物流客服季度工作总结范文简短物流客服季度工作总结范文简短精辟(6篇).docx

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1、 物流客服季度工作总结范文简短物流客服季度工作总结范文简短精辟(6篇)关于物流客服季度工作总结范文简短一 1.钦州xx(机电)物流有限公司是一家以销售和物流现代轿车和各种重型卡车为主的综合性公司。 2.公司员工不多，只有14个人。虽然看起来公司规模不大，但是业务量可观。每天都有络绎不绝的客户前来洽谈、选购、询问、办理各种业务。 3.职能部门分布:经理室、财务室、档案室、办公室、展厅、停车场。 4.企业哲学:信仰远胜于黄金桂。 5.进展方向:奋斗100天，进入钦州港自贸区。 1.每天必需做的工作:开公司的门，关公司的门，扫地，倒垃圾，清理烟灰缸，帮助整理员工桌上凌乱的资料。 2.档案室整理档案，

2、按挨次取出、放回、打印、放好。 3.接待客户，为客户倒杯水，指导客户办理手续，帮忙复印办理手续所需的资料，如身份证、保险单、行驶证、购房证、户口本等. 4、从事一些简洁的验车工作，帮忙交接东西，熟识验车流程。 5.为客户办理贷款预备合同文件，帮助客户办理签约、办卡等业务。 6.公司员工忙的时候，可以帮助接电话、传真，在电脑上记录机电、物流账目，帮助车辆入场、年审、购置证、操作证等。 1、工作不是公司的员工，老板下达了做什么工作的命令，而是要自觉、主动去做，认为做什么工作就必需毫不迟疑地大胆去做。 2.通过在购车过程中与同事和客户的日常接触，对卡车学问有了肯定的了解，不仅了解了卡车的一般构造，还

3、学习了如何验车，验车什么，如何验车。 3.让我知道礼仪的重要性，和同事相处要留意什么，该说什么，不该问什么，该做什么，如何和客户沟通好，尤其是打电话要学会礼貌用语的重要性，知道接电话第一句话是:“你好，钦州x x”；顾客来了，可以说这些话:“老板你好，你要什么车”“先坐下”“请喝杯水”等等。 4.学会了使用复印机、打印机、传真机，学会了复印时双面复印。 5.x x现在的口号是:x x动力，绿色动力。 6.除了要大胆、主动、主动，还要虚心向同事请教。你要学会虚心求教，不懂就问，做事前问清晰，不知道怎么做就避开盲目做事。简单犯错误，甚至犯难以改正的错误。 1.一切从底层开头。比方不了解卡车销售，就

4、要从根底学问入手，熟识卡车的综合学问。你不仅要记住价格，还要对卡车的构造有所了解。 2.公司内部的沟通很重要。多留意沟通。假如你情愿去问，情愿和同事沟通，你会发觉他很好沟通，能从他嘴里学到许多课本上没有的学问。 3.“只要你情愿仔细学习，多问问题，任何工作都不会很难。”这是鲁先生给我的建议，让我意识到，只要你以虚心的学习态度做一件事，多问一些问题，任何工作都会变得简单。 4.人际关系的处理也很重要。在那里实习了很久，发觉公司员工之间，老板和员工之间的关系处理的很好，常常看到他们有说有笑。连经理都可以和员工打成一片，工作时相互协作，休息时打牌“吹水”。可见，在工作中处理好同事和老板的人际关系是很

5、重要的，“人好办事简单”，这也是鲁校长给我的一个忠告。 5.心态上出来工作或者实习也很重要。为此: (1)心态要稳 (2)做事不怕做错事，敢于成认错误 (3)学会用脑子做事。做事之前肯定要问清晰操作流程，严谨全面 (4)说话不要太直，说话前要经过大脑思索。 6.企业的进展壮大，靠的是诚信经营。同样，我们应当诚恳地治理我们的生活，真诚务实，在企业工作，做我们知道的任何事情。假如我们不知道该做什么，那就不要做，也不要假装知道。 钦州机电(物流)有限公司虽然是大公司，但是公司还是有几个缺点: 1.虽然部门之间没有分工，但是分工还是不明确。有的员工什么都管，有的不做。这样下去，很简单帮忙别人，但也简单

