电信企业领导讲话稿模板企业领导讲话稿范文(9篇).docx
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1、 电信企业领导讲话稿模板企业领导讲话稿范文(9篇)电信企业领导讲话稿模板 企业领导讲话稿范文篇一 上午好! 一元复始,万象更新。值此新春之际,我们在这里举办中国电信b营业厅开业庆典。首先我谨代表分公司对前来参与庆典的各位领导、各位来宾表示最热闹的欢送,并致以真诚的谢意。感谢您们对中国电信的关怀、支持和帮忙. xx公司在市委、市政府和省公司的领导下,在社会各界和广阔用户的理解支持下,外抓市场,内强治理,狠抓效劳。我们通过效劳赢得客户,通过客户赢得市场,通过市场取得效益。目前,电话用户总数到达40余万户,小灵通突破10万户,网络规模和客户规模位居全市通信行业第一。 近年来,在社会各界的深切关心下,
2、我们坚持“用户至上专心效劳”,努力制造效劳先机,实现企业品牌领先。这次继崭新的a营业厅开业后,再次投入资金打造b营业厅,就是为了满意客户的需求,努力把优质效劳进展究竟的详细实践。为客户营造出宽阔、舒适轻松的消费环境,使客户享受一流的效劳。 今日,在这b营业厅盛大的开业庆典上,我代表电信全体员工,向广阔市民庄重承诺,我们将竭诚为您供应诚信、优质、高效的效劳,同时我们也欢送来自社会、媒体和政府的监视。 电信的员工们,让我们携起手来,以崭新营业厅的启动为契机,全面创新,求真务实,坚固树立诚信效劳意识,优化效劳流程,改善效劳手段,以崭新的精神面貌,塑造良好的企业形象。为地方经济的进展、为便利、丰富市民
3、的生活做出更多的奉献。 最终,向各位领导、各位来宾拜个晚年,祝大家新年欢乐、万事如意! 感谢大家! 电信企业领导讲话稿模板 企业领导讲话稿范文篇二 经过两天时间的紧急会议,县电信分公司首届一次职工代表大会马上完毕,这次会议是在通信行业竞争进一步加剧,企业面临新的进展机遇和挑战下召开的,共有37名正式代表、45名列席代表参与。会上,经理对20xx年的工作做了客观、公正、实事求是的总结,对20xx年的工作做了周密部署和安排,工会对20xx年的工作和20xx年的工作思路都进展了详尽的总结和安排,对20xx年的治理方法进展了说明,刚刚又兑现了“效益杯”及“双过半”劳动竞赛的各项嘉奖,表彰了一局部先进集
4、体和个人,12名基层负责人就“拼搏杯”做了表态发言,整个会议时间紧凑,内容重要,纪律较好。借此时机,我强调几点: 1、扎扎实实、不折不扣的开展好“拼搏杯”劳动竞赛活动。 公司六月底就召开了“拼搏杯”的发动大会,上午,柴局长对湖南电信及我局当前的形势进展了分析,就如何开展“拼搏杯”也讲得很清晰,盼望大家严格遵照执行。我所要强调的是:“树立一个信念,抓住两个重点,打好三张王牌,确保四个到位”。 “树立一个信念”就是要树立完成任务的信念。“拼搏杯”的任务重、困难大是现实问题,但方法总比困难多,“百万电话大行动”那样重的任务,那样大的困难,我们也超额完成了任务,所以,只要大家坚决信念,在局党委的带着下
5、,多想方法,多出点子,变压力为动力,超常规工作,“拼搏杯”就肯定能取得最终成功。 “抓住两个重点”就是要在业务进展上抓住宽带、小灵通这两个重点。宽带还欠产1000多户,这是我们下半年业务进展的重中之重,全局员工肯定要引起高度重视,要调动一切积极因素,确保任务的完成。下半年是电信消费的顶峰期,特殊是现在学校已放假,很多教师和学生都已返回家中,大家要抓住这一有利时机,广泛宣传,尽全力进展宽带业务,年底打一个美丽的翻身仗。小灵通是我局下半年增收的主要业务,虽然现在还没有全部开通,但从近段时间的宣传效果来看,用户的期望值很高,很多用户都等着小灵通的开通。用户等,但职工不能等。因此,我们从现在开头就要积
6、极行动起来,宣传还要加大力度,预放号业务要加快进度,早一天进展一位小灵通用户,移动、联通等竞争对手就少一次时机。同时,工程部门也要加快小灵通建立速度,一边加紧施工,一边积极与公司联系货源,争取早日开通。 “打好三张王牌”就是文总讲的全员营销、渠道营销、捆绑营销三张牌。毛主席讲过,“人多力气大”,中电信人多就是优势,我们要充分利用这一优势,最大限度的发挥全员营销的优势作用,每一位员工都要力争及早完成个人任务,为企业多做奉献。各营销渠道要加大共性化、亲情化效劳力度,加强协作协作,做到优势互补,不断提升电信品牌。只要我们仔细打好这三张牌,将它们融会贯穿,下半年的任务是能够完成的。 “确保四个到位”就
