置业顾问岗位职责【四篇】.docx

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1、置业顾问岗位职责【四篇】(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。(5)努力做好售后服务工作，树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。(8

2、)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，

3、负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。(17)定期向销售主管提交个人。(1)掌握楼盘的结构、功能、技术指标及工程造价，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题。(2)善于言辞而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好的关系，为企业和产品树立良好的形象。(3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机地推销企业楼盘。(4)代理法人与客户签订业务合同，并及时将合同上交售楼主管审核后执行。(5)努力做好售后服务工作，

4、树立良好的企业和楼盘形象，提高企业和楼盘的知名度。(6)建立业主档案，经常电话回访业主，反馈业主对楼盘的意见。(7)每天向主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进行策划，以提高工作的计划性和有效性。(8)负责案场认购书及购房合同的签定并及时催收客户购房款。(9)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高。(10)对待开发商和客户应主动热情、礼貌、亲切、周到、维护公司形象和声誉，任何情况下避免争吵。(11)熟悉本地房地产市场及周边楼盘情况，熟练掌握自己楼盘的情况，如配套、交通、户型、规划、质量、价格等，能流利解答客户对价格、付款、合同按揭、法律、法规

5、等问题，做到顾问式销售，不误导客户，实事求是，不夸大其辞。(12)认真完成、如实填写客户登记表(如电话次数、来访人数、成交情况、认知途径等)，每周日下午5点前交部门主管。(14)正确填写认购书，带领客户去开发伤财务部交纳订金，负责提醒客户交纳各期楼款，按时签订房地产购销合同及按揭合同。(15)爱护售楼处财物，以主人翁精神树立成本意识，节水节电，不煲电话粥。(16)自觉维护公司销售机密，切勿将公司的销售情况、价格策略等泄露给竞争对手。(17)定期向销售主管提交。案前准备期1、项目周边的市场和项目进行调研，充分了解周边的详细情况2、熟记销讲和答客问的内容，积极演练，充分了解和熟悉本项目的产品3、认

6、真登记来电、来访登记表4、在销售经理的带领下完成开盘演练5、遵守各项管理制度6、完成销售前期的其它准备工作项目销售期1、认真接待每一位进入案场的客户，做好来访、来电登记2、按质按量完成项目组布置的销售任务和其他工作任务3、遵守各项管理制度，熟练各项工作操作流程4、对周边市场及项目定期进行调研，及时掌握竞争个案动态，为公司创造新资源5、认真参加公司组织的培训，提高自己的专业能力6、认真负责的催缴客户余款，保证开发商的资金回笼项目结案期1、与客户保持良好的关系，做好售后服务，保持良好的礼仪规范2、做好结案的各项相关工作3、余款的催缴房地产置业顾问的职责：主动维护公司声誉，对本楼盘进行宣传；热情接待，细致讲解，耐心服务，务必让客户对我们提供的服务表示满意；全面熟练地掌握本楼盘的规划、设计、施工、管理情况，了解房地产法律、法规以及相关交易知识，为客户提供满意的咨询；制定个人销售方案、计划，严格按照公司的销售价格及交房标准进行销售；挖掘潜在的客户；进行市场调查，并对收集的情报进行研究；注意相关资料、客户档案及销售情况的保密；及时向销售部负责人反映客户信息，以便公司适时改变销售策略；每天记录电话咨询及客户接待情况；协助解决客户售后服务工作；销售部同事间要互相尊重，互相学习，以团队利益为重；做好对客户的追踪和联系；每天做销售小结，每月做工作总结；维护售楼现场的设施的完好及清洁。