6、造成效率低下。 2.客户投诉的处理(追车、办事延误、货车保修不到位等。)不够好，未能给客户满足的处理结果。 3.有时候，有些员工做事没有动力，没有足够的积极性和热忱来对待客户。 4.虽然客户许多，但从事销售的人还是很少。 5.客户销售满足度的提高需要进一步加强。 关于物流客服季度工作总结范文简短二 专业（专）：物流治理 年级班级：xx级（4）班 小组成员： 组长：李国磊0xx46219 组员：张中前0xx46251刘薇0xx46078李辉0xx46215 朱家秋0xx46218陈风萍0xx46081曹晓慧0xx46080 章丹0xx46241刘婧0xx46087匡小丽0xx46254 邹玲0x

7、x46079蒋鹏锋0xx46090 指导教师：蒯海章、易涛 实习目的： 选择身边的企业单位为对象，联系课上所学理论，采纳实地考察跟踪其物流全过程的方法，对南昌物流业进展现状进展初步了解，物流实习报告。培育实际调研力量，尝试检验所学学问，并从实际中进一步学习了解物流的内涵与外延。 实习方式： 采纳实地调研的方式，详细采纳了面对面的访谈了解、过程跟踪调查和侧面行为观看的方式。出动全组成员合理分工，每人负责不同侧面的内容，协同合作，调查后集体争论分析，并总结出实习报告。 实习时间：xx年元月5日元月12日 实习地点：江西省南昌市 实习步骤： 一、前期预备工作 1、元月4日下午2：00在北b1xx教室

8、参与本专业熟悉实习周发动大会。 2、元月5日上午10：00在一食堂召开小组会议，商讨实习方式、调查对象，对小组成员进展明确分工，并拟定实习规划。 3、元月5日下午通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找调查对象，并争取专业物流公司或单位的支持和帮助。到系办公室开介绍信，实习报告物流实习报告。 4、预备校徽、红帽子、数码相机、笔记本等实习所需物品。 二、开展实习活动 1、元月6日，走访南昌市物流行业协会。 2、元月8日，参观、调查江西交远物流有限公司。 3、元月9日，走访江西省南昌商业储运总公司。 三、后期总结工作 元月11日12日收集并整理资料，收集各成员的初稿，统一商讨分析并定稿。 实习内容：

9、 （一）备战熟悉实习，英雄所见略同。预备工作篇 元月4日下午2：00我们参与了本专业熟悉实习周发动大会，大会由物流治理专业班主任蒯海章教师主持，易教师在会上对本次实习周工作做了具体的指导，并提出了这次实习的目的、方法及留意事项。蒯教师又提出了这次实习的要求和盼望。 元月5日上午10：00，我们小组在一食堂召开小组预备会议，组长依据各成员的特点，从摄影、记录、财务、安全保障、撰稿方面进展了明确分工，大家一起争论实习方式、调查对象，并拟定实习规划。 （二）山穷水尽疑无路，柳岸花明又一村。查找对象篇 元月5日下午我们开头查找调查对象，通过登录网站、查阅报纸、杂志等方式查找专业物流公司，在江西物流网上

10、我们搜到几家物流公司，但当我们致电争取公司支持和帮助时，却一次次遭到拒绝和打击。其中有的公司很干脆：没时间接待；有的单位老总出差，没人可以做主接待我们；有的要申请总经理的同意，可是就没了答复；还有的是我们千辛万苦找到一家老总的手机号码，可是总也打不进去。总之，他们有足够的理由将我们拒之门外。功夫不负有心人，经过不断地询问，我们与南昌物流行业协会的高学敏副秘书长取得了联系，并顺当争取到走访该协会的时机。可万万没想到，高副秘书长同意我们联系几家从事物流行业的公司供我们参观、考察。 （三）听君一席话，胜读十年书。人物访谈篇 元月6日上午7：00，我们小组一行12人准时从瑶湖校区动身，大约在8：45分

