证券公司营业部工作总结12篇.docx

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1、 证券公司营业部工作总结12篇证券公司营业部工作总结1 xx年工作马上开头，在新的一年里我将倍加珍惜，努力学习，坚持勤恳做事、恳切做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，仔细履行自己的本职工作，为公司和团队的进展尽一份责任。 年初，汉唐证券提出了集中交易的需求，在北京实现三家营业部的集中交易。公司派我负责这个工程的工程实施。当时也没有做过集中交易，更谈不上阅历了。当时只能一边实施，一边摸索阅历。来回于三家营业部之间，搭建测试环境，认真的测试，在测试中发觉问题，解决问题。历时一个多月的时间，系统最终顺当上线。在此次工程中，学到了不少东西，也积存了不少阅历，为做以后的集中交易奠定了根底。之后，负责

2、中关村证券b股集中交易，由于以前做过好几个类似工程，所以做起来比拟得心应手。用了两周时间，十几家营业部全部上线，系统运行正常。 从前年开头，公司意识到我们柜台软件版本不统一，给升级和维护造成很大的麻烦。总公司打算对柜台的版本进展统一。我负责做了国都阜外营业部，中信白家庄营业部，金信北京营业部的年检升级。和其他同事共同完成了北京地区柜台软件的版本的统一。 由于券商的需要，公司适时推出了针对区域集中的产品kb32柜台软件系统。三月份，我负责汉唐证券的区域集中。由于软件刚刚推出，还存在着一些问题。所以这一段时间的维护量是比拟大的。四月底，我公司签的单比拟多，总部缺少工程人员。我被派到总部，做区域集中

3、工程。我主要负责汉唐证券的区域集中工程。先后完成了汉唐南京营业部，汉唐蚌埠营业部，汉唐湛江营业部(两家营业部，四家效劳部)，汉唐茂名营业部，汉唐佛山营业部的区域集中。工作中比拟认真，使得系统上线都比拟顺当，没有什么问题，也得到了汉唐证券总部的认可。八月份调回北京负责日常维护工作，安装剩余配售和中签继承。九月份银河证券也开头做区域集中。先给银河天津石家庄营业部升级到kb32、然后实施北京三家营业部(银河北京月坛营业部，银河北京天坛营业部，银河北京西直门营业部)的区域集中。做完银河北京地区的区域集中后，公司派我到天津实施天津地区三家营业部(银河天津云景营业部，银河天津大连道营业部，银河黑龙江路营业

4、部)的区域集中。到十二月下旬，顺当完成全部工程。 证券公司营业部工作总结2 xxxx年已经远离我而去，在一年在我的人生路上，注定是不平凡的一年，5月份正式告辞了学生时代走出了大学校门到公司实习，8月份正式来邢台参与营业部的筹建，这对于我自身来说，这一年是划时代的一年，是从一个身背大学生光环的学生到一个必需负起工作职责的职业人的转变，在这个转变的过程中，我想我是不胜利的，初期我无论是在观念上还是行动上都没有真正的投入到工作上来，经受了很多方法和思维的转变，有一些苦恼和迷茫，不过很快，在领导和同事们的在帮忙下，我们很快熟悉到了自己的缺乏和差距，在经受了开头一段时间的不适后，现在已经根本上适应了现在

5、的工作的方式，也找到了一些处理工作上事务的方法。并在不断在工作中学习和积存，以便在完成自己本职工作的根底上，努力在经纪业务上也有所突破。 xxxx年是营业部建立的一年，我们在这一年中，虽然我们付出了汗水和努力，但是我们的成果是显而易见的，一个崭新的营业部已经呈现在我们面前，系统建立已经完成并顺当完成各种测试，顺当的通过证监局和总公司的检查，营业部营业的正式批文也要在这几天就会有消息，作为筹建一份子的我看到这个过程一步一步走来，更是由衷的快乐，虽然在这过程中，有过错，有过挫折，但这收获的是丰富的，一 个崭新的营业部已经耸立在我们的面前，从自身而言，更是一个大跨步的进步，完成了一个人生重要的转折。

