委托合同范本通用15篇[001].docx

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1、 委托合同范本通用15篇托付合同范本1 甲方：北京市轨道交通建立治理有限公司 乙方：北京市XX区轨道交通建立指挥部 依据市委、市政府XX年通车目标要求或文件精神，XX线将XX年建成通车。受北京XX线投资有限责任公司托付，北京市轨道交通建立治理有限公司担当地铁XX线工程的建立治理任务。XX人民政府作为XX线工程在该区域内的征占地、拆迁工作的实施主体，乙方北京市XX区轨道交通建立指挥部是XX区人民政府针对地铁建立的征（占）地、拆迁工作的领导和办事机构，负责组织实施征占地、拆迁工作，依据市规划委批准的用地范围，完成占地、拆迁工作。依据京发改20xx2335号文件，地铁车站和区间的占地、拆迁费按市、区

2、两级分担原则，由地铁工程公司和相关区县各担当50，车辆基地的征地、拆迁资金由地铁工程公司全部负担。为保证征占地、拆迁工作的顺当进展，甲乙双方讨论协商，就地征占地拆迁事宜达成如下协议： 一、 征（占）地范围及拆迁费用确实定 1、征（占）地（含临时占地和占用现状市政道路以外的空地）、拆迁范围以市规划委批准的建立规划用地许可证为准，征占地、拆迁数量以入户调查核定的结果为准。初步估算为拆迁面积为 平方米，临时占地 平方米。 2、征地费标准暂估为 元/平方米、临时占地费 万元/亩.年、拆迁费用标准 元/平方米；以此标准，本协议金额估算为 元。甲乙双方各担当50%计 元。 3、征（占）地、拆迁数量亦或是征

3、（占）地、拆迁费用标准以及最终的征（占）地、拆迁费用总金额，甲乙双方均无条件承受政府审计或财政评审的最终审核结果。 二、以乙方为主组建拆迁治理机构，负责组织协调在XX区辖区内的占地、拆迁工作。 三、乙方合规合法的选择拆迁公司、撤除公司、评估公司等中介效劳机构，中介效劳机构在拆迁治理机构的统一安排下，开展拆迁等效劳工作，同时供应相关的各种数据、表格、资料。中介效劳机构有义务协作甲方做好政府延长审计工作。 四、征（占）地、拆迁资金的支付与治理： 1、地铁XX线工程XX站，经初步估算占地面积约 平米、拆迁面积约 平方米，占地、拆迁及地上物补偿款约为 万元，甲方担当 %计 万元整（大写： 元整）。 2

4、、本协议签订30天内，甲方向乙方支付甲方应担负的.征（占）地、拆迁费用的50%，即 元；当拆迁工作进展到 %（或本协议商定的关键拆迁点完成后），甲方支付其担当的拆迁资金的80%；当征（占）地、拆迁工作全部完成，甲方以政府审计（或财政评审）结果为准，一次性支付乙方剩余征（占）地、 拆迁尾款。 3、乙方应伴同本协议，开设专用的征（占）地、拆迁专用帐户，专项核算。并负责协调拆迁资金所存入银行与甲方、投资方或政府审计方签订帐户监管协议，便于甲方、投资方或政府审计方随时调取银行对帐单，对乙方配套资金到位状况、使用状况等进展监管。 五、涉及使用拆迁资金的轨道拆迁工程，应严格履行根本建立程序、执行根本建立财

5、会会计制度和政府投资工程概算、预算、结算、决算的治理规定。 甲乙双方均无条件承受政府审计（财政评审）对本协议的审计打算书，补足或退还多支付的征（占）地、拆迁工程款。 六、双方责任： （一） 甲方： 1) 2) 3) 4) 果。 5) 6) 按本协议规定准时将征、占地及拆迁款支付给乙方。 协作乙方解决军产、中心产、宗教产、市属单位等特别落实甲方应担负的拆迁资金。 办理规划、用地、拆迁手续。 供应拆迁四至范围及桩位、测点。 认证拆迁范围，与乙方共同核实拆迁数量、审核评估结难点问题。 7) 接收拆迁后的现场及与乙方共同接收拆迁资料。 （二） 乙方： 1) 2) 落实乙方应担负的拆迁资金 按本协议确定

