物业接待心得体会简短物业前台接待的工作心得与感悟(5篇).docx

《物业接待心得体会简短物业前台接待的工作心得与感悟(5篇).docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《物业接待心得体会简短物业前台接待的工作心得与感悟(5篇).docx（35页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、 物业接待心得体会简短物业前台接待的工作心得与感悟(5篇)主题物业接待心得体会简短一 保障小区环境美丽，营造安康的物业家园，治理处将安排对小区公共区域进展全面的喷药消杀，详细消杀规划及留意事项如下： 消杀时间：20xx年05月11日 14:3016:30 消杀对象：蚊子、苍蝇、蟑螂、老鼠等; 消杀范围：绿化带、电梯轿厢、消防通道、排水井道、架空层、地下车库及公共楼道等; 消杀药品：敌敌畏、家中清、灭鼠蟑螂药等 消杀时请留意如下事项： 1、消杀时间内请勿靠近现场，以免引起意外事故; 2、密闭下水口，以免室外消杀后蟑螂从下水管道口窜入到室内; 3、请嘱咐好家中老人、小孩，圈养好宠物以免发生意外事故

2、; 4、消杀时会产生异味，不会对人体有影响，请准时翻开门窗通风。 治理处 年月日 主题物业接待心得体会简短二 甲方： 法定代表人： 联系方式： 地址： 乙方： 法定代表人： 联系方式： 地址： 为了更好的制造效劳环境，进一步提高物业效劳质量，经双方友好协商，现就_物业治理有限公司为_学校供应物业效劳事项达成如下协议，供双方共同遵守。 保洁效劳为整个学校的环境卫生，包括但不限于以下各项： 1、楼内： （1）每层各楼梯台阶及楼梯平台处、各楼梯扶手及栏杆、各楼层走廊；校长室、书记室、副校长室、会议室、多功能厅、体育馆室内场地、各层饮水间、洗手间。 （2）大厅地面、墙面。 （3）全部门窗玻璃、窗台、各

3、楼外台阶以及室内各种设施设备。 （4）校区整体建筑物外墙面。 2、室外：校园内各公共设施设备、环路、绿化带、景观带、运动场地、垃圾箱、垃圾堆放点等；正门外甬道以内（停车场范围）。校园内环境应干净，清扫要准时，做到无杂物、废纸、烟头、果皮、痰迹、积水等。 物业效劳为学校全部建筑及设施设备的修理、保养、运行和治理效劳工作包括但不限于： 1、用水： （1）排水系统（管线、各种阀门、感应器等）、饮水间、洗手间、各试验室上下水系统等。 （2）校属污水管道及化粪池。阴井、排水设施应通畅，无污水外溢，排水口处无淤泥和杂物。各井口盖完好，化粪池应定期清理，无粪便外溢。 2、用电：配电系统、电源开关、插座、配电

4、箱、照明灯系统等。 3、门、窗修理效劳：包括校园内各楼各处各类门、窗。 4、楼内供暖系统。 5、建筑物内外无乱写、乱划、乱粘贴，无残标；公共设施、牌匾、路标、雕塑、亭廊、石桌椅应定期擦拭，保持清洁。 6、水、电、暖修理应设置24小时值班联系电话。要制定应急处置方案。确保修理效劳准时、安全、到位。 7、节能措施得力，杜绝长明灯、长流水和跑、冒、滴漏现象。 本协议自_年_月_日起至_年_月_日止。 1、物业费为：_元，大写：_。 2、物业费明细： （1）室内教学楼费用：_元；室外操场：_元/年； （2）变电所：合同期内_人_元/月12个月=_元。 乙方于_年_月_日前支付完毕；物业费于每季度末完毕