7、是治理到位、考核到位、安排到位、保障到位。“拼搏杯”的任务这样重,假如在治理上不实行措施,就很难到达效果。因此,各只能部门肯定要根据柴局长的工作报告,以贯彻“一份业绩、一份回报”的企业理念为原则,尽快制定或修改各种治理方法,将员工的个人所得与业绩严密挂钩,并严格考核。在当前电信改革的关键时期,考核肯定要严,不能睁一只眼闭一只眼,或者送人情,这不是对员工的关怀,是害了员工。各单位的二次安排方法也要相应的进展调整,做到公正、公开、公正,要让员工的聪慧才智得到充分的发挥。另外,各单位还要确保货源和效劳保障到位,外对用户、内对各基层中心、支局、点的保障问题都要仔细负责,要为“拼搏杯”的开展制造一个良好
8、的竞赛气氛。 2、效劳工作只能加强,不能滑坡。 现在的场竞争有一种公式,“效劳 质量 信誉=生存”,而质量和信誉取决于效劳的好坏,由此可以看出,效劳对于一个企业特殊是一个竞争剧烈的企业是多么的重要。上午,柴局长讲我局的效劳还停留在根本效劳层面上,我完全赞同,由于我们在效劳工作中的确还存在太多的问题,的确还做得很不到位。我们现在的效劳只是一中停留在口头上和形式上的效劳,大家还没有真正领悟到“专心效劳”的内涵。所以,全局员工都要高度重视效劳工作,要把自己看作是中电信的代言人,时刻留意自己的一言一行,努力提高自身的综合素养和修养,从个体的提高演化为企业整体的提高,向主动效劳和优质效劳迈进。 3、安全
9、生产工作警钟常鸣。 安全生产是一个企业安康进展的前提,没有了安全,一切都免谈。上半年,我局消失了一些安全问题,虽然我们花了很大的气力解决了这些问题,但仍旧给企业的正常生产、生活秩序带来了一些负面影响。电信企业的工作是一个安全系数要求高的工作,我在这里再次提示大家,肯定要注意安全生产工作,各部门要加强对员工的安全意识教育和安全操作技能培训,安保部门要加大检查考核力度,组织运用好兼职安全员这一安全监控网络,真正履行职责和发挥作用,把安全生产工作抓认真,抓到位,杜绝各类安全事故的发生。 4、坚持“三手抓,三手都要硬”。 “三手抓”就是一手抓“拼搏杯”的开展、一手抓小灵通建立、一手抓灾后自救工作。前两
10、手已经讲了许多,第三手灾后自救工作也非常重要。这次洪水受灾特别严峻,电信的损失巨大,仅直接经济损失就大700多万元,是98年洪水损失的3倍之多,尤其是溪口,根本上将我们“百万电话大行动”和“三百万工程”的心血毁掉了一大半。因此,各单位在搞好进展的同时,也要加强灾后自救工作,想尽一切方法尽快恢复通信,让用户满足。 散会后,盼望各单位和各级负责人仔细将本次会议精神特殊是柴局长的讲话精神传达贯彻给每一位员工,开好自己单位的“拼搏杯”发动大会,下星期三党群办负责检查(以记录为准),没有传达的赐予通报,并在7月份目标治理职工学习一栏中扣分。 同志们,这次的会议至此已圆满完毕,盼望大家以本次会议为新的起点
11、,发扬“百万电话大行动”精神,拿出大无畏的豪迈气概,全局员工同舟共济,团结奋进,全面完成“拼搏杯”各项生产任务,为电信美妙的明天而努力奋斗! 电信企业领导讲话稿模板 企业领导讲话稿范文篇三 同志们: 刚刚范副总对分公司年行风评议工作进展了通报,并对年行风评议工作作了较具体的安排,下面我就分公司行风评议工作再强调几点意见: 一、二四年的根本状况 总结年行风评议工作,有以下几点成绩: 一是组织工作根本到位。我们成立了领导小组、工作专班、制订了实施方案、工作流程,分解了工作任务,落实了分工负责制。 二是广泛宣传,深入发动,措施得力。专题召开启动大会,工作专班建立了定期碰头、每月讲评、每季收集用户意见