11、我们来到了南昌市洛阳路61号，这是我们本次实习的第一站南昌物流行业协会。根据预约的时间，协会的高副秘书长热忱地接待了我们，她立刻带着我们到会议室并引见了协会的会长陈奎辉先生和樊秘书长，当我们讲明白这次走访的目的后，便开头了这次人物访谈。首先陈会长向我们叙述了其协会成长的历程。随着市场经济的快速进展、社会化大生产特殊是工业化初步实现。使得产品极大的丰富，产品的大量交换、运输与仓储成为必定。各种各样物资的流淌与日俱增，越来越受到人们的关注。江西省省委省政府熟悉到作为新的经济增长点的现代物流业必定成为江西经济进展的根底产业。江西经济要领先在中部地区崛起，需要充分发挥其区位优势。省委省政府也赐予了四条

12、、八项优待政策。由于江西位于中国中东部，与中国经济最活泼的三个区域（长江三角洲、珠江三角洲、闽东南三角洲）严密相连。在这些区域经济构造梯度转型期以及西部大开发战略中。江西将扮演重要的角色。潜在无限的商机，海内外商贾云集，纷纷把目光凝视在江西这片红土地上。省政府坚决提出自己的进展思路和战略设想。并投入大量资金建立好省内四小时经济圈、省外八小时经济圈。对接长珠闽、溶入全球化。栽好梧桐树、引来金凤凰。短短几年时间江西经济发生了翻天覆地的变化。江西物流业也正是在这样的环境下应运而生。 关于物流客服季度工作总结范文简短三 自我进入物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的做个总结，盼

13、望可以在20xx年里有更大的进步。 一、初进 因之前没有过任何物流方面的阅历，很担忧无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开头，公司始终强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作气氛、以及施经理和客服部各位同事的急躁指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积存的阅历。公司注意时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要特别的细心。我也会加强学习业

14、务学问，不断提高和充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更多的奉献。不过在工作中我也消失了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要特别感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中消失的错误赐予准时的提示和改正。 二、转正之后 在成为正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的熟悉，在处理问题和突发大事上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比方在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有力量依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满足

15、。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的方法不断改良不断提高。所以说留意物流工作的细节是特别重要的。其次，不要主观。若消失和以往不全都等特别的状况，要冷静观看，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我听从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做，当胜利降临时挡也挡不住”。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。 再次，勇于担当。工作是先做人后做事，性格打算命运，态度打算一切，沟通解决一切。消失问题要勇于担当

16、，比方输单时消失错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起担当，这样也不好。消失问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说消失的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚恳呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不行心情化。当在工作中消失什么“拦路虎”了，生活中消失什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。由于你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗寻常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体分散

17、力。 最终，定期或不定期内外部培训。企来的战略在变，执行战略的力量要求也在变，所以对员工进展工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进展业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流治理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应了当前的进展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。 把公司当成家，节约每一点能源。把同事当成朋友，增加团员合作精神与集体分散力。心往一处用，劲往一处使，我想我们的肯定会更好! 关于物流客服季度工作总结范文简短四 作为一名客户效劳人员，我渐渐感受到客服工作是在平凡中不断地理解各种挑战，不断地查找工作的好处和价值。一个

18、优秀的客服人员，娴熟的业务学问和超群的效劳技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的根底上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户带给切实有效地询问和帮助，这是开心工作的前提之一。其次，在为用户带给询问时要仔细倾听用户的问题，具体地为之分析引导，防止因效劳态度问题引起客户的不满。 一向以来，公司都以微笑效劳为己任，以顾客满足为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服效劳工作。作为一名从事物流业不久的新人，我的确还存在一些缺乏之处。一是工作阅历欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够，三是工作中有时心情

19、急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克制和改善，努力做到以下几点。 一、勤奋学习，与时俱进 理论是行动的先导。作为客服效劳人员，我深刻体会到学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注意用理论联系实际，用实践熬炼自己，为公司奉献自己的微薄之力。 二、立足本职，爱岗敬业 1、作为客服人员，我始终认为“把简洁的事做好就是不简洁”。工作中仔细对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是专心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时间，坚决听从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、具体的

20、了解、把握，只有这样才能更好的答复顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。 2、在工作中，每个人都就应严格根据“顾客至上，效劳第一”的工作思路，对顾客提出的询问，做到具体的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就专心、稳妥的赐予解决，对自己不能解决的问题，专心向上级照实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记具体，每天查阅，发觉问题准时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作阅历和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。 3、不迟到，不早退，不懒散。能够仔细专心的完成领导安排

