小区物业服务合同(11篇).docx

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1、 小区物业服务合同(11篇)小区物业效劳合同1 托付方(以下简称甲方)：_ 受托付方(以下简称乙方)：_ 依据中华人民共和国经济合同法、城市新建住宅小区治理方法(建立部第33号令)、深圳经济特区住宅区物业治理条例及实施细则等国家、地方有关法律、法规和规章，在公平、自愿、协商全都的根底上，就甲方托付乙方对_实行专业化、一体化的物业治理订立本合同。 第一条 物业根本状况 座落位置：_;占地面积：_平方米;建筑面积：_平方米;其中地上建筑面积_平方米，地下建筑面积_平方米，绿化掩盖率为_%;物业类型：_. 其次条 托付治理事项 (一)房屋建筑本体共用部位(外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)

2、的修理、养护和治理; (二)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中心空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的修理、养护、治理和运行效劳; (三)本物业规划红线内属物业治理范围的公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场等)的修理、养护和治理; (四)本物业规划红线内的属配套效劳设施(网球场、游泳池、商业网点等)的修理、养护和治理; (五)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运; (六)车辆行驶及停靠; (七)协作和

3、帮助当地公安机关进展安全监控和巡察等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任); (八)社区文化消遣活动; (九)物业及物业治理档案、资料; (十)法规和政策规定由物业治理公司治理的其他事项。 第三条 合同期限 本合同期限为_年。自_年_月_日起至_年月_日止。 第四条 甲方的权利和义务 (一)与乙方议定年度治理规划、年度费用概预算、决算报告; (二)对乙方的治理实施监视检查，每年全面进展一次考核评定，如因乙方治理不善，造成重大经济损失或治理失误，经市政府物业治理主管部门认定，有权终止合同; (三)托付乙方对违反物业治理法规政策及业主公约的行为进展处理：包括责令停顿违章行为、要求赔偿经济损失及支

4、付违约金、对无故不缴有关费用或拒不改正违章行为的责任人实行催缴催改措施; (四)甲方应按有关规定向乙方供应能够直接投入使用的物业治理用房。物业治理用房建筑面积_平方米(不含设施设备用房面积)。物业治理用房属甲方全部，乙方在本合同期限内无偿使用，但不得转变其用途。 (五)甲方在合同生效之日起_日内按规定向乙方供应本物业全部的物业及物业治理档案、资料(工程建立竣工资料、住用房资料等)，并在乙方治理期满时予以收回; (六)不得干预乙方依法或依本合同规定内容所进展的治理和经营活动; (七)负责处理非乙方缘由而产生的各种纠纷; (八)帮助乙方做好物业治理工作和宣传教育、文化活动; (九)法规政策规定由甲

5、方担当的其他责任。 第五条 乙方的权利和义务 (一)依据有关法律、法规政策及本合同的规定，制订该物业的各项治理方法、规章制度、实施细则，自主开展各项治理经营活动，但不得损害大多数业主(住用户)的合法权益，猎取不当利益; (二)遵照国家、地方物业治理效劳收费规定，按物业治理的效劳工程、效劳内容、效劳深度，测算物业治理效劳收费标准，并向甲方供应测算依据，严格按合同规定的收费标准收取，不得擅自加价，不得只收费不效劳或多收费少效劳; (三)负责编制房屋及附属设施、设备年度修理养护规划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施; (四)有权依照法规政策、本合同和业主公约的规定对违反业主公约和物业治理法规政

6、策的行为进展处理; (五)有权选聘专营公司担当本物业的专项治理业务并支付费用，但不得将整体治理责任及利益转让给其他人或单位，不得将重要专项业务承包给个人; (六)承受物业治理主管部门及有关政府部门的监视、指导，并承受甲方和业主的监视; (七)至少每3个月向全体业主见榜公布一次治理费用收支账目; (八)对本物业的公用设施不得擅自占用和转变使用功能，如需在本物业内改扩建完善配套工程，须报甲方和有关部门批准前方可实施; (九)建立本物业的物业治理档案并负责准时记载有关变更状况; (十)开展有效的社区文化活动和便民效劳工作; (十一)本合同终止时，乙方必需向甲方移交原托付治理的全部物业及其各类治理档案

