电信诈骗情景剧剧本【8篇】.docx

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1、电信诈骗情景剧剧本【8篇】电信诈骗情景剧剧本1人物：邓小梅女，中年，营业员大堂女，中年，大堂经理陈保安男，中年、银行保安客户老年，银行客户黄明存中年，公安，邓小梅老公场景银行营业大厅场景道具桌子、椅子一套背包一个按摩器一个情节：【某银行大厅，邓小梅坐在桌子后面，陈保安来回溜达邓小梅我说陈保安，你成天绕来绕去的，不累啊？陈保安苦不苦，想想长征二万五，累不累，想想革命老前辈，这点累算什么啊？邓小梅你不累我这眼睛还累呢？都快被你绕晕了，我说你就不能换种运动方式，像奔跑吧，兄弟什么的。保安那我成跑男了，我还当什么保安啊？大堂那就成保安去哪儿了？。保安我存在，我超越，我在这里一站你们就有安全感了。邓小梅

2、（笑）你呀，（指保安肚子）这坡度再大点，我们更有安全感！保安（捂肚子）哼，你是妒忌我这天使身材吧？邓小梅对，你不但有天使的身材还有副魔鬼面孔，都长残了。大堂都可以辟邪了。邓小梅还可以避孕了。大堂快下班了，陈保安这是要站好今天的最后一班岗啊。邓小梅（抬头看时间）我老公等着我去外面吃饭呢。保安呦！老夫老妻还这么浪漫呀？邓小梅（傲娇表情，唱浪漫的事）“我想到最浪漫的事，就是和他一起慢慢变老，”我老公今天生日，我啊要给他买件好礼物。【客户背着包进场，左顾右盼，神色慌张，大堂迎上去邓小梅先生，您好，请问要办理什么业务呢。客户（焦急地）我要办理电子银行业务。【大堂打量了一下客户大堂请问是为您本人办理吗？客

3、户（没好气地）不为我本人办难道是为你办啊？大堂请问你知道电子银行的用处吗？客户保密。大堂那你为什么要办电子银行呢？客户保密。大堂你办电子银行你家里人知道吗？客户保密。大堂你家是保密局的啊，这么多秘密？客户我说你哪有这么多问题？我都急死了，你们快给我办，当心我投诉你。大堂好的，您的银行卡或存折，身份证件带了吗？客户（拍拍包，急急地）解放前解放后的，上辈子下辈子的，我留给我爸爸的钱，我儿留给我的钱，都在这里呢。大堂啊？客户嗨，我这一急就糊涂了，是我爸留给我的，我准备留给我儿子的钱都在这里，快给我办电子银行业务吧。大堂大叔，来请坐，喝杯水，大叔，电子银行办好后，可以直接在网上转账汇款的，现在电信诈骗

4、多，你可要谨慎，当心被骗。客户这事不用你说，我活了六十多岁了，经历的事比你见的人还多，吃的盐比你吃的饭还多，过的桥比你走得路还多，进厕所比你进厨房还多。大堂嗨，你这是什么比喻啊？你先别急，我先给你叫号。【大堂来到邓小梅面前大堂小梅，这位大叔等会会来你窗口办电子银行业务。邓小梅好的，不过一般上了年纪的老人是不会用电子银行的啊？大堂对，所以我们要谨慎，提醒大叔不要被骗。邓小梅好的，我会注意的。大堂大叔，这是你的号，请你来这边窗口办理。【大堂引导客户来到邓小梅桌前邓小梅大叔，您是要办理电子银行吗？客户对的。邓小梅马上就给你办，你经常上网吗？客户我经常打网。上啥网啊？我这心急火燎的，上火还差不多。大堂

5、那你了解电子银行吗？客户（警惕地）保密邓小梅那你怎么还来办理电子业务呢？客户保密邓小梅你办理电子银行是为了干什么呢？客户保密，我说你们是银行还是公安局啊？怎么有那么多问题？十万个为什么啊？邓小梅先生，最近好多电信咋骗案发生，你要注意啊。客户注意啥啊？倒是你要注意，不该问的别问。【客户手机铃声响起，他连忙去外面接电话电信诈骗情景剧剧本2(背景声)自2000年以来，随着我国金融、通讯业得快速发展，借助通讯工具和网络银行技术进行诈骗犯罪日益蔓延，给很多老百姓造成了巨大的损失。行骗方式也从简答的冒充中奖信息、冒充好友等方式发展到住房、购车退税诈骗，再到最近高发的社保基金、包裹藏毒等方式进行诈骗。犯罪分

6、子的行骗手法也在不断翻新。第一幕：猜猜我是谁(A先生正在办公室工作，此时，手机响起。)A:喂(骗子在出租屋一旮旯劈腿卧躺着)骗子:唉呀，兄弟啊，真不容易啊!总算找到你了。找你找得好辛苦啊!还记得我是谁吗?A:(一脸诧异)你是谁呀?骗子:兄弟，不够意思啊，你连我都不记得了啊?A:(继续诧异)你你到底是谁啊?骗子:兄弟，你再这样我可不高兴了啊!你再听听，我是谁?A:(敷衍)哦，你是不是龙哥啊?骗子:你这臭小子，现在才想起来啊!真是贵人多忘事啊!(自然地转话题)哎，我听哥几个说你最近混得不错啊?A:(敷衍)呵呵，谁说的啊?还不是给人打工呢!骗子:哎呀，你这小子，就别逗我了!(转用外地腔)A:(忽然意