6、的范围、时间和标准完成全部占地、拆迁 ， 向甲方交付拆迁后的场地，办理交接手续。 3) 4) 5) 与甲方共同核实拆迁数量，审校评估结果。 拆迁完成后与甲方共同接收完整的拆迁资料。 解决拆迁工作中的扰民、民扰问题，处理拆迁工作中的遗留问题，负责解释被拆迁单位、居民提出的问题。 6) 监视治理评估公司、拆迁公司、撤除公司的现场安全、环保工作、负责与市有关部门签订环保、环卫协议书，组织拆迁范围内的水、电关止工作。 7) 协作甲方及审计部门的资金过程监管、审计，并准时落实监管与审计结果。 八、本协议未尽事宜按国家有关规定执行。拆迁过程中，如遇特别状况或产生纠纷，双方协商签订有关协议书作为本协议的补充

7、文件共同遵守或请市有关部门协调解决。 九、本协议自双方签字之日起生效。 十、本协议正本四份，双方各执两份，副本六份，双方各执三份。 此页无正文 甲方（章）： 乙方（章）： 负责人： 经办人： 年 月 负责人： 经办人： 年 月 日日 托付合同范本2 托付人：_（以下简称甲方） 地址：_ 电话：_ 代理人：_（以下简称乙方） 地址：_ 电话：_ 第一条总则 1。1鉴于甲方欲在中国国内外查找投资工程，进展投资，甲方与乙方协商同意，由甲方指定乙方为全权代表，授权乙方可依据本协议所列的条款和条件，查找投资工程，与工程融资方洽谈投资事宜。 其次条代理 2。1甲方与乙方协商后，乙方作为甲方的全权代理并代表

8、甲方与工程融资方洽谈工程投资的相关事宜，乙方同意承受甲方的托付。 2。2在协议有效期内，甲方不得指定其他任何人或单位为其代理人洽谈该工程投资的一切相关事宜。 2。3依据协议乙方作为甲方托付的全权代理，代表甲方引进开发工程。经乙方联系，工程方与甲方签定工程合作协议，甲方应予以成认乙方的代理行为并支付佣金。 第三条甲方的职责 3。1甲方应准时满意乙方的合理要求，向乙方供应有关业务所需的信息，便于乙方与工程方洽商有关事宜。 3。2甲方投资意向有所变动，或有其它变更时，应准时通知乙方并供应具体资料。 3。3甲方必需保证所供应的一切有关资金的信息都是真实的、准确的。 第四条乙方的职责 4。1本协议期内乙

9、方必需努力与工程方洽谈，向工程方取得的开发工程及惠的条款和条件，便于甲方准时预备投资工作。 （1）应实行的确有效的方法为甲方引进开发工程并促成甲方与工程方签订投资合作协议。 （2）尽全力为甲方的投资供应质的效劳。 4。2在本协议有效期内，未经甲方书面同意，乙方不得： （1）除甲方指定的全权代理人有关事项外，不得自命为甲方代理任何事项； （2）以甲方的名义承诺或解决任何事宜，或以甲方的信用作担保，或代表甲方做出任何保证或陈述，或使甲方担当任何责任或业务； （3）不管以任何方式从甲方处所获得的信息资料，皆属隐秘，仅能为引进工程，效劳于甲方所用，不得泄漏。 第五条佣金 5。1甲方同意支付给乙方引进工

10、程投资总额的_%的佣金。佣金在投资协议签署之日_日内以_支付。 5。2甲乙双方同意工程方与甲方签署工程投资协议条款时，甲方应依据商定的佣金比例支付佣金，同时乙方必需根据商定收取佣金，届时甲方不得以任何借口延迟，应准时支付。 第六条协议期间 6。1甲乙双方商定本协议期间为_年_月_日至_年_月_日。 第七条终止协议 7。1根据本协议规定期满或终止对乙方的托付不管出于何种缘由，均不阻碍协议各方面的权利和义务。 7。2按协议规定，乙方促成了工程方与甲方的投资谈判，假如甲方擅自私下与工程方签署投资合作协议，将视乙方代理责任完成。 第八条争议的解决 8。1在执行本协议所发生或与本协议有关的一切条款的争吵