6、 在这一年中我从得到得阅历的是仔细，求实，不怕困难。刚工作的时候，或许有阅历上的缺乏，但有些出的过失完全是自己的不熟悉，马虎造成的，就想安装视频会议的系统的时候，本以为根据安装说明的安装就应当没有问题，就把电视挂在墙上了，可是当总部指导我们安装的时候，根本就不是那么回事，又是另一种安装方法，这样有不得不从新安装电视和从新安装设备。这件事虽然不大，但可以从中发觉我在始终有的一种想固然的固有思维，自己认为怎样就怎样，其实就不是那回事，我们肯定要仔细，求实。自己知道，就知道，不知道就说不知道，完全根据事实动身，作为营业部信息技术部的工作人员更要完全安装本部的指导文档来操作，但凡不要自己乱操作，不明白

7、的就问，向原营业部问，向本部问，知道问题解决为止，并从中总结阅历，现在问是为了以后不问，近早的把业务熟识起来。 我还有一个缺乏的问题，就是对外交往有些欠缺，这也是性格的缘由，不过我想这个问题我会努力克制。就像上次我联系卫星支架的时候遇到的问题，由于对外联系的不托，卫星支架的安装脱了近一月的时间，虽然没有拖延卫星的安装，拖延这么长时间，确实是我在这方面的缺乏，以后要加紧这方面的学习，或许这方面的改良比拟慢，但我会在这方 面付出我的努力。 营业部立刻就要走上正规，依据自身的特点，我觉得我应当从一下三个方面入手制定我的下一周年规划。我应当先从自己本职工作开头学习，作为营业部的电脑部主管，力保营业部的

8、网路安全，在营业时间不错任何的过失是我的首要责任，通过前段时间的系统建立，我已经对系统的根本构架也做到的理解和把握，不过我有理由信任这会有肯定的水分。我所或缺的还有是需要长期积存的阅历，这方面我会细心讨论以前的事故文档，争取从别人的阅历的中总结，避开一些别人已经犯过的错误。我应当从以下方面入手： 1.仔细阅读系统配置文档和自己建立的证券营业部系统建立日志，对系统有更深入的理解和把握，当一旦发生事故时，能最快的速度推断出事故的根源，以至于不影响交易。 2.从邮箱里下载事故文档，借鉴别的营业部事故处理阅历，来弥补我们新成立营业部阅历上的缺乏，肯定做到不犯别人犯过的事故，相像事故尽快处理。 3.营业

9、部慢慢走上正轨，关于信息系统的一些规章制度也要真正的实施起来，争取在开业前拿出一套完整的业务和办公用机的安全使用制度供大家遵守。 作为证券行业从业人员，要对根本的证券学问有所把握，这样才能在有客户打来资讯电话时，能尽快把帮客户解 决问题，提高公司形象。公司网上交易软件和手机炒股软件的使用，作为计算机和金融专业的学科交汇，我有责任尽快熟识这两项业务，帮忙其他同事和客户尽快了解和把握他们的使用方法，进而提高业绩和工作效率。我应当从以下方面入手： 1.从多渠道去了解金融行业的根本学问，多从网站和报纸上扫瞄证券行业学问。 2.尽快熟识网上交易软件海王星、双子星的使用和手机炒股软件财神通的使用，查看总部

10、的培训文档，尽快熟识这局部业务。 证券公司营业部工作总结3 本文仅供借鉴其语言框架号角相闻，告辞20xx业界风云；战鼓催发，迎来更富挑战的20xx。站在新一年的起点，*证券继往开来，正确把握券业进展大势，兴奋精神、周密运筹，以必胜的信念和有效的预备积极应对挑战，拉开了抢占券业新的战略制高点、以资源深度整合为突破口、以进展缔造新盼望的序幕。 回首20xx年，*证券面对券业严峻的市场形势，面对重大政策变化和券商大规模分化、重组、兼并等因素带来的历史性进展机遇，审时度势，认定“非固实之基无以铸广厦千尺，非坚韧之躯无以搏沧海巨澜”的道理，根据“标准进展，做精做强”工作指导思想和年初股东会、董事会提出的