7、识到不对劲，怀疑是诈骗)心想：怎么有股外地腔，该不会是骗子吧?(灵机一动!)呵呵，不好意思啊龙哥，刚才没太听清楚，我还以为谁跟我开玩笑呢!骗子：没事没事。(又一次自然地转话题)哦，对了，我等会要去你那边签个，要路过你公司，那时候一起出来吃个饭啊!A:(装得更真了，开心状)好呀，龙哥，没问题啊!(也自然地转话题)哦对了龙哥，你妈那癌症怎么样了?骗子：(无奈配合)呵呵，还是老样子A:唉，这人呐，得了这病也是没办法，是吧?(又转话题)那叔叔那车祸怎么样了?人没事了吧?骗子：(继续无奈配合)哦没什么差差不多了A:(假装安慰)哎呀，龙哥，你的想开点，这人都去了，赔多赔少也就是那么回事，是吧?骗子:(无语

8、)嗯嗯A:(越整越起劲)哦对了，龙哥，你不是犯了那个经济诈骗案吗?不是判了5年吗?怎么这么快就出来了?骗子：(假装听懂，继续无奈配合)哦哦.后来，改改判了!A:哎呀，龙哥，我们哥几个都特别同情你，你说你怎么就那么倒霉呢?(又自然转话题)哦，对了龙哥，强奸你老婆的那群流氓最后抓到了吗?骗子：(气得牙直痒痒)哦哦，逮到了逮到了!A:逮到就好，逮到就好。哦，对了龙哥，你儿子那个精神病怎么样了?我跟你说啊，这个病骗子:(气愤地挂掉电话!)什么玩意啊!(把手机扔到地上)A:(得意地放下电话，翘起二郎腿)忽悠我!切(继续工作)第二幕：信用卡诈骗(张小姐躺在沙发上悠闲地看电视，这时，手机响)张：喂(骗子1为

9、一女性，骗子2,3为男性。骗子1一手拿着手机，一手握着一键盘放在腿上，骗子2,3在一旁窃笑并配合。)骗子1：(冒充电脑系统语音)你好，这里是广州邮政局，我是电脑客服系统，广州邮政局提醒您，有一挂号邮件，在5月9日已投递过两次给您，但是无人查收领取，查询请按零，人工服务请按九。张：(拿着手机在屏幕上按9)骗子1：(听到张选择人工服务，露出窃笑，并对骗子2,3比出OK手势。骗子2,3也喜出望外，示意骗子1继续。骗子1比手势示意骗子2,3不要出声。对着电话装模作样起来)你好，工号3838为您服务。请问您有什么事情?张：刚刚我接到你们电脑系统的电话，跟我说什么挂号信，想问一下是什么情况?骗子1：好的，

10、我帮您查询一下。请提供一下您的姓名和身份证号码。张：我叫张晓丽，身份证号码是320512*.骗子1：(一手拿手机，一手拿笔在纸上记下。)好的，张小姐，请您稍等，我帮您查一下。(一手将话筒对着键盘，另一只手假装敲打键盘。边敲还对着骗子2,3不停窃笑搞怪。敲了一阵之后，拿起手机。)喂，张小姐，我帮您查过了，您的确有一份紧急邮件，是广州公安局发给您的。张：(惊恐)什么?广州公安局?公安局给我发什么邮件?你们是不是搞错了?骗子1：张小姐，我们的电脑系统里的确是这样显示的。因为是个紧急有件，我们可以帮你转到广州公安系统，你可以直接和他们联系。(边说边眼神示意骗子2,3开始做好准备)张：那你帮我转一下吧，

11、我问问什么情况。骗子1：哦，好的，麻烦您稍等。(然后一边发出“嘀嘀嘀”的声音一边将手机递给骗子2)骗子2：喂，您好。这里是广州公安局，请问有什么能够帮到您?张：刚刚邮局跟我联系，说你们公安局给我发了一个什么紧急邮件，我没有收到。他们叫我打电话过来问一下是什么情况?骗子2：好的，那你说一下你的名字，我帮你查一下。张：我叫张晓丽。骗子2：好的，你等一等。(也假装在键盘上敲了一阵)喂，张小姐，你好。我帮你查过了，我们广州公安系统确实给您发过一份紧急邮件。张小姐：(惊恐)啊?真的有啊?那是什么内容?骗子2：不好意思，张小姐，邮件的具体内容我看不到。但是我看了下，发出来的是一份接受传讯的通知。张小姐：(

