汽车客运站春运应急预案(十四篇).docx
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1、 汽车客运站春运应急预案(十四篇)汽车客运站春运应急预案篇一 根据“安全第一,保障有力、安全便捷、效劳至上”的要求,坚持“安全、顺畅、优质、和谐、有序”的原则,针对春运期间可能消失突发客流顶峰,重大交通事故,大雪、大雾、冰冻等极端天气造成路阻、严峻滞客等紧急状况,各单位要从大局动身,听从统一安排,以最快速度,尽最大努力,妥当进展处置,消退突发大事,准时疏散旅客,确保春运工作安全、平稳、有序进展。 为准时处置春运突发大事,成立春运工作应急处置领导小组。详细负责春运期间应急治理工作。 组长:饶文志县交通运输局局长 副组长:高文伟县交通运输局副局长 成员: 应急领导小组办公室设在运管所,张连文兼任办
2、公室主任,负责催促检查各单位春运应急治理工作,协调处理各种突发大事。各成员单位要分别成立相应的应急工作机构,准时处理职责范围内突出大事。 (一)负责春运突发大事应急预案的启动,指挥、协调相关部门开展工作。 (二)讨论制定春运突发重大事故应急处置以及紧急运输保障措施。 (三)讨论制定突发性群体的大事处置对策和措施。 (四)讨论制定恶劣天气、人为破坏、交通事故造成交通应急处置对策和措施。 (五)承受上级应急指挥部指令,向上级应急领导小组报送交通部门重大突发大事处置状况。 (一)局办公室:准时传达、报送春运期间各类突发大事信息,组织应急会议、拟办应急文件,协调应急后勤保障、督办应急处置方案、措施落实
3、工作。 (二)县道路运输治理所:负责突发应急大事处置运输保障。依据应急方案中的客货运输保障任务,准时调配客货运输车辆,组织、维护运输秩序,满意各类突发大事处置运输需要。 (三)县大路治理段:负责辖养道路抢修,清晰现场路障,开通应急迂回通道,确保应急道路畅通,维护应急道路、现场秩序。 (四)客运企业准时把握道路信息,如遇自然灾难、客车停开要提前利用播送、告示等形式向旅客、驾驶员通报灾情,准时调整运力,疏散滞留旅客。 (一)统一思想熟悉,切实加强春运应急工作的组织领导。各单位务必高度重视,统一思想熟悉,健全组织机构,明确工作职责,制定春运工作应急方案,仔细组织,科学谋划,确保春运工作有条不紊进展。
4、 (二)健全完善应急处置治理制度。各单位应建立健全突发大事应急值班制度、应急报告制度和应急举报制度,公布突发大事报告电话,保证突发大事应急信息畅通。仔细落实值班责任,实行“谁值班、谁负责;谁治理、谁负责”的制度,接到紧急任务指令时,要仔细、负责、冷静、准时的开展工作。 (三)严厉工作纪律,确保春运各项工作有序开展。接到应急任务安排的单位必需无条件执行,对拒不执行上级命令、玩忽职守或推诿的有关单位领导、直接负责人将依法处理;对执行任务中因工作不力或措施不当,贻误时机,未能准时完成任务的单位领导和责任人将依法依规严厉处理。 汽车客运站春运应急预案篇二 为做好通达运输集团绥滨龙运运输有限责任公司旅客
5、运输突发大事应急处理工作,最大限度地削减突发大事造成的生命财产的损失,依据上级有关规定,结合企业实际制定本预案。 (一)发生突发大事,马上启动应急预案指挥系统,坚持“谁主管,谁负责”、“实事求是”、“准时、精确和逐级上报”的原则。 (二)应急大事报告范围、时限 发生一次死亡3人以上或涉外籍人员死亡的交通事故必需在2小时内上报上级主管部门。发生其它重大交通事故或造成恶劣社会影响的事故,于事发后6小时内向上级主管部门报告。 (三)突发大事应急报告内容 (1)大事突发的时间、地点、大事类型、经过,人员伤亡、财产损失状况,以及事发的环境、道路状况等因素。 (2)大事现场抢救、救治及其他需要报告的状况。
