职业规划之日常工作心态修炼.docx
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1、 职业规划之日常工作心态修炼_客服职业规划 有这样一个故事:徒弟问师傅,一碗米有多少钱的价值?师傅说,这太难说了,看在谁手里。要是在一个家庭主妇手里,她加点水蒸一蒸,半个钟头几碗米饭出来了一家人够吃一顿,就是一顿饭的价值。要是在小商人手里,他把米好好泡一泡,加一些红枣、花生或一些肉类并用粽叶包一下,五六个粽子一上市就是二三十块块钱的价值。要是到一个更有头脑的大商人手里,把它适当地发酵、加温,很专心地酿造成一瓶美酒,有可能是一两百块钱的价值。所以一碗米究竟有多少价值,要因人而异。 从一碗米到一顿饭也好,到一瓶酒也好,其实,我们每一个人最初的价值都是一碗米。随着时间的推移,人和人的价值观拉开了差距
2、。进展的不同结果,在很大程度上取决于每个人对一碗米的加工程度。通常说来,加工的时间越短,离米的形态越近,价值就越低;加工的时间越长,离原来的形态越远,价值也就越大。因此,要提升个人的价值,就要擅长加工自己,不断转变自己的价值空间。 固然,假如要把这个过程比作人生成长的过程也未尝不行,但关键在于每个人都有一种与生俱来来的惰性,提升自己价值的想法许多,但就是不想转变,由于转变是苦痛的,是需要士气和毅力的。没有人一生下来就是一瓶美酒,成为美酒的结果是很欢乐,但是成为美酒的过程却是特别苦痛的。提升自己的价值,贵在有一颗英勇的心。米和酒相比,价值固然是不一样的,这当中的变化,是经过很多次的高温、填埋、发
3、酵、蒸馏、勾兑换来的。这与人对待胜利的态度一样,只有英勇地付出,才会有非凡的价值。有些人可怕艰难的生活、孤独的付出,不敢面对失败、面对挫折,不愿转变观念、开拓创新,只能原地踏步。许多年过去了,米还是原来的米,人还是原来的人。有些人勇于拼搏、不怕困难、持之以恒、艰难奋斗,最终脱胎换骨。 固然从米到美酒的过程是很漫长的,这还真急不得,开发自己的价值,要有一颗安静的心。俗话说,急于求成则不成。可是,有些人受快速胜利、急速成名心态的影响,急躁、急躁、烦躁、急躁,缺乏脚踏实地、埋头苦干的心胸和境地。一些人没有熬炼成熟,就抢着争名利、赚大钱。这样的人,即使有平台有时机,也会由于力量欠缺、素养不够,而耽搁前
4、程。要想胜利,唯有一心一意、精力专注,靠读书生灵气,用学习筑底气,以积淀养才气,让力量胜任岗位的需要。 提升自己的价值,还要有恒心和毅力。参天大树不是一天长起来的,人的价值也不是一天就能提升的。从一碗米到一瓶酒的价值开发,会遇上各种各样的困难。在信息膨胀、学问爆炸、创意不断的现代社会,每天都有意想不到的事情发生,每天你都会遇上新得问题和困难,但遇上困难的时候肯定要有坚持究竟永不放弃的恒心和勇往直前的毅力,否则很有可能到最终你就成为了米不像米,酒不像酒。为什么有些人也付出了但得到的远不是他想要的,就是这个道理。胜利和失败的差距其实很小:胜利就是我付出了100%,失败就是我只付出了99.9%,失败
5、得缘由就是你的毅力还不够,原来他们的差距真的很小很小。所以,千万不要由于缺少了一点点的恒心和毅力而却耽搁了一瓶美酒。眼界宽一点,思想才会深一点,思想深一点,价值才会高一点。 职业规划之修炼五项技能 人才的职业化趋势日趋明显,一个人的职业化程度的凹凸打算了他的将来的进展,是否具备职业化的意识和职业化的技能、学问,直接打算了进展的潜力和胜利的可能。 作为一个现代化的人才,必需紧跟时代步伐,用最新的理念和技能武装自己,以在剧烈的人才竞争中获得一席之地,并能很快脱颖而出,获得更多的进展时机和更大的进展前途。 一个职业化的人才必需具备五项素养,分别是动机、学问、行动、技能和良好的习惯,这五项技能的英文首
6、字母的组合为MKASH,即所谓的职业化人才的MKASH原则。 他将这五项必备素养比方为一个车轮,象征车轮带动人才滚滚向前之意。 M,即Motivation(动机),动机就像车轮的轴心,处于核心地位,动机的大小和强弱打算了车轮的运转速度和运行状况,积极心态影响下的动时机加速车轮的运转,同样可以加速人才的胜利与成长,反之,消极心态影响下的动机则对人才的成长不利,不但不利于人才的成长,反而起到了很大的破坏作用。所以我们必需正确熟悉动机对我们胜利的鼓励性作用,积极调整自己的心态,以积极的心态面对工作和挑战,不断鼓励与超越自我,实现我们的目标和远景。 其余的4项素养就像车轮的4根撑条,支持车轮的运转。
