社会药店见习心得体会及感悟药店社会实践心得体会(9篇).docx

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1、 社会药店见习心得体会及感悟药店社会实践心得体会(9篇)有关社会药店见习心得体会及感悟一 山东出版传媒股份有限公司是山东出版集团整体重组和股份制改造的控股子公司，承接集团出版主业运营，并大力进展数字出版、手机出版等新兴业态，是拥有编印发供全产业链和新技术、新媒体、新业态的现代出版传媒公司。荣获中宣部“五个一”工程奖、中国出版政府奖、中华优秀出版物奖155项。 为适应出版产业进展的需要，进一步优化人才队伍构造，提高专业技术人员素养，本着“公开、公平、竞争、择优”的原则，面对社会公开聘请局部专业技术人才，详细事宜如下： 一、聘请条件 1.遵守国家宪法和法律，政治思想素养过硬，具有干事创业，追求卓越

2、的事业心和责任感。 2.具有履行岗位职责所需的专业学问和良好的职业素养，勤勉尽责，无不良履职记录，具有良好的心理素养，身体安康。 3.年龄要求。以岗位设定为准，没有设定年龄条件的岗位均应为30岁以下(1987年9月1日以后诞生)。 二、报名时间、方式及有关要求 1.报名时间。报名时间自聘请公揭发布之日起至4月9日止。 2.报名方式。本次聘请仅承受网上报名，应聘者请登录山东出版信息网查看聘请信息，下载山东出版集团有限公司聘请报名表，填好后将报名表和有效身份证件、近期一寸免冠正面照片、有关资格证书(毕业证、学位证、应届毕业生须供应毕业生就业推举书、学生证)等相关资料一并打成一个压缩文件包发送到相应

3、聘请单位的电子邮箱，有照顾片和证明材料请发电子版或扫描件。 邮件主题格式：“姓名+ 应聘职位”。 3.有关要求。(1)每位应聘者仅限报一个岗位(报考多岗位者取消其应聘资格)。应聘者需对报名材料的真实性负责，弄虚作假者一经查实，即取消考试或聘用资格。报名材料不予退还。公司承诺对应聘者所供应的信息保密。 (2)各位报考者公开发表的论文、作品及有关获奖证书等，请以复印件的形式，在笔试时带到考场，交监考人员。这些材料，将作为录用的参考。 三、考试及录用 1.考试。考试分为笔试和面试两种方式。在对应聘者进展资格审查后，于4月中旬在山东出版信息网上公布通过资格审查参与笔试人员名单，并公布笔试安排，请准时查

4、询。 报考人数不满3人的岗位，取消当年度聘请规划。 笔试完毕后，依据职位报考状况、笔试成绩和平常成绩(发表论文作品及获奖状况)，从高分到低分确定面试人选。 拥有博士学位者不参与笔试，经面试合格后直接聘用。 2.录用。综合笔试、面试和平常成绩(发表论文作品及获奖状况)，择优录用，并在山东出版信息网上公告录用人员名单。录用人员与单位签订劳动合同，单位为其缴纳各项社会保险。新招录人员实行3个月的试用期，试用期内只领取试用期薪酬。试用期满考核合格留用者，按所聘岗位领取薪酬。没有设定工作地点的岗位均在聘请单位所在地工作。 四、联系方式 联系单位：山东出版集团有限公司人事部 地 址：济南市经九路成功大街3

5、9号 邮政编码：250001 联系电话： 0531-82098415 有关社会药店见习心得体会及感悟二 2月2日，我很荣幸参加药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关怀和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展现和提升自己的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下： 对于马上毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我

6、才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积存学问的同时，更是熬炼了工作的耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，力量与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写规划，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者供应优质效劳，我特别骄傲。 近半年的实习，虽然收获不少。但

7、是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 流年似水，光阴如箭，辉煌绚烂的20xx年弹指间就将过去，转瞬又到了年终总结的时候。回首我们营业部一年来走过的历程，有辛酸也有欢乐，有汗水更有收获？我们在通信市场竞争特别剧烈的不利形势下，紧紧围绕市公司“一通三畅”的战略要求和经营进展目标，

