物业管理公司保洁主管年终工作总结.docx

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1、 物业管理公司保洁主管年终工作总结_物业管理年终工作总结 2022年物业部在公司的正确领导下和各部门的大力帮助下，紧紧围绕2022年工作目标，坚持突出重点，全面完成了公司领导布置的各项工作任务，现将今年的工作做如下总结： 一、学习方面 今年我部门在学习方面主要是组织员工学习了公司的规章制度、安全生产方面的学问、中华人民共和国城市道路治理条例、市政局及公司下发的“城乡清洁工程”长效治理方案以及局领导的重要讲话精神等，通过学习提高物业部的整体素养和业务治理水平。 二、道路巡查和道路保洁工作 物业部负责治理机场路全段X公里的道路保洁工作，道路保洁面积X平方米。今年以来，加强了道路巡查治理工作，制定了

2、巡查制度确保每天7：30至24：00都有工作人员巡查，做到了第一时间发觉问题，第一时间处理问题。 机场路的地理位置比拟特别，它处在城乡结合部，车流量较大，给道路监管增加了很大的困难，沿路搞建立的施工单位较多，建房、建厂的较多，周边混凝土公司较多，每天都有车辆洒漏、车轮带泥上路；旅游车、班车随便将车上垃圾直接抛弃在路上，将饭盒、口纸、矿泉水瓶等直接从车窗丢到路上的现象普遍存在，给机场路的道路保洁工作带来了很大的困难，打造广西第一路的要求很高，机场路每年的政治任务的接待任务特别重，为确保机场路洁净干净、安全畅通，制定了一套科学的检查考核方法，对道路保洁质量及治理措施进展日常考核，催促道路管段各责任

3、人加大保洁治理力度，提高道路保洁质量，实行“二扫全保”（即早晚各清扫道路一次，再由点捡人员从7：00至18：00进展保洁），确保机场路道路保洁时时有人管，片片有人包，实行机械化设备与人力保洁作业相结合的保洁作业方式，争取保洁不留死角，不留盲区，抓好长效化治理，并且重点在提高管段人员的治理水平和处理突发大事的力量。今年以来，完成元旦、春节市委书记、市长检查机场路、“城乡清洁工程”迎检、怀化市市长到桂考察、国家调研组领导到桂调研、参与广西第八届“南珠杯”竞赛活动、创文明城检查、迎接园博会召开等屡次政治任务的迎检工作，今年清理路面垃圾X吨，修复垃圾桶X个，确保了道路洁净干净、安全畅通。 三、路灯管护

4、和设施修理工作 今年以来，加强了对新电工的培训和考核，在细化治理的同时，配备足够的管护人员和技术人员，由修理班组分白班和夜班运行维护，克制原路灯施工方电线接头不按标准处理，使用不符合标准的铜铝混合电缆，路灯电源掌握器担心装保险等困难，确保了机场路路灯亮灯率在X%以上，设施抢修做到随坏随修，并且每两周对公司治理区办公楼及两个收费站的用电设备进展了一次检查和维护，每周对道路设施设备进展了至少一次检查和维护，确保机场路道路设施良好运行。今年以来，抢修路灯X盏，处理路灯电缆线路故障X起，抢修被盗路灯电缆X米，疏通污水管道4处，抢修更换高护栏X米、扶正高护栏X米，抢修防撞板4米，抢修路沿石X米，更换雨水

5、篦子X套，更换井盖X套，更换路灯检查井盖板X块，修复路面破损X处，更换收费站岗亭门锁X把、更换日光灯X盏。 四、道路监察工作 加强了路面巡察工作，每天至少巡察道路两次以上，重点去除“五乱现象”，落实“门前三包”制度，严格根据中华民共和国城市道路治理条例和市政局关于加强机场路开挖治理的通知（市政公用发20XX75号）要求，坚决杜绝占道经营现象，严峻查处损坏机场路市政根底设施的行为，积极协调沿路责任单位制止乱停、乱放、乱堆等不文明现象，坚决制止随便开挖机场路行为，确保机场路洁净干净，安全畅通。今年以来，加强了道路巡查工作，联合交警、渣土办联合执法X次，查处拘留违章车辆X辆，清理占道经营X次，处理垃

