置业顾问工作总结房地产置业顾问工作总结(12篇).docx
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1、 置业顾问工作总结房地产置业顾问工作总结(12篇)置业参谋工作总结 房地产置业参谋工作总结篇一 1、娴熟把握工程根本状况、销售百问和销售政策。 2、每天统一着职业工装,佩戴工牌。 3、接待来访来电客户,并做好纸质版和电子版的客户登记。整理好自己的意向客户登记表。 3、定期回访意向客户并做登记、分类。 4、定期总结未成交客户缘由,并做未成交客户分析表,集体争论分析。 5、维护好老业主,定期访问,挖掘老带新客户。 6、娴熟把握认购过程中的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。 7、娴熟把握合同签约流程的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。 8、娴熟把握贷款相关政策学问,对于贷款中
2、的留意事项提前告知客户,并为客户填写贷款资料同时带着客户办理贷款的相关手续。 9、娴熟把握交房流程的相关细则,并做好电子版及纸质版的相关数据登记。 10、为客户办理房产证、土地证等相关房产手续,并做好登记。 11、业主或新客户提出的问题假如现场无法解答,需要协调其他部门或申请领导的,需要签问题客户登记表。 1、对于工程的区域位置、户型布局、面积大小、在售房源、工程亮点优势等根本信息要精确把握,正确理解销售政策并敏捷运用现有政策逼定意向客户。 2、每天做好值班人员登记,同时将到访客户、来电客户的信息统计在来访来电本上,3天一更新电子版来访来电表。 3、自己的意向客户登记表肯定要准时登记,并且做好
3、a、b、c、d分类整理,a类客户加快成交进度,b类客户抓紧约访逼定,c类客户电话回访所定未成交缘由做好应对方案。 4、每个季度做一次未成交客户分析,整理出书面形式的同时案场集体争论分析每个人的未成交客户缘由,总结阅历教训。 5、节假日做好老业主的电话、短信回访工作,同时宣传老带新政策。对于优质老业主肯定要做好维护定期访问,大力推广老带新,拓展我们的客户源。 6、认购标准: 1)确定房源。 2)客户交定金同时签订认购书,需携带客户身份证、银行卡。认购书签订时须为客户填写好个人信息、房源、价格、优待等信息。 3)收据要到商务小区城投总公司开据。 4)做好电子版和纸质版销控、台账、成交一览表的登记。
4、 7、合同签约流程标准: 1)客户要交齐全款或首付,出具认购书和收据。 2)客户需供应身份证、户口本为其打印合同。 3)客户签完合同后为其盖章备案。 4)客户领取合同时需要带身份证确认并签合同领取登记。 8、客户贷款流程标准: 1)为客户算好贷款金额、年限、月供、担保费、契税、公共修理基金等。 2)了解客户信贷状况,同时告知客户需要开具哪些证明和供应哪些材料,如:身份证、结婚证、户口本、收入证明、单身证明等。 3)为客户预备贷款材料并填写贷款材料。 4)带着客户办理贷款的相关手续。 5)为客户办理贷款手续的后续手续后等待放款。 9、交房流程标准: 1)核对确认房主本人信息、已交齐全款并缴纳住房
5、修理基金;(如有特别状况未交齐全款或未交修理基金要求交房,需经领导同意)。客户需携带房主身份证(如他人代领,需要供应托付书及房主身份证、代理人身份证)、购房收据或发票、购房合同或房产证、修理基金发票。 2)客户供应购房合同为其开具房屋交接单,同时完善台账的交房时间。 3)让客户带房屋交接单至物业办理交房手续,需携带房主身份证(如他人代领,需要供应托付书及房主身份证、代理人身份证)、购房合同、现金。 10、办理房产证标准: 1)客户需要交纳公共修理基金(我们为其供应申请通知单并盖章),契税。 2)为客户供应开发商所需要预备的材料并填写材料。 3)告知客户需要预备哪些材料并供应明细单。 4)将贷款
6、客户拿回的资料交于办理手续的同事,房产证出来后通知客户来领取。 11、问题客户处理标准: 1)如遇问题客户应将其引导至谈客区,双方坐下协商,避开客户站在前台大吵大闹。 2)将业主或客户的问题登记在问题客户登记表上,办理人签字,需要对接的部门人员签字。 3)一般问题在5个工作日回复客户,特别状况的依据详细状况延长时间。 置业参谋工作总结 房地产置业参谋工作总结篇二 20xx年的各项工作根本告一段落了,在这里我要的总结一下我在这一年中的工作状况。 我是20xx年有幸被xx参谋录用,在xx进展培训。于xx月正式到xx就职,至今已有一年的时间。 时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心