8、积极主动开拓市场，挖掘市场潜力。从年初开头就仔细贯彻公司工作会议精神，本着立足于早、抢占市场的经营思路。 在一年里，我在局领导、部门领导及同事们的关怀与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项： 1、思想政治表现、品德素养修养及职业道德。 能够仔细贯彻党的根本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，仔细学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，积极主动仔细的学习专业学问，工作态度端正，仔细负责。 2、专业学问、工作力量和详细工作。 3、工作态度和勤奋敬业方面。 喜爱自己的本职工作，能够正确仔细的对待每一项工作，工

9、作投入，热心为大家效劳，仔细遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。 4、工作质量成绩、效益和奉献。 保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也熬炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步， 总结一年的工作，尽管有了肯定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有制造性的工作思路还不是许多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的一年里，我将仔细学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的进展做出更大更多的奉献回忆一年来

10、的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也熟悉到自己的缺乏之处，理论学问水平还比拟低，现代办公技能还不强。 今后，我肯定仔细克制缺点，发扬成绩，自觉把自己置于党组织和群众的监视之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格的网通营业人员，为全面建立小康社会目标作出自己的奉献。 有关社会药店见习心得体会及感悟三 大学的生活完毕了，从那时起，我们才算是真正的成人了，真正地走向了社会。完毕了在校时的欢声笑语，完毕了上课时的活泼气氛，更加思念的还是同住了三年的舍友们，我们已经整理好了全部细软，离开了我们共同的“小家”，迎接我们的是社会的“大家”。11月22日，我们各奔东西了，开头了新生活，写简历、

11、面试，到用人单位接收的通知。从那时起，我才明白做一个学生是多么的幸福，社会是简单的，工作很不好找。 很幸运，我被北京同仁堂连锁药店有限职责公司录用了，我之所以会选择去那里是由于同仁堂有着340年的历史，是老字号，在全国甚至在全世界有着很高的名誉;同时同仁堂是国有企业，待遇比拟好，并且在那里我能够学到许多学问来充实自我。同仁堂连锁药店有限职责公司隶属同仁堂商业公司，而同仁堂商业公司是同仁堂集团底下的十大公司之一，属于商业零售性质。北京同仁堂连锁药店有限职责公司就是这样，主要以药品零售为主，在北京有60多家连锁药店。12月14日我被分到了同仁堂连锁药店有限职责公司刘家窑药店工作，主要是协作出纳完成

12、日常结算工作。 同仁堂刘家窑药店位于刘家窑桥西北角，在南三环边上，紧邻地铁刘家窑站，地理位置很好。药店周边挨着苏宁电器和许多餐馆，处于人流较多的位置。尤其是上下班顶峰，来药店买药的人许多，是个提高收入的好时机。来药店的第一天，我还不太熟识出纳所应做的工作，但经理和出纳都对我很好，很照看我，教我怎样干。出纳更是手把手地教我，使我对工作有了信念。刚来刘家窑药店的前几天，真是不喜爱工作，甚至有了打退堂鼓的心思，由于是自我不情愿做的事情，并且又应对那么多新人新事，应对着那么多生疏的眼睛，看着外面卖药师傅们的谈论纷纷，我真的不知如何是好，很为难。但又想想，工作就是这样，不要由于自我不喜爱这份工作或是用自

13、我的心情来应对工作，这样永久都做不好，我下定决心必需要好好珍惜这份工作，好好学习各种出纳学问，为自我以后的人生铺好道路。 工作的前几天，我渐渐学会了怎样用系统软件，由于全部连锁药店都使同一种系统软件，以便于办理各种业务，如请货、收货、退货、查看调价，查看商品价格和结算，最重要的就是和总部通讯，由于每一天总部都会有新消息告知各门店，仅有和总部通讯，才能准时了解最新消息，从而做出相应的对策。然后，我又开头学习收银，拿到顾客给的销售小票后要入机，仔细核对药品的编号、价格和批号是否正确，这样才能和电脑上相吻合，从而电脑才会认可。同仁堂的药品有字头区分，比方说“1”字头的为成药，“2”字头为饮片，“3”

14、字头和“6”字头为西药，“4”字头为保健食品等一共九个字头，每次自我留存的小票应按字头放好，以便每一天晚上的结账。还有就是刷卡，必需要打好要刷的金额，以免发生金额错误，刷完后要把银行存根和商户存根保存好，每礼拜要上交给公司。学习了这些后，我就开头正式步入出纳的学习了。跟着师傅学后才发觉，有时书本上的东西很死，实际上工作的时候并不是这样，而是比拟敏捷。我也觉得寻常在学校的时候学习很好，但等实际工作了，却得不到很好的实践，甚至不知如何下手，多数的学问自我还是不会，甚至还处于初级状态。有时脑子总是处在半知半解的状态，师傅说几遍我也听不懂，得等实际操作几天后才算明白。有时总是看着师傅做，但等自我真正开

