电工实习报告总结电工实训总结报告(四篇).docx

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1、 电工实习报告总结电工实训总结报告(四篇)推举电工实习报告总结(精)一 1、安全用电学问 1)了解一般状况下对人体的安全电流和电压，了解触电事故的发生缘由及安全用电的原则。 2)把握用电安全操作技术。 3)培育严谨的科学作风和良好的工作作风。 2、常用工具的使用(一) 1)了解常用电工电子工具的用途、规格; 2)把握常用电工电子工具的使用方法和留意事项。 3、照明电路的组装 1)了解电路的原理，把握照明元件的作用。 2)留意安全，先接线，在通电。 4、一般室内电气线路的安装 1)了解室内电路的原理，把握各个元件的作用。 2)留意电器间的连接，留意安全。 3)增加动手、合作潜力。 5、常用电子仪

2、器的使用 1)了解直流稳压电源、万用表、信号发生器、示波器等常用电子仪器的功功能。 2)把握直流稳压电源、万用表、信号发生器、示波器的根本操作方法，为后续实习打下根底。 6、常用电子元器件的熟悉和检测 1)透过实物熟悉各种常用的电子元器件。 2)把握常用电子元器件参数的识读方法。 3)把握使用万用表测量常用电子元器件参数的方法。 4)透过简洁的试验，了解常用电子元器件的功能。 7、常用工具的使用(二) 1)了解常用电工电子工具的用途、规格; 2)把握常用电工电子工具的使用方法和留意事项。 8、焊接工艺焊接训练 1)把握焊接工艺的方法，了解焊接工具的原理。 2)安全用电和留意事项 9、电子整机产

3、品装配(led节能灯的制作) 1)把握led灯的电路原理、元件的作用。 2)学会检测各个元件的好坏、 3)独立动手潜力 10、印制电路板(pcb)的制作 1)了解印制电路板的功能和种类。 2)了解pcb板的快速制作方法。 3)简洁了解专业电路板厂pcb板制作的流程和工艺。 11、电路组装及调试 1)了解热转印法制作pcb板的工艺流程; 2)把握使用热转印法来制作pcb板的技能。 二、实习资料 1、安全用电学问 1)安全用电学问是关于如何预防用电事故及保障人身、设备安全的学问。在电子装焊调试中，要使用各种工具、电子仪器等设备，同时还要接触危急的高电压，假如不把握必要的安全学问，操作中缺乏足够的警

4、觉，就可能发生人身、设备事故。因此，务必在了解触电对人体的危害和造成触电缘由的根底上，把握一些安全用电学问，做到防患于未然。 2)人体触电，当透过电流的时间越长，愈易造成心室抖动，生命危急性就愈大。据统计，触电1-5min内急救，90%有良好的效果，10分钟内60%救生率，超过15分钟期望甚微。 3)触电爱护器的一个主要指标就是额定断开时间与电流乘积小于30mas。实际产品一般额定动作电流30ma，动作时间0。1s，故小于30mas可有效防止触电事故。 4)双相触电是指当人体同时接触电网的两根相线，电流从一相导体透过人体流入另一相导体，构成一个闭合回路，从而发生触电，这种触电形式称为双相触电，

5、如图2-2所示。两相触电加在人体上的电压为线电压(380v)，因此不管电网的中性点接地与否，其触电的危急性都最大。 5)目前我国触电爱护装置有电压型和电流型两大类。触电爱护装置在对人身安全的爱护作用方面远比接地、接零爱护优越，并且效果显著，已得到广泛应用。 6)电压型：用于中性点不直接接地的低压供电系统中 7)电流型：用于中性点直接接地的低压供电系统中 2、常用工具的使用(一) 1)安全用电的重要性 2)触电及相关防护措施 3)安全用电 4)设备用电安全 5)试验室的安全操作留意事项 3、照明电路的组装 1)照明电路是我们日常生活中最常用的，依据使用灯具种类的不一样，其一般可分为白炽灯、日光灯

6、、高压汞灯和碘钨灯照明电路等。本工程主要介绍常用的白炽灯和日光灯照明电路，包含三个资料：简洁的一灯一开关掌握的白炽灯照明电路组装、日光灯照明电路的组装和双控照明电路的组装等。 4、一般室内电气线路的安装 1)检查各个元件的好坏，坏掉了找教师在换。看室内电路的工作原理，红色正电，蓝色负电。 2)检查电线的好坏，根据电路图，组装，留意每个元件的使用方法，接好后。找教师来检查，检查无误后，通电后，一切都正确，试验完成。断掉电源，把电线拆掉，放回原处，试验完毕，签字。 5、常用电子仪器的使用 1)直流稳压电源：将沟通电转变为稳定的直流电，并为各种电子电路带给其所需直流供电电源的仪器设备。 2)三种常用

