行政部2023年工作总结及2023年工作计划.docx
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1、 行政部2023年工作总结及2023年工作计划_中国消防读后感2023字 XX年马上远去,回首XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅,时间飞速,不知不觉中,布满盼望的XX年就伴随着新年伊始马上接近,可以说XX年是公司稳定进展的一年,也是公司蓄意推动行业改革,拓展市场持续进展的关键年,也是行政部成绩颇丰的一年,现就本年度行政部重点工作并结合公司实际状况做以下总结和新一年工作规划与大家共同共享,盼望大家针对行政部的工作多批判,指正,多提珍贵意见。 总结 一、工程方面:各店的常规修理与维护 1、公司各店工程人员完成了各部门上报的修理单据4000多件,口头报
2、修XX多件,处理多起突发性设备、设施故障。 2、工程部在去年的工作根底上,又制定了具体的设备、设施保养规划,将规划分解到季度、每个月,并具体说明白保养内容,落实到每个人,保障了工作质量和效率。 3、全年完成了大型修理与事故抢修工程:宣化店厨务部下水管干线彻底疏通清理一次;市政居民排水井堵塞往厨务部返水清掏一次;改造楼顶排烟管道一次,解决了顶层居民投诉问题;新阳店为了缓解用电压力,增设改造主电缆2根,不仅解决了用电问题,同时解决了安全隐患问题;新阳店后楼道改造,通过与厨房长共同讨论,为了 了菜品出品的需要,厨房需增加煤气灶,但因空间狭小,困难重重,经反复讨论、测量,最终打算将后楼通道加以利用,又
3、新增了一个380公斤油箱,即解决了选购冬季买油的困难,又保证了部门的使用;西大直街店营业区、卫生间、下水干管堵塞,面临无法营业;连夜抢修西大直街一楼总电闸烧坏,整个一楼停电,影响营业,连夜抢修。 4、宣化店装修改造期间,根底设施改造工程本着一次建立长远准备,立足超前,留有后劲的宗旨,克制了时间短、场地窄,各方面错综简单的恶劣环境,完成了以下几项工作:整体综合布线的设计、施工;室内供暖设施进展全方位改造,整体按分户供暖型式设计以后,全楼分户供暖时不用在室内施工,此项工作一劳永逸。自来水干线原有分布不合理,而且是铁管经长期腐蚀已经有多处漏点,经请示总办,将有隐患的室内铁管全部更换成ppr热溶管,并
4、且做了合理布局,做到一劳永逸。 为了安全、保暖,后楼道增设防盗门两扇,小门斗一处,400公斤油箱一个。 整体改造设计了供风、排风、卫生间通风管道及空调,管路、电路的走向位置,合理的利用了空间,经使用验证,效果良好。 5、全年完成了大修保养工程: 新阳店供暖锅炉大型修理、保养一次;新阳店 厨务部排烟管道清掏油污一次(20延长米),从排烟罩至排风机;西大直街店更换平板式热风幕一个;西大直街厨务部排烟管道清掏油污一次(30延长米),从排烟罩至排风机;完成了各店的空调、排风机、外机等,年度清洗、保养工作。 固定资产治理工作:对固定资产的购进、治理、监视、修理、保养工作。 新阳店,西大直街店工程室工具摆
5、放。物资存放环境卫生方面依据公司要求进展了整体改善。同时对员工加强了思想教育。使员工的整体思想素养更上一个台阶。为提升企业整体素养和长远规划打下了良好的根底。共3页,当前第1页123 二、夜值、安全、防火工作 1、各店夜间值班,安全巡查次数累计8000余次。 2、各店夜间值班人员全年无脱岗、漏岗、事假等违纪现象发生。 3、各店室外设施防护网设置布局合理,结实耐用,无安全隐患发生。 4、完整填写夜间值班记录本30余本。 5、各店增设电路巡查机制,每天用电顶峰不少于8次的,对电线、电缆,的温度检查,确保安全。 6、各店按时完成了每月一次的安全联合检查。 7、在公司各店、各部门的协作下,确保了全年各
6、店无安全事故,给公司安全运营打下良好的根底。 三、外联方面工作 1、宣化街店装修改造期间,为了整体安全 、便利、卫生方面考虑,经总办批准,规划将厨务部原有使用煤气罐改造成煤气管道,通过申报申请,得知由于是老城区气源缺乏,现已不增加新用户了,经与煤气公司有关部门多方协调,在工程人员赵师傅的帮助下,克制了重重困难,费尽周折,最终圆满完成了安装任务,现经使用验证,效果良好。 2、宣化店正门牌匾由于宣化街整体外立面改造受影响,施工方与执法局联合下发撤除通知,我店接到通知后与总办汇报,打算尽量保住原有牌匾,经总办杨总牵头,以行政部为主,多方协调和努力,最终使我店外立面牌匾得以大局部保存,使我公司在日后牌