15、头做的时候，就又不明白了。从中我真的体会到了光看是没有用的，仅有自我亲自动手做起来，才算是领悟，才算是彻底明白。 实习两个月后，我根本上把握了出纳的工作，同时对工作的流程和步骤有了进一步的体会和理解，并且工作不是那么费力了，我协作着师傅每一天做好出纳的日常工作，对出纳的熟悉也有了进一步的提高。它的步骤根本上是这样的：(1)每一天早晨打盘点表，交给各柜组进展实货的盘点整理销售小票，做日报表查看软件是否有调价、清货通知从收银员那里取得货款后送存银行，登记银行日记账和现金日记账。每一天根本上的工作就是这些，同时出纳还要每星期三去总公司交货款，以转账支票的形式上交。并且报销各种费用，假如自我门店还有什

16、么别的交代事项，出纳还要去公司各部室完成相应的工作。每月的25号为每月大盘，出纳要做盘点表和能源台帐，月初要上报经营数据，10号左右发奖金，由经理开完经理例会后带回给出纳。主要的工作流程就是这些，虽然看上去并不是很累，但每项工作都要仔细，一个数字的错误，就会使全盘发生错误，这也表达了作为财会工的严谨性。 在工作之余，我有时会去柜组和各位销售药品的师傅去学习药品学问，认认药，了解各种药品的药性。尤其是饮片台，学习怎样去用戥子，学习各种草药的名称和用途，我真觉得药品的学问很浅显，是一门很深的学问。同仁堂的药是很出名的，其中以大蜜丸最为普遍，最出名的固然是安宫牛黄丸，用于清热开窍，豁痰解毒，治疗温热

17、病热陷心包，中风昏迷，小儿惊厥，是同仁堂出品的一种珍贵的中成药，很有疗效，甚至在全世界都很出名。要想卖药卖知名堂也是很不简单的，除了具备药师资非常，还要有必需的阅历。在饮片方面，要取得中药调剂员资格证后才能上岗，我想有兴趣的话，也能考取调剂员证，多学一些学问。有时药店来货了，我也会帮助理货，核对药品数量、批号和零售价，这样更进一步加强了我对药品的熟悉。 在三个月的实习中，我学到了许多东西，同时也学到了许多做人的道理，变得成熟了许多，对于为人处事，怎样去搞好同事之间的关系，我也有了很深刻的感悟。经理和同事们都很喜爱我，我也很喜爱她们，在休息之余和她们谈天，在过年的时候和她们同台演出，我们一块吃饭

18、、唱歌、跳舞，真是快乐极了，我越来越喜爱自我的工作了，我也越来越愿意干，每一天心境都很好，为我加大了不少工作的动力。 时间过得真是很快，3月11日那天我被调到了北京同仁堂连锁药店有限职责公司木樨园药店，成为了一名真正的出纳。木樨园药店是个新开的药店，位于南三环西路，离刘家窑药店很近，面积300平米，是北京市同仁堂全部连锁药店里的药店，并且房租很贵。那块紧邻木樨园服装批发集散地，外地流淌人口很大，是个很不错的地价。 开店初期，真是很累，除了验货外，我自我还要去办理证照。有税务登记证、组织机构代码、统计证、医疗器械、保健食品、食品流通等等。每一天都在外面跑，自我办公室里的工作却完不成，那时真是很急

19、，但没有方法，焦急是没有用的，只能渐渐来。又是应对一个新的环境，新的同事和新的经理，但这次有所不一样，由于这次是我正式独立上岗。对于这些新的同事，我有所不适应，尤其是和经理，有时意见会不一样一，这是需要相互磨合的。经过一个多月后，我的工作根本上走上了正轨，但仍旧会消失不会的问题，我会请教别人，并加以牢记。我对于备用金的治理和自我库存现金的治理很上心，对每笔金额都会记录，并让在场人签字确认。同时在去银行存款时，记好日期和金额，并随时登记银行日记账，使得账目清楚明白。并受到了经理的认可与好评。 在同仁堂工作已经4个多月了，我熟悉了不少的新奇事物，熟悉了许多好朋友，虽然仍处于实习中，但我已经把自我融