12、惊恐)啊?传讯?我没做过什么啊!骗子2：这样，张小姐，你先别紧张，我帮你转到广州的警务部门，你可以直接和给您发邮件的警察同志联系。张：哦，好的好的，那麻烦你帮我转接吧。骗子2：好的，你等一下。(也学骗子1一样一边发出“滴滴滴”声，一边将手机递给了骗子3。)骗子3：喂，你好，请问是报案还是举报?张：哦，不是的。刚刚打给你们公安，说有个传讯，叫我打你们电话问一下是什么情况?骗子3：那你叫什么名字?张：张晓丽。骗子3：哦，你等等啊，我来帮你查查。(又敲键盘)你叫张晓丽啊，我们广州警方找了你几次了，你还不知道发生了什么啊?你信用卡透支了2万多块钱，你这种行为是要坐牢的，你知不知道啊?(吓唬的口气)张：

13、你们是不是搞错了啊?我没办过什么信用卡啊!骗子3：(意外)什么?(继续装)不可能的，你的身份证号码我们都有的。(骗子1赶紧递给骗子3)你的身份证号码是不是320512.1989.0812.7745?是吧?你看，很清楚的。张：是没错，但是我真的没办过信用卡啊!骗子3：(气氛，威胁)什么你说你没办过，不可能的，我们这里都有证据的啊，你别说假话啊，我们这里都是有录音的!张：(着急，害怕)真的啊，我真的没办过。骗子3：(语气缓和，假装安慰)这样吧，你也别着急!这种情况我们以前也接到过报案，可能是别人用你的身份证办了信用卡在乱用。(骗子1在一旁兴奋地竖起大拇指!)本来呢，我们是要联合银行把你的账户冻结掉

14、的，你所有的资金都要被冻结掉的张：(急了)哎呀，我真的没办过啊!骗子3：你也不用着急，现在既然已经找到你了，事情就好办了。为了保证你的利益不受损失，生活不受影响，接下来我们准备对你进行电话录音审讯。张：(乖乖地)哦哦，好的，好的。(骗子3拿着手机对着骗子2，骗子2假装发出“哔哔哔”的声音)骗子3：这样，在审讯前，我们要问你几个问题，你要如实回答，不能忽悠的啊!张：(乖乖的)哦，好的好的。骗子3：还有，这个电话录音是机密的，你不能告诉任何人的啊!张：哦哦哦骗子3：好，那我们录音现在开始。张：哦，好的好的，警察同志，我肯定会全力配合你们的。骗子3：你叫什么名字?张：张晓丽。骗子3：你结婚了没有?张

15、：没有。骗子3：(八卦地)那你谈过几次恋爱啊?张：这个你也要问的啊?骗子3:那那那刚刚怎么跟你说的，是不是跟你说，问你什么问题你都要回答的?你不能隐瞒，也不能有半点虚假的啊!听清楚了吗?张:哦，不好意思啊，警察同志。骗子3:那严肃点，我们重新再来一次，好吗?张:哦哦.骗子3:你的名字。张:张晓丽。骗子3:你的年龄张:25骗子3:结婚了没?张:没有。骗子3:那你谈过几次恋爱啊?张:三次。骗子3:在哪里上班?张:超市。骗子3:你有几张银行卡?张:一张骗子3：哪个银行的?张：农商的。骗子：好的，张小姐，你的基本情况我都知道了，为了确保你的安全，我们给你提供了一个安全的账户，你现在输下安全账户密码，我

16、们会联系银行把你的钱转移到安全的账户上去。张：输入的是银行卡密码还是新的密码?骗子3：(气急败坏)当然是你的银行卡密码啊!张：哦，知道了。(拿起手机在屏幕上输入密码)骗子3：好的，谢谢你的配合。我们近期会和你联系的。张：哦，好的，那么账户还会被冻结吗?骗子3：放心，你的钱在我们的安全账户上绝对没有问题的!张：哦，那就这样吧，谢谢你啊!骗子3：(满意地挂掉电话，对骗子1,2说)哼，我和你们说啊，钞票就会从ATM机转到我们账户上。那么世界上又多了一个傻子。骗子2：(一边给骗子3捶肩膀，一边说)正是正是。骗子3：我告诉你们，傻子年年有，今年特别多。(骗子1在一旁傻笑)骗子2：(继续捶肩)是的是的，老

17、大太牛逼了!骗子3：记住，只要我们用心骗，这个世界上的钞票有的花!心里有数没?骗子1,2：(猛点头)是的，是的!骗子3：跟着我，你们有票子花!对不对?哈哈哈哈，我不会骗你们的!(张小姐走进农商银行大厅，正准备在ATM机上操作，大厅响起)银行：(背景声)谨防利用网络、电话、短信冒充公安、检察院、法院以传票、冻结账户、涉嫌洗黑钱等名义，或冒充亲朋好友、银行、电信、税务、部门，利用电话欠费、银行透支、退税、中奖、借贷款、复制手机卡等手段进行的诈骗活动。农商银行提醒广大用户，不要给陌生人汇款和转账!)张：(张小姐听到恍然大悟，立即停止了操作)谢天谢地，差一点就成了傻子!电信诈骗情景剧剧本3主持人甲：观