7、K,即Knowledge(学问),做任何一项工作,首先要具备的就是应对那份工作的专业学问,要做的好还得具备与其相关的其他学问,以形成自己的学问体系,支持工作的开展。我们说职业化的人才必需具备专业化学问,做治理的懂治理学问,做财务的懂财务学问,做营销的懂营销学问,没有专业化的学问,无论如何也无法做到职业化,也就无法在剧烈的竞争中得到认可,更谈不上进展进取。所以专业化的学问很重要。 S,即Skill(技能),技能是支持人才开展工作必要手段,只有学问,没有技能,也是寸步难行,试想,一个治理人员不具备沟通的技能,怎么与人沟通,怎么开展工作,没有人际交往技能,怎么与同事合作,怎么治理下属?这些都是我们必
8、需把握的根本技能,固然还有很多更高层次的技能需要把握,要看我们做什么工作。技能的熬炼应当提高到与学问同等的高度,并高度重视,才可能将学问转化为力气,转化为效益。 A,即Action(行动),具备了良好的动机,专业化的学问,娴熟的技能水平是不是就可以了呢?不是。接下来一个重要的素养就是行动的力量。有的人方方面面都比拟优秀,学问水平很高,力量很强,可就是做不出精彩的工作业绩。缘由就处在行动力量欠缺上。汤姆彼得斯说过:快速制定规划并实行行动应当成为一种修养。我们特别同意他的观点。要想成为一个职业化的人才,就必需改掉迟疑不觉,瞻前顾后,拖拖拉拉的办事作风,在自己认准的事情上认仔细真地实行行动,用行动来
9、证明一切,而不是自己的惯性的假想。 H,即Habit(良好的习惯),习惯打算命运,这句话一点都不夸大。职业化的人才必需具备良好的习惯,无论是生活还是工作,都要时刻留意自己的习惯,改掉曾经的不好的习惯,渐渐养成职业化的行为习惯。良好的习惯给人美的印象和感觉,能在肯定程度上帮忙你胜利。 具备以上五项素养的人才就像是加满了油的汽车,使不完的劲,朝着胜利的方向前进! 职业规划与大学生职业心态培育 一、一个健全的心态,比一百种才智都更有力气 这是英国文豪狄更斯的名言。胜利学大师拿破仑?希尔关于心态的意义说过这样一段话:人与人之间只有很小的差异,但是这种很小的差异却造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的
10、心态的不同,巨大的差异就是胜利和失败。181度就业职业网认为全部的学生生涯都是以职业作为终点。大学生还没有开头职业,但是培育职业心态已经是一项特别重要的任务。 小马聪慧活泼,有较强的组织和学习力量。在某集团的面试中,他表现的很好。关于薪酬问题他是这样说的:我看重集团公司赐予我们大学生的培训时机和进展空间,薪水目前不是重要的,我承受公司的规定。但在复试时,当人力资源部告之他薪酬待遇后,他表现出特别绝望,最终双方没有签约。小马答复关于薪水问题的说法是从书中学到的,代表的是一种成长为先的职业心态。而实际上薪水是小马选择工作的一个最重要的标准,这是他的职业价值观。最终双方在这一点上产生冲突。 学人力资
11、源专业的小吴幸运地获得了在一家大公司人力资源部实习的时机,一起实习的还有同班同学小李。公司看好他们的可塑性,规划在下月初与二人签约。但最终拿到offer的只有小李一人。小吴认为自己的学业和工作力量一点不输给小李,经过询问发觉了这样一个细节:实习期间,经理曾安排他们周六、周日加班,替其他同事分担一些工作。小李同意了,而小吴由于周末要回家探望父母(父亲已生病多日)及朋友就拒绝了。考虑到他的详细状况,经理提出可让他周一换休。由于已和朋友约好他没有转变办法。从这个细节得出了结论:实习就意味着已经进入了工作状态,需要主动积极地进展角色转换,融入团队。小吴由于缺乏团队心态,仍以学生的角色和个人心态对待上司
