电商运营工作计划书(8篇).docx
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1、 电商运营工作计划书(8篇)电商运营工作规划书篇一 一、 电商部成立的缘由 1、 电子商务的本钱低,省去了许多销售的中间环节; 2、 电子商务直接面对消费者,信息反应准时; 3、 接触群体广,网络的兴旺使公司产品接触全国各地的消费者; 4、 提升公司知名度,增加公司产品的曝光率; 5、 分销渠道广,销量简单提升;(蜀信茶业600多万,竹叶青不做促销200多万,思普茶叶1000万)京东 6、 淘宝天猫、京东商城、拍拍网、当当网等网购平台已经深入人心。 7、 公司网站、微博都需要专人治理维护,各大门户网站也需要专业人员进展推广。 二、 电商部职责 1、优化公司网络形象,负责对公司网站进展治理维护,
2、准时更新,并供应技术支持。 2、建立、运营、治理京东商城、淘宝、天猫等第三方分销平台。 3、拓展线上分销平台,完成网络销售渠道建立工作。 4、治理维护好各个企业微博,增加微博的人气,做到每天更新。在各大论坛、门户网站发软文、公司新闻等,扩大企业的曝光率。 5、协作市场部完成产品的设计、广告图片的修改等工作。 电商运营工作规划书篇二 201x上半年,电子商务部注意发挥电子商务部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用。下面,我代表电子商务部将半年来的工作状况汇报如下: 一、网络平台建立 1.购置天融信vpn防火墙,使公司的内外网更加的安全,同时能够有效的与各个子公司便利联系。 2.配置高端客户机,
3、使各个部门的工作效率提高。 3.优化公司网络线路。 二、网站建立 电子商务部在网站建立进入设计初步阶段,通过这一平台,使公司能够充分利用网络资源,开展电子商务活动,与客户便利沟通,树立企业形象,主动抢占市场等方面起了积极的作用。 四、公司400客服热线 公司为了便利与各子公司、各部门和客户之间有效的联系,开通了400客服热线电话,通过这一方式,提升了公司形象,扩大了公司业务应用范围,提高了办公效率,使公司集团统一化进展进入一个新的时代。 五、存在的缺乏及问题 1.公司的网络平台建立目前还不完善,要利用现有的网络设备和技术进一步完善起来。 2.公司网站建立现在不能到达公司的要求,要尽快的到达公司
4、的目标要求。 3.公司的客服电话目前处于简洁使用阶段,要开发出全部的功能模块,使工作效率提高。 三、电子商务部下半年的工作规划 1.在201x下半年,连续优化现有网络设备和线路。 2.规划购置ups不连续电源,确保效劳器的正常使用,预算在1万元左右 2.网站建立、办公自动化软件、邮箱系统、客户治理系统的建立 2.1.网站建立现在进入到设计阶段,很快进入实施阶段,预算在2.5万/5年左右。 2.2.网站完成以后,实施网站推广工程。 2.3.办公自动化软件、邮箱系统、客户治理平台系统现在进入工程考察阶段,下一步进入试用阶段,预算在30万元左右。 3.客服热线系统 客服热线400-已经开头启用,现在
5、开发与网站、客户效劳平台互通的业务,并在下半年进入试用阶段,预算在1万元左右。 电商运营工作规划书篇三 一、电商平台上线推广 目前我们只有京东商城、淘宝商城、名品汇、微店等4个电商平台刚刚完成建立。其中亚马逊商城我们的合同日期已经到了。所以,我建议申请天猫商城做为我们开店的另一个接口。 天猫商城 揭由旺已经在申请了,估量一个月的时间全部手续就可以胜利。我们就可以付保证金,然后我们开头店铺装修。估计年后3月中旬我们正式开头正式上线做活动,养店铺数据。 京东商城 京东商城我们目前产品详情页估计在1月30日内完成。以后我们全部平台的产品都根据京东产品做为标准上传。 京东目前流量每天保持300人左右。