21、的各项任务。 三、微笑效劳 当今社会，全部的效劳行业都在提倡微笑效劳。微笑是企业对于一名员工的根本要求，但微笑不仅仅仅是一个表达心情的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完善效劳一体化微笑是一把利剑，能够溶化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我爱护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们带给帮助时，我们准时地传递一份微笑，收获一份期望。微笑效劳是一种力气，它不仅仅能够产生良好的经济效益，还能够制造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。 微笑效劳是人际交往的通行证，它不仅仅是缩留意理距离、达成情感沟通的阶梯，而且也是实现主动、热忱、急

22、躁、周到、细致、礼貌效劳的主径，又是到达效劳语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑效劳，是安康的性格，乐观的心情，良好的修养，坚决的信念等几种心理根底素养的自然流露。只有喜爱生活、喜爱顾客、喜爱自己工作的人，才能持续并永久拥有那种落落大方而又舒适优雅的微笑效劳。 与此同时，我对如何做好克制工作也有一些浅薄的见解：做好售后效劳，不断提高售后效劳人员的素养。 客服效劳工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服效劳人员的要求也很高。一名优秀的客服效劳人员应具备以下根本素养： 1、尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。 2、有较好的个人修养和较高的学问水平，了解本公司产品，并且熟识业务流程。

23、3、个人交际潜力好，口头表达潜力好，对人有礼貌，明白何时何地应对何种状况适合用何种语言表达，懂得必需的关系处理，或处理阅历丰富，具有必需的人格威力，第一印象好能给客户信任。 4、头脑敏捷，现场应变潜力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。 5、外表干净大方，言行举止得体。 6、工作态度良好，热忱，专心主动，能准时为客户效劳，不计较个人得失。 关于物流客服季度工作总结范文简短五 自我进入协远物流，成为一名客服专员已经xx个月有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，盼望可以在20xx年里有更大的进步。 初进协远 因之前没有过任何物流方面的阅历，很担忧无法融入到客服的工作中，但是从我进入

24、公司的第一天开头，公司始终强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作气氛、以及施经理和客服部各位同事的急躁指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我始终严格要求自己，仔细准时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们很多良好的工作习惯和在工作中积存的阅历。公司注意时限和承诺，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货状况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要特别的细心。我也会加强学习业务学问，不断提高和充实自己，盼望能尽早独当一面，为公司做出更多的奉献。不过在工作中我也消失了一些错误，因此在处理各种问题

25、时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要特别感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中消失的错误赐予准时的提示和改正。 转正之后 在成为协远的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的熟悉，在处理问题和突发大事上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比方在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有力量依据这些信息推想和推断后续状况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满足。 在工作中发觉问题，找出缘由，找到解决问题的方法不断改良不断提高。所以说留意物流工作的细节是特别重要的。其次，不要主

26、观。若消失和以往不全都等特别的状况，要冷静观看，不行盲目去处理，仔细落实。不要强调“以自我为中心”，而应当强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我听从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不行凭主观想像做事，按部就班，简洁的事情更要仔细对待。记得有句话这样说的“简洁的事情重复做，当胜利降临时挡也挡不住”。对于物流来说胜利就是准时、无误、高效率。再次，勇于担当。 工作是先做人后做事，性格打算命运，态度打算一切，沟通解决一切。消失问题要勇于担当，比方输单时消失错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起担当

27、，这样也不好。消失问题不要推卸责任。讲讲当时的状况，说说消失的缘由，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚恳呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不行心情化。当在工作中消失什么“拦路虎”了，生活中消失什么不快乐的事，不行心情化，不能影响工作或别人。 把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。由于你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗寻常心，与人为善的心，说出的话会不会损害到人家，会不会产生冲突等等，要增加集体荣誉感，增加集体分散力。最终，定期或不定期内外部培训。 企来的战略在变，执行战略的力量要求也在变，所以对员工进展工作及生活的沟通，思想沟