12、和工作,结果是自己淘汰了自己。 二、愁闷症是大学生自杀的主要因素 中国社会调查所对北京、上海等地高校1000名大学生的问卷调查也显示的,26%的受访大学生有过自杀的想法。有关数据说明,自杀已经取代突发疾病和交通意外,成为大学生意外死亡的第一大缘由。 多个调查显示,愁闷症是大学生自杀的主要因素。上海市教委公布20xx年上海市大学生安全状况通报,该年上海大学生自杀大事中有52%是由于心理障碍。上海体育学院在对10所高校学生的调查也显示,被调查学生近三分之一存在不同程度的抑郁状况。 中日友好医院心理门诊专家认为,大学生群体属于抑郁症的易发人群,社会进展带来的就业、生存竞争压力,在学生群体上更为突出。
13、首都师范大学心理学系教授认为,不同专业的学生由于就业压力不同而表现出心情上的差异。上海体育学院的调查也显示,一般院校学生要比知名院校学生更易产生抑郁心情。 江西理工大学的大学生心理状况调查显示:65%的大学生存在不同程度的心理困惑,近三成学生有中度以上心理困惑,但仅有8%寻求过帮忙。我不知道我的这种焦虑与烦躁来自什么地方?对将来的迷茫让我不知所措,只是感觉到好像现在的生活缺少一些什么!从进大学时的宏伟理想到现在的不知所措,上大学毕竟是为了什么?这是一名大三学生的真实想法。 山东省社科院公布的山东大学生心理安康问题调查报告显示,上学后遇到的最大挫折:43.16% 就业竞争太剧烈,23.01% 人
14、际关系微妙,19.94% 学习成绩不抱负。关于自信念:45.43%的学生有时不太自信,5.60%不自信,2.80%经常感到自卑。关于心理压力:37.13%感觉压力很大,甚至到了崩溃的程度,大四和讨论生的比例明显高于低年级学生,女生高于男生。8.68%的学生表示常常参与学校心理安康课程,不知道或者没有参与过的学生比例高达49.20%。在你是否去过学校的心理询问机构的调查中,82.94%的学生表示没听说过或没去过。在遇到不顺心的事,如何解决的调查中,57%的学生选择了找同学朋友倾诉,13%的学生选择找父母倾诉,找心理询问机构的学生仅占0.82%,选择强忍和逆来顺受的学生占到了29.39%。 同样,
15、湖北大学心理卫生协会调查显示:超过八成大学生表示孤独,当自己消失无法自行解决的心理问题时,只有四成大学生情愿询问心理医生。 三、确定目标可以帮忙我们消退忧虑 卡耐基认为获得心理安静的最大隐秘之一:要有正确的价值观念。同时,只要我们能定出一种个人的标准来就是和我们的生活比起来,什么样的事情才值得的标准,我们的忧虑有50%可以立即消退。181度就业职业网认为家庭冲突、情感挫折、生理疾病、网瘾困扰、学习和就业压力、经济压力等真实存在,但是对大学生来说最首要的目标是如何实现胜利就业,从经济上独立生存,从心理上独立进展。全部的学生生涯都是以职业作为终点。就业目标不明确是许多忧虑的根源。 了解胜利者的观念
16、和方法包括: 1,做个积极的择业者,选择和塑造自己的职业基因。 2,要想做出正确的选择,就必需答复一些问题:自己适合做什么?喜爱做什么?各种行业是做什么的?各种职位是做什么的?怎么区分企业的好坏?应聘那个职位需要什么技能?这就是职业规划的过程,只有知己知彼,职业规划才能胜利。 3,积极的择业心态和职业规划能够给求职者制造差异化的竞争优势,这种优势会在简历和面试中充分表现出来。 差异化,求职者不需要华美的简历和无关的证书,不需要海投简历,无论就业竞争如何剧烈,即使不是出身名校和热门专业,仍旧会胜利就业。 四、积极的心态可以帮忙我们欢乐和胜利 宏大的商界首领哈默说过,胜利的第一个原则是什么呢?那就
17、是用积极的心态去做生意:当别人都在做什么的时候,你看一看自己不做行不行。当别人都不做什么的时候,你再看看自己做行不行。181度就业职业网认为胜利始于正确的就业和职业观念。 1、即使经济形势好,找到抱负的工作也不是一件简单的事情。这是由人口因素和经济增长模式打算的,是将来长期都会存在的问题,经济危机只是让这个问题更加突出而已。所以,祈祷自己毕业时能赶上经济形势好,或者等待经济形势好转,是不行取的消极就业心态。 2、专业是大学生最重要的就业资本之一,放弃专业意味着把自己放在被动的竞争地位上。职业生涯是一个漫长的过程,可能从一个行业转到另一个行业,从一种职位转到另一种职位。转换的本钱很高,胜利者在转