18、众朋友们大家好，欢迎收看南理工校园卫视.主持人乙：近月，我校发生多起学生被骗案件，给校园带来了很多不良影响.主持人甲：而昨天发生地这起案件不仅学生被骗了，而且啊，连家长也被骗了.主持人乙：这究竟是怎么回事呢?现在我们现场回放哈情景一：小杰伸伸懒腰，出场了.两个骗子从另一边出场，各自打着电话(注意隔一段时间挂一次，嘴还要动起来)小杰：今天没事做好无聊啊，唉，还是上网看看新闻吧.旁白：小杰打开电脑，正在浏览新闻.小杰：现在骗子可真狡猾啊，竟然利用人们地义气和善良进行行骗，看来我得处处小心啊!小杰：利比亚又被炸了!啧啧啧旁白：这时手机响起来了.是一个不认识地号码.(看好小龙地表演，蔡芽保持)骗子甲：

19、喂，是小杰吗?小杰(奇怪中)：是啊，你是哪位啊?骗子甲：嘿嘿,你怎么连我地声音都听不出来了啊?小杰：你到底是谁啊?再不说我挂了啊?骗子甲：别啊,给你三次机会，猜猜我是谁?旁白:小杰这时心中一震.小杰(想)：靠,这不是刚才看到地那个电话骗局吗,小杰：喂，骗子，你地台词是不是该改一下啊?骗子甲：额.被你识破了.恩，信不信我会一直电话骚扰你啊?小杰：那你信不信你骚扰我我就关机啊.骗子甲：不信.旁白：于是小杰关机了.将手机扔在了一旁.小杰：这死骗子，竟敢侮辱我智商，我勒个去去去啊!小杰继续浏览新闻.小杰:吉林人黄西，红遍美国地小沈阳哈哈哈哈哈一点也不搞笑.(拉开电脑桌前地窗帘)小杰：哎哟，天气不错嘛!

20、(小杰拍着篮球出去了)两骗子保持原状(两位辛苦了)情景二杰爸爸杰妈妈坐在沙发上，杰爸爸看报纸，杰妈妈织毛衣杰妈妈：老公.杰爸爸继续看报.杰妈妈：老公?杰爸爸轻轻嗯了一声杰妈妈：老公我在跟你说话呢!杰爸爸叹了口气，转过身来杰妈妈：老公啊，小杰最近没有打回来电话吧?杰爸爸转过身去，继续看报纸说：哪次电话不是你去接?杰妈妈掐指一算：那就是没有了，哎呀这臭小子，天都没打回来电话了，生活费够不够?难道是搞对象了?.资料个人收集整理，勿做商业用途杰爸爸：哎呀，那么想他地话你打过去不就得了吗?杰爸爸转过身来哀求状说：亲爱地，让我耳根子清净一儿会吧，求求您了!杰妈妈：好好好我马上就打.恋爱时啊我是你地氧气，婚

21、后我是你地空气，现在啊我是你地二氧化碳.杰爸爸打开电视机.杰妈妈拨了电话，但(您所拨打地电话已关机)杰妈妈：咦?老公怎么关机啊?小杰手机平时二十四小时都是开着地?是不是出事了?杰爸爸：你担心个啥，儿子继承了我地优良基因，难免会被女生骚扰得关机嘛!(喜洋洋音乐响起来)快过来，喜洋洋快要开始了!资料个人收集整理，勿做商业用途旁白：过了一会儿，(电话铃响)电话铃响了.杰妈妈(冲过去笑着说)：“准是那臭小子!我去接”(杰爸爸将喜洋洋音乐放小)杰妈妈：喂，儿子!骗子乙：喂，你好，请问是小杰地家里电话吗?杰妈妈：是啊，我是小杰地妈妈，您有什么事吗?骗子乙：我是南京赤脚大仙医院地医生，你们家小杰在今天早上发

22、生了严重车祸.杰妈妈:什么，小杰出车祸了?(杰爸爸跑过去)他现在怎么样?严不严重?骗子乙：额，小杰现在正处于极度昏迷状态，情况十分危险，杰爸爸抢过电话:小杰现在怎么样拉?骗子乙:额，小杰今天早上出车祸了，需要立即动手术，你们赶紧在四十分钟内来医院交五万块钱手术费杰爸爸大吼:人命重要还是钱重要?我们在北京，四十分钟到机场都不可能，我们赶不到医院交钱你是不是就不管了?资料个人收集整理，勿做商业用途骗子乙：杰爸爸，莫激动莫激动，先交钱再做手术也是医院地规定嘛!这样吧，要是来不及赶过来地话，就先把钱打到我们医院地账户上也行啊!我们会帮你办好手续地，账户号你记一下：资料个人收集整理，勿做商业用途杰爸爸：

23、好好好，快拿笔来，医生啊你说吧.骗子乙：，记好了吗?时间就是生命啊，快点打钱吧.杰爸爸：医生，你一定要救我儿子，钱马上就会打过去地.你要五万我打十万，你要给我儿子用最好地设备最好地药.资料个人收集整理，勿做商业用途骗子乙强忍住笑：咳咳，我会尽我所能.杰妈妈在旁泣不成声：一定要啊，医生，我只有这一个儿子.骗子乙挂掉电话得意地说：真是傻得雷同杰爸爸拿着存折说:老婆，我到楼下汇钱，你在家里等电话啊杰妈妈：唉，外套!(两人下台)旁白：很快杰爸爸就将十万块钱汇入了那个账户.(骗子击掌后欢呼雀跃地下台)情景三：旁白：小杰拍着篮球回宿舍了，拿起放在桌子上地手机开机：哇塞，这么多家里地未接来电啊!喂?杰妈妈：