7、、财务等资料;移交本物业的公共财产，包括用治理费、公共收入积存形成的资产;对本物业的治理财务状况进展财务审计; (十二)不担当对业主及非业主使用人的人身、财产的保管保险义务(另有特地合同规定除外)。 第六条 治理目标 乙方依据甲方的托付治理事项制定出本物业“治理分项标准”(各项修理、养护和治理的工作标准和考核标准)。 第七条 治理效劳费用 (一)本物业的治理效劳费按双方协商的标准向业主(住用户)收取，即每月每平方米建筑面积_元;如业主或物业使用人将宿舍改为商业用途，物业治理效劳费将按商业用途收取。 (二)乙方对物业产权人、使用人的房屋自用部位、自用设备的修理养护，及其他特约效劳，实行本钱核算方

8、式，按实际发生费用计收;但甲方有权对乙方的上述收费工程及标准进展审核和监视; (三)房屋建筑(本体)的共同部位及共用设施设备的修理、养护与更新改造，由乙方提出方案，经双方议定后实施，所需经费按规定在房屋本体修理基金中支付。房屋本体修理基金的收取执行市政府物业治理主管部门的指导标准。甲方有义务催促业主缴交上述基金并协作维护; (四)本物业的公用设施专用基金由甲方负责按法规政策的规定到位，以保障本物业的公用配套设施的更新改造及重大维护费用。 第八条 奖惩措施 (一)乙方未完成合同规定的各项治理目标，或消失重大事故，经市政府物业治理主管部门确认需由乙方担当责任的，甲方有权解除与乙方所签物业效劳合同。

9、 (二)合同期满后，乙方可参与甲方的治理招投标并在同等条件下优先获得治理权，但依据法规政策或主管部门规定被取消投标资格或优先治理资格的除外。乙方全部完成合同责任并治理成绩优秀，多数业主反映良好，可以不参与招投标而直接续约_年。 第九条 违约责任 (一)如因甲方缘由，造成乙方未完成规定治理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应赐予乙方相应补偿;乙方有权要求甲方限期整改，并有权终止合同; (二)如因乙方缘由，造成不能完成治理目标或直接造成甲方经济损失的，乙方应赐予甲方相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同; (三)因甲方房屋建筑或设施设备质量或安装技术等缘由，造成重大事故的，由甲方担当责

10、任并负责善后处理。因乙方治理不善或操作不当等缘由造成重大事故的，由乙方担当责任并负责善后处理。(产生事故的直接缘由，以政府有关部门的鉴定结论为准); (四)甲、乙双方如有实行不正值竞争手段而取得治理权或致使对方失去治理权，或造成对方经济损失的，应当担当全部责任。 第十条 其他事项 (一)双方可对本合同的条款进展修订更改或补充，以书面签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力; (二)合同规定的治理期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满6个月前向对方提出书面意见; (三)本合同执行期间，如遇不行抗力，致使合同无法履行时，双方均不担当违约责任并按有关法规政策规定准时协商处理; (四)

11、本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请物业治理主管部门调解，调解不成的，提交深圳仲裁委员会依法裁决; (五)本合同之附件均为合同有效组成局部;本合同及其附件内，空格局部填写的文字与印刷文字具有同等效力; 本合同及其附件和补充协议中未规定的事项，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和政策执行; (六)本合同正本连同附件共陆页，一式三份，甲、乙双方及物业治理主管部门(备案)各执一份，具有同等法律效力; (七)本合同自签订之日起生效。 甲方签章： 乙方签章： 法人代表： 法人代表： 年 月 日 小区物业效劳合同2 第一条：合同的主体： 甲方：_有限公司 (以下简称甲方) 乙方：_(

12、以下简称乙方) 其次条：合同宗旨及原则：_ 本合同经双方友好协商,本着公平互利等价有偿的原则,就乙方对甲方管辖的 供应日常保洁效劳,协商如下。 第三条：_合同的范围 本合同规定的效劳范围、作业内容及清扫周期以深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级“清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书为准;清洁效劳标准作业指导书由甲方供应,乙方根据上述二标一书要求仔细执行。 第四条：_合同履行期限：_ 本合同_及_自_年_月_日至_年_月_日止,效劳期限为_年。 第五条：_合同双方的责任：_ 一、甲方权力和义务： 1、按合同商定向乙方支付保洁效劳费。 2、无偿为乙方供应仅限于效劳区域内保洁工作所需用的水、