7、底的那份执着令我依旧坚守岗位。回首过去的一年,内心不禁感慨万千。记得刚来的时候对于这个行业我什么都不是很明白,在xx总和同事的急躁帮忙下,我很快了解并熟识了公司性质及房地产学问。作为销售部的一员,我深感自己的一言一行代表着公司形象。所以我我要不断提高自身素养,高标准要求自己。在高素养的根底上更要加强自己的专业学问和专业技巧。此外还要广泛了解房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力左做好自己的本质工作。 作为一个之前没有从事过这个行业的新人,领导给我了一个很好的心态,让我明白在其职谋其事,教会了我成单与否,都不必傲慢或自馁,重要的是从中吸取阅历;
8、同事给我了很大的帮忙,每次我有问题大家都不会笑话我,直言不讳的告知我,因此我收到了很好的效果,很快成单的同时也得到了领导和大家的好评和欣赏,所以请允许我向大家鞠躬,说声感谢! 我并没有为此不是成绩的成绩而满意,我盼望今后的工作迈上一个新高度再一个新台阶。主要从以下方面做起: 1、对不同客户的分析,客户区域来源分析、客户询问问题总结等。 2、销售技巧的加强,如何更好的做sp、如何现场逼定等。 3、国家对房地产的政策。 现在工程根本正处于尾盘,正是考验我的时候,也是需要一个好的心态的时候,我肯定会坚持,从中学习更多的方法,吸取更多珍贵的阅历。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉
9、,更上一层楼,肯定努力翻开一个工作新局面。 置业参谋工作总结 房地产置业参谋工作总结篇三 过去的20xx年对于我来说是不行思议的一年。由于就在这一年里,我实现了从我到来的第一天就始终存在的幻想:从一个兼职学生,到一个实习生,再成为一名置业参谋。我完成了一次华美的转身,从象牙塔般的大学校园来到一个布满未知和挑战的职场舞台。这一幻想的实现包含了太多的艰辛与不易,它既离不开这一年多来在勤奋努力,更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不行分。 去年九月份,我以兼职学生的身份开头参加渠道部门的外拓工作。在三个月的兼职生涯中,我开头渐渐接触房地产,并参与了包括住文化节、房交会在内的屡次大型活动,通过工作阅历
10、的积存和渠道领导的着力培育,自身的业务力量得到快速提高,并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。 今年一月份,由于表现优秀,我被公司吸纳为渠道部门实习生,全面系统地学习房地产学问。随着年后全国房市的回暖,在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快,在这段时期里,我的个人力量和业务学问也在飞速提升。特殊是在渠道外拓工作中,我走遍大半个无锡多个区域,身处地产推广的第一线,对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为认真的了解,自己的分析和推断力量显著提高。这也为以后从事置业参谋的工作打下了一个良好的根底。 20xx年9月1日,可算是我工作上的另一个转折点,是对我到一年来兼职和实习成绩的确定,更是一个全新的开
11、头参加东方王榭销售部,成为其中的一员。 不知不觉,入职已有三个多月。回想马上过去的20xx年,在一年里,我在获得的实在太多太多,说也说不完,要感谢的不单是一两个人,更不是一个简洁的道谢就能表达的。 我原本只是一个普一般通的大专毕业生,学的是物流专业,没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件,有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积存的销售阅历,在那段令人思念的青涩时期,我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品,甚至摆过地摊,从事了大量和销售有关的工作。感谢渠道主管吴炼经理,是你让我有时机踏入,也是你的细心栽培,让我从一个一般的大学生成长为一个合格的地产工作人员,晋身到销售这一行列中,学到的不再是书本那枯
