自来水公司职工个人年终总结范文（10篇）.docx

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1、 自来水公司职工个人年终总结范文（通用10篇）自来水公司职工个人年终总结1 光阴荏苒，转瞬一年马上过去，回首20xx年来的工作，我在厂领导和各位同事的支持和帮忙下，严格要求自己，根据公司的要求较好地完成了自己的本职工作。通过一年来的学习和与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的转变，现将一年来的工作状况总结如下： 一、立足本职，做好各项工作 办公室的工作千头万绪有文书处理、报表核算、文件申报、会议安排、文体活动组织、培训规划制定和车辆治理等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、精确，避开疏漏和过失。 (一)仔细做

2、好各种文书工作。 1、编写20xx年、20xx年度工作总结，年初做好20xx年度各级评先工作。对我厂上半年经营目标状况进展分析，为各工程标达标出谋划策，确保了我厂各项工作的顺当完成。 2、征求、收集、编写、上报“劳保用品发放标准”、集体合同、工资集体协议书、水务治理制度、绩效治理制度等反应意见。 3、每月上报全厂工作小结、内部用水状况、车辆行驶状况，以及下月资金规划、工作安排等。内部用水全年共1399桶(截止11月)。 4、全年会同办公室其他同事编写各类请示、报告67份。由本人主抓的新闻报道工作今年也呈现良好态势，截至十一月份全厂有16名员工在水务上发表反映厂里生产动态、好人好事的文章33篇，

3、图片12幅;本人也发表各类文章10篇，图片7幅。 5、从今年五月开头，参加对部门绩效和员工绩效考核，制定绩效考核二级表单，编写综合绩效季度工作报告。 6、编写x市城市供水三年进展规划及20xx年远景目标、20xx年资金规划等。 (二)做好日常行政事务治理工作 1、全年接待各级领导视察、检查、慰问、访谈及来访单位参观学习40余次。 2、定期联系清运厂区垃圾，全年共清运垃圾41奔马车，支出清运费1170元。 3、组织员工填写水务读者问卷调查表50份。 4、向x灾区捐款80元，特别党费50元，衣物16件。 5、积极开展“水厂开放日”活动，编写水厂讲解词，接待市育才小学学生参观。 6、参与冲洗清水池工

4、作，并做好后勤保障。 7、公司工会每月为员工过生日，负责填写全厂员工生日贺卡，在员工生日当天送到员工手中，并送去祝愿。 8、探望员工及家属15人，参与员工及家属红白事13次。 (三)加强车辆治理，确保行驶安全。 全年大车行驶7059公里，小车行驶9716公里(截止11月份)。仅办公室开出的派车单就近400张。这离不开司机的辛苦和任劳任怨，其中小车司机不仅负责本厂车辆的保养、检验和故障上报等工作，还要负责公司大客车的验车、行驶。而大车司机不仅要保证车辆的行驶安全，而且一同参加修理工作。由于治理到位，全年未发生一起车辆安全事故。 (四)组织员工参与各种岗位培训和技术比武 1、为了提高员工整体素养，

5、先后组织了调度、加药工、净水工等工种进展岗位培训和技术比武。 2、组织员工参与x市机泵运行工技术比武。 自来水厂个人总结4篇自来水厂个人总结4篇3、对泵站运行人员进展模拟倒闸操作竞赛，通过竞赛使运行人员把握了倒闸程序的方法步骤，增加了在实际工作中的应变力量。 4、为了使员工了解把握绩效考核的目的和意义，制订了绩效治理培训方案，并为员工进展培训讲解。培训内容包括：本岗位绩效考评的内容及标准;绩效考核评分细则和说明。 二、水源治理，常抓不懈 因工作需要本人从8月份主抓水源地工作，我厂外线三个班组线长、面广、工作地点分散、人员不易集中，给治理带来一些难度。本人依据实际状况从员工人身安全、设备安全、水

6、质安全等方面着手，迎难而上，解决了一些问题。同时在赔青、内外协商方面积存了阅历。 1、积极参加水源地赔青、协商工作，参加了井道路调整占地、养兔场四周管道漏水和一村民田地下管道渗水的协商谈判。 2、每周一到两次来到水源地班组，了解设备运行状况和把握员工思想动态。 3、每周对截渗井和七里营井群报警器测试一次，准时发觉和维护故障报警器，确保供水设备设施安全运行。 4、冬季降临前对截渗井管道、闸门用草绳缠裹，防止设备被冻。 5、七里营查井组在夜间查井时公路上车辆较多，并且车速快，对员工人身安全造成威逼。我们购置了反光衣服，查井时穿在身上，保证了员工人身安全。 6、坚持报到制度，每天各值班人员按规定接班