18、换前要考虑清晰:一,自己的目标或抱负明确吗,转变是否更符合自己的目标;二,更了解自己吗,转变是否更符合自己的性格和优势;三,转变需要多少时间和金钱投资,能否承受转型的本钱和风险。没想清晰就不要轻易放弃,可以工作一、二年后再打算转型问题,或者在现有的行业和职位上一边做一边扩展职业领域。 3、实习不等于工作阅历,职业证书不等于职业技能。 4、单位聘请员工是为了制造价值,求职者要考虑如何为雇主制造价值,而不是说我来学习。单位不是学校,培训员工的目的是为了让员工更好地干活,培育和选拔优秀员工。培训的本钱很高,许多企业没有力量、也不敢供应培训。一些单位在培训前要签署培训协议,在协议期内离职需要补偿培训费
19、用。从根本上说,职业进展是员工自己的事情,单位供应的是职位等级序列,能否向上进展要靠自己努力,不能希望单位牵着自己向上走。 5,集中精力于那些可以掌握的因素,不要埋怨那些不行控因素。例如,学校的专业设置、教育体制、经济形势都是不行掌握的因素。埋怨对就业毫无帮忙,仔细制定职业规划,就能把专业的价值充分发挥出来,就能通过差异化求职获得更强的竞争力。 6,不怕拒绝,求职是特别好的压力和挫折训练。进入哪一家单位工作是选择也是缘分,投递简历没有回信,面试不通过是正常的事情,假如因拒绝而放弃是跟自己过不去,也说明性格存在缺乏之外。求职就是努力查找和抓住那个属于自己的时机。 五、给心理补充养分 人们开头重视
20、心理问题,一些学校开头建立心理辅导机构,甚至山东省精神卫生中心联合山东大学、济南大学等高校为学生开设战胜死亡的心理辅导课程。社会上也有各种心理询问和辅导机构。 但是作为成熟的过程,我们要学会给自己的心理补充养分。在学生生涯里,成绩是打算你能否晋级的主要因素。在社会生活和职业生涯中,综合素养是打算你进展潜力的主要因素。好成绩可以靠自己的努力来获得,而社会分工打算了合作和沟通是社会和职业生活的根底。综合素养既包括做事的力量,也包括做人的力量,越是向上进展,心理和思维力量越会起到打算性作用。所以,我们建议大学期间要开头了解职业的根本道理。 这些根本道理: 开头尝试职业规划; 不再单纯为成绩而学习,要
21、为职业而学习; 不再凡事依靠父母,尝试为自己做打算; 了解纪律和自我约束; 做有价值的事情,以及对结果负责任; 开头培育合作与沟通的思维方式; 面对问题时保持正向思维; 找到使自己心情安静的方法; 必要时向别人求助 职业规划:职场胜利的六项修炼 职场胜利必需经过六项修炼 说去年最大红大紫的食品,唯恐不是顶级大厨细心烹制的佳肴,而是硬邦邦的过期奶酪。高凹凸低的写字楼里,很多白领一边当心翼翼地护着自己那块小奶酪,一边觊觎着别人手中更大的份额。以至有公司倒闭的时候,给员工的最终一件纪念品就是名叫谁动了我的奶酪的小书,借以劝慰员工懊丧的心和空虚的胃。 假设你有兴趣花几分钟把这本书翻一下,你就会明白,这
22、本得到广泛认同的小册子并不是在叫嚣埋怨,而是用过度包装的形式叙述一个朴实的道理:不要可怕转变,机遇需要自己去制造。 一、永久不要拒绝转变 假如你不想成为被渐渐煮死的青蛙,就不要可怕变革。是的,变革意味着你将放弃拥有的东西,面对未知的风险,可变革同样让你拥有重新开头的可能,让你获得推翻从前的时机。想想,当J.K罗琳在廉价咖啡馆里写作的时候,她还只是个贫困、离异、相貌平平且带着孩子的女人,而现在,她已经是英国的其次大富婆,拥有的财宝比英女王还要多。固然,她同时还拥有了名望、地位和新的爱情。 假如说罗琳的胜利布满了命运的眷顾,那么桑得斯的故事则饱含奋斗的艰辛。作为一个退役军人,桑得斯上校当过消防员,
23、卖过保险,翻修过轮胎,开过加油站,到66岁那年,他仍旧只是一个领取每月105美元生活保障的退休老人。也就是这一年,桑得斯上校开了一家小小的快餐店,这无疑是一项胜利的投资,那是世界上第一家肯德基。现在,你可以在全世界看到这家快餐连锁店,和店门口桑得斯上校的身影。在华尔街,没有破产过三次以上的人不是好的投资家,由于唯有经受过失败,仍旧不畏变革的人,才能成为最终的赢家。 二、让青蛙老板留意你 不,这不是说老板大腹便便,刮噪刺耳,而是告知你一个小小的科学常识:青蛙只能看到运动中的物体。所以,无论如何,保持自己劳碌是第一要务。尽管你已经连续熬夜把筹划书写得尽善尽美,尽管你刚刚加班加点完成两个月的工作量,
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