28、通、对员工进展业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素养培训。如航空常识培训、内部阅历沟通、外部参观学习、物流治理培训等等。好处是公司有了高素养人才，适应了当前的进展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。 关于物流客服季度工作总结范文简短六 甲方： 乙方： 依据中华人民共和国合同法及中华人民共和国道路运输条例等法规、行政法规、规定。双方本着互惠互利的原则经甲乙双方友好协商，就甲方托付乙方仓库租赁、仓储物流配送、物品保管、物流装卸、发往全国各地行政区域，物流配送业务及装卸业务、提送业务运输效劳和相关费用结算事宜。达成全都，特签订本合同共同遵守。 第一条、仓储物流、物品保管范围 甲方

29、托付乙方治理、储运、配送、理货、分流、装箱、分拣、打签(贴示)、发货、在途效劳跟踪、到站等一切事物。乙方负责依据甲方的需求，规划供应仓库面积供应货物保管发运。 其次条：效劳期限 本合同有效期年，自月日至年月日止，如合同到期，乙方和甲方将重新签订合同，双方权利和义务以新合同为准。 第三条：仓储物流效劳业务范围 甲方托付乙方对甲方的产品物流仓储、配送、发往到全国各个地区。 乙方保证向甲方供应仓库为乙方享有合法使用权的仓库。 第四条：货物名称、规格、数量、重量、包装 1.货物名称：*公司旗下的系列产品 2.规格：以外包装尺寸为准 3.数量：根据存货的规划数量与实际出库为准 4.重量：按实际重量为准

30、5.货物包装：甲方根据有关规定保准执行，没有统一规定包装或不符合物流运输存储的包装，乙方有权拒绝存储。 第五条：履行地点及要求 仓库地址：乙方供应使用面积为50的仓库租赁给甲方。费用按每年两万元人民币计算，水电费全免。 租赁付费方式：甲方一次性交付一年租赁费用两万元人民币。起租时间20xx年 1、乙方的仓库应符合 储运条件、防雨、防尘、防洪、防潮、具备消防照明等设施条件。 2、乙方承受甲方托付，供应足够仓储供面积。甲方在储运期内货物进库数量、货物出库数量、货物各种品相、规格、数量。每月报表、每月盘点、每周清点、每日做好台账。做到货与账相符。 3、乙方负责仓库内外的安全、防火、保卫工作。 4、乙

31、方应全力保证甲方货品的安全、完好，若乙方治理不善造成货品损坏、丧失。由乙方根据甲方经济折扣价赔偿甲方。对于乙方缘由造成的货物破损损坏，乙方应担当赔偿责任，因不行抗力(如地震、洪水、雷击、战斗等)所造成货品丧失、损坏乙方不担当损害赔偿责任，但乙方应尽善意第三方的责任。调拨至乙方仓库的货物，因货物性质、货物包装、等从外观可区分的不符合正常验收商定或超过有效期等乙方通知甲方，并按甲方要求验收入库 ，因此造成货物编制破损，一方不担当损失赔偿责任。 5、乙方每月向甲方供应存库信息预期产品。乙方需协作甲方每月在库进展盘点，乙方应履行报表责任，库存产品出入库汇总日报表配送跟踪表，为削减和毁灭呆滞货物要求在日

32、报表上注明货物的生产日期，报表须发给甲方负责人。 6、货物入库验收信息反应。货物到仓储站由乙方与送货方核实到货数量，发觉有不全都现象即时报甲方处理。乙方应派人到现场验收货物，核实物品名称数量是否相符，与送货人员办理货物交接手续，如发觉货物特别(包括破损、损坏货物削减等)与乙方准时追查缘由并告知甲方。乙方验收后，再到货统计表签字盖章确定产品数量、状态，并在2436小时内将反应表上报甲方。 7、乙方验收后负责装卸 装卸费用在报价表附件中。 8、乙方应保证货物在处理及搬运中的安全做到按产品货物要求 先进先出、轻装轻卸。 9、仓库货物必需严格根据包装标示堆码，方向、高度、层数，进展堆码。乙方负责仓库货