13、电。 3、指派专人负责对乙方保洁工作质量准时监视检查,发觉质量问题准时要求乙方整改,直至到达符合效劳质量标准。 4、教育保洁工作人员遵守甲方物业管辖区域内的各项效劳治理制度,爱惜甲方物业效劳区域内全部公共设施设备。 5、为乙方供应必要的工作用房(注：_只作为清洁工具集中放置地,不得挪作他用)及通讯工具(注：_通讯工具如人为或使用不当造成损坏由乙方负责赔偿)。 6、依据乙方保洁人员的工作表现及效劳质量,甲方有权要求乙方更换保洁员,乙方须准时更换配置合格效劳人员。 7、甲方有权对乙方在保洁工作中发生的质量问题赐予口头或书面警告,并视状况赐予经济惩罚。 8、积极接受乙方在保洁工作方面的合理化建议,帮

14、助乙方处理有关投诉。 9、甲方对乙方供应的保洁效劳工作享有监视权和检查权。 二、乙方权力和义务： 1、乙方在签订本合同期间,要积极做好预备,准时进驻工作现场。 2、乙方在甲方设立作业场所。在作业现场上受乙方领导。在行政上受甲方领导。在义务上受乙方和甲方双重领导。 3、仔细完成深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级“清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书规定的作业工程和标准,确保卫生质量,到达业/户满足。 4、乙方在_物业效劳每天岗位上总人员不少于_人(包括：_ 物业_人), 物业内非公共区域内日常保洁工作。 5、乙方人员服装要求统一着装、衣帽干净,配戴甲方公司标识铭牌,遵守甲方各项内部治理

15、规章制度,乙方不得在甲方效劳区域内未经甲方部门主管同意擅自承揽业务。 6、乙方员工在工作期间不得随便离开本职工作岗位,若乙方主管负责人不在作业现场,乙方临时负责人应承受甲方主管保洁负责人的监视指导,并按甲方的保洁工作标准进展检查。 7、乙方派出一名主管负责人负责日常保洁工作质量检查和保洁工作紧急状况的处理,并于_月_日之前将当月的保洁工作总结和下月的保洁工作规划以书面形式报告甲方。 8、乙方员工在工作期间发生工伤事故全部费用由乙方担当,乙方用工应遵守国家有关法律法规,并合法办理各种用工手续,如因用工不当,给甲方造成损失由乙方全部担当。 9、乙方在承包的保洁工作范围内,甲方如因保洁工作未到达保洁

16、质量标准,被相关地区职能主管部门(如环卫、城管、市容等)查处并惩罚,该罚款由乙方担当。乙方现场负责人必需每天书面报告保洁范围的状况,如需物业整改的事项,紧急状况准时通知甲方。 10、乙方在保洁工作中未到达保洁的质量标准(实际上经过限期整改可以到达保洁质量标准的),经甲方两次警告,仍未到达标准,甲方将以书面形式通知乙方,每发出一次书面整改通知,甲方将扣除乙方当月保洁效劳费的0、5%-1%。质量事故情节严峻的每发生一次扣除当月保洁效劳费的10%。 11、乙方在进展保洁作业时必需要爱惜物业内建筑物及公共区域的各种设施设备。留意节水节电。 12、由于乙方在日常保洁工作中不慎将甲方所管辖区域的建筑物及设

17、施设备、材料及甲方客户物品造成损失,乙方应担当赔偿责任。 13、乙方向甲方派出的效劳作业人员属合法聘用的员工,须经专业培训和具有专业学问人员担当。乙方为甲方供应适宜的效劳人员前须经考核,并向甲方报请,经甲方确认后才能上岗。 14、乙方作业人员应遵守甲方规定的作业时间、作业要求,尽职尽责,如需变更,双方协商解决。 15、乙方在作业中应严格要求工作人员,做好物业各项防护措施,不得擅自挪用甲方的物品。要加强效劳标准治理,留意安全作业。 16、乙方为保证作业质量,须依据不同材质,采纳相适应的清洁原料和操作方法。 17、乙方应负责供应保洁所需的各种机械、设备、工具、材料、药剂和清洁用品等,保洁用品应符合