7、形式： a)作为独立的仪器设备，如下方将要介绍的ss4323直流稳压电源; b)作为电子产品的组成局部并嵌入其硬件之中; c)作为电子产品的组成局部，但其与主机相对独立，透过连接线与主机相连。 3)ss4323直流稳压电源 按下“power”自锁按钮，ss4323的电源接通，面板上的指示灯亮、数码管上显示有关参数。确认“output”自锁按钮置于弹起(关断)状态。 将两个“tracking”选取按键(也是自锁按钮)弹起，ss4323直流稳压电源工作在独立操作模式。 调整面板上右边的“voltage(电压)”和“current(电流)”旋钮，使ch1的输出电压和电流分别为5v和0。5a。 当需要

8、从ch1的输出端子上输出所需的直流电源时，将“output”自锁按钮按下(接通)即可。 as101eut58d数字万用表 函数信号发生器 ss-7802a模拟示波器或tds1012数字存储示波器 6、常用电子元器件的熟悉和检测 1)电子整机是由一系列电子元器件所组成。把握常用元器件的正确识别、选用常识、质量判别方法，这对提高电子产品的质量和牢靠性将起重要的保证作用。 2)本工程的学习资料包含七个局部，分别是电阻、电位器、电容、电感、二极管、三极管、集成电路芯片等元器件的熟悉。 7、常用工具的使用(二) 1)电烙铁是手工焊接的根本工具，依据电流透过发热元件产生热量的原理而制成。 2)烙铁头安装在

9、烙铁芯内，用热传导性好的铜为基体的铜合金材料制成。 3)烙铁头的长短能够调整(烙铁头越短，其温度就越高)，且有凿式、尖锥形、圆面形、圆、尖锥形和半圆沟形等不一样的外形，以适应不一样焊接面的需要。 8、焊接工艺焊接训练 1)焊接工具 2)电烙铁是焊接的主要工具。要依据不一样的焊接对象选取不一样功率的电烙铁。焊接集成电路一般可选用25w的，元器件管脚较粗或印刷板焊盘面积较大时可选用45w或功率更大的。 3)焊料是一种易熔金属，我们一般使用锡铅焊料，即焊锡。通常我们使用直径为0。8mm的焊锡丝。 4)焊剂又称助焊剂，可去除焊件外表的氧化膜。通常我们使用松香作为助焊剂。 5)焊接的物理根底是“浸润”，

10、浸润也叫“润湿”。液体在与固体的接触面上摊开，充分铺展接触，就叫做浸润。 6)锡焊的过程，就是透过加热，让铅锡焊料在焊接面上熔化、流淌、浸润，使铅锡原子渗透到铜母材(导线、焊盘)的外表内，并在两者的接触面上构成cu6-sn5的脆性合金层。 9、电子整机产品装配(led节能灯的制作) 1)在拿到元件、电路板后，教师又跟我们讲了一些制作方法和留意事项，电路图也是比拟好理解的，我们检查了元件，发觉没什么问题，就开头焊接、组装了，我们拿着元件按着电路图一步一步的安装，真是大快人心。几十个发光二级管，放在一齐，真是揪心，好在我们有很强的观看潜力，什么正负极，我们都很快完成了。之后把那个led灯的电路板业

11、很快就焊接完了，最终，把它们组装在一齐，拿给邓教师去查试，噢，亮了，还差几个发光二级管没亮，回去检查，原先不留意那个地方没焊紧，焊接后，又拿给邓教师检查，这次就全亮了，整理好工具，大功告成。 10、印制电路板(pcb)的制作 1)下午教师让我们观看了pcb板的制作过程，然后教师发给我们没人一块pcb板，之后我们钻孔，打磨，刷防氧化水，一个pcb电路板就制作好了。 11、电路组装及调试 1)最终一个试验了，大家都很仔细，大家老早就到了，把所需的东西都预备好，上午教师发了一组元件，都很好理解，大家看懂了电路图，测试了元件，就开头动手了，在这过程中教师又告知我们一些技巧，让我们制作更得心应手，更美观