5、前_日内支付本季度物业费。 甲方的权力与义务 1、甲方为乙方供应作业用水、用电。 2、甲方为乙方供应必要的存放清洁工具、用品及员工更衣的房间。 3、对乙方保洁质量准时监视检查，发觉问题准时提出，直到到达质量标准。 4、负责协调乙方与学校教师、学生之间的关系。 5、听取、接受乙方在校内物业效劳方面的合理化建议。 6、依据乙方保洁人员的工作表现及效劳质量，甲方有权要求乙方更换保洁员，乙方须准时更换配置合格效劳人员。 7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题赐予口头或书面警告，并视状况赐予经济惩罚。 8、甲方对乙方供应的保洁效劳工作享有监视权和检查权。 乙方的权力与义务 1、乙方工作人员必需具有

6、高品质的职业素养和职业行为标准，工作中需遵纪、守法、勤勉、自律，爱惜甲方的一切校产。 2、乙方保证按甲方工作日内要求的时间进展作业（详细时间甲乙双方商定，作业时间随季节变化调整），作业时必需严格遵守学校的各项规章制度。 3、乙方要安排主管负责人治理本方员工，并与甲方主管物业负责人进展相关工作的协调，保证物业效劳工作的顺当进展。 4、乙方在本公司员工上岗前要对员工进展自身安全及工作安全操作培训。乙方员工在上下班期间及工作中所发生的任何损害事故，均与甲方无任何责任。 5、物业效劳工作中所需要的各种机械、设备、工具、材料等均由乙方自行解决；为保证效劳质量，使用的器具、材料必需符合国家相关质量标准规定

7、，同时还需严格根据各项工作的工艺流程进展作业。 6、乙方进校工作人员要统一着装，衣帽干净，并佩戴物业公司工作证进展作业。乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方同意擅自承揽其他业务。 7、乙方人员在甲方的每个工作日内必需例行物业效劳工作。清扫本协议中规定的楼内外保洁区域。要求到达洁净、明净、光亮、无异味；蹲坐便、小便池、洗手盆无垢迹；楼梯、扶手、地面、玻璃、窗台、灯具、消防箱等无灰尘；天棚、墙角无蛛网；楼外各垃圾箱准时清理；上、下水管道的畅通；准时解决用电方面的故障；准时处理有关门窗方面消失的问题。 8、乙方员工应准时制止楼内外随地吐痰、乱丢果皮杂物、乱泼污水、燃烧纸物、涂画或污损建筑墙体等不文明行为

8、，催促学生讲究公德，自觉遵守有关治理规定。 9、节省用水，爱惜楼内外的公共设施，如发觉校内各种设施设备，如水龙头、脚踏水阀、暖气管线、各种阀门、灯具等损坏或存在危急时，应准时上报甲方相关部门和人员，并负责准时修理。 10、乙方应帮助校方做好校内的治理工作，发觉隐患及可疑人员应准时上报甲方有关人员。乙方员工严禁私领非本校人员进入校园内及私拿公物出校园，一经发觉，甲方有权责令乙方将其调离本岗位。 11、乙方工作人员将各保洁区域内清扫的垃圾集中到甲方指定的地点存放，当天外运，并保持垃圾点四周洁净、干净。 12、甲方如因临时性工作和特别状况需要乙方协作时，乙方应听从甲方的调动，并保质保量完成任务。 1

9、3、保洁工作过程中因乙方缘由，给甲方人身或财物造成损害的，由乙方担当全部赔偿责任。 14、乙方在承包的保洁工作范围内，甲方如因保洁工作未到达保洁质量标准，被相关职能主管部门（如环卫、城管、市容等）查处并惩罚，该罚款由乙方担当。 1、乙方在用水修理、用电修理、供暖修理以及门窗修理时，需更换的构件，由甲方供应或由乙方购置，费用由甲方担当。 2、校区整体建筑物外墙面需每年清洗1次。 3、校园各入口及校内环路，遇雨雪天气时需在雨雪停顿后，马上去除校内各入口及环路的积水或积雪，到达师生通行安全、顺畅。 4、校属污水管道及化粪池，需准时清掏以保证畅通。 5、本协议效劳期内，乙方必需配备具有专业资质的水、电

