管理专业实习报告汇编八篇.docx

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1、 管理专业实习报告汇编八篇治理专业实习报告 篇1 一、实习单位简介 XX年，xx学校向xx省教育厅申报中等专业学校，至XX年8月，学校正式成为经xx省教育厅审批的一所面对全省招生的全日制中等专业学校xx省xx中专学校。 学校创办十年来，始终坚持“专业技能与综合素养两手抓”的教育理念，培育学生学会做人、学会做事、学会求知、学会进展。已为社会培育、输送8600余名各级各类优秀专业人才，并得到用人单位的全都好评。 目前，该校先进的办学理念、严谨的治学态度、严格的教学治理、完善的就业保障得到社会各界的认可，受到中心电视台“名校风采”栏目组、中国企业报、xx日报、xx科技报教育周刊、xx电视台、xx日报

2、、xx网等各大媒体的关注，正如教育部门有关领导对该校的评价：“xx中专学校是xx职业教育的一朵奇葩，是xx职业教育的品牌与窗口”。 二、实习内容 (一)实习目的 本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进展的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务根底理论和根本学问的理解，将课堂学问与现实工作进展结合，到达理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，熬炼自己的才能，培育自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的缺乏之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为马上进入社会做好预备和进展必要的热身及适应。 (二)实习过程 对

3、于一个大学生而言，敢于承受挑战是一种根本的素养。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。XX年2月4号，我带着忐忑与兴奋来到了xx学校，一进学校大门，两栋教学楼映入眼帘，整齐的宿舍楼，洁净的教学环境让我对将来的工作产生了奇怪与向往。我带着行李走进人资处，人资处的两位教师热忱的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观学校。这里教师的热忱让我没有一点生疏感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。 从2月5号到2月22号，学校对我们几个新来的实习生进展了半个多月的培训，第一周让我们了解学校的也许状况，学校的文化理念、经营理念、治理理念、教育理念、工作作风等等。其次周就对我们进展了专业培训，师德师风培训

4、、教育教学理论的学习与考核，经过多重考核，我顺当上岗，在平面组当网页设计课的教师，还兼职在企划处担当实习干事一职。 在平面组担当教师期间，先是听老教师讲课，听了一周的课之后，我开头走上讲台，开头了自己的第一篇“处女作”。固然，刚开头心情特殊紧急，由于阅历缺乏和应变力量不强，课堂消失了“讲课重点不突出，讲课挨次不清，师生协作不够默契”等问题。针对消失的问题，指导教师要求我多听课，多向阅历丰富的教师学习，并且面对面地指出教案的缺乏以及上课时存在的缺点。 还有在上课的过程中，学生的不协作经常令我头痛。当时有人建议我使用强制的方法，如罚站、罚蹲等。诚然，这种方法可以牵强维持课堂秩序，但这无疑加深了教师

5、与学生之间的隔膜，甚至使学生产生厌学的心理。我记得学教育教学理论时学过，作为教育工，就应想方设法制造民主和谐的教学气氛，在教学活动中建立公平的师生关系，教师要把自己当成活动中的一员，成为学生们的良师益友。我按着这个思路来对学生进展治理，取得的教学效果还不错，有几个很淘气的学生在上我的课时仔细多了，还积极举手回答下列问题。 批改作业，订正学生的错误也是特别重要的。我在订正学生每个错误的时候，写上鼓励的评语，并在评语中强调订正的重要性，并依据各个学生的状况加以鼓励、开导。对那些在我要求订正之后依旧不改的学生，我在作业上写明，不断给学生订正错误的时机，直至熟悉了错误并改正为止。对于个别状况的学生，我

6、会辅导他们，直到他们主动改正错误。身为一位教育工，就是要有这样的急躁，才能把学生的缺点订正过来。 经过了这为期近两个月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业学问和技能投入到详细实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比拟丰富的实际工作阅历和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、力量、素养与阅历，全方位地熬炼与提升了工作力量、学习力量、工作阅历、专业学问和专业技能等各方面力量及素养，尤其很好地学习、把握了企划方面的实践学问和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加深厚的兴趣。 三、实习体会 近两个月的实习，使我真正体会到做一位教师的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮助接

7、电话，复印资料，整理文件，参与各种会议组织和实施等，无不感受着工作的气氛，这些都是在学校里无法感受到的。在大学，只有学习的气氛，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的酬劳而努力，无论是 是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的力量。记得教师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系简单，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，学校的理论学习许多，几乎是面