12、。试验很快就完成了，就拿给邓教师去试，发光二极管闪了，同时也发出滴滴响声，电压越大声音越响，试验就这样在欢声中完毕了。 三、实习总结 一周的实习很快就完毕了，在这当中有我们辛苦制作出来的led灯、电路组装的报警器。在实习当中感受最深的便是实践联系理论的重要性，当遇到实际问题时，只要仔细思索，用所学的学问，一步步做。这次的资料包括安全用电学问、常用工具的使用(一)、照明电路的组装、一般室内电气线路的安装、常用电子仪器使用、常用电子元器件的熟悉与检测、常用工具的使用(二)、焊接工艺焊接训练、电子整机产品装配、印刷电路板(pcb)的制作、电路组装及调试。本次实习的目的主要是对电子、电器的了解，对电子

13、元件熟悉及电子元件的组装，对电子信息技术等方面的专业学问做进一步的理解;培育和熬炼我们的实际动手潜力，使我们的理论学问与实践充分地结合，作到不仅仅具有专业学问，而且还具有较强的实践动手潜力，能分析问题和解决问题的高素养人才，为以后更好的学习。在这次试验中更多的是要我们去做，有些东西看起来简洁，但要在实际操作中就是有很多要留意的地方，只有去做才能感觉到其中的神秘，有些东西也与你的想象不一样，我们这次的试验就是要我们跨过这道实际和理论之间的鸿沟。但是，透过这个试验我们也发觉有些事看似实易，在以前我是不敢想象自我能够独立组装一个led灯，但是，这次试验给了我们这样的时机，此 刻我们能够独立的做出来。

14、 我们对这门课是热忱高涨的。第一，我从小就对这种小制作很感兴趣，那时不懂焊接，却喜爱把东西给拆来装去，但总是装不好，这样一来，这东西就给废了。此刻电工电子实习课正是学习如何把东西“装回去”。每次完成一个步骤，我都很快乐，并且很有“成就感”。其次，电工电子实习，是以学生自我动手，把握必需操作技能自我制作、组装与调试为特色的。它将根本技能训练，根本工艺学问和大家的动手潜力有机结合，培育我们的实践潜力和创新精神。作为信息时代的大学生，作为国家重点培育的高技能人才，仅会操作鼠标是不够的，根本的动手潜力是一切工作和制造的根底和必要条件。 透过一个星期的学习，我觉得自我在以下几个方面与有收获： 一、对电子

15、元件有了初步的了解。我们了解到了焊一般元件与电路元件的技巧、电路板图的工作原理与组成元件的作用等。这些学问不仅仅在课堂上有效，对以后的工业设计课的学习有很大的指导好处，在日常生活中更是有着现实好处。 二、对自我的动手潜力是个很大的熬炼。实践出真知，纵观古今，全部创造制造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手潜力，就奢谈在将来的科研尤其是试验讨论中有所成就。在实习中，我熬炼了自我动手技巧，提高了自我解决问题的潜力。比方做led灯组装与调试时，好几个焊盘的间距共性小，稍不留神，就焊在一齐了，但是我还是完成了任务。 三、对印制电路板图的制作实习的感受。焊接挑战我得动手潜力，那么印制电路板图的制作

16、则是挑战我的快速理解新学问的潜力。在我过去一向没有接触过印制电路板图的前提下，用一个下午的时间去理解、消化教师讲的资料，不能不说是对我的一个极大的挑战。 在这过程中主要是熬炼了我与我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。由于我对电路学问不是很清晰，能够说是模糊。但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时，即使他们正在忙于思索，也会停下来帮助我，消退我得盲点。当我有什么想法告知他们的时候，他们会不由于我得无知而不接受我得推举。在这个过程中大家相互帮助相互学习，但我深深的感受到了同学之间友情的真挚。这个实习迫使我信任自我的学问尚不健全，动手潜力有待提高。 我很感谢林教师、邓教师对我们的

17、细心指导，从他们那里我学会了许多书本上学不到的东西，教我们怎样把理论与实际操作更好的联系起来和很多做人的道理，这些东西无论是在以后的学习还是生活中都会对我起到很大的帮助。 一周短暂的实习，但却给我以后的道路指出一条明路，那就是思索着做事，事半功倍，更重要的是，做事的心态，也能够得到磨练，能够转变许多不良的习惯。透过和大家在一齐的学习，心与心的沟通以及渐渐娴熟，使我们学到了更多珍贵的学问。 实习这几天确实有点辛苦，但大家都很快乐，透过这次的实习也正好让我们养成了一种良好的动手习惯，它让我们更充实，更丰富，这就是一周实习的收获，但愿有更多的收获伴着我，走向学问的海洋，走向未知的将来。 推举电工实习

