电力计量班培训心得体会及收获电力计量培训工作总结(五篇).docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《电力计量班培训心得体会及收获电力计量培训工作总结(五篇).docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《电力计量班培训心得体会及收获电力计量培训工作总结(五篇).docx(13页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 电力计量班培训心得体会及收获电力计量培训工作总结(五篇)关于电力计量班培训心得体会及收获一 一、在优质效劳和企业文化建立方面影响电力市场营销的几个问题 1. 企业的效劳理念没有完全建立,在员工的思想当中没有搞清晰开展优质效劳与企业的利益、市场营销的关系,认为优质效劳是额外负加的工作,没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固,甚至还有局部人存在“效劳低人一等”的错误思想,效劳工作中缩手缩脚,不好意思,难为情。制约了优质效劳工作全面深入的开展。 2. 优质效劳没有同岗位工作有机的结合起来,往往是重形式、走过场,一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后,在详细的工
2、作当中没有真正地表达出来。甚至有些人提到优质效劳就是搞活动,上街宣传,发放用电宣传资料等。 3. 效劳的体制不顺,体系不健全。客户效劳应是一个全面设计、全员参与、全过程掌握的整体,错误认为供电企业效劳是一些直接面对客户的部门和员工的工作,在整个全过程掌握的整体中没有真正形成:机关效劳基层、生产效劳经营、经营效劳窗口、窗口效劳客户的效劳体系。 4. 效劳的手段落后。在电力事故抢修中手段落后,抢修时间较长,停电范围较大,客户电费的收交手工操作,大客户跟踪治理跟不上进展的需求,报装接电手续的办理,并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”,查询效劳步骤较多。 5. 效劳的概念不是非常清晰,效劳的
3、内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上,比方供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行治理的设备,由供电企业进展抢修,消退自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故,保证安全供电,不能算是完全意义上的优质效劳。那么,仔细完本钱职工作本身就是做好了优质效劳工作呢?还是需要开展一些深层次的效劳? 6. 没有把优质效劳融入企业文化的建立,供电企业效劳品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展效劳文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。 二、注意文化建立、培育企业效劳的新理念 在近年来开展的优质效劳活动中,供电效劳有了明显的改良。首问责任制,上门效劳,“一口对外、内转外不转”的窗口效劳,
4、自xx年开展的“电力市场整顿和优质效劳年活动”以来的承诺效劳等,都取得了肯定的进展,收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的效劳上,没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建立动身进展的全面建立,没有真正的表达出在效劳中人的价值观的实现。必需在培育效劳理念的思想中,提升员工的价值实现和员工竟争意识的培育。通过企业文化建立,把效劳文化渗透到企业的全部活动中,提高效劳文化在企业中的重要性,使员工变被动效劳为主动效劳,变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质效劳与企业效益、个人利益的亲密关系,是社会道德建立的重要组成局部。把注意个人形象同打造效劳品牌结合起来,在同客户
5、的效劳沟通中,通过人与人之间效劳与被效劳的构通,到达文化沟通,使客户在优质效劳中感受到实惠和愉悦的同时,使供用双方的道德情操得以陶冶和提高,传播企业文化,树立良好的品牌形象。 关于电力计量班培训心得体会及收获二 各位同事: 大家好 曾经有一项社会调查,其中有这样一个题目,“您认为人生最大的幸福是什么?”答案有“足够的金钱”、“一呼百诺的地位”、“一个相亲相爱的爱人”和“一生平安”。结果显示,有86%的人选择了“一生平安”! 当白发苍苍的老人拄着拐杖,佝偻在路口,当稚嫩的孩子咿呀学语,喃喃地叫着爸爸,他们企盼的就是亲人平安归来;当妻子守在电话旁,当朋友点好接风的酒菜,他们等候的就是你平安的消息!