8、面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的学问一点都用不上的状况。但也要感谢教师孜孜不倦地教育，我比一局部人具有更高的起点，有了更多的学问层面去应付各种工作上的问题。 回想这次实习，我学到了许多，从我接触的每个人身上学到了许多社会阅历，自己的力量也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经受，对将来走上工作岗位也有很大帮忙，同时也让我明白了很多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实

9、际生活中不断培育。这近两个月所学到的阅历和学问大多来自领导和同事的教育，这将是我一生的财宝。 这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最根本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还许多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次寒假社会实践，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次胜利的社会实践。 治理专业实习报告 篇2 在此期间，我近距离了解了国泰君安的进展历程以及公司文化，更深入地讨论并参加了融资融券业务的整个流程，明确了其在证券

10、市场中的特别地位和重要作用，并且通过与客户的沟通沟通进一步熬炼了自己处理问题的力量，为将来的求职打下了坚实的根底。 一、公司简介 国泰君安证券股份有限公司是由国泰证券有限公司和君安证券有限责任公司实行新设合并、增资扩股的方式，于1999年8月18日正式成立的大型综合类证券公司。可以经营证券的代理买卖；证券的代保管、签证；证券的自营买卖；证券的承销和上市推举；证券投资询问；资产治理；发起设立证券投资基金和基金治理公司等业务，有投资银行、国际业务、证券投资、信用交易、资产托付、收购兼并、实业治理等业务部门，是目前国内规模最大，股东最多，经营范围最宽，机构分布面最广的证券公司。 公司由总裁办公会议主

11、持日常性工作，行使公司的日常性经营治理职责，在投行业务、国债业务、经纪业务、讨论领域、投资及资产托付治理业务、网络建立等方面均做出了卓越的成绩。新股发行股数、募集资金和发行家数三项主要指标在全国券商中排名第一。 国泰君安先进的电脑配置和完善的交易系统，保证了交易的畅通、准时和精确。公司依托强大的讨论队伍，供应高水平的投资询问效劳，增加客户抗御风险的力量。先进的营销意识和良好的整体资源配置，使国泰君安经纪业务的市场份额逐年上升，其股票、基金交易额均排名全国第一。 高质量的讨论开发工作始终是国泰君安经营进展的根底和核心。公司拥有目前国内券商中规模最大、讨论力气最强、配套设施最完善的专业化证券讨论所

12、。讨论所每日供应实时财经信息和股票市场趋势分析，定期出版各种公司讨论报告，随时发表热点问题专题讨论。 公司证券投资业务在市场上具有良好的声誉。公司还特地设立资产托付治理部，为客户资产量身定制理财方案。国泰君安重视网络建立，实现了无纸化办公。此外，国泰君安注意有形营业网络与无形信息网络的结合，开发电话转账等清算功能，大力推广非现场交易业务，提高了公司的整体经营优势。 近年来国泰君安顺当地度过了合并后的调整过渡期，并制造了不菲的业绩。公司上下团结协作，励精图治，必将制造更加辉煌的成绩，为中国资本市场的进展做出应有的奉献。 二、详细实习内容 既然被安排到了信用交易部门，所做的工作自然与融资融券分不开

13、，首先简要介绍一下融资融券业务： 概念： 融资融券又称证券信用交易，是指投资者向具有深圳证券交易所会员资格的证券公司供应担保物，借入资金买入本所上市证券或借入本所上市证券并卖出的行为。包括券商对投资者的融资、融券和金融机构对券商的融资、融券。修订前的证券法制止融资融券的证券信用交易。 融资是借钱买证券，证券公司借款给客户购置证券，客户到期归还本息，客户向证券公司融资买进证券称为买空；融券是借证券来卖，然后以证券归还，证券公司出借证券给客户出售，客户到期返还一样种类和数量的证券并支付利息，客户向证券公司融券卖出称为卖空。目前国际上流行的融资融券模式根本有四种：证券融资公司模式、投资者直接授信模式

14、、证券公司授信的模式以及登记结算公司授信的模式。 业务流程： 对于证券公司来说，融资融券业务有着一套及其严格的业务流程，尤其是现阶段还未实行的时候，国泰君安作为试点必需严格按规定执行。因此，为了能够充分了解此项业务的作用，主管安排我在为期两个月的时间内在各个流程都进展了实践，以便能够从整体上把握融资融券业务，了解其一旦推出市场将对整个金融界所造成的影响。 首先，并非全部证券公司客户都拥有开通融资融券业务的权利，在提交申请后，证券公司必需办理客户征信，了解客户的身份、财产与收入状况、证券投资阅历和风险偏好，并以书面和电子方式予以记载、保存。 对其以往的投资状况以及信用额度进展评估和打分，对未根据