7、时向厂调度汇报到岗状况。 三、创卫工作，落到实处 在创立国家卫生城市活动中，制定了各种卫生治理制度，张贴安康教育学问，在每个班组醒目位置悬挂禁烟标志，编写开展卫生活动规划、总结。收集整理各种创卫资料，并分门别类放置在19个档案盒中，仅打印创卫资料就1000余张。由于地表水源地是必检单位，每天都呆在，将任务分解，责任到人，要求高标准高质量地对待创卫工作，不放过每个细节。比方：员工宿舍统一了被罩床单，并由当过军人的员工指导各班人员整理被褥，要求叠放的像部队中一样整齐标准。另外派专人每天巡察大堤，拾捡杂物，劝阻外来人员进入水源区域。同大家一起清理堤坡上的杂草，打捞清运水面漂移物、水草约60汽车。经过

8、大家的努力顺当通过了创卫验收，受到了领导的好评。 四、参与各种文体活动 1、组织员工排练舞蹈“感恩的心”、“电话情缘”，参与公司迎新春文艺汇演。为了选出高质量的节目参与迎新春文艺汇演，将家中的dv、vcd和麦克风拿到厂里用于排练，指出缺乏，查找差距。 2、参与公司工会举办的“书法、摄影、保藏”艺术展览。 3、参与公司周年司庆各种活动，向企业文化部选送近百张图片，9篇征文，160条企业格言。我厂获得征文暨企业文化格言组织奖，本人家属积极参加获得了征文二等奖。本人拍摄各类图片近1000张，屡次被公司采纳于演讲赛、图片展、创卫宣传页、首席员工宣传等方面。 4、开展“八一建军节”活动，组织复转军人参与

9、钓鱼竞赛。 5、承办第x届“杯”篮球赛水厂赛区竞赛和首届员工运动会乒乓球、拔河竞赛及闭幕式，担当竞赛总裁判，代表组委会宣读竞赛成绩。积极参与各项活动，分别获得“杯”篮球赛邀请赛冠军和联赛冠军，并且在运动会上获得羽毛球竞赛个人其次名的好成绩。 6、公司成立水务篮球俱乐部，本人担当队长，并编写俱乐部章程和治理规定。 五、加强学习，提高自身素养 1、为了提高自身素养，今年以来先后参与公司企业文化部组织的文宣员培训和企业文化建立讲座。作为企业文化手册工程组成员屡次观看学习余世维博士的企业文化建立和赢在执行力讲座，并会同工程组成员进展争论。 2、屡次参与绩效治理、岗位设置和生产流程等方面访谈。 3、参与

10、厂调度、净水工和加药工培训，熟知厂区阀门的分布和作用、加药间电子秤的使用方法，以及生产工艺流程、水处理概括和生产主要工艺参数等方面内容。 4、今年11月份初参与了全国经济专业技术资格考试中级人力资源治理专业的考试，11月份中旬考取了汽车驾驶证，12月份申报了工程系列助理工程师。 六、缺乏之处 1、自身的学习抓的还不够紧，业务技术素养有待于进一步提高。 2、随着工作重点的变化，需进一步协调水源区域的工农关系。 3、治理力度不够，有可怕得罪人的思想。 七、下步工作准备 1、增加创新意识、团队意识，使我厂双文明建立再掀高潮。 2、学习各种专业技术学问，提高综合素养。 3、积极增进同引黄部门关系，提高

11、原水利用率。 4、协调水源地工农关系，确保原水安全正常供给。 5、将加大水源地员工技术培训，包括对外线人员和厂修理人员进展供水管线和供电线路的分布、位置培训;不停电倒闸操作培训等等。 20xx年，经过努力取得了一些成绩，但这离不开公司和厂领导为本人供应呈现才能的舞台，离不开同事们的大力支持，更离不开水厂团结、和谐的良好气氛。我为拥有这样一个团队而骄傲，我将连续努力，与水务同甘苦共患难，全心全意维护公司利益，勇于担当责任，将自己的才能淋漓尽致地呈现在工作中。 自来水公司职工个人年终总结2 一年来，自来水厂在集团公司党委的正确指导下，以“安全生产、优质效劳”为中心，紧紧围绕集团公司年初下达的生产目