6、在人生的旅途上,你的朋友、你的亲人最关怀的不是你富可敌国,也不是你地位显赫,而是你时时平安!由于只有平安,你才能实现你的幻想,才能享受幻想成真的喜悦。在平安的环境里,人人生活幸福,对将来布满盼望,一切显得和谐安静又生气盎然,全部的困难变得渺小。 对于电力人,平安就是工作顺当,身体安康,家庭和谐,同事间相互关怀,朋友间相互帮忙;就是电网安全运行,职工思想稳定,治理不断提升,效益稳步增长;是我们实现人生价值的前提和保障是构建和谐企业的基石。 只有每一个电力人都平安,电网才能平安,只有电网平安,电力人才能幸福,经济才能进展,社会才能进步。假如一个人失去了平安,他的亲人、朋友必将受到心灵的损害。假如电
7、网失去了平安,供电就会停顿,机器不能运转,庄稼不能浇灌,世界将走向黑暗,其后果我们无法想象! 电网平安,在于电网稳定运行,在于躲避各种风险,在于千家万户的幸福与欢快;更在于国家财产的安危!假如你是一名一般工人,你操作的失误,有可能中断电网的正常运行,甚至威逼你的生命;假如你是一名会计,你行为的失误,有可能让企业蒙受巨大的经济损失;假如你是一名治理者,那么,你指挥的失误,有可能葬送许多人的幸福!第一版权全部 平安不是树上的苹果,熟了就会吊下来;平安不是天上的星星,看得见摸不着。它是山崖上的灵芝,需要我们艰难攀援,它是花园里的君子兰,需要我们专心呵护。从“三民主义”到“民主革命”,所追求的就是建立
8、良好的社会秩序,保障人人平安,人类富强、进步。先辈们用鲜血为我们争取的平安环境,需要我们用汗水辛勤去维护。 平安也不是凭一个人或几个人的努力就能实现,它需要我们团结一心,共同努力;需要我们有爱自己爱人人的博大胸怀,需要我们在自己岗位上兢兢业业,踏踏实实做好本职工作。一撇一捺的“人”字,其实就代表了脚踏实地和相互支撑,寓意着做一个人就必需担负起使他人幸福,使自己也幸福的事业。只有每个人都付出了努力,每个人都获得了平安,我们的电网、我们的企业才会平安,我们才会幸福。 “十五”期间,_电网稳定运行,安全记录创历史新高,年售电量累计_亿千瓦时,增长率_%,荣获“全国精神文明创立先进单位”、“国家电力公
9、司一流企业”等称号,职工收入逐年稳步增长正是平安保持着_电网高速、迅猛的进展态势,又为我们确保人人平安、电网平安、企业平安奠定了更加坚实的根底!那些曾经或正在致力于平安这项宏大事业的人们,理应感到骄傲,理应受到人们的敬重! 朋友,电力巨轮正扬起风帆,在急流险滩中向抱负的此岸全速航行,不管你是水手还是舵手,请伸出你的双手,虔诚地祈祷:一路平安! 关于电力计量班培训心得体会及收获三 曾经有一项社会调查,其中有这样一个题目,“您认为人生最大的幸福是什么?”答案有“足够的金钱”、“一呼百诺的地位”、“一个相亲相爱的爱人”和“一生平安”。结果显示,有86%的人选择了“一生平安”! 当白发苍苍的老人拄着拐
10、杖,佝偻在路口,当稚嫩的孩子咿呀学语,喃喃地叫着爸爸,他们企盼的就是亲人平安归来;当妻子守在电话旁,当朋友点好接风的酒菜,他们等候的就是你平安的消息!在人生的旅途上,你的朋友、你的亲人最关怀的不是你富可敌国,也不是你地位显赫,而是你时时平安!由于只有平安,你才能实现你的幻想,才能享受幻想成真的喜悦。在平安的环境里,人人生活幸福,对将来布满盼望,一切显得和谐安静又生气盎然,全部的困难变得渺小。 对于电力人,平安就是工作顺当,身体安康,家庭和谐,同事间相互关怀,朋友间相互帮忙;就是电网安全运行,职工思想稳定,治理不断提升,效益稳步增长;是我们实现人生价值的前提和保障;是“三个代表”的重要思想在电力
11、企业实践的目标和方向;是构建和谐企业的基石。 只有每一个电力人都平安,电网才能平安,只有电网平安,电力人才能幸福,经济才能进展,社会才能进步。假如一个人失去了平安,他的亲人、朋友必将受到心灵的损害。假如电网失去了平安,供电就会停顿,机器不能运转,庄稼不能浇灌,世界将走向黑暗,其后果我们无法想象! 电网平安,在于电网稳定运行,在于躲避各种风险,在于千家万户的幸福与欢快;更在于国家财产的安危!假如你是一名一般工人,你操作的失误,有可能中断电网的正常运行,甚至威逼你的生命;假如你是一名会计,你行为的失误,有可能让企业蒙受巨大的经济损失;假如你是一名治理者,那么,你指挥的失误,有可能葬送许多人的幸福!
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 电力 计量 培训 心得体会 收获 工作总结
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内