18、国家绿色环保要求,并准时更新保证卫生安全。 18、乙方负责甲方的日常清洁范围,内部环境包括有：_办公楼内科室的卫生、办公楼及住宅进户门框玻璃、过道、楼梯、户窗玻璃、自动扶梯、电梯内镜面、公共卫生间、盥洗室墙面的洁具、地坪的冲洗、清洁、枯燥、消毒、除臭和无异味等一切公共场所的清洁。外部环境包括：_楼宇外墙、广告牌、标志性设置、中心广场、休闲场所、喷水池景、消遣设施、健身器材、绿化地带、停车场(库)及附属建筑设施物、消防器材和围墙栏杆等保洁工作。 19、乙方效劳人员应按作业规定准时清扫保洁工作范围内生活垃圾,对业户生活垃圾随便堆放准时进展清运,并定时做好对物业区域内生活垃圾桶的清洗。 20、乙方按

19、合商定期定时放置灭鼠灭蚊药,仔细做好杀虫灭鼠工作,以防蚊虫苍蝇在物业区域内满天飞。 21、乙方效劳人员在雨雪天应在进门处勤保洁,并放置防滑地毯和防滑提示牌及雨具存放器,以免造成进出人员滑倒损害事故的发生,保障进出人员的人身和财产安全。 22、乙方如单方对物业区域内的业户供应有偿特约效劳,须事前以书面形式向甲方报请,在得到甲方书面确认前方可实行,人员从乙方公司总部另调人员完成,在供应有偿特约效劳过程中发生的意外及工伤事故全部费用或因在用工期间发生的劳动争议、致使甲方在名誉和经济上蒙受损失的由乙方担当,给业户造成的损失也应由乙方全部担当。并保证有偿特约效劳的各项工作质量到达偿特约效劳质量要求。 2

20、3、如遇特别状况的需要(如火灾、水灾等灾难),乙方人员将听从甲方的统一指挥、安排,进展抢险救灾等工作。 24、乙方效劳人员不得在物业区域内从事与本合同无关的活动,如收捡废弃物及可售垃圾(废报纸、废纸板箱、饮料瓶、酒瓶、旧家) 等有损甲方企业形象和与甲方利益相悖的事宜,一经甲方发觉乙方效劳人员有上述行为,甲方将追究乙方责任,视情节严峻的甲方有权终止本合同。 第六条：_合同效劳费用：_ 本合同_及_效劳费总金额为每月人民币_元(人民币大写：_元整)。 第七条：_付款方式：_ _费用按月结算,乙方于_月_日前向甲方提交有效发票,甲方于收到发票之日起_个工作日内,将上月保洁合同效劳费转划至乙方指定的银

21、行帐户：_ (乙方户名：_),(乙方开户行：_),(银行账号：_)、 第八条：_合同变更与终止：_ 1、本合同规定的履行期限届满,甲、乙双方不再续签,本合同自动终止。 2、在合同履行过程中,如遇不行抗拒的因素致使本合同无法连续履行时,本合同自动终止。 3、合同内容变更、提前终止,甲、乙双方须提前书面通知对方,否则按月效劳费25%负赔偿责任。 4、国家法律、法规的立废,导致本合同自动终止或解除,双方按本合同实际效劳费进展清退。 第九条：_合同变更、解除：_ 1、乙方严峻失职造成甲方物业治理的重大损失,甲方可以解除合同,并按实际损失要求赔偿。 2、乙方发生严峻质量事故后,除按本合同相关条款商定扣除

22、相应效劳费用外,在收到甲方书面整改通知一个月内仍不能实行补救措施及行动,甲方可以解除合同。 3、一方破产或明显消失资不抵债的状况或一方丢失履行本合同的力量,以及不包括其他缘由要求中途解除本合同,必需提前30天以书面形式向对方说明告知。 第十条：_违约责任：_ 1、如甲方不按合同规定期限内向乙方付费,经乙方屡次催讨后仍未支付时,对逾期未付的费用每逾一天,按当期应付金额的3支付滞纳金。 2、如乙方未按合同要求进展优质的保洁效劳(按合同标准)作业,给甲方造成恶劣影响和损失时,甲方有权向乙方收取剩余合同款3违约金,并要求乙方退还当月效劳费。 3、假如乙方派出物业效劳人员每天岗位上人数不得少于_人,被甲

23、方发觉并确认累计三次违约责任,甲方有权终止合同。 第十一条 争议解决 在履行合同中,如双方发生争议,双方应本着互谅互让原则友好协商解决,如协商不成,可向人民法院提起诉讼。 第十二条 合同的生效 本合同一式四份,双方各执两份,合同自双方代表人签字盖章之日起生效,深圳市建筑物清洁保养质量标准、物业“五级“清洁卫生效劳标准及清洁效劳标准作业指导书及其他附件作为合同组成局部与本合同具有同等法律效力。 第十三条 其他 1、合同内容未尽事宜,双方协商解决,可以签订补充协议或另加附页。 2、本合同的订立、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律 3、本合同对甲、乙双方具有同等法律效力。 4、本合

