要有新的熟悉。学会如何与人沟通,为实现自己的人生观和价值观打下坚实的根底。要磨练一颗永久虚心求教的心,让自己胜利的人,一个对社会有有用的人。 二实习公司名称 贵阳风驰科技有限公司 三实习时间 20xx年1月7日至20xx年4月30日 四实习地点 贵阳市中华中路泰联大厦 五实习内容 移动增值业务电话
2、营销 六实习体会 经过四个月的实习,我最终明白了作为一个电话营销人员的工作要义及自身的成长。在毕业前夕,学校组织我们参与顶岗实习,从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工,感受深刻暨欲千言万语。 下面我就来简洁说说我自己的工作心得,以及心态的自我调整(盼望能给跟我一样从事这个职业的你,带来一些帮忙,相互学习吧,缺乏之处,还请指教): 电话营销是通过电话的形式去访问生疏客户,给客户介绍我们的产品,从某种角度来说,客户一般分两类,第一类是:想做又不想做、临时不考虑做、跟家人商议之后再做等等诸如此类,简而言之是还不确定是否承受我们的产品,但又没有一口回绝的客户,称:意向客户;其次
3、类是:确定想做的,也就是介绍完我们的产品之后,客户询问过价格,了解办理流程之后,觉得现在就有需要的客户,我理解为:准客户。 由于我做的是移动增值业务的电话营销,我所在的贵阳风驰科技有限公司是贵州移动的严密合作火伴。效劳态度要求极严,但也让我学会自己担当责任! 对于意向客户,我要在对应的联系资料上做记录,简洁备注上客户还不确定的缘由,比方:我先考虑一下或者以后再说等等。这样就我们会用真诚的效劳给用户介绍试用期,直到意向客户变成我们的准客户,那么我们就胜利的开通一个号码。 对于准客户,我会在这个客户号码上打个勾,或者另外记录一份,备注下次再打一通电话。便于用户再接到我们效劳电话就会同意开通,直到达
4、成合作关系,我们就小胜利了。 前面说到的是做为一个电话营销员应当做到的最根本的东西,也算是后话了,由于在确定是意向客户还是准客户之前,我们要先涉及到打电话给他介绍我们的产品,怎么介绍呢?遭到对方狠狠的打断或毫不迟疑的回绝你,怎么办?电话那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来连续打下一个电话的心情产生一些影响吧?!这是每个电话营销都必需英勇面对的!所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。 我会这么做: 对于以前刚上岗的我,在打电话之前,我会先熟识公司发给我的话术,再融入自己的话述,把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来,针对客户可能要问到的一些常见问题,写一份具体的应对话术,接下来就
5、是鼓足士气拿起话筒了。打电话时,应当知道礼貌用语,不要畏缩,沟通要布满自信,不要扭扭捏捏,这样想就对了:我是盼望通过我们的产品给你供应帮忙,没有逼你要钱,我地位并不比你低,你是人,我也是人,我怕什么?想说什么就说什么,就这么想,原来就是事实,没有夸大。呵呵,这是对于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。固然,假如你开朗,这些话简直就是废话。还想那么多,你会想,不就是打个电话嘛,很简洁的事情而已!这样想就对啦,最好是这样想!那你是怎么想的呢?测测你的性格是内向还是外向,嘿嘿。 电话营销,碰钉子的事情简直就是家常便饭,所以并不惊奇。比方一天打100个电话,就会有80个以上的电话是要遭到拒绝的,或
6、许一天有几个意向客户需要跟进,运气好或者谈判技巧较好的你或许一天可以开通好几个号码。看你自己啦。电话营销实际上就叫碰钉子,遇到没钉子的就告知自己今日运气不错吧。尤其是做移动的增值业务,效劳态度要求极其严,所以既然从事这一行就应当在每天打电话之前告知自己:我要碰钉子啦!而不应当想,我要打电话啦结果一天下来就会觉得轻松很多! 电话营销职业者,脑子反响要快,当你说出一句话,立马应当反响到当你说出这句话的时候,客户会怎么回复你,然后你应当以什么样的语气和词汇跟他连续下去,电话一接通,听到对方的第一句话或几句话,就可以知道他是一个什么样性格的人,说话方式就要依据他的性格做调整,用最适宜的,对方最能承受的
