移动公司实习总结范文.docx
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1、 移动公司实习总结范文_移动公司演讲稿范文 进入移动公司已经有两个多月的时间了,回头看看,这段时间里,自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上,渐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?由于现在的环境跟以前相差的太大了,不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有: 一、面对的人群不同。以前在学校大局部的时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简洁,间或还会照看我。现在我成天面对的人群是形形色色、五花八门的。其中,有素养有修养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷! 二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍,最受不了的是每天都要坐公
2、车,有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了! 三、效劳意识。原来是管学生,怎么会有所谓的效劳意识呢?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句! 四、团队合作。原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切ok了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”。个人力量再强,假如没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的! 一样的地方我到现在为止还没有找到,唯一的一样的地方就是:都是一份谋生的工作而已! 领导想让我去做客户经理,我不想去!还是在营业厅呆
3、着吧。从各个方面提升自己,做到真正的不行替代!当时机来的时候我会立刻走人! 移动公司实习总结模板 导语:实习是一个不断成长的过程,不断的总结阅历,也是一种成长哦!下面是小编为你预备的移动公司实习总结模板,盼望对你有帮忙! 移动公司实习总结1 进入移动公司已经有两个多月的时间了,回头看看,这段时间里,自己很大的精力和时间都是放在了调整自己的心态上,渐渐地适应这个新的环境。为什么这么说呢?由于现在的环境跟以前相差的太大了,不管是生活环境还是工作环境都大相径庭。其中的不同主要有: 一、面对的人群不同。以前在学校大局部的时间都是在跟学生相处,他们很真诚也很简洁,间或还会照看我。现在我成天面对的人群是形
4、形色色、五花八门的。其中,有素养有修养的只是占少数,有一点钱就把自己真当一回事的有不少,最要命的是他们说的话我都听不懂,很是郁闷! 二、生活节奏不同。现在的节奏比原来快几倍,最受不了的是每天都要坐公车,有时候一天的好心情都被该死的公交车给破坏了! 三、效劳意识。原来是管学生,怎么会有所谓的效劳意识呢?!现在在营业厅,客户的一个“差”很可能就直接影响你的考核!就算是“顾客是上帝”,也不用这样吧!现在,遇到很刁难的客户,我恨不得骂他几句! 四、团队合作。原来在学校,只要自己踏踏实实地教好自己的课就一切OK了!现在可不一样!整个营业厅就是一个团队,套用阿迪达斯的一句广告词:“这里只有我们,没有我”。
5、个人力量再强,假如没有真正地融入到整个团队中来,是很难做得很好的! 一样的地方我到现在为止还没有找到,唯一的一样的地方就是:都是一份谋生的工作而已! 领导想让我去做客户经理,我不想去!还是在营业厅呆着吧。从各个方面提升自己,做到真正的不行替代!当时机来的时候我会立刻走人! 移动公司实习总结2 在移动公司实习的这半年里,让我学到了许多东西!在这期间,我工作的时候也是战战兢兢,不仅顺当的完成了工作。还在工作之间得到工作阅历和教训!不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯错误和批判是能极大促进我的工作热忱。让我能在以后的工作里更加努力。 这次实习让我总结了几条阅历,在以后的生活中假如我能吃透这些阅历,将
6、会使我受益匪浅。 第一,在工作上要勤于思索,不断改良工作方法。提高工作效率,公司的日常工作比拟频繁,一天下来也比拟枯燥,就是需要你多动脑筋不断的想方设法改良工作效率。查找或是设计简捷的流程提高工作效率,削减工作所需时间,在思索如何提高工作效率的同时,自己也能学到更多的学问和更多的技能。 其次,在与别人打交道时肯定要积极主动,在此次实习之间我也熟悉自己的缺乏,比方来实习的前几天我比拟生,后来想明白以后,觉得我有责任和义务去和别人沟通,在工作的时候也要积极主动和别人沟通,在这次实习中和同事们相处得很开心!由于一个团结的集体很重要。 第三,工作时肯定要一丝不苟,仔细认真,对自己的工作要非常重视,假如
7、有必要肯定要检验自己的工作结果,以确保自己万无一失。 第四,要有丰富的专业学问和专业技能,这会使你的工作得心应手,一个人在自己的职位上有所作为,肯定要对自己职业的专业学问有所熟识,对自己业务所在的范围有所了解和业务技能也要把握。拥有丰富的专业学问和业务水平的你将会发觉自己工作时左右逢源。在处理各种难题和困难都能很顺当的去应付。 此次实习我学会了许多学问,懂得了许多道理,总结了许多阅历,这些都是在学校无法获得的。虽然才半年时间,但我信任那只是我的刚刚开头。我会在这次实习中仔细规划我的人生,让我在将来的路上越走越好。 移动公司实习总结3 “没有总结,就没有收获,更别说进步了”我这样对我的小侄子说。
8、由于他喜爱看动画片,我就告知他看完之后肯定要想想自己有什么想法。他还不到五岁,或许他听不太懂我讲什么,但是我想说,这话更多的是对我自己的一种提示,提示我应当对在移动公司实习的一个月进展总结了。 严格地讲,自己并没有实习一个月。协议是从7月14日签到8月15日的,但是前几天都在承受培训,加之中间又有几个双休,感觉实习时间真的很短暂。 正式实习第一天,我们便被分了组,有的去了网络口,有的到了营销组,而我则进了客户组。坦白说,通信行业对于我是比拟生疏的;我对于它来讲,也是一个地道的“门外汉”。由于我甚至连这几个部门是干什么的都未分清晰,也直到后来,我才知道,网络口是市公司下的,而营销组、客户组则是隶