6、圾乱扔行为X次，清理“牛皮癣”小广告X条，处理车辆洒漏X次，处理车辆带泥上路X起，清理路障X处，制止随便开挖X起，清理违章广告牌X块，工作督察X次，发出督察函X份。 五、市政热线联开工作 今年以来，机场路数字化治理分中心的工作重点是加强了市政通信息员的在线登录治理、设施巡查治理，加强了对座席员的培训工作。把机场路数字化治理分中心与僚田收费站监控中心合并，充分利用了现有的先进的硬件设备，现有的监控中心值班员为坐席员，使机场路数字化治理分中心能发挥更好、更便利、更准时的作用，提高了机场路分中心数字化治理水平。目前运行状况良好，有效地降低了市民及社会各界对机场路的投诉和举报。按市政热线的要求制定了机

7、场路数字化治理分中心的工作职责、大厅治理规定、信息员、座席员治理规定和考核方法等相关的制度和规定，确保了机场路数字化治理各项指标达标，保障了信息员对机场路道路设施巡查工作的顺当进展。今年以来，处理责任范围内的案卷283起，对非责任范围内的大事也做了协作和急躁解答。处理大事的准时率、群众满足率、办结率为100%，在局系统联动单位的每月综合评价为A。信息员每月登录按要求到达或超过了规定在线人次，在市政热线例会上受到局领导的屡次表扬。今年5月至7月局领导及有关专家到机场路数字化分中心参观和调研，对机场路分中心的建立赐予了充分确定。 六、营造节日气氛，摆放花卉方面： 今年以来，在元旦、春节、五一、国庆

8、、迎接政治任务期间，为亮化美化机场路，营造节日气氛，在X站、机场口站摆放花卉共计X多盆，安装彩旗X面，制作花架X个。 七、安全生产工作及宣传报道方面工作 今年以来，严格根据公司领导的要求，全面贯彻落实公司安全生产工作指示，重点把安全生产工作逐级落实到位，从部门领导到管段人员、司机、抢修人员、到每一个保洁人员，一上路就能自觉主动穿上反光衣，遵守交通规章，全年无一例重大安全事故发生。并且重点要求做到以下三点：第一、管段人员和点捡人员上路肯定要穿上反光衣，点捡垃圾时，不能太急，要多看四周，在确保安全的状况下，再进展点捡；清扫人员在清扫路面石渣、泥土时，肯定要设置好足够的安全锥，再进展清扫，要求大家既

9、要确保安全，又要确保道路卫生。其次、抢修道路设施时，司机要打起车辆应急灯，并在抢修车前方50米处设置好足够的反光标志，在确保安全的状况下，再进展抢修。第三，严禁酒后上班，特殊是司机严禁酒后驾驶，严禁疲惫驾驶和超速驾驶。物业部管段人员和保洁人员由于工作的缘由需要穿行在道路车辆之间点捡和清扫路面垃圾，确保道路卫生，所以物业部的每一个人更需要时刻绷紧安全生产这根弦。另外做好安全防汛工作，今年4月至7月是防汛主汛期，根据公司领导的要求，做好了防汛预备工作，安排了防汛值班人员24小时轮番值班，部门领导、应急队员24小时保持通信畅通，做到随叫随到。对回龙桥山体，物业部四周山体、东边山、大巴山等重要路段有无

10、塌方、落石等状况做了重点巡查；对高速路段及鲁山水泥厂简单积水的路段加强了巡察，制定巡查制度并做好巡查记录。另外宣传方面，今年以来共发表宣传报道X篇。 今年物业部工作虽然取得了一些成绩，但也存在缺乏之处，在以后的工作中要加以改良，再接再厉连续打造好广西第一路的形象，确保机场路洁净干净，安全畅通。 2022年工作规划 1、加强学习，提高物业部的整体综合素养。 2、连续加强机场路道路管护，以实际行动打造广西第一路，确保“城乡清洁工程”工作的顺当进展，做好创城等政治任务的迎检工作。 3、连续加强路灯和道路设施的抢修，确保路灯亮灯率到达98%以上，道路设施安全良好运行，进一步让物业部修理工作更加制度化：