24、同附设附件、清洁工具配置、日用消耗品配置、清洁卫生巡检表、巡检记录表等。 甲方(盖章)：_ 乙方(盖章)：_ 甲方代表人(签字)：_ 乙方代表人(签字)：_ 日期：_年_月_日 日期：_年_月_日 小区物业效劳合同3 20xx年7月15日，XX业委会收到贵公司关于物业效劳合同到期的告知函，鉴于贵物业公司的进展已打算不续签合同，在此XX业委会深表圆满，同时也感谢贵物业始终兢兢业业的工作精神。盼望贵公司能站好最终一班岗，一如既往地仔细对待小区的治理工作，XX业委会也将尽快选聘新的物业公司进驻小区进展治理。 为了有序办理移交手续，请贵公司在8月15日前向业委会提交以下几方面的资料： 一、关于物业效劳

25、合同附件四（改造资金工程）中，请向业委会供应合同三年内整改资金的投入明细表、以及剩余改造工程资金的使用规划。 二、小区内公共区域的六年（20xx年-20xx年）广告费收益的安排方案和安排结果报告。 三、关于本体修理金帐户，合同规定每月15日前须准时将上月所收本体修理金打入共管帐户。从7月份开头，每月向业委会供应相应对帐单。 四、供应20xx年全部电梯检测报告。 五、供应20xx年小区消防检查合格报告。 六、将小区全部的图纸档案，编号后明细造册，上交业委会 复印件。 七、供应XX小区客服中心20xx年1-7月的财务报表。 八、其他未详尽文件，请贵公司补充。 注：全部供应材料请加盖公章或财务章。

26、XX花园业委会 20xx年7月18日 小区物业效劳合同4 托付方XX业主委员会 代表人： 地址； 联系电话：_ 受托付方：_ 代表人：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 物业根本状况 物业类型：住宅及配套设施 座落位置：北京市海淀区永泰庄北路甲19号 占地面积： 平方米 建筑面积：_平方米 第一条 依据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规章及有关法律、法规，怡清园业主委员会托付_公司为怡清园小区供应物业效劳。双方在公平、自愿、协商全都的根底上，订立本合同。 受托方供应效劳的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同商定。 其次条 托付效劳的事项 受托方应供应以下效

27、劳： 1、房屋建筑共用部位的修理、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等； 2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的修理、养护、和运行治理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等； 3、公共绿地的养护与治理； 4、公共环境卫生，包括房屋共用部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等； 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护； 6、用安全监控、巡察、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻挡可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办； 7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资

28、料； 8、按xx有关规定代收、代缴水电等费用； 9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为，根情节轻重实行奉劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施； 10、其他通常应当由物业效劳公司供应的小区公共效劳，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监视。 受托方可以选聘专营公司担当本物业的专项治理或效劳，但不得将本物业的治理责任转嫁给第三方。 受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。 第三条 效劳收费标准 业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用： 1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住

29、宅每季XX元收取； 2、保安费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取； 3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季 XX元收取； 4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季XX元收取； 5、水泵费，由受托方按每套住宅每季XX元收取，无水泵的二、三号楼不收； 6、电梯费（含电梯检验费与电梯用电费），由受托方按每套住宅每季XX元收取，无电梯的二、三号楼不收； 7、公共设施修理费，由受托方按套内面积每平方米每季XX元收取； 8、治理费（含营业税与物业效劳公司的利润），由受托方按套内面积每平方米每季 X元收取； 9、供暖费，由受托方按套内面积每平方米每个供暖年度 XX 元收取； 10、

30、停车治理费，由受托方按地上每车每季 XX元、地下每车每季 XX元收取；停车场地使用费，由受托方按地上每车每季XX元、地下每车每季 XX元收取；临时停车，每次逗留时间不超过2小时的来客免收，超过2小时的按地上每车每小时 1 元、地下每车半小时 1元收取治理费，超过半小时算一小时，缺乏半小时不算，大型车辆加倍。 商铺的治理费、暖气费按套内面积收取。第1-6项收费按每100平米套内面积折算为一户，电梯费暂不收取。如商铺需要常常性地使用电梯，须事先与业主委员会商定电梯费价格。 第四条 交费方法 上述第1-7项收费及第9项供暖费、第10项车辆治理费应与受托方完成相关任务的支出（含供应相关劳务的工人工资）