9、属于利州区公司。 进入客户组后,我被安排跟着刘姐,她是负责学生市场的客户经理。由于我是新晋员工,加之又是实习生,因此自己并不能帮太多忙,只能先学习。所以我的第一个任务便是熟识移动公司三大品牌,动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费,我觉得公司考虑的特别周到,针对不同的客户群,打造不同的品牌。但是有一点比拟麻烦,资费更新相当快,令人目不暇接,因此大局部资费我都记不住。 像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样,在客户组里,我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组,就是主要负责联络客户,维护彼此间的关系,而其中的桥梁便是电话号码。 与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟识
10、boss系统之后,我便开头了电话号码之旅,如将客户参加某集团,将客户从某集团中删除,查询客户的欠费状况并为一些重要客户转账,直到实习最终一天,都拿着新卡为客户开户,并办理存费送费的业务。说实话,这些工作都是非常机械的,可能前几个号码做着还比拟新奇,可是后面呢,或许一不当心眼皮便黏在了一起,但是一想到这是在为客户效劳,一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时,便不得不慎重得如同做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大局部时间,但是我也从中得到了一些小小的好处,比方我对数字小键盘更加熟稔了,我的心态也更加沉稳厚重了。 与客户打交道分为两个方面,一是和客户面对面沟通,二是通过电话。
11、 和客户面对面沟通主要是通过“上门效劳”,推销移动公司的一些优待业务。在上门的过程中,我们遇到了各种人,有对移动公司表示支持的,也有对其表示不满的。对于前一种,我们由衷感谢;而后一种,我们也盼望其能提出更加合理的建议。固然,这些我觉得都还比拟简单应付,让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天,我和负责建行的客户经理到建行办理事情。当时是我第一次见客户,加之又不熟识对方,因此凡事都表现得毕恭毕敬,话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感为难,那就是移动电话突然不能接通。当时,许多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙,因此只能揣测,可能是受日食的影响。最终回到公司才最终弄明白,原来是成都某
12、处的地下光缆线被挖断了。现在想想,只是想对客户表达歉意,在那一刻不能帮助。尽管自己不是移动公司的正式员工,但是当时自己确实焦急过,由于心里翻涌着一种叫集体荣誉感的东西。 而打电话,对我来说真是有些困难,由于我压根就不擅长。但转念一想,这正是熬炼的好时机,应当把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓舞下才拨通的,要讲的内容也是在心里默背了很多遍。在打电话的过程中,我们都遇到了很多类似的状况,有认真倾听的,也有一张嘴便挂断电话的,甚至有人说“这是骗钱的”。慢慢得,我熟识了推销内容,也熟识了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜爱这种方式,我反倒觉得,我肯定要让自己的声音听起来布满信任、向上和欢乐。 在广元
13、移动分公司实习的这一个月中,我还参与了其次届成长动力营的闭营仪式以及针对局部中学销售电话卡的营销活动中。尤其是在营销活动中,我更加深刻体会到了省团委张彤副书记的那句话“抱负与现实的差距、校园与社会的差距是巨大的”。作为马上毕业的大学生,我们不能转变这一现状,我们所能做的,就是尽力使这一差距得以缩小。 短暂的一个月,我觉得自己收获了很多书本上学不到的学问,也明白了前方还有很长的路要走,我会揣着我的座右铭“功不唐捐”连续前行! 移动公司实习总结模板移动公司实习总结范本 为期八天的移动实习活动就这样悄然完毕了,身为者二十名参与实习的人员之一,我感到这些天我获益匪浅。 暑假开头前就得知这个实习,对此我
14、特别兴奋,由于这将是我人生中的第一次实习活动,这将是我走进企业的第一步。 移动,中国的通讯行业里面的领先者,是我们营销治理学院的友好伙伴之一,我们学院的众多活动都有中国移动兴城分公司的帮忙与支持。 然而印象中美妙的中国移动的实习道路并非成为现实,我们第一天的实习内容就是在移动的兴城分公司进展业务培训,枯燥的业务内容,繁杂的业务流程,有幸看到移动的业务培训的书籍,竟然是厚厚的一本书,原来移动的把握内容如此之多。 枯燥乏味的业务介绍之后与相互之间的谈论后,我发觉了一个不是隐秘的隐秘,那就是移动的升职时机很小,很困难,是在整个地区之内每年只选取两个的人成为正式员工,残酷的竞争。而这些没有得到升职时机
15、的员工只能在六年后离职下岗。如此的升职压力,又怎么能不造就出通讯行业的佼佼者中国移动! 原来流程里有一个让我们上机操作的步骤,不过由于省移动公司的暗访,规划中途夭折。我们漫长的等待,得到的却是一句下午自由活动。原来在移动眼里我们只是那些可有可无的安排,只是他们规划外面的一个插曲,而在我们眼里重视的移动实习,差不多就是移动公司的儿戏。不过,究竟有求于人,我们不得不这样仰人鼻息,所以,只有学院强大了,出名气了,办的好了,移动等公司才会对我们有足够的重视。 其实最熬炼人的是在沈师卖卡的任务,第一日,六点动身,冒雨行进,一每天断断续续的下雨,老天说什么也不愿放过我们这群薄命的学生。结果第一天的收获并不
16、多,这个时候力量的差距才显现出来,尽管我们是学营销的,但是这样的成果却让我们的优越感支离破裂。 其次天的卖卡活动才正式开头,从早上六点到九点,我的第一张电话卡才算正式出售,我的开张太困难了。不过一天下来,我发觉了一些规律: 1、 要想卖卡就要大胆,不能迟疑不前,面对人来人往不能再一处独立,我们要的不是鹤立鸡群,而是打成一片。 2、 要主动和客户找话题,热忱,要主动向客户问候,但是不能一见面就询问电话卡是否购置,以免引起客户的反感。 3、 要不计较个人得失,帮忙客户,为客户着想,引起客户的共鸣,最终在熟络中卖出电话卡。 4、 每个人的力量不同,因此不能够都聚拢在一起,要分散,适当查找潜在的客户。