15、要求供应有关状况、在本公司从事证券交易缺乏半年、交易结算资金未纳入第三方存管、证券投资阅历缺乏、缺乏风险担当力量或者有重大违约记录的客户，以及本公司的股东、关联人，证券公司不得向其融资、融券。因此，整个业务流程的第一步便是利用excel软件计算出特定的指标，按实际状况筛选出合格的申请者并允许其开通业务，同时将资料转交给下个流程的操。 其次，当接到通过审核客户的资料后，便可以为其进展开户。因此，其次个流程是应当根据有关规定与客户签订融资融券合同及风险提醒书，并且以自己的名义，在证券登记结算机构分别开立融券专用证券账户、客户信用交易担保证券账户、信用。 治理专业实习报告 篇3 1、引言 为了深入了

16、解我们海洋治理专业，对我们专业情景及社会工作需求量概况做些初步的熟悉，学校特殊为我们设计了课程认知实习，我们主要实习的地点有：xx县海洋与渔业局，xx湾渔业博物馆，xx省xx生物工程有限公司，xx港市海洋与渔业局。 1.1实习目的 加深对海洋治理专业的熟悉和就业前景和方向，将自己的学习认知结合到实际操作中，深入思索自己的缺乏，在实际中弥补并丰富自己的熟悉面，多维度将自己的课程学问集合进实践中。 1.2实习时间 XX年11月26日到12月7日 1.3实习地点 xx湾渔业博物馆xx港市xx县海洋与渔业局 xx省xx生物工程有限公司xx港市海洋与渔业局 期盼了一周，我们最终整装待发，在教师的带着下进

17、入实习站。首先我们去的是xx港市xx湾渔业博物馆，馆内汇合海洋大渔业，融民俗文化、科普教育、趣味旅游于一体，渗透着浓浓的渔家风情。整个陈设既是一部海洋渔业文化的演化史，也是一部鲜活的近现代渔业进展史，是弘扬地方民俗文化和中华民族精神，传播海洋渔业科学文化学问，提高国民综合素养和对青年人进展爱国爱乡教育的抱负基地。 它总共分为三个局部，我们在参观它的同时也领会到山海文化的奇妙与宏大。在教师的引导下，不禁对渔家文化赞美不已，他们是一种文化，更是一部需要传承的历史。 班级与教师合影 2.2参观xx县海洋与渔业局 1、担当海洋经济运行监测、评价及信息公布的责任，组织实施海洋与渔业经济和社会进展的统计、

18、核算，提出优化海洋经济构造、调整产业布局的建议，组织开展海洋与渔业领域节能减排和应对气候变化的工作。 2、担当标准管辖海疆使用秩序的责任。监视治理国家授权的海疆使用，担当海疆使用工程审核和海疆使用权属治理及海上人工构筑物治理，组织海疆界限、海岸线勘定和治理，监视治理海底电缆管道铺设、海上人工构筑物设置，负责涉海工程工程的有关工作。 3、担当海岛生态爱护和无居民海岛合法使用治理的责任。拟订海岛爱护与开发规划、政策并监视实施，组织实施无居民海岛的使用治理。 4、担当海洋环境爱护和修复的责任。组织海洋资源环境调查、监测、监视、评价和信息公布，组织实施重点海疆排污总量掌握制度，监视海洋倾废、陆源污染物

19、排海，负责海洋和渔业水域生态环境爱护、水生生物资源爱护，监视治理海洋、渔业自然爱护区和特殊爱护区，负责爱护修复典型性、代表性海洋生态系统，治理国家分工的海洋自然资源。 5、担当海洋环境观测预报、海洋灾难预警预报和渔业防灾减灾的责任，负责海洋与渔业突发公共大事应急工作。 6、监视海洋生态环境爱护，组织渔业水域生态环境爱护；组织海洋环境的调查、监测、监视和评价，帮助有关部门拟订陆源污染物排海标准和总量掌握制度，并监视实施；负责防止海洋工程工程、海洋倾倒废弃物对海洋污染损害的环境爱护工作，调查处理渔业水域污染事故；监视治理海洋自然爱护区和特殊爱护区，治理国家分工授权地方的海洋自然资源。 2.3xx生

20、物工程有限公司 学生参观车间 xxxx生物工程有限公司由浙江澳兴生物科技有限公司投资兴建，是新型生物医药高科技产业公司。公司位于新亚欧大陆桥的东桥头堡、中国漂亮的港口城市xx港。工程由南京医药化工设计讨论院规划设计，公司占地面积70000平方米，建筑面积38000平方米，绿化面积达21000平方米。目前一期工程投资6200万元，根据gmp要求设计生产。我司主要从事化学原料药，固体制剂，保健养分食品原料，保健食品，养分安康食品，植物精华提取物，海洋生物医药，安康食品原料，生物医用材料等高新技术产品的研发和生产。公司拥有现代化的gmp生产车间；先进的检测设备；一大批拥有自主学问产权的高新技术产品及