11、，首先应由甲乙双方友好协商解决。 8。2若协商不能解决，可提起诉讼或提交仲裁机构仲裁。 第九条附则 9。1凡有关协议的通知，恳求或其他通讯往来，须以文字为准，可采纳电子邮件、书信、电传、电报等方式传递。本协议自双方签字日起生效，一式二份，当事人各执一份。 甲方（盖章）：_乙方（盖章）：_ 法定代表人（签字）：_法定代表人（签字）：_ _年_月_日_年_月_日 签订地点：_签订地点：_ 托付合同范本3 甲方（组团旅行社）： 旅行社业务经营许可证号： 乙方（地接旅行社）： 旅行社业务经营许可证号： 经公平友好协商，双方就乙方地接甲方组织的国内游团队，达成如下协议： 第一条 甲、乙双方为组团地接业务

12、而往来的电子信息及传真件属于本协议的有效附件，具有同等的法律效力。 其次条 甲方按规划将组织成行的旅游团托付乙方接待，乙方同意根据甲方所提出的接待标准和行程安排，为旅游团安排旅行巡游活动。 第三条甲方应在旅游团动身之日起10天前向乙方预报规划；乙方接到甲方预报规划之日起2天内予以确认，并将相关费用以单列的形式供应给甲方，如住宿、餐饮、门票、交通等费用。甲方旅游团动身之日3天前，以书面形式向乙方确认以下资料：接待标准、行程安排、旅游者名单、所需房间数、航班（车次、船次）。甲方增加团队，应在动身前提前3天将资料报乙方，由乙方按规划落实各旅游效劳工程。 第四条在旅游团游程完毕后，乙方应于一个月内把团

13、队结算单原件盖章后寄给甲方，甲方核对无误后，在7个工作日内将团款结清。乙方在收到团款后的7个工作日内将发票寄给甲方，如有逾期，甲方将顺延下一团队的.团费支付。团队团款的结算不超过三个月，如有非甲方缘由造成团款结算滞后，甲方不担当相应责任。 第五条 由于甲方缘由造成旅游团行程延误、更改、取消所产生的经济损失由甲方担当。如乙方未按商定的接待标准和日程安排向旅游团供应效劳，乙方应当将低于效劳标准的费用差额退还甲方，并担当由此造成甲方或旅游者的经济损失。如因乙方缘由变更旅游行程、交通工具、食宿标准等所增加的费用由乙方担当。 第六条 乙方必需委派持有导游证的导游人员供应效劳。 乙方导游不得强迫或诱导旅游

14、者到非旅游合同商定的商店购物或擅自增加购物次数、延长购物时间。乙方导游不得诱导旅游者涉足黄赌毒场所，不得强迫或诱导旅游者参与非旅游合同商定的自费工程。 第七条 甲、乙双方必需高度重视旅游者安全。 乙方应保证交通、住宿、餐饮、景区等效劳供给商具有合法资格、资质（由甲方直接选购的效劳供给商由甲方自行负责）。甲方旅游团搭乘飞机、轮船、汽车或在饭店、餐厅等各项旅游设施（区）中受到损害，如不属乙方责任，乙方应积极帮助处理；如属乙方责任，乙方应当担当损害赔偿责任。 第八条乙方应当在甲方托付范围内向旅游者兑现甲方的效劳承诺，发生意外状况、质量问题或旅游者投诉时主动、准时处理，并向甲方报告，因此消失取消行程、

15、机票、酒店等状况的，事后双方依据实际状况退赔差额。 第九条甲、乙双方因不行抗力缘由不能履行协议的，不担当违约责任，但应当准时通知对方，如有必要应当及在合理期限内供应相关证明。因不行抗力造成行程变更所增加的费用，由甲、乙双方共同担当。 第十条合同履行过程中如发生纠纷或一方违约，应积极实行措施补救并防止损失扩大，如措施得当，减轻或避开了守约方的损失，本着友好合作的原则，双方可协商减免违约方责任，协商不成，选择其中之一（选中项打，不选项打）： 1、依法向人民法院起诉（ ）； 2、提交广州仲裁委员会仲裁（ ）。 第十一条 本合同如有未尽事宜，由双方共同协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。 第十

16、二条 本合同一式两份，具有同等法律效力，自双方签字之日起生效。 本合同有效期为（ ）年，如有效期届满双方未签订新合同并连续有业务往来的，本合同连续有效。 第十三条 特殊商定条款 甲方（公章）：_ 法定代表人（签字）：_ _年_月_日 乙方（公章）：_ 法定代表人（签字）：_ _年_月_日 托付合同范本4 甲方（托付旅行社）： （经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：） 乙方（受托付旅行社）： （经营范围：国内旅游、入境旅游许可证号：） 甲方托付乙方承办在一地的旅游团队接待（即地接接待）为保证团队接待质量，共同维护旅游者的合法权益和旅行社的信誉，本着公正、公正、公开的原则就接待旅游团中的有关事项