20、入在了这个大团体中，我为自我是同仁堂的一员而感到傲慢与骄傲。我也在这四个月中懂得了不少道理：要仔细踏实地做好自我应做的事情。自我所做的工作是财会工作，这就更要求具备工作的严谨态度。也要具备作为财会人员的根本道德标准和高尚的节操。单位的钱要保管好，并且要有规律的进展清点，对每一笔发生的业务要记账，并且每月月底按时结账。点钱的时候要踏实仔细，不能一心二用，更不能有什么幸运心理。 做事要有始有终。每一天工作很忙，但心不能急躁，办完一件事后才能去办另一件事，不能手忙脚乱。做完一件事后要有收尾，并准时作好记录。 敬重师长，团结同事。同事们的普遍年龄都比自我大，他们阅历比我多，见识也比我多，自我更应当去敬

21、重他们，并且有问题准时请教，从中自我也能够获得许多阅历。 在同仁堂木樨园药店工作中，我也有许多困惑，每一天都会有不一样的问题消失，比方预算外怎样去报销，员工餐费明细表怎样做，支票怎样填;协配的来货票怎样去换票等。遇到这些问题，我会请教别的店有阅历的出纳，并且我也会请教我的会计主管，她们都会帮助我，急躁给我讲解。 同时，在工作时，我也发觉了药店存在的许多缺乏。 销售小票书写不标准。每次销售药品时，都要开小票，小票为一式三联。写小票时必需要注明商品编码、名称、厂家，同时，金额要写正确。但有的员工仍旧没有留意这点，不是忘了写厂家就是写错编码，造成电脑消失“未出”情景。 来货时分工应明确。每次来货时，

22、全部员工全都去搬药，把箱子里的药品全部拿出来，然后再核对。我认为，应当确立验收员，把每个人应当做的工作分好，这样才不会消失药品漏数或重数现象，节省了许多时间。 新开门店办理各事项应由公司办公室出人伴随。对于新开的药店来说，办理证照是首要的事情。连锁药店属于分支机构，在*时都会让你出示上级机构的证照副本，甚至有的还要看原件。公司办公室应协作门店完成各种证件的预备与整理，尤其是在开立对公银行时更应当由办公室出面伴随门店出纳开立银行帐户。但公司办公室做得比拟欠缺，既不一样意给原件，又没有人员出面，给各门店造成了极大的障碍，使得各种执照的办理并不是很顺当，耽搁了时间，永久处于被动局面。所以，我期望在今

23、后开立新门店时，办公室人员能够为底下门店所着想，钱大家一块挣，为什么不去相互扶持呢 针对这些缺乏，我会准时去订正，并且在适当的情景下向领导反映，以便使工作正常进展，便利于大家。 在工作的这几个月中，我的确挺思念上学的时候，觉得那时真的很无忧无虑，每一天什么都不用想，除了上课，写作业就是和同学在一齐玩。而此刻却不一样了，是为了生活而工作，有的东西想躲避也躲避不了，由于这就是社会。此刻想想，觉得上课所学的东西很有用，没白学。我以往上过会计根底课，做过记账凭证，写过账簿，也做过会计分录，此刻也考了会计从业资格证书。这些对于此刻的工作真的很有用处。在实践中学习真东西，既能使工作顺当进展，又在工作中发觉

24、自我的缺乏，从而提高自我的专业技能。我期望学校应当多增加一些实操课程，加强学生们的动手本领，加大技能培训，以使得学生们在踏上工作岗位时不那么费力，积存更多的阅历，为走向社会打下坚实地根底。还应当加强学生们沟通本领，在工作时，与生疏人打交道的次数会许多，说话的方式，言谈举止的留意都会给人留下深刻的印象，我认为学校应开设语言沟通课程，增加学生们的沟通本领。 “炮制虽繁必不敢省人工，品尝虽贵必不敢省物力”这句话永久牢记在我心中，我深深地体会到了从这两句话中迸发出来的博大精深!它不仅仅表达是一种精神，更表达的是一种坚韧的永不磨灭的生命力! 我的人生道路才刚刚开头，路还很长，需要自我去踏实地走好每一步，