24、小杰，你醒过来了吗?爸爸妈妈马上就到南京了看你了!杰妈妈伤心地哭了起来小杰：什么醒不醒啊?你们来南京干嘛?杰妈妈:你早上不是出车祸了吗?小杰：车祸?啊?(小杰继续听电话状)主持人乙：随后，杰妈妈将事情地原委告诉了小杰，两人才幡然大悟.小杰和杰妈妈齐声说：上当了!主持人甲：骗子们冒充学姐学长混入新生宿舍让我们填写一些表格什么地获得我们地信息，然后冒充同学给我们打电话，或者给我们地家长打电话进行诈骗.资料个人收集整理，勿做商业用途主持人乙：所以我们大学生不要轻信陌生人，随便把自己地个人信息泄露给他人.主持人甲：我们在增强自身防骗意识地同时，也不要忘记提醒家长和周围地亲朋好友，以便揭穿骗子地新招.主

25、持人乙：让骗子地诡计无处可施.主持人甲：好了同学们，今天地节目就到这里结束，感谢大家地收看.主持人乙：下期节目我们再见.(音乐响起)大家一起向观众鞠个躬吧!电信诈骗情景剧剧本4表演者：周静（饰话务员），刘琴（饰话务员），丁菊（用户），钱洁（受理班长）舞台上有一桌一椅，周静戴着耳麦静坐出场。随之：丁菊拔打114，呈现声音“欢迎拔打中-国电信号码百事通，请稍候”（由主持人代理）电话“嘟”（由主持人代理）周：您好，很高兴为您服务（语速快，随意）丁：谢谢你，小姑娘，帮我查一下住在某某地址的某某人周：请说普通话丁：哦哦搞笑小品，重复查询内容周：是要查私人电话是吧？（冷淡）丁：嗯，是的周：名字怎么写的？丁

26、：解释姓名周：住在哪里的？丁：报出地址周：哪个村丁：就是某某个镇上的周：哪个村呢？（声音颇高）丁：就是某某镇上的周：我问你哪个村，（不耐烦）丁：不是村里的，他们家旁边是个化肥厂周：对不起，没有具体地址查不到丁：上次我还查过的，有的啊，就是那个化肥厂旁边叫什么村的？（表达忘记地址）周：你问好地址再来查好吗？（语气生硬且冷淡）丁：麻烦你帮我查一下，我有重要的事要找他周：查不到我也没办法（严重不耐烦）丁：麻烦你了（查号心切）周：查不到的（冷淡）丁：你再帮我查查看嘛，我真的有急事要找她啊（哀求）周：查不到就是查不到，你问好地址再来查（急于挂机）丁：帮我再看看来周：帮你转到班长台，让她给你查下丁：哦，好

27、的，你的工号是多少？周：3377，正在为您转接请稍候于是转接至班长台，这时后台声音（由主持人代理攀对不起系统正忙请稍候于是将电话转接至另一位话务员，这时刘：您好搞笑小品剧本，很高兴为您服务（优美且热情的声音）丁：我要查某某地方的某某（有些许急躁，也表达出诚恳）刘：好的，请问您要查的是私人电话对吗？丁：嗯，嗯，是的刘：请问他的姓名是怎么写的？丁：说出具体字体刘：请问他家是住在杨园哪里的？丁：化肥厂旁边的，具体的我不记得了，上次我查到过的，肯定有的刘：对不起，你只知道大概的方位我们是查不到的，因为系统不支持也不认可，这边帮您查下来在常熟杨园镇化学肥厂旁边的某某人是没有登记的丁：啊，是这样啊，可是具

28、体的址我一下子想不起来了，能不能再帮我看看呢？刘：对不起，我已经帮您查询过了，确实没有登记。我们会对您的信息进行采集，请问您需要反馈吗？丁：需要需要刘：好的，请问您贵姓？丁：免贵姓丁刘：请问您的联系电话是？丁：130刘：好的，我们会对您的信息进行采集，然后会及时给你反馈的，感谢您使用中-国电信号码百事通，再见！（规范的服务流程至结束）这时丁：等下（表明还有事），你的工号是多少，你知道刚才是哪个人接我的电话吗？刘：我的工号是5566，感谢你多提宝贵意见，对不起，刚才那位话务员的工号我不清楚，请问有什么可以帮您吗？丁：她态度非常不好，不跟我说清楚，我要投诉她怎么办？刘：对不起，给您带来不便，那我帮