17、及权利、义务关系达成协议如下： 第一章：总则 第一条：协议目的 本协议的目的是为保证甲方团队在托付乙方接待范围内的旅行安全、顺当，甲方托付乙方安排交通、住宿、巡游、餐饮、购物、消遣等旅行效劳工程，乙方依据甲方托付的内容快速、精确地实施安排。双方特此以甲乙双方间的业务托付合同的方式，正式签订本协议。 其次条：合作主体的认定 甲乙双方应为在各自属地旅游主管部门注册并获得经营许可的合法经营旅行社，其中一方以任何方式欺诈或隐瞒对方自己的真实资质的则视为其违约，对方有权视合同无效，停业、歇业、被旅游主管部门取消经营资格的旅行社将视为无旅行社业务经营资质。负责详细操作的人员必需是各自公司的正式员工并有公司

18、负责人的授权证明。 第三条：适用范围 （1）本协议适用于甲、乙双方签订的业务托付合同。但在本协议若另有补充协议时，则以补充协议为准。 （2）对本协议中未作规定，并且在甲、乙双方签订的补充协议中亦无特殊规定的事项，则遵循行业惯例。 （3）本合同适用于合作期间内的多批次散客及团队。合同附件为本合同的组成局部。合同附件为各批次散客及团队的托付接待合同。 第四条：托付的内容 甲方托付给乙方的业务，以托付行程内的安全、顺当运行为目的，其内容如下（但甲方可以依据个别要求限制或扩大下述安排业务范围） （1）供应有益于甲方业务开展的有关交通、住宿、旅游设施、名胜古迹等的信息和实施方案。 （2）为甲方所组织的团

19、队，同具有相关经营资质的交通部门签订客运合同并落实各项交通的安排、承运。 （3）为甲方所组织的团队，同具有相关经营资质的并符合甲方团队所需标准的饭店签订住宿合同并落实住宿安排。 （4）为甲方所组织的团队安排用餐、旅游及观看文艺节目、购物等。 （5）为甲方所组织的团队配备导游、翻译等。 （6）对规划外发生的事情实行应急措施并向甲方报告。 （7）其它为保证甲方团队旅游活动安全运行所实行的必要措施。 第五条：相关证明文件 甲乙双方签定本合同时，各自向对方供应一份旅行社经营许可证、营业执照、旅行社责任保险协议及发票、开户银行、帐号、通讯地址、组织机构和部门负责人名单（含联系电话、传真一览表）等相关资料

20、。 其次章：托付接待合同的签订 第六条：托付接待合同的签订方法 一、甲方托付乙方承办旅游效劳时，应将行程接待规划（以下所指行程接待规划包括散客和团队）以邮寄、传真或电子邮件等形式通知（以下将这些通讯方式的通知统称为“送达”）乙方，行程接待规划内容应当包含以下内容： （1）旅游线路名称； （2）旅游行程的动身地、途经地和目的地； （3）旅游行程中交通工具（包含航班及车次、旅游汽车标准）安排及其标准和报价； （4）旅游行程中住宿酒店的星级、房型、间数、伴随房类型等及其报价； （5）旅游行程中餐饮效劳安排及其标准和报价； （6）旅游行程中12岁以下儿童的接待标准及报价； （7）旅行社统一安排的巡游工

21、程的详细内容准时间； （8）旅游者自由活动的时间和次数； （9）旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称； （10）需要旅游者另行付费的巡游工程及价格； （11）当团操作人员的联系电话、旅游效劳监视、投诉电话； （12）双方确认的参团成员人数及名单（含姓名、性别、诞生年月、证件号码等） （13）双方协商全都的其他内容。 二、乙方在接到前项团队接待规划书后，应快速（最晚在6小时内）以书面形式赐予确认是否受理该申请。 第七条：托付接待合同的生效 （1）依据前条其次项，甲方在接到乙方行程接待规划确认书时，则甲乙间业务托付合同成立。 （2）乙方若对甲方前条第一项规划中的一局部不能受理，须马上通知