11、工作任务目标积极推动各项工作，以增收节支、业务转型、强化风险掌握等治理工作、加强人力资源建立为侧重点，公司全体干部员工同舟共济、坚决信念、迎难而上、一些业务和工作取得了较大进展。过去的一年，*证券投行在严峻的证券市场环境下克制重重困难，勇于探究与创新，摸索出一条“以重点行业形成特色经营、做优质工程打造公司品牌”的经营思路。经过不懈的努力，*证券投行实现了股票承销、债券承销、收购兼并三大业务的协同进展，并逐步培育了在根底行业特色与品牌。20xx年*投行业务又上一新台阶，1-12月主承销家数排名第三,IPo主承销家数排名其次，总承销金额在行业排名第十二，取得了历史最优成绩。其中，我们承销的开滦精煤

12、工程筹资金额到达10.5亿元，这标志着我司在承揽大型投行工程上实现历史性跨越。经纪业务扭亏为盈，市场份额逐步上升，从交易所公布的20xx年1至11月股票基金交易量同业排名统计数据看，我公司股票基金总交易量的排名为21位，比20xx年提高了3位。同时，业务转型取得肯定进展，仅今年前11各月，基金销售就比去年同期增长近4.5倍，8月份基金代销资格的取得，使我司基金业务的竞争力得到进一步提升；作为拓展市场、抢占客户资源、实现经纪业务转型的另一项工作，经纪业务今年大力推广了以银证通为主的非现场业务，并初见成效，20xx年在银证通客户开户量、交易量上都有大幅增长，银证通交易在营业部交易中的比例比20xx

13、年提高了一倍。内部治理进一步加强，信息技术平台建立进一步推动。根据业务归属，公司精简治理机构与治理岗位，整合资源，充实一线业务部门，提高了公司工作效率。风险掌握以审计部牵头，成立了公司风险掌握委员会，建立了从立项、决策到执行、反应的科学流程与一体化风险掌握体系，使风险掌握掩盖各项业务的事前、事中、事后各个环节，在实际工作中收到肯定成效。公司加大IT平台建立投入，启动了集中交易、cRm、广域网升级、办公自动化、公司网站升级等大型工程，投资规模是公司成立以来最大的一次，对公司实现可持续进展以及开展创新业务具有重要意义。告辞20xx年，回首载浮载沉、激荡变换的业界风云，我们可以毫无愧色地说，*证券广

14、阔干部员工风雨与共、顷尽全力奋斗过，众志成城、满怀喜悦收获过。尽管有些工作还不尽如人意，尽管前程还颇多艰险，但路是一步步走出来的，过去留下的缺憾正是我们今后攻坚的着力点。展望20xx，*证券必定会开创更具盼望、更富前景的明天。为什么如此断言？这是由外围环境和内在因素综合打算的券业市场、资本市场乃至宏观经济形势给我们以挑战的同时，也为我们供应了大好的机遇；而*证券初步具备了抓住机遇的素养，充分具备抓住时机的才智和魄力。从券业进展外部环境看，20xx年，随着宏观调控政策效应进 一步释放，经济运行中不稳定、不安康因素得到遏制，宏观经济进展的国内外环境总体连续趋好，面临一些长期构造性冲突和一些短期问题

15、已引起高层足够重视，并开头着手解决，这为资本市场持续进展供应了良好的条件。我国资本市场是一个新型市场，一方面市场证券化比率和世界平均水平相比明显偏低，有进一步提升的要求和潜力；另一方面，经济增长需要资本市场支持并与之相适应，加之我国企业直接融资比例始终比拟低，不仅加大了银行风险，也限制了企业的融资渠道，扩大直接融资已成为当前经济和金融改革的一项重要任务。综合各种外部因素，将来几年，我国证券市场必定呈快速进展态势，新型转轨的市场，必定会造就一批业界英雄。 证券公司营业部工作总结4 感恩工行前辈传承工行文化 座谈会气氛融洽、热闹，大家像一家人一样坐在一起畅谈我行近两年的进展变化，展望支行的美妙将来