12、燥无味的学问。在渠道部门的工作生涯中,吴经理对我们定期的系统培训以及职业化的行为操守标准,让我真正从一名大学生成长为职场人士并能很快适应从辅销人员到置业参谋的角色转换。 我更加要感谢高主管,当我刚进入销售部时,自身有着太多的缺陷和缺乏,是她用女性特有的细腻和情感,包涵和教育我,许多次的利用下班时间跟我谈心沟通,改正了我许多积重难返的毛病。同时在工作中适时的给我压力和鼓励,让我时而如履薄冰,时而又布满信念,从不敢轻易有所松懈,渐渐成长为一名合格的置业参谋。 入职以来,从半知半解到现在对销售流程有肯定的认知,背后其实下了不少功夫,也用了不少时间,固然更少不了同事间的帮忙。接触置业参谋的工作后才知道
13、,工作量不大,要学的却是无比的多,销售学问永久是个无底深渊。也正由于如此,我才乐此不疲,越来越喜爱这份工作。以前常听说销售员之间为了比拼业绩,争夺提成,常常是不择手段,阴谋迭出。幸运的是我们拥有一个成熟和谐的销售团队,同事之间既有竞争更有帮忙,每次分歧总能在沟通中消退,每次难题也经常在集思广益中化解。正由于有这样一群同事,我才能在销售部门快速提升自己。俗话说,近朱者赤近墨者黑,由于有这样深厚的企业气氛和团队精神,才给了我成长所需的养份。 所以,从今年十月中旬第一次以职业参谋身份参加开盘到目前这段销售期内,我总共销售了将近5300万左右的金额,售出物业将近80套,对于公司的销售任务都能按时完成。
14、同时,在日常销售工作中,我充分发挥擅长思索的优点,通过对同事的观看学习以及对阅历的归纳,总结出很多新的销售技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,学问和创意永久是无穷无尽的。 但是,通过工作,还是发觉自身仍存在很多缺点急待来年解决。首先,在一些业务学问比方银行贷款特殊是公积金这一块,我对一些政策法规和详细细节还不太了解,在跟客户面谈时假如遇到类似问题还得常常电话求助银行朋友。我想作为像这样一个大企业的置业参谋,不仅要精通卖房业务,对周边的一些学问也必需具体了解,这样才能更好的为客户效劳,让客户感觉无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素养各方面都比其它楼盘有
15、优势,坚决客户购置的信念。针对这个问题,我近期已经在网上下载大量相关的文章,寄望通过自学还有请教同事和银行朋友的方式来充实自己。 其次,由于进入销售岗位时东方王榭洋房存量已不多,所以对于洋房物业的销售根本可以说是毫无阅历。我想相对于高层住宅,洋房客户这类高收入群体的购房心态及个人气质各方面确定也有所不同,因此对于这两类客户的销售方式也必需有相应的变化。比方面对不同文化水平和不同购房心态的客户,我们都应当有相对的谈判技巧和语气口吻来接待,让其买得快乐,日后还想再买。以前总以为一个优秀的销售员必需有自己的共性,没有共性的销售员不过是个效劳员而已。但是通过实践工作我才发觉,一个真正胜利的销售员除了必
16、需有能够感染客户的共性外,更应当具备能够随时适应不同消费者心态的应变力量,同时牢记,专业、礼貌、主动效劳、赐予客户比他想象的更多,并坚持公司利益至上的职业操守。所以,为了做好东方王榭二期御园洋房的销售工作,我急待提高自身修养,无论从个人气质和专业力量方面都要把自己打造成一个适合王榭高雅大气之风的置业参谋。 另外,由于正式进入部门的时间不长,所以自己对公司的一些规章制度和流程方面还没有时机完全了解,间或犯下一些低级失误。虽然在主管和同事的帮忙下已经改善了很多,但确定还有许多地方不够清晰,这方面也急待在来年的工作生活中得到改良,一方面自己会多学多问,另一方面也盼望领导的鞭策,同事的提点。 20xx
17、年,既是新的一年,又是我一个全新的开头。对于马上到来的一年,对生活,对工作,我有着太多的盼望和幻想。虽然近期政府频繁公布房市新政,从二贷的缩紧到二手房营业税免征年限的变化,再到契税和开发商拿地的首付限制。外表上看好像有抑制房价上涨的可能,同时更有很多人开头猜测新一年房价必定下跌。但是,通过在销售工作中跟客户的接触以及国中在渠道工作中对无锡城市居民住宅需求的了解,我认为,在新的一年,锡城楼市市仍将保持坚硬。理由有三: 首先,近十年以来,无锡楼市除了在20xx年底由于金融危机的影响严峻下跌过之外,在其它年份始终是保持着稳定上涨的态势,可见其大势是稳步往上走的。这和中国的gdp增加速度是成正比的,也