7、匾的使用中彰显出实力和社会效益。 3、大成店由于楼体外立面装修改造要求我店将排烟管道撤除重建,经过与杨总汇报,杨总指示尽量保住,在杨总的支持与帮助下,屡次与施工方负责人交涉,与楼上邻居协商,取得他们的宽容和理解,最终实行其它方式进展保温与修饰,给公司避开了经济损失。 4、完成了各店寝室续交房费的工作,还有两处条件不抱负的寝室的更换工作。 5、各店办理员工暂住证与派出所外联工作。 6、宣化店、西大直街店、大成店办理牌匾执照外联工作已圆满完成。 经过这样紧急有序的一年,我感觉自己的工作技能上了一个新的 台阶,做每项工作都有了明确的规划和步骤,行动也有了方向,工作也有了目标,真正做到了心中有底!根本
8、做到了忙而不乱,紧而不散,条理清晰,事事清楚,从根本上摆脱了刚参与工作时只顾埋头苦干,不知总结阅历的现象。就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,还有,在工作的同时,我还明白了为人处事的道理,也明白了要有一个良好的心态,一份对工作的热诚及其责任心!才能踏踏实实的做好每一项工作。新的一年马上到来,面对餐饮业竞争越来越剧烈的现实状况。以及面临设施设备老化问题。行政部工程全力结合酒店现有的状况做好下一年的工作规划,来弥补上一年工作的缺乏。 XX年工作规划 一、严格治理、高效沟通,开心工作。充分发挥员工的积极性与主动性,培育员工的多方面力量,促使员工成为一岗多能的万能工,加强各店之
9、间的技术沟通与学习,提高部门整体的技术,技能。以多种形式加强与员工之间的沟通,积极推行公司的企业文化,丰富员工的思想与觉悟、加强企业文化的宣传与学习。扭转员工的思想和工作作风,提高部门的效劳水平,从而为员工开心地工作制造良好的条件,形成团结、紧急、活泼,和谐的气氛。共3页,当前第2页123 2023年行政部工作总结及规划 转瞬间20xx年已过去了,回忆这半年,在领导的关怀指导和同事的支持与帮忙下,我顺当的完成了上半年度的工作。作为公司的行政专员,半年来,在公司各部门领导的关怀指导和同事们的支持帮忙下,我勤奋踏实地完成了上半年度的本职工作,也顺当完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,
10、现将这半年的学习、工作状况总结如下: 一、踏实的工作态度: 半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥当地做好本职工作,尽量避开工作中消失任何纰漏。 行政专员是属于效劳性质的工作,且比拟繁杂。每天我都仔细做好各项效劳工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比拟琐碎,需要细心、慎重,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免消失遗漏现象。 二、尽心尽责,做好行政人事工作: 仔细做好本职工作和日常事务性工作,帮助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案治理日趋正规化、标准化。同时做好后勤
11、效劳工作,让领导和同事们避开后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。 1、物资治理工作:做好公司日常必备的物资选购,依据部门领用状况,进展领用登记。 2、文件治理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到准时上传下达。 3、人事治理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。 4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的治理,做到细致和认真。 5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织