10、、暖及门窗修理人员，满意甲方在水、电方面检查、修理的需要。 6、乙方工作人员不享受甲方员工的福利待遇。 7、非工作期间乙方人员未经允许不得入校。 8、乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准，经甲方两次警告，仍未到达标准，甲方将以书面形式通知乙方，每发出一次书面限期整改通知，甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的_作为违约金。质量事故情节严峻的每发生一次扣除当月保洁效劳费的_%作为违约金。 1、本合同规定的履行期限届满，本合同自动终止。 2、在合同履行过程中，如遇不行抗拒的因素致使本合同无法连续履行时，本合同自动终止。 3、合同内容变更、提前终止，甲、乙双方须提前书面通知对方，否则按月效劳费_向对方支付违

11、约金。 4、国家法律、法规的立废，导致本合同自动终止或解除，双方按本合同实际效劳费进展清退。 1、乙方严峻失职造成甲方物业治理的重大损失或者物业效劳没有到达本合同商定的标准的，甲方可以解除合同，并按全部损失（包括间接损失）要求乙方赔偿。 2、乙方发生严峻质量事故后，除按本合同相关条款商定扣除相应效劳费用外，在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能实行补救措施及行动，甲方可以解除合同。 3、一方破产或明显消失资不抵债的状况或一方丢失履行本合同的力量，以及不包括其他缘由要求中途解除本合同，必需提前30天以书面形式向对方说明告知。 1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费，经乙方屡次催讨后仍未支付时，对逾

12、期未付的费用每逾一天，按当期应付金额的_%支付违约金。 2、如乙方未按合同要求供应优质的保洁效劳作业，甲方有权向乙方收取剩余合同款的_%的违约金，并要求乙方退还当月效劳费。 3、假如乙方派出物业效劳人员每天岗位上人数少于合同商定最低人数，被甲方发觉并确认累计三次违约责任，甲方有权解除合同。 在履行合同中，如双方发生争议，双方应本着互谅互让原则友好协商解决，如协商不成，可向_人民法院提起诉讼。 甲方（盖章）： 法定代表人（签字）： 签订日期：_年_月_日 乙方（盖章）： 法定代表人（签字）： 签订日期：_年_月_日 主题物业接待心得体会简短三 甲方(开发建立单位)：_ 营业执照注册号：_ 组织机

13、构代码：_ 企业资质证书号：_ 法定代表人：_ 联系电话：_ 托付代理人：_ 联系电话：_ 通讯地址：_ xx编码：_ 乙方(物业效劳企业)：_ 营业执照注册号：_ 企业资质等级：_ 资质证书编号：_ 法定代表人：_ 联系电话：_ 托付代理人：_ 联系电话：_ 工程治理负责人：_ 联系电话：_ 通讯地址：_ xx编码：_ 依据中华人民共和国民法典、国务院物业治理条例等有关法律法规的规定，甲乙双方在自愿、公平、协商全都的根底上，就甲方选聘乙方对 (物业名称)供应前期物业效劳事宜，订立本合同。 第一章 物业工程根本状况 第一条 本物业工程(以下简称“本物业“)根本状况 物业名称：_ 物业类型：_多

14、层住宅 高层住宅 独立式住宅 办公楼厂房 其他 座落位置：_ 市 区/县 乡/镇 路 号 四至范围(物业规划总平面图) 占地面积：_平方米 总建筑面积：_平方米 其中：_多层住宅面积 _平方米 高层住宅面积 _平方米 独立式住宅(别墅)面积 _平方米 其他 _平方米 (物业规划总平面图见附件一，物业构成细目见附件二)。 其次条 物业效劳用房 物业效劳用房建筑面积为 _平方米，其中业主大会及业主委员会办公用房建筑面积为 _平方米，位于本物业 。 物业效劳用房属全体业主全部，乙方在本合同期限内无偿使用并负责维护治理，但不得转变其用途。 (物业效劳用房明细表及测绘图见附件三) 其次章 物业效劳事项