12、标，确保安全生产的前提下，开展各项工作。一年来，在水厂领导班子的带着下；在机关部室和兄弟单位的大力支持下；在全厂职工的共同努力下，较好的完成了各项生产目标任务。现就一年来的工作状况进展回忆总结如下： 一、经济指标完成状况 规划产水量34，688，500立方米，实际完成产水量33，383，523.06立方米，完成全年规划水量的96.2%，耗电量kwh，缴纳电费元，耗氯量吨， 1、出水合格率99% 2、事故处置准时率100% 3、设备完好率99% 4、生产调度指令完成率100% 5、费用预算为x万元，实际支出xx万元，较预算完成x%，专项资金预算为x万元，实际完成xx万元，较预算完成%。 二、完成

13、主要工作状况 1、围绕经营抓治理 结合水厂生产实际状况，仔细做好水厂生产经营治理工作，依据年初集团公司下达的各项生产目标，领导班子成员及主要骨干特召开“如何做好经营治理工作”专题会议，对水厂的生产设施设备进展各项性能分析。水厂设备使用年限较长，老化严峻，消失高耗低产及设备不匹配，有“小马拉大车”的现象，这些现象不仅造成生产费用增加，生产设备效能退化，同时产水量削减。 针对此状况水厂制定了整改措施，首先对低于额定出水量的机泵，加装扬水管，降低吸水口的高度，满意吸水口需求量，到达机泵的额定出水量，使机泵效率到达100%以上，实现了根本的经济效益。其次，对泵房的变压器消失“小马拉大车”的现象，将负荷

14、设备机泵功率进展了合理调配，消退了故障隐患，保证了设备的正常使用年限。通过此次整改落实，生产本钱有所降低。 2、加强设备维护治理，保证生产设备安全运营 水厂建立至今已有之久，运行设备趋于老化，日常生产中为确保安全供水，在不影响供水状况下，避开用水顶峰时段。对生产运行的机泵共计维护检修10台次、更换新装3台。大事发生以来，水厂为确保城市安全供水、维护首府秩序稳定，在人员少，任务重的状况下，全体干部职工发扬抗拒疲惫，连续作战的精神。加大管线巡察力度，巡察共计26次；更换各类阀门10个、电机轴承水封3次、软启动器4个；对管线的警示标牌全部进展重新粉刷；改造1060高地电动阀；巡供电线路24次；修理配

15、电盘28次；调整泵房液位计8个。以上工作为安全供水、安全稳定供应了有力保障。 3、加强业务单位协调合作，排解供电隐患安全过冬 水厂属生产单位，电能是我厂的生产动脉，往年供电部门停电检修只是单方面的通知，并未考虑水厂是否是制水顶峰时段，属行业霸权作风，不与水厂协商，强行停电，直接影响水厂的正常运行。南郊供电所今年7月16日下达停电规划通知，接到此通知后，厂领导考虑到，因刚突发大事，而且7月是供水顶峰时期，如在这特别期间停电，不能保障正常生产，影响城市居民的正常用水，同时会导致社会的不稳定。厂领导主动与供电部门屡次进展协调沟通，取消了停电规划，因此避开了两个特别时期。将原来的停电时段x小时分成xx

16、月xx日与xx日，每天各4小时来进展工作检修。 水厂为削减正常生产停电时间，利用供电部门停电检修时段的时机，对水厂xx公里线存在的供电隐患进展检修，全线共计更换绝缘子40个、对松脱的64根电杆上的绝缘子进展了紧固绑扎。确保供电线路安全过冬，安全生产有了牢靠保证。 三、加强职工安全教肓、提高生产岗位安全防范意识 水厂主要任务是保证安全制水，首要工作是抓好安全生产。为了使职工在生产岗位中更加坚固树立安全防范意识，年初3月，组织干管人员讨论改良制度，制定各类预案，责任到人，明确分工，团结协作，共同完成目标考核工作，制定了切实可行的有效措施： 第一：主管领导先跟班组长签订安全生产责任状，班组长再跟班员

17、签订岗位安全责任状，实现责任到人，层层抓落实，环环相扣的长效治理机制； 其次：厂领导使安全工作落到实处，组织干管人员结合水厂生产工作实际，争论修改了旧的水厂治理制度，更加完善治理体制，不断改良治理措施，使职工更加明确自已的工作目地，转变思想观念，增加工作责任心，全面提高职工的整体素养。 第三：每月召开一次“安全学习、安全教育大会”并要求各班组每周安排半天组织安全学习，做到安全工作长抓不懈，警钟长呜，让职工在生产工作中，从思想上树立安全为我、我为安全的自我爱护意识。 四、落实预案演练，提高水厂应急力量 水厂的各类应急预案，变为实战来演练，全年进展消防演习3次，停电演习1次，针对突发大事与托里乡派