16、，其乐融融。行长首先代表支行向退休同志致以亲切的节日问候：祝他们身体安康、全家幸福；并向他们对支行的改革和进展做出的奉献表示感谢。行长指出：老同志的精神和才智是支行进展的财宝。退休后，他们对支行的进展非常关注，对我们的打算非常支持，从不提过分要求，从不添点滴麻烦，表现出极高的政治素养和大局意识，值得我们学习和敬重。 随后，简要汇报了20xx年度我行工作开展状况，取得的业绩及今后几年的工作目标；并鼓舞老同志对支行的进展积极建言献策。 座谈会上，全部老同志畅所欲言，纷纷对行领导班子表示了感谢，感谢他们搭建了这样一个平台，让以前共事的同志有了相聚的时机；同时，老同志们也感慨我行的变化，新领导班子的上

17、任，给我行带来新面貌：一是领导班子精诚团结，敬业务实，团结带着广阔职工干事创业；二是领导班子工作细致，关怀职工，治理人性化。 最终，行长作了总结。他讲到：参与今日的座谈会，感受很深，老同志对我行的感情、对我行建立进展的关注让人感动。他表示，今后不但我行要进展，而且职工的待遇、福 利不能亏，他将和班子成员一起，连续努力工作，尽心尽力，干实事、谋进展，决不辜负大家的期望；并将重阳节探望退休同志的习惯传承下去。 这次座谈会将支行领导和退休员工严密联系在一起，既让领导了解了退休员工的想法，也使退休员工感受到集体的暖和。对退休员工的慰问，也是我行以人为本，人文关心员工的第一步，也必使我行优良的企业文化得

18、以传承！ 证券公司营业部工作总结5 经过在兴业证券营业部一周的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地.了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要包括证券经纪业务中的开户与转户的流程，熟识三方存款需要留意的事项，熟识客户开发的各种方式和技巧，选择股票的应当考虑的各种因素以及证券的技术分析。现将本次的实习做一个全面的总结，报告如下： 在这一周的实习中，对证券公司的经纪业务有了深刻而且较为全面的了解。我想对我今后的工作会有很大的帮忙。 开户与转户的流程 证券公司的开户与转户的流程 第一步：经纪人所开发客户需带齐以下证件亲临公司与经纪人联系办.业务。 新开户的：

19、客户本人身份证，和银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。 转户的：客户本人身份证，股东卡，银行卡（除商业银行、汇丰银行卡外，各大银行的银行卡皆可）。 其次步： 新开户的：填写自然人申请表两张并复印本人身份证在其（两张自然人申请表）的反面，然后去打股东账户卡。股东账户卡的费用为：A股（深圳50元，上海40元）；B股（深圳120元人民币，上海150元人民币）；开了基金账户可的费用为5元。 1、转户的：因有股东卡，所以无需以上操作。 第三步：新开户或转户：复印沪深股东卡，身份证，银行卡在同一张A4纸上；填写开户文本，风险警示书，银行卡所对应的三方存款单，客服确认书，员工营销确认单

20、。 第四步：取号，带所填资料与相关证件等待叫号，客户亲临柜台由相关工作人员核实签名，并设定资金转户密码与股票交易密码。 第五步：在办.完相关业务后，若所用的银行卡由要求到银行去确认第三方存款的，则拿柜台人员所交的资料去所对应的银行办.相关业务。 第六步：将员工营销单交于所属团队助.。 在做完上面的根本步骤之后客户的开户或转户业务也就完成了。 2 三方存款需要熟识的事项 第三方存款开户模式 行开户方式办.方农业银行 带资金开户1、券商开户券商单方办.兴业银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办.2、券商联合开户银券商单方办.3、银行联合开户银行单方办.建立银行1、券商预指定，银行确认签