11、即每周一次的例行检查维护高速段的高护栏；每月一次的例行检查维护X个基站等；每月一次的例行检查维护公司的电器设备等，并做好节能减排工作。 4、连续加强路政治理，加强执法力度，严格根据中华人民共和国城市道路治理条例和市政局关于加强机场路开挖治理的通知要求，严峻查处破环机场路市政根底设施行为，严峻打击车辆撒漏，车轮带泥上路等不文明现象，坚决制止随便开挖机场路行为。 5、连续加强与机场路改造工程建立指挥部的协调工作，处理好路面，路灯，设施，污水管堵冒，回龙桥山体局部塌方等方面的问题。 6、加强道路设施的巡查，防止道路设施被破坏和路灯电缆被盗的状况发生。 7、进一步加强市政公用数字化平台机场路分中心建立

12、。 8、落实好安全生产工作。 9、完成领导交办的其它工作任务。 物业治理公司保洁主管年终工作总结【篇二】 20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结阅历和教训，找出缺乏，为20xx年的工作打好根底。 一、人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳

13、定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求。现有人员xx人，本年度共有x人离职和调职其中x人调职到库区，x人离职。 二、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。 在对保洁员进展保洁工作手册培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训

14、，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 三、保洁工作模式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期11F16F常常存在1小时保洁员

15、无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每xx分钟吸尘一次。 四、保洁工作完成方面 （1）完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订 （2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。 （3）完成对新入驻楼层的开荒工作。 （4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。 （5

16、）完成大厦垃圾的清运工作。 （6）完成大厦外墙的x次清洗。 （7）完成外围地面冲刷工作。 （8）对B1车场每月两次的清洗工作。（不负责日常保洁工作） （9）完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。 （10）完成每季度木质上蜡保养工作。 五、绿化工作方面 x月份大厦选购绿植内共有绿植约xx颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。夏威夷椰子胜利生殖了两颗。在

17、20xx年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 物业治理公司保洁主管年终工作总结【篇三】 第一局部：工作综述 一年来我部在公司领导正确指导和帮忙下，在各级部门的大力支持以及在全体员工的共同努力之下，圆满完成20xx年保洁各项工作。保洁作为物业效劳的一个窗口，它直接表达着效劳单位的企业形象和效劳水平，一年以来，保洁员工用辛勤的汗水、扎实的工作，为企业的进展做出了肯定的奉献。在这一年里，保洁员工根本稳定，保洁工作无论是单项还是日常的清洁维护根本上也可以按时来完成并到达治理之要求，员工们在工作态度和工作技能上，结合去年的成绩相比拟，都有了肯定的提高，为大厦工作的客户供应了一个很好的办公环境。一年

18、的工作已经完毕，现就本年度的工作汇报如下： 其次局部：主要工作事项及工作任务目标完成状况 一、工作规划完成状况 本年度，保洁部在各项工作的规划执行当中，对大厦全部管辖范围内的卫生设施，进展了统筹的治理，使之大厦的整体环境卫生的舒适度到达了我部预期的效果，为大厦办公的业主和来访来宾供应了一个良好的办公环境。详细实施保洁工作如下： 1完成大厦内公共区域通道天花清洁12次； 2完成大厦内公共区域通道风口清洗12次； 3完成大厦内公共区域通道墙面清洗12次； 4完成大厦内公共区域围挡玻璃的清洗12次； 5完成大厦内客用电梯及扶梯的清洁48次； 6完成大厦内“空中花园”区域的整体清洁10次； 7完成大厦

19、内地下车库管道设施的整体清洁擦拭6次； 8完成大厦外围公共设施地沟清掏96次； 9完成大厦东西车库外玻璃天棚清洗56次； 10完成大厦内23层外侧平台区域清洁18次； 11完成大厦内公共区域地面通道结晶处理工作各层全年不低于2次； 12完成大厦内电梯轿厢地面结晶处理工作全年16次； 13大厦玻璃幕墙清洗工作；完成3次， 14虫杀灭鼠工作；按规划均以实施完成。该项工作开展以来，大厦内鼠害、蚊蝇灭杀状况较好，对大厦的卫生状况起到了很好的作用； 15污水井、化粪池的清掏工作；按规划12月上旬全部清掏完成，实施过程中，每次清掏准时，对管道的清淤工作维保到位； 16“空中花园”的治理工作；本年度7月份上