25、我会牢记同仁堂的精神，并时刻提示自我要好好学习，好好工作，做一个有为青年，做一个对社会、对国家有用的人! 有关社会药店见习心得体会及感悟四 *年*月*日，我很荣幸参加药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回忆这半年来的实习生活，收获颇多。在此诚心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是由于有你们的支持，关怀和帮忙，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢药业有限公司给了我一个展现和提升自己的时机。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下: 一、收获与熟悉 对于马上毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月

26、，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关心与鼓舞，我才能仔细学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及效劳理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品德业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积存学问的同时，更是熬炼了工作的耐性，熟悉到做工作要仔细，细心负责，做好每一次营业工作，效劳号每一位顾客是及其重要的。 在实习过程中，我熟悉到自己的学识，力量与阅历都特别欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，始终是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，特别熬炼人。每天做清洁，写，与顾客沟通，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工，位广阔患者供应优

27、质效劳，我特别骄傲。 二、存在的缺乏与努力方向 近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比方常常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也 无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改良的。固然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客供应更优质的效劳。 药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不意味着良心工程就应当赔本赚叫卖，那么该在什么地方赚取利润又让老百姓信任我们的诚信呢，首先就是客源的培育，那么，

28、如何才能稳定客源呢?对此，我有一点自己的看法，现将我的工作总结及阅历呈现如下，仅供大家参考: 1.留住老客户 (1)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣优待(特殊是敏感药品)。这样一来，我们根本上就拥有了一局部固定客源，从而可以有时机逐步树立企业的良好口碑。 (2)我们肯定要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比拟敏感，来到我们这里肯定要首先是让他们有效，其次才是谋求利润，给他们一种安全感，不要让他们有受哄骗的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故

29、纵”方能获得长远利益。 2.进展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户 (1).假如我们的四周有医院，我们可以访问名医并与他们达成协议，让他们的一局部处方由我们的药店来调配，由于我们的药价比他们那里确定实惠得多，通过这个我们可以赢得一些潜在的顾客。 (2).我们可以搞一些安康宣传，聘请已退休执业医师坐堂，这样一来我们可以为广阔的群众进展安康询问，免费测血压等，针对四周的学生进展安康教育。由此我们可以获得肯定的“人气”，在他们有需要的时候，确定会首先想到我们。 (3).我们可以在药店里树立一块安康或美容信息牌，不断地更新信息内容，以吸引更多的人来猎取安康或美容信息，以此来促进药品和保健品以及

30、中药的销售。 (4).我们可以常常给客户发一些有吸引力的信息传单，让他们在得到信息的同时对我们更加信任和依靠，必要时在售出药品后对他们进展电话回访，一来了解一些药品确实切疗效，二来对他们进展心理沟通，顾客的信任是我们胜利的基石。 3.多增加一些业务培训，提高药品推销技巧药店营业员专业学问的培训和合理推举药品技巧的培训是零售药店提高店员素养和专业水平的重要手段。我们也应当加强这方面的培训，比方: (1).我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进展药品推销方面的阅历介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客推举

31、药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 (2).我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源，让产品的生产企业帮助药店进展店员的定期培训。这个好处我有切身体会，初到药店工作时，在小儿清热宁、婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前，我根本上没有推举过这两种药，也就是在听了他们对这些药的介绍后，我才充分了解了这些药确实切疗效，也就是由于这个我才有了充分的自信向患者推举这几种药品。现在市场上同一成效的药品种类繁多，更有一样成分不同品牌的药品不胜其多，如何从众多的药品中选择出你要为顾客推举的药呢，这不单纯是营销技巧的问题，更有业务水平在其中，各生产厂家比我们更了解他们的产品，联合生产企

32、业进展店员专业学问和销售技巧的培训，既增进了与生产企业的联系和沟通，又让我们公司自身获得了利益。而对生产企业来说，能够与零售药店通过培训等手段，得到药店的支持和理解，增进合作并有效传达公司产品信息，也是求之不得的好事。 总之，要想让零售药店在剧烈的市场竞争中立于不败之地，并能进展壮大，提高药店的盈利水平，决不仅仅是销售高利润产品所能做到的，还必需有效提高门店店员的根本素养和专业学问水平，并在合理推举药品的技巧上下工夫，做好销售年终工作总结，锁定稳定的客源，进展新的客源，才能让企业象滚雪球一样越做越大。 有关社会药店见习心得体会及感悟五 带着奇怪和期盼的心境，我开展了在人民同泰药店为期一个月的实

