营销工作年度计划1500字(九篇).docx
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1、 营销工作年度计划1500字(九篇)营销工作年度规划1500字篇一 (1),优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。 (2),劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己的物流配送)。 总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争特别剧烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。 二,产品需求分析 1,童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。 2,休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等。 3,家具产业:主要是:五金类家具。 4,体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。 5,金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。 6,造船业等等。 三
2、,个人工作规划如下: 1,以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。 2,对老客户和固定客户,要常常保持联系,勤访问,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。 3,在拥有老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。 4,加强业务和专业学问的学习,在和客户沟通时,多听少说,精确把握客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。 5,多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。 6,把握客户类型,采纳不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。 四,对自己工作要求如下: 1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,准时改正下次不
3、要再犯。 2,见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好预备工作。 3,对全部的客户工作态度要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。 4,客户遇到问题,不能直之不理,肯定要尽全力帮忙他们解决。把我们的客服带给客户让他们感到我们公司暖和。买者省心,用者放心。 5,要有安康的体魄,乐观的心情,积极的态度。对同事友好,对公司忠诚。 6,要和同事多沟通,业务多沟通,多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。 7,到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。 8,十月份是个特别严峻的时期,业务刚刚开头,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。盼望争取拿到一至二个定单。 9,在xx年最终一月中要
4、增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的根底。 五.在以后的销售工作中采纳: “重点式”和“深度式”销售相结合。采纳“参谋式”销售和“电话式”销售相结合。 六,在钢管销售上,我主见三步走原则: (一),整理全部可能用钢管的客户资料,分为主客户,潜在客户和有意向客户。 (二),从中找出访用我们的产品客户,重点跟踪。 这分两种: 1,用量大的客户 2,用量小的客户。 营销工作年度规划1500字篇二 一、依据医院实际,找准营销部职能定位,充分发挥营销部应有的作用。 医院营销筹划部在医院整个职能系统中应当充当一个什么角色,如何定位,这对于营销部有效地发挥职能作用是非常重要的,因此,