18、出所进展了一次“水厂被敌对份子攻击的实战模拟演习”并做了实战演体，使职工的安全意识由弱变强，循序渐进。通过以上强有力的监视治理措施，水厂全年无一例安全事故发生，较好的完成了全年的安全生产工作任务。 五、开展有效鼓励活动、转变职工思想观念 根据集团公司开展六大活动的通知精神，水厂制定了活动规划及活动方案，要求职工在熟知了解集团公司制定的“四知、四清、四撑握”内容外，结合水厂生产工艺流程，运营治理，水厂生产环境，编织了水厂“四知、四清、四撑握”内容，由厂领导依据职工的年龄差异和文化程度，制定考核分值，统一命题，规定考核时限，考核分值与绩效考核挂沟。通过开展有效的鼓励活动，鼓促了职工学习终点，有效调

19、动职工的工作积极性，转变了职工从思想上对企业陈旧的治理模式向现代企业治理跟进的熟悉，促使职工撑握单一的岗位技能，向水厂各生产岗位技能全面拓展的转变过程，职工思想观念有了质的转变。 六、加强生产设施设备改造实现生产效率化 根据年初上报生产费用规划，对水厂原有的自控系统进展改造，依据集团公司生产技术部的安排部署，此项工作于9月下旬正式开工，水厂严格根据自控改造合同，对施工单位的工程进度，施工质量，技术要求，进展催促检查，在硬件设备安装，软件调试工作中，安排水厂电工班人员积极协作参加，其目的是：熟识流程、撑握设备性能、提高业务技能、保证设备安全运行，对今后的维护治理奠定根底，到达实地培训效果。现改造

20、工作已进入试运行调试阶段，水厂组织运转工，电工，厂领导进展了现场培训，参训人员都能熟知撑握操作程序，并要求运转工在当班期间，仔细总结在试运行中消失的问题，对处理故障供应牢靠依据，从而到达在今后操作运行中对消失故障的推断处置力量。自控改造工作已进展中验阶段，依据试运行状况，根本上到达预期改造效果，待调试工作完毕，完全从过去采集数据不稳定性到达稳定性，对机泵的安全运行，故障推断供应了直观牢靠的便捷性，对电流、电压、液位、流量及各类数据的动态治理供应了保证。 七、应对突发大事，做到安保、维稳、生产、教育四不误 大事发生的当晚，厂领导接到电话通知，克制种种困难，第一时间赶到水厂，快速召集在岗值班人员，

21、说明白事态的严峻性，坚决启动了水厂应急预案，针对此次大事作了细心布置和工作安排： 1、确保水厂生命财产安全，保证制水设施设备的安全运行，制定安全防范措施，提高应对处置觖决力量。 2、加大水厂安全防范力度，依据水厂生产岗位人员，进展分组排班，警卫执行双岗值斑，严格执行领导带班值班制度，要求：值班人员在值班期间，不得请假，不得迟到早退，听从带班领导的统一指挥和安排。 3、储藏好值班期间的应急食品、由过去的每天一餐制改为三餐制。 4、把水厂应急预案的各项要求落实到位，购置新增防暴器具（大头棒根，自制铁艺防暴器具根，电警棍只），要求全厂职工保证小时通讯畅通。 5、与1060高地随时保持联系，要求观看好

22、生物预警的动态。 6、与周边单位，城建股份水厂，四周两个风力发电单位和托里乡派出所取得联系，起到相互协调有力协作，遇到突发大事产生联动机制，到达相互救援快速处置的力量 以上措施实现了人防、物防、技防、犬防和生物预警各项措施落实到位。在这特别时期，厂领导打算，实行特别的值班制度，于x月x日把全厂36人分成两班制，一组由厂长带班，另一组由书记带班，保证每天24小时每班18人在厂职守。特别的值班制度，充分表达了水厂领导班子及全体职工团结合作，无私奉献，克制种种困难不屈不挠的敬业精神，发扬连续作战抗拒疲惫的工作作风。 自来水公司职工个人年终总结3 在局党委的正确领导下，在县总工会的细心指导下，20xx

23、年自来水工会仔细贯彻党的十七大和县委十二届五次全会精神，用“三个代表”重要思想统揽工会工作全局，全面贯彻实施工会法，带着全公司工会会员和职工，紧紧围绕工会工作更好地效劳供水工作这个中心，有力地保障了我县供水事业持续安康进展，现将全年的工作状况总结如下： （一）、领导重视，组织开展创立“职工之家”活动 公司领导历来重视工会工作，留意调动公司工会干部的积极性和制造性，把工会工作与公司日常工作有机结合起来，与业务工作一同部署、一齐抓落实，使公司工会的整体工作水平进一步提高，成为温馨的职工之家。 1、加强对工会工作的领导，成立了由总经理担当组长，工会主席担当副组长，工会委员为成员，工青妇积极参加的共建