33、习，了解了一个药店的治理流程，药品的销售和处方药和非处方的区分。现将此次实践活动的有关情景报告如下。 药房效劳标准遵守四查十对:查处方，对科别，姓名，年龄;查药品，对药名，规格，数量，标签;查配伍禁忌，对药品性状，用法和剂量;查用药品合理性，对临床诊断，要进展药品销售得先熟识药品的摆放，开头时，我就在药房的药柜前看和记药品的名字和位置，药房里的药品有许多的种类，要记的话很不简单，可是还好，药品的摆放是有按类别来的，先是注射液，胶囊，片剂，滴丸等的分类，再在这些的根底上分别按抗生素类，心血管，呼吸系统，消化系统，其他，外用，非处方药，食品，百货，规划生育，医疗器械来分。 其中注射液在医院的使用比

34、拟广泛。按类别来记就较简易了。为更熟识药品的摆放，我还搬运过药品，即去仓库取药。在药品中，葡萄糖和生理盐水较常用，别的心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统的药品也都较常用。市场对药品的需求是有增无减，特别是常专心血管类的，消化系统方面的，呼吸系统类的药品。日常药品的使用主要是感冒药和咽喉肿痛药及一些凉爽降*，感冒药有999感冒颗粒，复方盐酸伪*缓释胶囊，小儿止咳糖浆，小儿氨酚烷*颗粒，小儿咳嗽灵颗粒，枇杷止咳颗粒，同时还有一些退烧药如柴胡注射液，安乃近注射液等。降*主要有西瓜爽润喉片，金银花颗粒等，咽喉肿痛药有头孢氨苄胶囊等.同时还向店长及执业药师请教了一下关于gsp方面的学问，或许这个词对许

35、多人来说很生疏，对于一些药学专业人员的话是必需要明白的。gsp是英文goodsupplyingpractice缩写，直译为良好的药品供给标准，在我国称为药品经营质量治理标准。它是指在药品流经过程中，针对规划选购、购进验收、储存、销售及售后效劳等环节而制定的保证药品贴合质量标准的一项治理制度。其核心是经过严格的治理制度来约束企业的行为，对药品经营全过程进展质量掌握，保证向用户供应优质的药品。 同时我也向药店的财会人员学习了关于会计方面的学问，了解账目怎样记录，如何核算，同时也看到了专业人员的速度和效率，会计应当培育对数字的敏感度，更要细心，认真，一个小数点，或许就酿成一个无法弥补的损失。会计核算

36、是会计最根本的职能之一，经过记帐、算帐和报帐，准时供应正确、有用的会计信息，客观的反映经营成果，为公司领导的决策供应牢靠的依据，既是会计人员劳动价值的表达，也进而成为企业效益间接的制造者。如何做好会计核算是会计人员最根本的工作，也是对会计人员最根本的要求，会计核算不做好，谈何进展会计监视与参加治理。以信息化(erp)为手段，结合财务软件的使用，加强审核与对会计人员的考核监视，来标准我们的核算，提高核算的效率，降低核算的本钱，从而间接的为企业制造效益。 通常说医者父母心，在药店实习期间通常能感受到每个员工所赐予病人的暖和。病人的生理上已有苦痛，医护人员在心灵上给了病人必需的劝慰，必需程度上也减轻

37、了病人苦痛了。同时卖药通常讲究的是良心，在拿药的时候发觉，对不一样年龄，性别，和不一样程度的病人，药的拿取都是不一样的，特别是孕妇和小孩的用药要非常的细心，慎重，相对于孕妇，能不开药就尽量不开药。 在这次实践中，让更深一层的了解了社会，了解了关于药品以及一个药店运行流程的学问。实习期间，看了一些资料，概括说我国的药品市场存在这些问题：制售假劣药品的行为屡禁不止;无证经营和超范围经营长期存在;药品虚假广告铺天盖地;药品购销不标准，商业*严峻，回扣风行;零售药店和生产企业治理不标准;此外，一些企业在取得gmp、gsp认证后，为节省本钱、快速获利而想尽各种方法。类似降低生产条件、不严格执行治理标准等