22、甲方，甲方若同意删除不能受理局部后仍托付乙方安排时，则应再次履行第六条第一项所定程序对甲乙双方的托付接待协议进展重新商定；假如甲方不同意删除则视为协议解除； （3）行程接待合同一经生效，甲乙双方不得以非不行抗力因素解除合同，单方面解除合同的则被视为违约，对方有权要求违约方对其进展赔偿，可投诉到有管辖权的旅游质量监视部门。 第八条：托付报价 甲方接到客户恳求之后，整理出初步方案，向乙方进展询价，乙方有义务赐予准时回复，甲乙双方均应根据以下条款进展操作。 一、对甲方的操作规定 （1）甲方操作人员必需以书面（包括传真、msn、电子邮件等）方式向乙方提出询价要求，条件不允许或者特别状况下也可以用电话口

23、头的方式。 （2）尽可能具体地表述客户的详细要求：时间、地点、人数、等级、是否安排购物店等其它详细要求。 （3）特别状况应注明最晚答复时间。 二、对乙方的操作规定 （1）乙方必需以书面方式回复（包括传真、msn、电子邮件等） （2）甲方需要分项报价时，乙方的报价必需与甲方的询价要求逐条对应。乙方报价应注明所含与不含内容，特殊应注明：航班信息；酒店星级、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐标准、种类、地点、餐顿、酒水；旅行社统一安排的巡游工程的详细内容准时间；导游、司机的小费、超时费，是否安排购物店，旅行社安排的购物次数、停留时间及购物场所的名称；旅游者自由活动的时间和次数；旅游行程中12岁以下儿

24、童的接待标准等。 （3）乙方的报价必需精确，不允许供应模糊的数字或概念，并明确告知甲方报价的币种，甲方收到的乙方报价单，即刻构成甲乙双方合同的一局部。由于乙方自身缘由造成价格上涨的或甲方已经与客户签订协议的甲方有权利要求乙方按原先的报价执行，遇特别状况双方可协商解决， （4）一般团队的报价，应在12小时内回复；特别要求较多的团队，可在24小时内回复；甲方规定最晚答复时间的，乙方必需在甲方要求的时间内回复。 （5）对于行程中不合理之处或由于交通等问题需更改之处，乙方在报价时，应主动提出合理化建议或供应替代方案。 三、乙方在签订本合同之初或在每年度之初，为甲方供应尽可能完整的当地旅游资讯，其中的价

25、格仅供甲方临时参考，不作为结算依据。旅游资讯主要包括以下内容： （1）乙方人员名单、岗位及联络方式，包括常用的导游、司机等。 （2）乙方建议在当地使用的酒店名录及价格。 （3）常用的接待价格：每人天综合效劳费、门票费、餐费、车费（超公里费）导游效劳费等。 第三章：托付接待合同的效力 第九条：托付业务的开头甲乙双方的托付业务合同一旦成立，乙方应马上着手安排业务。 第十条：报告经过的义务 （1）乙方应适时或经甲方要求向甲方以口头或书面形势报告托付业务的进展状态。 （2）对甲方的托付内容，乙方在安排完毕或判定不能到达安排目的，应准时用书面形式逐次向甲方报告。 （3）甲方在接到乙方依据前项所做的局部托

26、付工程不能安排的报告时，应马上以书面形式通知乙方是否变更该局部内容、或解除全部托付业务合同。 第十一条：托付业务确认期限 （1）乙方原则上在甲方团队旅行开头一周前，履行前条各项所定手续，完成全部被托付的旅游业务。 （2）除前项正文中所规定的事项，如甲、乙间另有补充协议时，按补充协议办理。 第十二条：费用的结算 （1）由于甲乙双方团队合作频繁，双方协商全都，团队动身前甲方支付乙方不低于接待和效劳本钱的费用，余款月结，详细每团付款金额于协议附件的托付接待合同双方商定为准。 （2）团队完毕后三个工作日内，乙方须将团队结算单加盖公章（或合同章）连同甲方游客反应表传真至甲方计调部门，并核对清晰结算金额。

27、 （3）每月的1日10日乙方将上月1日至31日之间接待的甲方的团队或散客的结算清单以传真形式通知甲方结算专管员，乙方依据双方确认的结算单金额开具发票给甲方，甲方财务收到发票审核无误后当月将结算款汇入乙方银行账户。 （4）假如由于行程变更而造成甲方预付费用超过实际产生的费用时，乙方应在团队完毕三个工作日内与甲方计调部门核对清晰结算金额，差额应于次日退还至甲方所指定的帐号上。 （5）对于前几项的规定，若甲、乙双方以补充协议制定特殊条款时，则以后者为准。 第四章：托付接待合同的变更 第十三条：甲方变更 一、由于不行抗力缘由（包括战斗、疫病、自然灾难、政治因素等）或无法协调的第三方缘由造成甲方团队未能