15、第三条 乙方确定的本物业效劳工程负责人为：_ ，联系电话：_ 。 (工程负责人及主要专业技术与治理人员根本状况见附件四)。 第四条 乙方供应的前期物业效劳为以下内容：_ 1.负责制定本物业效劳工作规划并组织实施。保管与本物业相关的工程建立等档案资料。依据法律、法规和临时治理规约的授权制定本物业有关治理效劳制度。年度、季度效劳工作规划应在本物业治理区域内进展公示。 2.负责本物业共用部位的修理、养护、治理，包括但不限于：_楼盖、屋顶、外墙面、承重构造、楼梯间、走廊通道、门厅等。 3.负责本物业共用设施、设备的修理、养护、运行和治理，包括但不限于：_共用的上下水管道、落水管、排污管道、化粪池、沟渠

16、、道路、共用照明、中心空调、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、电子监控设备、建筑物防雷设施及自行车棚、停车场等。 属于水、电、气、通讯、有线电视等专业单位治理、维护的设施设备，以及纳入市政治理的道路除外。 4.负责本物业共用绿地、花木、景观小品、体育文化设施等的维护与治理 。 5.负责本物业治理区域内公共环境卫生，包括公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运等。 6.负责对本物业治理区域内的交通与车辆停放秩序的治理及相关设施的维护。 7.帮助做好本物业治理区域内公共秩序维护和安全防范工作，包括安全监控、巡察、门岗执勤等。 前款商定的事项不含业主财产保险和财产保管责任。 8

17、.对物业使用中制止行为进展监视治理。 9.帮助社区居委会等单位组织开展社区文化活动等。 第五条 乙方供应效劳的受益人为本物业的业主及物业使用人。本物业的业主(物业使用人)均应履行本合同，享有相应的权利，担当相应的义务。 第六条 其它事项：_ 1.在本物业保修期内甲方托付乙方代为保修的，费用由甲方担当。 2.会所、幼儿园、商业中心等物业效劳内容及费用由相关单位与乙方另行商定。 第三章 物业效劳质量标准 第七条 乙方应按甲方招标文件、乙方投标文件及本合同商定供应前期物业效劳。 乙方供应的前期物业效劳标准不得低于物业所在地物业治理主管部门公布的相应等级效劳标准。 本物业物业效劳等级标准为 级。(详细

18、标准见附件五)。 第八条 乙方应加强对物业使用中制止行为的监管，对业主(物业使用人)违反临时治理规约以及物业治理等相关法律、法规规定的行为准时进展告知、劝阻、制止，对违法行为劝阻无效的应准时向有关行政主管部门报告并帮助处理。 第四章 物业效劳费用 第九条 物业效劳收费实行下述第 种方式：_ (一)包干制。乙方根据本合同第十条商定收取物业效劳费用后，无论盈亏均自行担当。 (二)酬金制。乙方根据本合同第十条商定预收物业效劳费，在根据下述第 种方式先提取酬金后，应全部用于本合同商定的支出。年度结算后结余局部转入下一年度连续使用，缺乏局部由全体业主担当。 1.每 (月/季/半年)按应收的物业效劳费 %

19、的比例提取。 2.每 (月/季/半年)按 _元的标准从预收的物业效劳费中提取。 第十条 物业效劳费按房屋建筑面积向业主收取，详细标准商定如下：_ 多层住宅：_ _元/月.平方米。 高层住宅：_ _元/月.平方米。 独立式住宅(别墅)：_ _元/月.平方米。 办公楼：_ _元/月.平方米。 厂 房：_ _元/月.平方米。 商业物业：_ _元/月.平方米。 其他物业：_ _元/月.平方米。 本条商定的物业效劳费不含物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备大修、中修和更新、改造的费用。 第十一条 实行物业效劳费用包干制的，物业效劳费的构成包括物业效劳本钱、法定税费和物业效劳企业的利润。 实行物业效劳