6、历史最高纪录月访问量4747人,成单82件。由于我们目前产品链条单一性,其中主线产品没有明显的促销力度。活动产品也没有较好的政策。 虽然,我们几次大的活动都准时上线了。但是还是暴露出我们明显人力配置方面太少,电脑配置跟不上我们做图的需求。时间又太赶等诸多因素。 团购方面:我们由于,没有好的店铺数据所以无法参与京东的活动,同时前期我们的刷单也属于没有为店铺做好引流工作,只是徒增了销售数据。 商务舱方面:由于对方公司对我们的产品并不是很了解,所以在关键词搜寻方面和呈现方面做的不够精准。同时没有掌控好促销的时间段。单价消费过高,整体预算缺乏。 在此关于京东商城,我们就不过多做具体的分析了。我建议xx
7、年京东商城,优化产品的关键词。多做几款爆款产品,并在外部引流方面增加促销力度。丰富我们的主流产品。其中增加白酒的数量,由于目前白酒才有5款。 淘宝商城 淘宝商城,从开店至今,始终由于多种缘由。所以我们店铺没有稳定的流量,甚至没有长期的客户进展二次购置。 xx年我建议淘宝商城设置专职店长,进展线上维护。由于淘宝的门槛很低,没有太多手续方面的限制。所以,我建议我们把一些名品,例如:茅台、五粮液、国窖等名品也都可以拿到线上进展线上促销。 外部引流方面,我已经做好了具体账号和密码。便利店长的操作。 微店、名品汇 微店、名品汇这是属于手机端的促销店面。其中名品汇我们的店铺已经装修完毕。 xx年建议名品汇
8、和微店增加推广力度,活动促销。做好线上线下相结合。力求线上做成品牌,线下也做成品牌。 线上我们通过网络推广,利用网络产品推广名品汇。增加其曝光率提高线上粉丝量。店铺本身做好日常活动促销,产品上架。从而有销量,做知名品世家特色020另一效劳品牌。 二、电商平台年度销售任务150万 我始终很观赏一句话,厚积薄发,我信任我们名品世家就是这样一个团队。 xx年我们的全平台任务是150万。虽然种种因素我们看来150万还只是幻想。 但是没有幻想的人是没有盼望的人。没有幻想的团队,究竟不能走的很远。所以,xx年我们给全体团队定下150万的销售目标。盼望领导同志和全体同仁我们相互协作,不计荣辱。把名品世家产做
9、我们终身奋斗的目标努力努力再努力 三、公司相关产品网络推广例如(葡萄园) 我们公司是一个综合性的进展型公司,我们的领导者高瞻远瞩,是一个有才智、有超静界的人。所以,我们公司将来会有许多主营工程。葡萄园就是我们xx年进展的新工程之一。 xx年我将结合自己的网络推广的优势,协作公司的企业进展。利用网络的曝光率推广我们公司旗下的工程。为我们公司在新工程上多做些奉献,多带来些好的经济收益。 四、q酒、手机店铺、微商城功能完善并上线推广 我们的q酒商城pc端、手机端都还没有建立完善,甚至没有上线运营。 xx年我建议,我们应当在pc端和手机端有新的方向和进展目标。假如我们立足于进展自己特有商城,我将和同事
10、们一起协作王总(王洪娟)的工作把我们的q酒商城建立好,并争取上线。 微商城是我们公司今年又一个新的电商举措。我会协作王总(王洪娟)争取把微商城建立和运营好。做出出名品世家特色的效劳品牌。 五、跨界合作 跨界合作,是我们整合资源,拓展资金流,共同进步一个很好主流方向。对我们xx年名品世家在新三板上市有很好开拓性的帮忙。 xx年,我将利用我自身在电商行业所熟悉的相关企业进展引荐对接。我们以保证金和提点的方式相互引流,相互合作,互帮互助。 六、人员建立 由于我们公司是多平台,多工程的公司所以我盼望2120xx年我们能增加新的人员进入我们的公司。壮大我们的电商团队。为我们公司的电商进展多进一些人才。人