12、机构代码证年检。 6、帮助工作:帮助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。 三、学习到的学问: 作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的学问水平是远远不够的,随着企业不断深入的进展,只有不断学习、不断积存,才能满意企业进展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业学问,同时提高了自身专业素养。 四、下半年工作规划: 面临着工程已接近尾声,在下半年工作中,我将积极帮助部门经理组织各项验收手续办理的预备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,仔细做好员工考勤及社保缴纳核
13、定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大进展奉献自己的一份力气。 2023年酒店前厅部工作总结及2023年工作规划 20xx年酒店前厅部工作总结及20xx年工作规划 20xx年,前厅部在中心领导的正确领导下,在各部门的大力支持协作下,在部门员工共同努力下,以销售治理为主,从深抓内部治理,降低本钱,强化业务培训,关怀员工生活等方面着手开展了工作,较好地完成年经营目标,各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。 一经营状况 年规划任务xx万元,实际完成xx万元,超额xx万元,(其中散客门市收入xx万元,平均房价 xx元/间),占客房收入xx,
14、完成规划的xx%,收入与同期相比增长xx万元。 二、主要工作: 1、加强业务培训,提高员工素养 一年来,我们主要是以效劳技巧为培训重点,严格根据培训规划开展培训工作,并分阶段对员工进展考核,同时加强了岗上实际操作培训,使员工能够学以致用。加强业务培训,仔细对待每一批接待任务,依据不同阶段、不同团队、制定具体的培训规划及接待规划。遇到大型接待任务,我们只给接待人员5分钟的磨合期,包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的协作,这就需要有很好的业务力量及沟通力量,需要有寻常严格的培训才能做到。前厅部的全部人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的状况下,我
15、们要求治理人员必需亲临一线指导工作,发觉问题,反应信息,共同协商准时调整,以到达最正确效劳标准。 2、全力加强员工队伍建立,做好效劳保障工作。 一年来,我们始终把仔细做好预订、接待效劳,作为工作重点。通过合理排房、提高入住率,热忱满足的效劳,留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力,圆满完成了接待大、中、小型会议73个;军区5次,VIp 100次,共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议,在接待这些大型会议时,由于与会人员较多,退房时间不统一,这就对我们的接待工作提出了更高的要求,我们时常加班加点,在接待军区会议时,由于军区接待标准高,所以我们每次接待不敢
16、有一丝怠慢,常常加班加点,大家没有一丝埋怨,一句怨言,仍旧满腔热忱地投入到工作中。 3、扎实有效地开展好第四届优质效劳活动 第四届优质效劳活动于5月15日正式拉开序幕,我部门积极组织员工学习,吃透精神,对员工进展了一系列的专业技能的培训,大大提高了员工的效劳意识及效劳技能,与此同时,制定上报一系列的工作流程及工作标准,使前厅各种效劳更好流畅,标准更加明确,使效劳更加精细化、标准化,每周依据优质效劳活动的方案,在员工中进展岗位练兵竞赛,使员工的效劳水平有了很大的提高,中心组织的第一届职工联欢会,前厅部的员工踊跃报名,一展自己的才华。通过这次优质效劳活动,在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势,极大