20、费用酬金制的，预收的物业效劳费包括物业效劳支出和物业效劳企业的酬金。 物业效劳本钱或物业效劳支出构成一般包括以下局部：_ (1)治理效劳人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。 (2)物业共用部位、共用设施设备的日常运行、修理、养护费用。 (3)物业治理区域清洁卫生费用。 (4)物业治理区域绿化养护费用。 (5)物业治理区域秩序维护费用。 (6)办公费用。 (7)物业效劳企业固定资产折旧。 (8)物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。 (9)经业主同意的其它费用。 第十二条 物业效劳费按 (月、季度、半年)交纳，业主应在 (每月、季度、半年的第 _日前)履行交纳义务。业主或物业使用

21、人逾期缴纳物业效劳费的，从逾期之日起按欠缴费用的每日千分之 收取滞纳金。 如单个业主与乙方另有商定的的，从其商定。 物业效劳费可以预收，但预收期限不得超过6个月。 第十三条 物业治理区域内已竣工但尚未售出，或者因甲方缘由未能按时交付物业买受人的物业，其物业效劳费由甲方担当，按 支付给乙方。 第十四条 业主和物业使用人商定由物业使用人交纳物业效劳费用的，从其商定，业主负连带缴纳责任。业主与物业使用人之间的交费商定，业主应准时书面告知乙方。业主在转让物业时，须交清转让之前的物业效劳费用。 第十五条 本物业共用设施设备(包括但不限于电梯、水泵、中心空调、公共照明等)的运行费用未计入物业效劳费的，依据

22、实际发生额，由业主按所拥有的专有面积比例分摊，未出售面积分摊费用由甲方担当。 第十六条 乙方应于(每半年、每年) _月 _日向全体业主公布物业效劳费用收支明细状况。 物业效劳收费实行酬金制方式的，乙方应制定物业效劳费用年度预决算，并向全体业主公示。 对物业效劳费用收支状况有争议的，甲乙双方同意实行以下方式解决：_ 第十七条 乙方在本物业收取的停车效劳费不超过价格主管部门规定标准。 1.地面车位 (1)中型机动车 _元/月/辆 (2)小型机动车 _元/月/辆 (3)摩托车(含燃油车) _元/月/辆 (4)电动车 _元/月/辆 (5)三轮车 _元/月/辆 (6)自行车 _元/月/辆 (7)其他 。

23、 2.车库(含地面、地下车库) (1)中型机动车 _元/月/辆 (2)小型机动车 _元/月/辆 (3)摩托车(含燃油车) _元/月/辆 (4)电动车 _元/月/辆 (5)三轮车 _元/月/辆 (6)自行车 _元/月/辆 (7)其他 。 3.其他 。 (停车效劳费以本物业所在地价格主管部门最终核定标准为准。) 4. 乙方收取车辆停放效劳费，应建立健全车辆停放效劳的内部治理制度，做好车辆进出治理以及停车场所的保洁、照明、巡察和日常维护等效劳工作。 第十八条 乙方受甲方、业主(物业使用人)托付对其房屋自用部位、自用设备的修理、养护及其它特约效劳的事项与费用，由当事人与乙方自行商定。 第五章 物业承接

24、查验 第十九条 物业承接查验内容和标准 1.甲、乙双方按住房和城乡建立部物业承接查验方法规定进展物业承接查验。 2. 甲方应当在物业交付使用15日前，与乙方完成物业共用部位、共用设施设备的承接查验工作。现场检查和验收时甲、乙双方共同参加，共同确认查验结果，并签订物业承接查验协议。建立单位和物业效劳企业应当将物业承接查验备案状况书面告知业主。 3.物业承接查验费用由甲方担当。 4.现场查验20日前，甲方应向乙方移交以下资料：_ (1)竣工总平面图，单体建筑、构造、设备竣工图，附属配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料。 (2)共用设施设备清单及安装、使用和维护保养等技术资料。 (3)物业质量

25、保修文件和物业使用说明文件。 (4)供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等准许使用文件。 (5)承接查验所必需的其他资料。 未能全部移交前款所列资料的，甲方应当列出未移交资料的具体清单并书面承诺补交的详细时限。 5.查验中发觉的问题、相应解决方法准时限，甲、乙双方应以书面方式予以确认。 其次十条 甲方根据国家规定的保修期限和保修范围，担当物业的保修责任。乙方有权就房屋本体、共用部位及共用设施设备等质量问题要求甲方担当相关责任。 在保修责任期限内，如存在质量问题，按以下第 种方式处理：_ (1)甲方负责返修。 (2)托付乙方返修，甲方支付全部费用。 业主房屋专有局部房屋质量问题，业主依据相关法