7、语气跟他沟通。所以肯定要反响快,遇到土包子就用土包子的说话方式,嗓子尽量放开大声的吼,又不能缺乏感情和亲和力,说话用语尽量直白,不要说专业术语,土包子是不会懂那些专业东西的,尽量用通俗的说话方式。由于对方是土包子,你也要变成土包子。要不就会有代沟,没方法连续沟通!同样的,遇到很有气质的和素养的,那我们就要拿出我们一贯的良好素养,用和缓的语气让对方感觉你跟他很亲切,才有连续沟通的时机!总的来说就是:不管用什么方式,不要让对方拿起电话听你说完第一句就感觉你跟他很生疏,感觉你是做推销的,这样客户就会很排斥。尽量排解对方的戒备心理,让对方感觉你是在为他着想,让他对你产生信任感,这样就会使成单几率大大提
8、升。这是我的见解,不知道同为电话营销的你是怎么想的。固然每个人都有自己的一套营销技巧和营销心得,不过大同小异吧! 做电话营销四个月,总结了一些自己的心得体会和阅历,盼望能够对大家有所帮忙。 第一,拨打电话之前应作好具体的充分的预备工作(包括物品,态度,资讯)。 其次,拨打电话时,大脑肯定要清楚,要热忱、大方、友善、真诚。 第三,不行拐弯抹角地讲一些无关事情。 第四,不管自己心情如何,也不行对顾客不礼貌。 第五,拨打电话时应口齿清楚,明确,条理清楚,要立场坚决,不行似是而非。 第六,讲话要有重点,重要局部要加重声音,听上去要更有力。 第七,听起来很专业,讲话有力度,适时幽默,开怀大笑,缓和主客之
9、间的紧急气氛。 第八,肯定信任你的产品适合顾客,具体推介产品带给顾客的好处。 第九,介绍产品肯定要清楚。 第十,称呼对方先生小姐肯定要热忱。 第十一,恰逢顾客生日或特殊节日提前寄卡以示祝愿之意。 第十二,尽量少用专业术语,及“嗯、这个、那么”等。 第十三,切记不要逐字逐句阅读文字材料,成为照本宣科的传声筒。 第十四,告知顾客自己的身份及客服电话。 第十五,假如手机,电话同时响起,应先听手机,让对方稍等或者商定时间给对方打过去,再接听电话。 第十六,一件事可以通过见面解决,也可通过打电话解决,应选择打电话。 注:语速120140字分钟,不能太快或太慢。依据客户调整更好的,还要吐词清楚、语气平和中
10、有激情、急躁中有爱心。同时,还要留意:不要以为对方看不到我们,就在态度上有所倦怠。正由于客户看不到我们,我们全部的一切都只能靠声音去传达,更应当留意态度与声音的训练。 以上十六点电话营销的心得体会总结,只是从总体上简洁阐述的,具体内容还需要依据详细状况而定。 纵观实习这四个月,自己的收获也是许多的。从学问层面来讲,由于自己所学专业是应用电子技术,虽说自己做的东西和电话营销一点也不相关,但大学里学的有些学问还是与其相关的,例如:做人及责任心。而这四个月中,我自己不断的在现实的实践和书本的理论学问之间比照学习,营销是需要技巧与才智的,在实习中遇到问题就去书上学习相关的学问;而在学书本上的学问,遇到
11、不简单理解的理论时,就可以结合实际向有阅历的教师请教,经过这四个月觉得自己充实了许多。从做人层面来讲,通过和一些老员工的沟通,得到了不少做人的阅历和教训,使自己渐渐转变了懵懂小子的形象,使自己的性格也从原来的内向变的渐渐喜爱去和别人沟通,这些转变使自己从中受益非浅。从思想层面来讲,原来以为工作了就可以轻松一下,现在发觉这种思想是错误的,应当说工作后对自己的挑战更是严峻的,不应当给工作加上享受的标签,在经过了这么多年的寒窗苦读以后,应当说自己具有了肯定的价值和使用价值,假如不去实现这个价值,那是对自己劳动的不负责,是对自己上学的一种否认,因此要在不断学习中升华自己的价值,与此同时还要实现自身的价
12、值。 在今后的工作中,我还会本着为人民效劳的态度,连续努力的工作下去,我知道自己的业务力量和专业学问还很欠缺,我需要不断的学习和进步,才能匹配我现在的工作! 七实习总结 本次实习为我们毕业设计供应了一些新的思想和进展空间,同时也为我们以后的工作打下了良好的根底。 通过这一段时间的实习,我们学到许多课本上没有的学问,通过参观实习,我们也亲身体会到,作为电话营销人员通过电话将自己的产品销售给用户,就犹如我们应当对待学习一样,容不得半点虚的,特殊是我们要有一颗真诚的心,以你的声音带给用户信任! 通过实习,我们对现代加工方法有了肯定的熟悉,与传统的加工方法相比,提高了加工生产效率,大大削减了劳动力,减