21、约双方办.工商银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办.招商银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办.中国银行1、券商预指定，银行确认签约双方办.浦发银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办.交通银行 带资金开户1、券商预指定，银行确认签约双方办. 3 客户开发的方式与技巧 在证券公司当一个经纪人，全部的工作最终都是为开发客户效劳的。所以把握客户开发的方式和技巧是一件特别重要的事情，是关系到能不能在这个行业生存下去的大事。所以公司也特殊注意这个力量的培育。总的来说客户开发的方式主要有十种，但常常用的也就是那么几种。 第一种就是电话营销。这种客户开发方式看起来是最简

22、洁的，由于你只要做在电话前打打电话就行了，其实不然。我觉得这种营销方式是最难把握的，也是需要较多技巧的。首先，这中营销方式要求你具有良好的口才和较强的心理承受力量。这是由于你打电话的对象是一个你素未谋面的人，你在打电话的头十五秒钟你得让对方对你感兴趣，要不然许多的时候对方是会直接挂掉电话的，那你就没有任何时机了。所一在前十五秒钟你的交代你全部的信息，比方你是做什么的，你是代表那个公司的，打电话给对方的目的是什么，能给对方带来什么好处。所以在开头时，你的话得简洁且速度把握适当。假如对方能够和你对方，说明对方对你的话题还是比拟感兴趣的。为了能够和对方较好的交谈，我必需把握和多和客户谈天的话术。同时

23、还得具有较强的心理承受力量。有的时候你打电话给对方，而对方正好心情不好或者正在劳碌的时候，那么对方可能对你的这不合时宜的来点会感到愤怒的，甚至是恶语相加，这时候就要保持一颗平和的心态。同时我在实习的过程中，也发觉这种方式也比拟适合女同志的。 其次种就是银行驻点。我们是到中国建立银行去驻点，我们在银行中仔细观看每个客户，急躁解答他们的问题，随时预备开发新的客户，同时跟带我们的周先生沟通，也学到了许多东西。 第三种方式就是客户转介绍。这是客户开发中的一种最高级的方式。这种方式首要条件就是你的效劳能够得到你现有的客户的确定然后由你的现有客户向他们的亲戚朋友介绍。所以作为一名证券公司的经纪人，这也是客

24、户开发的终极目标，由于唯有如此，你才可能由稳定的客户资源。 4 如何选择股票 在公司的实习过程中还要学习如何选择股票。总的来说选择股票就得有一套自己的标准，由于每个人的看法都是不一样的。但是其中的一点的确每个人都要考虑的，那就是这只股票他的公司经营状况和经营前景如何。这是特别重要的。同时也得关注一些热点话题，也就是常说的题材股。这种股票比拟适合短期偏好者。公司在交给我们选股的方法哟许多。有以技术分析为主要参考标准的，如18日均线，布林线等等。有以行业为参考标准的，如那个行业进展的比拟好，那个行业现在受到政策的扶持，那个行业的盈利力量比拟高，那个行业抗击风险的力量比拟强。等等。总之在学习如何选股

25、的过程中同时也是充实自己专业根底的过程，对专业根底的要求比拟高。 5 实习心得 通过在兴业证券营业部为期一周的实习，我对于自己的专业有了更深刻的了解，让我了解到了自己存在的缺点和缺乏，也让我对将来的工作布满了信念。在实习的过程中，我的感受颇多。 第一，证券公司是一个能够全面表达出一个人的力量的地方。要在证券公司里生存下去每个人都要有自己的一套生存法宝，要不然迟早会被淘汰出局的。所一在这里的每一个人都要有扎实的专业根底学问和纯熟的业务技能。唯有如此，你才能够在这个貌似风平浪静实则竞争特别剧烈的地方找到一席之地。同时，在证券公司工作必需保持着不断学习的习惯。由于证券行业的全部东西都可以说是不确定的

26、，许多的东西都是在不断变化，许多新的规定都在不断地出台。所以要保持不断的学习习惯，才能够跟上时代的进展，才能够把事情做的更好。 其次，在公司中的每一个人都兢兢业业、勤勤恳恳的工作着。他们有着非常纯熟的业务技能，不管业务是多么的简洁或困难，他们都会尽自己最大的努力去做好一切。比方：在营业部的客服部和前台的员工他们的工作是特别的单一、特别辛苦的，但是他们没有怨言，一如既往认仔细真地完成每件事。我想在我以后的工作中，也应当学习他们这种精神，并且使自己有一门精通并且娴熟的业务，而且在工作中应当扎扎实实，作好每一件事情，使自己能够在人生的道路上成为一个胜利者。 第三，在这次实习中，我体会到了实际的工作与