26、律法规及购房合同向甲方要求担当相应责任，乙方应积极协调甲方准时履行修理责任。 第六章 双方权利义务 其次十一条 甲方权利义务 1.应当根据国家有关规定和物业买卖合同的商定，移交权属明确、资料完整、质量合格、功能完备、配套齐全的物业。 2.负责在物业销(预)售时将本合同的内容向购房人进展明示，并在与购房人签订的销售合同中包含本合同内容。 3.制定临时治理规约，在物业销售前将临时治理规约向物业买受人明示，并予以说明，要求物业买受人对临时治理规约予以书面承诺。 4.在首次业主大会成立并选举产生业主委员会前，代表全体业主审定乙方制定的前期物业治理效劳方案及物业效劳年度、季度工作规划。监视、检查乙方物业

27、效劳工作开展状况。 5.甲方不得为了有利于物业销售而向物业买受人做出减免物业效劳费用等相关承诺。 6.支持协作乙方做好物业效劳工作和宣传教育、文化活动，不得干预乙方依法、依本合同商定内容所进展的物业效劳活动。 7.按时足额向乙方支付本合同商定的应由甲方担当的各项费用。 8.向乙方移交符合规定面积和标准，可直接投入使用，并与物业治理主管部门备案在册全都的物业效劳用房。 9. 根据法定的保修期限、范围，担当物业的保修责任，负责处理开发建立遗留问题引发的纠纷。 10. 按规定向物业所在地街道办事处(乡镇人民政府)提出成立业主大会的书面报告，并供应业主产权清册、物业建筑面积、物业出售并交付使用时间等文

28、件资料。 11. 法律、法规规定的其他权利义务。 其次十二条 乙方权利义务 1.设立特地机构负责本物业的日常效劳工作，并按投标承诺委派相应专业要求的治理与技术人员履行本合同。 2.根据物业治理相关法律法规规定及本合同的商定独立开展物业效劳活动，承受业主、甲方的监视，每半年向全体业主或甲方报告一次本合同履行及物业效劳工作开展状况。 3.依法和本合同的商定，向业主(物业使用人)收取物业效劳费。 4.在首次业主大会成立并选举产生业主委员会前，乙方应协作甲方制定本物业治理区域内物业治理相关规章制度，获得甲方同意后实施。乙方依据规章制度供应物业效劳时，甲方、业主(物业使用人)应积极赐予协作。 5.在甲方

29、首期房屋交付前，乙方应安排主要治理人员和工程技术人员进驻现场，协作甲方做好房屋验收、承接查验及房屋交付、业主入住等效劳工作。 6.对业主或物业使用人违反物业治理相关规定及临时治理规约的行为，应实行告知、奉劝、制止、向有关部门报告并申请强制执行等措施。 7.可选聘专业公司担当本物业的专项效劳业务，但不得将全部治理事项转让给第三方。 8.结合本物业的实际状况，编制物业效劳方案、年度季度效劳规划、年度修理养护规划、年度费用预算和决算报告。保修期满后，乙方应依据物业实际状况制定本物业的年度大修、中修和更新、改造方案，并按规定程序办理。 9.在业主办理交房手续时，应将房屋装饰装修中的制止行为和留意事项书

30、面告知业主，并按规定与装饰装修房屋的业主签订房屋装饰装修治理效劳协议。 10.乙方应准时向全体业主通告本物业治理区域内有关物业治理的重大事项，准时处理业主和物业使用人的投诉。 11.因物业修理或者公共利益需要确需临时占用、挖掘本物业治理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意。乙方确需临时占用、挖掘本物业治理区域内道路、场地的，应征得甲方或相关业主的同意。 临时占用、挖掘本物业治理区域内道路、场地的，应在商定期限内恢复原状。 12.建立、妥当保管和正确使用本物业的治理效劳档案，并负责准时记载有关变更状况，不得泄露业主个人信息资料。 13.本合同依法解除、协商解除、单方解除或者期满终止时,