12、等工作制度,坚持了大客户走访制度,普遍走访人大代表和政协委员,并逐一征求了意见。 三是自查工作扎实,整改力度加大。对行风评议工作我们进展了仔细的自查,实行召开座谈会、明查暗访、问卷调查、专题剖析、检查抽查、听取基层意见等多种方法收集了解本单位存在的问题,并有针对性的实行措施抓了整改。 四是效劳质量得到进一步提高。分公司不断强化“用户至上,专心效劳”的理念,把效劳工作作为企业的形象工程、生命工程、效益工程来抓,结合人大评议,大力推行营业窗口优质效劳提升工程和“一笑两统三声”效劳,并严肃向用户公开承诺十项效劳标准,重点强化号的主动营销、业务受理、障碍受理、投诉处理、效劳监视五项职能,提升号品牌形象
13、。在去年底的用户满足度调查中,商业客户满足度为分、公众客户满足度为分,在月份全市消费者委员会组织对全市多家经营企业调查中,再次被评为“消费者满足单位”;在今年月日进行的全市人大评议会议上,全市名人大代表对家单位进展投票测评,我公司获满足票票,根本满足票票,不满足票票,排名第,被评为满足单位。 在取得成绩的同时,也要看到我们的缺乏。主要表现在以下几个方面: 一是对行风评议熟悉不高,信念缺乏,认为我们的效劳点多面广,涉及千家万户,效劳难以到达,与移动、联通等同行业相比难度上有很大差异;二是解决用户反映的热点、难点问题不准时,十项效劳承诺执行不能完全到位,用户反映的问题主要有小灵通基站信号掩盖不好、
14、短信开通时间过长、农村分局小灵通基站、固定电话障碍修理不准时、宽带不能供应小时修理效劳,宽带、小灵通的终端修理时间过长,营业与计费档案存在差异,导致产生话费争议等;三是前端人员素养有待提高,重点反映在对新业务不熟、资费政策不了解,缺乏与用户沟通的技巧,客户资料不齐全,营业窗口人员效劳意识淡薄,态度欠热忱,责任心不强,工作相互推诿,缺乏协作精神;四是局部营业窗口现场治理较差,营业员主动营销、着装挂牌、微笑效劳、免填单效劳、错时效劳以及宣传品的摆放、张贴等方面都有待改良;五是号营销效劳经理素养较差,数量缺乏,处理用户投诉、业务受理过于简洁,缺乏障碍预处理力量,不能主动跟踪;六是公话设施治理薄弱,局
15、部卡、话机单产过低、终端完好率不高、卫生太差等,急需我们进一步整改。 二、年行风评议的指导思想和目标 在省通信治理局、省公司和市纠风办的指导下,细心组织,全面部署,扎实推动,抓出实效。努力到达以下目标:一是把向用户的十项效劳承诺全面落实到位;二是深入挖掘电信经营治理和通信效劳中存在的问题,短期能够解决的限期解决,短期不能解决的制订实施规划和方案快速解决;三是力争在此次参评的几家电信企业中排名第一。 三、几点要求 提高熟悉,加强领导,组织落实,责任到位。各单位要进一步熟悉行风评议的重要性和紧迫性,落实“一把手”负责制,实行责任追究制,工作专班要快速行动起来,进一步完善工作方案,制定工作流程,每周
16、一次工作通报,每月一次考核讲评,并按时向省公司和市纠风办上报活动开展状况,切实把民主评议行风工作扎扎实实开展起来,不断推向新的高潮。 周密部署,狠抓落实。要根据省通信治理局、省公司和市纠风办制订的民主评议行风实施方法,结合分公司对外的十项效劳承诺,照准工作中存在的热点问题,仔细讨论,全面整改,近期能解决的限期解决,近期不能解决的,制定实施规划快速解决。特殊是要高度关注并重点解决好小灵通网络掩盖及农村分局小灵通基站停电、小灵通终端维护、宽带维护、话费争议、障碍修理等热点问题,特殊是在“”前后要妥当处理好用户关注的敏感问题和有关争议,避开引起大的纠纷和投诉。对农村小灵通基站停电的问题,我们将实行有
17、力措施,从根本上解决,对收取月租费、供应话费详单等现在不能解决的问题,要通过多种渠道,实行多种方式,向广阔用户做好宣传解释工作。 亲密协作,发挥合力。民主评议行风是一项全局性的工作,相关部门要各负其责,亲密协作,积极主动地开展工作,坚决杜绝推诿责任的现象发生。行风评议专班、综合治理部要负责检查督办,加强宣传报导,确保相关工作落实到位,并抓出成效。 准确治理,改善效劳。要仔细落实电信条例和十项效劳承诺,从思想上对效劳工作引起高度重视,各营业厅效劳窗口人员要专心工作,热忱效劳,时刻牢记我们是电信员工,人人都代表电信形象,要从礼节、礼仪、行为举止等细节入手,仔细做好窗口效劳,展现电信员工的风采和企业