11、员建立如下: 运营12人 xx年,我们有许多同事实习后会相继离开工作岗位,回到学校当中。所以我们需要新的电商人才来运营我们的电商平台。 程序员1-2人 xx年我们的q酒商城和微商城都需要这样人才来建立我们的网站。我们都知道建立一个q酒商城和手机app端需要很专业的人才来完成我们的工作 。微商城也同样需要这样的人才。 网络推广1-2人 我们究竟不是纯电商公司,我们电商平台是为了线下门店做为效劳的一个窗口。所以,我们在促销费用上和力求专业度方面我们都不行能投入巨大的精力和经济消费。 而我们公司的进展有许多的新工程,电商平台也需要巨大的流量。所以我建议出于对葡萄园和名品汇等主要工程的考虑。还有盼望能
12、有销量的可能。 xx年我们聘请一到两名有阅历的网络推广。由于一个人的精力是有限的,就算有合理的时间去安排。但是网络推广是需要一个长期的积存和专注的精力。 七、总结 2120xx年名品世家是进展的一年,也是开拓的一年。xx年我们布满了期盼,xx年我们渴望进取。xx年名品世家必定电商平台全部上线运营,xx年我们究竟成为专属酒行业o2o先驱者。 我们将在王总(王洪娟)和全体同仁共同努力下,为xx年名品世家的上市。奉献我们的一份力气。 电商运营工作规划书篇四 网络营销,作为电子商务的第一步,是资讯时代企业营销的重要手段,甚至主要手段。 当前,随着网络应用环境的快速成熟,网络营销已引起企业界广泛留意,并
13、已开头现实应用。 作为年轻的技术型企业,本企业有条件且有必要开展积极的尝试,使企业的营销工作步入全新的轨道,确保企业连续跳动式高速成长。 以下是我对企业开展网络营销工作的一点设想: 一、 网络营销实施环境初步评估 我们在争论是否实施及如何实施网络营销之前,必需对目前根本现状有一个糊涂的熟悉,这是我们工作的前提。 1、企业实施网上营销有肯定优势,主要表达在: (1)企业产品为高技术产品。 (2)潜在用户主要为技术人员,其网络应用程度较高。 (3)产品销售范围广,国内市场乃至国际市场。 (4)同行业网络营销运用仍处初期,较强的网上竞争对手还未消失。 (5)本企业员工计算机及网络应用已具备良好水平。
14、 另外,开展网络客户效劳也有特别优势,理由: (1)客户效劳对企业至关重要,但效劳地域广,任务重,本钱高。 (2)客户效劳属技术指导性质,如充分沟通可远距离完成。 2、 目前可能存在的缺乏: (1)对网络营销熟悉程度还较低。 未开展深入系统的讨论,其应用对本企业及所在行业成长可能带来的影响还缺乏评估。 (2)尚未形成明确的网络营销工作思路,没有专业部门或专职经理担当责任整体实施。 (3)虽已建立起企业网站但由于其在表现形式、内容及资讯含量、网站功能、网站推广等地方有所缺乏,尚未发挥其应有的作用。 (4)现有的网站治理模式尚不完善,难以适应开展网络营销的规定。 如:网站维护、更新方法,isp供应
15、的效劳等等。 (5)现行的网上反应资讯治理是否高效应重新评估 3、结论: 1、 初步认为网络营销在企业具备可行性,有着良好的成长前景,运用得当可能为企业带来重大奉献,存在由此引发企业经营方法重大变革的可能。 2、本企业网络运用水平虽强于一般企业或同行,但领先程度有限,网络营销还处于预备阶段,还未正式起步。 保持糊涂熟悉将有利于我们明确目标,改良缺乏,制定措施,快速推动。 二、企业网络营销战略拟定 1lg2无忧研修网 -、制定网络营销战略需考虑的因素: 我们应当确立怎样的成长战略,以什么态度,以怎样的方法与速度推动其成长,需从以下因素考虑: (1)从企业长远成长战略考虑 网络营销的采纳,是在新的
16、市场条件下发生的,说明企专业部与外部条件正在发生变化,能否适应这样的变化,尽可能快速地制定对策,运用新的思维新的工具开展工作,这既关系到企业短期效益更深刻影响到企业的长期经营。 社会资讯化、企业资讯化、商务电子化,这已是公认的趋势,而网络营销正是这种变化在企业营销领域的运用,由于其相对电子商务而言更易实施,更快见效,所以优先得到了应用。 网络营销的运用既是新的经营手段,同时也是企业进入网络资讯时代,开展电子商务的必要的积存与预备,其应用力量及水平直接影响企业新的条件下治理及经营的水平。 应当说,网络营销是否应被采纳已不是一个可以争论的问题,可供选择的只是如何去更好地适应,以怎样的态度与方法去适