21、十多项国家创造专利产品。公司生产的医药和安康食品原料全部符合usp，bp，ep标准，局部产品拥有e-dmf文件。公司95%以上产品出口到欧美，日本和澳洲等国家和地区。年出口额XX多万美元。 公司的生产的原料和成品全部按gmp标准生产,通过了iso9000国际质量治理体系认证，haccp国际食品质量安全认证。生产的甲壳素系列,壳聚糖系列,氨基葡萄糖系列.鲨鱼软骨素,鱼胶原蛋白系列原料100%出口到美国,日本,欧洲,澳大利亚等国家.产品质量全部符合美国usp,欧洲ep.英国bp药典标准和出口标准。年出口额2500多万美元.产品质量得到国外客户的好评，成为国际知名的医药和安康食品原料提生产企业，XX

22、年“澳兴”商标荣获浙江省闻名商标。 治理专业实习报告 篇4 一、实习目的 通过这次实习让学生对酒店业的各个因素有一个初步的了解，运用所学专业学问，理论联系实际。学生通过现场观看、调查讨论工作人员的讲解，获得与本专业有关的实际学问，进一步把握所学理论；通过接触生产实际，提高学生分析和解决问题的力量，培育其创新意识和力量。另外还培育我们的团结合作精神，坚固树立我们的群体意识，即个人才智只有融入集体之中才能最大限度地发挥。 二、实习概述 为了使我们了解酒店的有关状况和经营治理运作，加强我们的观看分析力量，学校组织了第19周周一至周五为期5天的熟悉实习。 我们先是参观了学校的试验室，然后去了桂林市内的

23、桂湖饭店和翠园宾馆两家酒店，了解了酒店工作的性质、特点和作用，把握了酒店工作人员的职责和各项工作程序。第一次亲身感受到了所学学问的实际运用，理论与实际相结合，让我们大开眼界，也是对以前所学学问的一个初审。通过这次熟悉实习，我还了解到了酒店各岗位对顾客效劳的根本操作程序和治理方法，对酒店经营运作也有了一个初步的熟悉，为后续专业课的选择与学习打好了一个不错的根底。 三、实习内容及企业概况 1、酒店效劳与治理模拟操作试验室 （1）试验室介绍 这个试验室有四个教室，分别供应前厅效劳摸拟，客房效劳摸拟、中西餐饮效劳摸拟、酒吧效劳模拟、美容化装、形体训练等教学训练工程，前台电脑中配置有现代酒店运用的酒店治

24、理信息系统。前厅大方简洁，客房分两间，一间是标准间，另一间是双人床，都布置得干净有序。西餐厅比拟简约现代，吧台后还摆放了各种酒类，让同学们真实感受到调酒师的工作环境。 （2）实习内容 我们参观了这些模拟仿真的试验室，开头对本专业的工作场全部了初步的了解。知道了酒店治理专业的主要工作环境，尤其是实习生的主要工作环境包括前厅、餐厅、客房几个场所。 2、桂湖饭店 （1）酒店介绍 桂林桂湖饭店是一家中外合资的四星级饭店。饭店位于桂林市中心区老人山前的宝贤湖畔，坐山观水，环境美丽，与闻名的独秀峰、叠彩山、伏波山相映成趣，到处湖光山色，水榭楼台，入夜后灯火闪耀，流光溢彩，桂湖饭店坐落其间，像一座漂亮的莲花

25、台，成为景区内的标志性建筑。 桂湖饭店拥有风格雅致的各类型客房258套，凭窗远眺，一窗一景，湖光山色，尽收眼底。酒店客房突出中国传统民族风格，舒相宜人，入住令人心旷神怡。酒店还细心打造了独立的商务楼层，设置了专用的办公、休闲区域，让客人在青山绿水的围绕中轻松度假，有序处理日常公务。 桂湖饭店拥有胜利接待休闲度假客人和举办各类商务会展的阅历，深受海内外知名人士的全都赞扬。酒店美丽自然的生态环境和热忱的共性化效劳被英国最闻名的“SAGA”度假旅行社定位为桂林唯肯定点度假酒店。专业的会议筹划水准与精细、周到的完善效劳，以及国际一流的会议设施，使桂湖饭店成为各类商务洽谈、商务会议、学术沟通等商务活动的

