(新)企业微信企业邮箱服务商认证考试题库 答案.docx

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1、企业微信企业邮箱服务商认证考试1. 邮箱创建人和超级管理员数量上限是多少？(4 分) 正确答案： BA.1 个；1 个B.1 个；无限2. 企业网盘容量是多少？(4 分) 正确答案： CA.1G B.2GC.基础版2G 、专业版购买数*1G3. 中转站的文件到期前是否可以续期？(4 分) 正确答案： AA. 可 以 B.不可以4. 是否支持将发送至用户企业域名下不存在的邮箱的邮件转存呢？(4 分) 正确答案：AA. 支持，设置邮件转移邮箱B.不支持5. 通过已有企业微信开通企业邮，需要填写哪些信息？(4 分) 正确答案： AA. 企业微信创建人/管理员扫码B. 企业信息C. 管理员手机和微信6

2、. 同一个管理员之前购买专业版，再次扩容10个账号数，那么管理端对应几个订单？可以申请几次发票？(4 分) 正确答案：BA.1 个；1 次B.2 个；2 次7. 专业购买用户数10 ，已分配5个成员邮箱为VIP ，同时创建了2个业务邮箱那么最多可以创建多少个业务邮箱？(4 分) 正确答案： CA.1 个B.5 个C.6 个8. 融合版如何登陆管理后台？(4 分) 正确答案： CA. 手机号+验证码B.账号密码C.微信/企业微信扫码9. 被删除账号在回收站保留多少天？(4 分) 正确答案： AA.30 天B.60 天C.90 天10. 新开通的基础版成员邮箱容量是(4 分) 正确答案：A A.1

3、GB.500M C.5GD.无限11. 基础版允许添加域名数量上限(4 分) 正确答案： AA.1 个B.2 个C.5 个12. 一个邮件群组中最多可添加多少个公共联系人(4 分) 正确答案： C 错A.50 B.100 C.20013. 单个账号是否有发信量？(4 分) 正确答案： BA. 有B. 没有，发信量以域名为整体计算14. 如果一个管理员发了一个通知，通知成员邮箱搬家，那这个通知有没有期限？(4 分)正确答案： CA.没有期限B.7 天C.1 个月15. 业务邮箱使用者包括A和B （A和B拥有通讯录不同查看权限的），那么业务邮箱通讯录权限是什么呢？(4 分) 正确答案：C A.跟A

4、成员通讯录权限一致B.跟B成员通讯录一致C.取决于从哪个使用者邮箱登录16. 写信时选择对邮件加密，那么这里的密码规则是否与邮箱登录设置密码规则一致？(4 分) 正确答案：BA. 是B. 否，任意密码17. 业务邮箱回收后，在回收站保留多久？(4 分) 正确答案： BA.30 天B.60 天C.90 天18. 中转站文件收藏后，删除中转站文件后收藏的文件是否会同时删除(4 分) 正确答案： BA. 会B. 不会19. 创建成员时填写的手机号是否支持国外(4 分) 正确答案： AA. 支 持 B.不支持20. 网盘文件是否有期限？(4 分) 正确答案： BA. 是B. 否21. 邮箱到期前用户再

5、次续费1年订单，那么续费单生效时间是什么时间？(4 分)正确答案：BA.续费单订单成功时间B.邮箱到期后22. 中转站的文件可以存放多久？(4 分) 正确答案： BA.15 天B.30 天C.自行设置23. 普通成员邮箱彻底删除的邮件是否支持恢复？(4 分) 正确答案：BA.支持B.不支持24. 原邮箱邮箱有多级文件夹，那么搬家过来是否保留多级文件夹(4 分)正确答案：B A.是B.否25. 成员邮箱代收其他邮箱，那么其他邮箱需开启什么功能？(4 分) 正确答案：A A.POPB.imap26. 个性化登陆需要域名备案，域名备案是否收费？(4 分) 正确答案： AA.专业版免费提供备案码，基础

6、版需要自行备案B.专业版和基础版需要自行备案C.专业版和基础版都免费提供备案码27. 购买专业版5个用户数，如何分配给成员？(4 分) 正确答案：B A.自动分配给最开始创建的5个成员B.管理员在VIP账号管理员按需选择分配28. 注册时公司简称填写错误，如何修改？（已验证或已验证用户） (4 分) 正确答案：AA.企业微信认证修改简称B.不支持29. 普通成员和VIP成员中转站容量上限分别是多少？(4 分) 正确答案：CA. 2G；2GB. 2G；8G C.2G；32G30. 通讯录中系统自动生成的成员邮箱账号是否允许修改？(4 分) 正确答案： AA.可以，允许修改一次B.不可以31. 成