38、无法直接依据标准或规章进展惩罚的行为时有发生。对于这些存在的问题，也有对策，比方说经过多种形式强化企业的信用观念和信用意识，建立完善的药品市场信用相关的法律法规体系，加强政府监管，完善药品流通方式，但最主要的还是培育高素养的人才，为药品机构输入新的，有生气的血液，高素养的人才不仅仅在技术和本领上突出，心灵上也是和善的完善的有怜悯心的，本着和善的心和怜悯心，药品市场上的药品是良心药，百姓治病吃药快乐，制药人才，机构要员等观察别人快乐，自我也就快乐了。 同时这次实习对我来说不仅仅有专业学问方面的收获，更多的是对于社会的熟悉和与人的沟通本领。首先，对于效劳行业来说对人热忱这是必需的，热忱不仅仅让我们

39、对工作布满热忱和急躁，同时也让顾客感觉到你这种心境和状态，也就自然而然的使他们心境愉悦，以后喜爱在你店里买东西。其次，要真诚，这不仅仅要对顾客更要对同事，记得刚到那里的时候我微笑着和店里的成员打招呼，之后我们玩成一片，他们也都很喜爱我。也都情愿告知我一些我不懂的学问。常常有一些微小的东西，我们不在意，但往往这些有可能是最重要的。通常说细节打算成败，没错，在生活中，不管哪一个方面，我们更应当留意细节。然后，要会沟通和蔼于与人沟通。这是一个人踏入社会应当具有的素养，沟通是一种重要的技巧和本领，时时都要奇妙运用，熟悉一个人首先要记住对方的名字。了解一个人，则要深入沟通。这些要靠自我主动去做，主动去和

40、别人沟通。再次，要有条理，做什么事情都要有条理，这样才不至于让自我在紧急的时刻手忙脚乱。讲究条理通常能让事倍功半，按次序把要做的工作排序，这样能够大大提高自我的工作效率。养成讲究条理的好习惯，能让我们受益匪浅。最终，要勤快，学会主动出击。记得我刚到店里实习的时候常常是一些扫地拖 地的事情抢着干，做一些杂工的活，之后我才懂，这样是必要的，这样你有更多的时机接触各个层次的人，大家也会教你一些不一样的学问。能为自我赢得更多的时机。同时要勤问、勤学、勤做，这样会有意想不到的收获。 社会实践给我们这些身处象牙塔的学生供应了广泛接触基层、了解基层的时机。学到了书本上所学不到的学问。“艰辛知人生，实践长才能

41、”。经过开展丰富多彩的社会实践活动，使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才能，并在社会实践活动中认清了自我的位置，发觉了自我的缺乏，对自身价值能够进展客观评价。这在无形之中使我对自我有一个正确的定位，增加了我努力学习的信念和毅力。“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。社会实践使同学们找到了理论与实践的结合点。尤其是我们学生，只重视理论学习，忽视实践环节，往往在实际工作岗位上发挥的不很幻想。经过实践所学的专业理论学问得到稳固和提高，还能够学到一些额外的学问。作为一名大学生。我深深地体会到实践的重要性，并期望以后多参与实践，在实践中体验生活，亲身的接触社会、了解社会，才能使自我得到熬炼，才能使自我

42、所学的理论学问得以运用到实践，才能使自我成为有用于社会的学生。社会实践使我的各方面本领都得到了提高，也使我增加了吃苦耐劳的精神。这次在药店的实习，我觉得我增长了各方面的学问，可也了解到有一些问题的存在，主要的是有些人对一些药品的不熟识，而要一味的听他们的，而不听从专业人员的指导，对于这个问题，我觉得要 大家身体力行的去了解这方面的学问，同时一些食品药品监视部门也应当做好这方面的宣传教育工作。总体来说，这次社会实践使我各方面的本领都提高了，更好的适应了这个社会，期望以后有更多的时间去身体力行的参与这类型的社会实践活动。 经过实习我能娴熟的使用和了解仓库的一些设备，也能够精确的明白药品的货位，在顾