18、报告总结(精)二 一、 实习目的 1、 目的和意义 对于机械专业的学生来说，电工电子是很重要的一门学科，在机械设计中往往离不开电子电工。本次电工实习的目的是使我们对电工工具、电器元件及线路安装有肯定的理论和实践根底，了解一些初步的线路原理以及线路图安装、调试。培育和熬炼我们的实际动手力量，使我们的理论学问与实践充分地结合，为以后的稳固以前所学的电工电子学问，也为以后的学习打下坚实的根底。 2、进展状况及实习要求 随着科学技术的进展，电工电子的技术也不断改良，越来越便利人们的工作、设计要求，。例如电路的组装、焊接技术的改良，使得电工电子在生产生活等方面的作用越来越大，可以预见，将来其对社会建立必

19、将奉献更大的力气。 通过安全用电教育、照明电路安装、焊接训练等实习，我们要初步把握和了解一般的电工电子工艺技能，了解相关产品的生产和工艺过程，培育动手力量、创新力量以及严谨的工作作风。仔细完成工程实习，为以后的电工电子技术进一步学习打好严实的根底。 二、 实习内容 实习工程一：安全用电 在电子试验中要用到电，甚至是高电压，所以安全用电是每个技术人员首先必需充分了解和学习的。 触电及其防护措施 1、触电的种类分为电伤及电击。 2、影响触电造成人体损害程度的因素有电流的大小、电流种类、电流作用时间、电流途径、人体电阻等。 3、触电缘由分为直接触电（单相触电和两相触电）、间接触电、静电触电、跨步电压

20、引起的触电等。 4、防止触电的技术措施以及触电急救。 安全用电以及设备安全用电必不行少，我们用严格根据操作要求，细心慎重，确保人身安全，设备完整。 实习工程二：常用工具的使用 本工程主要介绍常用电工电子工具的用途、规格及使用留意事项。熟识和把握常用电工电子工具的构造、性能、使用方法和操作标准。将有利于我们提高工作效率和产品质量乃至保障人身安全。了解直流稳压电源、万用表、信号发生器、示波器的根本操作方法。 万用表具有用途多、量程广、使用便利等优点，是电子测量中最常用的工具。我们既可以用万用表来测电压、电流和电阻，还可以测二极管极性，这些都是很有用的。 使用万用表时，我们要选好档位，黑色笔头接在“

21、com”插口中，红色笔头依据不同的测量需求接到相应的插孔中。红黑电笔接在待测电器件的端口，即可测量。 实习工程三：焊接训练 电烙铁是焊接的主要工具。要依据不同的焊接对象选择不同功率的电烙铁。焊接集成电路一般可选用 25 w的，元器件管脚较粗或印刷板焊盘面积较大时可选用45w 或功率更大的。在这个实习工程中，我们要熟识电子焊接技术的根本学问，把握手工焊接技术。 焊接的物理根底是“浸润”，浸润也叫“润湿”。液体在与固体的接触面上摊开，充分铺展接触，就叫做浸润。 锡焊的过程，就是通过加热，让铅锡焊料在焊接面上熔化、流淌、浸润，使铅锡原子渗透到铜母材（导线、焊盘）的外表内，并在两者的接触面上形成cu6

22、-sn5的脆性合金层。 1、印制电路板的焊接万用板上可进展单股、多股导线以及单股和多股导线之间的焊接，首先我们要分析电路，将各个元器件固定在板上，然后把通路焊接起来，只要两个发光二极管轮番发光，则说明电路焊接精确。在焊接过程中要留意避开虚焊，否者电路可能不通。 2、led灯的焊接 首先用万用表检测led等是否正常，led灯长得一端为“”，如不发光，则更换led灯。检查完毕后。在电路板上焊接led等，led灯“”插入白色区域孔中，“-”插入黑色区域孔中。焊接方法和印制电路板的焊接一样。 焊接完led灯后，焊接变压电路版，最终组装起来，插入灯座，接上220v电源，led灯发光。假如不发光，检查le

23、d正负极有没焊反、检查led等有没虚焊、检查电路板上的导线有没有焊接好。 实习工程四：照明电路的组装 照明电路是我们日常生活中最常用的，依据使用灯具种类的不同，其一般可分为白炽灯、日光灯、高压汞灯和碘钨灯照明电路等。本工程主要介绍常用的白炽灯和日光灯照明电路，包含三个内容：简洁的一灯一开关掌握的白炽灯照明电路组装、日光灯照明电路的组装和双控照明电路的组装等。 组装电路时，留意火线、零线、地线的区分，严禁混淆地线和零线，更不能将两者接在一起，以免触电。 1、留意事项 （1）试验中严禁带电操作，连接线路时务必切断电源。 （2）安装完毕后先自查，然后必需经教师检查确认无误后，才能接入电源。 （3）各