20、家公司合同完毕，8月份开头与新一家公司重新签定养护合同，并且对新合同相关内容进展完善，开头与绿植公司签定合同，执行中我们要求每月对大型绿植进展彻底冲洗擦拭，并对有缺陷的绿植树种随时进展更换，该项工作自养护以来，该区域的景观环境的改善受到了业主的好评。 另外，为标准各项合同的执行制度，相继对如下保洁合同进展标准： 1大堂花卉租摆工作，由于种种缘由，此项工作合同始终未与签定，按公司要求，本年度为使该项得以顺当进展，对此项工作完善到位。并妥当处理好前期租摆公司所遗留问题。 2广场绿化养护工作合同到期，依据公司指示，又重新选派厂家，签定新的养护合同，使该项工作更加完善。 二、内部治理工作 下半年我部结

21、合实际工作特点，着重在以下几个方面进展改良： 1调整班次，提高保洁质量，降低投诉率： 结合平常工作的观看，依据保洁工作的特性，我们对现有的班次进展重新调整，把员工的日常负责的清洁面积扩大，由原一人治理一层该为现一人治理一层半，来进展日常的清洁工作。此举改动受益如下： （1）调发动工的工作积极性，清洁频率增加，清洁质量得以提高； （2）有效的制止员工的懒散、拖沓思想， （3）削减自己无谓的休息时间，充实工作时间； 2加强对环境卫生的治理措施： 为了不断提高大厦环境卫生质量，我们突出工作重点，在清洁效劳质量的治理方面，主要做了以下几方面的工作： 一是优化运作模式，加强了对员工工作的监视治理。物业治

22、理的一个很重要的内容就是环境卫生的治理，物业治理是否到位，在很大程度上可以从环境卫生治理方面表达出来，为此，我们坚持把环境工作作为强化物业治理、提高效劳水平和客户满足率作为突破口，进展了积极的探究，不断改良和优化了运作模式。我们制订清洁巡察检查，明确了治理与被治理的职责权限，实行了两级监视治理。第一是保洁部代表公司对外包公司进展日常工作的巡察督导和检查，但凡应当由清洁公司执行的清洁工作，该公司未能准时发觉的问题，赐予下发整改通知书，由于大厦环境卫生质量状况直接影响到物业治理处的详细利益，从而增加了保洁公司主动整改问题和巡察督导卫生工作的主动性；其次是公司与保洁公司在共同认可的工作标准内，制定了

23、清洁工作的工作流程、质量标准等细则和方法，每天反复检查卫生清洁和日常保洁工作质量，准时发觉并催促有关问题的整改。保洁部把巡察检查的督导效果纳入了内部的治理中，从而，确保了巡察检查的威慑力。 三、培训方面： 由于保洁人员流淌性较大，保洁工作的门槛低，保洁员工的素养参差不齐，为了提高保洁员工的整体水平，我们在培训治理方面作了很多工作，特殊是在员工的实际工作流程方面的培训，我们深感它的特别意义，一个好的保洁公司若在培训方面不到位，试想，他的整体工作程序及工作标准确定会消失问题，本年度保洁部共组织员工进展； 1礼仪礼貌培训4次/年；2素养教育培训3次/年； 4工作程序培训4次/年； 5专业技能（药剂和

24、专业工具）的培训4次/年； 通过培训，使得员工们对自己工作有了一个新的熟悉，同时，通过培训使大家得到了很好的学习和熬炼的时机，了解了自己的工作所应负的责任，把握了清洁的根本学问，同时提高了劳动技能和工作效率。另外，通过素养教育培训，本年度保洁员在清洁效劳工作中，共有26人次，共拣拾26手机部、现金万余元及有价证券等物品。员工们的拾金不昧的精神受到业主的好评，同时，为大厦赢得了荣誉，并为客户赢造出一个良好安全的办公环境。 总之，作为效劳者来讲，将来的竞争将是细节的竞争，只有留意细节效劳，在每一个细节上都用足功夫，才能在剧烈的现代市场竞争中长期处于优胜地位。 四、对外包公司的治理工作 作为治理处的