24、“职工之家”领导小组，为工会做好创立工作供应了组织保证； 2、加强工会根底建立，健全工会工作机构、充实工会力气，努力培育一支热心为群众效劳的工会积极分子；建立工会活动、会议记录和工会档案保管制度，依据“职工自愿，组织考核”的原则准时进展工会会员，工会会员占单位职工总数的100%。 3、实行民主监视制度，办事公开，工会经费收、管、用符合财务治理制度，帐目清晰，合理开支，定期公布，承受群众监视，确保有限的工会经费用在刀刃上。 4、在人力、物力、财力等方面赐予大力的支持，让公司工会活动有经费、有场所、有器材，公司干群关系融洽、精神面貌好。 （二）、围绕工作重点，健全工作机制，促进公司文明建立 一年来

25、，公司工会围绕供水工作重点，积极主动参加公司内部事务治理，引导干部职工投身于“三个代表”重要思想的实践活动中去，把公司工会工作纳入党建和精神文明建立的内容和目标，有力地促进公司文明建立和业务建立同步进展的良好势头。 1、在广泛征求干部职工意见的根底上，我们积极协作局机关抓好机关行政效能建立的贯彻落实，大力推动标准化效劳型政府建立工作，大大提高了自来水公司的办事效率和透亮度。广泛宣传贯彻公民道德建立纲要，做到公司环境干净，职工仪表端庄，工作秩序井然。广阔干部职工树立了公仆意识、效劳意识，工作上讲效率、讲奉献。职工遵纪守法，民主气氛深厚，供水质量和效劳水平明显提高，得到了群众的全都认可。 2、协作

26、局机关做好劳动榜样，先进集体，先进个人的推举、评比和宣传工作。并组织广阔会员组织观看抗震救灾英模事迹报告会，并把学习英模和当前的工作严密结合起来，把感动化作工作的动力，落实在详细行动上，表达在城市供水的事业中，为夺取抗震救灾、灾后重建和全面建立小康社会的成功而努力奋斗。 3、开展“献爱心”等互济互助活动。在抗震救灾中，员工自发向灾区献爱心，共计捐款14100余元，为灾区伤员送去20xx余元的慰问食品，先后派出志愿者20余人次到都江堰、彭州等地震重灾区参与抗震救灾。 （三）、加强对职工的教育，不断提高职工队伍的政治、业务水平 公司工会充分发挥工会的桥梁作用，积极、主动协作党组织开展职工政治思想教

27、育，准时分析职工思想动态，有针对性地做好各项思想工作。 1、协作党支部开展学习宣传、贯彻党的十七大和县委十二届五次全会精神活动。引导全体干部职工坚持事实求是，理论联系实际，提高学习效果，与时俱进，树立正确的世界观、人生观、价值观。 2、针对供水工作特点，积极开展供水业务学问、岗位学问培训，促进干部职工自学成才。鼓舞、支持职工参与各类培训和学历教育，以提高职工的文化水平和业务力量，公司技术岗位持证上岗率达100%。 （四）、增加职工的民办法识，保障职工的仆人翁地位 协作县直机关工会开展工会法、劳动法等法律培训，加强干部职工的仆人翁意识，围绕单位的中心工作，开展提合理化建议与献计献策等活动。 1、

28、定期不定期召开工会工作会议和职工（代表）座谈会，听取职工意见和建议，拓宽职工民主参加渠道，做到凡涉及职工利益、事关大局的重要事项，都要由工会牵头，广泛征求职工意见，充分接受职工建议，使领导的决策更具民主化、科学化、合理化。 2、协作有关部门组织职工开展公司班子成员和中层干部的民主评议，开拓公示栏、设立举报箱，以仆人翁精神实事求是地评价每一位班子成员和中层干部，加强对班子成员的监视。 3、立足于工作实际，围绕县委、县政府提出的“xxx”的总体思路，立足当前，着眼将来，实行各种形式，促进县城供水事业更好进展。 （五）、履行工会职能，关怀职工生活，维护职工利益 一年来，我公司工会在党组织的领导下，在

29、妇委会、共青团的亲密协作下，不断加大维护职工权益的力度，工会活动形式多样、内容丰富，有力地促进干部职工的身心安康，陶冶干部职工的精神情操，进一步沟通了干部职工之间的感情。 1、亲密联系群众，准时发觉并帮忙解决职工在工作、生活中遇到的困难。慰问病员职工，让他们体会工会大家庭的暖和。 2、关注职工的身体安康，仔细做好职工的卫生保健工作。20xx年10月份，我们组织了全体干部职工进展体检，并在工会委员会里通过了今后每年在职干部职工至少正常体检一次，作为公司文明建立的重要内容。 3、文体活动丰富多彩。我们积极开展或参与有关部门组织的登山、篮球、排球、演讲等文体竞赛；还组织干部职工观看奥运会圣火传递仪式