31、乙方应当根据有关规定和本合同商定退出本物业治理区域的物业效劳，并按有关规定和本合同商定办理移交手续和工程退出手续。 14.法律、法规规定的其他权利义务。 第七章 物业治理效劳期限 其次十三条 本合同为期 _年，自 _年 _月 _日起至 _年 _月 _日止。 本合同期限未满，若业主委员会代表业主与业主大会依法选聘的物业效劳企业签订物业效劳合同生效的，本合同自动终止。 其次十四条 本合同期限届满前 _月，业主大会尚未成立的，甲、乙双方应就延长本合同期限达成协议。双方未能达成协议的，乙方应在本合同期限届满后 _月内连续履行本合同，甲方或全体业主应在此期间依法选聘新的物业效劳企业或其他治理人。 第八章

32、 违约责任 其次十五条 因甲方缘由导致乙方未完本钱合同商定的物业治理效劳目标，乙方有权要求甲方在肯定期限内解决，逾期未解决或造成乙方经济损失的，乙方有权依法解除本合同，并要求甲方赐予乙方经济赔偿。 其次十六条 因乙方缘由未能到达商定的治理目标，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改不符合合同商定，造成甲方经济损失或肯定后果的，甲方有权依法解除本合同，并要求乙方赐予甲方经济赔偿。 其次十七条 甲方、业主违反本合同的商定，未能按时足额支付乙方物业治理效劳等相关费用的，乙方有权要求甲方、业主限期交纳。逾期仍不缴纳的，乙方可以向人民法院起诉。 乙方违反本合同商定，擅自提高物业治理效劳收费标准的，对

33、超出标准的局部，业主有权拒绝支付。已经支付的，业主有权要求乙方清退多收费用。 其次十八条 因房屋、设备设施质量或安装技术等缘由，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲方担当责任并作善后处理。因乙方治理不善或操作不当等缘由造成重大事故的，由乙方担当责任并负责善后处理。产生事故的直接缘由，以相关主管部门的鉴定为准。 其次十九条 以下状况乙方不担当责任：_ 1.由于房屋本体及配套设施设备重大质量问题，以及甲方、业主等缘由导致乙方的物业治理效劳无法到达合同要求的。 2.因不行抗力导致物业治理效劳中断而给甲方、业主造成损失的。 3.因修理养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知业主和物业使用人，临时

34、停水、停电、停顿共用设施设备使用等造成损失的。 4.非乙方缘由消失供水、供电、供气、供热、通讯、电梯、消防、有线电视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的。 5.在本物业治理区域内发生治安或刑事案件包括但不限于损害、抢劫、破坏、爆炸、火灾、盗窃等事由造成损害的，如因乙方有意或存在过失的除外。 6.其他法律、法规规定或与甲方、业主另有商定的情形。 第九章 附则 第三十条 本合同终止时，乙方应将物业治理用房、物业治理相关资料等属于全体业主全部的财物准时完整的移交给业主委员会。业主委员会尚未成立的，应移交给甲方或 代管。并根据住房和城乡建立部物业承接查验方法、山东省物业治理条例等相关规定办理移交和工程

35、退出手续。 第三十一条 为维护甲方、业主的切身利益，在不行预见状况下，如发生煤气泄漏、漏电、火灾、水管裂开、救助生命、帮助公安机关执行任务等突发大事，甲方、业主应积极协作乙方对上述情形发生时所实行的紧急避险措施。乙方不担当由此造成的责任和损失。 第三十二条 甲、乙双方可对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。 第三十三条 合同有效期内，如价格主管部门批准调整相关物业效劳收费标准，从批准执行之日起，乙方可根据调整后的标准向甲方、业主、物业使用人收取。 第三十四条 本合同在履行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决，协商不成的，实行以下第 种方式解决：_ 1.提交