26、最正确首选。 酒店餐饮设施齐全，设有中、西餐厅以及伴山苑、依山居包厢群，装修高雅尊贵，拥有金牌主厨，酒店推出的粤、川、鲁、湘菜和地方菜，以优质的出品和效劳，成为桂林市星级酒店餐饮品牌。位于酒店底楼的健身消遣中心，为客人供应齐全的休闲效劳设施，在旅游、度假和峰会的闲暇之余，可以放松心情，安康身心。 20xx年，桂湖饭店就参加中国金钥匙组织和世界金钥匙酒店联盟，成为广西首家拥有酒店效劳万能博士“金钥匙”的酒店，20xx年至20xx年连续获得国际金钥匙组织颁发的效劳业至尊荣誉“钻石奖”、“效劳品质奖”、治理创新奖”和“最正确经营奖”。20xx获得广西“十佳”星级酒店称号。20xx年，桂湖饭店又引进“

27、皇金管家”效劳理念，在对客效劳中进一步提升“精细、周到、圆满、美妙”的效劳理念，打造桂湖品牌，以专业化，共性化的效劳，让客人获得更优质的效劳。 桂湖饭店自1990年开业以来，酒店营收屡创新高，多年来房均综合收入在桂林同星级酒店行列中位居榜首。连续7年被评为外商投资先进企业，现在酒店正以“以客为尊，专心效劳”的全新面貌，迎接着四方客人，开创更美妙的前景。 （2）实习内容 给我们讲解的工作人员是桂湖饭店人力资源部的部门经理。经理告知我们，桂湖饭店正在由原来主要接待旅行团向商务型酒店转型中。 我们通过参观酒店的前厅、餐厅、会议室、客房了解到桂湖饭店每年都会接纳大量的实习生和学生小时工，为我们供应大量

28、的实习时机。前厅是一个酒店的神经枢纽，酒店全部工作的起始点就是这里。前厅工作人员的礼仪、外语及工作细致程度要求都是很高的，而且是实习生比拟情愿实习的岗位。另外，桂湖饭店与其他的酒店不同的是他们将行李部与前厅分开，避开了前厅拥挤杂乱的现象。酒店承办的婚宴和旅行团团餐比拟多，由于其高质量的餐点和效劳，预定日期已经排至明年10月，可谓相当受欢送。由于顾客对象多以团体形式消失，酒店的大型餐厅较多，西式小餐桌仅在二楼有布置。大型餐厅有圆桌型的中式餐桌，也有自助式的。其中自助式的餐厅是推拉门，空间大小可自由掌握，餐厅装置落地窗，可直观室外游泳池。我们参观了酒店的标准间和商务套房。桂湖饭店客房的装修风 格是

29、以中式风格为主的，主要是为了迎合国外游客对中国传统文化的需求，同时也彰显了酒店的特色，形成独具一格的装修风格。酒店的客房也充分表达了节能环保的理念。他们的客房清扫是常住客人三日一换，特别住客人一客一换；毛巾也是依据客人要求来更换。酒店会在挂毛巾出张贴提示，与客人达成共识，提示用中、日、英三种语言书写，便利其阅读。酒店客房的效劳手册也是用着三种文字书写，并附带针线包。卫生间内还设有启瓶器和体重秤，设置人性化。客房门后贴有紧急疏散图，确保发生紧急状况时，客人可以在第一时间找到逃命出口。客房布置小沙发和办公桌，桌上摆放鲜花，看着简约时尚。数码商务房设有不连续电源，保证客人离开房间仍有持续电源充电。房

30、内电脑室无硬盘的，避开客人信息泄露，酒店同时贴有提示告知客人，电脑室无储存功能的。商务房还设有阳台，墙壁底部的壁灯光线严厉，到达了夜间在不影响客人休息的前提下的照明要求。酒店客房走廊设有喷淋头、烟雾感知器、手机信号接收器和音响，为客人安全和通讯供应保障和便利。经理在向我们展现客房的同时，还教我们客房效劳是的一些留意事项，如先按门铃再敲门，开门时要稍有停顿等。由于我们参观时酒店正在装修，他们还在每一客房中摆放了致歉信，以取得客人的理解。 除了以上参观，经理还向我们讲解了“金钥匙”和“黄金管家”的效劳理念。让我们了解了“金钥匙”的效劳对象主要是群众客户，可以供应全国范围内的旅游、酒店等预定效劳；“