7、员邮箱是否支持账号密码登录(4 分) 正确答案： BA. 不支持B. 支持，需要成员初次手机号登录后，设置密码32. 员工离职后，员工可以如何退出企业？(4 分) 正确答案： BA. 直接解绑微信和手机B. 登录邮箱后选择退出企业33. 二级域名（子域名）允许添加的上限是多少？(4 分)正确答案：BA.1 个B.3 个C.5 个34. 成员侧撤回邮件支持撤回多久邮件？(4 分) 正确答案： AA.24 小时内发送的B.15 天内发送的C.30 天内发送的35. 已发送邮件的发送状态或者详情显示多久？(4 分) 正确答案： AA.1 天B.15 天C.30 天D.长期36. 专业版免费备案是否长

8、期有效？(4 分) 正确答案： AA. 是，每年自行免费续期B.否37. 成员邮箱自助查询登录记录、收信记录、发信记录、删信记录可以查询多久以前的？(4 分) 正确答案：BA.1 个月B. 普通成员可查询1个月记录，VIP 成员可查询3个月记录C. 普通成员可查询3个月记录，VIP 成员可查询6个月记录38. 是否支持通过API接口实现单点登陆功能(4 分) 正确答案：A A.支持B.不支持39. 自动转发是否支持转发至群组？(4 分) 正确答案：BA. 支 持 B.不支持40. 导入在线文档大小限制多少？(4 分) 正确答案： BA.1M B.3M C.5MD.无上限41. 客户端imap协

9、议的收信服务器以及端口是什么？(4 分) 正确答案：A A993 B995C99342. 同一个业务邮箱使用者是否有人数限制(4 分) 正确答案： AA. 无限制B.10 个C.20 个43. 成员邮箱邮件数上限是多少？(4 分) 正确答案： CA.20W B.30wC.40WD.100W44. 在一个管理后台里有两个域名A和B ，是否建议用邮件搬家的方式把A域名内的邮件全部搬到B域名(4 分) 正确答案：B A.建议B. 不建议45. IP 邮箱已删除邮件通过自助查询-删信查询恢复后，那么邮件会到达哪个存储位置？(4 分) 正确答案：AA. 收件箱B. 删除前的存储位置C.已删除46. 管理

10、后台邮件撤回支持撤回多久邮件？(4 分) 正确答案： BA.24 小时内发送的B.15 天内发送的C.30 天内发送的47. 管理端是否支持英文版？(4 分) 正确答案： AA. 支 持 B.不支持48. 成员邮箱绑定QQ ，企业邮侧是否支持绑定企业QQ ？(4 分) 正确答案：BA. 支持B. 不支持，仅支持个人QQ49. 写信选择收件人邮件群组，是否支持给包含“我”的邮件群组发信时，无需发给我(4 分) 正确答案：AA. 支 持 B.不支持1. 关于业务邮箱的，下列说法正确的是(3 分) 正确答案：A、DA. 业务邮箱支持设置别名邮箱B. 网页版登录成员邮箱，可以直接切换账号进入业务邮箱的

11、别名邮箱C.业务邮箱可以使用账号密码方式登录网页版D.业务邮箱支持查看企业通讯录2. 企业邮侧创建成员邮箱账号需要哪些必填信息？(3 分) 正确答案：A、B、C、DA. 姓 名 B. 账 号 C.手机号D.邮箱地址3. 转让创建人时，成为新创建人需要满足哪些条件？(3 分) 正确答案： ABA. 新创建人是企业通讯录的已有成员并且是开启状态B. 新创建人在企业微信侧要绑定微信，且在企业微信侧非退出状态C. 新创建人需要是已有超级管理员4. 支持哪些方式创建业务邮箱？(3 分) 正确答案：A、BA. 手工创建B. 通讯录成员转入5. 员工离职，邮箱需要怎么处理交还公司？(3 分) 正确答案：A、

12、B、C、DA. 登录成员邮箱后选择退出企业 B.管理员在通讯录删除账号再分配C.管理员在通讯录解绑邮箱再分配D.管理员将邮箱转为业务邮箱分配其他成员6. 成员端目前支持哪些版本？(3 分) 正确答案：A、B、CA. 中文版B.英文版C.繁文版7. 使用个性化登陆页需满足什么条件(3 分) 正确答案：A、B、CA. 专 业 版 B.域名备案C.设置cname记录8. 有哪些方式可以验证企业邮箱主体信息？(3 分) 正确答案：A、B、C、DA. 微信公众号授权验证B. 提交资料通过企业微信认证C.企业法定代表人的微信验证D.对公转账向腾讯转入指定金额验证9. 腾讯企业邮箱支持在客户端配置，常用哪些