31、相符，多余局部受托方应交给业主委员会，归全体业主共有。停车场地使用费应于收费后按季交给产权人或共同产权人（由业主委员会代表）受托方的利润与受托方治理层的工资只能从治理费中提取。 治理费于供应效劳后按季交纳，暖气费按供暖年度预交，其他费用均按季预交交。相关效劳开头供应满一月后尚未交纳的，受托方可以在公告栏公示催交。 业主或物业使用人交纳物业费或由物业代收、代交的费用逾期的，从享受效劳满一月之日起受托方可以加收滞纳金：逾期的第一个月，每逾期一天加收千分之一的滞纳金；逾期的其次个月，每逾期一天加收千分之二的滞纳金；从逾期的第三个月起，每逾期一天加收千分之三的滞纳金。 第五条 家庭效劳 受托方应于本合

32、同生效后一周内制定各种家庭修理效劳的收费标准（修理帮助材料如螺丝、钉子、凝聚剂等包括在修理效劳费内）与保证修理质量的时间，报业主委员会备案后公布。房屋自有部位、自用设备的修理、养护在业主或物业使用人提出托付时，受托方必需承受托付并按公布的标准收费；在保质时间内消失修理质量问题的，受托方应当免费返修。房屋自有部位、自用设备的修理需要的主要材料用户可自行购置，如需受托方供应则应先跟用户就材料价格达成全都意见。 第六条 效劳标准 受托方的效劳质量应到达以下要求： 1、房屋及共用设施设备的修理和治理：定期进展检查，发觉问题准时排解，建立修理效劳回访制度，每年进展年检并保存大、中、小修的相关记录，保证设

33、备的正常运行。 2、保洁效劳：居住区域的道路、楼梯每天清扫一次，垃圾每天清运一次，准时清理居住区内公共场所的废弃物，准时清扫积水和积雪，准时组织清理乱堆放的物品、乱张贴的宣传品。 3、保安效劳：24小时专人值守，进展日常巡查，对火警事故、交通事故、治安大事以及其它紧急状况有处理预案并于事发时准时处理，协作派出所处理区内的违法现象，不得对业主及其家属使用暴力，对来犯外人使用暴力时不得超出正值防卫限度。 4、绿化治理：绿地无杂物，根本无暴露土地，草木修剪准时，无明显枯枝及病虫害现象。 5、消防治理：建立消防责任制，定期进展消防训练，定期巡查、检修消防设备，保证消防设备完好并有明显标志。 6、车辆治

34、理：车辆停放有序，设有专人负责看管，对区内停放车辆的人为损伤与区内停放车辆的失窃负补充责任（就侵权人或保险公司赔偿后剩余的损失负责） 7、装修治理：监视业主和施工单位遵照有关规定进展装修并对装修过程进展监控。 8、档案资料治理：设专人治理，建立档案资料治理方法，并对物业根底资料和业主入住后的相关资料统一治理。 9、急修：12小时内完成，准时率达95%以上；小修：72小时内完成，准时率达80%以上。 10、供暖：保证门窗长时间关闭的状况下顶楼北向房间气温不低于15度。 第七条 保障措施 为保证以上商定到达目的，托付方享有以下权利： 1、审定受托方制定的物业效劳方案及需要业主与物业使用人遵守的各项

35、规章制度； 2、检查受托方治理、效劳工作的执行状况； 3、审查受托方的费用支出状况（治理费除外）并在小区内公告； 4、按季（或按半年、按年，依群众意见的剧烈程度而定）就业主或物业使用人对受托方工作的满足程度进展民意测验，民意测验的样本数不得低于100人。 托付方在享有上述权利的同时应履行如下义务： 1、在合同有效期内向受托方无偿供应套内面积_平方米的物业治理用房（已供应）； 2、向受托方供应物业治理所需全部图纸、档案、资料（这些材料已由开发商交给受托方）； 3、当业主或物业使用人不按规定交纳物业治理费时，帮助受托方催交； 4、帮助处理本合同生效前发生的物业效劳与收费遗留问题。 第八条 奖惩 受