30、、抗震救灾英模事迹报告会等，既强健了干部职工的体魄，又加强了会员的爱国主义教育。 4、自来水公司由于工作性质打算，女工人数较多，占公司总人数三分之二，多数分布在泵房和营业等重要岗位，女工队伍的好与坏直接关系到地区的供水和收费、关系到公司的经济效益。为了做好女工工作，我们在依照劳动法、妇女爱护法、中国妇女进展纲要等法律、纲要依法维权的同时，在每年的“三八妇女节”组织女职工外出开展活动，维护妇女的合法权益。 在今年的工会工作中我们虽然取得了一点点成绩，但距上级工作组织的要求还存在肯定距离，自身工作还存在着很多缺乏。在今后的工作中，我们将切实贯彻落实工会法，充分调动广阔职工群众参加公司生产经营和工会

31、工作的积极性，依法维护职工的合法权益，真心实意为职工群众办好事、办实事，努力解决职工的实际问题。 自来水公司职工个人年终总结4 20xx年转瞬就这样完毕了，在一年的工作中，我们自来水公司全体职工都在紧急的工作中度过。不断的进展下，我有了更好的进步。为了让全县人们喝上最安全放心的自来水，我们自来水公司全体员工一年的努力没有白费。在今后的工作中，信任我们还是会连续做好我们自来水公司的工作，这是我们最起码的要求，也是最根本的要求。 一、抓重点，求突破，树立为民效劳新形象 由于城市建立的不断进展，用水户交费难等历史遗留问题，公司从中看到了改良效劳方式的方向。为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从20x

32、x年3月开头加大了抄表到户工作力度，并投入大量资金购进电脑软件收费系统，并同时对各科室改良了办公环境，更加提高职工对外效劳工作效率。 二、完善制度加强治理 1、以公司章程和作风建立为指导，补充完善了公司的各项规章制度，特殊是上班制度和工作态度，更加表达了公司各部门的工作纪律和工作态度治理。 2、20xx年公司仔细贯彻落实上级有关文件精神，把创立活动纳入到日常效劳工作中，通过公司各项制度的落实，员工效劳态度、工作质量有了根本的转变，窗口部门严格按承诺制进展效劳，急用户所需，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发大事，受到用户的确定。 3、带开工、青、妇仔细执行各项法律，维护职工的合法权益，

33、调解劳动争议，关怀职工疾苦，上门慰问离退伤病职工，并组织职工开展有益于身心安康的各项活动。 三、以人为本，狠抓队伍建立 公司不断提高干部职工队伍素养是做好供水工作的根本保证，公司牢牢抓住队伍建立不放松，始终把提高干部职工的素养教育放在首位。公司党支部把“抓好班子、带好队伍”作为党建工作的重中之重，高度重视班子自身建立，在狠抓党风廉政建立的同时，带动公司工、青、妇并结合“标准党支部”创立活动，进一步完善了原有的规章制度，并提出“但凡要求职工做到的，领导班子成员和党员干部要首先做到”，领导班子成员和党员干部必需在三个文明建立中起表率作用。 四、生产经营状况 1、安装工程：110月完成工程产值：11

34、0万元。 2、修理效劳站：全年总收入：238万元，上门修理效劳14余起，其中3小时外的修理工作50余起。 五、管网更新改造状况 1、改造（育才路、临江路，盐丰、城区）供水主管。 2、改造高滩片区供水主管。 3、帮助万泰公司第一工程处完成一泵房至二泵房的供水主管安装。 六、存在问题 1、这一年我们虽然取得了肯定的成绩，但同时我们应糊涂地看到存在缺乏之处，干部职工的思想政治素养和业务素养还有待进一步提高。在效劳质量上离行风建立的要求还有肯定差距。创立“叫得响、站得住、传得开”的知名效劳品牌工作还有待进一步提高。改表到户工作仍需加大力度。 2、我公司属买水经营，在城市建立和经济建立不断进展的今日，供