36、 仲裁委员会仲裁。 2.依法向本物业所在地人民法院提起诉讼。 第三十五条 本合同连同附件共 页，一式 份，甲乙双方各执 份，报市(县)、区物业治理行业主管部门备案各一份，具有同等法律效力。 第三六条 本合同经双方签字(盖章)后生效。 甲方盖章：_ 乙方盖章：_ 法定代表人：_ 法定代表人：_ 授权托付人：_ 授权托付人：_ _年 _月 _日 _年 _月 _日 主题物业接待心得体会简短四 甲方： 乙方： 为加强对住宅室内装饰装修工程的治理，维护小区正常运作秩序，甲乙双方同意签定本协议。 为加强对物业效劳区域内装修活动的治理，保持良好的生活环境，维护业主合法权益，依据建立部住宅室内装饰装修治理方法

37、，特制定本协议书。 1、乙方选择的装修单位必需持有市主管部门颁发的承建资格证书。如乙方违反本规定，应担当由此产生的全部责任。 2、乙方在房屋装修前，必需会同其托付的装修单位向物业效劳中心申报登记，照实申报装修工程、标准、施工人数、拟开工时间和竣工时间等内容，并提交装修合同复印件、装修图纸、交验装修单位承建资格证书复印件（加盖公章），经审查并取得装修许可证，施工人员办理装修临时出入卡方可开头施工，且施工前须将装修事宜告知邻里。施工时须将装修许可证复印件在户门外张贴。 3、乙方施工人员进入小区应佩带装修临时出入卡，否则甲方有权拒绝其进入小区施工。 4、装修前乙方应交纳装修保证金元、装修治理费用运费

38、元/平方米、施工人员人员临时出入卡工本费按元/张的标准收取。 5、乙方装修施工内容、施工期限应与签字确认的装修申请表相符，住宅装修施工期限最长不得超过三个月，装修施工时间为：每天8：0012：00，14：0019：00。不得延长时间，否则甲方有权实行措施责令停工。 6、装修完毕，乙方验收合格后，由乙方向甲方提出检查申请，如无违章装修行为，可在装修检查合格一个采暧期后退还装修保证金。 1、乙方全部装修活动必需遵守建立部公布的住宅室内装饰装修治理规定之条款，保证建筑物构造和使用安全，并严格根据乙方申请的工程进展，严禁以下行为： （1）未经原设计单位或者具有相应资质等级的设计单位提出设计方案（非住宅

39、用途房屋须报政府部门审批并取得装饰装修工程施工许可证），变动建筑主体和承重构造，超过建筑设计标准或标准增加楼面荷载（如随便在室内砌墙、超负荷吊顶、安装大理石和大型吊灯等）； （2）在承重墙、天花、地面上打孔，扩大承重墙上原有的门窗尺寸，撤除连接阳台的砖、混凝土墙体、门窗； （3）未经市规划国土部门批准，搭建建筑物、构筑物（如雨篷、遮阳篷、花架等），转变住宅建筑外立面，在非承重外墙上开门、窗； （4）任意刨凿、重击顶板、外墙内侧及排烟管道，不经穿管直接埋设电线或改线； （5）将没有防水要求的房间或者阳台改为卫生间、厨房间，将生活污水排入雨水管； （6）破坏或者拆改厨房、厕所的地面防水层，或破坏毛坯房防水层的爱护层及防水涂膜； （7）未经批准擅自改动、暗藏燃气管道设施； （8）使用不符合国家标准的装修材料和设备； （9）其他影响建筑构造和使用安全的。 2、乙方在装修前应测试各排水管道是否畅通，有堵塞状况的须在装修前报甲方，装修毛坯房或装修时确需改动卫生间、厨房间防水层的，应当根据防水标准制定施工方案，完工后需做24小时闭水试验。 3、乙方确定改动、暗藏燃气管道设施的，应提前一个月向供气单位申请，由供气单位组织实施。 4、乙方经批准的楼顶、平台、外门、窗、阳台的装修，应按甲方统一款式（包括材