31、黄金管家”的效劳对象是VIP客户，它的效劳就更加全面合理。桂湖饭店主的组织构造要是传统型的职能型组织构造，它对员工的鼓励机制主要是依据绩效考核来打算。小费的处理经理也有所提及，让我提前为将来的实习打下根底。 另外，我还了解到，实习生主要分布在前厅、餐饮、客房等部门，其他的如人事、财务等部门实习生相对较少。大学毕业生要做好吃苦的预备，虽然在实习阶段专科毕业生的竞争力比拟大，但是本科生的进展空间更宽阔。 2、翠园宾馆 （1）酒店介绍 桂林翠园宾馆位于“甲天下”的漓水之畔。紧临有桂林市徽之称的象鼻山，得山水之灵气，是一座装饰一新，具有欧路式建筑风格的新型旅游宾馆。下榻其中引人留连，让人既领会自然美景

32、，又享受中西文化交融之乐。 桂林翠园宾馆占地面积1.3公顷，建筑面积为7150平方米，宾馆拥有标准客房100间，总统套间一间，豪华套间2间，商务客房间数及其它房型。客房内设中心空调、彩电、电话、地毯、卫生间及各式高档家俱；拥有可容纳30人、50人、70人、120人、300人会议室，教室1间，以及中西餐厅、卡拉OK包厢、歌舞厅、茶艺休闲吧、商场、浴脚堂、发廊、停车场，可承办各种婚宴、生日酒会等。配有专项旅游效劳，可容纳200多人会议集团和干部培训。 效劳设施：停车场、出租车、收费停车场、商场、票务效劳、行李存放效劳、洗衣效劳、叫醒效劳、国内长途电话、国际长途电话 餐饮休闲：中餐厅、咖啡厅、限时送

33、餐效劳；迪斯科舞厅、卡拉OK厅 四周景观：象鼻山、漓江边、桂林市会展中心、南城百货、中心广场、正阳步行街信用卡：万事达卡(Master)、威士卡(VISA)、运通卡(AMEX)、大莱卡(DinnersClub)、JCB卡、银联卡（2）实习内容 翠园宾馆相比桂湖饭店来说，虽然装修上也是欧式的，但是菜色和效劳上更具外乡特色，为我们讲解的负责人也更亲和一些。通过询问我了解到翠园酒店现在也处于转型阶段，他们现在主要由对外渐渐改为内部效劳，特地向政府固定部门供应效劳。 我们参观了酒店的前厅、餐厅、会议室及客房。酒店的餐厅是自助式的，但是也可以改装成中式餐厅。餐厅的墙壁上挂了各式各样的桂林特色菜，让人看了

34、食欲大开。餐厅前十庭院式的草地和小桥，旁边还设有健身器材，让人觉得亲切。二楼设有多间会议厅及客房，客房的装修风格比拟偏家居式，让人有回家的感觉。 酒店的大堂还设有特产超市，供入住客人选择，价格也比拟合理，避开了外地客人盲目购置特产而上当受骗。 通过桂湖饭店和翠园宾馆的参观，我知道了每一家酒店都有自己的特色，而他们的员工要融入他们的文化中，通过自己的效劳，向客人转达这一特色。 四、实习总结与体会 虽然我们现在才大一，专业课程也只接触了治理学一门，熟悉实习的过程中有许多现象都不能用专业学问去解释。但是这一次实习的确让我有时机将所学学问与实际相结合。熟悉实习并不能完整地学到一些专业学问，但作为一次大

35、学生与实际环境的直接接触，而且是第一次，必将对以后的专业学问的学习和个人进展有所帮忙。我们参观的桂湖饭店和翠园宾馆向我们供应了很多课本上学不到的学问，例如我们对客房效劳只有一个脑海中的概念，并不清晰其中的详细流程，这次实习让我现场体验了一次。重新确立了自己的目标和自己将来进展的方向。 我明白了酒店的运营需要各个部门的协作，工作要细致慎重，由于自己的一个错误可能会造成其他部门的工作失误，给其他部门甚至顾客造成不便。团队合作也是非常有必要的。另外，作为一个效劳行业，亲和的态度和得当的礼仪也是内在的要求，让客人感到宾至如归是这个行业的职业要求。效劳业还有一个要求就是与人沟通的力量，这就要求我们有肯定

36、的表达力量和理解力量。面对国外的客人，外语要求也是非常高的。 通过对这个职业要求的分析，我重新规划了一下我的大学生活。除了学好专业课程，还要尽量把握外语课程，社会人文课程也要参与以培育我内在的气质和内涵。效劳业的实习生在实习期的工作量是非常大的，因此，我们要有吃苦耐劳的决心，和脚踏实地的急躁。同时要有信念，信任这个行业的进展前景是宽阔的。 治理专业实习报告 篇5 学校的.学习生活转瞬已经过了两年半，通过两年半对专业课的学习以及对相关专业的了解，我越来越感觉到实习对于”本”(专业名称选填一下)专业的重要性。虽然书本上的学问把握起来感觉很简单，但要运用在实际工作中还有许多困难。有许多新学问是在课堂