29、您转接到班长台您反映一下好吗？丁：好的电话转接至班长台：这时本文转自咖啡吧剧本网钱：您好很高兴为您服务丁：是班长是吧钱：是的，请问有什么问题吗？丁：我要投诉刚才那个3377号话务员，她态度特别凶，我让她查个私人电话，她查不到还不跟我说具体原因，特别差劲。但那个5566号话务员虽然也没有查到，但人家跟我说的特别清楚，我相信是确实查不到，她的服务态度特别好，声音也好听，所以我要表扬她。钱：（由钱洁自行组织语言），好的，感谢你的宝贵意见，我们会听取录音，我们会对话务员进行相应的考核还有奖励的。请问还有什么问题吗？丁：没有了钱：感谢您的来电，再见！丁：好的，再见！结果是：3377由于态度问题投诉成立被

30、考核100元，5566由于服务周到且态度很好表扬成立被奖励100元。剧终（由主持人代理）结束语兼下一节目串词：114是一种品牌，这种品牌是深入人心的，社会大众需要我们，我们随时都生活在他们的心中，所以在生活上遇到任何的困难，她们都会想到我们，于是一通电话便沟起我们和用户的桥梁，就是这么短暂的时间，才得到解决他们生活中出现的多种多样的问题，于是挂机之前，他们会说谢谢，这声谢谢是真诚的，这声谢谢是发自内心的，所以我们没有理由去冷淡他们，我们没有理由去随心服务，我们更没有理由让他们失望。亲爱的号百所有同事们，我们的服务是多么的重要，希望未来的日子，我们能够扬长避短，一起努力，共同学习，不断进步，争取

31、将114发展成为更知名的品牌，发展成为更强大的品牌，让114这三个数字在所有社会大众的心中树立起一个光辉的形象，谢谢！电信诈骗情景剧剧本5骗子擅长使用#络电话进行诈骗。#络电话可任意改号，进行语音播送，不挂线转接。骗子先拨通事主电话，播送录制好的语音提示，内容多为：您好，这里是xx(地区名称邮局(来电显示的是某邮局电话，您有一挂号邮件在今年的x月x日，已投递过两次给您，但无人签收领取，查询请拨0，人工服务请拨9。事主听过此类语音播报后大多数都会按0键或9键予以查询，但无论事主按哪个键，其实都是转接到下面将要出现的一线骗子那里，此时诈骗过程开始，详细过程如下：一线骗子(女性，扮演邮局工作人员一线

32、骗子：您好!服务员工号xxxx，很高兴为您服务。事主：询问刚才听到的语音内容情况。一线骗子：请您提供一下您的姓名或单位名称，我这边帮您查是邮件还是包裹。事主：提供相关信息。一线骗子：xxx先生/女士，帮你查询的结果是在今年x月x日，由某地公安局寄发给你的重要公文!邮局记录确实投递过二次，但一直都无人签收领取，所以邮政局才会以电话通知您的!这公文是某地公安局寄发的，已经超时十五天无人领取了!按照邮政总局规定会退回原寄发单位。您本人方便拿着身份证件材料到某地邮局领取吗?公文上有注明是紧急邮件。事主：大多会询问是什么重要公文。一线骗子：xxx先生/女士，这公文内容我并不清楚!某地公安局通报我们邮局，

33、一旦联系到xxx先生/女士你本人，必须马上通知公安局!您本人可以跟某地公安局联系，了解公文内容，这样您会比较快、比较清楚的知道邮件内容。我们邮局这里可以协助你，通过本局免费电话系统接到某地公安局，您自己向公安人员进行询问。xxx先生/女士，这里有一个邮件编号，请您记一下，邮件编号是9855，待会您就直接跟公安人员说你收到邮政局的邮件通知，再报上邮件编号9855，以及您的姓名、电话，请公安人员帮你查清楚。事主：肯定表示同意转接。一线骗子：此时，一线骗子要求事主电话不要挂机，并在电话里设置一些按键音，好似正在转接，并以为事主转接某地公安局为由，将二线骗子引入诈骗环节。事主：持机等待。至此，一线骗子

34、诈骗环节结束，以下是二线骗子进入诈骗环节。二线骗子(男性，冒充某地公安局的值班民警二线骗子：这里是某地公安局值班台有什么需要帮助您的?您是要报案吗?事主：肯定说不是。二线骗子：你有什么事?事主：询问邮件的事。二线骗子：你是说，我们公安局有寄发邮件(公文给你，是不是?那你有邮件编号吗，你身份证号码是多少?事主：事主按照提示向其提供一线骗子给的邮件号。二线骗子：好的，我去查，你等一下。(一两分钟后xxx先生/女士，我局确实给你寄发了邮件(公文，是我局通知你到案接受传讯的通知!事主：会很惊讶地询问为什么被传讯。二线骗子：你是不是跟招商银行有业务往来。事主：回答不清楚、不知道等等。二线骗子：你是说，你

35、不清楚(不知道或不可能是吧!好的，我先帮你做个登记。你叫啥名字?事主：报上姓名。二线骗子：你的联系电话，身份证号码?事主：报上电话、身份证号。二线骗子：你先不要着急，我会联系我们办案的同志，将你的相关材料传送过去，三到五分钟之内，我们会跟你联系，你的电话先暂时不要拨打出去或占线，你就在座机旁边等电话，避免呆会儿找不到你的人，知道吗?好的!你的电话先行挂机。至此，二线骗子以为事主联系主办民警为由，将三线骗子引入诈骗环节。三线骗子(男性，冒充某地公安局的案件主办民警三线骗子：我是某地公安局某警官，我的警号是xxxxx，我找xxx。事主：急切询问有关被传讯的事。三线骗子：公安局发公文给你，要你到案说