17、 在风雨中开头的卖卡任务,最终以乌云散,太阳出而告终。 我们的实习在黄昏也告一段落。不过心如天气,最终晴朗起来。虽然身为营销学院的我们没能拿到抱负中的名次,但是收获颇丰。挣钱的多少不是我们最终的目的,但是了解挣钱的辛苦,明白推销的困难,熬炼自我的意志的目的到达了,这,比金钱更加重要。开头的卖卡任务,最终以乌云散,太阳出而告终。 我们的实习在黄昏也告一段落。不过心如天气,最终晴朗起来。虽然身为营销学院的我们没能拿到抱负中的名次,但是收获颇丰。挣钱的多少不是我们最终的目的,但是了解挣钱的辛苦,明白推销的困难,熬炼自我的意志的目的到达了,这,比金钱更加重要。 移动公司实习工作总结 敬重的各位领导,同
18、事: 你们好!我是XX年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前,经过细心预备筹划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,担心和奇怪。经过剧烈的竞争,我被录用了。也曾有过许多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我布满了憧憬和渴望。 经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管娴熟地叙述着自己工作中的阅历。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪耀着自信的光线;谈起将来,谈起我们,他们言
19、语里尽是照顾。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今,经过八年的建立和进展,已建成了一个掩盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、效劳水平领先的综合通信网络。截止到 XX 年,交换机总容量到达 1500 万门,基站超过 6000 个,客户总数突破 1000 万户,与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务,与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务,国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商,彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时,建立起了完善的网络和业务支撑系统,不断
20、推动行业和企业信息化的建立和应用,在促进自治区经济建立和信息化建立中发挥着重要的作用。这样传奇式的进展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心鄙视呢!八年啊,短短的八年,从网络的掩盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。 XX年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开头实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体状况做了介绍并鼓舞我们尽快熟识公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的安排,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕慌张,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清晰的知道,眼高手低是我们
21、的通病。所以,在自己动手力量还很弱的状况下,我更愿意从最根本的东西学起、做起,比方发发传真,接接电话什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很安静,尽管头上始终冒着冷汗,但那是怕耽搁师傅们工作的慎重。 从7月17日,也就是实习的其次天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,由于这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快把握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公
22、司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感受最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,假如把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。 9月下旬到XX年3月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策,应当说在中山路营业厅我动手实际操作的时机最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反应,所以回到市场后业务特别熟识。6个多月的市场部实习,让我拥有了很多位师傅的关怀和照顾。 首先是李改梅师傅。她工作仔细、思想超前,在指导我实习的时候特别有急躁,从她那里我学到许多宣传方面的学问。 其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓舞我大胆地动手操
23、作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务学问。 最终是杨旭和刘月英师傅。由于他们营销筹划和经营分析始终很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作仔细负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还常常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常消失的问题和解决方法等等,我也很仔细的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,仔细、努力地学习,并且理论结合实际,熬炼了自己的动手力量。 XX年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及把握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关怀和鼓舞,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合
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