37、学不到的。为了稳固学校学到的理论学问，也为了了解更多关于本专业的专业技能，遵照学校的指导与安排，我于xx年xx月在xx单位进展实习。在实习过程中，我努力学习和专业有关的各种新学问，虚心请教四周的领导、同事。不断提高自己在专业方面的技能。经过一段时间的学习，我已经初步了解酒店工作的详细流程，娴熟把握酒店治理的相关软件和酒店工作的各种规章制度。通过与领导和同事的沟通，我不仅学到了更多关于专业方面的学问，还学到了更为珍贵的工作阅历。这次实习加深了我对本专业的了解，为我今后的工作打下了坚实的根底，使我对专业前景布满信念。 一、实习职务、地点、时间等 (这个你自己写一下吧) 二、实习内容 2.1 实习过

38、程：经过一系列简单而困难的面试，我最终通过层层考验从众多面试者中脱颖而出，进入xx(记得填上)单位。正式实习开头后，公司首先对我们进展了详尽的入职培训。通过培训，首先了解公司的运行状况，公司的规模以及公司的经营理念、经营模式以及企业文化，尽快融入这个新的团体;其次了解我所工作的部门在整个公司的重要性所在部门的详细工作;再次仔细学习本职工作的规章制度、业务程序、留意事项。熟识常用办公软件的使用。把课本上学到的学问与实际工作中遇到的问题相结合，详细问题详细分析，使我处理问题的力量不断得到提升。在学习过程中，我娴熟把握了中软酒店治理软件(你要觉得不适宜就改一个别的)的使用，稳固了理论学问。 详细工作

39、内容：xx(职务自己写吧)工作分为早、中、晚三班，工作内容繁杂。细节是打算工作好坏的重要因素。因此，细心、严谨是工作的必要条件。 a)检查仪容仪表，合格上岗 b)查看每日活动报表 c)阅读交接班本，口头、书面交接，并签认可 d)清点保险柜备用金，并与上班交接备用金交接记录状况，零钱是否够用e)查看账单、发票、收据是否足够用 f)整理资料袋，分装好各房间的客人住店资料 g)检查电脑和打印机是否工作正常 h)热忱接待客人，精确、快捷替客人办理入住、退房手续 i)查看当天预离客人欠费及退房状况 j)将住店客人押金输入电脑，并清理应转给下一班账目 k)扎账(现金、支票、信用卡)扎账，并核实上交钱数与备

40、用金、信用卡金额数 l)与下班交接，待退或待结房间和已退房间的做账状况 m)应上交款及信用卡签购单是否封袋投入保险箱 n)随时与下班同事取得联系 (在这加一些你们培训的，新的学问。做简要介绍。就把你的笔记抄一段) 2.2 实习收获： 2.1.1计算机在酒店治理中的应用 随着计算机的普及和深化计算机在酒店治理中的应用显得越来越重要。一个良好的治理系统可以帮忙酒店治理人员高效率得完成工作，削减错误发生率。 一、国内外饭店计算机系统应用大体分为两类 全电脑化治理系统;局部电脑化治理系统 二、饭店前台计算机治理系统 预订房系统;前厅作业电脑系统;电脑化客房治理系统;电话系统电脑化;电脑防火系统;电脑门

41、锁系统;客房保险箱电脑系统;电脑化会议治理系统 三、饭店后台计算机治理系统 电脑化能源治理系统;电脑化财务治理;人事工资治理系统;物资库存治理系统 四、我国饭店电脑化将来进展趋势 自动办理预订排房;自动办理入住登记;客帐结算全自动化;全自动信息查询与传递;办公室、财务、仓库等后台系统治理的全自动化;经理级治理电脑化;扩大电脑对饭店中各部门、人员、市场、物资等方面治理、掌握中的应用范围和深度。 2.1.2财务机构对酒店的好处 以前说到酒店财务，大家就会想到记账、算账;说到酒店财务治理，大家同样会想到那是计财部的事，与其他部门没关系。而现代酒店财务治理则是酒店经营治理的核心，任何一个部门、任何一个