17、的增加了员工的工作热忱。 4、关怀员工生活,制造轻松开心的工作气氛. 前厅工作内容繁杂,涉及面广,员工工作压力大,针对这一特点,前厅部始终强调要关怀员工的生活,无论从部门经理还是到主管,都能切实的为员工解决困难。遇到过节,治理人员会主动提示她们给家里挂电话问候父母,生病时给她们送去水果,遇到生活上的困难会主动帮忙他们,使她们感受到了集体的互助、互爱的暖和。为了缓解工作带来的压力,增加分散力,部门常常找她们谈心,鼓舞她们,使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求治理人员无论在业务力量及为人处事必需起到表率作用,遇到困难必需与效劳人员冲在第一线鼓励员工,减轻员工的工作压力,培育治理人员
18、之间同心协力、同甘共苦的良好风气,使员工充分地信任部门,从而使员工保持稳定、安康的心态,保证对客效劳的质量。 6、注意各部门之间的协调工作,共创佳绩 前厅部每位员工都必需积极参与中心及宾馆、部门组织的各项活动,这不仅使部门之间相互了解同时也增加了团队的向心力及分散力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门,它同各部门都有着严密的工作关系,如消失问题,我们都应主动地进展协调解决,避开事情的恶化,要有“到我为止”的效劳意识和“酒店无小事”效劳态度。 7、加强“开源节流,增收节支”的意识 年规划费用36.47万元,实际费用为32.11万元,节省了4.36万元,主要节省在工资、电、物料消耗等方面,在费
19、用治理中,从微小处入手,严格物料领用制度,定期盘点,专人治理,定量配发,使年前厅物品消耗掌握在元,费用与同期相比增长了3.52万元,(主要是计提嘉奖、地方津贴等),各项费用指标均到达要求。 8、 1 2 下一页 2023年工作总结及2023年企划部工作规划 一、工作回忆及总结 20xx年是本人参加活动执行工作最多的一年,在公司总经理和部门经理的悉心关心下,个人得到快速的成长,工作效率及质量有较大提高,主要完成工作如下:1、超市开业筹划活动。2、六.一少儿歌舞选拔赛。3、元旦、圣诞双节活动。4、超市一周年店庆活动。(由于超市活动较多,这里就不一一陈述)。二、个人学习及提升在本职工作完成之余,通过
20、规划性对县城各大超市调查及通过网络学习各大超市的筹划营销理念而后进展分析,从而加深对超市筹划营销有了进一步了解,同时还时刻关注本地消费者的消费心理的需求。坚持进展专业学问学习,用来提高个人的创新及规律思维力量,为超市的筹划与树立企业形象工作打好坚实的根底。三、心得体会基于xx年度工作回忆及总结,也有一些心得体会来进展共享:1、专业,来自沉淀不积硅步,无以至千里。任何一个人的学问与力量的提升都是在工作与生活过程中,不断积存,不断修正,不断完善的。只有专业的沉淀与坚持不懈的努力,才能取得团队和个人的胜利。我在详细的活动执行工作中,也是在有规划地完成专业沉淀,完成原始积存,并在今后的工作中修正。不敢
21、求一步到位,将来再行完善。只有到达足够的专业沉淀,才能真正做到“厚积而薄发”。2、团队,在于有效沟通没有一个团队是可以不通过培育和急躁的沟通就可以到达团结和谐的。只有有效沟通才有理解,有理解才有更好的合作,有好的合作才能建立高效的团队,有高效的团队才可能有强大的专业公司。在企划工作中,没有个人行为,只有团队行为,唯有团队合作才能发挥强大聚拢力气,到达事半功倍的效果。但在现实工作中,无论是领导者和团队成员之间,还是团队成员之间存在着或多或少的沟通障碍,这就要求发觉问题准时沟通、准时协商和解决,在沟通中构建稳固和健全的团队精神。3、学习,永无止境企划是一个复合型的行业。任何一个小的细节问题都需要大
22、量的时间和精力去摸索、讨论,对于一个优秀的超市企划人来说,学习应当是永无止境的。四、关于20xx年度的营运目标在目标销售总额的前提下实现扭亏为盈。从一月份实际的销售数据来看(602157.7元),可能只能够完成规划额的80%,所以在以后的月份中,我们还要弥补一月份的销售的缺乏,因此压力还是存在的。但我们不能够由于有压力就对指标产生疑心,而且我们不会再更改销售指标,所以大家都要努力。固然,我们的最终目标是利润指标。假如年终利润指标没有到达,即使销售指标到达,那么我认为我们还是没有完成规划。在20xx年里我的对公司建议如下:1、基于蓝山县城交通不便利与我超市的地理位置的状况下,建议公司组建“飞龙专
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