5、我们对营销部的职能定位是:战略规划、市场拓展、品牌推广、客户治理、科室指导、效劳培训。其主要任务是: 1战略规划:充分利用各种信息,对医院的优势、劣势、时机与威逼进展分析,从战略角度做出医院的营销进展规划,为医院领导的经营治理决策供应依据,做好医院领导的参谋和助手。 2市场拓展:通过访问客户、市场调研等多种形式积极拓展市场,增加医院客户量,提高客户忠诚度。通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与治理品牌,广泛开展医疗技术工程合作或其它相关工程的合作,提高医院市场占有率。 3品牌推广:与医院宣传和医务部门亲密协作,充分利用各种传播媒介、安康讲座、义诊、举办联合活动等整合营销模式,
6、做好医疗效劳工程的推广与宣传工作,不断提高医院的社会声誉和品牌形象。 4 客户治理:建立重点客户档案(包括团体与个人),做好各项跟踪效劳与信息反应工作。利用多种形式与客户进展和保持良好的关系,建立忠诚客户群。特殊是要加强大客户的营销关系治理,提高与大客户的关系层级,形成利益共同体。抓好客户效劳中心的治理工作,为顾客供应诊前、诊中、诊后完善、全面、高品质的一体化效劳。指导全院临床科室、临床医生和护士运用数据库对到院顾客开展全程效劳与治理工作,形成院、科、个人三个层面的客户群,对院、科、个人三级客户群进展立体治理,毁灭效劳盲点,提高顾客对医疗效劳各环节的满足度。 5科室指导:常常与各职能部门和临床
7、医技科室进展沟通与协调,对全院医疗效劳营销活动进展指导,协调各科室的医疗效劳行为与竞争行为,使医疗流程更加合理,缩短客户等候时间等。 6效劳培训:做好医护人员和其他人员的营销培训,协作相关业务部门做好效劳技能培训,指导科室开展营销技能训练,提高全员营销水平。 依据以上职能定位,将制定营销部工作职责范围和相关制度,今后营销科将根据职责范围规定,标准化地开展营销工作。 二、对本市其他医院的营销、客户效劳工作进展调查了解,了解同行和竞争对手的效劳战略与战术。 营销部人员要对本市其他医院的营销与客户效劳状况进展情报搜集,了解同行和竞争对手的效劳战略与战术。对比我们的运作方法,与所了解到的状况进展比照分
8、析,积极汲取兄弟医院的好做法好阅历,不断改良我们的工作。在全面调查了解的根底上,要写出调查报告呈交院领导,并在适当的范围内做分析报告。详细安排为一季度内对海珠区全部医院进展调查了解,二季度对市内大型医院调查了解,三季度有选择的对市内其它医院进展调查了解,四季度做出总结报告。 三、利用整合营销手段,加大品牌推广力度,不断提高医院 的知名度与美誉度。 整合营销是指对各种可以利用的营销手段进展有效的整合,以提高营销效果。我们要实行有效措施加大医院品牌的推广力度,在不断提高医院知名度的同时来提高医院的美誉度。详细要做好以下几项工作: 1、做好医院网页、院报、各种宣传品等院内传播媒介的有关 工作,让更多
9、的群众了解医院,熟悉医院。 2、积极主动的与有关医学和医院治理学术团体、学术杂志建立广泛的联系,在行业内的媒体上登载文章,在学术会议上沟通文章,尽可能多地利用各种时机介绍医院的技术、治理、改革与进展状况。 4、根据医院“明确优势工程,打造品牌科室”的思路,做好医院品牌科室、重点专科和特色工程的推介与推广工作,争取在社会上树立几个知名科室和知名专业。 5、引导专家熟悉扩大自身知名度和奠定学术地位的重要性,营销科要与业务部门严密协作,增加我院专家在各种公开场合的露面时机,尽可能制造条件让他们成为不同层次学术团体的专业委员,本专业学术刊物的编委,政府或社区有关安康委员会的委员等,假如我们能做到提到某
10、个专家的名字就知道了我们医院,或者提到了我们医院就能知道某个专家的名字,那正说明我们的医院和专家都有了品牌形象。 6、要医务科和临床科室协作,在周边单位和社区开展“安康教育促进展动”,有针对性地开发一批安康教育课程,并和宣传我院特色与优势有机地结合起来。由营销部负责课程联系与讲授安排,医务科和临床科室供应保障支持,在普及安康和保健学问的同时,不断扩大医院和专家的知名度。其根本做法是:选定专家或者专科医生确定课程名称制作课件确定课程,建立安康课程菜单营销科和保健科向客户推举举办讲座。 四、加强客户关系治理,建立客户数据库,对不同的客户进展分层次治理。 医院客户关系治理(crm)是指医院运用信息技