18、风貌;农村分局要结合分局经营治理达标工程全面推行效劳治理达标;号员工要转变观念,加强学习,熟识业务,提升素养,尽快完成由话务员向营销效劳经理身份的转变;后端维护人员要切实搞好两网维护,重点解决好小灵通网络优化、信号掩盖、基站停电、掉话率高和宽带速度慢、掉线频次高等热点问题,加强巡检,准时修障,保证网络质量,为前端供应优质的网络支撑;公众客户部要加强合作营业厅和代办点的治理,比照自办营业厅的治理模式和工作标准,理顺业务代理、代办流程和效劳标准,依法依规,严格监管,全面提升中国电信企业形象。 转变观念,做好互联互通。各单位负责人要仔细学习互联互通有关文件,执行互联互通相关规定,建立互联互通快速反响
19、机制,制定相互协作流程,转变观念,主动与其他运营商之间沟通,相互支持,搞好互联互通工作。 加强宣传,做好沟通。要充分利用各种渠道,加强与媒体、用户、评议代表和评议领导部门的沟通,同时借鉴同行业的阅历,不断提升电信把握民主评议行风的管控力量和水平。 多种形式,检查督办。省通信治理局、省公司和市纠风办在这次民主评议行风活动中,将实行用户测评、行风评议部门测评、行评代表测评等多种方式定性定量进展测评,即在楚天廉政网上测评、省统计局随机抽查个用户、省纠风办、省通信治理局测评。分以上为合格、分为根本合格、分以下为不合格单位。分公司为搞好这次评议,将组织专班,发动社会力气,实行明察暗访、电话抽查等方式对各
20、单位效劳质量、用户意见、效劳水平进展全方位跟踪调查及检查督办,并催促整改。 责任落实,考核到位。民主评议行风办公室要制定民主评议行风工作考核方法,实行责任追究制度,消失问题,要追究当事人和主要负责人的责任,对各分局(统包点)、各部门要严格考核,要与当期绩效考核挂起钩来,推动民主评议行风工作全面落实到位,并切实通过开展民主行风评议活动,提高电信的治理水平和效劳品质,进而提高电信的企业形象和市场地位。 我信任,有省通信治理局、省公司和市纠风办的正确领导,只要我们共同努力、扎实工作,电信肯定能在民主评议行风工作中,取得好的成绩。 电信企业领导讲话稿模板 企业领导讲话稿范文篇四 光临现场的各位领导、*
21、集团全体员工们: 大家好! (第一局部介绍集团一年来的工作业绩或者成立以来的辉煌业绩) 首先,我要感谢*县委、县政府以及各部门领导对我们*房地产开发公司的亲切关心和鼎力帮忙!其次,感谢集团全体员工始终以来的辛勤劳动,感谢大家为公司进展所作的重要奉献!我们*房地产开发公司在各级领导的关怀支持下、在咱们全体员工的共同努力下、在各界同仁的帮忙下,坚持不懈努力,紧抓进展机遇,取得了肯定成绩。在这里,我要诚心的对大家道一句:你们辛苦了!我代表公司对你们长期以来的辛勤工作和无私奉献表示诚心的感谢!并通过你们向你们的家人致以真诚的祝愿,祝你们阖家欢快,万事如意!(起立、鞠躬、落座) 一分耕耘,一分收获。公司
22、自20xx年成立以来,一路荆棘坎坷,我们兢兢业业、勤勤恳恳,最终赢得业界的全都确定,从公司创立之初的困难,到如今流淌资金?亿元,从转包别人的工程,到自主开发商业街区,我们公司的事业逐步走向进展的快车道。特殊是20xx年,是公司成立以来进展最快的一年,同时也是压力与动力同在、挑战与机遇并存的一年。我们的汗水将换来丰收,我们的拼搏将换来喜悦,我们的付出将得到丰厚回报。一是广场工程,为公司的进展供应了强力引擎,通过这个占地17万平方米,投资13亿元的第五代县级城市新型商业综合体建立工程,我公司的影响力将进一步加强,辐射力量进一步扩大,市场竞争力进一步提高;二是重点工程进展顺当,(介绍一下公司旗下其它
23、工程工程);三是公司熬炼了一支团结务实、奋力拼搏的员工队伍,一批批新人健壮成长,为公司的进展奠定良好的人才根底。 (其次阶段阐述对本集团的文化经营,也就是通过梳理一个文化理念来提高集团层次水平) 一个企业,特殊是房地产企业,拥有了全城瞩目的开发工程、拥有了一支高水准的专业人才队伍,还缺什么呢?谁能告知我?看来没人知道,我告知你们,一个胜利的企业,还需要有自己的企业文化!企业文化是企业的灵魂,是推动企业进展的不竭动力,其核心是企业的精神和价值观。建立良好的企业文化能够增加企业的分散力,展现企业形象与风采,增加企业信誉与美誉,是企业治理的最重要内容。经过我近几年来苦心经营、刻意培育,我们吉利房地产
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