25、一个职能部门，我们的主要工作就是要做好对外包单位的监视治理工作，保洁公司现驻场人员为39人，担负着大厦近7万平方米的日常环境卫生的维护工作，一年以来，我们作为监视治理者，相继在以下几个方面对保洁公司进展着有效的治理： 1素养的检查及督导；本年度，我们在工作运作的同时，随时对保洁公司的人员进展人性化的治理，尤其是在员工的品德方面，我们下足功夫，每天每次的提示，唤起大家对该项规定的重视，一年以来该公司在大厦所负责的保洁工作，未有重大过失发生。 2工作成效的治理；即工作质量、操作程序、应急大事的处理和保洁工作的准时率，对于上述四个方面的工作，我部按治理处的要求，开展定期与不定期的检查，做到发觉问题准

26、时处理，全程跟近，在问题未暴露之前，将问题赐予解决。.f132.cOM 通过以上的治理，保洁部今年从总体上来讲，各项的保洁效劳根本上到达治理处的要求，保洁部的各项工作业务的提高，为客户供应更好的效劳，制造了良好的条件。 五、清洁物料的治理 我部在物料掌握方面，着手做了以下几个方面的措施：大厦客户入住率较高，客用品的使用也相继增加，为了能更好的治理，在使用各项物品时，针对不同的物料，实行不同的措施，如领用卫生纸一项，要求员工领用时，用原旧纸心，以旧换新，洗手液的添加及喷香剂的更换都是按所规定时间定期添加和更换，还有对二装地面爱护所铺设的地板革物品，随时检查，发觉破损准时粘补等，上述措施的实施工作

27、，为日后的更好掌握物品的铺张，起到了肯定的成效。本年度，大厦新入住客户共计37户，70个单元，在客户装修施工期间，我部为保证公共环境不受其污染和破坏，在各施工区域铺设地面爱护用品共计900米， 本年度各项清洁用品的使用消耗支出为： 洗手液全年消耗量：162桶；比去年削减82桶喷香剂全年消耗量：800罐；比去年增加90罐电池全年消耗量：1850节；比去年增加170节 地板革全年消耗量：520米；比去年削减380米； 第三局部：工作中存在的缺乏、发觉的问题及实行的措施 本年度，我部门在相继完成各项工作的过程中，同时也暴露出我部一些缺乏之处： 1治理人员的治理水平有待提高：对重点工作的关注欠缺；工作

28、缺乏主动性，依靠性强，工作的规划性差； 2对细节的治理、落实不到位：做事而没做细；缺乏“举一反三”； 3对保洁工作的前瞻意识缺乏，考虑不周；保洁前瞻意识工作的改良工作，主要是加强治理人员的治理技能培训，加强自身的责任感意识，让其做事考虑周全、细致； 3程序化的工作，持续性不强，有待加强；程序化工作持续性差：在思想意识上加以重视，增加责任心，加强工作程序的培训； 4物耗用品的治理使用掌握有待进一步提高；物耗治理使用方面：本年度，我部门在物料使用上，尤其是卫生纸消消耗用占了很大的一局部，具我们的分析，主要是使用人员利用该纸擦手、擦鞋、垫恭桶坐垫用及局部人员有偷拿的行为，以上种种缘由是造成该项费用铺

29、张严峻。08年，为有效掌握清洁用品的使用，我部将实行措施如下，随时对卫生纸及其它消耗品的使用用量进展检查，发觉问题准时上报，遇有违反该项行为人员，进展制止；员工的领用做好登记手续，超出正常领用数量，讲明缘由，使其清洁消耗品的费用掌握在合理有效的使用范围内。 20xx年是我部细化治理，稳步进展的一年，机遇和挑战并存，如何开拓、创新、进取，如何降低、削减纰漏等，现依据治理处的指导思想和进展前景，特制定如下工作改良规划： 1全面完成大厦7万平方米的清洁效劳工作；2开源节流、掌握内耗、降低本钱、节省能源；3强化治理、细化工作程序、提高技能、提高工作质量；4强化治理人员的治理水平。；5仔细落实“责任书”

30、的内容； 6注意“个人行为”的培训和落实。 透过外表看本质，我们糊涂地熟悉到，过去一年中全部的缺乏归根结底在于我们治理人员的治理水平，这个问题解决不好，我们就不行能拥有明天、拥有将来。 我们要用责任书中的内容去“落实、检查、完善”我们的治理和效劳工作，使全体员工真正懂得“做什么？怎么做？”。注意“个人行为”的培训和落实“个人行为”作为“优质效劳”的重要组成要素，我们肯定要站在这一“高度”去重视、关注“个人行为”，同时，我们更要“积极地、有意识地、主动地”从我做起、从今日做起”注意我们每一个人、每一位同事的行为举止，提高素养修养，并从制度和培训中标准自己。 回忆一年的工作，对比职责，认为自己还是