24、局部和导线连接后，不允许有暴露的带电金属。 （4）火线、零线要分清，保持走线整齐。严禁火线与零线短接！ （5）试验完毕，务必在切断电源后，再撤除试验连接线路，恢复原状。 2、日光灯电路的组装 按电子镇流器的日光灯照明电路接线，电子镇流器的一端四根电线连接日光灯的两个线圈，另一端两根电线连接沟通电源，详细要依据电子镇流器上印的接线图来连线。 3、双控照明电路的组装 （1）用万用表的蜂鸣档或电阻挡测量双联开关和白炽灯。 （2）按双控照明电路图连线。需要留意的是，开关应接在火线上。 实习工程五：一般室内电气线路的安装 在家居用电线路中，配置有电度表、小型断路器、漏电断路器等掌握器件和低压配电箱。通过

25、本工程的学习，我们要了解这些电气装置的功能，及把握它们的安装方法。 （1）用电笔找出电源的火线（相线）和零线。 （2）电度表的安装：单相电度表的四个接线柱：1、3是进线，2、4是出线。进线1接相线，3接零线；出线2是相线，4是零线。 （3）漏电断路器的安装：应留意的是漏电断路器的进、出线必需按规定来接线，不能反接。假如接反，会导致电子式漏电爱护器的脱扣线圈无法随电源切断而断电，以致长时间通电而烧毁。 （4）小型断路器的安装：本工程选用的是一位的空气开关，故接在相线上。 （5）漏电断路器在第一次通电时，应通过操作漏电断路器上的“试验按钮”，模拟检查发生漏电时能否正常动作，在确认动作正常后，方可使

26、用。 （6）将白炽灯的掌握开关合上，白炽灯发光。 实习工程六：三相异步电动机的正反转掌握 本工程采纳沟通接触器互锁的方式来实现鼠笼式三相异步电动机的正反转掌握。电动机、沟通接触器的线路连接需经指导教师检查后，方能通电操作。 实际生产中的进退刀、升降架等，都是靠电动机正、反转两个方向的运动实现的。转变通入电动机三相定子绕组中电流的相序，即可使电动机转变旋转方向而反转。 实习工程七：plc的根本应用 本工程主要学习通过plc掌握电动机的延时转动。 首先按电路图正确连接电路，然后给plc编程。留意：在把程序输入到plc时，要把plc打到”stop”档，输入程序时，假如卡住，要更改“com”。输入完程

27、序后，将plc打到“run”档，然后就可以通过plc掌握电动机的延时转动了。 三、 实习总结或体会 实习收获与体会 1、对电子工艺的理论有了初步的系统了解。通过电工电子实习，我了解到了焊接一般元件与电路元件的技巧、印制电路板图的设计制作与工艺流程、工作原理与组成元件的作用等,承受了电子工程师的根本焊接训练，这些使我的根本焊接技术、调试的力量得到初步的培育和熬炼，从而促进我对电工电子技术等课程的把握有一个较全面的提高和学问力量的全面进展为以后的学习及毕业后的工作奠定根底。 2、对自己的动手力量是个很大的熬炼。实践出真知，纵观古今，全部创造制造无一不是在实践中得到检验的。没有足够的动手力量，就奢谈

28、在将来的科研尤其是试验讨论中有所成就。在实习中，我熬炼了自己动手技巧，提高了自己解决问题的力量。比方做led灯组装与调试时，好几个焊盘的间距特殊小，稍不留神，就焊在一起了，但是我还是完成了任务。 3、比拟详细的收获： 学会了怎样利用色环来读电阻，然后用万用表来验证读数和实际状况是否全都，再将电阻别在纸上，标上数据，以提高低一步的焊接速度。 知道了哪些是整流二极管、稳压二极管、开关二极管、发光二极管；学会了怎 样测量二极管及怎样识别二极管的正负极；测整流二极管时可以将二极管接到万用表的蜂鸣档，红表笔接正极，黑表笔接负极，测正向电压，若显示是0，表示短路；若显示1，表示开路或反向。 学会了怎样利用