13、轻了劳开工人的作业强度。也让我们真正熟悉到科学技术是第一生产力的重要性。同时,我们也熟悉了机械方面的先进技术和高科技领域,使我们以后从事机械方面的进展有了新的熟悉。 本次实习,开阔了我们的视野,使我们的理论和实践结合在一起,也使我们对电话营销乃至销售概念有了一个崭新的熟悉和理解。使我们对以往所学的学问有了更进一步的稳固,对以前没接触过的学问有了深刻地了解,让我对所从事的工作定义为帮忙他人,提升自己。同时,我也悟到在学校,教师注意学生学习过程在社会,主管注意员工工作结果,这为我们以后的工作供应一个参考。 总而言之,四个月的实习我学到了很多新学问,真可谓受益匪浅。一些处理人情世故的方法,人际交往等
14、等,将终生受用。在以后的工作中,将以此些感悟为指导,去努力,去拼搏。以正确的人生观和价值观为向导,坚持自己的人生理念,去开垦属于自己的大地蓝天,编织属于自己的幻想摇篮。 毕业的实习报告 篇2 一、毕业实习的目的 毕业实习是我们毕业前一门必修的实践性性课程,在实习过程中不仅要让自己动脑子,细心观看,还需要自己动手实际操作,目的在于让我们把理论和实际相结合,增加对专业学问的理解和记忆,建立我们对安全工程这个专业以及安全生产中的各种留意事项有感性熟悉,夯实根底,快速的把握本专业的各项技能,融入到生产实践中。 二、毕业实习的意义 在实习过程中通过对实习基地的各种工业设备和工艺流程的参观、学习和听取企业
15、各个领导对安全工作的具体讲解和自己亲历的叙述,不仅可以提高对安全工程专业现在和将来的熟悉和了解,而且还能增加我们的学习兴趣和增加专业骄傲感。同时,实习能帮忙学生在毕业前更多的接触生产实际、了解社会、加强劳动观念、加强安全意识、培育动手力量和理论与实践相结合的力量等方面都具有重要的意义。 三、毕业实习时间及地点 时间:20xx年3月3日20xx年3月7日 地点:贵州省毕节地区大方县六龙镇五凤煤矿 四、实习企业简介 1、五凤矿简介 五凤煤矿是永贵五凤煤业公司的主要矿井。永贵五凤煤业公司是由河南永城煤电集团旗下的永贵能源开发公司与贵州大方发电公司、贵州西能煤炭勘探开发公司、贵州新能实业进展公司投资组
16、建的股份公司,在大方县投资开发建立五凤矿、五凤一矿、五凤二矿三个煤矿,均为大方火电厂的骨干供煤煤矿。 2、矿井概况详细介绍如下 (1)井田范围 五凤井田位于贵州省大方县县城东侧,321国道与326国道相交于大方县城,井田即位于穿插处东侧。326国道和在建中的(大)方(金)沙大路从井田北部经过,321国道由井田西及西南部经过,贵(阳)毕(节)高等级大路由勘查区西南部经过。井田距大方电厂厂址(新铺村)5km,距贵阳市 177km,距毕节市47km。 五凤井田探矿权登记范围为:西南与小屯井田相接,西北界与大方县城边相接,南界至羊场坝,北至梁家岩-郑家寨子一线,东界至四冲-大寨-官寨一线。南北长约11
17、.06km;东西宽12.40km,探矿权面积89.22km2 (2)矿区水源、电源及通信状况 大方县地方电网根本形成,全县共有小水电站32座,国家电网掩盖境内主要含煤构造单元。大方110/35/10kV变电站,安装20MVA主变压器两台。六龙110/35kV变电站,设计安装63MVA主变压器两台。区内电源充分。本矿井供电电源是牢靠的,供电电源一回35kV电源引自六龙 110/35kV变电站,另一回35kV电源引自大方110/35/10kV变电站。井田内干鸡河和龙滩口X3号泉及工业场地外东北的崖峰洞的泉水可能作为供水水源,区内含水地层较为发育,在茅口灰岩和玉龙山地层内可能打井取水。 大方县已形成