11、术,并通过充分的沟通与沟通,猎取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系治理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进展有效整合,最终可以使医院以更低的本钱,更高的效率满意客户的需求,从而让医院最大限度地提高客户满足度及忠诚度,挽回失去的客户,保存现有客户,不断进展新的客户,开掘并牢牢地把握住给医院带来最大价值的客户群。客户关系治理是医院营销治理的核心,我们要建立客户数据库,对不同客户进展分层次治理。数据库营销是指通过搜集和积存客户大量信息,经过处理,精确把握,确定目标客户群,使促销工具具有针对性的营销策略。 1、医院客户数据库分个人客户数据库和团体客户数据库,个 人客户数据库以出院客户为
12、对象,团体客户数据库以周边单位和已经或将要与医院签订效劳协议的单位为对象。 2、个人客户数据库主要搜集:姓名、性别、年龄、住址、职 业、电话、电子邮箱、特别爱好、来院就诊时间、就诊科室、效劳内容(疾病诊断名)、支付费用、回访是否有不满及处理状况等。对个人客户在连续做好电话回访的根底上,对一些慢性病和老年客户要做好常常性的回访工作,同时要利用信函、电子邮件等做好常常性的联系,必要时对特别客户进展登门访问。 3、团体客户资料主要搜集:公司(单位)名称、地址、电话、 传真、网址、电子邮箱、经理或负责人姓名、业务范围、职工人数、员工保健联系人以及与医院关系状况等。对团体客户主要以上门访问为主,同时举办
13、安康讲座、义诊和安康检查等,对来院就诊者按医院规定赐予优待和优先。 4、推行许可电子邮件营销:主要针对数据库中客户,分三个层面进展:医院、科室和医生,通过电子邮件来增进医院与客户的沟通与感情。其做法是医院、科室和医生在推广医疗技术及效劳时,事先争得客户的“许可”,然后通过电子邮件的方式向客户发送医院有关的医疗效劳信息。医疗效劳信息的内容主要包括医院新闻、提示安康效劳或定制安康提示、医学新进展、保健新学问、医院科室与新技术工程介绍以及在重大节日对客户的问候与祝愿等。 5、推行感性营销:针对数据库中客户,将医疗效劳营销活动情感化,将“情感”这根主线贯穿于医疗活动的全过程,建立潜在客户客户忠诚客户终
14、生客户的培育模式。 7、指导科室和医生个人建立客户数据库,提高营销的有效性。对于进入数据库的客户,在措施上主要实行一对一营销的方式,即以客户的最终满足为目标,通过与每个客户互对沟通,了解其现实需求与潜在需求,与客户逐一建立长久、长远的双赢关系,为客户量身定制和供应共性化的医疗效劳。 五、建立医院客户效劳中心,为就医顾客供应诊前诊中诊后完善、全面、高品质的一体化效劳。 医院客户效劳中心正式开头运作,医院客户效劳中心为有需要的客户供应安康询问、预约专家、预约检查、预约居家医疗护理、邮寄检查单、伴随检查或治疗、客户电话回访等形式多样的诊前诊中诊后效劳。效劳内容包括:各种医疗与安康询问;供应导医效劳;
15、为客户分发各种检验、检查单,指导客户复诊,帮助办理各种诊断证明书等。若有需要邮寄或者电话通知检查结果的,在结果出来一小时内会电话通知(市内)和寄出(市外); 对来院客户在承受效劳过程中,有需要帮忙的,会准时供应帮忙,特别客户需伴随检查或治疗将予以伴随(包括代客户计价、交费、取药,护送各类检查、治疗等工作);负责入院客户的全程效劳。当门诊各科室有客户需要住院时,医生会通知客户效劳中心,由中心派专人帮忙客户办理入院的各种手续,始终把客户送到病房并交给主管医生和护士;凡住院客户提出需帮忙办理出院手续的,中心将帮助办理出院手续。对有特别状况需要立刻离院的出院客户,可由客户本人或其家属签一份托付书,并留
16、下押金条和需付出院款项等,约好取发票的时间和方式,客户可先离院。由中心代办出院手续,然后按商定的时间由客户到中心取回;为客户供应便民效劳,免费供应一次性口杯和温度相宜的开水。客户有其它特别需要的,也会尽力帮忙解决;为客户送发各种安康宣传资料;对离院的特别客户进展电话回访,将收集到的意见与建议准时反应到相关部门,不断改良效劳工作。 六、利用院内外优势资源,做好工程与技术合作。 依据医院实际和院领导的安排,充分利用医院的优势或其它机构的品牌,通过引进先进的医疗技术、设备和资金,或者输出我们的技术与治理品牌,广泛开展医疗技术工程合作或其它相关工程的合作,做好工程的可行性讨论、论证和开发工作,加强对已