18、和无锡在过去十年的城市化进程息息相关。相比周边其它城市,无锡房价原本就算低的,假如以目前无锡在苏锡常地区的经济比重来讲的话,那么锡城的房价还大有上升空间。因此,哪怕像北京、上海、深圳这些大城市房价下跌,无锡也不肯定会降价。 另外,房市的富强也是和老百姓的购房需求分不开的。照目前来看,将来几年,无锡房市仍存在大量的刚性需求。从去年开头,围围着地铁的修建和旧城区的改造,无锡又开头了新一轮轰轰烈烈的城市化进程。将来几年,伴随着“崇安新城“惠山新城“等政府规划的几大xx区的改造以及地铁二三号线的开工,将会消失大量因房屋拆迁而消失的刚性需求。我在渠道部门任职时,曾屡次深入到周山浜一带、崇宁路、庆丰里和风
19、顺里这些拆迁区域,对里面拆迁住户的购房心态也有所了解。在类似周山浜、崇宁弄这些区域里面,许多住户都是一家有两三套房将近一两百个平米,假如不拿安居房拿赔款的话,少则七八千,多则每平米能拿到上万的补偿金。许多人都是因此而暴富,并且用拆迁费加上原来的存款购置高档商品房。在庆丰里、风顺里、风和里这些原来的商品房拆迁户里面,也有大量户主选择以拆迁补偿金购置商品房,这种状况在观天下和上院几次开盘中也得到过表达。另外,像在xx区的主要竞争对手“爱家金河湾“,之所以在20xx年上半年度卖得如此火爆,除了整个市场的回暖以及政府的区域建立之外,周边周山浜和庆丰里等大片区域的拆迁赔款所带来的刚性需求也是其主要缘由之
20、一。 固然,由于区域不同,各地方的拆迁赔款也不尽一样。但是,随着时代的进展,人们的消费思想以及住房观念也在悄然变化,购置高档物业,追求人居幻想以及投资消费将成为主流。中国目前的人口年龄构造正处于“人口红利“阶段,大量的婚房需求也在近几年得到充分的表达。再者,由于金融危机所引起的通货膨胀率也影响着很多购房者的思想,近两个月明显感觉投资性需求较前段时间又有所增加,“把钱放银行不如投资不动产“成为许多投资客的口头禅。因此,相当一局部刚性需求购房者的购房心态也将影响新年无锡楼市的整体走向。 第三,20xx年是中国乃至世界经济复苏的重要一年,无锡的经济进展速度也将大大加快。随着明年大量工程工程的上马开工
21、,特殊是下半年上海世博会的召开,必将重新聚焦中国的经济视角,从而给上海和周边苏锡常地区的经济进展带来更多利好。经济进展带动房价上扬,这是个不变的定律。 再展望一下我所销售的东方王榭:明年三月份第一批高层交付,差不多在六七月份会有相当一局部业主装修完毕并且入住,这必将提高哥伦布广场及周边商铺的消费水平,而“新大陆“地块在公司领导和同事的规划建立下信任也将以最快的速度面市,届时“哥伦布“与“新大陆“交相辉映,整个个区域的商业优势毋庸置疑。另外,随着广益路与通江大道的贯穿,新公交路线的开发,东方王榭常被客户诟病的“地段偏远“去市中心不便利“的缺憾也将大大得到弥补。并且,政府新出台的“地产企业拿地首付
22、不得低于百分之五十“的政策对东方王榭洋房这样的珍稀物业来说反而也是个不小的利好。 因此,我认为:这马上到来的20xx年,对于无锡,对于楼市,对于,还有对于我,都是布满盼望的一年。我深知个人的进展离不开公司的进展,而喜爱则是做好每件工作所必不行缺的。所以,在这布满盼望的新一年里,我必将全力效劳公司,喜爱岗位,勤奋工作,严于利己,仔细专研,连续学习,用使命般的激情面对客户,用仔细严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司制造利润! 依旧清楚记得20xx年10月31初来公司报到的情形,转瞬间已经过了一年两个多月之久。在这期间内,承蒙公司领导及同事的帮忙、关怀及工作的指导和支持,以及自身的不懈努力
23、,各方面均取得特别大的进步。这是我人生中弥足宝贵的经受,也给我的人生留下了精彩而美妙的回忆。作为员工,我感到万分荣幸,由于给了我太多太多 初来公司,曾经很担忧,不知能否做好工作,但是领导和同事急躁的关怀、帮忙及急躁指导,是我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟识了公司的整个操作流程:从学习房地产相关专业学问习到潍坊xx名都工程相关学问,到后来的单独接待客户,以致最终客户认筹,我都能娴熟操作完成。同时我每天坚持打电话,积极开拓积存客户,并且常常给老客户打电话做好维系工作,使老客户能够给我带新客户,提高成交量。从入职到现在,我从对房地产行业的初步了解,到现在可以娴熟的讲解沙盘接待客户,并且抓住
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