18、了由光缆或微波传输的通讯网,通讯系统均已实现程控化。通讯畅捷。 (3)煤层及煤质 本井田含煤地层为二叠系上统龙潭组(P2l),一般厚度为170m,含煤1834层,含煤总厚度5.0034.22m,平均16.41m,含煤系数9.49%,可采及局部可采煤层7层,其中根本全区可采煤层有6中煤层,大部可采煤层有26、33号2层,局部可采煤层有6下、10、14、19 号4层,零星可采煤层有6上、7、8、11、30、32、34号7层,可采及局部可采煤层总厚度8.18m。 (4)地质构造 井田位于大方背斜东翼北段,地层走向总体呈NE,倾向SE,倾角3-15,根本为一宽缓的单斜构造。浅部地段倾角较小,其间发育多
19、条宽缓的次一级褶曲,局部见有少量断层,褶曲轴及断层根本呈北东-南西向展布。构造形迹以褶曲为主。井田内含煤地层断层稀有,未受岩浆岩的影响,但褶皱及背、向斜发育,沿走向、倾向的产状均有肯定的变化,构造简单程度属其次类中等构造。 (5)瓦斯及其他 地质勘查在全区共采煤层瓦斯样46件(6中煤29件,26号煤17件),进展常规瓦斯测试。 自然瓦斯成分:各煤层甲烷成分介于32.79%(J103号孔10煤层)99.74%(J306号孔26煤层),其平均值为84.83%;二氧化碳含量平均值为1.06%;氮含量在0.25%(J306号孔26煤层)67.21%(J103号孔10煤层)之间,平均值13.97%。 煤
20、层瓦斯含量:可采煤层可燃物瓦斯含量的平均值16.78ml/g,最大32.33ml/g,最小6.05ml/g,其中6中煤层平均18.31ml/g。瓦斯风化带深度120m,百米瓦斯梯度2.23ml/g。 五、实习内容 坐了大半天的车,20xx年3月3日中午,我们来到了六龙镇的五凤煤矿,公司领导热心的接待我们,一路长途跋涉,大家都饿了,因此,公司首先安排大家在公司食堂吃饭,也给我们安排了很好的住宿,大家把东西整理好以后,去五凤矿的安全培训中心听取领导讲课。 3月3日下午,公司安全副总给我们讲解五凤矿的地质状况,其中包括了地质条件、交通条件、井田构造、地层、矿井水文地质、开采技术条件等做了具体的介绍,
21、让大家对五凤矿有了根本的熟悉,副总强调搞好煤矿安全工作,必需仔细学习和搞清晰地质状况,地质的编录要精确、准时,地质写实是作为下一步巷道等的依据,他还依据五凤矿自身的状况说到一些要点,如顶板差的不能锚杆支护,只能架空支护;要采纳综采,技术必需先进,资源必需丰富等。在讲课过程中,副总讲到了几条让我印象深刻:1、采掘过程中若有瓦斯特别。则说明前方有构造变化;2、若断层落差大于10米,一般采区或井田边界;3、岩浆岩侵入一般形成无烟煤。另外,技术副总还给我们介绍了该矿的“采、装、运、支、处”等方式方法,五凤矿的采煤机为MG160/375-WD进展综采,工作面刮板运输机为 SGZ-630/320进展输送,
22、支护方式采纳液压支架,型号为ZY3800-15/33,这些具体的讲解不仅让我们对该矿有了更深的了解,也让我们对矿用的机电设备有了更多的熟悉。 3月4日上午,通风安全副总给大家讲解关于通风方面的学问,陈副总着重讲解了“一通三防”,搞好“一通三防”是煤矿安全生产的关键,是职工生命安全的保障,也是煤矿生产过程中最为简单的问题,五凤矿针对一通三防中的瓦斯治理共建有地面永久瓦斯抽放泵站,并建立有瓦斯发电站,五凤矿的一二期工程采纳两进一回,中心分别式和中心并列式通风,机械抽出式,陈副总讲到了在采掘过程中“逢突必断”等科学技术含量高的实践阅历总结,他还强调要做好煤矿安全的每一步,必需学好瓦斯压力和瓦斯含量等
23、专业学问,而且在工作中必需踏实仔细,这让我们受益匪浅啦。下午,李部长带着我们进展了地面参观,主要观看矿用各种机电设备及其模型,了解公司的企业文化建立,在参与防突队、掘进队、通防部的时候还听取了各个部门领导的讲话,让我们对公司的进展和将来都布满了盼望。 3月5日下午,今日是我们井下实习的时间,我被分到了其次批下井,所以到了下午,区队宋师傅,谭队长公司相关负责人带着大家换好服装佩戴好井下作业安全设备一起下井参观,我们通过1200米长的副平洞乘坐电机车下井,在行走中大家除了留意安全,还不忘了认真的观看巷道的支护等,把学习过的理论学问和实际相结合,平洞走完后,大家依次乘坐猴车走过800米长的暗斜井,我
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