6、 (3)大事发生的缘由、性质、责任、教训及实行的措施。 发生突发大事后,马上启动应急指挥系统,组织指挥抢捡救援行动,精确把握事故与大事的状况变化,准时调配、部署、协调应急行动,组织好各组之间的协调、协作行动,提高应急大事处理力量和效率。 公司全部的工作用车(含小轿车、专用备班客车),作为应急车辆储藏要随时听从指挥奔赴现场,必要时,总指挥、副总指挥可随时依据需要调动线路待班车(含正常营运的短途客车),参与应急大事处理与救援,考虑因旅客运输车辆中途故障等缘由,又很难在中途在较短的时间内排解故障,除准时增派备用车辆运输中途旅客外,应配备必要的机械设备(如托拉车辆的硬型拉杆,易移动的机械式手动吊车、千
7、斤顶、安全爱护固定支架等设备),必要时可请示公安交警,车辆保险机构的故障施救车辆与设备准时参与救援,保证旅客、车辆准时得到救助。 (一)救人高于一切。 (二)施救与报告同时进展,逐级报告,就近施救。 (三)局部听从全局、下级听从上级。分级负责,亲密协作。 (四)最大限度地削减损失,防止和减轻人身伤亡。 总指挥:是应急大事实施的指挥者,对上级应急组织负责,在紧急状况下有权做出应急大事的实施决策和统一指挥。 副总指挥:在总指挥的领导下工作,帮助总指挥做好应急救援的指挥工作,在总指挥离位的状况下,履行总指挥的职权。 应急通讯组:负责日常和应急状态下的信息收集、传递以及各种指令的接收和下达。 应急抢险
8、组:负责组织帮助有关部门对应急现场的抢救,协作有关部门对大事缘由调查处理。 应急保障组:负责应急状态下的物资运输和后勤保障。 应急抢救组:负责组织应急状态下的人员疏导,帮助医疗部门对受伤人员进展抢救。 应急电话: 汽车客运站春运应急预案篇三 为提高春运期间突发大事处理的综合指挥力量、紧急救援反响速度和协调水平,确保全站职工、乘客生命与公共财产安全,使春运旅客运输安全、有序、高效地进展,现依据春运期间的客流特点,制定汽车客运站春运应急预案,以确保我站扎实、细致地做好突发大事的防范工作,快速有效地处理各类顶峰期的突发大事。 1、应急救援机构的设置 本站指挥中心设在总经理办公室,为适应应急救援的需要
9、,特成立本站“应急求援指挥领导小组”,领导小组由总经理、部门负责人、以及相关业务骨干组成。 2、应急救援指挥领导小组 应急救援指挥领导小组由总指挥、联络协调办公室、班车紧急调配组、然后疏散指挥组、电脑系统维护组、消防扑救组、数据信息上报组、医疗抢救组、设施抢修组、后勤供给组和小车组组成。 3、应急救援指挥部小组职责 (1)应急救援指挥领导小组职责 准时处理各种站内的突发大事,指挥部各组必需尽早预备相关应急事宜,然后确立救援程序、救援责任,以保证大事发生时能准时处理、准时消退。 (2)总指挥:负责组织指挥应急救援全局性工作,对重大事情快速、坚决地决策,并准时公布相关命令,保证全局性救援顺当开展进
10、展,若总指挥不在站内,由副组长负责统筹。 (3)联络协调办公室:负责突发大事时受理各种紧急报告,并准时向总指挥汇报突发大事状况,全面对外联络救援力气、对内负责协调应急救援各小组的现场救援工作,然后保障救援工作各个环节紧凑、准时、有效。 (4)班车紧急调配组:当大量旅客滞留或大量客运班车误班不能准时输送旅客时,负责联系就近运输企业,恳求紧急运力支援,尽快疏散旅客,解决旅客滞留问题。 (5)疏散指挥组:事故发生时,快速指挥稽查、场管人员疏散导场内车辆,保障车辆向安全地方撤离。指挥在场各岗位人员疏导人流,指引逃命路线,保障旅客安全有序地撤离现场。 (6)电脑系统维护组:负责电脑系统运行正常,确保客流
11、顶峰电脑系统的稳定,最大限度避开前台电脑消失死机现象。 (7)消防扑救组:协调指挥做好救灾抢险工作,指挥义务消防员,调配消防器材、救援物资,实施抢救,力争在最短时间、最大限度地扑救灾情,削减损失。 (8)数据信息上报组:负责向上级单位报告应急现场的发班状况。 (9)医疗抢救组:负责现场简易的医疗抢救重伤员的转院工作,然后以及对传染性疾病的防护、检测和药品供给。 (10)设施抢修组:负责站场设备的抢修,保证站内设施、电力、供水正常运作,避开各种缘由导致的运转停顿。 (11)后勤供给组:负责站内工作所需要的办公用品选购,保证补给用品充分,然后保障一线工作不受影响。 (12)小车组:负责紧急状况下,