29、万用表测量三极管的放大倍数，怎样识别三极管的“b”、“e”、“c”的三个管脚。 推举电工实习报告总结(精)三 毕业实习报告书 学院：贵州轻工职业技术学院 系部：机电工程系 专业: 应用电子技术 班级：xxxx班 姓名：xxx 学号：xxxxxxxx 校内指导教师： 校外指导教师： 时间：20xx-1-720xx-4-30 一实习目的 毕业实习是学生在校完毕了全部理论课程和实践教学环节以后所进展的一个大型综合性实践教学环节。将理论与实践结合起来提高自己的力量，让我们从一个大学生过渡到一个从业者。努力提高自己的思想水平（思想是人的灵魂）明确自己以后的工作方向，对将来工作要有新的熟悉。学会如何与人沟

30、通，为实现自己的人生观和价值观打下坚实的根底。要磨练一颗永久虚心求教的心，让自己胜利的人，一个对社会有有用的人。 二实习公司名称 贵阳风驰科技有限公司 三实习时间 20xx年1月7日至20xx年4月30日 四实习地点 贵阳市中华中路泰联大厦24f 五实习内容 移动增值业务电话营销 六实习体会 经过四个月的实习，我最终明白了作为一个电话营销人员的工作要义及自身的成长。在毕业前夕，学校组织我们参与顶岗实习，从一个未毕业的女大学生到公司培训新员工再到成为公司的合同员工，感受深刻暨欲千言万语。 下面我就来简洁说说我自己的工作心得，以及心态的自我调整（盼望能给跟我一样从事这个职业的你，带来一些帮忙，相互

31、学习吧，缺乏之处，还请指教）： 电话营销是通过电话的形式去访问生疏客户，给客户介绍我们的产品，从某种角度来说，客户一般分两类，第一类是：想做又不想做、临时不考虑做、跟家人商议之后再做等等诸如此类，简而言之是还不确定是否承受我们的产品，但又没有一口回绝的客户，称：意向客户；其次类是：确定想做的，也就是介绍完我们的产品之后，客户询问过价格，了解办理流程之后，觉得现在就有需要的客户，我理解为：准客户。 由于我做的是移动增值业务的电话营销，我所在的贵阳风驰科技有限公司是贵州移动的严密合作火伴。效劳态度要求极严，但也让我学会自己担当责任！ 对于意向客户，我要在对应的联系资料上做记录，简洁备注上客户还不确

32、定的缘由，比方：我先考虑一下或者以后再说等等。这样就我们会用真诚的效劳给用户介绍试用期，直到意向客户变成我们的准客户，那么我们就胜利的开通一个号码。 对于准客户，我会在这个客户号码上打个勾，或者另外记录一份，备注下次再打一通电话。便于用户再接到我们效劳电话就会同意开通，直到达成合作关系，我们就小胜利了。 前面说到的是做为一个电话营销员应当做到的最根本的东西，也算是后话了，由于在确定是意向客户还是准客户之前，我们要先涉及到打电话给他介绍我们的产品，怎么介绍呢？遭到对方狠狠的打断或毫不迟疑的回绝你，怎么办？电话那头挂断后的嘟嘟声可能多多少少对你接下来连续打下一个电话的心情产生一些影响吧？！这是每个

33、电话营销都必需英勇面对的！所以随时调整好自己的心态对于我们来说尤其重要。 我会这么做： 对于以前刚上岗的我，在打电话之前，我会先熟识公司发给我的话术，再融入自己的话述，把我要介绍的产品以最精简的语言文字记录下来，针对客户可能要问到的一些常见问题，写一份具体的应对话术，接下来就是鼓足士气拿起话筒了。打电话时，应当知道礼貌用语，不要畏缩，沟通要布满自信，不要扭扭捏捏，这样想就对了：我是盼望通过我们的产品给你供应帮忙，没有逼你要钱，我地位并不比你低，你是人，我也是人，我怕什么？想说什么就说什么，就这么想，原来就是事实，没有夸大。呵呵，这是对于内向性格的人而言的自己给自己打气鼓劲儿。固然，假如你开朗，

34、这些话简直就是废话。还想那么多，你会想，不就是打个电话嘛，很简洁的事情而已！这样想就对啦，最好是这样想！那你是怎么想的呢？测测你的性格是内向还是外向，嘿嘿。 电话营销，碰钉子的事情简直就是家常便饭，所以并不惊奇。比方一天打100个电话，就会有80个以上的电话是要遭到拒绝的，或许一天有几个意向客户需要跟进，运气好或者谈判技巧较好的你或许一天可以开通好几个号码。看你自己啦。电话营销实际上就叫碰钉子，遇到没钉子的就告知自己今日运气不错吧。尤其是做移动的增值业务，效劳态度要求极其严，所以既然从事这一行就应当在每天打电话之前告知自己：我要碰钉子啦！而不应当想，我要打电话啦。结果一天下来就会觉得轻松很多！