13、协议？(3 分) 正确答案：A、B、CA. pop 协议B. imap 协议C. exchange 协议D.SSL10. 其他服务商发信至企业邮提示账号不存在可能原因是什么？(3 分) 正确答案：A、BA.域名的MX记录失效B.收件人账号填写错误C.内容疑似垃圾邮件被拦截11. 添加域名后提示所有权验证中是什么原因？(3 分) 正确答案：A、B A.域名已被腾讯企业邮箱其他管理后台添加使用B.该域名已添加至QQ邮箱的域名邮箱12. 融合版成员邮箱，设置中没有退出企业/不再使用这个邮箱入口是什么原因呢？(3 分) 正确答案：A、BA. 创建让认邮箱不支持退出邮箱B. 企业微信侧已退出企业的成员不

14、支持退出对应企业邮C.所有企业邮成员均可以退出邮箱13. 设置用户欢迎信模板支持哪些类型？(3 分) 正确答案：A、B、CA.邮箱使用帮助（系统默认） B.自定义欢迎信C.关闭14. 新版或融合版收到的保密邮件提示需要验证身份查看邮件，如何验证身份？ (3 分)正确答案：B、C A.账号密码B.微信扫码C.手机号验证码15. 成员忘记密码如何修改密码？(3 分) 正确答案：A、BA. 通过手机号找回密码B. 未绑定手机成员，联系管理员修改密码16. 哪些情况下可以修改成员邮箱账号前缀？(3 分) 正确答案：A、BA. 开通企业邮时系统自动创建的创建人邮箱B. 通过企业微信快速开通企业邮，企业微

15、信同步至企业邮邮箱账号C. 所有成员邮箱均可修改一次账号前缀17. 需要满足什么条件下才有免费扩容用户数（均为普通成员）入口？(3 分)正确答案：B、CA.专业版 B.验证主体C.认证主体18. 创建成员邮箱或者成员加入企业有哪些方式？(3 分) 正确答案：A、B、CA. 手工创建 B.批量导入 C.二维码邀请19. 管理员通过激活码创建成员后，成员有哪些入口可以激活邮箱？(3 分) 正确答案：A、B 、CA. 登录页面扫码激活B. 管理员分享二维码激活C.已有账号查找企业激活20. 官网哪些情况下可以领取赠送的企业域名？(3 分) 正确答案：B、CA.所有用户都可以免费领取企业域名B.专业版

16、用户可以领取同年限域名C.通过企业微信快速开通企业邮基础版，邀请10人成功加入并使用企业邮， 可以领取1年有效期企业域名21. 如何做到拒收某个发件人邮件(3 分) 正确答案：A、BA.管理员添加内容拦截B.管理员添加黑名单C.设置收信规则直接删除D.成员添加黑名单22. 搬家方式搬取旧邮箱邮件完成需要时间与哪些因素有关？(3 分) 正确答案：A、B、CA. 旧邮箱邮件量（邮件数量和附件大小）B. 旧邮箱服务器性能（磁盘IO 、服务的并发）C. 旧邮箱服务器网络状态（可用于搬家的带宽、网络延迟）23. 添加域名后显示解析验证中是什么原因？(3 分) 正确答案：A、B、CA.MX 记录未设置或者

17、设置不正确B.域名未实名审核或者实名审核不通过C.域名未成功购买24. 关于关闭企业邮箱对企业微信使用的影响，以下说法正确的(3 分) 正确答案：A、B、DA.管理员可以正常登录企业微信管理端；B.成员在企业微信APP还可以接收和查看原绑定邮箱的邮件；C.管理员不能正常登录企业微信管理端；D.成员可以登录企业微信使用；25. 关于邮件搬家，以下说法错误的是(3 分) 正确答案：B、D 错A. 邮件搬家可以将旧邮箱的通讯录搬过来B. 未激活登录激活码创建的成员邮箱，不支持管理员给成员启动搬家C. 启动设置邮件搬家过程中，可以设置对未来一个月创建的邮箱启动搬家D. 启用设置邮件搬家过程中，可以设置

18、仅对已经创建的某一成员账号启动搬家 26.FOXMAIl 支持哪些方式配置企业邮？(3 分) 正确答案：A、B、CA. 微信扫码B. 账 号 密 码 C.手机验证码27. 开放接口API支持哪些功能？(3 分) 正确答案：A、B、C、DA.通讯录管理B.单点登录 C.功能设置D.日志查询和新邮件提醒28. 外 域 入 信 （ 其 他 服 务 商 邮 箱 发 信 至 腾 讯 企 业 邮 ） 被退 信 提示550Senderfrequencylimited 是什么原因？(3 分) 正确答案：A、C A.发件人发信IP超过腾讯企业邮限制B.邮件内容疑似垃圾邮件C.腾讯企业邮箱的域名使用外部服务器发出