17、开展合作工程的沟通与治理。 七、做好医护人员和其他人员的营销培训。 协作相关业务部门做好效劳技能 营销工作年度规划1500字篇三 近年来我国润滑油根底油行业进展快速,20xx年各类根底油需求量已到达800万吨(含非标油),估计将来需求量每年会有4%以上的增长,市场时机很大,竞争也不行避开,为了进一步拓展本公司的根底油及相关油品市场,迎接新挑战,探究20xx年市场规划,拟定以下销售工作规划。 1、销售量及种类:20xx年估计销售4万吨各类根底油,以一类、二类和少部份三类油为主,非标油和白油为副,其中一、二类、三类油规划年销售3万吨,非标油和白油1万吨。 2、目标客户:近期目标是以手头上现有已常常
18、联系或有业务往来的70多家客户作为目标客户,估计能在较短时间内即能产生销量;中远期目标是尽快重新联系以往所熟悉但未详细稳定业务关系的30-40个老客户,另外用3到6个月时间再进展一批新客户。销售目标客户以广东市场为主,辐射周边省区;如广西、湖南、福建、西南地区等,最终目标是辐射全国市场,用三年时间使目标年销量到达10万吨以上。 由于接近元旦、春节,二月中下旬后各用油客户才能正常上班,估计三月份才能产生销量,但可以利用节假日期间联系老客户和收集目标客户信息,为下一步业务开展打好根底。 年度目标分解: 一季度 5000吨 二季度 10000吨 三季度 12023吨 四季度 13000吨 月度规划,
19、视详细状况,提前一个月制定。 目前主要目标客户大致有两种,一是珠三角的调合厂客户,二是大中型终端客户和工厂直销客户,依据近期销售规划需尽快联系选购适量的适销油品,建议对热销售油品保持有足够库存,我们的客户主要是在珠三角,为了削减运输本钱,建议热销油品就近租库存放,其中,一、二类各牌号油品临时建议保有半个月到一个月销量的库存1000吨左右。当油价成上行趋势时,适当增大库存。 油库选择:茂名根底油考虑与茂名库为主,进口油或其它北方资源,考虑在广州或东莞租库,以短租为主,并长租5001000吨卧罐。 20xx年按每月销售3000吨来计算,库存商品资金、预付款、在途货款、应收账款,猜测所需要资金就要3
20、450万元,剔除中间费用,每吨估计有100元200元利润空间。 营销工作年度规划1500字篇四 一、网店销售前景 当前网络购物已经成为一种风气,越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比,由此网络商机快速扩散。如淘宝网,商家数以万计,可以说,没有买不到的,只有想不到的,利益上的趋势让更多的人在网络商海沉浮。网络店铺的优势是特别明显的:投资小,运营费用及其低廉。一个面对全球的、24小时、一年365天不连续营业的店铺,帮助以、手机等现代通信方式和兴旺的物流配送体系,就构成了网店销售的美妙前景。 网店适合销售一些价值相对不太高、一般消费者都需要的对售后效劳要求不太高的、不简单变质、不需要使用或试用就
21、能确定是否适宜的商品通过照片和说明就能确定满意需要的产品。最好是性价比高且物美价廉的,这对消费者特别有吸引力。 所谓行行出状元,当前在网上卖小饰品的商家也是多如牛毛,如何让自己的饰品店脱颖而出,赚取利益最大化,则,网络营销必不行少。 饰品类: 项链、手链、耳饰、发饰、指环、胸针、挂链 (一)消费者分析 1.购置行为分析 众所周知,当前网络购物已经成为一种风气,越来越多的人钟情于网上购物的便捷和高性价比。如淘宝网,商家数以万计,顾客更是多如牛毛。可以说,没有买不到的,只有想不到的。据我调查,小饰品的形状和价格对消费者购置决策的影响最大,对于大多数人来说,质量的要求不怎么高,小饰品的独特外观和颜色
22、是消费者眼中最大的亮点。而产品拍摄的角度和命名在消费者决策购置中也起着不容无视的作用。 在购置这类小饰品的消费者中,15-25岁的女性占了近90%,她们的购置欲相对男性来说较强。 购置的动机:消费者易受广告和促销等因素的影响,有时并不完全是为了真正的需要而购置。尤其是大学生,价格不贵,装饰性又强,购置量是相当大的,再加上四周同学朋友的影响,小饰品的销量是非常可观的。而男生在这方面则比拟理性,多数买了也是为了送人。 购置的频率:创意的饰品,价格相对合理,大多数人会成为回头客。一个人的购置习惯完全可以影响四周的人,所以,假如每个消费者都成为回头客,那么购置频率是相当大的。 购置的数量:中低档小饰品
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