35、 电话营销职业者，脑子反响要快，当你说出一句话，立马应当反响到当你说出这句话的时候，客户会怎么回复你，然后你应当以什么样的语气和词汇跟他连续下去，电话一接通，听到对方的第一句话或几句话，就可以知道他是一个什么样性格的人，说话方式就要依据他的性格做调整，用最适宜的，对方最能承受的语气跟他沟通。所以肯定要反响快，遇到土包子就用土包子的说话方式，嗓子尽量放开大声的吼，又不能缺乏感情和亲和力，说话用语尽量直白，不要说专业术语，土包子是不会懂那些专业东西的，尽量用通俗的说话方式。由于对方是土包子，你也要变成土包子。要不就会有代沟，没方法连续沟通！同样的，遇到很有气质的和素养的，那我们就要拿出我们一贯的良

36、好素养，用和缓的语气让对方感觉你跟他很亲切，才有连续沟通的时机！总的来说就是：不管用什么方式，不要让对方拿起电话听你说完第一句就感觉你跟他很生疏，感觉你是做推销的，这样客户就会很排斥。尽量排解对方的戒备心理，让对方感觉你是在为他着想，让他对你产生信任感，这样就会使成单几率大大提升。这是我的见解，不知道同为电话营销的你是怎么想的。固然每个人都有自己的一套营销技巧和营销心得，不过大同小异吧！ 做电话营销四个月，总结了一些自己的心得体会和阅历，盼望能够对大家有所帮忙。 第一，拨打电话之前应作好具体的充分的预备工作(包括物品，态度，资讯)。 其次，拨打电话时，大脑肯定要清楚，要热忱、大方、友善、真诚。

37、 第三，不行拐弯抹角地讲一些无关事情。 第四，不管自己心情如何，也不行对顾客不礼貌。 第五，拨打电话时应口齿清楚，明确，条理清楚，要立场坚决，不行似是而非。 第六，讲话要有重点，重要局部要加重声音，听上去要更有力。 第七，听起来很专业，讲话有力度，适时幽默，开怀大笑，缓和主客之间的紧急气氛。 第八，肯定信任你的产品适合顾客，具体推介产品带给顾客的好处。 第九，介绍产品肯定要清楚。 第十，称呼对方先生/小姐肯定要热忱。 第十一，恰逢顾客生日或特殊节日提前寄卡以示祝愿之意。 第十二，尽量少用专业术语，及“嗯、这个、那么”等。 第十三，切记不要逐字逐句阅读文字材料，成为照本宣科的传声筒。 第十四，告

38、知顾客自己的身份及客服电话。 第十五，假如手机，电话同时响起，应先听手机，让对方稍等或者商定时间给对方打过去，再接听电话。 第十六，一件事可以通过见面解决，也可通过打电话解决，应选择打电话。 注：语速120140字/分钟，不能太快或太慢。依据客户调整更好的，还要吐词清楚、语气平和中有激情、急躁中有爱心。同时，还要留意：不要以为对方看不到我们，就在态度上有所倦怠。正由于客户看不到我们，我们全部的一切都只能靠声音去传达，更应当留意态度与声音的训练。 以上十六点电话营销的心得体会总结，只是从总体上简洁阐述的，具体内容还需要依据详细状况而定。 纵观实习这四个月，自己的收获也是许多的。从学问层面来讲，由

39、于自己所学专业是应用电子技术，虽说自己做的东西和电话营销一点也不相关，但大学里学的有些学问还是与其相关的，例如：做人及责任心。而这四个月中，我自己不断的在现实的实践和书本的理论学问之间比照学习，营销是需要技巧与才智的，在实习中遇到问题就去书上学习相关的学问；而在学书本上的学问，遇到不简单理解的理论时，就可以结合实际向有阅历的教师请教，经过这四个月觉得自己充实了许多。从做人层面来讲，通过和一些老员工的沟通，得到了不少做人的阅历和教训，使自己渐渐转变了懵懂小子的形象，使自己的性格也从原来的内向变的渐渐喜爱去和别人沟通，这些转变使自己从中受益匪浅。从思想层面来讲，原来以为工作了就可以轻松一下，现在发