35、水经营价格始终偏低。 3、县城洗街、洒水及绿化用水始终无法正确计量，城区各公厕用水无专人治理用水铺张太大。 4、公司因无自己的水厂，以现在的职工人数，目前工作在人员安排方面空闲太多，收入和支出存在肯定压力。 5、用水需经两次加压才能正常供水，其水费价格目前没有解决。 在今后的工作中，公司将在县委、政府及主管部门的正确领导下，连续以人为本，狠抓队伍建立。牢记“效劳群众，奉献社会”的宗旨，突出重点，狠抓效劳承诺。以求真务实的工作态度做好供水效劳工作，为供水文明行业建立做出自己应有的奉献，为社会供应优质高效的效劳，为县城的进展做出自己的奉献！ 自来水公司职工个人年终总结5 20xx年，在上级主管部门

36、及领导的正确领导下，公司做出了战略性的进展。 一、以人为本，狠抓队伍建立 为进一步提高效劳水平，公司从接听电话、文明用语等效劳标准入手，采纳自学、集中讲解，以会代训等各种形式，积极组织职工仔细学习效劳标准和考核标准，要求各部门严格按效劳标准开展工作。采纳请进来送出去的方法，先后对安全员、管道工、工程经理、电工进展了技术培训和复审培训，窗口部门的全部职工均通过了市供水处组织的创立文明城市学问考核，截止到目前共有xx人次参与了各种培训、考核，培训合格率和持证上岗率均为xx%。 二、管好用好新水厂，安全优质供好水 十万吨新水厂一期工程xx年已顺当竣工，为确保新水厂按规划在xx年顶峰供水前投入运行，公

37、司对新老水厂的交接运行进展了周密细致的安排，对操作人员进展了前期培训，对净水设施进展了细心调试。新水厂出厂水经卫生部门检测合格准予入网，于xx月xx日正式对外供水。 新水厂投入运行后，公司对新水厂的安全保供工作非常重视，净水厂依据公司提出的“管好用好新水厂、安全优质供好水”的要求，狠抓内部治理，做到常常巡察，严格按操作规程操作，严把水质关。此外，公司还投入xx万元对净水厂、取水泵房及城区x个测压点进展实时自动监控，实现了视频治理，准时发觉和消退担心全隐患，确保安全保供无事故。目前，新水厂运行正常，最高日供水量已突破3万吨，城区实现了恒压供水，出厂水浑浊度始终保持在3左右，各项指标均优于国家饮用

38、水卫生标准，全年水质综合合格率达99.4%。新水厂的准时启用为我县的跨越式进展作出了应有的奉献，干净卫生的花园式工厂受到了前来视察的人大、政协委员们的全都好评。 三、抓重点，求突破，树立为民效劳新形象 由于房屋产权的变化、邻里之间抄表难以及由于房屋产权部门对于总表内的供水设施疏于治理而造成的总分表计量不符，使居民用户对历史形成的抄收方式产生了不满，这是引发供水效劳冲突的一个主要缘由。面对这个历史遗留问题，公司从中看到了改良效劳方式的方向。 为真正做到为民解忧，为民办实事，公司从xx加大了抄表到户工作力度，通过发放社会效劳卡、户表改造调查问卷等形式，大力宣传抄表到户改造。由于改造费用的问题，用户

39、对户表改造的积极性不高，公司曾与房改办共同向县有关领导提交了对房改房三方担当改表费用的建议，因资金问题这个建议未能落实。 四、积极开展创立活动，推动精神文明建立和作风建立 为进一步提高效劳水平，公司从接听电话、文明用语等细节入手，制定了窗口效劳治理制度，统一了工作服，为管线所配发了有“xx公司”标识的黄帽子。投入x万多元，对营业窗口的计算机进展了升级，标准了公示内容，向社会公开聘请了x名窗口效劳人员。重新印制了“三来”效劳信息单，严格实行用户签单制度;标准了投诉处理机制，使投诉处理有记录、有调查、有处理、有回访，形成闭环操作。为促进效劳质量的进一步提高，公司班子成员与有关部门一道，对抄表精确性

40、、水表环境、窗口效劳人员效劳质量等进展为期三天的突击抽查。 通过各项制度的落实，员工效劳态度、工作质量有了根本的转变，窗口部门严格按承诺进展效劳，他们急用户所急，特事特办，为用户解决了一些历史遗留问题及突发大事，受到用户的确定，今年共收到用户赠送的锦旗x面，表扬信x封。 为仔细听取社会各界对供水效劳工作的建议和意见，进一步提高效劳质量，公司先后于x月x日、x月x日邀请政协委员和局部用户代表召开了户表改造座谈会、供水效劳座谈会。会上政协委员和局部用户代表对户表改造提出了很多建立性的意见，并对公司的效劳质量和效劳效率赐予了表扬。 五、存在问题 这一年我们虽然取得了肯定的成绩，但同时我们应糊涂地看到