27、书本上学到的东西有非常大的差距。在以前我仅仅注意理论而忽视了实际操作是无法胜任自己的工作的，这使我真正的懂得了“理论联系实际”的重要性，并且决心将它变为实践。要使自己不断的完善就要进一步的学习，通过学习使理论和实际能够得到有机的结合。 第四，动手力量是非常重要的。在本次的实习中，我深深的感受到动手力量的重要性，在证券公司实习的并不都是本科毕业生，但是他们的业务却比我们本科生要精彩的多，他们不仅有扎实的理论根底学问，而且有很强的动手操作力量，能够将自己的业务做的非常精彩。这使我明白了为什么在当今社会中会有如此之多的大学生找不到工作。在实习中我体会到，假如能将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合

28、在一起，用实践来检验真.，用实践来弥补课本中的缺乏，这才是我们大学学习的真正目的所在。养成良好的动手力量，才能使我们在以后的工作中游刃有余。 通过实习我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年大学里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多.中于比拟简洁的前台开户业务，但是，这帮忙我更深层次地.证券开户与转户的流程，对三方存款所存在的一些根本问题有了更为深入的了解，使我在证券方面的学问不仅仅局限在书本方面，而是有了一个比拟全面的了解。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务往往是不能在书本上彻底

29、.的，所以根底的实务尤其显得重要，特殊是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作时机要远远大于大学本科生，就是由于他们的动手力量要比本科生强。从这次实习中，我体会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真.，使一个本科生具备较强的处理根本实务的力量与比拟系统的专业学问，这才是我们学习与实习的真正目的。 证券公司营业部工作总结6 以创“一流效劳质量、一流治理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融效劳文明形象，展金融效劳专业风采”为创立主题，我营业部积极开展东阳市级“青年文明号”创立活动，证券公司营业部年终工作总结。现将详细工作总结如下： 年度，我营业部

30、以金翼至尊金融效劳终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌效劳产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券效劳品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。 有效的组织架构是创立活动的载体，健全的制度设计是创立胜利的重要保证。为明确创立活动宗旨及工作职责，成立了营业部创立“青年文明号”活动领导小组，制定了东阳中山路营业部争创“青年文明号”治理方法。 以创立活动为契机，连续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的根底得以有效夯实，团组织的分散力、战斗力也实现较好的提升。 以“民主生活会”形式，倾听员工的心声，了解员工的思想动向，以培训沟

31、通形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建立。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女 节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动，年终工作总结证券公司营业部年终工作总结。 年度，营业部连续坚持以人为本的原则，重视人才培育，营造学习气氛。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性进展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业学问的全面开花。 企业文化建立是年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样

32、的拓展活动以及公益性、敏捷性强的效劳活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。 首先通过组织参加专业学问、合规学问竞赛、岗位练兵、“读一本好书，写一篇心得体会”的读书月、“积极思索，超越自我”演讲竞赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活泼了青年员工的文化生活，营造了深厚的文化气氛。 积极开展形式多样的素养拓展活动。年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参与拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的暖和，员工之间的亲切度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度 都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天早

33、晨，营业部定时组织早操活动，并举办了播送操竞赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球竞赛、职工运动会同样有我们员工的身影。 二是开展了公益性强、敏捷性强的效劳活动。年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。 5.注意“三个阵地”(学习阵地、沟通阵地、宣传阵地)建立 学习阵地建立：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在“读书月”活动的根底上，我们举

34、办青年读书心得沟通会及演讲竞赛，初步实现员工综合素养的提升。 证券公司营业部工作总结7 进入xx证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要表达在： 1、对证券行业有了初步了解 进入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种根本问题。 2、业务开拓力量的提高 在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通力量和应变力量;而对客户不定期的回访，为其供应全方位、多角度的效劳，使信达效劳真正的深入人心。 3、工作的责任心和事业心加强了 对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽

35、量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。 在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的缺乏： 1、证券学问还须加深了解，需不断学习。 2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。 3、专业分析力量及营销力量还须进一步增加。 进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做： 1、发传单 进入信达证券我常常发传单，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。 2、有效利用银行资源 在银行驻点已有一年多了，业绩非常不抱负。银行很好的效劳有口皆碑，

36、很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我始终在查找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素养直接影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。 3、充分利用关系网络 拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的方法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们信达来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的效劳理念及竞争优势，努力将客户争取过来。 现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分剧烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户供应全

37、方位的效劳，要想尽一切方法，尽自己最大努力来做。 证券公司营业部工作总结8 以创“一流效劳质量、一流治理水平、一流人才队伍、一流工作业绩”为总体目标，以“树金融效劳文明形象，展金融效劳专业风采”为创立主题，我营业部积极绽开东阳市级“青年文明号”创立活动。现将详细工作总结如下： 1、打造效劳品牌，供应一流效劳 XX年度，我营业部以金翼金融效劳终端、金翼“投资堂”版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌效劳产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券效劳品牌，提升了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。 2、提升经营意识，实现一流治理 有效的组织架构是创立活动

38、的载体，健全的制度设计是创立胜利的重要保证。为明确创立活动宗旨及工作职责，成立了营业部创立“青年文明号”活动领导小组，制定了东阳中山路营业部争创“青年文明号”治理方法。 以创立活动为契机，连续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的根底得以有效夯实，团组织的分散力、战斗力也实现较好的提升。 3、注意素养教育，培育一流人才 以“民主生活会”形式，倾听员工的心声，了解员工的思想动向，以培训沟通形式，并结合具有重要意义的日子，增加员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建立。如我们在三月份绽开了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以增加爱国教育，继承革命传统为主题，组织了清明扫墓活动。

39、XX年度，营业部连续坚持以人为本的原则，重视人才培育，营造学习气氛。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性进展。以提升员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业学问的全面开花。 4、增加企业文化建立，营造一流文化 企业文化建立是XX年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、敏捷性强的效劳活动有效的提升员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。 首先通过组织参加专业学问、合规学问竞赛、岗位练兵、“读一本好书，写一篇心得体会”的读书月、“积极思索，超越自我”演

40、讲竞赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活泼了青年员工的文化生活，营造了深厚的文化气氛。 积极绽开形式多样的素养拓展活动。XX年度，营业部先后安排员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参与拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的暖和，员工之间的亲切度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提升。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天早晨，营业部定时组织早操活动，并举办了播送赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。西街社区的气排球竞赛、职工运动会同样有我们员工的身影。 三是绽开了公益性强、敏捷性强的效劳活动。XX年

41、是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以“水城无水”、“大爱无疆”、“关爱社会福利院儿童”等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。 5、注意“三个阵地”(学习阵地、沟通阵地、宣传阵地)建立 学习阵地建立：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在“读书月”活动的根底上，我们举办青年读书心得沟通会及演讲竞赛，初步实现员工综合素养的提升。 沟通阵地建立：以各种学习活动、文体活动和公益活动为载体，有效的增加员工之间、营业部与员工之间以及营业部与兄弟单位之间的联系。如西街气排球赛、职工运

42、动会等。 宣传阵地建立：“酒香也怕巷子深”，做得好也要宣传的好。XX年度，我们根本做到每次活动有筹划，每次活动有宣传，每次活动有总结。做到文字留痕，图片留痕。同时开通了群、青年文明号博客，营业部的宣传阵地得以初步建立。 总之XX年度，在争创东阳市“青年文明号”过程中，我们收获了许多：职业道德得以弘扬、职业文明更加彰显;员工的综合素养以及营业部的分散力、战斗力都得到有效提升。但是一切还都仅仅开头，在今后工作中，我们将连续深入绽开创立工作，持续提升青年职工的思想道德素养和业务素养，提升窗口单位形象，做到爱岗敬业、忠于职守，深化效劳、奉献社会。 证券公司营业部工作总结9 我在一季度以分管销售的班子成