28、根据团队行程规划到达旅游目的地的，甲方应在第一时间通知乙方，双方根据以下流程协调妥当处理相关接待工作： （1）造成航班、车次、船班等交通方式提前抵达旅游目的地的，乙方应马上通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游伴随、交通承运、景点巡游等，因此而产生的费用由甲方担当，甲方有权利向游客或者造成变更的第三方索要相应的费用； （2）造成航班、车次、航班等交通方式延迟抵达旅游目的地的，乙方及其所委派的导游人员应准时联系甲方或承运的交通工具公司，尽快落实精确的抵达时间，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点巡游等应提前做好与接待单位的取消工作，但不行视为全规划

29、取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而削减的费用乙方应照实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用； （3）造成航班、车次、航班等交通方式取消而未能抵达旅游目的地的，乙方应马上联系行程规划的相关接待单位，告知其实际状况，取消相关的接待工作，因交通方式取消而削减的费用乙方应照实退还给甲方，并努力争取降低各项因规划取消而造成的损失。 二、由于甲方自身缘由造成甲方团队未能根据行程规划到达旅游目的地的，甲方也应在第一时间通知乙方，乙方根据以下流程妥当处理相关接待工作： （1）造成团队提前抵达旅游目的

30、地的，乙方应马上通知相关接待单位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵达期间的住宿、用餐、住宿、导游伴随、交通承运、景点巡游等，因此而产生的费用由甲方担当； （2）造成团队延迟抵达旅游目的地的，乙方应准时依据新的甲方所供应的行程规划，与甲方协商对于可能错过的餐饮、住宿、景点巡游等应提前做好与接待单位的取消工作，但不行视为全规划取消，乙方所委派的导游员及旅游客运车辆应在交通工具抵达的接站地点等候旅游团队，团队抵达后应一如既往的做好接待工作，因延迟抵达而削减的费用乙方应照实退还给甲方，并努力争取降低各项因延迟抵达而造成的损失费用；因团队延迟抵达而增加的费用由甲方担当； （3）造成团队取消的，在接到甲

31、方的文字取消件或总经理口头确认后乙方马上联系行程规划的相关接待单位，取消相关的接待工作，并努力正确降低各项因团队取消而造成的损失费用；因团队取消而削减的费用乙方应退还给甲方 第十四条：乙方变更 一、由于不行抗力缘由（包括战斗、疫病、自然灾难、政治因素等）造成乙方需要对生效的旅游接待合同进展变更的，乙方应在第一时间通知甲方，双方根据以下流程协调妥当处理相关接待工作： （1）由于不行抗力缘由（包括战斗、疫病、自然灾难、政治因素等）造成乙方所安排的交通、住宿、景点巡游、用餐等需要做变更时，乙方可以提出变更甲方所托付的业务内容； （2）乙方在依据前项向甲方提出变更时，应快速以书面形式将变更的内容、理由

32、及变更后的安排方案送达甲方。 （3）甲方在接到前项变更申请后，应马上书面答复或同意乙方变更前方案或托付新的业务内容，托付新的业务内容，将作为新的托付接待合同另行处理。 （4）对于更改后的新的团队行程规划，乙方要尽力和相关接待单位做好协调、沟通工作，尽量安抚客人，并努力做好相关的接待工作，并将团队的详细安排准时告知甲方； （5）甲方或乙方在紧急状况下，对第2项的申请及第3项的答复可以口头形式通知，但事后必需以书面形式将申请及答复送达对方。 （6）视变更程度，当该团队提出解除合同时，甲方可以全部解除与该旅行相关的托付业务合同。此时，甲方必需快速将此内容书面通知乙方。乙方应无条件退还已收的此团团款；

33、 二、因乙方自身缘由，造成托付接待协议生效后产生变更的乙方应在第一时间通知甲方，双方根据以下流程协调妥当处理相关接待工作： （1）乙方自什么缘由造成所安排的交通、住宿景点巡游、用餐等需要做变更时，乙方应第一时间通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的时候可以做相应的变更； （2）未征得甲方同意乙方不得对已生效的托付接待合同进展任何更改，甲方假如不同意乙方的更改方案，乙方又确定无法根据原合同执行的时候，视乙方单方面违约，甲方有权取消此团队操作，并根据损失的程度向乙方索赔； （3）甲方在征得游客同意后假如同意乙方所做的更改方案，甲乙双方另立托付接待协议进展操作，因此造成的费用削减，乙方应无条件