12、有关人员的接送或救援物资的运送,司机直承受总指挥调配。 1、旅客大量滞留应急措施: (1)、业务科将滞留人数、滞留人员搭乘的省份、滞留缘由、已滞留时间、目前旅客心情等状况调查清晰,准时报告应急救援指挥部。 (2)、总指挥协同各应急救援指挥组,依据实际状况的紧急度和本站运力状况,然后打算是否向外单位借调运力。 (3)、需外借运力的,由班车紧急调配组统筹,调度员帮助,联系本区或本市范围内可借用运力,就近解决增援车辆。 (4)、业务、调度员延长办工时间,联系运力,调度车辆,或组织效劳员为需退票的旅客办手续、安排旅客改乘同方向车辆,准时妥当解决人员滞留。 (5)、开通播送,急躁讲解旅客滞留缘由和应急调
13、配运力疏导旅客的措施等等状况,然后稳定旅客心情。 (6)、调拨一笔款项,预备大批量退票时为有需要退票的旅客办理退款手续。 (7)、开放站内的临时候车室、办公场所、餐厅等室内场地供旅客候车,避开滞留旅客夜晚露宿遇到寒风和天雨的攻击。 (8)、将旅客安排到用于应急的广场、临时候车室或员工宿舍暂避。然后购置大量干粮,以及与饭堂或四周的餐馆联系,向场内旅客派发食物、食水。总之一切从旅客需要入手,确保滞留旅客不受寒、不受雨、不挨饿。当本站运力不能在预定时间内运走旅客,难以维持本站秩序状况下,实行以下措施: (9)、由联络协调小组向春运办报告,将站内旅客滞留状况照实反映,然后恳求春运办向有关部门申请增派运
14、力,恳求公安、交警维护客运总站治安及维持四周主要出入道路的交通秩序。 (10)、当以上救济力气进站后,客运站一切人员、设施均无条件承受调配。积极协作市运管处调配大路应急运力疏运旅客,主动帮助市公安、武警人员了解车站地形、维护客运秩序。 (11)、准时报告上级主管部门,由主管部门依据滞留时间的长短和滞留人员的多少,启用后备的安置场所,减缓车站的压力。 (12)、速请电信部门进场增加临时的公用电话或通讯设备,便利滞留或误点的旅客把平安的信息传递回家。 2、设备故障应急措施 (1)、假如ups不能正常供电,电脑系统维护组应马上通知电工班协作,启动后备发电机,恢复售票、检票系统的正常供电。 (2)、效
15、劳器瘫痪的可能较小,但也必需做足应对措施。首先预备好后备效劳器;其次,若发生故障,应将最新的备份的数据库拷贝到次效劳器上,更改相应设置,逐步恢复售票、检票等工作。有必要电脑公司帮助的,由电脑系统维护组联系。 (3)、若某一区域的网络不通,可即时启用备用干线恢复该区域的网络连接;若某处的网络不通,就近嫁接集线器,临时拉线进展连接。 (4)、若一线的电脑损坏,可从非主要岗位临时调换使用,避开这一线工作的脱节,造成局部售票或检票工作的堵塞。 3、火灾事故应急措施 (1)、在灾情四周岗位的员工,确定灾情发生后,立刻利用通讯设备报告联络协调办公室,报告完毕后必需利用最近的灭火器材赶往灾情现场。 (2)、
16、联络协调办公室立即通知消防扑救组奔赴现场。 (3)、消防扑救组到达现场后,火速调查火灾的起因:是线路引起还是火源引起的。假如断定是线路引起的,必需通知设施抢修组派出电工把电源切断,保证抢险人员的安全。 (4)、义务消防队队长快速推断灾情轻重、受灾面积大小、受影响人员众寡。过程必需实时向总指挥报告。 (5)、假如火势较轻,没有涉及旅客安全,财物无大损失,待义务消防人员扑灭火源后,总指挥可考虑辙离现场的救援小组,随后必需要总结此次阅历教训。 (6)、假如火势猛烈难以掌握,受灾面积较大,站内人员受到涉及,旅客消失恐慌心情时,总指挥指示各应急救援小组各就各位,全力投入到现场救助中。 (7)、联络协调小
17、组拨打火警119、120、市内各大主要医院及通知主管部门分管领导,恳求救援,确认联系后,应急指挥部安排专人到路口接应消防车、抢救车。 (8)、消防扑救组连续尽全力扑救,并安排人手封锁灾场,阻挡旅客误闯造成人员伤亡。在消防人员到来之前,尽可能得用站内消防设施掌握火势,阻挡灾情的漫延。 (9)、人员疏散指挥组随即在业务室拉响警报,并利用播送提示旅客远离受灾点,不要相互推挤;要求场内工作人员在保证自身安全的状况下帮助清场,指挥旅客有序地向空旷的广场逃离,避开人员伤亡。 (10)、车辆疏散指挥组调动当班场管员把守各条通道、各个出口,手执红旗,指挥车辆离场。 (11)、医疗抢救组对受伤的人员准时救治,对