36、托方供应效劳或进展治理应尽量做到效劳准时、高效（质量）节省、和蔼，使业主或物业使用人对受托方的效劳与治理满足。民意测验将对本合同其次条、第四条规定的托付事项分别按准时、高效（质量）节省、和蔼四个指标打分后取平均值。民意测验对受托方的平均满足率到达60%为受托方取得全部治理费的条件。平均满足率每降低5个百分点，应扣减测验前一季度和测验后一季度的治理费各5%.平均满足率缺乏40%，托付方可提前单方解除合同并免除负违约责任。平均满足率超过80%，或平均满足率超过70%且有明显的通货膨胀（10%以上），托付方应建议业主大会适当提高低一年度的治理费标准。 第九条 合同终止与合同解除 本合同有效期限为一年

37、，自_年_月_日起至_年_月_日止。 本合同到期时，任何一方不愿续约的，应当提前30天告知对方，否则视为同意本合同自动顺延一年。但因效劳质量太差导致业主与物业使用人抽样调查平均满足率低于40%而提前解除合同的，不受“提前告知”条款限制。 本合同终止或解除后，受托方必需于10日内向托付方移交全部治理用房及物业治理的全部档案资料，托付方应当采纳公告催交、出具证明材料、出庭作证等方式帮助受托方追收欠费业主或物业使用人应当交纳的费用。 第十条附则 本合同草签后需依怡清园业主大会议事规章的规定进展公示，公示15天后无异议或异议者缺乏规定人数的，加盖业主委员会印章，合同正式生效。 本合同双方协商全都时可对

38、合同条款进展补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力。但补充协议实质性地修改了合同条款的，需要完成怡清园业主大会议事规章规定的公示程序。 本合同及其附件和补充协议中未规定的事宜，均遵照中华人民共和国有关法律、法规和规章执行。 本合同一式三份，甲乙双方及物业行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决；协商不成时，应当向海淀区人民法院起诉。 托付方签章： 受托方签章： 代表人： 代表人： 小区物业效劳合同5 代表人：_ 受托付方：_ 地址：_ 注册地址：_ 联系电话：_ 联系电话：_ 第一条依据怡清园业主公约、怡清园业主大会议事规章及

39、有关法律、法规，怡清园业主委员会托付_公司为怡清园小区供应物业效劳。双方在公平、自愿、协商全都的根底上，订立本合同。受托方供应效劳的受益人为本物业区域的全体业主和物业使用人，全体业主和物业使用人均应遵守本合同商定。 其次条托付效劳的事项 受托方应供应以下效劳： 1、房屋建筑共用部位的修理、养护，包括：楼盖、屋顶、外墙、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅等； 2、共用设施、设备和附属建筑物、构筑物的修理、养护、和运行治理，包括：道路、上下水管道、化粪池、泵房、自行车棚、停车场、污水管、共用照明、供暖锅炉房、楼内消防设施设备、门禁、电梯等； 3、公共绿地的养护与治理； 4、公共环境卫生，包括房屋共用

40、部位的清洁卫生、公共场所的清洁卫生、垃圾的处理等； 5、小区内交通与车辆停放秩序的维护； 6、用安全监控、巡察、门岗执勤等手段维持公共秩序，阻挡可疑之人进入本小区，将在本小区内作案的犯罪嫌疑人送有司查办； 7、保管与物业相关的工程图纸、住户档案与竣工验收资料； 8、按北京市的政府有关规定代收、代缴水电等费用； 9、对业主或物业使用人违反业主公约的行为，根情节轻重实行奉劝、制止（限于紧急状态且不得使用器械）向业主委员会报告、向法院起诉等必要措施； 10、其他通常应当由物业效劳公司供应的小区公共效劳，如业主或物业使用人装修物业时，书面告知有关限制条件，并负责监视。 受托方可以选聘专营公司担当本物业的专项治理或效劳，但不得将本物业的治理责任转嫁给第三方。 受托方不履行上述某项义务或提前终止合同给业主或物业使用人造成损失的，应当依法赔偿。 第三条效劳收费标准 业主或物业使用人应向受托方交纳以下费用： 1、保洁费（含化粪池清掏费和垃圾清运费），由受托方按每套住宅每季_元收取； 2、保安费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 3、小区绿化费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 4、门禁、监控、消防系统运行费公共照明费，由受托方按每套住宅每季_元收取； 5、水泵费，由受托方按每套住宅每季_元收取，无水泵的二、三号楼不收； 6、电梯费（含电梯检验