34、退还给甲方，增加的支出由乙方自行担当； （4）另立托付接待协议时，乙方不得以其他借口推托、刁难甲方，应一如既往的做好相关接待工作； （5）在甲方与客人签定协议后，乙方提出变更的，全部因协议产生的违约责任由乙方担当责任。 第五章：旅程治理 第十五条：宗旨 （1）甲方的团队在旅行中，如认为可能得不到应供应的效劳时，乙方应按甲方要求，实行必要措施供应托付业务合同规定的效劳。 （2）在实行以上措施后，仍不得不变更托付业务合同中的内容时，如变更旅行日程，要尽量使变更后日程符合当时日程的宗旨。如变更旅行效劳内容，要尽量使变更后的旅行内容与当时的全都，使托付业务合同的内容变更降低到最小限度。 第十六条：接待

35、质量标准 因甲方团队多为同行客户所托付团队，团队类型分为：散拼团、独立团；团队等级分别为：一般团，特殊关注团，vip团。乙方在接待过程中应针对团队类型及团队等级的不同特点，在确保接待质量的前提下供应符合团队要求并符合以下甲方质量标准的效劳，乙方应根据本协议和托付接待合同所确认的日程、标准、报价内容供应效劳。所供应的效劳应符合中华人民共和国国务院第550号令旅行社条例的要求，选择具有安全保障和质量保证的单位安排用餐、住宿、用车、购物等，为确保甲方团队能安全、顺当地旅行，乙方应按以下原则实施：并按以下各项的要求严格执行： 一、酒店客房 （1）乙方不得使用模糊概念，将酒店以次充好，欺瞒甲方工作人员，

36、乙方所供应的酒店必需符合甲方团队所要求的标准，一经确认之后的精确酒店乙方不得随便更改，除非经得甲方的同意，详细酒店标准以甲方操作人员要求为准。 （2）酒店硬件设施应符合相应的国际等级星级标准，全部设施应保持洁净干净、保养良好、运转正常，并配有足够的安全设施及足够的提示标志； （3）酒店位置应符合交通便利、治安良好的原则，使客人的商务活动和自由活动既便利又安全。 （4）酒店的效劳应热忱周到，随时为客人的特别要求供应有效的帮忙。如：甲方要求乙方为vip团、特殊关注团在客房放置欢送卡、鲜花或果篮时，酒店能积极协作。 （5）酒店前台人员不得向除乙方工作人员之外的人员透露协议价格，因酒店人员向游客或组团

37、社领队人员透露协议价格而造成的损失由乙方担当，乙方可向酒店追偿； （6）如酒店有两个或两个以上星级的客房时（或分为主楼、附楼），乙方应在报价时特殊说明。 （7）乙方安排的酒店不得对中国团队有卑视性行为，如单独安排早餐或与其它客人隔开用早餐，效劳态度差等卑视性行为。 （8）乙方因自身或所预定酒店缘由需要更改酒店的，所供应的酒店标准不得低于已确认酒店的标准，中间的费用差额由乙方自行担当；不行抗力及其他特别缘由的由甲乙双方协商处理； 二、餐饮 （1）就餐环境清洁洁净，具有国家允许经营餐厅的各项证照要求（营业执照、卫生许可证等）拥有足够的营业场所（大厅、包厢、停车场等）其所配备卫生间不准有污渍、异味。

38、 （2）用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具洁净、清洁、无毒；经营场所要有必要的防滑措施和警示标志； （3）按餐费标准订餐，严禁克扣餐费，酒水及菜单按单团合同标准执行 （4）满意客人特别要求，如：素食、穆斯林餐等。 （5）餐食要卫生、可口、足够足量，如遇菜量缺乏或口味严峻不符，乙方伴随人员应马上现场调整、解决，并避开以后再次发生。 （6）每桌原则上最多安排10人，超过10人，必需分桌。（人数在12人以下不够分桌时必需增加菜品，菜量） 三、城市间交通 （1）根据甲乙双方确认好的行程、日期、等级、班次安排城市间的交通，包括：机票、火车票、船票等。 （2）由于不行抗力（如更改、延误、取消等）造成的损失，由