19、邮件至收件方腾讯企业邮箱29. 业务邮箱如何登陆？(3 分)正确答案：ABDA. 个人邮箱跳转B.客户端专用密码配置在客户端使用C.官网/个性化页面账号手机号/微信扫码登录D.微信公众号、小程序登录30. 融合版成员邮箱哪些方式登录网页端(3 分) 正确答案：A、B、C、DA. 微信扫码B. 企业微信扫码C.账号密码D.手机号验证码31. 发往哪些收件人邮箱的邮件支持撤回(3 分) 正确答案：A、BA. 腾讯企业邮箱B.腾讯QQ邮箱C. 网易263邮箱D.其他服务商邮箱32. 对于附带附件发送的邮件，以下说法哪个是正确的(3 分) 正确答案：A、B、C、DA. 从企业网盘中选择的文件作为附件进

20、行发送的，那么收件人收到邮件时附件是无限期的；B. 从文件中转站里选择文件作为普通附件发送的，那么这个附件是无限期的；C. 从文件中转站里选择附件作为超大附件发送的，那么收件人收到邮件时附件是30天；D. 从企业网盘中选择的附件作为超大附件发送的，那么收件人收到邮件时附件是30天33. 成为新创建人需要满足什么条件？(3 分) 正确答案：A、B、C、DA.创建人是通讯录已存在成员B.创建人在通讯录是开启状态C.创建人需要在企业邮箱绑定微信D.创建人创建的企业不能超过5个1. 写信时允许上传的超大附件上限是2G/3G(3分) 正确答案：对2. 通过企业微信快速开通企业邮提示“企业微信的通讯录正在

21、从API同步，不允许开通”，那么关闭API同步后，可以再次开通企业邮(3 分) 正确答案：对3. 融合版成员不支持国内手机号官网登录邮箱。(3 分) 正确答案： 错4. 企业微信是从公众平台开通，可以通过该企业微信快速开通企业邮(3 分) 正确答案：对5. 管理员可以在通讯录-成员详情可以查看成员邮箱绑定微信。(3 分) 正确答案：对6. 对于没有微信国外用户可以使用国外手机号登录成员邮箱。(3 分) 正确答案：对7. 融合版成员新邮件会在微信公众号提醒(3 分) 正确答案：错8. 网页端设置定时邮件，发送前发信时间允许编辑修改。(3 分) 正确答案： 对9. 邮箱创建人离职可以直接解绑微信更

22、换交接人微信(3 分)正确答案：错10. 验证主体后可以申请免费扩容人数，提交成功后，审核团队会根据企业的使用情况和资金，按标准判断是否通过， 3 天内通过或打回，通过管理员邮箱邮件通知。(3 分) 正确答案：对11. 业务邮箱不支持设置别名邮箱(3 分) 正确答案： 错12. 网页端设置定时邮件，发送前邮件内容允许编辑修改。(3 分) 正确答案： 错13. 撤回邮件功能仅支持撤回已读邮件，不支持撤回未读邮件(3 分) 正确答案： 错14. 业务邮箱可以设置查看企业共享公共联系人。(3 分) 正确答案： 错15. 融合版业务邮箱支持在微信插件或者企业微信APP接收新邮件提醒以及收发邮件。(3

23、分) 正确答案： 错16. 已解绑的成员邮箱在邮箱回收站保留60天。(3 分) 正确答案：对17. 关联开通的企业邮与企业微信账号数上限一致(3 分) 正确答案：对18. foxmailformac 配置腾讯企业邮箱新版账号，不支持假期自动回复。(3 分) 正确答案：对19. 管理后台支持撤回所有成员15天内发送的已读、未读邮件(3 分) 正确答案：错20. 通过企业微信开通企业邮提示“已开通企业微信邮不能重复开通”，如注销了企业微信邮后可以通过企业微信开通企业邮(3 分) 正确答案：对21. 管理后台邀请成员加入二维码长期有效。(3 分) 正确答案： 对22. 腾讯企业邮箱支持发信至中文域名