40、觉这种思想是错误的，应当说工作后对自己的挑战更是严峻的，不应当给工作加上享受的标签，在经过了这么多年的寒窗苦读以后，应当说自己具有了肯定的价值和使用价值，假如不去实现这个价值，那是对自己劳动的不负责，是对自己上学的一种否认，因此要在不断学习中升华自己的价值，与此同时还要实现自身的价值。 在今后的工作中，我还会本着为人民效劳的态度，连续努力的工作下去，我知道自己的业务力量和专业学问还很欠缺，我需要不断的学习和进步，才能匹配我现在的工作！ 七实习总结 本次实习为我们毕业设计供应了一些新的思想和进展空间，同时也为我们以后的工作打下了良好的根底。 通过这一段时间的实习，我们学到许多课本上没有的学问，通

41、过参观实习，我们也亲身体会到，作为电话营销人员通过电话将自己的产品销售给用户，就犹如我们应当对待学习一样，容不得半点虚的，特殊是我们要有一颗真诚的心，以你的声音带给用户信任！ 通过实习，我们对现代加工方法有了肯定的熟悉，与传统的加工方法相比，提高了加工生产效率，大大削减了劳动力，减轻了劳开工人的作业强度。也让我们真正熟悉到科学技术是第一生产力的重要性。同时，我们也熟悉了机械方面的先进技术和高科技领域，使我们以后从事机械方面的进展有了新的熟悉。 本次实习，开阔了我们的视野，使我们的理论和实践结合在一起，也使我们对电话营销乃至销售概念有了一个崭新的熟悉和理解。使我们对以往所学的学问有了更进一步的稳

42、固，对以前没接触过的学问有了深刻地了解，让我对所从事的工作定义为帮忙他人，提升自己。同时，我也悟到在学校，教师注意学生学习过程在社会，主管注意员工工作结果，这为我们以后的工作供应一个参考。 总而言之，四个月的实习我学到了很多新学问，真可谓受益匪浅。一些处理人情世故的方法，人际交往等等，将终生受用。在以后的工作中，将以此些感悟为指导，去努力，去拼搏。以正确的人生观和价值观为向导，坚持自己的人生理念，去开垦属于自己的大地蓝天，编织属于自己的幻想摇篮。 20xx-6-28 推举电工实习报告总结(精)四 20xx-5-2620xx-5-30 烟台职业学院电子试验室 杨教师、李教师 通过一个星期的电子实

43、习，使我对电子元件及收音机的装机与调试有肯定的感性和理性熟悉，打好了日后学习电子技术课的入门根底。同时实习使我获得了收音机的实际生产学问和装配技能，培育了我理论联系实际的力量，提高了我分析问题和解决问题的力量，增加了独立工作的力量。最主要的是培育了我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。详细如下： 熟识手工焊锡的常用工具的使用及其维护与修理。 根本把握手工电烙铁的焊接技术，能够独立的完成简洁电子产品的安装与焊接。熟识电子产品的安装工艺的生产流程。 熟识印制电路板设计的步骤和方法，熟识手工制作印制电板的工艺流程，能够依据电路原理图，元器件实物设计并制作印制电路板。 熟识常用电子器件的类

44、别、型号、规格、性能及其使用范围，能查阅有关的电子器件图书。 能够正确识别和选用常用的电子器件，并且能够娴熟使用一般万用表和数字万用表。 了解电子产品的焊接、调试与修理方法。 1讲解焊接的操作方法和留意事项； 2练习焊接 3分发与清点元件。 4讲解收音机的工作原理及其分类； 5讲解收音机元器件的类别、型号、使用范围和方法以及如何正确选择元器件。 6讲解如何使用工具测试元器件 7组装、焊接与调试收音机。 8将焊接产品交给教师评分，整理桌面，清扫卫生。 焊接挑战我得动手力量，那么印制电路板图的设计则是挑战我的快速承受新学问的力量。在我过去始终没有接触过印制电路板图的前提下，用一个下午的时间去承受、消化教师讲的内容，不能不说是对我的一个极大的挑战。在这过程中主要是熬炼了我与我与其他同学的团队合作、共同探讨、共同前进的精神。由于我对电路学问不是很清晰，可以说是模糊。但是当我有什么不明白的地方去向其他同学请教时，即使他们正在忙于思索，也会停下来帮忙我，消退我得盲点。当我有什么想法告知他们的时候，他们会不由于我得无知而不接受我得建议。在这个实习整个过程中，我虽然只是一个配角，但我深深的感受到了同学之间友情的真挚。在实习过程中，我熟识了印制电路板的工艺流程、设计步骤和方法。