39、甲乙双方协商解决，但需乙方供应相关证明。 （3）由于人为失误造成的损失，如漏订、错订等，由责任方赔偿。 （4）乙方有责任帮助确认全程机票（包括内陆段） （5）遇航班变更，乙方负责准时通知下一站接待社或导游。 四、车辆 （1）必需使用在交通部门注册的合法运营旅游车，肯定要为乘客投保意外损害保险，并在每团确认单上说明详细保额。 （2）严禁使用非运营车辆（黑车）以及超龄服役的车辆； （3）车内外保持洁净干净，车内设施能正常使用，如麦克风、空调、阅读灯、窗帘、座椅调整、卫生间设施等。 （4）车况良好，保证机械设施运转正常、有效。如消失意外，导致抛锚或其它影响行程的事故，应快速实行补救措施，更换正常车辆

40、，不得消失反复修车耽搁行程的现象。因此造成的投诉、损失，应由乙方负责赔偿。 （5）不得超载，至少要预留出12个以上空位，司机不得同意团队及导游以外的人员搭车或路上收客； （6）司机应证照齐全、阅历丰富、安全驾驶记录良好、效劳热忱，熟识行程内路线、路况，如遇未知地点、路线，乙方应提前查询，确保将客人准时、精确无误地送达目的地。 （7）旅游车辆要确保有足够的空间供客人放置行李，能够正常使用，并保证客人物品的安全。 （8）司机在车上不得抽烟、喝酒、赌博、兜售物品等违规、违法行为，并严格根据中国道路交通法营运车辆治理条例等相关法律、法规的要求，不得有任何违法、违规的行为 五、导游效劳 （1）拥有导游执

41、业资格的中文一般话或甲方指定的特别语种导游。 （2）阅历丰富，熟识目的地的状况，特殊是熟识与旅游相关的状况，如交通、景点、酒店、餐厅、机场、车站、码头等； （3）导游接机（站）时，应在机（车）抵达前到达机场（车站），按甲方要求举牌接机（站） （4）导游为客人供应向导、讲解及相关旅游效劳。做到热忱周到、主动到位，对常常发生或可能预见的状况要提前提示或告知客人，确保客人安全，坚决杜绝一切安全事故隐患，避开客人投诉大事和安全事故的发生，如某地多扒手，被盗案件时有发生，应如何预防；某地严禁吸烟；在某景点易落伍；如何保证不落伍；万一落伍如何返回等。 （5）导游接送团和随团出席重要活动时。必需留意仪表，着

42、正装。平常着装要求整齐、简洁、大方、得体，化装要适度。 （6）遇客人参与自行安排的商务活动及用餐时，导游应积极协作、为客人供应必要的帮忙。 （7）导游应向客人讲解旅游地的人文和自然状况，介绍风土人情和当地习俗；但不得迎合个别客人的低级趣味，在讲解中搀杂庸俗下流的内容。 （8）在带团过程中，导游应严格执行接待规划，严禁导游擅自增加购物店、行程外客人需另行付费的工程；或压缩规划内工程巡游的时间。 （9）特别状况下如需变更行程，应以保障客人利益为原则，经甲方同意并在甲方或由甲方授权者与游客签订行程变更同意书之前方可依据新的行程安排进展接待工作； （10）严禁向客人索要小费； （11）其他未提及的事项

43、，导游的行为必需符合导游人员治理条例及旅行社法规的相关要求，假如由于导游违反相应要求而造成的投诉，甲方有权依据旅客的要求或者法规的许可向乙方索赔； 六、购物 （1）以客人自愿为原则，严禁强买强卖，严格执行甲方规划内的购物安排，严禁增加购物次数及购物时间； （2）每次购物时间不得超过40分钟，导游应告知客人，严禁擅自延长购物时间； （3）如客人提出退货，乙方应无条件帮助客人在离境前解决，不准将问题带入下一站或造成投诉； （4）甲方要求无购物的团队，乙方不得安排客人进旅游购物店； （5）乙方导游人员应告知客人购物退税有关规定，并在团队离境前帮助客人办理退税手续。 七、消遣活动 （1）严格执行接待规划内消遣活动。 （2）严禁随便增加自费工程或高价销售自费工程，如因增加自费工程造成客人投诉，乙方应双倍返还客人所支出的费用。 （3）严禁乙方导游人员诱导或组织客人涉足黄、赌、毒场所。 第十七条：领队或全陪