24、的收件人(3 分) 正确答案： 错23. 保密邮件过期后，发件可以续期(3 分) 正确答案： 错24. 关联开通的企业邮与企业微信验证、认证双向同步(3 分) 正确答案： 对25. Foxmail 编辑邮件时每隔1分钟自动保存一次草稿(3 分)正确答案：对23. 企业邮配置客户端支持设置收取【全部】/【最近2年】/【最近1年】/【最近3个月】/【最近30天】的邮件。(3 分) 正确答案：对24. foxmailforwin 配置腾讯企业邮箱新版账号并开启自动回复功能，该自动回复不会同步至网页端。(3 分) 正确答案：错25. 融合版关闭企业邮箱后，可在企业微信-应用管理-腾讯企业邮箱再次开启原

25、企业邮箱。(3 分)正确答案：对26. 如果收件方（腾讯企业邮）设置自动回复，发件方当天无论发多少封信，当天只会受到收件方一封自动回复的邮件。(3 分) 正确答案：对28.成员邮箱可自行解绑微信(3 分) 正确答案： 错30. 共享通讯录给成员时不支持共享业务邮箱(3 分) 正确答案： 错31. 新版企业邮只有VIP成员才可以设置为超级管理员。(3 分) 正确答案：错32. 融合版成员新邮件会在微信服务号或企业微信APP提醒(3 分) 正确答案： 对33. 搬家过来的邮件可以归档到归档邮箱(3 分) 正确答案： 错34. 成员在网页端-设置-常规-其他选择设置使用纯文本格式，到影响邮件正文格式

26、显示，比如表格、图片不显示。(3 分) 正确答案：对35. 开通企业邮箱，必须同时开通企业微信(3 分) 正确答案： 对36. 融合版对于绑定国外手机号的成员邮箱，可以在官网登录页面手机号+验证码登录(3 分)正确答案：错37. 融合版系统消息功能入口在管理工具-系统日志-系统消息。(3 分) 正确答案：对38. 企业邮箱绑定其他邮箱后，其他邮箱接收邮件时微信会有新邮件提醒 (3 分) 正确答案：对39. 成员操作退出企业邮箱后，管理后台操作日志会有对应的解绑邮箱记录。(3分)正确答案：对40. 关闭融合版企业邮箱，不影响企业微信使用(3 分) 正确答案： 对41. 业务邮箱支持在网页版业务邮

27、箱页面点击切换账号跳回个人邮箱页面。(3 分)正确答案：对42. 旧（源）邮箱有多级文件夹，那搬家过来多级目录全部变成一级。(3 分) 正确答案：对43. 解散融合版企业邮箱对应企业微信，不会同时解散企业邮箱（对企业邮箱无影响）(3 分) 正确答案：错44. 外域入信邮件大小上限是70M ，包括普通附件大小，但不包括超大附件的大小(3 分)正确答案：对45. 企业微信管理后台设置的分级管理员可以同步至企业邮管理后台。(3 分) 正确答案：错46. 英文版成员邮箱页面可以切换业务邮箱和其他企业的邮箱账号。(3 分) 正确答案：对47. 融合版企业邮箱通讯录禁用成员，那么企业微信对应成员也会被禁用

28、。(3 分) 正确答案：错48. 企业微信管理后台-应用管理-企业邮箱设置自动分配邮箱，那么通过企业微信侧成员加入后会自动分配邮箱。(3 分) 正确答案：对49. 被禁用的邮箱不支持登录、发信、收信(3 分) 正确答案： 对50. 写信时允许上传的普通附件上限是50M(3分) 正确答案：对51.foxmailforwin 支持新版企业邮设置自动回复，并且自动回复与网页端相互同步。(3 分) 正确答案：对52. 关联开通的企业邮与企业微信企业信息同步(3 分) 正确答案： 对53. 融合版对于绑定国内手机号的成员邮箱，可以在官网登录页面手机号+验证码登录(3 分) 正确答案：错54. 在管理后台

29、-外域入信限制中，将test添加至白名单中，当前功能是不允许将添加至黑名单中，白名单和黑名单属于互斥关系。(3 分) 正确答案：对55. 通过企业微信与腾讯企业邮箱关联开通后，那么在企业微信通讯录成员信息 邮箱只能填写对应企业邮箱域名后缀的邮箱；如开通企业邮之前，企业微信通讯录可以填写其他邮箱，开通后已填邮箱不受影响。(3 分) 正确答案：对56.管理员审核成员加入申请的有效期是30天。(3 分) 正确答案：错57. 业务邮箱支持自动转发的。(3 分) 正确答案： 错58. 网页端邮件标签可以同步至foxmail(windows最新版) 正确答案：对59. 仅在企业后台设置了可信IP地址的IP地址才可拉取会话内容正确答案： 对60. 服务商在企业微信工作台“企业微信服务商助手”中，即可向企业微信提起会话存档商机报备。（）正确答案：对61. 开通归档之前的邮件是否支持归档 正确答案：B