36、明案情，你为何不报到，你是藐视国家公权力是吗?就目前我看到的材料，你向xx招商银行申请信用卡，而且使用第一个月就欠了9580元没去还款;这张招商银行的信用卡是在x年x月x日所办的，你为什么第一个月就欠费不还?你这是恶意欺诈的行为，你知不知道啊?招商银行在x月x日通报我们公安局，说你恶意申办信用卡，而且在第一个月就故意不还钱，你这个案子我们已经以诈骗案件着手侦办了，通知你也通知不到，你现在倒底是什么情况?事主：急切解释，并质疑此事。三线骗子：你是说你不知情是吗?那照你的情况来看，我们警方不排除你的个人身份资料已经被冒用，导致被冒名申请招商银行的信用卡并透支使用。近期我们警方也接到其他群众的报案，

37、都跟你情形一样，根据我们警方这段时间的调查结果显示，歹徒手上只要有你完整的个人资料，就有办法来伪造你的身份证，并做非法使用，主要目的都是去银行申办理银行卡或信用卡。你现在是诈了骗犯罪嫌疑人，如果你要转为被害人，你必须制做一份被害人笔录，这样才能帮你把案件调查清楚，不然你将负刑事责任，招商银行一样也会跟你催讨这张信用卡被透支的费用，你清楚了吗?事主：表示听明白了。三线骗子：那我在这边用电话录音的方式来给你作口供笔录?我们会将电话录音存证，作为检察官的审判依据，你务必如实回答所有的问题。在进行录音之前，你要把手机或小灵通先关机，等录音结束之后，再开机!才不会在录音过程中，刚好有电话进来，造成信号干

38、扰，影响到我们的录音质量，你现在先把手机关掉电信诈骗情景剧剧本6介绍：老赵：男，3540岁，某某人民银行支行、蒲公英金融志愿者，熟悉骗子的招数，懂得如何跟骗子周旋，讲话有点幽默。设定相当于卖拐后，升级版的范伟。王凯：男，40岁左右，骗子高手，善于各种套路，风格类似赵本山。孙莉：女，2535岁，打扮光鲜靓丽，外表像个好人，比较漂亮，骗子公司的得力干将。张坏：男，30岁，骗子公司员工，业务能力一般，说话有点结巴、智商不高，骗术有待提高。李婶：女，5560岁，农村人，简单纯朴，被孙莉误导参与非法融资。场景:场景包括背景墙，上面贴很多对联、长纸条，对联内容是“你有法院传票”、“包裹涉嫌藏毒”、“代炒股

39、票专家理财”、“银行卡信用卡诈骗”、“猜猜我是谁”。这些标语贴个十来条，另外还有一扇门。道具:两张办公桌，各有一步电话和一张椅子，桌上摆一些书本杂物。剧本：办公室内，张坏站着打电话，只见他拿起话筒，拨出一连串号码。小张说道（语气生硬）：喂！喂！我是公安局的！门外，诈骗专家老王入场，笑容满面、意气风发。老王开场白：法律视而不见，致富全靠诈骗，坑钱毫无下限，各位慢走不谢（冲观众摊开双手）！各位观众大家好，我是行骗专家老王，我为自己代言。台下观众声音：老王，快说说你是怎么骗人的？老王：这位问题问得好！（停顿一下）我们干骗子这行的，有个讲究，专挑老弱妇孺下手。尤其是老头老太太和缺乏防范的愣头青，只要能

40、把养老金骗到手，老家伙们爱上吊爱跳楼，都跟我没关系。台下观众声音：老王，你还真是臭不要脸！老王怒指观众：说什么呢你？你才臭不要脸呢！再说老王我可是凭本事吃饭，问心无愧！台下观众声音：还问心无愧？迟早会遭报应的！老王叫停：行行行！不跟你们哔哔了，影响我心情！老王推门进屋，小张还在打电话，另一通电话，电话诈骗效果不佳。小张坐着：大妈你好，我是海关税务局的小张，你家包裹涉嫌藏毒，请你配合调查。同时，老王坐回椅子，悠闲地抽支烟。电话那头：是嘛？小伙子，那我该怎么配合你呢？小张：其实很简单，你提供一下身份证号码和银行卡号，我们替您处理就行。电话那头：我的银行卡号是123422343234。小张问：大妈，

41、银行卡都是十九位号码，你这怎么只有十二位呢？电话那头：没关系，我这是vip卡，所以号码有点少。小张：好吧！那说一下你的密码，我替你查一查。电话那头：小伙子，真不好意思，我上个月刚被骗了一笔钱，现在还没缓过来呢。小张：这样啊！那你也不用着急上火，现在电话诈骗挺多的，关键要调整好心态！电话那头：还装模作样？你不也是骗子吗，臭不要脸！“嘟嘟嘟”那头挂掉电话，小张抱怨道：居然骂人，这什么素质？老王问：小张，你也来了一周了，生意进展的怎么样？小张：别提了，傻了吧唧的都被你骗惨了，轮到我这里，一笔生意都没有。老王不悦：臭小子，怎么说话呢你！自己学艺不精，还嫌这嫌那的！小张辩解：老王，真不是我水平不行，要不