31、称职的，一年以来，本人在自己的岗位上虽然做出了一些成绩，积存了一些阅历，治理力量相应提高了一些，但本人认为与公司的要求还相差甚远，同时，让我们思索的东西还有许多，但我们会通过总结，找到新的起点，在新的一年里我们会连续发扬团队精神，克制全部的困难，加强思想和专业学问上的学习，有组织、有规划、有目的进展培训，连续加强个人自身素养的约素力，发挥自己专业学问、技能的特长，努力学习治理学问，使之治理水平有一质的提高，最终，我们坚信，来年保洁部在治理处的领导下以及在各部门的工作支持下，定会将保洁工作做好，同时也将会以一种新的姿势呈现给大家。 物业治理公司保洁主管年终工作总结【篇四】 今年，我们在公司领导的

32、指导与大力支持下，根据公司的工作要求，本着“您的满足，是我们永久的追求”的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司治理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的进展目标，“效劳第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。 一、人员治理 保洁实行夜班后，员工心情波动，开展工作非常困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工心情，没有影响到工作质量。依据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的状况下，根本满意了保洁的运行要求

33、。 二、培训 对新入职保洁人员进展了清洁理论培训并针对不同岗位进展实际操作培训，使保洁员把握保洁工作学问，到达写字楼保洁工作的要求。在对保洁员进展培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标学问的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监视治理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有治理摸式和工作程序，人员根本稳定。 三、保洁工作模

34、式方面 在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。 在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进展。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。 在“本色清洁”方面加强清洁频率，将原来的固定的规划清洁改为现在的随时清洁，发觉污脏马上清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近期因xx施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的完毕将进展彻底清洁，以到达卫生标准。 四、保洁工作完成方面 完成了保洁人员编制及工作模式的准时修订完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。完成对新入驻

35、楼层的开荒工作。完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作。完成大厦垃圾的清运工作。 完成大厦外墙的清洗。完成外围地面冲刷工作。对车场每月两次的清洗工作。完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。地毯的清洗工作。完成每季度木质上蜡保养工作。 五、绿化工作方面 今年大厦选购绿植内共有绿植约xxx颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他牵强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克制不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，准时杀虫，肯定时期集中养护。在明年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。外围绿

36、化因防水施工未补种，明年应全面从新设计绿化。 六、工作中存在问题 外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除。现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有肯定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准。冬季卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有肯定改善。 大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污力量已下降，为防止水斑，风化等病变，明年规划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。在保证卫生符合标准的状况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有肯定上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，今年保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在

37、公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在明年有更好的表现。 物业治理公司保洁主管年终工作总结【篇五】 转瞬20xx年已过去，回忆这一年的全部工作令人欣慰，我们顺当地完成了保洁一年来各项工作任务，并积存了不少工作阅历，严格根据公司的规定、标准化、程序化地进展操作，以一切为了公司效益为原则，保质保量地完成了各项任务。 自从我6月x日来到小区工作，回忆过去的点点滴滴，我所做的工作还是有些缺乏的，究竟第一次做物业工作，需要学习的地方还许多，对治理方面还是有欠缺的，以后还得连续努力学习。 在这半年里我带着保洁人员仔细的完成了各项工作，炎炎夏日，我们在太阳光的照耀下不怕苦，不怕累，对苗木定期培土、施肥

38、、除杂草和病虫害，推剪草坪、浇水，对有造型的灌木要细心修剪，保持造型，美化环境。保持绿化地的清洁卫生，准时清理杂物，对被人践踏过得地段实行隔离措施。并对一期的道路进展全面清扫，全部公共玻璃窗、单元门、信报箱、宣传栏、电源箱擦洗，楼道清扫，要做到道路无垃圾，楼道清洁，扶手无灰尘，让业主满足！ 由于工程施工人员遗留的垃圾在商铺内，发觉后准时的清扫洁净，对商铺门前垃圾做到日产日清，保持地面清洁、洁净。在中秋节降临之际，对小区及商铺进展全面清扫，迎接中秋到来！我对保洁人员各自划分了责任区域，要做到责任到人，一 定要把各自的责任区清扫洁净，还组织了卫生检查小组，每周组织人员对保洁人员责任区域进展检查、记