42、人都和财务治理发生着关系，凡涉及酒店资金流向的每一个环节，从选购到加工、到销售、到资金回笼、再到选购，都渗透着财务治理。酒店资金的循环过程称作酒店供给链体系，供给链体系是否高效有序运转，打算酒店财务治理目标的实现。 目前，酒店行业的财务机构设置一般依据不同的规模、等级和内部治理的需要而制定，没有固定一成不变的模式。大局部酒店财务部共由五局部组成：会计核算、审计、收银、选购和供给(库房)，财务总监直接分管财务部及其选购、供给;财务部是直接由总经理领导的一个重要部门，财务部的机构设置打算了财务部的特别地位。从实践中我深深体会到这种财务机构设置的好处是： 其一，可以建立相应的职能机构和组织体系，以协

43、调治理人员的日常工作;有利于节省和调动人力、物力、财力;统一掌握和调动，加速资金周转，保证会计核算工作顺当进展，充分发挥财务与会计的“反映和监视”的职能。 其二，选购部与仓库直属财务部，便于了解商业、市场行情，降低经营本钱，防止滥用资金和积压物资。其优点是：1、有利于酒店选购本钱的掌握。酒店选购价格如何确定直接影响本钱的水平。国际酒店内对选购本钱确定一般是由选购部与财务部共同派员调查确认，对任何一个“选购申请单”肯定要充分调查，最终由财务总监打算，对食品原料货物的选购，因其价格随季节变化频繁，肯定要由餐饮部，本钱掌握部、选购部共同派员进展市场调查，依据调查结果扣除肯定的批零差价，最终确定选购价

44、。选购价格不会由选购部门和供给商说了算。2、有利于调控本钱率。餐饮部本钱率凹凸如何变化与选购部进货价关系亲密，假如发生餐饮本钱率特别，财务部门就可以马上实行行动，降低选购品种和质量，从而调整到适当的价格和本钱率。3、选购部直属财务部除了有利于财务部了解价格行情、准时监控降低本钱外，还有利于避开部门分散，相互扯皮状况的发生。 其三，设置专职的日审与夜审。我国参加wto两年多来，各行各业都与世界接轨，国内酒店也应向国际酒店看齐靠拢，对收入确实定是国际酒店非常重要的工作，为了保证收入精确准时，国际酒店特地设置了日间稽核员(日审)和夜间稽核员(夜审)，由收款员到夜审、日审核对收入，层层审查、层层把关、

45、确保酒店的收入不受损失，也保证了客户应收帐款的准时回收。经过夜审、日审工作，保证收入的准时入帐、结帐，不易跑帐漏帐，非常科学。严格的内部掌握制度，经过日审、夜审的工作，根本不行能导致主管收入不入帐问题的产生。 其四，餐厅和其他收银由财务部治理，收银员不直接同客户接触;通过效劳员的媒介，避开在收银员、客人、效劳员之间消失漏洞和过失，同时也便于相互监视和掌握餐饮本钱和营收。 其五，总出纳集中治理酒店资金的统收统支，国际酒店对现金流量的掌握与治理非常重视，“现金是金”的理念，深入人心。内部掌握程序严谨又非常清楚。财务部对库存现金(含银行存款)要求必需每日盘点，并向财务总监提交每日现金流量表。现金的盘

46、点人是由日审(稽核)进展的，目的是保证库存现金的安全和合理使用。按规定每月财务部必需按期编制现金流量规划与供给商付款规划，并向总经理报告付款状况。以保证现金按规定规划流淌，确保酒店的正常运营。对酒店现金的支付程序也非常严格，每一笔现金支付都要经过部门经理、主管领导、财务经理、财务总监和总经理的审签同意，对总经理的开支，财务总监审批后还要报上级主管审批。缺一项签章现金都不能支付出去。各行政与营业部门均无权对外直接选购物品，都必需通过“选购申请单”一个渠道，按规定逐级批准后，由选购部集中办理选购业务，经财务部的验货、业务使用部门收货后，此笔选购费用方可支出。国内酒店对现金流量的治理重视程度不够，不

47、能说没有规划性，但究竟线条较粗，更不行能做到每天盘点，每天编制现金流量表，对本部门使用的物品，由本部门申请资金后即可指派选购或者本部门员工购置。而后总经理签后即可到财务部报销支款，中途甚至不必验收。 另外，通过健全财务治理制度，到达营业收入掌握的结果。掌握是治理的根本职能之一，酒店销售收入掌握是酒店内部财务治理的重要局部。由于营业收入掌握环节中涉及岗位多，包括酒店效劳员、收银员、房务中心、厨房、酒吧、前台、稽核员等多个岗位。要想搞好酒店收入掌握，必需明确各岗位权限且协调统一，才能到达良好掌握效果。同时，酒店空间广、人员流淌性大，顾客类别不一，酒店顾客中有当地客人、团体客人、有住店客人、非住店客人之分，而且这些客人层次各异，造成掌握难