41、存在缺乏之处，干部职工的思想政治素养和业务素养还有待进一步提高;在效劳质量上离行风建立的要求还有肯定差距,创立“叫得响、站得住、传得开”的知名效劳品牌工作还有待进一步提高,改表到户工作仍需加大力度。 自来水公司职工个人年终总结6 20xx年一年，市自来水公司在主管局的正确领导下，以保障城市供水为主线，以供应优质效劳为抓手，加强治理，细心部署，各项工作有序开展，确保全年工作如期完成，确保城市安全供水。一年，公司各部门同心协力，齐抓共管，取得了肯定的成绩，供水工作再上新台阶。公司获得20xx年“社会评窗口(基层站所队)”效劳群众先进窗口称号;被市委、市政府授予第七届“xx市文明单位”称号;被市政府

42、授予“xx年度市安全生产目标治理先进单位”称号。 一、深入开展群众路线教育实践活动，高标准、严要求，仔细抓好各项工作的落实 根据省、市委、市城管局的统一部署，公司从今年x月份开头，深入开展以“为民务实清廉”为主题，以提升城市供水治理和效劳水平为主要内容的群众路线教育实践活动。活动以“为民务实清廉”为主题，落实八项规定、以及省、市相关规定。通过组织开展集中学习活动、集中调研走访活动、廉政警示教育活动、集中征求意见活动等，领悟精神、深化熟悉，增加责任感和使命感，使全体干部思想水平进一步提高，工作作风进一步转变，干群关系进一步亲密，为民务实清廉形象进一步树立，基层根底进一步夯实，高标准、严要求，仔细

43、抓好教育实践活动各项工作的落实。 二、加强治理，供水效益稳步有增长 超额完成各项经济指标，为全年工作打下良好根底。根据年初制定的经济责任制考核方法，供水营销各项指标再创佳绩。 三、多措并举，城市供水安全有保障 加强水厂运行治理，确保水质水压达标。根据年初工作规划，在供水顶峰降临之前，二水厂制定具体的供水应急预案，实行多种措施，贯彻落实“安全生产为第一要务”的总体思路，确保夏季顶峰供水运行安全。公司中心化验室根据国家生活饮用水卫生标准，着力做好水质检测工作。20xx年一年二水厂出厂水水质综合合格率xx%，压力合格率xx%，较好地保障了城区供水。 为保证今年夏季高温供水，制定以下供水方案： 1、从

44、周边水厂向主城区调水，弥补主城区供水缺乏 对主城常压区，连续执行从XX区城北供水站调水方案，补充二水厂供水的水压和水量缺乏。对东城开发区，实施从三十铺水厂调水方案，补充东城开发区供水的水压和水量缺乏。 2、开展内部挖潜，提高供水力量 (1)主城高压区由二水厂高压供水，通过加大水泵流量和扬程，提高供水力量。 (2)东城水厂进一步挖潜改造，提高供水力量。 通过多措并举，有效保障了端午节、中高考期间及城区安全正常供水。 安全生产常抓不懈，警钟长鸣。积极开展“安全生产宣传月”各项活动，一年在公司领导重视及全体职工努力下，无一例安全生产事故发生。 四、加强治理，努力降低产销差 产销差是多年来困扰公司进展

45、的老大难问题，年初，公司积极谋划，制定措施，想方设法努力降低产销差。 1、开展供水普查活动，加强供用水治理。这是公司当前开展党的群众路线教育踏实活动在供水营销工作中的详细实践，是供水营销治理工作改革创新的需要，是加强企业治理，理顺供用水关系，提高抄见率、降低产销差，保障城市正常供水的重要举措，公司召开了专题工作会议进展部署和要求，要求全体普查组人员，统一熟悉，端正态度，遵守普查纪律;依法办事，按章查询，履行停水程序;积极稳妥，对外查违章，对内查违规。公司各部门积极支持供水普查活动，做好后勤保障工作，确保普查活动取得实效。 2、开展管网检测工作，减小管网漏损。公司已多年未对供水管网进展检测，针对目前管网状况及产销差居高不下的现状，通过多方调研和借鉴外地阅历，公司打算开展一次管网检测，通过招标选择专业测漏机构，签订合同，在高温供水降临前(四、五月份)，聘请专业测漏队对公司主供水管网及局部小区管网进展了检测。 3、实施工程治理方法，标准工程建立治理。为进一步做好工程建立治理工作，标准工程建立程序，确保管网施工质量，通过屡次调研和征求意见，公司制定了XX市自来水公司管道工程建立治理方法(试行)，并召开XX市自来水公司管道工程建立治理方法(试行)实施启动会。会议宣布XX市自来水公司管道工程建立治理方法(试行)正式实