17、应。 我认为快适应可赢得更多的空间,对企业有利。 本企业是一个技术型企业,企业核心价值在技术,时刻保持技术优势是成长的关键。 但应看到,只有有效解决营销与客户效劳,企业才可能有更多的精力与资源用于技术开发。 另外,从企业目前状况看,我们可否推断:当前影响企业更快成长的,其最主要障碍,是营销问题,正是此问题难以有效突破,成为了成长的瓶颈。 传统方法本钱高,效果缓慢。 我们需要尝试新的营销手段。 网络营销成为必定的选择。 (2)从企业竞争优势的猎取考虑 我们的企业面临着剧烈的竞争,市场条件下大多如此。 能否保持竞争中的优势地位,有时甚至比企业的效益还重要。 传统条件下,我们可以实行的方法极为有限,
18、由于大家都在这么做,我们很难保证能比对手做的更好。 正因如此每每消失竞争格局的大调整大多是诞生了新的技术或市场手段。 行业也是如此,本企业能在国内市场脱颖而出关键在技术,但既使在国内我们的技术优势也是有限的,更不必说与wto后马上全面进入中国的国际品牌。 技术优势为我们赢得市场奠定了肯定根底,但对于立志成为行业先锋的我们而言固然不应沾沾自喜,我们的市场分额还太小,还只是是个后起之秀,还未成为行专业强手。 支撑我们连续赶超的仅*技术优势是不够的,必需在营销上突破。 传统的方法本钱高、难度大,难以胜任。 网络营销手段的消失为我们供应了一种可能。 作为后发企业,我们的优势是包袱轻、观念新、敢于探究,
19、发扬我们的特长另辟新径,是我们赢得竞争优势的最正确选择。 早一步运用新工具,就可能赢取全新的竞争局面。 (3)从企业营销工作的特点考虑 网络营销作为新的手段,其本身具有传统方法无可比较的先进性。 运用网络平台技术企业可与客户缩短时间、空间距离,实现每周7天,每天24小时工作,运用数据库等工具可实现一对始终复营销,实现与客户充分的交互与沟通,网络营销根本上可以完. 电商运营工作规划书篇五 部门职责: 1、公司电商运营与销售规划执行,对销售额与roi负责;围绕销售目标制定可执行的运营方案 2、维持公司在天猫等电商平台的正常运营;根据运营规划实施各个岗位的工作;推广、活动筹划、营销等 3、以客户为中
20、心,通过运营带进销售驱动,同时提升产品与品牌影响力、用户与效劳体验等 4、数据分析与挖掘,市场行情与用户、竞品分析;为公司新品开发和战略布局供应有效参考 5、建立运营部门内工作流程与制度治理体系、与其它部门协作流程,实现标准化流程治理,以及kpi考核 6、负责网络分销渠道体系的拓展与治理;以及后期其它电商平台开店规划实施与治理 部门目标: 1、销售额:300w/20zz下半年;20xxw/20zz年。(20zz年9/10/11/12月销售目标:20w/40w/90w/150w) 2、安康合理的运营构造:投入产出比roi掌握在1:3-1:5;营销10-15%、人员10%、运营25%、毛利50%;
21、转化1%;目标完成率在5080%;复购率30%; 3、运营体系流程清楚,团队磨合与维稳;打造营销型运营团队;kpi考核合理。 运营链思路:天猫+整合流量渠道全网分销自建商城或平台+ o2o + 品牌营销; 培育成长期:20zz下半年;主抓天猫网店运营以活动筹划为主、直通车和钻展、推广开头运作,搭建梳理运营团队,制定并优化工作流程标准化sop标准+kpi考核制度、梳理岗位协作,销售驱动支撑运营;官网建立与初期网站运营与品牌推广;微博微信微淘构建改造、制造用户需求炒作概念,侧重活动筹划与大事营销、公益营销等;网店运营初期以美工和客服优先;详情页视觉与文案筹划和标题关键字优化为关键;固然前期可能产品
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