33、物日常巡查发觉堆垛歪斜包装变形等特别状况应准时整改，发觉任何特别变化应准时通知甲方，否则视为失职。仓库货物堆垛应整齐有序，保持肯定的垛距、货距一边收发作业及库存盘点。 10、残次品外包有损坏的、退换货的、或不同品质有不同程度问题的、应分开堆码分开保管，不得混放、串放。 11、乙方必需保障帐、卡、物、相符。甲方将定期 不定期对乙方仓库进展检查。如检查发觉账物不符，或仓库治理不达标，乙方应准时整改 听从甲方整理安排。 第六条：费用结算方式 1 元，若甲方当月发货费用连续三个月低于双方确定的月发货费时，从第四个月起改为单票现金结算或到付结算。 2、费用结算时间与付费 乙方与甲方的运费及相关费用结算期

34、是每月日为物流效劳费进结算日，甲方收到乙方所供应的费用月结对账表明细后三个工作日内要与乙方进展核对及确认，如有疑义应于收到账单三个工作日内以书面形式提出，三个工作日内不反应信息视同确认，确认后乙方应在五个工作日内向甲方供应费用发票，同时甲方以现金、支票等方式向乙方付清款项。 3、如因甲方缘由未按本合同规定的付款期付款，乙方有权按日万分之五收取未付款项局部滞纳金，并有权取消甲方在本合同下享有物流费用月结待遇，而改成单票现金结算。乙方也有权选择和甲方终止合同，不再为甲方供应物流效劳仓储效劳。 第七条：保险理赔 在合同期内乙方将仓库租赁给甲方，在仓储内有乙方的员工专人负责整理看护。为了躲避运输途中自

35、然灾难等不行抗拒因素和意外事故可能带来的危急，甲方需把乙方向保险公司购置保险，保险费用由甲方担当，保险费率为货物声明价值的 %，未保的货物发生丧失，毁损或缺少。由乙方依照有关法律法规和合同商定赔偿，但不超过损失局部的运费三倍为限。 第八条：甲方托付乙方做物流配送发货业务，甲方承诺不得将甲方货物托付任何第三方物流企业。若有消失有其他物流公司，乙方将有权终止本合同，同时追究其乙方仓储利用率经济损失。 第九条：甲方对货物享有完全全部权，货品从卸货起到甲方租赁仓库储存至最终出货前的全过程有甲方负责，出库后到收货人收到货物前由乙方负责。 第十条：货物出库由甲方出具发货清单，发货数量及收货人地址、电话必需

36、明确才可托付乙方负责物流运输发货业务，同时由甲乙双方共同签字方可出库发货，货物到目的地，收货人收到货物后。乙方的流程工作完毕。 第十一条：甲方派驻乙方仓库的工作人员和工作地、住宿等问题由乙方供应。 第十二条：甲方将其产品送到乙方仓库。若甲方要求乙方提货送到仓库要付提货费用。 第十三条：乙方凭借甲方发给乙方的发货通知单方可发货，乙方不承受甲方指定人以外任何人的白条，口头通知发货，每张出库单具只能出库一次，如造成重复出库责任与乙方无关。 第十四条：乙方应保证货物在处理及搬运中的安全，做到按产品特性要求进展装卸，对因乙方造成的损失应由乙方负责。 第十五条：1、仓库货物必需严格根据包装箱标示堆码，方向

37、、高度、层数符合要求，若消失超高堆码造成损失与乙方无关。 2、仓库货物堆放整齐有序，保持肯定的跺距、柱距、货距以便收发作业及库存的盘点。 第十六条：装卸费用由甲方货物到乙方仓库前的装卸及出库装卸费用卸车费 /吨， /方 装车费 /吨， /方 第十七条： 1、如遇不行抗拒的缘由影响本合同不能履行或者局部不能履行或延期履行时，遇有不行抗力事故一方应马上将事故通知对方并供应详情报告由双方协调解决合同。 第十八条： 1、乙方向甲方供应的物流产品报价表中的价格是未含税价格，每票货应加5.85%的税金。如甲方要求货物到达所在城市的配货站要求将货物送货到收货人手中，简称门到门，需加送货费 元。 第十九条：纠纷解决 本合同未尽事宜应双方协商解决，协商不成时双方同意在当地法院解决。本合同一式四份，双方各持两份。 甲方(公章)：_乙方(公章)：_ 法定代表人(签字)：_法定代表人(签字)：_ _年_月_日_年_月_日