43、员身份帮助总经理完成一些工作，并参加中支总经理室做出的全部重大决策。现在就所做的以下六个方面的工作做简洁汇报： 一、帮助总经理解决县区治理、中介合作中各种题 1、伴随总经理参与省公司各种工作会议和培训，仔细学习领悟，会后传达落实到市县两级机构。 2、帮助总经理对县级机构进展治理。如出席县级机构开业典礼、找负责人的进展工作谈话、听取汇报，指导工作、解决冲突。同时支持其业务进展。 3、帮助总经理开拓、维护代理渠道。代理渠道业务根本是交强险，险种构造很好，赔付率低。我中支同xxx代理、xxx代理保持了良好的合作关系，使代理业务成为20xx年新的增长点。 4、帮助总经理开展xxx车友俱乐部的合作，签订

44、合作协议。并详细协作俱乐部在每个步骤的宣传和业务进展。每个星期五交通电台都在宣传都邦公司和效劳。此举没有花钱，却使得都邦保险在港城快速扩大了影响。业务前景很好，xxx车辆的统保正在洽谈中。 二、作为内勤营销治理岗负责人，推动业务进展： 1、制定全年销售规划，做好任务的下达与分解。在掌握应收达标状况下进展业务。 2、完成省公司营销治理部组织的各项活动。供应各种报表。做好上传下达，落实省公司营销治理政策，制定销售推动方案。做好任务分解。 3、完成对市县两级营销员的治理。但凡没有签订劳动合同的人目前正在组织签订新的代理合同。4月份再组织参与代理人考试，在用工方面肯定做到规。 4、完成前线人员的治理。

45、如办理入司手续、制作聘请卷宗、签署转正手续、制作工资月报表。审核全市手续费发放。对业务协调与支持。 三、作为外勤团队负责人，带着外勤团队完成保费任务： 1、组建和治理外勤团队。20xx年领取外勤团队保费任务400万。一共8人，估计人均保费到达50万。外勤团队完成状况：其中一月份218186元，二月份176205元，三月份461876元。目前外勤团队完成保费856267万。 2、通知业务员和营销员的手续费领取。安排内勤制作手续费发放表，张贴代理人资格证书，审核业务员报销。 四、作为班子成员完成个人保费任务： 1、去年半年个人完成年55万，以年度第一名获得展业标兵证书。今年规划完成100万。保证不

46、低60万，完成对班子成员每月5万元的考核。第一季度已经完成17万多。 2、做客户效劳，尽量自己客户消失场，解答客户疑。缺点和缺乏是由于没时间联系业务，续保业务丧失。对客户的效劳回没有时间做。虽然到达公司考核标准，但是个人目标没有到达。 五、帮助总经理搞好行政和综合治理： 做为分管销售的班子成员本不应当插手行政方面工作，但是只要公司需要，总经理安排我都抽时间，哪怕是利用晚上或者休息时间都尽心尽力去做好。 1、帮助总经理引进人才。比方胜利引进同业人才xxx。但是人才的引进还是特别的困难，正在开拓其他渠道。目前正在组织去人才市场开展人才聘请，已经为公司聘请出单员和理赔员以满意车友俱乐部的合作要求。 2、每周召集部门经理以上人员在总经理室召开周例会，并做好会议纪要的记录、打印和保管。周例会是我们中支进展治理重要措施,许多题在会上沟通、解决、各部门之间达成共识，消退冲突，团结协作，保证公司正常的经营治理。 3、为总经理预备各种稿，做秘工作。给金融办、保监局、行业协会、省公司的汇报、心得、体会、声明、方案、总结、规划年终报告、三年进展规划、会议发言稿?为了白天能做些业务，目前改在晚上里收发邮件，构思，写作、组织语言、整理电子件、思绪经常带到梦中? 4、组织带着员工彻底搞好办公区内外环境卫生。办公区域外部的楼道、走廊还有卫生间卫生始终较差，尤其卫生