42、你示范一个。.剧本大纲：第一部分，张坏在办公室打电话，外面骗子王一段开场白，宣扬自己的行骗辉煌成就。老王进入办公室，抱怨小张业绩太差，然后手把手教他如何骗人。第二部分，办公室外，孙莉忽悠着李婶前来投资，高额利息。孙莉让李婶在外面等一会，进屋跟老王交代背景。李婶一段开场白，讲述自己能得到高额利息，然后特别想存钱。这时，老赵入场，劝李婶赶紧撤退，还讲述骗子的各种套路。就在李婶有所动摇之际，孙莉恰好出来，将李婶带进办公室。电信诈骗情景剧剧本7短信、电话和网络等通信手段实施的电信诈骗犯罪活动日益突出，诈骗手段不断翻新，令人防不胜防，已然成为社会公害。被骗者多为中老年人，其中又以女性为主。骗子针对中老年

43、人对法院、银行等专业业务不熟悉，对电脑等高科技手段接触不多的特点进行诈骗。今日小编解密电信诈骗剧本，希望大家对其犯罪流程有所了解，不再上当受骗。剧中人物：一线骗子(女性，扮演邮局工作人员)二线骗子(男性，扮演公安局值班民警)三线骗子(男性，扮演公安局办案民警)受害人(多为女性，中老年人)剧本：收缴自诈骗集团，绝非杜撰骗子擅长使用网络电话进行诈骗。网络电话可任意改号，进行语音播送，不挂线转接。骗子先拨通事主电话，播送录制好的语音提示，内容多为：“您好，这里是xx(地区名称)邮局(来电显示的是某邮局电话)，您有一挂号邮件在今年的x月x日，已投递过两次给您，但无人签收领取，查询请拨0，人工服务请拨9

44、。”事主听过此类语音播报后大多数都会按0键或9键予以查询，但无论事主按哪个键，其实都是转接到下面将要出现的一线骗子那里，此时诈骗过程开始，详细过程如下：一线骗子(女性，扮演邮局工作人员)一线骗子：您好！服务员工号xxxx，很高兴为您服务。事主：询问刚才听到的语音内容情况。一线骗子：请您提供一下您的姓名或单位名称，我这边帮您查是邮件还是包裹。事主：提供相关信息。一线骗子：xxx先生/女士，帮你查询的结果是在今年x月x日，由某地公安局寄发给你的重要公文!邮局记录确实投递过二次，但一直都无人签收领取，所以邮政局才会以电话通知您的！这公文是某地公安局寄发的，已经超时十五天无人领取了！按照邮政总局规定会

45、退回原寄发单位。您本人方便拿着身份证件材料到某地邮局领取吗？公文上有注明是紧急邮件。事主：大多会询问是什么重要公文。一线骗子：xxx先生/女士，这公文内容我并不清楚!某地公安局通报我们邮局，一旦联系到xxx先生/女士你本人，必须马上通知公安局!您本人可以跟某地公安局联系，了解公文内容，这样您会比较快、比较清楚的知道邮件内容。我们邮局这里可以协助你，通过本局免费电话系统接到某地公安局，您自己向公安人员进行询问。xxx先生/女士，这里有一个邮件编号，请您记一下，邮件编号是9855，待会您就直接跟公安人员说你收到邮政局的邮件通知，再报上邮件编号9855，以及您的姓名、电话，请公安人员帮你查清楚。事主

46、：肯定表示同意转接。一线骗子：此时，一线骗子要求事主电话不要挂机，并在电话里设置一些按键音，好似正在转接，并以为事主转接某地公安局为由，将二线骗子引入诈骗环节。事主：持机等待。至此，一线骗子诈骗环节结束，以下是二线骗子进入诈骗环节。二线骗子(男性，冒充某地公安局的值班民警)二线骗子：这里是某地公安局值班台有什么需要帮助您的？您是要报案吗?事主：肯定说不是。二线骗子：你有什么事？事主：询问邮件的事。二线骗子：你是说，我们公安局有寄发邮件(公文)给你，是不是？那你有邮件编号吗，你身份证号码是多少?事主：事主按照提示向其提供一线骗子给的邮件号。二线骗子：好的，我去查，你等一下。(一两分钟后)xxx先生/女士，我局确实给你寄发了邮件(公文)，是我局通知你到案接受传讯的通知！事主：会很惊讶地询问为什么被传讯。二线骗子：你是不是跟招商银行有业务往来。事主：回答不清楚、不知道等等。二线骗子：你是说，你不清楚(不知道或不可能)是吧!好的，我先帮你做个登记。你叫啥名字?事主：报上姓名。二线骗子：你的联系电话，身份证号码？事主：报上电话、身份证号。二线骗子：你先不要着急，我会联系我们办案的同志，