39、录、存档，作为保洁人员每月的绩效考核成绩。 11月x日，刘经理安排物业人员及保洁把小区里及商铺门前死树挖掉，11日晚上苗木运来，12日早上一来小区，物业全部人就开头挖坑，植树，整整一天我们完成了任务，之后2天带着保洁又对配电室及小区绿化地内缺苗的地方进展补苗，浇水。冬季降临，对树木进展保温、培土、防冻工作。 20xx年我要加强学习，连续努力，仔细完成领导交办全部工作，对各个单元门楼道建立业办法见箱，让业主对我们的工作及卫生提出意见及建议，对一期全部卫生要加强治理，迎接二期全部卫生工作。 F132.cOM更多工作总结小编推举 物业治理年终工作总结 自今年x月份调入*物业治理处以来，我努力适应新的

40、工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，我渐渐摸清了工作中的根本状况

41、，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 二、心系本职工作，仔细履行职责 (一)急躁细致地做好财务工作。自接手*治理处财务工作的半年来，我仔细核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账，我都依据财务的分类规章，分门别类记录在案，登记造册。同时仔细核对发票、账单，搞好票据治理。二是搞好每月例行对账。根据财务制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司的要求准时进展对账，没有消失漏报、错报的状况。三是准时收缴效劳费。结合*的实际，在进一步了解把握效劳费协议收缴方法的根底上，我仔细搞好区分，根据鸿亚

42、公司、业主和我方协定的效劳费，定期予以收缴、催收，XX年全年的效劳费已全额到账。四是合理掌握开支。合理掌握开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益动身，积极帮助治理处主任当家理财。特殊在常常性开支方面，严格把好选购关、消耗关和监视关，防止铺张铺张，同时提出了一些合理化建议。 (二)积极主动地搞好文案治理。半年来，我主要从事办公室的工作，*的文案治理上手比拟快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对治理处涉及的资料文档和有关会议记录，我仔细搞好录入和编排打印，依据工作需要，制作表格文档，草拟报表等。二是档案治理工作。到治理处后，对档案的系统化、标准化的分类治理是我的一项

43、常常性工作，我实行平常维护和定期集中整理相结合的方法，将档案进展分类存档，并做好收发文登记治理。 (三)仔细负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开头交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业学问和治理阅历，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比拟严峻。我主要做了以下2个方面的工作：一是搞好小区绿化的日常维护。二是仔细验收交接。 三、主要阅历和收获 在*工作半年来，完成了一些工作，取得了肯定成绩，总结起来有以下几个方面的阅历和收获： (一)只有摆正自己的位置，下功夫熟识根本业务，才能尽快适应新的工作岗位 (二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环

44、境中保持好的工作状态 (三)只有坚持原则落实制度，仔细理财管账，才能履行好财务职责 (四)只有树立效劳意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。 四、存在的缺乏 由于工作实践比拟少，缺乏相关工作阅历，XX年的工作存在以下缺乏： (一)对物业治理效劳费的协议内容了解不够，特殊是对以往的一些收费状况了解还不够准时; (二)食堂伙食开销较大，宏观上把握简单，微观上掌握困难; (三)绿化工作形势严峻，自身在小区绿化治理上还要下更大的功夫 五、下步的准备 针对XX年工作中存在的缺乏，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面： (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调，进一步理顺关系; (二)加强业务学

45、问的学习提高，创新工作方法，提高工作效益; (三)管好财、理好账，掌握好常常工程开支; (四)想方设法治理好食堂，处理好本钱与伙食的关系; (五)抓好小区绿化维护工作。 自今年x月份调入*物业治理处以来，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作状况汇报如下： 一、自觉加强学习，努力适应工作 我是初次接触物业治理工作，对综合治理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已根本胜任本职。一方面，干中学、学中干，不断把握方法积存阅历。我注意以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观看、摸索、查阅资料和实践熬炼，较快地进入了工作状况。另一方面，问书本、问同事，不断丰富学问把握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，从不会到会，从不熟识到熟识，