43、客需要的时候能自我给其配药，对药品的性能，不良反响和类似药品的差异也有所了解。更重要的是我此刻很能讲话，沟通本领不错，能处理一些突发大事，在销售的过程中也能出一些点子，做一些筹划，为药店的业绩奉献自我的一份力气。 另外，我也发觉一些问题，有些常见的药品是需要处方的，可是患者买药时没有处方，药品一样被卖出去了，然后店里人员事后补处方。我一向觉得这种行为是极度不负职责的，可能把这种药卖出去其实也不会出什么问题，但凡事都有万一，药品究竟是与人相关的物品，我们都不该冒这个险。 其次，每过一段时间，药店都需要检查药品是否过期，并作出记录，这个过程中，若发觉药品有过期的现象应当清理洁净，而不是放到货架上连

44、续销售!还有，顾客一般都有自我常用的药物，一但这种药物减轻不了病状，他们就会改选其它品牌的药物，像是广告中常消失的药物：感康、白加黑等等，可是这些药品也不必需真的对症。这时候就应当向顾客推举适合的药品，而不是放任不管。说究竟医嘱很重要，药品销售是一种综合性质的行业，除了有良好的专业学问外，还要具备优质的效劳态度和售药技巧，这就说明要具备良好的职业素养，这关系到病人的用药安全问题。所以大家都要有急躁、要有良心、更要专心。 然后，就要说说安康询问效劳的问题了，许多人在购药时还是信任医生的话，可是有些小病是没必要去医院看医生的，这时候有的人喜爱询问药店营业人员，而有的人则更情愿问一些专业人士，这就证

45、明白药店坐堂医生和药师的重要性。有执业药师、坐堂医生供应安康指导是一些药店经营的一大特色。市民在购置药品或安康类产品的同时，期望得到专业人士的从旁指导让其买的放心。所以，药店内是否有药师供应安康指导，也是影响人们选择药店的一大因素。这与大家关注的营业额是息息相关的。 有关社会药店见习心得体会及感悟六 短短三个月的实习生活就要完毕了，回忆这段时间的点点滴滴，虽然说不上激情澎湃，但是究竟我为此付出了诸多的心血，尽管这段时间很短，但对我们每个人都很重要。我倍偿珍惜这段时间，珍惜每一天的熬炼和自我提高的时机，在这段短暂的实习时间里，我的收获许多许多，假如用简洁的词汇来概括就显得言语的苍白无力，至少不能

46、很精确和清楚的表达我受益匪浅。实习期间的收获将为我今后工作和学习打下良好的根底。总之在感谢同仁堂培育我点点滴滴收获时，我将以更积极主动的工作态度，更扎实坚固的操作技能，更丰富深厚的理论学问，走上各自的工作岗位，提高工作力量，对事业尽心尽责! 1. 实习单位及心得体会 1.1 单位简介 同仁堂连锁药店有限责任公司，目前已形成人力资源、计算机网络、现代化物流、规章制度四大体系。短短三年时间里，北京同仁堂连锁药店实现了飞速进展。建成四千多平方米大型配送中心，终端门店遍布北京城、郊14个县，实行“六统一“治理，即：统一选购、统一配送、统一标识、统一价格、统一质量治理、统一计算机治理。依托同仁堂整体实力

47、，同仁堂连锁得到快速进展。北京同仁堂连锁药店有限责任公司以同修仁德，济世养生，以义为上，义利共生，求真品，品尝虽贵必不敢减物力，讲堂誉，炮制虽繁必不敢省人工，承同仁堂诚信传统，扬中华医药美名，拳拳人心代代传，报国为民振堂风为理念。坚持以义取利、以诚守信的经营之道。全体员工崇尚“四心“品质，即热心、急躁、恒心、公心。为了您的安康幸福，尽心尽意、尽善尽美。 1.2 实习环境描述 我所在的药房大约200多平米，店员虽然不多但我们出的就像一家人。我在本店是一名中药调剂员。我们中药柜共有四名调剂员，其中一个教师傅以从事中药调剂二十多年，其他两个和我是校友，也已经从事四五年调剂工作。在教师傅的引导下和校友的帮忙下，我很快融入了这个集体。我们中药柜共有四百多种中药饮片，其中有许多在学校并没有见过。中药的摆放是按成效分类的，成效一样的饮片放在相邻的药斗中。其中特别的饮片，需特别存放。如：含挥发性成分的砂仁放在密闭的容器里，珍贵的饮片如：藏红花、虫草、人参、牛黄等专柜保管。 1.3 实习任务及完成状况 我们店的月销量的总任务是15万，在淡季5、6月份的总任务是10万，其中中药饮片的月销量占总任务的40%，其他三名调剂员可以100%完成任务，