18、重伤者重点照看,按抢救程序正确处理,等待转送医院的救治,当抢救车未能在短时间内赶到接收重伤员时,应急支援指挥部可快速安排紧急小车组,送重伤人员往四周大医院就医。 (12)、若站内用于抢救的药品缺乏,由后勤组依据医生叮嘱到指定地点购置。小车组协作运送物资。 (13)、设施抢修组必需想方设法保证供水的正常,并及早通供水部门随时做好应急预备。 (14)、当消防车辆和人员到达现场灭火以及医疗部门实施现场抢救后,总站全部应急小组及人员均承受以上部门调配。 汽车客运站春运应急预案篇四 为加强我市道路旅客运输应急保障力量和组织水平,应对突发大事、极端恶劣天气、旅客顶峰疏运、抢险救灾、疾病防控等运输需求,发挥
19、运管机构“兜底保障”作用,更好的为广阔人民群众效劳。现结合我市实际,制定本应急预案。 为加强对我市道路运输应急保障工作的组织领导,特成立阳泉市道路旅客运输应急保障工作领导组: 组长:尚保银 副组长:吴鶊鸣 成员:潘晓波、蔡志刚、王海亮、汤少卿、张永红 张学宏、赵永忠、吴会欣 领导组下设办公室,办公室设在运管处客运科,详细承办我市道路运输应急运输组织与协调。 1、旅客顶峰期运力缺乏时的运输保障; 2、发生重特大交通事故、火灾、自然灾难等危情处置时的保障; 3、政府指令性抢险救灾、防控重点传染病紧急运输保障。 春运期间消失以下状况之一时启动应急预案: 1、汽车站严峻滞留旅客,学校放假、民工返乡等急
20、需疏运时; 2、发生重特大交通事故,火灾、自然灾难等危急状况时; 3、接到上级部门、当地政府抢险救灾,防控重点传染病等紧急指令时。 1、运输企业要搞好应急车队建立,做好运输储藏工作,加强司乘人员镇静应对重特大危情处置的日常教育工作。一旦消失旅客滞留、重特大交通事故、政府指令性紧急运力任务等状况时,按规定程序启动应急预案,组织、调配应急运输车辆和人员,执行各种应急保障任务。 2、客运应急保障领导组要做好运力储藏和旅客运输市场调查猜测工作,了解和把握旅客流量流向动态,准时向上一级运管机构上报有关状况,协调解决执行道路运输应急任务中消失的各种问题。 3、客运应急保障领导组负责我市道路运输保障应急工作
21、,重点是长途班线、农村班车保障工作,与当地客运企业、汽车站签订道路运输保障工作责任书。 为保障春运期间辖区内旅客运输畅通无忧,我处根据“分片包干、专职专输”原则,对辖区内的客运企业工作职责进展细化: 1、针对目前郊区线路方向运力缺乏状况,重点由公交公司做好客流调查猜测工作,把握旅客流淌的时间和流向,市处要帮助郊区运管所做好郊区方向客流集中疏运工作,把握可能消失旅客运输顶峰时间和方向,做好紧急运输的各项预备工作。 2、阳泉集团客运有限公司和省运阳泉公司两家公司要做好春运及重大节假日期间长途旅客运输工作,科学制定运输组织方案,预备好充分的运力,合理安排发班,积极组织协调,全力避开发生旅客大规模滞留
22、现象。科学调整班次密度,客流顶峰期间要准时安排加班运力,保障农夫工、学生顺当返程。 3、城市公交要做好对外交通方式的连接,重点保障客运汽车站、铁路客运站等旅客集散地及旅游景区、大型活动场所的公交组织调度,要通过增加运力、加密班次、延长运营时间等有效措施,最大限度便利旅客中转换乘,乡村居民进城购物。 1、应急运输车辆应由运输企业、旅游企业车辆以及机关、学校、企事业单位的自用车辆组成。 2、道路运输应急车辆必需配备车辆行驶证等相关证照并经年度审验、检验合格,车辆技术等级到达二级以上,车辆使用年限不超过5年。驾驶员有相应的机动车驾驶证,年龄不超过60周岁,6年内无重大以上交通责任事故记录。 3、道路
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